Меню

Pick up card ошибка

Result Code Description Как решить проблему Куда обратиться

76

51

076

9859

116

603

Insufficient funds

Not sufficient funds

Decline, not sufficient funds

Decline, not sufficient funds На балансе карты недостаточно средств Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины:
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1% Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

50

5

9905

180

Transaction declined

Do not honor

Do not Honour

Transaction declined

Do not honor Не обслуживать Пожалуй, самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными.
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

55

055

12

902

9882

9912

Invalid transaction

Invalid transaction card / issuer / acquirer

Decline reason message: invalid transaction

Invalid transaction Операция для данной карты или мерчанта не разрешена Причины могут быть теми же, что и для Do not honor Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

95

095

61

061

121

9861

9863

Decline, exceeds withdrawal amount limit

Exceeds amount limit

Exceeds withdrawal limit

Withdrawal limit would be exceeded

Withdrawal limit already reached

Card exceeds withdrawal amount limit На карте достигнут лимит по сумме операций в сутки, в месяц или на разовую транзакцию Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

65

065

82

082

9860

Activity count exceeded

Exceeds frequency limit

Maximum number of times used

Card exceeds withdrawal frequency limit На карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяц Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

57

119

Not permitted to client

Transaction not permitted on card

Transaction not permitted to card

Decline, transaction not permitted to cardholder

Transaction not permitted to card

Not permitted to client

Decline, transaction not permitted to cardholder

Function Not Permitted To Cardholder

Not permitted to client Транзакция не разрешена для карты или клиента

Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.

Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента

Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

58

120

Decline, transaction not permitted to terminal

Not permitted to merchant

The requested service is not permitted for terminal

Function Not Permitted To Terminal

Txn Not Permitted On Term

Not permitted to merchant Транзакция не разрешена для терминала или мерчанта Мерчант или терминал настроен некорректно, или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. В первую очередь нужно уточнить конфигурацию торговой точки у платежного провайдера и список допустимых операций Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

211

N7

9881

Bad CVV2

Decline for CVV2 Failure

CVV2 is invalid

Invalid CVV2

Decline Cvv2 failure

Invalid CVV2 code Введен неверный CVV2 код во время проведения платежа Необходимо проверить CVV2 код на оборотной стороне карты. Код состоит из 3 цифр для Visa/MasterCard/Discover и из 4 цифр для карт American Express.
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

058

59

059

62

062

9858

104

Restricted card

Restricted status

Decline, restricted card

Card is restricted

Your card is restricted

Restricted Card Операции по карте ограничены Возможные причины:
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

56

056

Transaction not supported by institution Your card is not supported. Please use card of other payment system Данный тип платежной системы не поддерживается Банк-эквайер или платежный провайдер не поддерживает платежную систему данной карты.
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Монобанк, если карта этого банка

100

1000

Decline (general, no comments)

General decline, no comments

General decline

General decline Общий отказ. Причины могут быть теми же, что и для Do not honor Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

54

101

Expired card

Decline, expired card

Expired card

Pick-up, expired card

Card expired

Invalid card expiry date Истек срок действия карты Возможные причины
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

14

111

9852

1012

305113

Card number does not exist

Invalid card number

No such card

Decline, card not effective

Invalid card

Wrong card number

Invalid card number Неверный номер карты Возможные причины:
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

42

7

07

108

9875

207

42

External Decline Special Condition

Special Pickup

Pick up card (special)

Pick up card, special condition (fraud account)

Pick-up, special conditions

Decline, refer to card issuer’s special conditions

Pick up card, special condition (fraud account) Специальный отказ банка-эмитента. Владелец карты подозревается в мошенничестве. Банк-эмитент подозревает держателя карты в мошенничестве, либо система безопасности (антифрод-система) банка эмитента отклонила транзакцию Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

122

63

89

Decline, security violation

Security violation

Security violation Отказ по соображениям безопасности Код отказа может отдаваться как банком-эмитентом, так и банком-эквайером. Возможные причины:
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников) Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

76

114

21

Invalid account

Decline, no account of type requested

No To Account

Invalid card number Неверный номер карты или счета Возможные причины:
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

74

074

907

911

910

9872

91

291

82

908

810

Unable to authorize

Decline reason message: card issuer or switch inoperative

Destination not available

Issuer or switch inoperative

Issuer unavailable

Time-out at issuer

Decline reason message: card issuer timed out

Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing

Transaction timeout

Acquiring bank request timeout

Ошибка связи: таймаут

Недоступен эмитент/эквайер

Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.

В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.

Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Банк-эмитент (при получении 91 кода)

15

815

92

No such card/issuer

No such issuer

Invalid Issuer

Invalid card number Указан неверный номер карты см. Неверный номер карты

811

96

0

System error Unknown payment system error Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы Технический сбой на стороне банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

4

04

44

43

200

104

Pick-up (general, no comments)

Pick up card

Your card is restricted

Hot Card, Pickup (if possible)

Hold — Pick up card

Pick-up, restricted card

Pick-up, card acceptor contact card acquirer

Pick up card (no fraud) Изъять карту Банк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утери Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 52 Number of PIN tries exceeded PIN tries exceeded Превышен лимит попыток ввода PIN-кода На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

205

110

13

567

9913

9867

Invalid advance amount

Decline, invalid amount

Invalid amount

Invalid amount Неверная сумма Причины отказа:
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера. Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру, Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

948

102

202

9934

59

Suspected fraud

Decline, suspected fraud

Suspected fraud Подозрение в мошенничестве Система безопасности одного из участников процессинговой цепочки подозревает участие карты в мошеннических действиях или в компрометации.
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

800

904

30

030

9874

574

Format error

Decline reason message: format error

Format error Ошибка формата сообщения Технический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. Необходимо уточнить у банка детали, которые вызвали такой отказ. Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

41

540

208

9840

Lost Card, Pickup

Pick up card (lost card)

Lost card

Lost card, pick-up

Pick-up, lost card

Lost card Карта утеряна На карте установлен статус утеряна по заявлению картодержателя. Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

93

124

Violation of law

Decline, violation of law

Suspected fraud Транзакция не может быть выполнена: нарушение закона Банк-эмитент отказал в осуществлении транзакции во избежание нарушения закона Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

96

Decline reason message: system malfunction

System malfunction

System malfunction Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы Технический сбой на стороне банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

01

02

107

108

Refer to card issuer

Decline, refer to card issuer

Decline, refer to card issuer special conditions

Refer to issuer

Decline, refer to card issuer Обратиться к банку-эмитенту Отказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банк Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 201 Incorrect PIN Incorrect PIN Неверный PIN На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 210 Bad CAVV Do not honor Неверный CAVV Ошибка возникает при проверке 3DSecure на стороне банка-эмитента. Причиной может случить либо неверная настройка 3DSecure на карте, либо некорректная реализация Apple/Google Pay токенов на стороне платежной платформы, мерчанта или банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

43

209

057

9841

Pick up card (stolen card)

Pick-up, stolen card

Stolen card

Stolen card, pick-up

Lost/Stolen

Lost or stolen card

Stolen card Карта украдена Банк-эмитент установил на карте статус «украдена» по обращению держателя карты Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

6000

106

Pre-authorizations are not allowed within this context.

Merchant is not allowed preauth

Preauth not allowed Операция предавторизации на разрешена для торговца Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для активации двухстадийной оплаты перед пред-авторизацию/завершение (preauth/capture или prepurchase/completion или authorization/sale) Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

03

3

109

9903

20003

Invalid merchant

Decline, invalid merchant

Merchant is not configured correctly Мерчант настроен некорректно Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для настройки или активации мерчанта или мерчант-аккаунта.
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Статья была опубликована ровно 3 года назад, еле сам её нашел для дополнения.

Если при оплате картой вы сталкиваетесь с какой-то ошибкой, отказом терминала («деклайн»), то код ответа даст понимание, почему это случилось. Ниже расшифровки ответов платежных систем:
chek

Код 00 – успешно проведенная операция.
Код 01 – отказать, позвонить в банк-эмитент
Код 02 – отказать, позвонить в банк-эмитент (особое условие)
Код 03 Invalid merchant (Неверный мерчант ID), незарегистрированная торговая точка или агрегатор платежей
Код 04 — изъять карту без указания причины. Блок карты в связи с мошенничеством. Pick-up card.
Код 05 – Do not Honour. (Транзакция была отклонена банком без указания причин.

06 Error. Неизвестная ошибка на стороне банка, повторить
07 Pick-up card, special condition. Карта заблокирована банком в связи с мошенничеством
08 — обслуживать с идентификацией по документу и подписи либо отменить всю операцию
12 Invalid transaction card / issuer / acquirer Мерчант не принимает карты этого банка.
13 Invalid amount Сумма превысила лимит банка на транзакцию, возможно, ошибка ввода суммы
14 Invalid card number — Неверный номер карты либо карта заблокирована холдером/банком
17 – отказать, отклонено пользователем карты.
19 System Error  — Системная ошибка на стороне мерчанта/банка, нужно повторить транзакцию
21 No Action Taken Запрещено банком без каких либо объяснений
31 эмитент не найден в платёжной системе
32 частично завершено
34 Suspected Fraud Подозрении в мошенничестве
39 No Credit Account Отсутствует кредитный счет карты
41 Lost Card, Pickup; Карта утеряна, изьять
42 Special Pickup; Карта украдена, изьять
43 Hot Card, Pickup; Карта украдена, изьять
51 Not sufficient funds; Недостаточно средств для оплаты
54 Expired card; Срок карты истек
55 Incorrect PIN; Неверный пин
57 Transaction not permitted on card; Мерчант не принимает карты этого банка или недопустимый тип операции для данного вида карты (например, по карте можно только снять нал, без оплаты покупок)
58 Txn Not Permitted On Term; Мерчант не принимает этот вид операции, см. 57
59 Suspected Fraud; подозрение в мошенничестве.
61 Exceeds amount limit; сумма превышает разрешенный суточный максимум для карты
62 Restricted card; картсчет заморожен, блок карты
63 Security violation; картсчет заморожен, блок карты
64 — сумма отмены авторизации отлична от суммы оригинальной авторизации
65 — отказать, превышение максимального количества операции для данной карты //лимит  расходных операций по счету
67 — карта изъята в банкомате
75 Exceeds PIN Retry; пин введен максимальное количество раз
78 Function Not Available; номер карты не действителен или не существует
80 Ошибка сети
81 Ошибка в шифре PIN (МС)
82 CVV Validation Error; неверный cvv код)
83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы)
86 невозможно проверить pin
88 ошибка шифрования Pin
91 Issuer not available; связь с банком отсутствует, тех.проблемы
93 Transaction violates law; транзакция незаконна
94 Duplicate Transaction; двойная транзакция.
96 System Error; системная ошибка на стороне мерчанта/не связаться с банком-эмитентом

100 (используется Visa, аналог кода 119 для MasterCard) — Нет разрешения. Неверный способ шифрования данных. (пример: банк-эмитент блокирует операции по магнитной полосе для Чипованной карты).
101 — Карта просрочена (примеры: истек срок действия карты или карта была перевыпущена)
117 — Неверный ПИН-код

119 для MC (см. код 100 выше): Unable to Encrypt Message — SecurePay’s security methods were unable to encrypt the message

Код 182 — отказ банка-эмитента. Возможно, на карте установлены ограничения по расчетам в интернете.

Код Z1 — техническая ошибка терминала; если нет приоритета PIN, то карта не обслуживается.
Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.
Q1 — аутентификация карты не прошла
NX — внутренняя ошибка терминала, например, отсутствие маршрута сети или сброс IP-адреса

ОБ — не обслуживать

Pos-errors (pdf)

Код ошибки Описание
00 Successfully completed
01 Refer to card issuer
02 Refer to card issuer’s special condition
03 Invalid merchant / source
04 PICK UP
05 Do not Honour
06 Error
07 Pick-up card, special condition
08 Honour with identification
09 Request in progress
10 Approved for partial amount
11 Approved (VIP)
12 Invalid transaction
13 Invalid amount
14 No such card
15 No such issuer
16 Approved, update track 3
17 Customer cancellation
18 Customer dispute
19 Re-enter transaction
20 Invalid response
21 No action taken
22 Suspected malfunction
23 Unacceptable transaction fee
24 File update not supported by receiver
25 No such record
26 Duplicate record update, old record replaced
27 File update field edit error
28 File locked out while update
29 File update error, contact acquirer
30 Format error
31 Issuer signed-of
32 Completed partially
33 Pick-up, expired card
34 Suspect Fraud
35 Pick-up, card acceptor contact acquirer
36 Pick up, card restricted
37 Pick up, call acquirer security
38 Pick up, Allowable PIN tries exceeded
39 No credit account
40 Requested function not supported
41 Pick up, lost card
42 No universal account
43 Pick up, stolen card
44 No investment account
50 Do not renew
51 Not sufficient funds
52 No chequing account
53 No savings account
54 Expired card / target
55 Incorrect PIN
56 No card record
57 Transaction not permitted to cardholder
58 Transaction not permitted to terminal
59 Suspected fraud
60 Card acceptor contact acquirer
61 Exceeds withdrawal amount limit
62 Restricted card
63 Security violation
64 Wrong original amount
65 Exceeds withdrawal frequency limit
66 Call acquirers security department
67 Card to be picked up at ATM
68 Response received too late
70 Invalid transaction; contact card issuer
71 Decline PIN not changed
75 Allowable number of PIN tries exceeded
76 Wrong PIN, number of PIN tries exceeded
77 Wrong Reference No.
78 Record Not Found
79 Already reversed
80 Network error
81 Foreign network error / PIN cryptographic error
82 Time-out at issuer system / Bad CVV (VISA)
83 Transaction failed
84 Pre-authorization timed out
85 No reason to decline
86 Unable to validate PIN
87 Purchase Approval Only
88 Cryptographic failure
89 Authentication failure
90 Time-out at issuer system / Bad CVV (VISA)
91 Issuer or switch is inoperative
92 Unable to route at acquirer module
93 Cannot be completed, violation of law
94 Duplicate Transmission
95 Reconcile error / Auth Not found
96 System Malfunction
102 Bad CGI request
103 No or Invalid response received
104 Server is not responding
105 Connect failed
106 Configuration error
108 Error in card number field
109 Error in card expiration date field
110 Error in amount field
111 Error in currency field
112 Error in merchant terminal field
115 Invalid Retrieval reference number
116 Terminal is locked, please try again
117 Access denied
118 Error in CVC2 or CVC2 Description fields
119 Authentication failed
120 Expired transaction
126 Invalid action BIN
129 Invalid/duplicate authentication reference

Содержание

  1. Коды ошибок Visa/MasterCard/МИР
  2. Часто встречающиеся коды ошибок
  3. Безусловно негативные коды ответов
  4. Полные списки кодов банков-эквайеров
  5. ПАО « Промсвязьбанк »
  6. ПАО Банк «ФК Открытие»

Коды ошибок Visa/MasterCard/МИР

Содержание:

ТЕРМИНЫ И ТОЛКОВАНИЕ

Банк-эмитент — банк, выпустивший карту плательщика.

Банк-эквайер — поставщик услуги — банк, который обрабатывает платежи по кредитным или дебетовым картам плательщикам. Он связывает держателя карты (плательщика) с банком, который её выпустил, в момент совершения конкретной операции в ТСП.

Платежная система (ПС) — это сервис для перевода денежных средств в электронной или физической форме. Платежная система устанавливает определенный набор правил, программных, аппаратных и технических средств для передачи денежных средств от одной стороны другой.

Международная платежная система (МПС) — платежная система, услуги которой доступны в разных странах.

Наиболее известные платежные системы в России:

  • Национальная система платежных карт Мир
  • China UnionPay
  • VISA International Service Association
  • Mastercard
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club International

3-D Secure (3ds) — технология двухшагового подтверждения операции по карте с помощью смс-кода. Увеличивает безопасность проведения платежей с кредитных и дебетовых карт, которые совершаются в интернете.

Ниже собраны коды ошибок действующих банков-эквайеров/эмитентов и платежных систем.

Часто встречающиеся коды ошибок

Код 05 – отказ эмитента без указания причины — необходимо обращаться в банк, выпустивший карту;

Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты;

Код -19 – не пройдена авторизация (как правило, при непрохождении 3ds авторизации, либо банк запрещает прохождение 3ds) — необходимо обращаться в банк, выпустивший карту;

Код 41 – утерянная карта — необходимо обращаться в банк, выпустивший карту;

Код 43 – украденная карта — необходимо обращаться в банк, выпустивший карту;

Код 51 – недостаточно средств для проведения операции;

Код 57 – недопустимый тип операции для данного типа карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных);

Код 61 – превышение максимальной суммы операции или количества попыток для данной карты; превышен лимит на терминале продавца; недостаточно средств на счете продавца, в случае выплат (более точное описание смотрите ниже, исходя из обслуживающего банка) — необходимо обращаться в банк, выпустивший карту;

Код 62 – заблокированная карта — необходимо обращаться в банк, выпустивший карту;

Код 65 – превышение максимального количества операции для данной карты — необходимо обращаться в банк, выпустивший карту;

Код 83 – ошибка сети (технические проблемы);

Код 91 – эмитент недоступен (технические проблемы на стороне банка-эмитента);

Код 96 – системная ошибка/невозможно связаться с банком, который выдал карту (требуется сверка с эквайером);

Код 66 — установлена блокировка банком для данной карты на основании требований МПС (как правило, за совершение подряд отказных от эмитента операций, например, с кодами 05, 51,61,65 и 41,43,93,14); ограничитель, блокирующий проведение неуспешных операций по картам МasterCard после 20 отказов от Эмитентов с одной и той же карты. Блокировка карты будет срабатывать с 21-ой неуспешной операции сроком на 24 часа;

Код 70001 — н едостаточно средств на счете у компании (в случае совершения выплаты физическому лицу);

Код 88 — отказ, некорректно введен код CVC2;

Код -3 — нет ответа от эмитента/эквайера (требуется сверка/уточнение у эквайера);

1A-Call your bank — ответ предоставляет MasterCard взамен RC:65 ( превышение максимального количества операции для данной карты);

Код 405 — Strong Customer Authentication Required/Trans Status From Issuer or Payment System — не пройдена аутентификации пользователя (ошибка схожа с -19 Authentication failed) — необходимо обращаться в банк, выпустивший карту.

Безусловно негативные коды ответов

Получение негативного авторизационного кода ответа из группы безусловно негативных не допускает повторения попытки совершения операций по карте (Важно при проведении рекуррентных операций).

03 – Invalid merchant Отклонение запроса из-за запрета выполнения операций в данной категории ТСП Требования к Эмитенту
04 – Capture card Отклонение запроса из-за попытки использования постоянно заблокированной карты Требования к Эмитенту
12 – Invalid transaction Отклонение запроса из-за запрета выполнения операций данного типа Требования к Эмитенту
15 – Invalid issuer Отклонение запроса Платформой из-за отсутствия Эмитента карты в БИН-таблице Требования к Эмитенту
33 – Expired card, pick up Отклонение запроса из-за попытки использования постоянно заблокированной карты при условии, что карта не утеряна и не украдена Требования к Эмитенту
41 – Lost card, pick up Отклонение запроса из-за попытки использования утерянной карты Требования к Эмитенту
43 – Stolen card, pick up Отклонение запроса из-за попытки использования украденной карты Требования к Эмитенту
57 – Transaction not permitted to issuer/cardholder Отклонение запроса из-за ограничений на продукт карты Требования к Эмитенту
58 – Transaction not permitted to acquirer/terminal Отклонение запроса Платформой из-за недопустимости выполнения Эквайрером операций данного типа Требования к Эмитенту
62 – Restricted card Отклонение запроса из-за ограничений на карту или счет Держателя карты Требования к Эмитенту
76 – Unable to locate previous message Отклонение отмены запроса из-за отсутствия оригинального запроса Требования к Эмитенту
78 – Invalid/nonexistent account specified Отклонение запроса из-за попытки использования закрытой карты Требования к Эмитенту
92 – Unable to route transaction Отклонение запроса Платформой из-за невозможности его маршрутизации получателю Требования к Эмитенту
93 – Transaction cannot be completed, violation of law Отклонение запроса по причине нарушения требований законодательства Требования к Эмитенту
94 – Duplicate transmission detected Отклонение задублированного запроса Требования к Эмитенту

Полные списки кодов банков-эквайеров

ПАО « Промсвязьбанк »

1) Недостаточно средств на карте — в случае оплаты;

2) Недостаточно средств на счете — в случае выплаты.

Result Code Description Описание
Approved Операция прошла успешно
1 Call your bank Позвоните в свой банк
3 Invalid merchant Недействительный продавец
4 Your card is restricted Ограничение в проведении операции на стороне эмитента
5 Transaction declined Операция отклонена без указания причины
12 Invalid transaction Недействительная операция, возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе
13 Invalid amount Недопустимая сумма
14 No such card Такая карта не существует
15 No such card/issuer Нет такой карты / эмитента
20 Invalid response Неверный ответ
30 Format error Ошибка в параметрах запроса к платёжной системе
41 Lost card Карта утеряна (статус установлен у эмитента)
43 Stolen card Карта украдена
51 Not sufficient funds
54 Expired card Срок действия карты истёк
55 Incorrect PIN Неверный PIN-код
57 Not permitted to client Операция не разрешена для клиента (как правило, о тказ приходит со стороны платёжной системы)
58 Not permitted to merchant Не разрешено продавцу (заблокирован терминал)
61 Exceeds amount limit Сумма операции превысила допустимый лимит (также, возможен отказ от платёжной системы)
62 Restricted card Запрещённая карта
63 Security violation Нарушение безопасности
65 Exceeds frequency limit Превышен лимит
75 PIN tries exceeded Превышено количество попыток ввода PIN-кода
76 Wrong PIN,tries exceeded Неверный PIN-код, количество попыток превышено
82 Time-out at issuer Тайм-аут при соединении с эмитентом
83 Transaction failed Транзакция неуспешна
86 Unable to verify PIN Невозможно проверить PIN-код
89 Authentication failure Ошибка аутентификации
91 Issuer unavailable Эмитент недоступен
93 Violation of law Операция отклонена. Держателю необходимо обратиться в свой банк
95 Reconcile error Возникает, когда операция была уже проведена.
96 System malfunction Системная ошибка Возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе
-2 Bad CGI request Неверно сформирован запрос к платёжному шлюзу
-3 No or Invalid response received Платёжный шлюз вовремя не получил ответ. Статус операции при этом может быть успешным или неуспешным.
-4 Server is not responding Сервер не отвечает
-5 Connect failed Сбой соединения
-8 Error in card number field Ошибка в поле номера карты
-9 Error in card expiration date field Введена неверная дата срока действия карты
-10 Error in amount field Ошибка в поле суммы
-11 Error in currency field Ошибка в поле валюты
-12 Error in merchant terminal field Некорректный запрос к платежному шлюзу
-17 Access denied Отказано в доступе (Возможно ошибка при формировании P_SIGN)
-18 Error in CVC2 or CVC2 Description fields Ошибка в поле CVC2
-19 Authentication failed Аутентификация прошла неуспешно (3d-secure), возможны другие причины.
-20 Expired transaction Время проведения операции превышает значение параметра TIMESTAMP
-21 Duplicate transaction Отправлен повторный запрос с идентичными параметрами
70001 Not sufficient funds Недостаточно средств на счете.

ПАО Банк «ФК Открытие»

1) Для операции Pay — cумма превышает разрешенный суточный лимит (необходимо обратиться к эмитенту);

2) Для операций Payout — недостаточно средств на счете или превышен месячный лимит на терминале (необходимо обратиться к эквайеру).

Источник

Result Code Description Описание
00 Approved Успешная транзакция
01 Refer to card issuer Обратитесь к эмитенту карты
02 Refer to card issuer, special condition Обратитесь к эмитенту карты, особое условие
03 Invalid merchant or service provider Недействительный идентификатор продавца
04 Pickup card Изъять карту
05 Do not honor Транзакция была отклонена эмитентом без объяснения причин
06 Error Эмитент карты вернул ошибку без дополнительных объяснений
07 Pickup card, special condition (other than lost/stolen card) Изъять карту, специальные условия
08 Honor with identification Не пройдена идентификация, проблема с идентификацией
09 Request in progress Выполняется запрос
10 Approved for partial amount Одобрено для частичной суммы
11 Approved, VIP Approved, VIP program Одобрено для VIP, программа VIP
12 Invalid transaction Запрошенная транзакция не поддерживается или недействительна для представленного номера карты
13 Invalid amount Сумма превышает лимиты, установленные эмитентом для данного типа транзакции
14 Invalid card (no such number) Эмитент указывает, что эта карта недействительна.
15 No such issuer Номер эмитента карты недействителен
16 Approved, update track 3 Утверждено, обновить
17 Customer cancellation Отмена клиентом
18 Customer dispute Открыт спор с клиентом
19 Re-enter transaction Клиент должен повторно отправить транзакцию
20 Invalid response Неверный ответ
21 No action taken Никаких действий не предпринимается. Эмитент отказался без других объяснений
22 Suspected malfunction Предполагаемая неисправность
23 Unacceptable transaction fee Неприемлемая комиссия за транзакцию
24 File update not supported Обновление файла не поддерживается
25 Unable to locate record Невозможно найти запись
26 Duplicate record Дублирующая запись
27 File update edit error Ошибка редактирования обновления файла
28 File update file locked Файл/обновления файла заблокировано
29 not used не используется
30 Format error Ошибка формата
31 Bank not supported Банк не поддерживается коммутатором
32 Completed partially Завершено частично
33 Expired card, pick-up Срок действия карты истек
34 Issuer suspects fraud, pick-up card Эмитент карты подозревает мошенничество
35 Contact acquirer, pick-up Обратиться к эмитенту карты
36 Restricted card, pick-up Ограничено эмитентом карты
37 Call ECHO security, pick-up Обратитесь в службу безопасности
38 PIN tries exceeded, pick-up Количество попыток получения PIN-кода превышает лимиты эмитента
39 No credit account Нет кредитного счета
40 Function not supported Запрошенная функция не поддерживается
41 Pickup card (lost card) Карта была утеряна
42 No universal account Нет универсальной учетной записи
43 Pickup card (stolen card) Карта была украдена
44 No investment account Нет инвестиционного счета
45 50 not used не используется
51 Not sufficient funds Недостаточно средств на карте (только для оплат)
52 No checking account Нет текущего счета
53 No savings account Нет сберегательного счета
54 Expired card Срок действия карты истек
55 Incorrect PIN Неправильный PIN-код держателя карты
56 No card record Нет такой карты
57 Transaction not permitted to cardholder Операция не разрешена держателю карты. Карта не разрешена для запрошенного типа транзакции.
58 Transaction not permitted on terminal Транзакция не разрешена на терминале. Продавцу запрещен этот тип транзакции (заблокирован терминал; сработало ограничение и т.д. необходимо уточнять подробности у эквайера)
59 Suspected fraud Предполагаемое мошенничество
60 Contact ECHO Связаться с службой безопасности
61 Exceeds withdrawal limit

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Pioneer sph 10bt ошибка 23
  • Physxloader dll metro 2033 ошибка amd