Петроэлектросбыт ошибка платежной системы пожалуйста попробуйте позже

МЕНЮ

Часто задаваемые вопросы

Рекомендуем ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов и ответов на них

01
Регистрация в личном кабинете для юридических лиц и предпринимателей

Для создания новой учетной записи необходимо выполнить следующие действия.

Откройте «Личный кабинет» и на странице авторизации в систему перейдите по ссылке «Регистрация»
Заполните обязательные поля:

— e-mail;

— пароль (самостоятельно созданная Вами комбинация букв, цифр и других допустимых знаков, которая в дальнейшем будет использоваться для ввода в поле «Пароль» при входе в личный кабинет);

— активируйте чек-бокс «Я принимаю лицензионное соглашение».

регистрация.png

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
После заполнения полей формы регистрации на электронную почту Вам придет письмо со ссылкой для подтверждения электронного адреса. Для завершения процесса регистрации и дальнейшей возможности оплаты, передачи показаний, а также привязки договора в Личном кабинете необходимо перейти по ссылке из письма.
После успешной регистрации откроется форма «Давайте познакомимся», на которой необходимо заполнить обязательный поля:

— фамилия;

— имя;

— номер телефона.

давайте познакомимся.png

Если Вы хотите выйти из учетной записи, то нажмите кнопку «Выход»

Без заполнения указанных выше полей Вы не сможете продолжить работу с Личным кабинетом.

При последующих обращениях к Личному кабинету на странице авторизации в систему выполните следующие действия:

в поле «E-mail» введите адрес электронной почты, который был Вами указан при регистрации;
в поле «Пароль» введите пароль, который был Вами придуман при регистрации);
нажмите кнопку «Войти».

02
Добавление договора в личный кабинет юрлиц и предпринимателей

Для возможности полноценной работы в Личном кабинете необходимо добавить хотя бы один договор. Данная опция доступна пользователям, подтвердившим адрес электронной почты, указанный при регистрации или в профиле при изменении адреса электронной почты.

Вам не нужно заводить несколько учетных записей под каждый договор, Вы можете привязать все необходимые договоры к одной.

Добавление нового договора в Личный кабинет доступно со страниц «Главная» и «Профиль».

Для добавления нового договора со страницы «Главная» необходимо выполнить следующие действия:

на странице «Главная» нажмите кнопку «Добавить договор»;
в окне добавления договора:

— введите 14-значный номер договора и любой e-mail из списка указанных при заключении договора энергоснабжения в разделе «Реквизиты сторон» и/или в дополнительных соглашениях к договору. При указании другого адреса электронной почты договор не будет привязан к учетной записи;

— нажмите кнопку «Сохранить».

Привязка договора к учетной записи.png

На адрес электронной почты, указанный Вами в модальном окне для добавления договора, будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения привязки договора. Для завершения процедуры привязки договора в Личный кабинет перейдите, пожалуйста, по указанной в письме ссылке.
После успешной привязки в Личном кабинете отобразится информация о добавленном договоре.

Если данные об адресе электронной почты в договоре энергоснабжения отсутствуют, потребителю или его полномочному представителю с доверенностью необходимо обратиться через сервис «Направить обращение» или в Центр обслуживания клиентов c заявлением установленного образца для добавления адреса электронной почты.

03
Восстановление пароля в личном кабинете для юрлиц и предпринимателей

Если Вы забыли пароль, то выполните следующие действия:

на странице авторизации в систему нажмите кнопку «Вспомнить пароль»;
в форме введите адрес электронной почты, указанный при регистрации или логин;
нажмите кнопку «Восстановить».

восстановление пароля.png

На указанный в форме адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой для изменения пароля. Если в форме восстановления пароля Вы указали логин, то письмо будет отправлено на привязанный к указанному Вами логину адрес электронной почты.

Для завершения процесса восстановления пароля необходимо перейти ссылке, указанной в письме, и следовать инструкциям на странице.

04
Передача текущих ежемесячных интегральных показаний

Для передачи интегральных показаний приборов учета (далее – ПУ) через личный кабинет юридических лиц и предпринимателей выполните следующие действия:

найдите необходимый договор или энергообъект, по которому Вы хотели бы передать показания. Для этого в блоке «Фильтр» при необходимости настройте один или несколько параметров:

— наименование договора;
— адрес энергообъекта;
— статус показаний.

Для вашего удобства предусмотрено 3 вида статусов передачи показаний (данный статус отображается в правом верхнем углу блока ПУ):

— переданы: показания успешно отправлены в энергосбытовую компанию;
— с ошибкой: показания были введены, но не были отправлены из-за возникшей ошибки;
— не передавались: показания по ПУ еще не передавались.

в блоке необходимого энергообъекта нажмите кнопку «Клювик» ;
в раскрывшейся экранной форме установите бегунок для соответствующее поле для ввода показаний.

Активация данного поля будет невозможна, если ПУ или энергообъект находятся в статусе, не позволяющем передать показания, а именно любой статус, отличный от «Ожидание».

введите показания в поля для ввода. При вводе показаний в качестве разделителя дробной части допустимо использовать как «точку» («.»), так и «запятую» («,»);
нажмите кнопку «Передать показания».

Передавать показания необходимо ежемесячно на 1 число каждого месяца, следующего за расчетным. Ввод показаний может осуществляться с 25 числа расчетного месяца по 3 число (включительно) месяца, следующего за расчетным.

Если значения введены неверно, то на экранной форме будет выведена причина ошибки (показание меньше нуля, показание не заполнено для одной из шкалы многотарифных ПУ).

Строка с ошибкой по введеным показаниям.png

При наличии ошибки повторно выполните действия, описанные выше для передачи показаний, учитывая предыдущий текст ошибки на экранной форме, после чего нажмите повторно кнопку «Передать показания». Показания будут переданы только по тем ПУ, по которым были введены новые значения.

При успешной отправке показаний отобразится сообщение с текстом «Показания сохранены». Также обратите внимание на значение в поле «Расход по ПУ»: при успешной передаче показаний оно должно быть отлично от 0.

Если ПУ имеет тариф день/ночь или пик/ночь/полупик или предусмотрен реактивный вид электроэнергии, то передачу показаний необходимо осуществлять по всем временным зонам тарифа или видам электроэнергии. В противном случае передача показаний произведена не будет.

Переданные показания отражаются в полях для ввода показаний до момента закрытия расчетного периода и выставления счетов.

05
Передача интервальных показаний

Интервальный расход можно заполнять только для строк со значением «А+».

Для ввода интервальных показаний выполните следующие действия:

перейдите на страницу «Показания»;
в блоке «Фильтр» при необходимости выберите интересующий Вас договор;
нажмите на кнопку «Интервальные показания» в блоке соответствующего ПУ;
в форме «Интервальные показания» нажмите кнопку «Создать» для создания шаблона почасового профиля, при необходимости вы можете удалить его, нажав на иконку «Корзинка» напротив соответствующего профиля или закрыв модальное окно;
выберите значение из выпадающего списка, которое является верным для вашего первичного акта:

— без КТ и без потерь (где КТ – коэффициент трансформации или расчетный коэффициент ПУ);
— с КТ и без потерь;
— с КТ и с потерями.

выделите строку созданного профиля «Первичный акт»;
в нижней области введите почасовые значения, скопировав их из таблицы Excel или заполнив непосредственно на экранной форме;
нажмите кнопку «Передать показания».

Интервальные показания.png

В случае если показания занесены неверно, после нажатия на кнопку «Передать показания» будет выведено соответствующее сообщение.

Почасовой профиль может иметь до 7 знаков после запятой. В шаблоне по горизонтали расположены дни, а по вертикали часы.

Также при создании интервальных показаний на ПУ, где отсутствуют (не введены) текущие показание или при вводе интегральных показаний, по ПУ которых не была нажата кнопка «Передать показания», появится окно с предупреждающим текстом: «Для отправки интервальных показаний необходимо сначала передать интегральные».

На форме «Интервальные показания» реализована возможность загрузки интервальных данных прибора учета из файла в формате MS Excel:

в форме «Интервальные показания» нажмите кнопку «Экспорт». После выполнения операции на Ваш компьютер будет сохранен шаблон файла для заполнения интервальных показаний;
заполните скачанный шаблон (в столбце А указаны временные интервалы за 24 часа, в столбцах B-AF указаны числа месяца, за который выполняется передача показаний) и сохраните его на компьютер;
в форме «Интервальные показания» нажмите кнопку «Импорт»;
в открывшемся системном окне вашей операционной системы выберите сохраненный файл и нажмите кнопку «Открыть»;
в случае успешной загрузки значения из файла будут подставлены на экранную форму с возможностью их отредактировать при необходимости, а также будет выведена общая сумма введенного/загруженного вами расхода для проверки данных;
после проверки данных на экранной форме нажмите кнопку «Передать показания».

После успешной загрузки файлов с интервальными показаниями на экранной форме появится строка с наименованием «Первичный акт» и статусом «В ожидании», при нажатии на строку с любым из первичных актов на экранной форме отобразятся значения из загруженного вами файла. После закрытия экранной формы на форме «Показания» отобразятся значения «Расход интервальный» и «Дельта», которая рассчитывается как разница между интегральными и интервальными показаниями, максимально успешный результат получен, если «Дельта» равна нулю.

Формат файла загрузки интервальных данных

Файл для загрузки интервальных данных выглядит также, как и экранная форма для ручного ввода интервальных показаний. Он должен быть загружен в формате .xlsx, в нем должна содержаться информация о почасовом профиле по соответствующей точке учета, а именно:

1-й столбец содержит часовые временные интервалы за сутки от «00-01» до «23-24»;
1-я строка состоит из дат месяца, за который выполняется передача показаний;
начиная со 2-ого столбца и 2-ой строки вносятся данные соответствующие временному интервалу и дате на пересечении строки и столбца.

Шаблон файла можно скачать из файла.

06
Приобретение доли в нежилом помещении

Переоформление договора энергоснабжения в случае приобретения доли в нежилом помещении.

В соответствии с ч. 1 ст. 247 Гражданского кодекса РФ владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия – в порядке, устанавливаемом судом.

При приобретении доли в нежилом помещении, для того, чтобы стороной по договору энергоснабжения мог продолжать выступать один из собственников, всем собственникам необходимо заключить соглашение, предусмотренное ч. 1 ст. 247 Гражданского кодекса РФ, которым уполномочить этого собственника представлять интересы всех собственников при взаимодействии с АО «Петербургская сбытовая компания».

Один экземпляр соглашения необходимо направить в АО «Петербургская сбытовая компания» с приложением документов, подтверждающих право собственности на нежилое помещение всех собственников.

07
Может ли арендатор заключить договор энергоснабжения

В случае если документом, подтверждающим наличие прав на энергопринимающее устройство (объект недвижимости), является заключенный с собственником договор аренды недвижимого имущества, то заключение договора энергоснабжения возможно или с собственником, или с арендатором указанного недвижимого имущества (с лицом, во владении и пользовании которого находится имущество). В том числе в случае, когда в соответствии с договором аренды на арендаторе лежит обязанность самостоятельно урегулировать отношения, связанные с энергоснабжением арендуемого имущества. При этом договор энергоснабжения с арендатором может быть заключен на срок не более срока действия договора аренды.

Источник

Елена

•

6 дней назад

#

25 января 2023

+
1
—

Не зайти в личный кабинет!

Когда наконец наладят работу сайта? Найдите нормальных программистов! Сижу дома — болею, хочу оплатить счета — и не могу войти в личный кабинет ни с компьютера, ни с телефона! Безобразие! 24-25.01.2023

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

5 дней назад

#

25 января 2023

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу ввести показания счетчика

Елена

•

6 дней назад

#

25 января 2023

+
1
—

Не зайти в личный кабинет!

Когда наконец наладят работу сайта? Найдите нормальных программистов! Сижу дома — болею, хочу оплатить счета — и не могу войти в личный кабинет ни с компьютера, ни с телефона! Безобразие! 24-25.01.2023

Марина, СПб

•

7 дней назад

#

23 января 2023

+
1
—

Как всегда, проблемы

Сегодня днем (23.01.23) удалось зайти в личный кабинет, но не проходила оплата картой, а вечером уже даже в ЛК зайти не удалось. Уникальный расчетный центр ПЭС — можно хуже, но трудно. Наглядная демонстрация зла монополизма и проблем импортозамещения в области ПО

Гость

•

7 дней назад

#

23 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

…Ваши программисты, ну те кто написал(пишет) сайт…как на другой планете…все не для людей.

Гость

•

7 дней назад

#

23 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Открывается крайне медленно, иногда можно ждать по несколько минут чтобы открыть страницу, Регулярно не работает совсем в ночное время. Дурацкий и неудобный интерфейс.

Гость

•

7 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

регулярно лежит. когда не лежит — грузится вечность.

Гость

•

11 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу войти в личный кабинет. 19.01.23

Вероника

•

11 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет

Татьяна

•

11 дней назад

#

+
1
—

Не могу передать показания

СПб. Галина

•

12 дней назад

#

+
1
—

19.01.2023г Не зайти в личный кабинет. Не могу отправить показания и оплатить счет.

Гость

•

12 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Татьяна

•

14 дней назад

#

+
5
—

Здравствуйте. Не могу отправить показания. В чем дело?

Виктория

•

24 дней назад

#

+
0
—

Пользователь электричеством.

Почему в СПб в Сбербанке не могу оплатит электроэнергию?у нас сегодня заменили счётчик без моего согласия,без моего присудствия при замене показания счётчика не записала.проверить легальность замены прибора потребления электроэнергии.к кому обратиться?

Гость

•

38 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

не зайти в личный кабинет

Гость

•

39 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

если оплачивать одной суммой всё в квитанции, то бухгалтерия что хочет, то и перечисляет на капремонт. за март 2022- не перечислили 163р из 485р. В честь чего? а теперь отдельно не оплатить электроэнергию в личном кабинете банка Санкт-Петербург? Мошенничество!!!

Гость

•

40 дней назад

#

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу войти в личный кабинет уже на протяжении полугода, не понятно куда звонить и к кому обращаться по этому поводу, нет контактов тех.поддержки. Сам сайт грузится очень медленно, либо вообще не грузится.

Гость

•

41 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

личный кабинет не работает, заходит , но ничего не прогружается

Алексей

•

41 дней назад

#

+
0
—

Не получается оплатить картой.

Гость

•

43 дней назад

#

+
0
—

личный кабинет не работает, а пени начисляют. Оплатил счета, на одну сумму в истории указаны другие суммы в половину оплаченного!

Плательщик

•

46 дней назад

#

+
0
—

В личный кабинет не войти ещё с 15.12 21:45 и 16.12 8:42 все так же, показания не внести, а потом ещё по среднему, расчитают…, Типа сам виноват не вовремя сдал показания.

Гость

•

46 дней назад

#

+
8
—

★
☆
☆
☆
☆

*******! Гребут столько денег, а работу сайта наладить не в состоянии. Мало того, что кучу денег платишь, так ещё должен помучиться, чтобы внести оплату.
Желаю вам вечного ада, мрази.

Гость

•

46 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт почините наконец……
Сколько можно издеваться над людьми…..

Гость

•

46 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает личный кабинет уже несколько дней. Даже когда работал, всегда с перебоями и только в рабочее время. Очень неудобно для оплаты и подачи показаний! Позор!

Гость

•

46 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт работает в лучших традициях совковой бюрократии — после 22 часов не открывается. Личный кабинет открыть — вообще отдельный квест. При работающем сайте зайти в личный кабинет практически нереально.

Деныч

•

49 дней назад

#

+
0
—

Не войти в ЛК на сайте и приложение не работает, нахожусь в Грузии. Из-за этого проблема?

Ирина

•

55 дней назад

#

+
2
—

Невозможно войти в личный кабинет ЕИРЦ Петроэлектросбыт.

Не могу зайти в личный кабинет https://ikus.pesc.ru/ больше месяца! Есть информация о том, когда будет решена проблема с входом в лк и оплатой услуг через лк?

Светлана

•

67 дней назад

#

+
0
—

Не войти в личный кабинет 24/11/22, данная проблема сохраняется около недели!

Лидия

•

72 дней назад

#

+
0
—

невозможно войти в свой кабинет, хотя два дня назад заходила спокойно

Петр

•

75 дней назад

#

+
1
—

Не загружается личный кабинет, прием показаний и оплата на сайте не работают. К приему платежей готовы на 146%

Гость

•

75 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

невозможно зайти в личный кабинет. Висит!

Жанна

•

75 дней назад

#

+
0
—

Личный кабинет висит

Александр

•

76 дней назад

#

+
1
—

сегодня опять не работает

Гость

•

76 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу войти в личный кабинет

Гость

•

76 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

нет доступа к личному кабинету

Гость

•

76 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не доступен личный кабинет

Гость

•

76 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не войти в личный кабинет, в который раз. Сколько можно так работать?

алексей

•

82 дней назад

#

+
-2
—

Делайте через Яндекс браузер сайт как мобильный и все заработает

Алексей

•

82 дней назад

#

+
0
—

нажмите правую кнопку мышки на сайте и выбираете открыть сайт как мобильный. Это в яндекс браузере. У меня окно пропало.

Ольга

•

82 дней назад

#

+
0
—

Второй день не могу оплатить в лк пэс квитанцию,все время всплывает окно с сообщениями, а потом «ой,что-то пошло не так…»

Роман

•

82 дней назад

#

+
0
—

Ой, что-то пошло не так!

Второй день не могу оплатить счёт и передать показания! И вы ещё предлагаете отказаться от бумажных квитанций?! а потом ещё пени начислите за просрочку!

Петя

•

82 дней назад

#

+
3
—

Похоже все айтишники уехали за бугор и оставили баг на прощание)))

Петя

•

82 дней назад

#

+
0
—

Похоже все айтишники уехали за бугор и оставили баг на прощание)))

Виктория

•

82 дней назад

#

+
4
—

Ой что-то пошло не так !!!

Я также не могу пользоваться сайтом. Тоже всплывающее информационное окно, нажимаешь закрыть — ой что-то пошло не так и все, ничего нельзя сделать. Когда починят сайт??? Как оплатить счета???

Егор

•

82 дней назад

#

+
8
—

Всплывающее окно блокирует сайт

Невозможно пользоваться сайтом. Всплывающее окно. Секретное промо для клиентов ПСК для охраны дома. Нажимаешь закрыть, пишет — Ой что-то пошло не так и сделать с сайтом ничего нельзя. Показания не подать! Не оплатить!

Любовь

•

82 дней назад

#

+
4
—

Когда починят сайт и приложение??????

Гость

•

89 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не зайти в личный кабинет!

Гость

•

90 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отстой

Юрий

•

91 дней назад

#

+
0
—

31 октября. Не могу войти в личный кабинет и юрлица и физического лица, нужно передать показания. А как это сделать пока не понимаю

Гость

•

95 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Опять эта ***** не работает

Пользователь личного кабинета

•

98 дней назад

#

+
0
—

Не зайти в личный кабинет вот уже несколько часов подряд. Бесконечно показывают многоточие на кнопке Войти после ввода логина и пароля с любых устройств и в любых браузерах. Странно, что все делается без диагностики и выдачи каких-либо сообщений, просто двигаются точки, мол, любуйтесь, сколько хотите. А надо подавать показания, вроде дело важное, но, видимо не для всех…

Светлана

•

98 дней назад

#

+
0
—

Самый безобразный сайт. Складывается впечатление, что это делается специально. Не можешь передать данные-будем считать по среднему

Наталья

•

99 дней назад

#

+
0
—

Не могу оплатить квитанцию и внести новые показания — не работает личный кабинет! Вход есть — на экране пусто!

Ольга

•

99 дней назад

#

+
0
—

Сайт Петроэлектросбыт, личный кабинет. 23.10.2022 вошла, но ничего не отображается. Я бы ещё поняла, если бы проблемы у них на сайте были в первый раз, но это продолжается годами!!! Сообщение о том, что личный кабинет работает с перебоями у них просто на автомате при каждом входе, то есть ситуация стабилизировалась. Работать подобным образом могут только монополисты.

Сергей

•

99 дней назад

#

+
0
—

23.10.22 в личный кабинет вошел но ничего не отображается , 12-00 дня сегодня, показания внести нет возможности!!!

Алексей

•

99 дней назад

#

+
0
—

Лучший сайт в мире, удивительно быстрый, главное-удобный, и всегда работает! Илон Маск отдыхает! Вперде!

Людмила

•

100 дней назад

#

+
2
—

23.10.22 в личный кабинет не войти — оплатить невозможно, показания не передать. Не вздумайте потом начислять пени и рассчитывать по среднему. Столько жалоб, неужели нельзя принять меры.

Иван Иваныч

•

100 дней назад

#

+
-1
—

Прекрасная работа продакт менеджера и всех программистов. ВЕликолепное оформление страницы и форм. Обожаю петроэлектросбыт. Желаю им счастья и много денег, очень много, всех денег мира)

Хервам

•

100 дней назад

#

+
1
—

****** гандоны ***** этот *************** — Петра Первого на вас нет, ******* и высушить. ворье ****** ********. ****** сидеть и протирать свои никчемные жопы.

Гость

•

101 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Очень тупой сайт .
Вечно зависает и долго грузится
А теперь вот из Индии вообще не открывается.не понятно,как вносить показания

Сергей

•

101 дней назад

#

+
1
—

Сайт не работает. У Вас что ли денег нет на грамотных айтишников? Какой стыд.

Очень недовольный пользователь

•

101 дней назад

#

+
1
—

Чтоб разработчик так же жил плохо как работает сайт. Чтоб каждому кто приложил к проекту руку так наплевательски не жить хорошо. Чтоб ваша контора развалилась и на ее месте построили нормальную.

Дмитрий

•

101 дней назад

#

+
1
—

С личным кабинетом те же проблемы, а до 25 надо вводить показания.
Пришлось идти по следующему пути:
на сайте Петроэлектросбыт закладка УСЛУГИ — ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ — ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ —
выбираете Петроэлектросбыт, далее вводите свой Абонентский номер и
далее можно увидеть предыдущее показание и ввести новое.
Внимание! При этом необходимо оплатить хотя бы 1 руб.

Денис

•

101 дней назад

#

+
0
—

Откровенно убожеское ios приложение, через которое все же привык отправлять показания и проводить оплату, не работает 21.10.2022 вообще никак. Как и сайт, разумеется.

Гость

•

101 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает несколько дней

Реально достало

•

101 дней назад

#

+
1
—

Несколько дней пробую передать показания. «Ой, что-то пошло не так!»
Что за отстойный сервис??

Анна

•

101 дней назад

#

+
0
—

Каждый месяц сдать показания — это пройти квест… Личный кабинет постоянно не работает ночью, а сегодня, например, не работает весь день.
Я начинаю понимать, откуда такие очереди в ПЭС: люди просто не могут воспользоваться электронным кабинетом.

Раздраженный пользователь ЛК

•

101 дней назад

#

+
0
—

Вторые сутки не могу зайти в личный кабинет.
И вообще редкий случай, что когда пора платить/сдавать показания с первой попытки удавалось попасть в ЛК.
Сами петроэлекторсбытовцы своим сайтом не пользуются что-ли, не в курсе, через какое место он работает?

Гость

•

102 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Компания должна заниматься сбытом электричества. После того, как стала заниматься всем, перестало получаться все — отвратительный сервис, и уже много лет.

Гость

•

102 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузиться сайт — позор , очереди у офисов , не стыдно .

Павел Недовольный

•

102 дней назад

#

+
0
—

Выводить «ой, что-то пошло не так» — это Главная Фича Кабинета. О-Т-С-Т-О-Й полный. И это нормальная работа — т.е. всегда так. Гнать разработку и продакт-менеджера поганой метлой.

Гость

•

102 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сегодня в принципе не открывается. И вообще сайт
паршивый . Неинформативный непонятный бестолковый убогий. Каждый раз оплата счетов как каторга

Дмитрий

•

102 дней назад

#

+
1
—

ну не работает сайт (не оплатить и не заявить показания через личный кабинет)
причина ,собственно говоря, простая — сама контора слишком любит заниматься не своим прямым делом, много сил уходит на посторонние дела — проверка водяных счетчиков, сбор страховых взносов, сбор взносов на капремонт — ну очень занятые люди , ушлепки драные 🙂

Гость

•

102 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Дно

Дмитрий

•

102 дней назад

#

+
1
—

Сайт работает через одно место (не работает).
Решайте проблему и не злите людей, поводов и без вас достаточно. Когда с вас уже штрафы начнут лупить за такое отношение к работе…
Днище.

Иван

•

102 дней назад

#

+
0
—

Когда уже заработает сайт с оплатой и показаниями?

Гость

•

102 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно не зайти в личный кабинет г.Санкт-Петербург.Сегодня 20 октября 2022 также,бьюсь час-ни показания не заявить,ни оплатить.Когда наладите работу???

Электроэксперт

•

103 дней назад

#

+
0
—

Дно

Кирилл

•

103 дней назад

#

+
0
—

Этот сайт вообще работает когда либо? Как платить так жопа.

Гость

•

103 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

2й месяц невозможно показания внести и оплатить

А

•

103 дней назад

#

+
1
—

2 Й МЕСЯЦ НЕ РАБОТАЕТ САЙТ В ПИТЕРЕ!(((((( СКОЛЬКО ЖАЛОБ ПИШУТ, А ВСЕ БЕЗ ТОЛКУ!((((( АДМИН, ЭТО СПЕЦИАЛЬНО ДЕЛАЕТСЯ, ЧТОБ ВЫЗВАТЬ РАЗДРАЖЕНИЕ У НАСЕЛЕНИЯ И НАЧИСЛИТЬ ПЕНИ? ВПН НЕТ! ПО ВСЕМ ВАШИМ АДРЕСАМ НЕ РАБОТАЕТ САЙТ! ЕЩЕ КАКИЕ ОТГОВОРКИ, А , АДМИН?!!!!!

А

•

103 дней назад

#

+
1
—

В Питере 2 й месяц сайт не работает!((((((( Позор! Сколько раз пишут и все без толку! Зв что деньги получают?

Галина

•

103 дней назад

#

+
0
—

Целый час не могу зайти в личный кабинет, совершить оплату он-лайн с сайта. Безобразие!!!

ГМ

•

103 дней назад

#

+
0
—

Не работает с сентября! Просили бумажные квитанции принести по адресу, и в сеНтябре просилИ, так, как не работает сайт, полный игнор! И САЙТ НЕ РАБОТАЕТ, НИ КВИТАНЦИИ НЕ ПРИНОСЯТ! ДУМАЮ, СПЕЦИАЛЬНО, ЧТОБ ВЫЗВАТЬ РАЗДРАЖЕНИЕ У ЛЮДЕЙ В НЕПРОСТОЕ ВРЕМЯ И ПЕНИ НАЧИСЛИТЬ!(((((

Гость

•

103 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

ничем не радует!! не работает, задолбал уже!!!!!!!!!((((((((((((((((((

Светлана Шалаева

•

103 дней назад

#

+
0
—

Сегодня 19/10/2022 не работает личный кабинет, это уже месяц — когда бы я не пыталась: днем, утром, вечером. Честно говоря, ничего подобного не помню. Не передать показания, не оплатить. Потом будут рассказывать про неаккуратных плательщиков и задолженности. Может, это специально, чтобы пени начислять

Александр

•

103 дней назад

#

+
0
—

Сайт не открывается за границей. Раньше такого не было. Я моряк, сейчас в Средиземном море, на Мальте. Не оплатить и не передать показания

Гость

•

103 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

XXI век на дворе! Стыдно, что в продвинутой стране по IT так работает не последняя компания города.

Мария

•

104 дней назад

#

+
0
—

сайт не открывается, пишет не удается получить доступ к сайту, осталось два дня для оплаты, что за издевательство

Ольга

•

104 дней назад

#

+
0
—

Никогда ничего не работает. Сообщение невозможно отправить

Пользователь

•

110 дней назад

#

+
0
—

4-й день не могу сайт открыть.

Анастасия

•

110 дней назад

#

+
-1
—

Я тоже не могу зайти в личный кабинет для оплаты. Сайт вообще не грузится, приложение не дает внести данные и провести оплату.
На сообщения через Вконтакт отвечают что у них все корректно работает, выключите впн… ????????‍♀️ А то я не пробовала разные варианты по 100/500 раз в сутки

Елена

•

110 дней назад

#

+
0
—

12.10.2022 неделю не могу зарегистрироваться на сайте петроэлектросбыта. обратная связь тоже не доступна! эти жалобы вообще кто-то читает?

Энн

•

111 дней назад

#

+
0
—

12.10.2022 не зайти в личный кабинет

Гость

•

116 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

сайт недоступен постоянно!

Гость

•

116 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт постоянно в дауне. Как и его разработка и тот кто хостинг делает и ни черта не может сделать. У вас денег миллиарды

Ольга

•

117 дней назад

#

+
0
—

Сегодня сайт не открывается в том числе с помощью vpn

Ярослав

•

119 дней назад

#

+
0
—

говносайт, не зайти в ЛК!!

Руслан

•

122 дней назад

#

+
0
—

Вот прямо сейчас не войти на сайт.Показания и оплату не передать(

Татьяна

•

125 дней назад

#

+
0
—

не работает ЛК, невозможно подать показания счетчиков и оплатить

Екатерина

•

128 дней назад

#

+
0
—

Не могу посмотреть или передать показания по электричеству, потребленному на дачном участке.

Анна

•

128 дней назад

#

+
0
—

Ничего у вас не раьотает! Показания не пердать и не оплатить чеоез ЛК! Надоели! Наймите не рукожопов, а нормальных специалистов

Наталья

•

128 дней назад

#

+
0
—

не работает ЛК, невозможно подать показания счетчиков и оплатить

Гость

•

128 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

очень часто не могу передать показания счетчика, оплачивать вообще не рискую. Вот и сегодня 24 сентября 2022 показания не передать

Светлана

•

128 дней назад

#

+
0
—

Не работает ЛК,не могу подать показания.

Гость

•

129 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ни сайт, ни приложение не работают за пределами РФ…

Диана

•

129 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает,решите эту проблему дорогой наш ПСК,решите пожалуйста.платим регулярно и то долги какие то выставляете.а сами и сайт не можете отрегулировать.

Гость

•

132 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

С 02.2022 не могу зайти в личный кабинет, тем самым не могу передать показания по счетчику и произвести оплату. Писала в поддержку бесполезно, ни чем не помогли. все время присылают сообщение на почту, произведите оплату, а как это сделать, если я нахожусь не в России. До 02.2022 все было без проблем.

Гость

•

132 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

никак не попасть в личный кабинет!!!!!!!уже почти год!!!

Елена

•

137 дней назад

#

+
0
—

Из СПб ре открывается ни одна ссылка на сайт, в том числе те 4 штуки, что выше тут.

ольга

•

138 дней назад

#

+
-1
—

Не работает сайт!

Гость

•

138 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт! Позорище!

Анна

•

142 дней назад

#

+
0
—

Ссылки ваши ни о чем!

Анна

•

142 дней назад

#

+
0
—

Из Крыма невозможно ни внести показания,ни оплатить!

Гость

•

142 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Безобразие

Гость

•

142 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Алексей

•

142 дней назад

#

+
0
—

Александр

•

145 дней назад

#

+
0
—

Лариса

•

151 дней назад

#

+
0
—

нахожусь в Севастополе, уже около полугода, как перестал работать личный кабинет, другой возможности платить и давать показания у меня нет. В чем дело? Эти «временные технические трудности», они теперь навсегда?

Сергей В.

•

152 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте.
Недоволен.
Сайт постоянно не работает ночью (отдыхает что ли?)), долго аутентифицируется (когда работает), при сбое выдает какие-то детские сообщения («ой, что-то не так»), детский сад какой-то, серьезная организация…
— висит долг по фкр, хотя уже на сайте фкр на следующий же день оплата прошла, тут же (фкр входит в состав платежки) до сих пор висит…
наймите программиста что ли, или поменяйте существующего))

Ксения

•

153 дней назад

#

+
0
—

Сколько ещё вы собираетесь издеваться над клиентами?
Не войти в личный кабинет, глючит сайт, постоянно висит информация про какие-то технические работы.
Все это длится месяцами практически ежедневно.
Удалите тогда вообще этот сайт, им все равно пользоваться невозможно, ни с компьютера, ни со смартфона (по крайней мере в СПб)

Нина Петрова

•

154 дней назад

#

+
0
—

Сайт реально отстойный, передать показания можно только в рабочее время, если будет минутка на работе и не забудешь, как будто ночью сайту надо спать????????????????????????

Гость

•

158 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу передать показания,на сайт не зайти.

Оксана

•

159 дней назад

#

+
0
—

24 августа пыталась зайти на сайт в разное время. За электричество не заплатить. Придется пользоваться бесплатно.

Иван

•

159 дней назад

#

+
0
—

Как вводить показания счётчиков? Какой-то абсурд стал

Людмила

•

160 дней назад

#

+
0
—

23 августа в 16 часов не войти в личный кабинет. Пишут, что в ночное время могут быть проблемы. Я не знала, что 16 часов дня считается ночным временем!
Нужны стальные нервы и много свободного времени, чтобы пользоваться вашим сервисом!

Гость

•

160 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт не работает: не войти в личный кабинет — выкидывает по превышению времени ожидания. Мобильное приложение не дает зарегистрироваться: Ой, что-то пошло не так… Почему у солидной компании не обеспечена возможность передачи показаний? А звонить из роуминга и ожидать очередь в 37 человек не каждому абоненту по карману. Естественно, что и бесплатные звонки через, например, Вотсап не предусмотрены. Все для людей!

Елена Анатольевна

•

160 дней назад

#

+
0
—

сегодня , 23 августа 22 на сайт не войти, вы хоть выделите один или два дня в неделю, когда будете вести работы- почему-то у других ресурсоснабжающих организаций таких частых сбоев нет

Гость

•

160 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Необходимо передать показания, а войти в личный кабинет невозможно ниоткуда и никогда. Нахожусь в Крыму.

ада

•

162 дней назад

#

+
0
—

Господа из Петроэлектросбыта! Вы хотите получать деньги за электричество или нет? Уже год не войти в личный кабинет! У вас самый безобразный сайт!

yushinme

•

163 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает

Светлана

•

163 дней назад

#

+
0
—

Не работает ни одна из ссылок на личный кабинет. А после 20 уже не принимает показания горячей воды. Сделайте уже нормальный сайт.

Лариса

•

164 дней назад

#

+
0
—

Непонятная задолженность в счете на 01.08.22. Плачу каждый месяц, а в раздел «оплата» ничего не попадает! В кабинет не зайти вот уже с мая! Ни в вэб, ни в мобильной версии! и сообщение не отправить…. Я сейчас не могу пойти выяснять в ПЭС, т.к. проживаю в Крыму. В чем дело то?

Ирина

•

164 дней назад

#

+
0
—

Ваши ссылки не работают: http://pes.spb.ru https://pes.spb.ru http://www.pes.spb.ru https://www.pes.spb.ru Сделайте уже что-нибудь! Ощущение, что это не госкомпания, а шарашкина контора!

Андрей

•

164 дней назад

#

+
0
—

С 16 августа 2022 года не могу подать показания и проверить поступление платежа за оплату счета.
Сайт лежит.

Гость

•

164 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

«Работа сайта» — экскурс в прошлый век….

Марина

•

165 дней назад

#

+
0
—

Не работает личный Кабинет на айфоне второй день.

Кирилл

•

165 дней назад

#

+
0
—

Опять не работает как вы задрали!!!!

Анатолий

•

165 дней назад

#

+
0
—

Как же вы задолбали такой работой. Сайт вечно не работает в вечернее время. С платежами непонятно что. Платёжки полный абсурд. Неужели вы думаете что все такие тупые и будут оплачивать счета, ничего не проверяя. Непонятные суммы, вечная переплата капитального ремонта и сплошные долги. А как начинаешь проверять ЛК других сайтов этих коммунальных услуг, понимаешь что долгов нет, и платежи проходили, потому что всё оплачивается

Янис

•

165 дней назад

#

+
0
—

ПЭС менеджмент — сборище беспринципных и наглых хапуг! Накласть им на всех нас. Пусть вам везде возвращается сторицей тот беспредел, который вы устроили в городе с оплатой электроэнергии.

Ирина

•

165 дней назад

#

+
0
—

Господа хорошие Pes.spb.ru!
Вы зачем создали этот форум? Почитать и развлечься ? Когда будете реагировать да утешать?
Ваши линки наверху не работают.

Гость

•

165 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Начисляют липовые пени, постоянно сбои в работе ЛК

Гость

•

166 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт постоянно не работает. Невозможно войти в свой кабинет. Связи нет, на вопросы не отвечают

Ирина

•

167 дней назад

#

+
0
—

Когда уже прекратится этот беспредел? Уже год невозможно войти в личный кабинет ПЭС ни с компьютера, ни через приложение на IPhone. Нахожусь за пределами РФ около года, не могу ввести показания счетчиков. Соседи передали, что числюсь в списке должников «Они позорят наш дом» с космической цифрой долга, так как мне считают все это время расход воды по среднему тарифу, тогда как в квартире никто не живет. Планируют подавать на меня в суд. И что мне теперь с этим делать? Перестали присылать квитанции на email, хотя реклама на автоплатеж регулярно приходит. Вы собираетесь как-то решать эту проблему, или ждете коллективного иска на вашу компанию? И какой смысл в этом форуме, если вы не реагируете на жалобы пользователей?

Гость

•

169 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не войти в личный кабинет

Владимир

•

178 дней назад

#

+
0
—

Не могу передать данные по электроэнергии с 9 июня по настоящее время и оплатить услуги, неужели так сложно наладить работу, тарифы повышаются, а услуга ухудшается

Ирина

•

179 дней назад

#

+
0
—

В дополнение к моему комментарию (см.ниже) нет возможности войти в свой аккаунт и через моб .приложение на айфоне. Разработчик тоже предлагает что-то поменять .И да, VPN не пользуюсь! Почему — то другие интернет программы гос.учереждений работают успешно!

Ирина

•

179 дней назад

#

+
0
—

Ваш сайт отгородился от всего мира — не доступен извне РФ. Нахожусь в командировке и не могу внести показания и оплатить! Как же надоело это уже!!! Почему я должна что-то чистить, устанавливать какие-то VPN и прочие телодвижения для того чтобы войти в лич.кабинет?
Ко всему прочему перестали присылать счета на эл.почту , но регулярно шлют рекламу на подключения авто платежа. По словам оператора (по телефону) — я сама отключила отправку эл. счетов. Карл! Как это возможно без доступа в лич.кабинет??? Вы тут на сайте предложили высказаться и посему жду вашей реакции . Спасибо за внимание.

Виктор

•

190 дней назад

#

+
0
—

…Это всё придумал Черчилль в восемнадцатом году…(с)

Вася

•

190 дней назад

#

+
0
—

Достал Петроэлектросбыт со своим «личным кабинетом» — не работает ни в какое время суток. И кроме того огородился от всего мира — недоступен извне РФ. Нахожусь в командировке и не могу ничего ни внести, ни оплатить! Как же надоело это уже!!!

Людмила

•

190 дней назад

#

+
0
—

Люди, пожалуйста, исправьте ситуацию. Я не могу зайти на сайт, с тех пор, как внесли изменения в личный кабинет. Ну не может такого быть, в наше то время. Поищите грамотного человека, который исправит и даст людям возможность спокойно жить, а не клясть вашу контору.

Людмила

•

190 дней назад

#

+
0
—

Ни на телефоне, ни на айпат, ни на компьютере не могу зайти в личный кабинет. Он просто не загружаетмя

Андрей

•

192 дней назад

#

+
0
—

При оплате через Личный кабинет, после перехода в защищенный браузер, все виснет и далее не работает. С других сайтов ЖКХ оплата проходит нормально. Это продолжается с того момента как подключили ГУП ТЭК, Капремонт, а теперь и УК «Пулковская усадьба»

Alla

•

201 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти на сайт с марта месяца. Оплачиваю электроэнергию и сбор на капитальный ремонт кажный месяц через Сбербанк. Из фонда капитального ремонта пришла долговоя квитанция. Это что получается? Петроэлектросбыт не переводит им деньги? Есть ли у кого-нибудь такая проблема? Сайт фонда капитального ремонта тоже не работает.

Марина

•

205 дней назад

#

+
0
—

Дожились, в российском Крыму не открывается личный кабинет pes. Государственная компания сама против себя санкции поддержать решила?

Гость

•

207 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

В личный кабинет не войти

Сергей

•

211 дней назад

#

+
0
—

В Крыму перестал открываться личный кабинет. Что делать? Как вносить показания не знаю.

Софья

•

215 дней назад

#

+
0
—

Сегодня пришло постановление, что мировым судьей принято решение взыскать сумму долга 2500 рублей, а также неуказанную сумму пени и расходов на суд. Тоже много раз пробовала внести данные и оплатить в течение последних месяцев — безуспешно. Сейчас нахожусь за границей, но в январе пробовала в россии — сайт нормально не работал. Подскажите, кто как справляется в этой ситуации?

Мари

•

216 дней назад

#

+
0
—

У меня тоже самое, как и у Марины — четвертый месяц не могу зайти на сайт. И тоже пришло новое мэйл, чтобы отказаться от бумажных счетов.
Издевательство еще то. Что делать, не знаю. Тоже нахожусь заграницей, но всегда работал сайт. И не только у тех людей, кто заграницей сейчас, да и в самом Петербурге у людей проблемы зайти в ЛК.
Даже и не знаю, как быть.

Марина

•

219 дней назад

#

+
0
—

Люди тут пишут, что не могут третий день войти на сайт… А Я НЕ МОГУ ВОЙТИ НА НЕГО ЧЕТВЕРТЫЙ МЕСЯЦ! Поскольку я нахожусь не в Петербурге, я не имею никаких других возможностей заплатить за электричество и передать показания. При этом мне постоянно приходят мейлы на эл. почту от Петроэлектросбыта с требованиями произвести оплату и передать показания. А вот теперь еще пришло новое письмо — с предложением отказаться от бумажных счетов… Это просто издевательсто! Кто-нибудь может объяснить, КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО И ЧТО ДЕЛАТЬ?

Гость

•

220 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не удаётся войти в лк через комп,с разных браузеров,ввести данные удалось через браузер телефона

Елена

•

220 дней назад

#

+
0
—

Рекомендации по исправлению ситуации, которые здесь предлагаются, очень сложны и требуют специалиста. Раньше подобных проблем у меня не было. Могут ли они быть связаны с тем, что нахожусь заграницей?

Елена

•

220 дней назад

#

+
0
—

Нахожусь в Латвии. Войти в личный кабинет не могу. Подскажите, пожалуйста, что делать.

Надежда

•

221 дней назад

#

+
0
—

Третий день не могу войти на сайт и передать показания. 23.06.2022

Роман

•

222 дней назад

#

+
0
—

Сайт лежит, срочно чините

Гость

•

222 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Виснет, загрузку данных можно ждать часами

Елена

•

231 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти на сайт и передать показания. Нахожусь за границей что делать?

Александр.

•

249 дней назад

#

+
-1
—

Четвёртый день не могу ввести данные счётчиков. Что происходит? Постоянно «Ввод счётчиков временно не доступен»
У меня это единственный способ оплаты.

Гость

•

249 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже 4 день не могу ввести данные счётчиков. Что происходит?

Анастасия

•

252 дней назад

#

+
0
—

Личный кабинет не работает почти 3 месяца,как быть и передавать показания,если нет другой возможности почему не войти в лк два года передави было все нормально,как быть куда жаловаться?что делать?висеть на телефоне передавая показания нет времени и возможности,подскажите кто смог зайти и передать показания чеонз личный кабинет,что делать нужно

Гость

•

252 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно не работает

Михаил

•

252 дней назад

#

+
0
—

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются… А жаль. Как передать показания и оплатить, если сайт не работает?

Наталья

•

252 дней назад

#

+
0
—

Личный кабинет не открывается уже 2 месяца. Сообщите ,пожалуйста, как открыть страницу и сдать показания по электроэнергии через интернет.

Гость

•

253 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Очень низкий уровень сайта, доступность нулевая.

Анна

•

255 дней назад

#

+
0
—

1. ЛК не работает с марта. Сайт ПЭС — только главная страница и еще несколько открываются.
2. Отправить сообщение по обратной связи невозможно.
3. Не приходят квитанции на электронный адрес.
4. На вопросы, посланные на их емэйл, что сайт недоступен, позвонить нет возможности, присылают ответ: «Идите на сайт или звоните».

Гость

•

265 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

нихрена не работает

Гость

•

269 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

два месяца не работают ни сайт ни кабинет ни приложение
Ни оплатить ни передать показания

Ку

•

269 дней назад

#

+
0
—

7 мая. Сайт ПСБ не работает с марта. Кабинет в телефоне тоже не функционирует. невозможно передать показания или оплатить.
Такое чувство что ПСБ иноагент и тоже приостановил свою деятельность в РФ.
Вредит народу как может…

Илья

•

270 дней назад

#

+
0
—

Впервые за 20 лет использования Интернета встречаю сайт, которому «тоже ночью нужно спать!» С таким отношением к клиентам желаю поскорее закрыться навсегда!

Татьяна

•

271 дней назад

#

+
0
—

Обычный бардак продолжается. Ничего не меняется для петроэлектросбыта, ни перед кем не отчитывается, неподсуден и абсолютно неподотчетен.

Нина

•

279 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет пэс с конца марта. Если сам сайт открывается, то при попытке входа в личный кабинет появляется надпись «Не удается получить доступ к сайту». Приложение тоже выдает ошибку.

Лариса

•

283 дней назад

#

+
0
—

Нет доступа к сайту уже два с лишним месяца. Как передавать показания и оплачивать? Через ЕИРЦ Петроэлектросбыт не удобно. Нет информации о предыдущих показаниях и тарифах. В чём причина? Если сайт умер, оповестите.

Гость

•

283 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Третий месяц невозможно вовремя оплатить электроэнергию, внести данные счетчиков. Плюс не работает мобильное приложение.

Гость

•

285 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

DNS сервер не отвечает

Ольга

•

285 дней назад

#

+
0
—

Второй месяц нормально оплатить и передать сведения невозможно. Кто-нибудь занимается этой проблемой? Или только денежки брать умеем? А давайте мы счет выставим за моральный ущерб и плохой сервис по оплате?

Ольга

•

286 дней назад

#

+
0
—

20 апреля. Ни ввести показания, ни оплатить. Сайт не работает. Будем добывать огонь трением очереди о прилавок пункта «Петроэлектросбыта»?

Елена

•

286 дней назад

#

+
0
—

Ни оплатить, ни передать. Пропали все данные!!!

Гость

•

287 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение.оплатить невозможно

Папаня

•

287 дней назад

#

+
0
—

Криворукие айтишники там, ничего не работает)

Гость

•

287 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Ни сайт компании, ни мобильное приложение уже долгое время не работает. Драть деньги можете, а наладить свою работу никак?

Наталья

•

291 дней назад

#

+
1
—

Месяц назад с трудом удалось оплатить через сайт, с 20-й попытки, сейчас вообще глухо! Кто-нибудь занимается этой проблемой?!

Гость

•

293 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

ничего не работает, на сайт не войти

Валерий

•

296 дней назад

#

+
0
—

Ни одна из ссылок не работает. Оплатить не возможно…

Гость

•

298 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Последние пару месяцев сайт практически не работает для моего местного провайдера, SatNet в Санкт-Петербурге, также приложение не загружается с телефона от провайдеров Мегафон и Билайн, невозможно отправить показания!
Однажды удалось на него зайти через DNS Яндекса, 26.03.22. Теперь сайт снова лежит!

Гость

•

300 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

На отзывы Pes.spb.ru НЕ РЕАГИРУЕТ! Зачем собираете отзывы?

Гость

•

300 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

С 24/02/2022 и по сегодняшний день 05/03/2022 сервер не отвечает!

Екатерина

•

303 дней назад

#

+
0
—

Не войти на сайт, на страницу личного кабинета. Ничего не грузит! Уже который раз захожу, толку ноль.
Оплату не произвести

Наталья

•

307 дней назад

#

+
0
—

Абонентский номер назвать нужно, ( он есть в квитанции или в рассылках на почте), не лицевой счет, ошиблась.

Наталья

•

307 дней назад

#

+
-1
—

Получилось передать показания по номеру телефона 6792211 в автоматическом режиме, нужен только номер лицевого счета

Лина

•

307 дней назад

#

+
0
—

Второй месяц не работает ни сайт, ни ЛК. Ни с андроидов, ни с яблок.
Ни мобильный, ни вайфай, ни впн.
Возможности оплатить и передать показания нет.
Зато на электронку ежедневно сыплются напоминания об оплате!
Никакой официальной информации от самой организации нет.
Неужели умудрятся и пени начислить?

Источник

Оплата через личный кабинет на сайте Петроэлектросбыта или в мобильном приложении — это самый удобный вариант для абонента. У пользователей периодически возникают проблемы с доступом к сайту, что делает невозможным передачу показаний счетчиков и оплаты электроэнергии. Приложение работает достаточно стабильно. Если сайт и приложение не работают, оплатить квитанцию можно через терминалы или в любом центре Петроэлектросбыта, через банк.

Все доступные варианты оплаты за электроэнергию указаны на сайте Петроэлектросбыта. Если не работает сайт или приложение, оплатить квитанцию можно (по ссылкам можно найти адреса точек оплаты):

в любом центре «Петроэлектросбыт»;
в платежных терминалах «Петроэлектросбыт» (при наличии технической возможности);
в банках города (за совершение операции может удерживаться комиссия).

Лицевой счет в квитанции должен быть указан соответственно оплачиваемой услуге. При оплате по единому платежному документу это будет 11 цифр в формате 7ХХХХХХХХХХ. Для оплаты потребителями, проживающими в Ленинградской области и Курортном районе СПб (потребители АО «Петербургская сбытовая компания») это будет 11 цифр в формате ХХХ ХХХХХХХХ. Для оплаты расходов за отключение/возобновление электроснабжения это будет 7 цифр в формате ХХХХХХХ.

Актуальные реквизиты Петроэлектросбыта для оплаты электроэнергии через банк:

Получатель: АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»

ИНН 7804678720
р/с 40702810000000005464
к/с 30101810800000000861
в АО «АБ «РОССИЯ»

Cанкт-Петербург
БИК 044030861
ОКВЭД 82.99, 63.11.1, 66.29.9, 62.01, 66.19.6, 63.11, 62,9

ОКПО 45494005
ОГРН 1207800176913
КПП 780401001

Источник

Сбербанк

21.01.2014 11:39

10435

Неделю, с момента получения квитанции безуспешно «долблюсь», чтобы оплатить ее через СБОЛ. Месяц назад такого не было, аналогичный платеж прошел успешно. Не сервис, а чисто игра в рулетку. Ну когда же уже будет можно спокойно и уверенно оплатить квитанцию через СБОЛ и не попасть в «злостные неплательщики». Или только по-старинке, ногами? Кому такой издевательский сервиз нужен?

Сбербанк

2014-02-14 15:32:00

Уважаемый sergchi!

Спасибо за отзыв, Ваше обращение позволит мне выяснить все обстоятельства описанной Вами ситуации.

Я направил запрос в профильные подразделения банка для того, чтобы выяснить все обстоятельства описанной Вами ситуации. Как только мне станет известна дополнительная информация, я обязательно сообщу в комментарии к Вашему отзыву.

С уважением,
Рябчиков Александр

Служба заботы о клиентах
Сбербанка России

Профессионализм и клиентоориентированность

Оценка

5

Проверяется

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику СберБанк банка филиал города Сочи Марданян Ануш Агасиевна! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю…
Читать полностью

16.01.2023

Сбербанк превзошёл ожидания!

Оценка

5

Под Новый год 27.12.2022 благодаря сплаченной командной работе, отзывчивости, клиентоориентированности и партнерству сотрудников банка, была оформлена и выдана ипотека нашим…
Читать полностью

28.12.2022

Ипотека через домклик

Оценка

5

Проверяется

Хочется оставить положительный отзыв о работе сотрудников сбербанка. Ипотеку оформляли через приложение домклик, всё очень просто в заполнении, после выбора объекта недвижимости и…
Читать полностью

28.12.2022

Здравствуйте,в кратце,делал заказ ( H73674840372 ) ,дважды списали деньги по 1 заказу,я пытался обращаться в день заказа по телефону и в чат поддержку,но меня не поняли. Проблема…
Читать полностью

28.12.2022

Сбербанк Юбилейный 73, хотелось бы поблагодарить за помощь сотрудницу этого банка Сания 20 окно, огромное благодарность вам , вы нас выручили.
Редко видишь сотрудниц или…
Читать полностью

18.12.2022

Ипотека быстро и просто

Оценка

5

Проверяется

В сентябре этого года, брала ипотеку в Сбербанке на покупку Квартиры в строящемся доме, все прошло быстро и легко, ипотека по двум документам, первый взнос был чуть более 50% от…
Читать полностью

14.12.2022

«Безответное» обращение

Оценка

4

Очень хотелось бы получить комментарий от более весомого сотрудника Сбербанка, нежели чем оператор чата. Обращение касается общения с банком в личном кабинете Сбербанк онлайн. И…
Читать полностью

11.12.2022

Источник