Плоттер 6200 ошибка 2410

Not sure on this model but earlier models like the Z6200 sometimes required you to recover from a broken bag error in order to continue.  Below is the routine for that model which may or may not work on yours.  Make sure no ink leaked from the previous bad cardtridge and if it did you need to clean it up real good and hopefully there is no air in the tubes from the broken bag.

Recover broken bag
The purpose of this procedure is to return the printer to normal ready status after a broken bag has been
detected in one of the Ink Cartridges.
A badly broken bag will stop the printer from functioning and will need to be fixed and cleared of the
error before the printer can continue printing normally. If ink leaks from the broken bag and leaves the
confines of the ink cartridge, it could damage various parts of the printer.
1. Clean any ink out of the air tubes: see Clean air tubes on page 91.
2. Replace the Ink Cartridge that has the broken bag with a new Ink Cartridge.
3. Select Recover broken bag from the Ink Delivery System Test menu.
4. The front panel asks you to confirm that the air tubes are clean (contain no ink).
5. The front panel asks whether you want to remove the broken bag condition.
6. If you confirm, the printer checks all the Ink Cartridges for a broken bag and displays a message
if any are found.
7. When the procedure is complete, the printer shuts down.

Not sure on this model but earlier models like the Z6200 sometimes required you to recover from a broken bag error in order to continue.  Below is the routine for that model which may or may not work on yours.  Make sure no ink leaked from the previous bad cardtridge and if it did you need to clean it up real good and hopefully there is no air in the tubes from the broken bag.

Recover broken bag
The purpose of this procedure is to return the printer to normal ready status after a broken bag has been
detected in one of the Ink Cartridges.
A badly broken bag will stop the printer from functioning and will need to be fixed and cleared of the
error before the printer can continue printing normally. If ink leaks from the broken bag and leaves the
confines of the ink cartridge, it could damage various parts of the printer.
1. Clean any ink out of the air tubes: see Clean air tubes on page 91.
2. Replace the Ink Cartridge that has the broken bag with a new Ink Cartridge.
3. Select Recover broken bag from the Ink Delivery System Test menu.
4. The front panel asks you to confirm that the air tubes are clean (contain no ink).
5. The front panel asks whether you want to remove the broken bag condition.
6. If you confirm, the printer checks all the Ink Cartridges for a broken bag and displays a message
if any are found.
7. When the procedure is complete, the printer shuts down.

Ошибки 24:10 и 24:13 (24:YZ) в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300

Системная ошибка: 24:YZ

Описание проблемы: Сбой настройки чернил.

Корректирующее действие: Попробовать следующее:

1. Выключите питание с задней панели плоттера и отсоедините шнур питания. Вставьте

новые очистители (Q6675-67004 -Ink System Purgers), снова подключите шнур питания и включите устройство.

1. Выполните диагностический тест системы подачи чернил (в диагностическом меню), чтобы проверить, что поршни под картриджами (толкатели) поднимаются и опускаются для повышения давления чернил в трубках, а датчики выхода чернил работают правильно.
2. Попробуйте еще раз продуть трубки подачи чернил после перезапуска плоттера.
3. Если диагностический тест не выявил никаких проблем, установите в устройство новые картриджи и повторите попытку очистки трубок подачи чернил. Возможно, один из картриджей неисправен.
4. Если проблема не устранена, замените трубки подачи чернил.

CR647-67004 | CR647-67013 – 24 дюйма А1

CN727-60097 | CR649-67006 – 44 дюйма А0

Данная ошибка связана с выходом из строя станции подачи чернил или трубопровода. При выходе из строя системы подачи чернил обычно выскакивает 22-я ошибка. Поэтому при 24-ой ошибке следует проверить трубопровод на предмет протекания. Следует извлечь все картриджи и проверить на предмет протечки. После извлечь все головки и проверить все шесть клапанов в узле каретки (обязательно при вставленных картриджах, при давлении). Если клапаны протекают, следует обязательно заменить трубопровод целиком.

Замена системы подкачки чернил (ISS) нашими инженерами составит 3 000 рублей.

Замена трубопровода нашими инженерами составит 4 300 рублей.

У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.

 

У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.

• У вас есть все необходимые запчасти для ремонта?

  Да, у нас собственный склад запчастей, что позволяет решить проблему за один рабочий день.

• Вы работаете по безналичному расчёту?

  Да, конечно.

• Как быстро вы приезжаете?

  Всё зависит от степени загрузки наших инженеров. Обычно мы стараемся решить проблему в течении 1-2 дней максимум.

---

Дата статьи 25.02.2022. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной

---

Вернуться на предыдущую страницу 

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Вернуться в «Принтеры HEWLETT-PACKARD»

Alignment error Press ENTER to continue Ошибка при выравнивании ПГ. Остановка операции. Нажать ВВОД для продолжения. Alignment error due to printheads. Press ENTER to see faulty printheads Ошибка при выравнивании ПГ из-за сбоя в работе одной из голов. Остановка операции. Нажмите ВВОД для продолжения. Cartridges will expire in days: nn Срок службы одного или нескольких картриджей подойдёт к концу через nn (указывается конкретное число) дней. В нижней части дисплея будут указаны картриджи, чей срок службы подходит к концу. Color calibration error Press ENTER to continue Сбой при калибровке цветовой системы устройства. Нажмите ВВОД для продолжения. Error Select Replace Printhead Отсутствует или неисправна одна из ПГ. Значки на панели управления указывают на исправные и неисправные головы. Заменить неисправную ПГ. Error processing job. Flushing rest of job Неверный формат файла. Принтер не может выполнить задание. Проверить, что правильно выбран язык описания графики (пункт Graphic Language в меню Set-Up панели управления). Проверить правильность формата файлов. HP is not responsible for damage from use of non-HP ink. Replace Continue Обнаружены картриджи стороннего производителя. Компания HP снимает с себя ответственность за возможные повреждения оборудования. Выберете замену на оригиналы (Replace) или продолжение использование неоригиналов (Continue). Нажмите ВВОД. HP is not responsible for damage from use of non-HP printheads. Replace Continue Обнаружены ПГ стороннего производителя. Компания HP снимает с себя ответственность за возможные повреждения оборудования. Выберете замену на оригиналы (Replace) или продолжение использование неоригиналов (Continue). Нажмите ВВОД. Ink cartridge replacement required Часть картриджей вышла из строя и требует замены. Если вы используете ПЗК или СНПЧ: нет контакта с чипом (неровно установлен, испачкан, не до конца зафиксирован картридж) либо чип вышел из строя. Замените один или несколько вышедших из строя картриджей или чипов. Ink Cartriges need to be functional. Replace before replacing printheads При попытке замены ПГ обнаружены неправильные картриджи. Правильно переставьте (если перепутан порядок цветов) или установите новые (если установлены картриджи с неправильными номерами) картриджи, а потом замените ПГ. Install missing cartridges and replace empty cartridges before replacing printheads При попытке замены ПГ оказалось, что часть картриджей пуста или отсутствует. Установите новые картриджи вместо пустых или отсутствующих, а потом замените ПГ. Install missing cartridges before replacing printheads При попытке замены ПГ оказалось, что часть картриджей отсутствует. Установите отсутствующие картриджи, а потом замените ПГ. Normal printheads found Open window and replace with SETUP printheads В принтере установлены обычные ПГ вместо стартовых, хотя он ещё не использовался. Установите стартовые ПГ, проведите процедуру инициализации, а затем верните обычные головы. Open window and check printhead cover is properly closed Открыта крышка узла ПГ (должна быть закрыта). Периодически данная ошибка возникает из-за замятия бумаги внутри. Сначала откройте крышку принтера, а затем проверьте крышку узла (плотно ли прилегает, до конца ли защелкнута). Если проблема не в крышке — решайте вопрос с замятой бумагой (либо извлеките её, либо решайте проблему ложного замятия). Open window and check proper installation of setup printheads Стартовые (сервисные) ПГ отсутствуют или установлены некорректно. Проблема возникает при первом запуске устройства. Поднимите крышку принтера и проверьте состояние стартовых ПГ. Установите их, если они отсутствуют. Option not available now Функция недоступна в данный момент. Ошибка появляется при попытке выбрать пункт меню (совершить действие) в настоящее время недоступную. Это может случиться из-за отсутствия/замятия бумаги, закончившихся чернил итп. Устранить проблему, препятствующую выполнению действия. Out of memory. Data was lost Нехватка физической памяти. Ошибка возникает при попытке распечатать файл слишком большого размера. Попытайтесь распечатать файл по частям или отправить задание с более низкими настройками качества (“быстро” или “нормально” вместо “наилучшее”). Out of paper Нет бумаги. Загрузите хотя бы один листок или рулон размером не менее 65х50 см. Paper advance calibration is recommended. Load paper and select Paper advance calibration. Press ENTER to finish Рекомендуется калибровка подачи бумаги, для повышения качества печати. Загрузите на подачу листовую или рулонную бумагу. Выберите “Продвинутая калибровка” (Advance calibration) в меню “Бумага” (Paper). Нажмите ВВОД. Paper advance calibration is recommended. Press ENTER to calibrate Для обеспечения максимального качества печати рекомендуется выполнить процедуру калибровки подачи бумаги. Нажмите ВВОД для запуска калибровки. Paper loaded with too much skew Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Бумага загружена неправильно (под углом). Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. Paper mispositioned Бумага загружена неправильно. Либо края бумаги выступают за направляющие, либо бумага сдвинута со своей предыдущей позиции. Достаньте бумагу, загрузите обратно (правильно). Paper not found Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Принтеру не удалось загрузить бумагу. Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку бумаги / нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки бумаги. Paper not present. Load paper to print calibration pattern Процедура калибровки подачи бумаги была прервана из-за отсутствия бумаги. Загрузите бумагу. Paper too big Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Слишком большая бумага. Ошибка возникает при попытке загрузки слишком широкой (для рулона) или слишком длинной/широкой (для листа) бумаги. Нажмите ВВОД, чтобы загрузить бумагу меньшего размера / нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки бумаги. Paper too big to scan the pattern after printing it Невозможно совершить калибровку принтера из-за неправильного размера используемой бумаги. Загрузите бумагу размером около 65х50 см Paper too small Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Слишком маленькая бумага. Ошибка возникает при попытке загрузки слишком узкой (для рулона) или слишком короткой/узкой (для листа) бумаги. Нажмите ВВОД, чтобы загрузить бумагу большего размера / нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки бумаги. Paper too small for a diagnostic print Размер загруженной бумаги слишком мал для печати тестового изображения Загрузите бумагу формата не менее А3 для печати. Paper too small to align Ширины бумаги недостаточно для проведения процедуры выравнивания ПГ. Извлеките бумагу (выберите в меню Ink пункт Unload roll или Unload sheet) и загрузите бумагу подходящего размера (минимум формата A4/Letter в альбомной ориентации для выравнивания в режиме Standard и формата A3/B в альбомной ориентации для выравнивания в режиме Special). Paper too small to print the pattern Ширины бумаги недостаточно для проведения процедуры выравнивания бумаги. Загрузите в принтер рулон или лист бумаги размерами минимум 65х50 см. Pattern not found Reload it again, please При попытке сканирования не найдено тестовое изображение. Загрузите в принтер отпечаток тестового изображения, полученный с помощью команды Create pattern. Possibly a paper jam 1.Open window 2.Switch power off 3.Clear paper path 4.Switch power on 5.Align printheads Замятие бумаги. Принтер зафиксировал блокировку тракта подачи бумаги. Она могла произойти как из-за замятия, так и по многим другим причинам. Откройте крышку принтера, после чего отключите питание. Аккуратно извлеките замятую бумагу, после чего снова включите устройство. Запустите процедуру выравнивания ПГ. Printhead replacement not available now. Cancel print jobs before replacement Замена ПГ в процессе печати невозможна. Прервите печать клавишей нажав ОТМЕНА, либо дождитесь завершения выполнения задания. Далее выберите в меню “Чернила” (Ink) пункт “Замена ПГ” (Replace Printheads). Printhead warning Poor print quality Произошёл сбой в работе ПГ (не критический). Замена головы не требуется, но качество печати могло ухудшиться. Если качество печати действительно ухудшилось запустите процедуру сервисного обслуживания (Troubleshooting), либо замените печатающие головки. PRINTHEADS not functional Replace printheads Cancel print Одна или несколько ПГ вышли из строя. Требуется либо заменить неисправные головы, либо просто отменить печать. Выбрать один из двух вариантов и нажать ВВОД. Если будет выбрана замена головок, появится информация об их наличии и исправности. Printheads require alignment. Load paper and select Align printheads. Press ENTER to finish Требуется выравнивание печатающих головок, но нет загруженной бумаги. Нажмите ВВОД, чтобы убрать сообщение об ошибке. Загрузите в принтер листовую или рулонную бумагу и выберите в меню “Чернила” (Ink) пункт “Выравнивание ПГ” (Align printheads). Printheads require alignment. Press ENTER to align Требуется выравнивание печатающих головок. Бумага нужного размера уже загружена. Для запуска процедуры выравнивания нажмите ВВОД. Problem found during calibration Критическая проблема во время калибровки подачи бумаги. Проверить все возможные причины возникновения проблем (замятие бумаги, заполненность картриджей). Повторите процедуру калибровки, выбрав соответствующий пункт меню (Advance calibration). Problems detected in INK CARTRIDGES. Press ENTER to continue При подготовке печати были обнаружены проблемы с чернильными картриджами. Нажмите ВВОД, далее следуйте инструкциям на панели управления для замены неисправного картриджа. Reload paper Проблемы с бумагой. Извлеките бумагу и повторите стандартную процедуру загрузки. Replace empty cartridges before replacing printheads Это сообщение появляется при попытке заменить печатающие головки, в то время как в принтере имеются пустые картриджи. Сначала замените пустые картриджи. Нажмите ВВОД и замените пустые картриджи. Right edge of roll too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Правый край рулона бумаги слишком сильно выступает за линию выравнивания. Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. Right edge of sheet too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Правый край листа бумаги слишком далеко от синей линии выравнивания. Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. Roll edge not found Please check roll edges are non-clear Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Во время загрузки рулона не найдены края (проблема может возникнуть при загрузке в принтер прозрачной пленки, которая не поддерживается данными моделями). Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. Roll right edge too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Правый край рулона бумаги слишком далеко от синей линии, по которой необходимо выравнивать бумагу при загрузке. Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. Sheet edge not found Please check sheet edges are non-clear Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Во время загрузки листа не найдены края (проблема может возникнуть при загрузке в принтер прозрачной пленки, которая не поддерживается данными моделями). Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. Sheet not loaded Load sheet with printed pattern При попытке сканирования не найдено тестовое изображение. Загрузите в принтер отпечаток тестового изображения, полученный с помощью команды Create pattern. Sheet too long Please check it is not a roll Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Загружен слишком длинный лист бумаги. Ошибка может возникнуть, если вставить рулон, используя при этом настройки для листа. Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. Troubleshooting finished Resume normal printing If problem persists select Troubleshooting again Press ENTER to continue Процедура устранения проблем окончена. Можно вернуться к нормальной печати. Нажмите ВВОД, чтобы продолжить работу. Если проблемы остались, попробуйте еще раз выполнить процедуру Troubleshooting или замените неисправные ПГ. Troubleshooting requires paper for a diagnostic print. Процедура устранения проблем с качеством печати не может быть выполнена без загруженной в принтер бумаги. Загрузите в принтер рулон бумаги. Unable to initialize ink system. Call HP representative. Принтер не может перейти в рабочий режим. Обратитесь в сервисный центр Unable to prepare ink system. Open window to check SETUP printheads Не удалось очистить систему струйной печати во время запуска принтера. Убедитесь, что выполнены все подготовительные действия. Проверьте правильность установки сервисных печатающих головок и ответьте на вопросы, появляющиеся на дисплее панели управления. Unknown ink cartridges. Press ENTER to continue. Принтер не может распознать картриджи (производство не HP), но может их использовать. Нажмите ВВОД. Unknown paper format Reload paper Принтер не может определить формат загруженной бумаги (листа или рулона). Попробуйте перезагрузить бумагу. Unknown paper type Select paper type Принтер не может определить тип загруженной бумаги. Выберите поддерживаемый принтером тип бумаги в меню панели управления. Unknown printheads. Press ENTER to continue. Принтер не распознает установленные ПГ (производство/восстановление не HP), но может их использовать. Нажмите ВВОД. Warning: color calibration not done on this paper type Для данного типа бумаги процедура цветокалибровки никогда не выполнялась.. Для цветокалибровки под данный тип бумаги выберите меню Ink – Color calibration – Calibrate paper. Warning! Machine calibrations need to be performed. Refer to guide for instructions. Данные о калибровке принтера для бумаги данного типа были утеряны. Для повторной цветокалибровки под данный тип бумаги выберите меню Ink – Color calibration – Calibrate paper. Warning: printheads not aligned Для установленных ПГ никогда не выполнялась процедура выравнивания. Для выравнивания ПГ выберите в меню Ink пункт Align printheads.

Коды ошибок отображаются в формате XX.YZ или XX.n:YZ.m, где
XX — сервисная часть
n — индекс обслуживания (уровень чернил, цвет, номер и т.д.)
Y — кто должен выполнить действие (пользователь или инженер)
Z — действие для выполнения
m — дополнительное действие

Таблица XX:
01.0 — Main PCA (главная плата)
01.1 — Printmech PCA (печатная плата)
01.2 — ISS Top PCA
01.3 — ISS Bottom PCA
02.1 — Carriage PCA (плата каретки)
03 — Power Supply Unit (блок питания)
05 — Formatter (форматер)
05.1 — Formatter Fan (форматер вентилятора)
06 — Hard Disk Drive (двигатель жесткого диска)
08 — Front Panel (передняя панель)
11 — Trailing Cable (продольный кабель)
17 — Other cables (другие кабели)
21 — Service Station (станция технического обслуживания)
23 — Pressure System (давление в системе)
24 — Ink Supply Tubes (трубки подачи чернил)
26.n — Ink Cartridge (картридж, где n — цвет)
27.n, 28.n — Printhead (печатающая головка, где n — цвет)
29 — Maintenance Cartridge (картридж технического обслуживания)
32 — Take-up Reel (бобина)
36 — Duplexer (дуплекс)
41 — Media-Axis Motor (двигатель бумаги)
42 — Scan-Axis Motor (двигатель сканера)
43 — Vacuum Fan (вытяжной вентилятор)
44 — Aerosol Fan (аэрозольный вентилятор)
45 — Rewinder (сматывание)
46 — Primer
50 — OMAS
51 — Window Position Sensor (окно датчика положения)
51.1 — Maintenance Cartridge Door Sensor (датчик дверцы картриджа ТО)
52 — Drop Detector
53 — Media Sensor (датчик бумаги)
54 — Media Lever Sensor (датчик рычага бумаги)
55 — Line Sensor
56 — Paper Encoder Sensor (датчик энкодера)
58 — Embedded PhotoSpectrometer (ESP)
59 — Incompatible parts (несовместимые части)
60 — Initialization (инициализация)
61 — Language Interpreting
61.1 — PS Fonts Missing (отсутствующие шрифты)
64 — Input/Output through USB Port (вход/выход через USB порт)
71 — Memory Management (управление памятью)
74 — Firmware Update (обновление прошивки)
75 — Ink consumption (расход чернил)
76 — Disk Full (полный диск)
77 — Embedded Web Server (встроенный веб-сервер)
78 — Media Settings (настройки бумаги)
79 — Assertion (Uncontrollable Firmware Error)
81 — Paper Advance
85 — Media-Axis Encoder Reading
86 — Carriage Movement (движение каретки)
87 — Scan-axis encoder reading
94 — Color Calibration (калибровка цвета)

Таблица YZ:
Пользователь:
00 — Replace (заменить)
01 — Reseat/Reconnect/Clean/Adjust — manually (переустановить/очистить/настроить — вручную)
02 — Calibrate/Adjust — using Automatic Process (откалибровать/отрегулировать — с помощью автоматического процесса)
03 — Power OFF and Restart the printer (выключить и перезапустить принтер)
04 — Update System Firmware (обновить прошивку системы)
05 — Upgrade Driver or Computer Software (обновить драйвер или программное обеспечение)
06 — Add Accessory (добавить аксессуар)
07 — Escalate (расширить)
08 — Send Plot Again (отправить график)
09 — Wrong Part Installed (установлена неверная часть)
Инженер:
10 — Replace (заменить)
11 — Reseat/Reconnect/Clean/Adjust — manually (переустановить/очистить/настроить — вручную)
12 — Calibrate/Adjust — using Automatic Process (откалибровать/отрегулировать — с помощью автоматического процесса)
13 — Power OFF (выключить принтер)
14 — Update System Firmware (обновить прошивку системы)
15 — Upgrade Driver or Computer Software (обновить драйвер или программное обеспечение)
16 — Add Accessory (добавить аксессуар)
17 — Escalate (расширить)
18 — Send Plot Again (отправить график)
19 — Wrong Part Installed (установлена неверная часть)

Если при работе с копировальном аппаратом у вас возникли проблемы, и система выдает код ошибки, вы можете идентифицировать ее с помощью данной таблицы.
Коды ошибок Kyocera-Mita указаны для более поздних моделей копиров. Если вы являетесь владельцем более ранней модели, необходимо к трехзначному коду ошибки прибавить знак «0».

Общие ошибки
 

KM-1500, FS-1018/1118 (KM-1820)

KM-1505/1510/1810/1525/1530/2030

Kyocera-Mita 3035/4035/5035

Kyocera Mita 4230/5230

Kyocera-Mita 6030/8030

Kyocera Mita 6230

KyoceraMita 6330/7530

Ошибки финишеров

Ошибки финишеров KM-2530/3530/3035/4035/5035

Ошибки финишера KM-6230

Ошибки финишеров KM-6330/7530/6030/8030