Pocketbook ошибка подключения к серверу

Pocketbook ошибка файловой системы

Ирина, Описываемое Вами явление — особенность технологии экрана E-Ink.
Каждый раз, при полном обновлении изображения на экране, для вывода нового изображения, экран мигает черным.
​
Однако, Вы можете изменить частоту обновления экрана. Для этого выберите: «Настройки» — «Дополнительные настройки» — «Полное обновление страницы», там Вы можете выбрать «никогда, всегда, каждые 3 страницы, каждые 5 страниц, каждые 10 страниц». Экран будет обновляться соответственно этим параметрам.

Обратите внимание — при перелистывании без обновления на экране остаются малозаметные «следы» предыдущей страницы;
полностью исчезают они при обновлении страницы. Рекомендуемое значение — каждые 10 страниц.

В форматах .pdf, .djvu, .epub, и .jpeg экран будет всегда обновляться – «мигать», вне зависимости от установленных настроек при авто-обновлении страниц. Обратите также внимание, что в главном меню и браузере экран будет обновляться всегда.

Шамиль, Благодарим за выбор нашей продукции.

Для восстановления корректной работы устройства рекомендуем отформатировать встроенную память на ПК.

Перед этим рекомендуем Вам скопировать все файлы, которые имеются на электронной книге, в папку на Вашем компьютере, так как в процессе форматирования пользовательская информация будет удалена.

Чтобы произвести форматирование, необходимо:
1) Подключить устройство к ПК через USB-кабель.
2) В разделе «Мой компьютер» выберите электронную книгу, определяемую как съемный диск, правой кнопкой мыши.
3) Выберите пункт «Форматирование» — «Файловая система FAT32». Остальные параметры оставляем без изменений.

Если устройство не удаётся подключить к ПК, либо форматирование не принесло результата, необходимо обратиться в наш авторизованный сервисный центр для проведения диагностики и ремонта устройства.

Контактные данные ближайшего сервисного центра Вы можете найти на нашем официальном сайте в разделе Поддержка.
Свяжитесь снова с нами, если в Вашем городе нет сервисного центра.

Желаем хорошего дня!

Алексей, Благодарим за обратную связь.
​
Подключите устройство к Windows ПК и проверьте, распознается ли оно как съемный носитель. Если устройство распознается, необходимо отформатировать внутреннюю память устройства через компьютер.
Форматирование на ПК:
1. Войдите в раздел «Мой компьютер»
2. Выберите электронную книгу, определяемую компьютером как съемный диск — правой кнопкой мыши кликните по значку съемного диска — выберите пункт «Форматирование» – файловая система FAT32.

Внимание! Перед выполнением форматирования обязательно следует сделать резервную копию Ваших пользовательских файлов на Вашем компьютере, так как в процессе форматирования пользовательская информация будет удалена. По завершении форматирования, Вы сможете снова скопировать файлы на устройство и проверить его работу.

Если эта рекомендация не приведет к положительному результату, обратитесь в наш сервисный центр для диагностики устройства.
Контакты ближайшего сервисного центра можно найти на нашем официальном сайте в разделе «Сервисные центры».
Свяжитесь снова с нами, если в Вашем городе нет сервисного центра.

Рамиль, Благодарим за выбор нашей продукции.
​
В данной ситуации рекомендуем прежде всего убедиться, что на Вашем устройстве установлена актуальная версия программного обеспечения 5.20.1155. В противном случае рекомендуем обновить ПО, выполнив следующие действия:

1. Cкачайте необходимую версию ПО здесь http://download.pocketbook-int.com/fw/Yitoa/740-2/use…
2. Загрузите на ПК файл прошивки. Распакуйте содержимое архива, файл SWUPDATE.BIN скопируйте на любое пустое место поверх всех папок внутренней памяти Вашего устройства или micro SD-карты (предпочтительней).
3. Не отключая устройство от компьютера, выключите его, нажав на клавишу Вкл/Выкл.
4. Нажмите и удерживайте кнопки Вперед и Назад. Не отпуская эти кнопки, одновременно включите устройство, нажав на клавишу Вкл/ Выкл.
5. Удерживайте кнопки Вперед и Назад до появления на экране сообщения Updating Firmware…
6. Следуйте инструкциям, которые будут появляться на экране.

Мы также рекомендуем выполнить сброс настроек до заводских (Настройки – Обслуживание – Сброс настроек).
Внимание: все пользовательские файлы останутся без изменений, однако, будут удалены сделанные заметки и закладки.
​
Сообщите, пожалуйста, о результате.
Благодарим заранее.

Возможные ошибки и методы их устранения, Обновление по 61

Устройство проверяет доступные источники обновле-
ний в следующем порядке: microSD-карта, внутренняя
память Устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ Текущую версию прошивки можно проверить в раз-

Настройки > Об устройстве > Программное обеспечение.

Возможные ошибки и методы их устранения

Попробуйте отформатировать SD карту

(предварительно сохранив всю информа-

цию на жёсткий диск) и записать файл на

чистую карту. В случае повторения ошибки

попробуйте выполнить обновление с другой

Update image is

либо на SD-карте

Удалите ненужные файлы с карты и

перепишите файл SWUPDATE.BIN ещё раз.

Повторите загрузку прошивки с сайта www.

pocketbook-int.com. В случае повторения

ошибки попробуйте выполнить обновление

с другой SD карты.

File read error

Попробуйте выполнить обновление с

другой SD карты.

ся другая версия

Удалите файл старой прошивки из корне-

вой папки внутренней памяти Устройства

Возможные неполадки и их устранение, Возможные неполадки и их устранение . 62

Возможные неполадки и их

ется, но загружается

Разряжен аккумулятор Зарядите аккумулятор

просто ничего не

Файл книги поврежден

Если книга загружена с

буйте повторить загрузку.

Если файл открывается на

ПК, но не открывается на

книгу в другом формате

Книга в формате

html открывается, но

часть текста отсут-

Сохраните страницу в

но вместо русских

знаки вопроса и т.п.

В режиме чтения книги

выберите пункт меню

Возможные неполадки и их устранение 63

Возможные неполадки и их устранение

Устройство не реа-

гирует на нажатие

В некоторых случаях

(например, при загрузке

книг) возможно зависа-

клавиши Назад/Вперед 1–2

в режиме зарядки

Проверьте режим работы

главного меню. Установите

сить при подключении

Не поступает сигнал

Проверьте, не поврежден ли

USB-кабель и надежно ли он

вставлен в разъемы. Попро-

буйте переключить USB-кабель

на другой разъем компьютера

Не сохраняются за-

текущая позиция в

Подключите устройство к

ПК, затем выполните про-

верку дисков устройства.

Для этого откройте окно

правую клавишу мыши на

выбранном диске, в меню

вис > Проверка диска

Удалите ненужные файлы

Из главного меню откройте

Сервисное обслуживание

Более подробную информацию касательно сервисно-
го обслуживания в Вашей стране можно получить из

Сертификационная информация

Тип: Устройство для чтения электронных книг (электронная

книга)
Название товара: PocketBook Basic 2 (ПокетБук Бейсик 2)
Название модели: PocketBook 614 (ПокетБук 614)
Гарантийный срок: 12 месяцев. Срок службы устройства: 24
месяца
Изготовлено: «Шэньчжэнь Итва Диджитал Апплианс Ко. Ли-
митед.». Адрес: 6/Ф, А1 билдинг, Лонгма Индастриал Парк,
Шиянь таун, Баоан, Шэньчжэнь, Китай, КНР.
Класс защиты от влаги и пыли: IP20
Организация принимающая претензии по качеству то-
вара у конечных Потребителей: ООО «НордСтар» (ИНН

7707735919, КПП 771401001). Фактический адрес: 127015, г.

Москва, ул. Нижняя Масловка, д.5, кор.2, пом. III. Контактный

Разработано Products (Обрий Продактс). Собрано в КНР

СертиСикаСионная инСормаСия .

Тип: Пристрій для читання електронних книг (електронна книга).

Назва товару: PocketBook Basic 2 (ПокетБук Бейсік 2)
Номер моделі: PocketBook 614 (ПокетБук 614)
Відомості про вміст шкідливих речовин: товар відповідає
встановленим медичним критеріям безпеки згідно Висновку
державної санітарно-епідеміологічної експертизи
Гарантійний термін: 12 місяців. Строк служби: 24 місяці.
Гарантійний термін зберігання: 6 місяців.

Умови зберігання: Tемпература 0. +40 °С, відносна воло-

гість до 85 %.
Виробник продукції: «Шеньчжень Ітва Діджитал Аппліанс
Ко. Лімітед.» Адреса: 6/Ф, А1 білдінг, Лонгмен Індастріал
Парк, Шиянь таун, Баоан, Шеньчжень, Китай, КНР.
Гарантійне та післягарантійне обслуговування продукції
на території України здійснює ФОП Бочкарьов Андрій Ана-

толійович за адресою: Україна, 02140, м. Київ, просп. П. Гри-

горенка, 36А; тел. (044) 577-19-22.

Розроблено Obreey Products (Обрій Про-

дактс). Вироблено в КНР.

Выделить → Я нашла инструкцию для своей электронной книги здесь! #manualza

Кто выкурил инструкцию по борьбе с курением?

Электронная книга PocketBook 624 — отзыв

изменила положительный отзыв.. потому что лажа. жизнь-боль=(

Долго думала, «да/нет».. покупать или не стоит? И я сделала это, наконец. И не пожалела.. да я ведь в полном восторге. Технология экранов с электронными чернилами (так называемыми), какой гений додумался до этого. Ему памятник нужно ставить. По-моему, культура чтения перестанет исчезать из масс, а теперь только наоборот. С электронной книжки читать нисколько не хуже, чем с обыкновенной, бумажной, а может быть даже и лучше — сам регулируешь размер теста,выбираешь на усмотрение шрифт, какой угодно (кстати, в этой модели шрифтов довольно-таки много, что приятно удивило), поворачиваешь страницу и читаешь с наиболее удобной ориентации. Одно не очень удобно — читать отсканированный текст, если в одну страницу сделаны сразу две, тогда приходится читать мелковатым шрифтом,чтобы страница вся влезала. но это мелочи жизни.

Сама книжка красивая, на мой взгляд, стильная. Я хотела чёрную или серую (дело вкуса), но не с витрины были только белого цвета, поэтому я и взяла такую. Но! цвет такой интересный, слегка переливается на свету даже). что ещё порадовало.. сенсорный экран: листаешь себе страницы, как в обычной книжке, — ляпота!)).

Экран с антибликовым покрытием, поэтому плёнок там не нужно — ничего не отсвечивает, всё Акей.

И памяти нормально так — 4Г, думаю, хватит на «дофига» книжек.

А теперь что не понравилось. на второй же день (и, соответственно, все последующие дни тоже) она стала зависать. Причём не то, что перестала реагировать на бесконечные щёлканья — даже кнопка Reset не смогла помочь абсолютно ничем. Теперь, спустя всего 5 дней, её пользоваться без слёз вообще невозможно. зависает, негодница, в самый неподходящий момент.

сообщила мне надписью, что «файловая система повреждена». Через ноут я восстановила всё, исправила все ошибки (о чём свидетельствовала оптимистичная надпись, что всё исправлено и вообще в шоколаде). Но помогает это на недолгое время — хорошо если на час. дальше — опять 25. Из-за чего. у меня сейчас там по-минимуму книг, так что память не «забита», батарея не разряжена! все файлы без повреждений! не роняла, не трясла,относилась буквально по-божески. и вот. это 3,14здец, товарищи.

сама по-себе вещь была бы очень даже достойная. Но. вот мне не повезло. и прочитав отзывы на эту книгу (не с этого сайта), была шокирована: процентов так у 80% точно — она даёт сбои в течении первых пары недель — месяцев. и всё, безвозвратно.

вот теперь сижу и думаю, нафиг мне это надо было(((

кстати, чехол, как по мне, лучше выбирать не той же фирмы. я приобрела другой.

OPDS и CoolReader на PocketBook

Расскажу как установить программу для доступа к OPDS-каталогам и CoolReader на PocketBook (есть версии и для других читалок, но тестировать мне не на чем).

Про OPDS уже был пост. Если кратко — OPDS это доступ в библиотеку книг (например, флибусту) с сортировкой по авторам/жанрам/книгам. Удобство в том, что не надо гуглить книги и лазить по сомнительным сайтам, можно загружать книги напрямую из каталога в читалку. Естественно, для доступа в сеть читалка должна быть с WiFi.

CoolReader, — одна из популярнейших программ-читалок. В отличие от стандартной программы-читалки пОкета, CoolReader лучше справляется с некоторыми форматами.Например, он корректно отображает таблицы в doc-файлах. Поэтому полезно иметь CoolReader в качестве дополнения к стандартной программе-читалке. Программы не конфликтуют и можно пользоваться обеими независимо.

Итак, как я это устанавливал на PocketBook 624й:

1. Если у вас не самый новый Pocket, то желательно обновить систему читалки до последней версии. Можете сначала попробовать без обновлений, а если не заработает ни одна из версий, тогда обновиться и попробовать ещё раз.

2. Идём на сайт автора и качаем архив для своей модели читалки. OPDS и CoolReader идут в комплекте с рядом игр-головоломок, главной из которых автор считает шахматы. Поэтому не пугайтесь что сайт автора про шахматы и вам установится много лишнего 🙂 Всё вместе займёт на читалке всего 50Мб и при желании лишнее можно удалить.

Мне для 624го с последним обновлением прошивки подошла версия для «Touch Lux 2, InkPad, Sense», подозреваю что и для других моделей с сенсорным экраном и последним обновлением нужна будет именно эта версия.

3. Устанавливаем по инструкции. Для лиги лени: подключаете Pocket к компу и распаковываете архив прямо в корневую папку читалки. Таким образом у нас образуется папка vlasovsoft и в скрытую папку applications копируется launcher. Всё!

4. Корректно отключаем читалку от компа. Заходим на читалке в Приложения и запускаем launcher. Если всё прошло удачно, то видим следующее меню с программами из пакета

Вот и всё, у нас есть OPDS, CoolReader и несколько игр. Пробуем запускать. Если запустилось — прекрасно. Если нет — возвращаемся к п.2 и пробуем другую версию. Если снова не заработало — обновите читалку и попробуйте ещё раз. Дальше — не знаю. (удаляется это всё точно также — стираем папку vlasovsoft и файл launcher из скрытой папки applications)

Для работы OPDS нужен WiFi. Включаем WiFi в настройках, подключаемся к сети. Из Приложений запускаем launcher, из него — OPDS, выбираем флибусту:

(картинка позаимствована с https://e-ink-reader.ru)

Для листания каталога более удобно использовать аппаратные кнопки читалки, а не скролл пальцем по экрану. Книги скачиваются в папку /vlasovsoft/OPDS поэтому читалка может их не находить сама и не показывать на главном экране. Как изменить место загрузки я, к сожалению, не знаю. В любом случае можно либо открыть/перенести файлы через список файлов, либо в CoolReader через меню выбора файла. Либо воспользоваться FileManager из пакета.

При желании даже можно прописать CoolReader вместо стандартной программы-читалки (не забывайте делать копии оригинальных файлов перед правкой, см тут про редактирование extensions.cfg). Но я этого делать не пробовал.

На другие модели я не устанавливал, так что вряд ли смогу оказать помощь, думаю что должно быть аналогично.

Некоторая информация по программам есть у автора в вики. Там же есть ссылки для благодарности автору. У автора есть форум, где можно поискать информацию и там-же задать вопросы.

Если пост не в формате сообщества, перенесите пожалуйста, я не против.

PocketBook Plus ABBYY Lingvo 301

Средний рейтинг PocketBook Plus ABBYY Lingvo 301 — 4,8
Всего известно о 5 отзывах о PocketBook Plus ABBYY Lingvo 301

Ищите положительные и негативные отзывы о PocketBook Plus ABBYY Lingvo 301?

Из 11 источников мы собрали 5 отрицательных, негативных и положительных отзывов.

Мы покажем все достоинства и недостатки PocketBook Plus ABBYY Lingvo 301 выявленные при использовании пользователями. Мы ничего не скрываем и размещаем все положительные и отрицательные честные отзывы покупателей о PocketBook Plus ABBYY Lingvo 301, а также предлагаем альтернативные товары аналоги. А стоит ли покупать — решение только за Вами!

Самые выгодные предложения по PocketBook Plus ABBYY Lingvo 301

Отзывы про PocketBook Plus ABBYY Lingvo 301

Достоинства:
Читает всё. Эргономично. Просто. Ничего лишнего. Очень читабельный экран, не бликует.

Недостатки:
С чехлом немного толстовата, но без него нельзя. Впрочем, это придирки.

Комментарий:
Пользуюсь 3 года. За это время ничего лучше не придумали. В своё время очень долго выбирал, сейчас могу сказать, что не ошибся.
Стоила тогда 9000р — дорого для гаджета, но свою цену она уже отработала (книг просчитано на ней на большую сумму в бумажном эквиваленте)
Если бы эта сломалась, купил бы такую же.

Достоинства:
Почти 4 года удовольствия. Простота использования, большое кол. форматов загрузки, при наличии дорогого, прочного чехла проблем с экраном не возникало, хотя падал неоднократно. Чтение под дождем переносит лояльно. Практически, все «кривые» форматы файлов принимает «на Ура».

Недостатки:
С новья глючат кнопки кл/вкл, ошибки файловой системы начал выдавать после нескольких лет активного пользования, экран нужно беречь смолоду. Подключение к компу через usb проблематично (всегда переставлял флешку на ноут).

Комментарий:
PocketBook 301 plus — пользуюсь этой книгой 4 года в очень активном режиме (300 -400 страниц текста в сутки). Изначатьно подглючивала кнопка вкл/выкл, с самопроизвольным перелистыванием страниц (при включенной книге в сумке) — разобрался быстро. На кож. чехол приклеил подковообразный кусок кожи, совпадающий с контурами Главной кнопки в закрытом положении. На третьем году пользования стал подглючивать процессор. Зависание книги получалось исправить перезагрузкой (потыкать зубочисткой в маленькую кнопуську на обратной стороне Покета). Ошибку файловой системы выдавал исправно, но это сильно не раздражало, просто, дольше грузился. К концу четвертого года чтения пару — тройку раз зависала страница с текстом. Методом проб и ошибок (лень тащить в ремонт), решил проблему суточным отключением аккумулятора от книги. Получилось. Вчера 25.08.2012, О ГОРЕ!, при включении мигает зеленый индикатор, а страница не загружается. Перепробовал, почти все (по колесу стучал, стекла протирал). Позвонил в мастерскую на беговой — сказали — экран (замена 3 т. рябчиков) Если правда, придется покупать новый PocketBook. Хорошая машинка. В каких только переделках не побывал, а все-же, до последнего работал. Мне его будет сильно не хватать.

Компьютер не видит электронную книгу

Современные электронные читалки становятся все умнее, некоторые модели даже оснащены вай-фаем, благодаря чему вы можете скачивать книги из интернета. Но все равно удобнее загружать книги с компьютера, подключив читалку при помощи шнура. Однако случается так, что компьютер не видит электронную книгу.

Если ПК не видит электронную книгу, причин этому может быть довольно много, но все они делятся на две основные группы: аппаратные и программные. Аппаратные причины связаны с неисправностью «железа»: проблема может быть в кабеле или разъеме. Программные причины связаны со сбоем в работе ПО компьютера или электронной книги.

Для начала попробуйте исключить аппаратные проблемы, проверив целостность кабеля и разъема. Внимательно осмотрите разъем и кабель на предмет повреждений — возможно, их удастся заметить невооруженным глазом. Если у вас есть другой кабель, попробуйте подключить электронную книгу с его помощью (многие читалки оснащены стандартными кабелями mini-USB, так что можно попробовать кабель от другого устройства с разъемом mini-USB).

Также стоит проверить USB-порты компьютера. К примеру, если вы подключили электронную книгу в порт на передней панели, ей может банально не хватать питания, в этом случае нужно подключить ее в один из задних портов. То же происходит и в случае, если вы подключаете книгу через USB-удлинитель. Или же порт может быть попросту неисправен, поэтому нужно попробовать любой другой свободный порт.

Если электронная книга полностью разрядилась, компьютер может ее не увидеть. Поэтому нужно сначала подзарядить книгу, а потом подключать ее к компьютеру. Если к книжке прилагается зарядное устройство, проблем с этим не возникнет. Для книги, заряжающейся от USB, можно отдельно приобрести специальное зарядное устройство с USB разъемом.

Еще одна возможная причина того, что компьютер не желает видеть вашу читалку — слишком большое количество уже подключенных к нему USB-устройств. Если по USB уже подключены мышь, клавиатура, USB-колонки, фотоаппарат и кружка с подогревом, то еще и книжку компьютер просто-напросто не потянет. Если в системном блоке много выходов USB, это еще не значит, что все они могут быть задействованы одновременно.

Иногда причиной того, что компьютер не видит электронную книгу, может быть «глюк» прошивки книги. Для начала попробуйте выключить книгу и включить ее снова. Если в книге присутствует спящий режим, ее надо именно выключить, а не переводить в этот режим. Если книга при подключении зависла (такое тоже случается), можно попробовать ее перезагрузить при помощи кнопки Reset, предварительно отключив от компьютера. В некоторых моделях книг за перезагрузку отвечает не отдельная кнопка, а длительное нажатие кнопки питания. И компьютер на всякий случай тоже перезагрузите — хуже точно не сделаете.

Также проблема может быть в драйверах. Чтобы проверить эту догадку, зайдите в Панель управления, а в ней — Диспетчер устройств. В диспетчере вы увидите список устройств, найдите в нем электронную книгу. Кликните правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Обновить драйверы. Если обновление драйверов не помогло, выберите пункт Удалить. Затем отключите электронную книгу, перезагрузите компьютер и попробуйте подключить ее заново.

Напоследок попробуйте подключить электронную книгу к какому-нибудь другому компьютеру. Если выяснится, что не видит электронную книгу только ваш компьютер, а на остальных все нормально, то проблема именно в вашем ПК, а книга ни в чем не виновата. Если же другие компьютеры тоже отказываются видеть книгу, то проблема с книгой, поэтому стоит отнести ее в сервис: специалисты определят «виновника» (это может быть прошивка или железо) и устранят неисправность.

Источник

Pocketbook 623 не подключается к компьютеру

Елена, Если компьютер не распознает устройство, следуйте ниже приведенным рекомендациям:

Далее подключите устройство к ПК с помощью USB-кабеля и на устройстве, появится окно с выбором «Cвязь с ПК» или «Зарядка». Выбираем « Связь с ПК». Далее перейдите на компьютере в “Мой компьютер” и проверьте: должен появиться съемный диск, который определился как устройство Pocketbook.

2. Проверьте, надежно ли кабель вставлен в разъем USB. Попробуйте переключить USB кабель на другой разъем компьютера; если есть возможность, подключите устройство к ПК через другой USB кабель;

3. Если Вы используете стационарный компьютер, попробуйте вставить кабель в USB-разъем на задней панели системного блока;

4. Убедитесь, что на Вашем устройстве установлена актуальная версия программного обеспечения (прошивки). Для проверки на Pocketbook перейдите в: «настройки – информация об устройстве – версия ПО». Актуальные версии прошивок (в названии будут иметь более высокое значение числа) доступны на официальном сайте www.pocketbook-int.com (в разделе «поддержка» следует выбрать модель устройства). При необходимости обновления в подразделе «документация» Вы найдете инструкцию по обновлению прошивки.

5. Если Вы используете актуальную версию программного обеспечения, и вышеописанные рекомендации не помогли, отформатируйте внутреннюю память устройства (Настройки – Обслуживание – Форматирование внутренней памяти либо либо Настройки – Дополнительные настройки – Система – Форматирование вcтроенной памяти). Обратите внимание, форматирование удаляет с устройства пользовательские файлы (книги, фото, музыку), поэтому перед выполнением данной процедуры рекомендуется сделать резервную копию данных на компьютере или внешней карте памяти.

Источник

Поддержка

Мы создаем лучшие продукты, чтобы дарить максимум комфорта и свободы пользователям наших устройств.

Телефоны службы поддержки:
8 800 700-00-34 или 8 800 100-69-90

Звонок бесплатный в пределах
Российской Федерации

Вопросы и ответы

Позвоните нам
8 800 700 93 27

Бесплатно в пределах
Российской Федерации

«Белые» устройства – это устройства, поставленные в Российскую Федерацию официально. Такие ридеры проходят полную таможенную очистку, они полностью сертифицированы для РФ, произведены с учетом всех требований законодательства РФ, снабжены русифицированной прошивкой с полным перечнем локализованных для РФ приложений. «Белые» ридеры продаются с полной гарантией изготовителя (PocketBook), которая с апреля 2016 составляет 2 года от даты продажи. И даже 3 года при покупке устройства PocketBook на сайте pocketbook.ru – том, где вы сейчас находитесь. В случае возникновения проблемы с «белым» устройством вы можете обратиться в любой сервисный центр PocketBook на территории РФ и получить квалифицированную поддержку. Если случай будет признан гарантийным, то ремонт будет осуществлен на безвозмездной основе в течение всего срока действия гарантии.

«Серые» устройства – это устройства, ввезенные в Российскую Федерацию неофициально, а в ряде случаев даже нелегально. Некоторые компании или даже небольшие интернет-магазины могут ввозить устройства PocketBook самостоятельно, минуя официальные каналы. Такие устройства предназначены для рынков других стран – Польши, Германии, Украины и пр. Как следствие, в этих ридерах может не быть русификации, предустановленные приложения могут не работать на территории РФ, в таких ридерах может не быть доступа к предназначенным для рынках РФ сервисам PocketBook – например, PocketBook Cloud.

И самое главное: гарантийный ремонт «серого» устройства возможен только у продавца такого устройства или в той стране, для продажи в которой ридер предназначен. Как следствие, гарантия PocketBook не будет действовать на территории РФ. Ремонт «серого» устройства будет возможен только на платной основе, а в некоторых случаях и невозможен вообще. Более того, не всегда возможно даже установить на «серое» устройство прошивку от аналогичной модели, предназначенной для рынка РФ.

Как отличить «серый» PocketBook от «белого»? Для этого достаточно осмотреть розничную упаковку устройства. На задней части коробки или на ее торце располагается стикер-наклейка с серийным номером, датой производства устройства и другими идентификационными данными. В серийном номере «серого» ридера PocketBook 15-м символом идет буква W, а в серийном номере «белого» на 15-м месте располагается цифра 2. В поле «ITEM No./SKU» в самом конце после модели и идентификатора цвета в номере «серого» ридера PocketBook указано буквенное сочетание WW, а в номере «белого» стоит RU.

Водозащита в ридерах бывает двух типов – реализованная с помощью тулинга и реализованная с помощью водоотталкивающего геля.

Модель PocketBook 641 Aqua 2 защищена с помощью тулинга и соответствует стандарту IP57. Под словом «тулинг» следует понимать совокупность максимально плотной подгонки компонентов корпуса, прокладок на всех стыках панелей, единой «неразрезной» панели с клавишами (чтобы между кнопками не просачивалась вода) и заглушки на порте MicroUSB. Как следствие, корпус устройства получается на 100% герметичным и не боится воды в любых ее проявлениях – пресная и морская вода, напитки, еда, жидкая грязь. PocketBook 641 Aqua 2 можно «купать» на глубине метра в течение часа без ущерба для работоспособности. Кроме того, обеспечивается и защита от пыли и прочих твердых частиц.

Модель PocketBook 632 Aqua защищена с помощью водоотталкивающего геля американской компании HZO и соответствует стандарту IPX7. На порте MicroUSB у этой модели нет заглушки, а кнопки на передней панели раздельные. Гель HZO обеспечивает защиту от брызг воды и позволяет ридеру выжить при краткосрочных погружениях в воду. Однако гель не обеспечивает защиты от органики и твердых частиц – они могут попасть внутрь корпуса. Иными словами, защита с помощью HZO не такая серьезная, как с помощью тулинга, однако у нее есть свое важное преимущество: защищенный этим гелем ридер неотличим внешне, по габаритам и по эргономике от обычных незащищенных моделей.

Таким образом у PocketBook есть два защищенных ридера: 641 Aqua 2 и 632 Aqua. Первая модель предназначена для тех, кто нуждается в тотальной защите от воды и любых других жидкостей – с PocketBook 641 Aqua 2 можно даже читать под водой! Модель PocketBook 632 Aqua легче, компактнее и эргономичнее, однако она не боится только краткосрочных погружений.

Средний срок «жизни» ридера PocketBook – пять-семь лет. Именно средний: практика показывает, что на руках у пользователей до сих пор есть, например, десятки экземпляров модели PocketBook 301+ 2008 года выпуска. И эти ридеры исправно функционируют до сих пор – уже более десяти лет.

Что касается морального устаревания, то электронные книги как тип контента весьма консервативны в развитии, и не существует никаких предпосылок для того, чтобы современные электронные ридеры перестали справляться со своими задачами хоть через пять, хоть через десять лет. Иными словами, купив ридер PocketBook сегодня, можно быть уверенным, что он останется актуальным еще много лет. Безусловно, через пять-десять лет использования ридера тот же аккумулятор будет работать уже не так хорошо, как на новом устройстве, однако все равно батарея, скорее всего, будет обеспечивать пару недель или хотя бы несколько дней автономной работы (против месяца-двух у нового ридера).

Любой электронный прибор для простоты можно сравнить с электрической лампочкой: никто точно не знает, когда она перегорит, это может случиться в абсолютно любой момент. Как правило, ридеры PocketBook работают годами напролет даже при не очень аккуратном обращении – срок их службы запросто достигает пяти, семи, а то и десяти лет. Компания PocketBook полностью уверена в качестве своей продукции и доказывает это предоставлением расширенной гарантии на свои устройства: 2 года при покупке в обычных магазинах и 3 года при приобретении ридеров на pocketbook.ru.

Главный совет, который можно дать пользователю электронного ридера, – быть с ним аккуратным. Не носить в сумках и рюкзаках с твердыми предметами. На садиться на ридер. Не ронять его на пол. Эти советы актуальны не только в случае ридеров, но и для любой другой портативной электроники.

Начнем с того, что в линейке PocketBook есть модели PocketBook 641 Aqua 2 и PocketBook 632 Aqua с защитой от воды, и им дождь не страшен. Модель PocketBook 641 Aqua 2 полностью герметична и не боится даже погружений в воду сроком до часа, а модели PocketBook 632 Aqua не страшны брызги и краткосрочные погружения.

Если у вас ридер другой модели (незащищенный), и у этого ридера произошел контакт с водой, то следует как можно быстрее выключить устройство и доставить его в сервисный центр. Если у нас нет возможности сразу же отправиться в сервисный центр, то можно, например, на сутки положить ридер в рис, который является неплохим абсорбентом. А вот класть ридер на батарею ради ускорения процесса сушки не следует – сильное тепловое воздействие может самым пагубным образом сказаться на электронике.

Так или иначе, побывавший в воде ридер следует доставить в сервисный центр при первой же возможности и как можно быстрее. Даже после риса.

Обратим внимание, что возникновение проблем в результате попадания воды не является гарантийным случаем. Так что ремонт будет производиться на платной основе. Цену ремонта (даже примерную) невозможно озвучить до проведения диагностики. Иногда вода выводит из строя одну конкретную деталь, иногда – совсем другую, а иногда и все сразу. От этого и зависит стоимость ремонта.

Если не произвести никаких действий по «спасению» устройства после попадания в воду или под дождь, то его дальнейшую судьбу предсказать сложно. Бывает так, что небольшое количество воды наносит ущерба электронике ридера, и он проработает еще много лет. Однако чаще всего контакт с водой приводит к появлению коррозии, коротких замыканий и прочих неприятных моментов. Все это, в свою очередь, приводит к тому, что устройство выходит из строя за считанные часы, дни или недели.

Длительное нахождение под прямыми лучами солнца определенно не идет на пользу электронным устройствам. Прежде всего потому, что из-за нагрева аккумулятор может частично или полностью выйти из строя, а то и вообще взорваться. Кроме того, лучи солнца могут, например, расплавить пластик корпуса устройства. Это не приведет к пагубным последствиям, но все равно удовольствия не принесет.

Если ваш ридер оставался под лучами солнца в течение продолжительного времени (например, нескольких часов), стоит сразу же выключить устройство и дать ему остыть. Если у вас есть даже малейшие сомнения в исправности ридера после его последующего включения (например, он стал работать заметно медленнее или нагревается при работе), следует снова выключить устройство и обратиться в сервисный центр. Наши специалисты проведут диагностику и в случае необходимости выполнят ремонт.

Обратим внимание, что возникновение проблем в результате перегрева на солнце не является гарантийным случаем. Так что ремонт будет производиться на платной основе. Цену ремонта (даже примерную) невозможно озвучить до проведения диагностики.

Облачный сервис PocketBook Cloud предназначен для синхронизации библиотеки, закладок и позиций чтения между ридером PocketBook, устройствами на iOS и Android (например, смартфонами и планшетами), а также персональными компьютерами (с помощью браузера; рекомендован браузер Google Chrome).

Для настройки сервиса PocketBook Cloud на ридере PocketBook необходимо ввести данные учетной записи BookLand.com или, если такой учетной записи у вас нет, предварительно получить ее.

Для доступа к PocketBook Cloud со смартфона или планшета необходимо установить приложение PocketBook Reader (есть версии для Android и iOS ). В приложении PocketBook Reader нажимаем на иконку в виде трех горизонтальных черточек в верхнем левом углу экрана; выбираем верхний пункт «Войти в Cloud» и затем «PocketBook Cloud». После этого вводим данные учетной записи BookLand.

Регистрация в сервисе PocketBook Cloud (иными словами, получение аккаунта BookLand.com) возможна не только с ридера PocketBook, но и из приложения PocketBook Reader, а также на ПК.

Для этого необходимо сделать следующие шаги.

1) Подключить ридер к компьютеру и зайти во внутреннюю память устройства.

3) После этого добавленный словарь будет отображаться в интерфейсе ридера PocketBook в том же списке, что и предустановленные словари.

Если устройство зависло, рекомендуем в первую очередь поставить его на зарядку от внешнего блока питания не менее чем на 30 минут. Далее следует зажать клавишу питания на 30 секунд.

Еще один вариант – одновременно зажать обе клавиши перелистывания страниц на 1-2 секунды.

Для обновления прошивки моделей PocketBook без Wi-Fi следует зайти в раздел «Поддержка» на официальном сайте PocketBook, выбрать вашу модель и скачать архив с прошивкой на компьютер в соответствующем разделе страницы сайта. На компьютере из архива необходимо извлечь файл прошивки SWUPDATE.BIN. Этот файл следует записать в корневую директорию памяти ридера или карты MicroSD с помощью USB-кабеля или кардридера. Далее выключаем ридер и включаем его с зажатыми клавишами перелистывания страниц. В результате запустится процесс установки новой прошивки.

Для ридеров PocketBook с Wi-Fi также доступен способ установки обновлений с MicroSD или встроенной памяти, описанный в предыдущем абзаце

В среднем процесс обновления прошивки ридера PocketBook занимает 10-15 минут.

Ридеры PocketBook совместимы с картами MicroSD/MicroSDHC емкостью до 32 Гб. Поддерживаются карты с классом скорости от 2 до 10. Производитель карты может быть любым.

Карту памяти необходимо вставлять в слот на корпусе ридера PocketBook согласно инструкции к конкретной модели (контактами вверх либо вниз). Чтобы зафиксировать карту в слоте, необходимо довести ее в слоте ногтем до щелчка, чтобы карта не выглядывала из слота. Когда производится установка карты памяти, устройство должно быть выключено и отключено от компьютера.

Модели PocketBook 641 Aqua 2, PocketBook 632 и PocketBook 632 Aqua не поддерживают карты памяти.

В данном случае пересохраните файл, выбрав в окне выбора пути сохранения тип «все файлы», и в строке названия допишите в конце расширение «.pbi».

Обратите внимание, что форматирование удалит все пользовательские файлы из внутренней памяти устройства. Поэтому перед выполнением данной процедуры рекомендуется сделать резервную копию этих данных на компьютере или внешней карте памяти (при этом системные файлы удалены не будут).

Если при подключении к ПК с Windows у вас не отображается папка system, это значит, что она скрытая.

Чтобы получить доступ к этой папке, необходимо сделать следующее.

1) Открыть корневую папку внутренней памяти устройства, выбрать на верхней панели окна раздел «Сервис» (если его не видно по умолчанию, он вызывается нажатием кнопки ALT), а затем выбрать пункт «Параметры папок»

2) В появившемся окне настроек следует выбрать вкладку «Вид».

3) Далее необходимо найти (внизу списка) функцию «Скрывать защищенные системные файлы и папки» и убрать отметку, а напротив опции «Показывать скрытые файлы и папки» поставить точку. После этого появится предупреждение – в нем подтвердить (да) и затем (применить).

После этого в корне внутренней памяти устройства появятся скрытые папки, в том числе и папка system.

Ридеры PocketBook не поддерживают установку дополнительных приложений.

В прошивку наших устройств уже интегрированы приложения, прошедшие особую адаптацию. Перечень приложений включает в том числе игры, галерею, календарь, калькулятор и ряд олнайн-сервисов (в случае моделей с Wi-Fi). Все это в ридерах PocketBook находится в разделе «Приложения».

В Сети есть неофициальные «народные» способы установки дополнительных приложений в ридеры PocketBook, однако компания PocketBook не несет ответственности за результаты установки и работы этих приложений. Пользователь может попробовать установить их на свой страх и риск.

Если компьютер не распознает устройство, следуйте приведенным ниже рекомендациям.

2) Проверьте правильность подключения устройства к компьютеру. Обратите внимание, что подключать ридер к ПК необходимо только во включенном состоянии. Поэтому нужно сначала включить ридер и дождаться загрузки главного меню, а уже затем производить подключение к компьютеру.

Далее подключите устройство к ПК с помощью USB-кабеля; на устройстве появится окно с выбором: «Cвязь с ПК» или «Зарядка». Выбираем «Связь с ПК». Далее переходим на компьютере в «Мой компьютер»: должен появиться съемный диск, который определился как устройство PocketBook.

3) Проверьте, надежно ли кабель вставлен в разъем USB на корпусе компьютера. Попробуйте подключить USB-кабель к другому разъему USB на корпусе ПК. Если Вы используете стационарный компьютер, попробуйте вставить кабель в USB-разъем на задней панели системного блока.

Обратите внимание, что форматирование удаляет с устройства пользовательские файлы (книги, фото, настройки, аккаунты). Поэтому перед выполнением данной процедуры рекомендуется сделать резервную копию данных на компьютере или внешней карте памяти.

Существует два способа удаления файлов с ридеров PocketBook.

1) Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Когда устройство определится на компьютере как съемный диск, войдите в «Проводник» и удалите ненужные файлы, нажав правой кнопкой мыши на файл и выбрав опцию «Удалить».

2) Перейдите на устройстве в раздел «Книги» или «Библиотека».

Первую зарядку устройства рекомендуется производить в выключенном состоянии в течение 8-10 часов. В дальнейшем 2-3 часов будет достаточно для полной зарядки аккумулятора.

Разрешается использование универсальных зарядных адаптеров при соответствии следующим техническим параметрам: напряжение – 5V, сила тока – от 1 А до 2,5 А, ток постоянный.

Включите ридер PocketBook и подключите его к компьютеру USB-кабелем. В нижней области дисплея ридера появится сообщение: «Выберите режим USB»: «Cвязь с ПК» или «Зарядка». Выбираем «Связь с ПК». Устройство определится как съемный диск «PocketBook».

При копировании файлов на устройство необходимо производить такие же действия, как и при работе с внешним накопителем (например: нажатие левой кнопки мыши – выделение нужного файла – нажатие правой кнопкой мыши – копировать – вставить).

Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru

Возврат и обмен товара надлежащего качества (не понравившегося, ставшего не нужным или не подошедшего по тем или иным причинам) возможен в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Возврат возможен только за полный комплект поставки, в случае полного сохранения товарного вида самого устройства, товарного вида упаковки устройства и остальной части комплекта. Устройство не должно иметь следов эксплуатации в виде потёртостей, жировых загрязнений, пятен и царапин. Розничная упаковка не должна иметь надрывов, вмятин, царапин, иных следов по которым можно предположить, что устройство не новое. Вскрытие целлофановой упаковки розничной коробки таким повреждением не считается.

Возврат и обмен товара с каким-либо дефектом, произошедшим не по вине потребителя, не заявленным изготовителем или не являющимся особенностью работы возвращаемого товара, возможен в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки.

В возврате или обмене может быть отказано, в случаях если не соблюдены условия возврата и обмена, когда такой отказ прямо разрешен законодательством.

Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru

Для оформления возврата или обмена вам нужно лично с удостоверением личности, полным комплектом поставки и оригиналами документов о покупке обратиться в Сервисный центр PocketBook, расположенный по адресу: 125040, г. Москва, м. Белорусская, ул. Ямского поля 3-я, д. 2, корп. 12 Бизнес-парк «Ямское поле», этаж 1, «Центр продаж и Обслуживания PocketBook». Приём заявлений на обмен или возврат осуществляется в любой момент в рабочее время сервисного центра (будние дни с 10 до 20 часов, суббота с 11 до 16, воскресенье выходной, в праздничные и предпраздничные возможны изменения во времени работы). Обмены или возвраты денежных средств по которым принято положительное решение осуществляются только в будние рабочие дни с 10 до 18 часов.

Срок рассмотрения заявления об обмене или возврате денежных средств может достигать 10 календарных дней в соответствии со статьёй 22 закона «О защите прав потребителей» с момента получения возвращаемого товара в полном комплекте в Сервисном центре.

Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru

Если вы находитесь не в Москве, по вопросам обмена или возврата вам нужно обратиться в Сервисный центр по электронной почте service@pocketbook-int.ru или по телефонам сервисного центра +7(495)973-1583, +7(499)714-9183.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества (не понравившегося, ставшего не нужным или не подошедшего по тем или иным причинам) оплата расходов на обратную пересылку товара лежит на заявителе, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей». В этом случае вы можете самостоятельно выслать товар по адресу московского СЦ: 125124, г. Москва, м. Белорусская, ул. Ямского поля 3-я, д. 2, корп. 12 Бизнес-парк «Ямское поле», этаж 1, «Центр продаж и Обслуживания PocketBook». (495) 973-1583, (499) 257-0870. Основное условия при самостоятельной отправке – это доставка до двери или в почтовое отделение Почты России с индексом 125124, а так же уведомление о способе отправки представителей Сервисного центра электронной почтой или по телефону.

Так же можно сделать отправку на обмен или возврат силами Сервисного центра, предварительно согласовав стоимость пересылки с сотрудниками Сервисного центра и время забора комплекта поставки товара.

В случае возврата или обмена товара с каким-либо дефектом, произошедшим не по вине потребителя, не заявленным изготовителем или не являющимся особенностью работы возвращаемого товара, забор устройства у заявителя осуществляется силами и за счёт Сервисного центра.

Срок рассмотрения заявления об обмене или возврате денежных средств может достигать 10 календарных дней в соответствии со статьёй 22 закона «О защите прав потребителей» с момента получения возвращаемого товара в полном комплекте в Сервисном центре.

Источник