Прежде, чем обратиться в ремонтную службу
Проблема
Возможные причины
Способ устранения
Перегорел предохранитель либо
перекрыт рубильник на
квартирном электрическом
счетчике
Замените предохранитель или
включите рубильник. Выключите
все остальные электробытовые
приборы, питающиеся от контура,
общего с посудомоечной машиной.
Нет электропитания
Убедитесь, что посудомоечная
машина включена, а дверца плотно
закрыта. Проверьте правильность
включения вилки в электрическую
розетку.
Посудомоечная машина не
работает
Давление воды слишком низкое
Проверьте правильность
подсоединения к водопроводной
сети, убедитесь, что
водопроводный кран открыт.
Сливной насос не выключается Перелив
В систему заложена функция
обнаружения перелива. В этом
случае блокируется
циркуляционный насос и
включается сливной.
При работе машины
допускаются определенные
шумы
Шум от фрагментов мягкой пищи,
звук открывания дозатора моющего
средства
Посуда и приборы расположены
в корзинах неправильно либо в
корзину попало что-то
маленькое
Убедитесь, что посуда и приборы
правильно и надежно размещены в
отделениях моечных корзин.
Шум
Шум двигателя
Посудомоечная машина
используется нерегулярно. В
случае, когда машиной пользуются
редко, рекомендуется еженедельно
производить залив и слив, чтобы
смазывались уплотнители.
Рекомендации по устранению неисправностей
Ниже мы приводим рекомендации по устранению некоторых неисправностей без участия ремонтной
организации.
13
Внимательно прочитайте руководство по эксплуатации.
В настоящем руководстве вы найдете следующие разделы: Руководство по безопасности,
Руководство пользователя, Руководство по установке, Рекомендации по устранению
неисправностей и др. Эти материалы помогут Вам обеспечить долговременную и надежную
работу прибора.
Прежде, чем обращаться в службу технического обслуживания
Прочитайте наши Рекомендации по устранению неисправностей, — в них вы найдете советы о
том, как решить наиболее часто встречающиеся проблемы, не обращаясь к специалистам
ремонтных организаций.
Внимание
Изготовитель оставляет за собой право вносить усовершенствования в конструкцию изделий без
дополнительного уведомления.
Информация о мерах безопасности……………………………………………………………. 1,2
Руководство пользователя
Панель управления……………………………………………………………………………………….. 3
Конструкция посудомоечной машины 3
Программы мойки………………………………………………………………………………………… 4
Умягчитель воды………………………………………………………………………………………….. 5
Моющее средство…………………………………………………………………………………………. 6
Ополаскиватель……………………………………………………………………………………………. 7
Загрузка корзин посудомоечной машины……………………………………………………… 7
Включение прибора……………………………………………………………………………………… 7
Система фильтрации…………………………………………………………………………………….. 8
Техническое обслуживание………………………………………………………………………….. 9
Руководство по установке
Подключение к электросети…………………………………………………………………………. 10
Соединительная блок-муфта Unicouple…………………………………………………………. 10
Подключение к водопроводной сети…………………………………………………………….. 11
Габаритные размеры…………………………………………………………………………………….. 12
Рекомендации по устранению неисправностей
Прежде, чем обратиться в ремонтную службу………………………………………………. 13-16
Коды ошибок……………………………………………………………………………………………….. 16
Чтобы пользователь и посудомойка Candy лучше «понимали» друг друга, производители разработали цифровой дисплей. На экран выводится не только время до окончания цикла, но и коды неисправностей.
Если вы заметили один из кодов при включении ПММ, не переживайте: ошибки посудомоечных машин Candy указывают на возникшую неисправность. Все, что нужно – узнать значение ошибки и устранить причины ее появления. Выполнить ремонт можно своими руками.
Как расшифровываются коды неисправностей «Канди»
В зависимости от типа управления посудомойкой, код неисправности проявляется по-разному. Например, в машинах с дисплеем ошибка высветится на табло. Если у вашей техники нет дисплея, следите за миганиями индикаторов. Количество миганий указывает на ошибку.
Если код показался на панели ПММ в первый раз, машине нужна перезагрузка. Это может быть сбой в системе, а после того как технику перезагрузят, работа возобновится. Что нужно сделать:
- отключите машину от питания;
- подождите 15-20 минут;
- подключите технику.
Вы можете продолжать работу, если ошибка исчезла с экрана. Но если она снова высветилась, ищите причину поломки.
Проблемы посудомоечной машины «Канди» можно разделить на три категории сложности:
- Засор в системе. Когда в машину не заливается вода или, наоборот, не сливается из бака, проверьте систему на засор. Шланги нужно осмотреть и найти перегиб. Такой ремонт под силу выполнить каждому пользователю в течение 15-20 минут.
- Замена деталей, которая предусматривает частичную разборку корпуса ПММ. Например, замена прессостата или клавиш на панели управления.
- Самый сложный ремонт заключается в полной разборке техники, замене циркуляционного насоса или платы управления. В таких случаях вызывают мастера.
Рассмотрим, коды ошибок в посудомойках Канди.
| Код неисправности | Что означает | Причины появления | Ремонт своими руками |
| Е1 | Возникли проблемы с забором воды. |
1. Нет воды в системе. 2. Маленький напор. 3. Засор в заливном шланге или фильтре. 4. Засор или поломка впускного клапана. |
1. Открутить кран, проверить наличие воды. 2. Подождать, пока возобновится нормальный напор. 3. Отсоединить заливной шланг от корпуса. Прочистить его от засора. Вытащить фильтр-сеточку, промыть под краном. 4. Провести диагностику и замену впускного клапана. |
| Е2 | Значение: отработанная вода не сливается из бака ПММ. |
Почему так происходит: 1. Забился сливной тракт: фильтр, помпа, шланг. 2. Блокировка сливной помпы посторонним предметом. 3.Некорректная работа датчика уровня. 4. Сломан электронный блок. |
Как исправить ситуацию: 1. Проверить и устранить засор в сливном фильтре, помпе, шланге. Возможно, нужно прочистить канализацию. 2. Снять крышку и проверить крыльчатку помпы на наличие осколков, остатков пищи, которые могли заблокировать ее работу. 3.Провести диагностику и установить новый датчик уровня. 4. Ремонт платы управления. |
| Е3 | Что значит: нет нагрева воды. |
Что произошло: 1. Обрыв проводки нагревателя в результате короткого замыкания. 2. Неисправность ТЭНа. 3. Вышел из строя термостат, который отвечает за измерение температуры. 4. Сгорел управляющий ТЭНом симистор. |
Как решить проблему: 1. Осмотреть проводку, заменить подгоревшие участки. 2. Прозвонить контакты ТЭНа мультиметром. Установить рабочий элемент. 3. Сменить термостат. 4. Отремонтировать электронную плату либо заменить ее. |
| Е4 | Сработала защита от протечек «Аквастоп». | В поддоне посудомойки оказалась вода. Поплавковый датчик всплыл, система «Аквастоп» послала сигнал о протечке. |
Нужно провести осмотр посудомоечной машины «Канди», ликвидировать протечку. В основном утечка случается: · в шлангах и их соединениях; · в баке ПММ; · в уплотнителях дверцы или насоса. |
| Е5 | Датчик температуры посылает неточные данные. |
1. Причина в замкнувших контактах датчика. 2. Неисправен сам термостат. |
Проверить контакты и датчик. Выполнить замену деталей. |
В посудомоечной машине Candy немного ошибок. К тому же, поломки не настолько серьезные, чтобы вызывать мастера, с некоторыми из них вы справитесь самостоятельно.
Но вот диагностировать неисправность модуля управления может только специалист. Поэтому, если есть подозрения в неполадке, не стоит самостоятельно чинить плату посудомойки «Канди». Сразу обращайтесь в сервисный центр.
Посудомоечные машины Candy снабжены системой контроля и самодиагностики, которая в реальном времени отслеживает
практически все нюансы работы прибора. Код ошибки выводится на дисплей приборной панели ПММ в буквенно-цифровом виде в
формате «E<номер ошибки>».
Кодов ошибок у посудомоек Candy не так много, поэтому только на их основании делать какие-то окончательные выводы о
причинах неисправности явно преждевременно. Чтобы понять, что именно сломалось или разладилось в машине, надо провести
боле глубокое диагностическое исследование с соответствующим оборудованием, которое имеется только у специалистов.
Если во время тестовой программы или в нормальном режиме работы система контроля обнаруживает какие-то проблемы, процесс
мойки или тестирования останавливается, на дисплее выводится мигающий код ошибки и в течение 30 секунд подается звуковой
сигнал. Чтобы убедиться, что проблема действительно имеется, выключите машину, после чего включите её и повторно
запустите диагностический тест или ту же программу мойки: если ошибка повторится, смотрите её описание ниже в этой
статье, а еще лучше — позвоните в сервис.
Далее мы опишем возможные коды ошибок ПММ Candy, а пока расскажем, как выполнить диагностический тест на примере модели
Candy CSF 458: после проведения теста вы точно будете знать, есть ли у машины какие-то проблемы. Итак:
- Перед переходом в тестовый режим надо открыть дверцу и закрыть отсек для моющих средств
- Нажмите и продолжайте удерживать кнопку (1) выбора программ
- Кнопкой (2) «ON/OFF» включите посудомойку
- После этого на дисплее загорится число 10 — количество оставшихся стадий тестовой программы
- Теперь надо отпустить кнопку (1), закрыть дверцу и нажать кнопку (3) «СТАРТ/ПАУЗА»
- По окончании тестовой программы на дисплее будет гореть «00»: для выхода из диагностического режима выключите машину
Все посудомоечные машины фирмы Канди имеют специальные информационные дисплеи, которые в случае неисправности показывают код ошибки.
Ознакомившись с расшифровкой значения ошибки, можно понять в чём проблема.
Ошибка E1 – не заливается вода. Причин может быть несколько:
- Неисправен клапан «Аквастоп».
- Пережат заливной шланг.
- Неисправен прессостат или наливной клапан.
Следует также проверить цепь электропитания между заливным клапаном и модулем управления.
Ошибка E2 – не сливается вода. Сопутствующие неисправности:
- Не работает сливной насос.
- Засорился фильтр слива.
- Клапан «Аквастоп» посудомоечной машины неисправен.
- Датчик уровня воды вышел из строя.
Помимо этого, если сигнал о пустом баке не поступил на модуль управления, проверяют все дорожки питания на повреждение.
Ошибка E3 – не нагревается вода. Причины:
- Неисправен термостат.
- Поломка ТЭНа.
- Ошибка в работе циркуляционного насоса.
- Обрыв цепи питания между двумя платами.
Система уведомляет о том, что заданная программой температура не была достигнута за 10 минут. Цикл мойки продолжить невозможно.
Ошибка E4 – возникновение протечки. Сработала система, определяющая жидкость в поддоне посудомоечной машины. Основные места протечек:
- Поддон.
- Сливной фильтр и насос.
- Дверка (резиновый уплотнитель).
- Сливная система и шланги.
Рекомендуем вызвать мастера, чтобы найти источник протечки и устранить его.
Ошибка E5 – неисправен датчик температуры NTC. Причины:
- Короткое замыкание в цепи питания.
- Неисправность ТЭНа.
- Обрыв цепи питания.
- Образование налёта извести в области датчика.
Необходимо прочистить датчик или заменить его.
Есть много других кодов ошибок, которые подходят только под определённые модели посудомоечных машин Канди. Если данная информация не помогла Вам, позвоните нам на горячую линию для консультации.
Слишком много порошка в
дозаторе, либо подтекает
ополаскиватель
Не кладите слишком много
ополаскивателя. Подтекание
ополаскивателя ведет к
образованию пены и переливу.
Протрите подтеки влажной
тряпкой.
Машина подтекает
Посудомоечная машина не
выставлена по уровню
Установите машину по уровню.
КОДЫ ОШИБОК
код
значение
возможная причина
замедление
залива
закрыт водопроводный кран
перелив
залито слишком много воды
ВНИМАНИЕ
В этом случае прежде, чем вызывать специалиста, следует закрыть главный водопроводный
кран. Если на нижней панели машины осталась вода от переполнения либо небольшой утечки,
соберите ее прежде, чем перезапустить машину.
16
Быстро мигает световой индикатор
программы Refresh (Освежение)
Быстро мигает световой индикатор
программы Economy (Экономичный)
В соответствии с требованиями Федерального закона № 261-ФЗ от 23.11.09 и Постановлением Правительства
РФ № 1222 от 31.12.09г., настоящий товар снабжен информацией на русском языке о классе энергетической
эффективности в виде специальной этикетки, которая должна быть размещена на лицевой части прибора в
месте продажи потребителям.
Серийный номер состоит из 16 цифр. Первые 8 цифр – код модели.
Следующие 4 цифры – дата производства (год, неделя). Последние 4 цифры – заводские номера.
I класс защиты от поражения током
Посудомоечные машины итальянской фирмы Candy не сильно распространены в нашей стране. Но тем не менее пользуются определенным спросом. Компания предусмотрела систему диагностики неисправностей, которые выводятся с помощью кодов ошибок.
В настоящее время фирма Candy куплена китайской компанией «Haier».
Расшифровка поломок, а также причины ее возникновения и возможный ремонт своими руками представлены в таблице.
E1 E2 E3 E4 E5
Все коды ошибок посудомоечных машин «Канди»
| Код Ошибки. | Описание неисправности. | Причины возникновения. | Возможный самостоятельный ремонт. |
| E1. | Не поступает вода в моечную камеру. |
За отведенное время на модуль не пришел сигнал о наполнении водой.
|
|
| E2. | Не происходит слива воды. |
|
|
| E3. | Вода не нагревается. |
|
|
| E4. | Вода в поддоне. Сработала система защиты от протечек. |
|
|
| E5. | Неисправен датчик температуры. |
|
|