Меню

Последняя ошибка возникла проблема при открытии хранилища сертификатов


Offline

alexeyz1

 


#1
Оставлено
:

27 ноября 2019 г. 0:23:22(UTC)

alexeyz1

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.11.2019(UTC)
Сообщений: 1
Откуда: Москва

Добрый день, не получается открыть ЛК налоговой lkipgost.nalog.ru/lk
Токен РуТокен Лайт

Windows 10 1909

Все сертфикаты установлены в хранилища согласно инструкции на nalog.ru

Яндекс.Браузер проходит все этапы проверки на сайте налоговой кроме последней («Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя»)

При открытии страницы окно выбора сертификата появляется

Пробовал CSP 4.0 R3/R4, CSP 5.0. В настройках галочка «не использовать устаревшие chiper suit-ы» снята.

Пробовал браузеры. Везде ошибка:

  • Яндекс.Браузер (err_ssl_version_or_cipher_mismatch)
  • IE (не удается безопасно подключиться к странице. TLS 1.2 отключать пробовал)
  • Chromium Gost (ERR_FAILED)

Использовал wireshark чтобы отследить при использовании разных протоколов

  • tls 1.0 – handshake failure (ie)
  • tls 1.1 – handshake failure (ie)
  • tls 1.2 – unknown CA (chromium gost)

Домашнюю работу я вроде сделал, но все равно не работает. Можете подсказать как это исправить?

Отредактировано пользователем 27 ноября 2019 г. 0:25:04(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх


Offline

two_oceans

 


#2
Оставлено
:

27 ноября 2019 г. 7:49:59(UTC)

two_oceans

Статус: Эксперт

Группы: Участники

Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC)
Сообщений: 1,598
Российская Федерация
Откуда: Иркутская область

Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз
Поблагодарили: 388 раз в 363 постах

Судя по «unknown CA (chromium gost)», не установлены сертификаты УЦ (полагаю, речь идет об УЦ ФНС — если Ваш сертификат появляется в списке Интернет Эксплорера это признак, что цепочка Вашего сертификата верная). Попробовал зайти, у меня открылось, запросило ОГРНИП (я не ИП и в моем сертификате ОГРНИП нет). Показывает цепочку сертификатов: Головной удостоверяющий центр (то есть алгоритм все еще гост-2001) -> УЦ 1 ИС ГУЦ (пятый сертификат, отпечаток 09 32 e4 83 c4 42 0e 66 8f 64 d3 60 00 6d 0b eb 0b fa cc a7) -> ФНС России (отпечаток c0 ad f7 6a a5 52 5a 2f 4e 04 f8 9c ec 55 d4 05 df 40 5f fd) -> МИ ФНС России по ЦОД (этот уже предоставит сайт, скачивать не нужно). Попробуйте установить сертификаты УЦ и снова зайти в личный кабинет.

Отредактировано пользователем 27 ноября 2019 г. 7:52:25(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх


Offline

eliaskuz

 


#3
Оставлено
:

27 ноября 2019 г. 10:41:59(UTC)

eliaskuz

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 27.11.2019(UTC)
Сообщений: 3

У меня тоже ошибка использования на сайте налоговой.

В хранилище сертификатов «Личные» установлен КСКПЭП, выданный индивидуальному предпринимателю удостоверяющим центром.
Возникла проблема при открытии хранилища сертификатов.(В хранилище не обнаружены сертификаты)
Мы не можем открыть хранилище сертификатов, возможно доступ к нему ограничен браузером. Необходимо включить расширение либо разрешить использование этого расширения на ресурсе в настройках браузера. Если это не поможет, то тогда надо переустановить плагин, предварительно удалив старый.
Убедитесь, что КСКПЭП не просрочен и установлен в хранилище сертификатов «Личные». Рекомендуем вручную проверить доступ к сертификату в хранилице «Личные». Для этого выберите Пуск — Выполнить, ввести «certmgr.msc» и нажать Enter. В левой части открывшегося окна выберите папку «Личные»- «Реестр» -«Сертификаты». В правой части в списке должен находиться личный сертификат (см. п.»Как проверить установку сертификатов?» в «Руководство по установке и настройке программного обеспечения для работы с электронной подписью»)
Если ошибка будет повторяться необходимо написать в техническую поддержку приложив скриншот целой страницы, а также сертификат без закрытого ключа.

Все установлено. Нашел, что может надо импортировать официальные сертификаты, но при импорте возникает ошибка

An error occurred. Unable to import “Минкомсвязь России”. Error: -25257
An error occurred. Unable to import “Головной удостоверяющий центр”. Error: -25257

Работаю в MacOS Mojave


Вверх


Offline

Александр Лавник

 


#4
Оставлено
:

27 ноября 2019 г. 11:28:49(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,192
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 51 раз
Поблагодарили: 719 раз в 672 постах

Автор: eliaskuz Перейти к цитате

У меня тоже ошибка использования на сайте налоговой.

В хранилище сертификатов «Личные» установлен КСКПЭП, выданный индивидуальному предпринимателю удостоверяющим центром.
Возникла проблема при открытии хранилища сертификатов.(В хранилище не обнаружены сертификаты)
Мы не можем открыть хранилище сертификатов, возможно доступ к нему ограничен браузером. Необходимо включить расширение либо разрешить использование этого расширения на ресурсе в настройках браузера. Если это не поможет, то тогда надо переустановить плагин, предварительно удалив старый.
Убедитесь, что КСКПЭП не просрочен и установлен в хранилище сертификатов «Личные». Рекомендуем вручную проверить доступ к сертификату в хранилице «Личные». Для этого выберите Пуск — Выполнить, ввести «certmgr.msc» и нажать Enter. В левой части открывшегося окна выберите папку «Личные»- «Реестр» -«Сертификаты». В правой части в списке должен находиться личный сертификат (см. п.»Как проверить установку сертификатов?» в «Руководство по установке и настройке программного обеспечения для работы с электронной подписью»)
Если ошибка будет повторяться необходимо написать в техническую поддержку приложив скриншот целой страницы, а также сертификат без закрытого ключа.

Все установлено. Нашел, что может надо импортировать официальные сертификаты, но при импорте возникает ошибка

An error occurred. Unable to import “Минкомсвязь России”. Error: -25257
An error occurred. Unable to import “Головной удостоверяющий центр”. Error: -25257

Работаю в MacOS Mojave

Здравствуйте.

1) Инструкция для macOS здесь.

Касательно портала ФНС — см. замечание (e).

2) По ошибке -25257 — приложение macOS Cвязка ключей не имеет никакого отношения к работе КриптоПро CSP.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх


Offline

eliaskuz

 


#5
Оставлено
:

27 ноября 2019 г. 11:49:27(UTC)

eliaskuz

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 27.11.2019(UTC)
Сообщений: 3

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате

Автор: eliaskuz Перейти к цитате

У меня тоже ошибка использования на сайте налоговой.

В хранилище сертификатов «Личные» установлен КСКПЭП, выданный индивидуальному предпринимателю удостоверяющим центром.
Возникла проблема при открытии хранилища сертификатов.(В хранилище не обнаружены сертификаты)
Мы не можем открыть хранилище сертификатов, возможно доступ к нему ограничен браузером. Необходимо включить расширение либо разрешить использование этого расширения на ресурсе в настройках браузера. Если это не поможет, то тогда надо переустановить плагин, предварительно удалив старый.
Убедитесь, что КСКПЭП не просрочен и установлен в хранилище сертификатов «Личные». Рекомендуем вручную проверить доступ к сертификату в хранилице «Личные». Для этого выберите Пуск — Выполнить, ввести «certmgr.msc» и нажать Enter. В левой части открывшегося окна выберите папку «Личные»- «Реестр» -«Сертификаты». В правой части в списке должен находиться личный сертификат (см. п.»Как проверить установку сертификатов?» в «Руководство по установке и настройке программного обеспечения для работы с электронной подписью»)
Если ошибка будет повторяться необходимо написать в техническую поддержку приложив скриншот целой страницы, а также сертификат без закрытого ключа.

Все установлено. Нашел, что может надо импортировать официальные сертификаты, но при импорте возникает ошибка

An error occurred. Unable to import “Минкомсвязь России”. Error: -25257
An error occurred. Unable to import “Головной удостоверяющий центр”. Error: -25257

Работаю в MacOS Mojave

Здравствуйте.

1) Инструкция для macOS здесь.

Касательно портала ФНС — см. замечание (e).

2) По ошибке -25257 — приложение macOS Cвязка ключей не имеет никакого отношения к работе КриптоПро CSP.

Спасибо, пока я сам продвинулся
У меня ошибка, что сертификат на сайте хочет имя 1574844039995.jpg (115kb) загружен 17 раз(а).
Я создаю сертификат на сайте https://www.cryptopro.ru/certsrv/certrqma.asp

Что поможет решить проблему?


Вверх


Offline

eliaskuz

 


#6
Оставлено
:

27 ноября 2019 г. 11:52:09(UTC)

eliaskuz

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 27.11.2019(UTC)
Сообщений: 3

Я скачал сертификат отсюда https://www.cryptopro.ru/certsrv/certcarc.asp
и потом запустил sudo ./certmgr -inst -store root -f ~/Downloads/certificates/certnew.cer


Вверх


Offline

Александр Лавник

 


#7
Оставлено
:

27 ноября 2019 г. 11:52:41(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,192
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 51 раз
Поблагодарили: 719 раз в 672 постах

Автор: eliaskuz Перейти к цитате

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате

Автор: eliaskuz Перейти к цитате

У меня тоже ошибка использования на сайте налоговой.

В хранилище сертификатов «Личные» установлен КСКПЭП, выданный индивидуальному предпринимателю удостоверяющим центром.
Возникла проблема при открытии хранилища сертификатов.(В хранилище не обнаружены сертификаты)
Мы не можем открыть хранилище сертификатов, возможно доступ к нему ограничен браузером. Необходимо включить расширение либо разрешить использование этого расширения на ресурсе в настройках браузера. Если это не поможет, то тогда надо переустановить плагин, предварительно удалив старый.
Убедитесь, что КСКПЭП не просрочен и установлен в хранилище сертификатов «Личные». Рекомендуем вручную проверить доступ к сертификату в хранилице «Личные». Для этого выберите Пуск — Выполнить, ввести «certmgr.msc» и нажать Enter. В левой части открывшегося окна выберите папку «Личные»- «Реестр» -«Сертификаты». В правой части в списке должен находиться личный сертификат (см. п.»Как проверить установку сертификатов?» в «Руководство по установке и настройке программного обеспечения для работы с электронной подписью»)
Если ошибка будет повторяться необходимо написать в техническую поддержку приложив скриншот целой страницы, а также сертификат без закрытого ключа.

Все установлено. Нашел, что может надо импортировать официальные сертификаты, но при импорте возникает ошибка

An error occurred. Unable to import “Минкомсвязь России”. Error: -25257
An error occurred. Unable to import “Головной удостоверяющий центр”. Error: -25257

Работаю в MacOS Mojave

Здравствуйте.

1) Инструкция для macOS здесь.

Касательно портала ФНС — см. замечание (e).

2) По ошибке -25257 — приложение macOS Cвязка ключей не имеет никакого отношения к работе КриптоПро CSP.

Спасибо, пока я сам продвинулся
У меня ошибка, что сертификат на сайте хочет имя 1574844039995.jpg (115kb) загружен 17 раз(а).
Я создаю сертификат на сайте https://www.cryptopro.ru/certsrv/certrqma.asp

Что поможет решить проблему?

Для работы на портале ФНС нужен квалифицированный сертификат, который первоначально необходимо приобрести в одном из аккредитованных удостоверяющих центров.

Сертификат нашего тестового удостоверяющего центра, естественно, не подойдет.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх


Offline

Kosteg

 


#8
Оставлено
:

13 августа 2020 г. 18:30:55(UTC)

Kosteg

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 13.08.2020(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация
Откуда: Россия

Похожая проблема.
MacOS Mojave 10.14.6
Яндекс-браузер + CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in
Токен Esmart
КриптоПро CSP 5.0 (сертифицированная версия)

Два личных сертификата: физлица и ИП

В доверенных корневых центрах установлены три сертификата:
1. CryptoPro GOST Root CA
2. Минкомсвязь России
3. Головной удостоверяющий центр

Инструкцию и примечания для MacOS выполнил.

На проверке выполнения условий доступа https://lkip2.nalog.ru/certificate/requirements все ок кроме последнего пункта — «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета ип».
https://lkipgost.nalog.ru/lk не открывается:
This site cannot provide a secure connection
lkipgost.nalog.ru uses an unsupported protocol.
Unsupported protocol. The client and server use different SSL protocol versions or cipher suites.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Все сертификаты валидные, сроки действия не истекли, успешно захожу на госуслуги по любому из личных сертификатов и на налог.ру как физлицо.
Но в кабинет ИП никак.

Что не так?


Вверх


Offline

Александр Лавник

 


#9
Оставлено
:

13 августа 2020 г. 18:35:29(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,192
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 51 раз
Поблагодарили: 719 раз в 672 постах

Автор: Kosteg Перейти к цитате

Похожая проблема.
MacOS Mojave 10.14.6
Яндекс-браузер + CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in
Токен Esmart
КриптоПро CSP 5.0 (сертифицированная версия)

Два личных сертификата: физлица и ИП

В доверенных корневых центрах установлены три сертификата:
1. CryptoPro GOST Root CA
2. Минкомсвязь России
3. Головной удостоверяющий центр

Инструкцию и примечания для MacOS выполнил.

На проверке выполнения условий доступа https://lkip2.nalog.ru/certificate/requirements все ок кроме последнего пункта — «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета ип».
https://lkipgost.nalog.ru/lk не открывается:
This site cannot provide a secure connection
lkipgost.nalog.ru uses an unsupported protocol.
Unsupported protocol. The client and server use different SSL protocol versions or cipher suites.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Все сертификаты валидные, сроки действия не истекли, успешно захожу на госуслуги по любому из личных сертификатов и на налог.ру как физлицо.
Но в кабинет ИП никак.

Что не так?

Здравствуйте.

Если Вы прочитали все примечания инструкции, то и примечание (е) должны были прочитать:

Цитата:

Для работы на портале nalog.ru необходимо:

— использовать браузер с поддержкой TLS сертификатов по ГОСТ Р 34.10-2012 (например, Chromium GOST),

— входить в личный кабинет по прямой ссылке:

https://lkul.nalog.ru — для юридических лиц,

https://lkipgost.nalog.ru/lk — для индивидуальных предпринимателей.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх


Offline

Kosteg

 


#10
Оставлено
:

13 августа 2020 г. 19:18:27(UTC)

Kosteg

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 13.08.2020(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация
Откуда: Россия

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате

— использовать браузер с поддержкой TLS сертификатов по ГОСТ Р 34.10-2012 (например, Chromium GOST),

Chromium GOST 84.0.4147.125 не проходит второй пункт требований: «Браузер с поддержкой шифрования защищенных соединений по ГОСТ 34.10-2001, ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012».


Вверх

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Форум КриптоПро
 » 
Средства криптографической защиты информации
 » 
Apple
 » 
Как заставить работать подписание документов работать на MAC?


Offline

Matthew

 


#1
Оставлено
:

19 апреля 2021 г. 16:14:18(UTC)

Matthew

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 19.04.2021(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

Добрый день.

Опишу свою проблему: надо вернуть излишне уплаченные налоги через Личный кабинет ИП, при проверка возможности подписания документов говорит, что Возникла проблема при открытии хранилища сертификатов
Версия MAC OS Catalina 10.15.7, браузер Chromium GOST Версия 89.0.4389.82 (Официальная сборка), (x86_64), установил последнюю актуальную версию КриптоПро CSP 5.0.11998, Версия плагина: 2.0.14071 Версия криптопровайдера: 5.0.11998
Криптопровайдер: Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 KC1 CSP.

Что я делаю не так?!

Скриншот проблемы

Загрузил файл сертификата, который предлагает скачать тестовая страница, добавил его через инструменты КриптоПРО

Скриншот теста работы плагина

Возможно, я просто не там ищу… Кто и где мне должен дать этот сертификат? Brick wall

Отредактировано пользователем 19 апреля 2021 г. 17:07:28(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх


Offline

Андрей *

 


#2
Оставлено
:

19 апреля 2021 г. 16:23:12(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,740
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Здравствуйте.

Там сообщается: в хранилище не обнаружены сертификаты.

Вы должны получить в ближайшем аккредитованном УЦ — квалифицированный сертификат для ИП.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW

thanks 1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.

Matthew

оставлено 19.04.2021(UTC)


Offline

Matthew

 


#3
Оставлено
:

19 апреля 2021 г. 16:26:21(UTC)

Matthew

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 19.04.2021(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

Автор: Андрей * Перейти к цитате

Здравствуйте.

Там сообщается: в хранилище не обнаружены сертификаты.

Вы должны получить в ближайшем аккредитованном УЦ — квалифицированный сертификат для ИП.

Подскажите, где я могу найти список аккредитованных УЦ?


Вверх


Offline

Александр Лавник

 


#4
Оставлено
:

19 апреля 2021 г. 17:07:41(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,192
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 51 раз
Поблагодарили: 719 раз в 672 постах

Автор: Matthew Перейти к цитате

Автор: Андрей * Перейти к цитате

Здравствуйте.

Там сообщается: в хранилище не обнаружены сертификаты.

Вы должны получить в ближайшем аккредитованном УЦ — квалифицированный сертификат для ИП.

Подскажите, где я могу найти список аккредитованных УЦ?

Здравствуйте.

Например, здесь.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх


Offline

Matthew

 


#5
Оставлено
:

19 апреля 2021 г. 17:20:44(UTC)

Matthew

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 19.04.2021(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате

Автор: Matthew Перейти к цитате

Автор: Андрей * Перейти к цитате

Здравствуйте.

Там сообщается: в хранилище не обнаружены сертификаты.

Вы должны получить в ближайшем аккредитованном УЦ — квалифицированный сертификат для ИП.

Подскажите, где я могу найти список аккредитованных УЦ?

Здравствуйте.

Например, здесь.

Здравствуйте.

А можно мне использовать подпись, которую я могу получить бесплатно через ЛК Налогоплательщика, там есть в профиле Получить ЭП можно сделать Ключ электронной подписи хранящийся в защищенной системе ФНС России, я так понимаю его можно подключить через инструменты КриптоПро, там есть опция Облачный провайдер Как я могу это сделать?


Вверх


Offline

Александр Лавник

 


#6
Оставлено
:

19 апреля 2021 г. 17:23:54(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,192
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 51 раз
Поблагодарили: 719 раз в 672 постах

Автор: Matthew Перейти к цитате

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате

Автор: Matthew Перейти к цитате

Автор: Андрей * Перейти к цитате

Здравствуйте.

Там сообщается: в хранилище не обнаружены сертификаты.

Вы должны получить в ближайшем аккредитованном УЦ — квалифицированный сертификат для ИП.

Подскажите, где я могу найти список аккредитованных УЦ?

Здравствуйте.

Например, здесь.

Здравствуйте.

А можно мне использовать подпись, которую я могу получить бесплатно через ЛК Налогоплательщика, там есть в профиле Получить ЭП можно сделать Ключ электронной подписи хранящийся в защищенной системе ФНС России, я так понимаю его можно подключить через инструменты КриптоПро, там есть опция Облачный провайдер Как я могу это сделать?

Этот ключ не имеет никакого отношения к облачному провайдеру в панели Инструменты КриптоПро.

Где и для каких целей такой ключ можно использовать — вопрос к технической поддержке портала налоговой.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Форум КриптоПро
 » 
Средства криптографической защиты информации
 » 
Apple
 » 
Как заставить работать подписание документов работать на MAC?

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Ошибка при открытии хранилища

Распространенные ошибки

Сбербанк-АСТ: плагин недоступен

Самая распространенная ошибка при работе с торговой системой. Для устранения данной ошибки пользователю необходимо установить КриптоПро Browser plug-in и сделать правильные настройки.

Как установить плагин КриптоПро.

  • Скачать плагин с сайта производителя Скачать
  • Установить программу, кликнув на скачанный файл (найти его можно в разделе «Загрузки»).
  • Вначале установки, ответить «Да» в окне с вопросом «Установить КриптоПро ЭЦП Browser- plugin».
  • Программа начнет установку, по окончании будет получено извещение об успешной установке плагина.
  • Для корректной работы плагина браузер необходимо перезапустить.
  • В будущем, при переходе на форму проверки ЭП (раздел «Регистрация – Получение и проверка электронной подписи http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS») и при входе в личный кабинет пользователя, браузер будет запрашивать доступ к хранилищу сертификатов. При появлении такого запроса необходимо нажать «ОК»

ВАЖНО! Для корректной работы КриптПро Browser plug-in необходимо наличие установленного на ПК корневого сертификата Удостоверяющего центра. В случае, если при работе с УТП система выдает сообщение:

«Ошибка при подписании данных. Произошла внутренняя ошибка в цепочке сертификатов».

Необходимо произвести установку корневого сертификата Удостоверяющего центра.

Плагин недоступен в Internet Explorer

Для устранения ошибки необходимы те же манипуляции что и в предыдущей ошибке. Кроме того, необходимо отключить все нестандартные надстройки:

  • запустить IE.
  • войти в «Сервис», затем «Настроить надстройки», «Вкл. и выкл. надстроек».
  • Выберете надстройки связанные со Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahooи т.д. и отключите их.
  • перезапустить IE.

Ошибка при открытии хранилища: error Сбербанк-АСТ

Данная ошибка возникает при сбое в работе системы персонального хранилища сертификатов. Так бывает если неверно настроен браузер в системе «Сбербанк-АСТ». Для начала необходимо проверить сайт ЭП с помощью Activex, далее обновить данный компонент. Но в основном причина сбоя в неточной работе библиотеки Capicom. Для ее установки нужно сделать следующее:

  • скачать и распаковать архив с программным обеспечением;
  • зайти в папку и запустить файл из функции «Администратор»;
  • откроется окно мастера установки, нажать Next;
  • подтвердить согласие с лицензионными правилами Microsoft, затем Next;
  • нажать Browse для установки приложения,
    выбрать системную папку System 32, нажать OK, затем Next;
  • для запуска процесса установки нужно нажать Install;
  • когда процесс завершится нужно нажать Finish.

Если приложение задублируется, т. к. оно могло быть установлено раньше, появится извещение об ошибке. Тогда возможно загрузить файл с расширением msi с официального сайта Microsoft по ранее описанной схеме. После этого Capicom нужно зарегистрировать. Для этого в командной строке вводится следующее:

и нажать клавишу «ENTER» на клавиатуре.

Процесс регистрации завершен.

Ошибка криптопровайдера в ЭТП Сбербанк-АСТ

Данная ошибка возникает, если пользователь не прошел аккредитацию на данной ЭТП. Нужно в специальную форму внести реквизиты и копии необходимых документов и отправить эту информацию. В течение 1-5 дней будет получен ответ.

Для успешного прохождения аккредитации необходимо:

  • Установить КриптоПро (см. раздел «Сбербанк-АСТ: плагин недоступен»);
  • Настроить КриптоПро. От имени администратора запустить утилиту. Во вкладке «Оборудование» открываем «Настроить считыватели», затем «Добавить», из списка выбираем нужное;
  • Здесь же нажать «Настроить типы носителей», затем «Добавить», выбрать Джакарта или Етокен.

Установить личный сертификат.

  • Зайти в КриптоПро;
  • В опции «Сервис» нажать «Просмотреть сертификаты в контейнере», далее «Обзор»;
  • Выбрать подходящий сертификат, опция «Сертификат для просмотра», «Свойства», «Установить сертификат»

Если не видит сертификат

Если при входе по сертификату ЭЦП система выдает сообщение: «Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы. Чтобы ассоциировать этот сертификат,

  • На этой странице введите логин и войдите в личный кабинет пользователя на площадке.
  • Если при повторном входе в личный кабинет система больше не выдает сообщение приведенное на рисунке выше, следовательно, ассоциация сертификата прошла успешно.
  • Если при входе в личный кабинет по сертификату ЭЦП через «Единую страницу входа» или повторном входе через «Прежнюю страницу входа» система по прежнему выдает сообщение, о том, что «сертификат не сопоставлен с пользователем», следовательно, ассоциация сертификата не прошла автоматически и необходимо заполнить заявку на регистрацию нового пользователя.

Порядок регистрации:

  • на сайте «Сбербанк- АСТ» войти в «Участникам», затем «Регистрация», нажать «Подать заявку» в поле «Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи)»;
  • в выбранном сертификате часть полей будет заполнено автоматически, остальные необходимо заполнить вручную.

При перерегистрации необходимо придумать новое имя пользователя и ввести его латинскими буквами.

Если у выбранного сертификата есть функция администратора, то данные передадутся автоматически. В противном случае, через личный кабинет это делает другое лицо компании, наделенное функциями администратора. Если у компании нет такого лица, то для подтверждения обновлений подается заявка в электронном виде: info@sberbank-ast.ru

Капиком (Capicom)

Капиком (Capicom) — встраиваемая утилита для проверки электронных подписей, просмотра и расшифровки данных о сертификате, добавления и удаления сертификатов. Порядок установки данной функции описан в разделе «Сбербанк-АСТ».

Как обновить ЭЦП на «Сбербанк-АСТ»?

ЭЦП или электронная цифровая подпись необходима для подписания документов в электронном виде. Это важно для гарантии подлинности информации и самой подписи владельца. Если ЭЦП устарела, то ее необходимо обновить.

Порядок обновления ЭЦП:

  • повторное прохождение аккредитации не требуется;
  • в течение 5 дней организация направляет все измененные сведения и документы (если такие есть), поставив при этом в известность об истечении срока действия старой ЭЦП;
  • при замене ЭЦП регистрируется новый пользователь, с внесением информации об этом в реестр. Уполномоченное лицо компании информируется через личный кабинет.

Здесь рассмотрены наиболее часто встречающиеся ошибки, с которыми сталкиваются пользователи «Сбербанк-АСТ». Надеемся, что данные рекомендации помогут избежать их в работе торговой системой.

Ошибка в ЭЦП: невозможно создание объекта сервером программирования объектов

Нередко при необходимости подписи электронного документа в стандартном формате ЭЦП пользователь получает отказ, а мотивируется он следующим предупреждением: «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов». Теперь нет возможности провести операцию автоматически, поэтому прибегаем к ручному преобразованию ЭЦП. Давайте разберемся в возможных причинах проблемы, а ниже дадим рекомендации для ее устранения в автоматическом и ручном режимах.

Невозможно создание объекта сервером программирования объектов

Причины ошибки в ЭЦП

Говоря простым языком на вашем компьютере нет регистрации на библиотеке. В конкретном случае речь идет о CAPICOM. Потребуется лично внести необходимые коррективы для создания нужного формата софта с цифровой подписью.

Все действия выполняются с правами локального администратора. Вообще старайтесь по возможности выбирать запуск или распаковку архивов от администратора для минимизирования проблем, которые неизбежно возникают при недостатке прав.

Как исправить ошибку автоматически

Шаги предпринимаем последовательно:

  1. Capicom.zip – этот архив необходимо скачать себе на компьютер. Помните про вирусы, поэтому перепроверяйте софт на наличие вирусов глубоким сканированием всего содержимого. Сам файл мы проверили и разместили на Яндекс Диске.
  2. После скачивания в вашем браузере Internet Explorer закрываем все окна. Максимально отключаем все имеющиеся расширения.
  3. Из архива все переносим на компьютер в любое место на жестком диске, помня про извлечение с правами администратора.
  4. Register.bat – это установочный файл. Кликаем по нему и дожидаемся автоматической корректировки системы.

Выше описано автоматическое решение проблемы. Некоторым не удается таким образом регистрировать библиотеки. Несмотря на сложность последующих действий – другого выхода нет, как самостоятельно в принудительном варианте внести CAPICOM в систему компьютера.

Исправляем проблему вручную

  • C:WINDOWSSYSTEM32 – это путь, куда распаковываем capicom.dll. Иногда при переносе выдает, что такой софт имеется в конечной директории. Тогда вручную удаляем все файлы, относящиеся к capicom.dll для размещения новых библиотек.
  • regsvr32 capicom.dll – это команда для начала процесса интеграции библиотек. Стандартно ее вносят в форму «Выполнить», которую найдете в «Пуск».

Выполнить ввести команду regsvr32 capicom

найдите библиотеку capicom.dll и включите её

«Брандмауэр» и ему подобные системы вроде «Центра обеспечения безопасности», антивирусы желательно предварительно отключать. Регистрация может блокироваться при попытках внести изменения в систему.

Заключение

Надеюсь вы разобрались как исправить ошибку в ЭЦП: невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Если у вас еще есть вопросы по работе с электронными цифровыми подписями – пишите нам в комментариях к этой странице и мы постараемся вам помочь.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Ошибки при работе с хранилищем конфигурации и способы их решения

При работе с хранилищем конфигурации время от времени могут возникать ошибки, предупреждения, которые не всегда являются критичными, и легко устраняются. Но зачастую разработчики, особенно новые, с ошибками не знакомы, или путаются в них, поэтому решено было собрать все ошибки и способы их решения в одном месте.

Речь пойдет о файловом варианте работы с хранилищем.

1. Ошибка аутентификации в хранилище конфигурации

Самая понятная из возможных ошибок. Данная ошибка возникает при вводе неверного логина и пароля.

Изменить логин и пароль может пользователь с административными правами на вкладке «Пользователи» окна «Администрирование хранилища конфигурации»

2. Пользователь существующей связи отличается от текущего

Тут важно понимать принцип работы хранилища конфигурации. Хранилище используются для коллективной разработки, т.е. у каждого разработчика есть своя база для разработки, есть свой пользователь хранилища, и все под своими логинами подключаются в свои базы. На практике бывает, что существуют общие базы, например на сервере для тестирования, и если она подключается к хранилищу, для нее необходимо заводить также отдельный логин и заходить в нее под ним (для удобства, в качество логина общей серверной базы можно использовать имя самой базы). Девиз хранилища: на каждую базу свой логин в хранилище.

Данная ошибка возникает, когда текущая база уже подключена к хранилищу под каким-то логином, а вы пытаетесь ввести другой логин. Это может быть по разным причинам:

  • вы зашли в общую базу и пытаетесь войти под своим логином хранилища. Необходимо выяснить логин этой конкретной базы, и заходить под ним, но не переподключать под своим. Посмотреть, под каким логином подключена каждая база может пользователь с административными правами в хранилище, на вкладке «Подключения» окна «Администрирование хранилища конфигурации»
  • вы развернули базу, которая уже была подключена к хранилищу. Необходимо отключить конфигурацию от хранилища и подключить заново.

3. Пользователь уже аутентифицирован в хранилище

Данная ошибка возникает, когда любая другая база уже подключена к хранилищу под логином, который вы вводите в текущей базе. И с ней работают под этим логином в данный момент.

При такой ошибке вы не сможете подключиться под введенным логином. Необходимо подключиться в хранилище под другим логином, либо найти того, кто подключился в другой базе под этим логином и договориться о том, кто использует этот логин.

4. Для данного пользователя уже имеется конфигурация связанная с данным хранилищем конфигурации

Предупреждение похоже на ошибку из предыдущего пункта, но есть небольшое отличие.

Данная ошибка возникает, когда любая другая база уже подключена к хранилищу под логином, который вы вводите в текущей базе. Но с ней не работают под этим логином в данный момент.

Предупреждение позволяет подключиться под введенным логином, но нужно понимать последствия. Если вы подключитесь под эти логином, то у другого пользователя рано или поздно возникнет ошибка из предыдущего пункта или аналогичное предупреждение. Рекомендую подключиться в хранилище под другим логином, либо найти того, кто подключился в другой базе под этим логином и договориться о том, кто использует этот логин.

5. При получении данных из хранилища или захвате объекта: Не удалось зафиксировать таблицу для чтения «Versions»

Данная ошибка возникает, когда вы уже длительное время подключены к хранилищу и за период работы были разрывы соединения.

Чтобы избавиться от ошибки, необходимо закрыть конфигуратор и зайти заново.

6. При подключении к хранилищу: Не удалось зафиксировать таблицу для чтения «Users»

Данная ошибка может возникать:

  • когда вы уже длительное время подключены к хранилищу и за период работы были разрывы соединения.

Чтобы избавиться от ошибки, необходимо закрыть конфигуратор и зайти заново.

  • когда в этот самый момент другой пользователь помещает большой объем данных в хранилище

Необходимо подождать, пока другой пользователь закончит помещение объектов в хранилище.

7. Файл не является файлом базы данных

Ошибка соединения с хранилищем конфигурации по адресу:
ServerRepositoryproject1
по причине:
Файл не является файлом базы данных ‘//Server/Repository/project1/1cv8ddb.1CD’

Данная ошибка может возникать при подключении к хранилищу:

  • если есть зависший фоновый процесс к этой базе.

Необходимо зайти в диспетчер задач и принудительно снять зависший фоновый процесс, после этого повторно попробовать подключиться к хранилищу. Если база серверная, то этот процесс может быть зависшим у кого-то, кто работал с базой ранее. Необходимо найти, кто последний работал и попросить почистить у себя в диспетчере зависший процесс.

  • если есть зависший сеанс другой базы, подключенной к этому хранилищу на этом компьютере

Так бывает, что одновременно приходится работать с разными базами в одном хранилище. Если про одну базу надолго забыть, и в ней будет появляться ошибка №5, то другую базу с этим хранилищем вы открыть не сможете. Необходимо завершить «забытые» сеансы.

8. Файл базы данных поврежден.

Ошибка соединения с хранилищем конфигурации по адресу:
ServerRepositoryproject1
по причине:
Файл базы данных поврежден ‘ServerRepositoryproject1//1cv8ddb.1CD’

Данная ошибка может возникать:

  • когда разработчики, подключенные к одному хранилищу, работают на разных версиях платформы и один из них поместил что-то из новой версии платформы.
  • когда файл базы данных был действительно поврежден (отключение электричества, скачки напряжения и т.п.)

1. Всем разработчикам закрыть все конфигураторы, подключенные к хранилищу

2. Почистить кэш хранилища

3. Одному запустить конфигуратор от имени администратора

4. Подключиться к хранилищу

Если указанные действия не помогли, можно воспользоваться утилитой chdbfl.exe, но в моей памяти мне она ни разу не помогла и единственным выходом было создание хранилища с нуля.

9. Неклассифицированная ошибка работы с хранилищем конфигурации

Данная ошибка может возникать, когда к хранилищу подключаются разными версиями платформы. Например: 8.3.10.2667 и 8.3.12.1529

1. Всем разработчикам закрыть все конфигураторы, подключенные к хранилищу

2. Очистить глобальный кэш хранилища

3. Синхронизировать версии платформ.

10. Ошибка «База данных не открыта»

Данная ошибка может возникать при подключении к хранилищу:

  • если есть зависший фоновый процесс к этой базе;
  • если есть зависшие блокировочные файлы в каталоге хранилища.

1. Если причина в зависших фоновых процессах на локальном компьютере, то лечение как в п.7.

2. Если п.7 не помог, то необходимо всем закрыть конфигураторы, зайти в каталог хранилища, и удалить блокировочные файлы размером 0 байт.

Это, конечно, не весь список ошибок, который может возникать при работе с хранилищем. Я привёл те ошибки, с которыми я лично не раз сталкивался и решал указанными мной способами. Если у вас есть ошибка, которая не описана, и вы знаете способ ее решения, пишите в комментарий, я с удовольствием добавлю информацию в общую статью.

Ошибка в ЭЦП: невозможно создание объекта сервером программирования объектов

Нередко при необходимости подписи электронного документа в стандартном формате ЭЦП пользователь получает отказ, а мотивируется он следующим предупреждением: «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов». Теперь нет возможности провести операцию автоматически, поэтому прибегаем к ручному преобразованию ЭЦП. Давайте разберемся в возможных причинах проблемы, а ниже дадим рекомендации для ее устранения в автоматическом и ручном режимах.

Невозможно создание объекта сервером программирования объектов

Причины ошибки в ЭЦП

Говоря простым языком на вашем компьютере нет регистрации на библиотеке. В конкретном случае речь идет о CAPICOM. Потребуется лично внести необходимые коррективы для создания нужного формата софта с цифровой подписью.

Все действия выполняются с правами локального администратора. Вообще старайтесь по возможности выбирать запуск или распаковку архивов от администратора для минимизирования проблем, которые неизбежно возникают при недостатке прав.

Как исправить ошибку автоматически

Шаги предпринимаем последовательно:

  1. Capicom.zip – этот архив необходимо скачать себе на компьютер. Помните про вирусы, поэтому перепроверяйте софт на наличие вирусов глубоким сканированием всего содержимого. Сам файл мы проверили и разместили на Яндекс Диске.
  2. После скачивания в вашем браузере Internet Explorer закрываем все окна. Максимально отключаем все имеющиеся расширения.
  3. Из архива все переносим на компьютер в любое место на жестком диске, помня про извлечение с правами администратора.
  4. Register.bat – это установочный файл. Кликаем по нему и дожидаемся автоматической корректировки системы.

Выше описано автоматическое решение проблемы. Некоторым не удается таким образом регистрировать библиотеки. Несмотря на сложность последующих действий – другого выхода нет, как самостоятельно в принудительном варианте внести CAPICOM в систему компьютера.

Исправляем проблему вручную

  • C:WINDOWSSYSTEM32 – это путь, куда распаковываем capicom.dll. Иногда при переносе выдает, что такой софт имеется в конечной директории. Тогда вручную удаляем все файлы, относящиеся к capicom.dll для размещения новых библиотек.
  • regsvr32 capicom.dll – это команда для начала процесса интеграции библиотек. Стандартно ее вносят в форму «Выполнить», которую найдете в «Пуск».

Выполнить ввести команду regsvr32 capicom

найдите библиотеку capicom.dll и включите её

«Брандмауэр» и ему подобные системы вроде «Центра обеспечения безопасности», антивирусы желательно предварительно отключать. Регистрация может блокироваться при попытках внести изменения в систему.

Заключение

Надеюсь вы разобрались как исправить ошибку в ЭЦП: невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Если у вас еще есть вопросы по работе с электронными цифровыми подписями – пишите нам в комментариях к этой странице и мы постараемся вам помочь.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Постоянно появляется ошибка 4 на калине
  • Последняя ошибка undefined яндекс браузер личный кабинет налогоплательщика