- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Всем доброго дня!
На на одной рабочей станции с Windows 8.1 Enterprise был установлен USB принтер. Все прекрасно работало. С недавнего времени принтер перестал работать. В диспетчере устройств девайс с названием «Поддержка USB принтера» не работает,
в деталях: НЕ УДАЛОСЬ ЗАГРУЗИТЬ ДРАЙВЕР ЭТОГО УСТРОЙСТВА (КОД 39).В сети рекомендации — смотреть реестр, удалять значения UpperFilters и LowerFilters для соответствующих веток, обычно рекомендации касаются DVD приводов. Кстати говоря, DVD привод не работал с такой же ошибкой, удаление UpperFilters
в ветке DVD привода исправило проблему.Но касательно устройства «Поддержка USB принтера» я не нашел нужную ветку, соответственно, ошибку исправить не удается.
Господа, направьте пожалуйста, каким образом можно исправить ошибку устройства «Поддержка USB принтера»?
Ответы
-
Привет
Актуально еще?
http://support2.microsoft.com/kb/310123/ru
Code 39
Windows не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)
Причина
Существует несколько причин ошибок с кодом 39.
- Отсутствует нужный драйвер устройства.
- Поврежден требуемый двоичный файл.
- Существует проблема с процессом ввода-вывода.
- Не удалось загрузить драйвер, который ссылается на точку входа в другой двоичный файл.
Рекомендуемое разрешение
Удалите и переустановите драйвер
Удалите драйвер из диспетчера устройств, а затем выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.
- В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить.
Следуйте инструкциям. - Перезагрузите компьютер.
- Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку действияи выберите команду Обновить конфигурацию оборудования. Следуйте инструкциям.
Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента,
настройте устройство. Тем не менее в некоторых случаях он открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта
производителя оборудования.-
Предложено в качестве ответа
10 октября 2014 г. 13:14
-
Помечено в качестве ответа
Dmitriy VereshchakMicrosoft contingent staff
13 октября 2014 г. 6:20
-
Partition Wizard
-
Partition Manager
- How to Fix USB Composite Device Driver Error on Windows 10
By Ariel | Follow |
Last Updated December 10, 2019
USB composite device driver error often occurs when you try connecting an old printer to a USB 3.0 port. If you are still struggling to fix it, you can read this post of MiniTool to get 4 effective troubleshooting methods.
USB 3.0 breaks data transfer limitations. However, USB 3.0 hub sometimes will not compatible with your old devices. For example, the PlayStation Classic hack requires you to use a USB 2.0 drive.
If you want to use an old printer via the USB 3.0, you may encounter the error “USB composite device can’t work properly with USB 3.0”. To resolve this problem smoothly, please keep reading the following context.
Fix 1. Run Hardware and Devices Troubleshooter
The first and simplest method is to run the Hardware and Devices troubleshooter. It is a Windows built-in tool that can help you resolve some hardware issues. Now, follow the quick guide below:
Step 1. Right-click the Start button and select the Settings from the context menu.

Step 2. Then go to Updates & Security > Troubleshoot one by one.
Step 3. Find the Hardware and Devices section on the right pane, and then double click it and click on Run the troubleshooter.

Then the troubleshooter will detect the problems automatically for you. Once this process ends, restart your computer and see if USB composite device driver error is fixed.
Fix 2. Update USB Controller Drivers
If the above method fails to work, you can try updating or reinstalling USB controller drivers. That may fix the incompatible problem. Here’s how to do that:
Step 1. Right-click the Start button and select the Device Manager from the context menu.
Step 2. Expand the Universal Serial Bus controllers menu, and then right-click the USB driver that comes with the error and select Update driver.

Step 3. Then you will see a pop-up window asking “how do you want to search for drivers”. You can update it automatically or manually based on your needs. After updating your USB driver, you can check if the problem is gone.

Fix 3. Update the Printer Driver
The outdated printer driver can also lead to the error “USB composite device can’t work properly with USB 3.0.” So, you can try updating your outdated printer driver. Here’s how to do that:
Step 1. Open your Control Panel, and then change the View by to Category and select the Hardware and Sound section.

Step 2. Inside the Device and Sound window, click on the Devices and Printers section. Then you can check if the printer icon comes with an exclamation point. If yes, you need to download some drivers from the official websites. And then you can follow the on-screen instructions to complete the installation.

Fix 4. Use a USB 2.0 hub or Expansions Card
As mentioned above, the USB hub incompatibility is the major factor that leads to the USB composite device driver error. If all the above methods fail to fix the error, you may need to consider using a USB 2.0 hub or expansion card. Compared with USB 3.0, USB 2.0 has better compatibility with some old devices.
About The Author
Position: Columnist
Ariel is an enthusiastic IT columnist focusing on partition management, data recovery, and Windows issues. She has helped users fix various problems like PS4 corrupted disk, unexpected store exception error, the green screen of death error, etc. If you are searching for methods to optimize your storage device and restore lost data from different storage devices, then Ariel can provide reliable solutions for these issues.
-
Partition Wizard
-
Partition Manager
- How to Fix USB Composite Device Driver Error on Windows 10
By Ariel | Follow |
Last Updated December 10, 2019
USB composite device driver error often occurs when you try connecting an old printer to a USB 3.0 port. If you are still struggling to fix it, you can read this post of MiniTool to get 4 effective troubleshooting methods.
USB 3.0 breaks data transfer limitations. However, USB 3.0 hub sometimes will not compatible with your old devices. For example, the PlayStation Classic hack requires you to use a USB 2.0 drive.
If you want to use an old printer via the USB 3.0, you may encounter the error “USB composite device can’t work properly with USB 3.0”. To resolve this problem smoothly, please keep reading the following context.
Fix 1. Run Hardware and Devices Troubleshooter
The first and simplest method is to run the Hardware and Devices troubleshooter. It is a Windows built-in tool that can help you resolve some hardware issues. Now, follow the quick guide below:
Step 1. Right-click the Start button and select the Settings from the context menu.

Step 2. Then go to Updates & Security > Troubleshoot one by one.
Step 3. Find the Hardware and Devices section on the right pane, and then double click it and click on Run the troubleshooter.

Then the troubleshooter will detect the problems automatically for you. Once this process ends, restart your computer and see if USB composite device driver error is fixed.
Fix 2. Update USB Controller Drivers
If the above method fails to work, you can try updating or reinstalling USB controller drivers. That may fix the incompatible problem. Here’s how to do that:
Step 1. Right-click the Start button and select the Device Manager from the context menu.
Step 2. Expand the Universal Serial Bus controllers menu, and then right-click the USB driver that comes with the error and select Update driver.

Step 3. Then you will see a pop-up window asking “how do you want to search for drivers”. You can update it automatically or manually based on your needs. After updating your USB driver, you can check if the problem is gone.

Fix 3. Update the Printer Driver
The outdated printer driver can also lead to the error “USB composite device can’t work properly with USB 3.0.” So, you can try updating your outdated printer driver. Here’s how to do that:
Step 1. Open your Control Panel, and then change the View by to Category and select the Hardware and Sound section.

Step 2. Inside the Device and Sound window, click on the Devices and Printers section. Then you can check if the printer icon comes with an exclamation point. If yes, you need to download some drivers from the official websites. And then you can follow the on-screen instructions to complete the installation.

Fix 4. Use a USB 2.0 hub or Expansions Card
As mentioned above, the USB hub incompatibility is the major factor that leads to the USB composite device driver error. If all the above methods fail to fix the error, you may need to consider using a USB 2.0 hub or expansion card. Compared with USB 3.0, USB 2.0 has better compatibility with some old devices.
About The Author
Position: Columnist
Ariel is an enthusiastic IT columnist focusing on partition management, data recovery, and Windows issues. She has helped users fix various problems like PS4 corrupted disk, unexpected store exception error, the green screen of death error, etc. If you are searching for methods to optimize your storage device and restore lost data from different storage devices, then Ariel can provide reliable solutions for these issues.
Этот документ относится ко всем струйным принтерам HP, произведенным до 2012 г., цветным принтерам LaserJet CM2320nf и CM2320fxi, LaserJet P2055dn с компьютерами с ОС Windows.
При установке программного обеспечения принтера отображается сообщение об ошибке В компьютере нет необходимой программной поддержки USB и продолжение установки невозможно.
Чтобы устранить эту проблему, удалите файл usbready.exe в папке установки ПО принтера, затем повторите попытку установить программное обеспечение..
-
Если окно установки открыто, закройте его.
-
Выполните в Windows поиск по слову выполнить и выберите Выполнить в списке результатов.
-
Введите в текстовом поле %temp% и нажмите OK.
Откроется папка Temp.
Рис. : Пример окна «Выполнить»
-
Убедитесь, что в окне Проводника Windows задана сортировка по Сведения, нажмите Дата изменения и отсортируйте файлы от последних до более старых.
-
Найдите последний измененный файл, название которого начинается с 7z; например, 7zS5357.
Дважды щелкните название файла.
-
Дважды щелкните файл Setup.
-
Щелкните правой кнопкой «мыши» значок файла usbready.exe, затем выберите пункт Удалить.
Рис. : Пример файла usbready.exe
-
Нажмите на стрелку влево, чтобы вернуться к файлу ПО принтера 7zxxxxx, затем найдите и дважды щелкните по файлу Setup.exe, чтобы повторно начать установку.