Возможные причины появления ошибки
Существует всего две причины, по которым может возникать ошибка с кодом 13 при попытке сканирования на МФУ PANTUM M6500. Они обе связаны исключительно с качеством сборки или физическими повреждениями, поэтому нет программных решений, позволяющих самостоятельно решить появившуюся проблему. Разберем причины более детально:
- Нарушение контакта сканирующей линейки со шлейфом. Шлейфы — самое проблемное место принтеров компании PANTUM, поскольку во всех моделях качество пайки оставляет желать лучшего. Чаще всего шлейф просто отходит после нескольких попыток сканирования, а далее прерывается контакт со сканирующей линейкой и появляется ошибка с кодом 13.
- Поломка сканирующей линейки. Сама сканирующая линейка тоже может сломаться, что снова приводит все к той же ошибке. Поменять ее сложнее и обойдется это дороже, поэтому данная причина более проблематичная.
Добавим, что в нескольких случаях специалисты замечали, что ошибка возникала из-за поломки оптопары домашней позиции сканера, но появляется такая неисправность крайне редко, поэтому чаще всего истинной причиной будет одна из указанных выше.
Решение подбирается отталкиваясь от того, какова причина появления неисправности. В любом случае придется обращаться в сервисный центр, поскольку вручную без специальных знаний и навыков детали просто не заменить. Однако если вы владеете должными умениями и нашли сломанную деталь, можете исправить ее самостоятельно. При нарушении контакта со шлейфом все просто — его можно припаять заново, предварительно зачистив. При покупке нового, если не удается найти оригинальный, полностью совместимым считается шлейф SAMSUNG SCX 4200/4300 p/n (JC39-00358A).
Если речь идет именно о сканирующей линейке, ее придется менять, предварительно разобрав МФУ. Данный процесс не самый простой, поэтому выполняйте ремонт только на свой страх и риск.
При отсутствии оригинальной линейки можно приобрести SCX-3405/4728/4729/483xFD/340x/M2070/M2825/M2675/2880FW с маркировкой DL520-09UHM-T p/n (0609-001409). Сейчас эту линейку можно найти в официальных магазинах или на вторичном рынке без каких-либо трудностей.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Ошибка с кодом 13 сканера PANTUM M6500 и методы ее решения
Существует всего две причины, по которым может возникать ошибка с кодом 13 при попытке сканирования на МФУ PANTUM M6500. Они обе связаны исключительно с качеством сборки или физическими повреждениями, поэтому нет программных решений, позволяющих самостоятельно решить появившуюся проблему. Разберем причины более детально:
- Нарушение контакта сканирующей линейки со шлейфом. Шлейфы — самое проблемное место принтеров компании PANTUM, поскольку во всех моделях качество пайки оставляет желать лучшего. Чаще всего шлейф просто отходит после нескольких попыток сканирования, а далее прерывается контакт со сканирующей линейкой и появляется ошибка с кодом 13.
- Поломка сканирующей линейки. Сама сканирующая линейка тоже может сломаться, что снова приводит все к той же ошибке. Поменять ее сложнее и обойдется это дороже, поэтому данная причина более проблематичная.
Добавим, что в нескольких случаях специалисты замечали, что ошибка возникала из-за поломки оптопары домашней позиции сканера, но появляется такая неисправность крайне редко, поэтому чаще всего истинной причиной будет одна из указанных выше.
Решение ошибки 13 сканера PANTUM M6500
Решение подбирается отталкиваясь от того, какова причина появления неисправности. В любом случае придется обращаться в сервисный центр, поскольку вручную без специальных знаний и навыков детали просто не заменить. Однако если вы владеете должными умениями и нашли сломанную деталь, можете исправить ее самостоятельно. При нарушении контакта со шлейфом все просто — его можно припаять заново, предварительно зачистив. При покупке нового, если не удается найти оригинальный, полностью совместимым считается шлейф SAMSUNG SCX 4200/4300 p/n (JC39-00358A).
Если речь идет именно о сканирующей линейке, ее придется менять, предварительно разобрав МФУ. Данный процесс не самый простой, поэтому выполняйте ремонт только на свой страх и риск.
При отсутствии оригинальной линейки можно приобрести SCX-3405/4728/4729/483xFD/340x/M2070/M2825/M2675/2880FW с маркировкой DL520-09UHM-T p/n (0609-001409). Сейчас эту линейку можно найти в официальных магазинах или на вторичном рынке без каких-либо трудностей.
Почему компьютер не видит сканер или он не работает: 12 способов, что делать если сканер не сканирует в Windows
Ситуация, когда компьютер не может связаться со сканером, редко связана с поломкой оборудования. Чаще всего проблему можно решить в короткий срок, а если изучить нашу статью, то это удастся сделать самостоятельно. Мы постарались описать как можно подробнее каждый шаг, чтобы у вас не осталось вопросов после ознакомления с материалом.
Все приведенные советы представляют собой рекомендации общего характера, позволяющие понять, почему ноутбук или компьютер не видит сканер HP, Epson, Canon, Kyocera или любого другого производителя. Последовательное выполнение пунктов приведет к обнаружению источника неполадки. Поэтому, если первый совет вам не помог, переходите к изучению следующего, чтобы провести самостоятельно полноценную диагностику оборудования. Помимо этой статьи, советуем прочитать инструкцию почему принтер не сканирует на компьютер. Она пересекается с этой статьёй, но также содержит другие способы починки МФУ.
Некоторые советы ориентированы на меню Windows 10, что может отличаться от алгоритма действий для более ранних версий операционной системы. Но, несмотря на это, несложно будет догадаться, о каком разделе идет речь.
Причины, по которым не подключается сканер к компьютеру, могут быть следующие:
- Порт неисправен.
- Произошла системная ошибка.
- Разрыв кабеля.
- Не закончена настройка сканера.
- Отсутствует драйвер или требуется более новая версия.
Первое, что вам нужно сделать – это убедиться в том, что сам сканер включен, то есть горит индикатор. Если устройство имеет кабель питания, и его вилка вставлена в розетку, это еще не значит, что сканер включен, так же, как и наличие проводного соединения с компьютером. На корпусе должна быть кнопка «On/Off», которую необходимо нажать для активации оборудования. Если нажатие кнопки не включает индикатор, то проблема кроется в кабеле или в самом оборудовании. Для начала осмотрите провод:
- Изучите его по всей длине на предмет перегибов. Снаружи кабель может выглядеть целым, даже если внутри есть разрывы. Иногда достаточно переехать провод колесиком кресла, чтобы повредить его жилы. Удостовериться в неисправности кабеля можно, заменив его другим. Если с новым проводом индикаторы загорятся, станет понятно, почему используя прежний, не удалось установить связь со сканером.
- Если у вас МФУ, подключаемое к сети с помощью силового кабеля, на котором есть блок питания с индикатором, обратите внимание, горит ли на нем лампочка. Если блок перегорел – диод не загорится, что будет говорить о неисправности питающего кабеля. Вам придется приобрести новый провод или сдать неисправный в ремонт.
Когда диагностика проводов показала, что они не повреждены, а сканер по-прежнему не включается, возможно, из строя вышел сам сканер. Проверить это можно несколькими способами:
- Смените USB-порт, чтобы убедиться, что и при соединении через другое гнездо ситуация не меняется.
- Внимательно осмотрите штекер кабеля на предмет повреждений, чтобы подтвердить или исключить эту проблему.
- Посмотрите, не поврежден ли блок питания сканера.
- Измерьте уровень напряжения в сети – возможно, оборудованию не хватает мощности.
- Отсоедините другую периферию, которая может конфликтовать со сканером, мешая ему работать.
- Удостоверьтесь в наличии драйверов и их актуальности.
- Перезагрузите операционную систему компьютера.
- Посмотрите в настройках, какое устройство установлено в качестве оборудования по умолчанию.
- Повторите процедуру подключения.
12 способов исправить проблему, если сканер не работает
Если проблема возникла на рабочем месте, вам не придется ломать голову над тем, почему сканер не сканирует на компьютер, ведь для этого всегда есть системный администратор, устраняющий подобные неполадки. Но когда оборудование отказывается работать дома, обратиться за помочью не к кому. Особенно странной кажется ситуация, когда все подключено верно, и индикаторы горят, а компьютер все равно не видит сканер.
Совет #1: Компьютер был выключен в режим «сна», нужно перезагрузить сканер и ПК
Нередко возникают ситуации, когда пробуждаясь ото сна, компьютер не может полноценно выполнять свои функции. То же касается и выхода из режима гибернации. Первыми об ошибке сообщают Wi-Fi-модуль и МФУ. При попытке получить изображение со сканера, вы видите на экране сообщение о том, что нужно проверить соединение с оборудованием. Если сканер имеет индикацию сопряжения, в такой ситуации диод будет мигать или вовсе погаснет, что укажет на разрыв соединения. Для устранения проблемы перезагрузите и компьютер, и сканер.
Совет #2: Проверьте USB кабель подключения сканера к компьютеру
При нерабочем состоянии оборудования нужно проверить кабель на предмет повреждения. Можно переключить USB-шнур в другое гнездо, обязательно убедившись в плотности прилегания контактов. Посмотрите, не деформирован ли штекер или порт, к которому вы подключаете устройство. Иногда компьютер не видит сканер МФУ, потому что на коннекторе залипли контакты. Если же внешне кабель выглядит потрепанным, или где-то нарушена целостность изоляции, потребуется его ремонт или покупка нового.
Последовательность шагов при диагностике кабеля:
- Проверьте по всей длине поверхность на трещины, заломы, укусы домашних питомцев. Если есть возможность, замените кабель и проверьте работоспособность сканера с ним, потому как нередко повреждения находятся под оплеткой, и их просто невозможно увидеть.
- Посмотрите с фонариком в USB-порт: есть ли в нем грязь, пыль или мусор. Может, он расшатан – пошевелите его. Подключите сканер через другое USB-гнездо.
- Обратите внимание, к какому именно порту подключен сканер. Если это гнездо на корпусе монитора или коврике – переключите оборудование на порт, расположенный на задней стенке системного блока.
- Не используйте слишком длинный шнур, так как большая длина становится причиной потерь мощности электропитания.
Совет #3: Проверьте USB порт компьютера
Если сканер не обнаружен, возможно, виноват порт. Проверить это легко – вставьте в него любое другое исправное устройство. Это может быть флешка, MP3-плеер или вешний жесткий диск. Неработоспособность любого другого оборудования будет говорить о том, что неисправен сам порт.
Совет #4: Убедитесь, что сканер установлен по умолчанию и виден в системе
Чтобы убедиться, есть ли ваш сканер среди подключенного оборудования, нужно проверить, видит ли его система. Для этого:
- Зайдите в «Принтеры и сканеры». Этот раздел находится «Параметрах» (значок «шестернека»), который расположен в меню «Пуск».
- Посетив раздел «Устройства», вы можете выбрать пункт «Принтеры и устройства», где должен находиться ваш сканер.
Если у вас не отдельное устройство, а в составе МФУ, то система не покажет среди подключенного оборудования отдельно сканер. Чаще всего такие МФУ определяются как принтер. Чтобы увидеть параметры сканера, нужно зайти в раздел «Принтеры», чтобы среди них выбрать имя своего многофункционального устройства. Поле чего, нажав кнопку «Управление», можно будет увидеть сканер.
Если компьютер находится в домашней сети, к которой подключено несколько сканирующих устройств, система определит их все, включая беспроводные модели. Когда комп не видит сканер в МФУ, что делать, подскажут подробные шаги:
- Откройте меню «Пуск», чтобы вызвать окно «Параметров». Раздел «Устройства» откроет доступ к подразделу «Принтеры и сканеры».
- Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер». Система начнет поиск доступного оборудования, в результате чего перед вами появится список устройств, в котором вам потребуется выбрать имя своего сканера, а затем нажать кнопку «Добавить устройство».
Если автоматический поиск не дал результата, и система не обнаружила ваш сканер, нажмите кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке». Тогда система даст возможность подключить оборудование вручную.
- Если вы используете беспроводное оборудование, убедитесь в том, что и компьютер и сканер находятся в одной локальной сети. Только объединив устройства в одну сеть, вы сможете наладить между ними беспроводную связь.
- Приобретя сканер со встроенным модулем беспроводной передачи данных, внимательно изучите инструкцию, описывающую алгоритм его подключения к роутеру, чтобы завести устройство в домашнюю сеть.
- Не забывайте, что при использовании МФУ, вы не увидите имени сканера в сети. В этом случае система будет отображать среди подключенного оборудования принтер. Чтобы увидеть сканер, потребуется нажать «Управление».
- Для того, чтобы подключить любое внешнее оборудование, в том числе и сканер, могут потребоваться права администратора.
Совет #5: Запустите средство устранения неполадок Windows
Операционная система позволяет запустить автоматическую диагностику устройства. Этим нужно воспользоваться, когда не работает сканер на принтере HP, Canon или другом МФУ. Достаточно кликнуть правой клавишей по имени устройства, чтобы выбрать команду «Устранение неполадок».
Совет #6: Проверьте индикаторы сканера или МФУ
Индикаторы, расположенные на корпусе устройства, призваны информировать о готовности к работе или наличии проблем. Определенное состояние лампочек говорит о том, что есть причина, по которой сканер не сканирует. Возможные причины можно увидеть в руководстве по эксплуатации, где будут описаны значения индикации. Определенный тип мигания может говорить о том, что вышла из строя лампа сканера, и ее нужно заменить. Иногда перезагрузка устройства помогает устранить программное зависание – нажмите «On/Off» на корпусе, чтобы выключить сканер и включить его снова.
Совет #7: Переустановите драйвер сканера и его программное обеспечение
Чтобы определить, почему не работает сканер, нужно проверить наличие драйверов к нему. Получить эту информацию можно в «Диспетчере устройств», который легко вызвать, вписав в строку поиска, расположенную в меню «Пуск», и нажав «Enter». Другой способ попасть в «Диспетчер устройств» – открыть «Пуск», правым кликом по разделу «Мой компьютер» вызвать меню, где нажать «Свойства».
Наличие возле имени сканера знака предупреждения, который выглядит как восклицательный знак в желтом треугольнике, говорит о том, что необходимо установить драйвер, вот почему компьютер не видит сканер. Двойной щелчок мыши вызовет окно с подробностями:
В окне состояния верхней строкой прописано, что для данного оборудования отсутствует драйвер.
Переход на вкладку «Драйвер» позволит осуществить загрузку обновлений нажатием кнопки «Обновить…». Система предложит два варианта загрузки: автоматический и в ручном режиме.
Выбор автоматического поиска запустит процесс обнаружения драйверов сначала на самом компьютере. Если это не даст результата, появится новое окно с предложением продолжить поиск в Интернете.
Если автоматический поиск не дал результатов, нужно устанавливать программное обеспечение вручную. Источник можно отыскать в интернете, если вы не найдете установочный диск, поставляемый с оборудованием.
В случае, когда диск на месте, алгоритм действий поможет решить вопрос: почему сканер не работает, а принтер печатает.
Вставляйте диск, запускайте установочный файл и следуйте инструкции. В предложенном списке приветственного окна отметьте свой регион.
Программа предложит выбор из двух вариантов установки: простую и выборочную. Простая подразумевает процесс с минимумом настраиваемых параметров: программа просто установит все компоненты, имеющиеся на диске, включая справочные материалы и дополнительное ПО. Выборочный вариант подойдет тем, кто хочет установить только определенные компоненты, исключив ненужное. Это позволяет экономить место на диске.
Окно выборочной установки покажет все вспомогательные компоненты, от которых можно отказаться. Возле нужных параметров нужно поставить галочку.
Далее, нажатием кнопки «Да» нужно принять условия соглашения.
Кнопка «Далее» отправит вас на экран процесса установки отмеченных компонентов.
Окно состояния показывает в процентном соотношении, как быстро идет процесс.
После завершения установки станет понятно: не сканирует сканер по-прежнему, или проблема решена.
Далее программа спросит, даете ли вы согласие на сбор статистической информации об эксплуатации оборудования, с целью ее использования в интересах компании Canon. Какое бы вы решения относительно этого пункта ни приняли, это никак не повлияет на работу устройства.
Даже после установки вы увидите, что сканер не обнаружен в Windows 10, а также в предыдущих версиях операционной системы. Для того чтобы внесенные параметры зафиксировала ОС, обязательно перезагрузите компьютер.
Теперь рассмотрим ход действий при отсутствии диска – будем устанавливать ПО из Интернета.
Совет #8: Скачайте драйвер и ПО для сканера с сайта производителя
Чтобы минимизировать риск загрузки вредоносного программного обеспечения, качайте драйвер только с официально сайта производителя оборудования. Любые другие ресурсы, даже популярные, не являются безопасными. Особенно это касается сайтов, которые запрашивают ваш номер телефона перед загрузкой.
Если у вас не установлен поддерживаемый сканер любой другой марки, вы все равно можете следовать приведенным алгоритмом, потому как последовательность действий у разных производителей мало чем отличается. По контексту вы сможете легко догадаться, какой шаг должен быть следующим.
Всегда установочный диск, идущий в комплекте, должен быть в приоритете. Если он у вас есть, не раздумывая, приступайте к установке, не ищите аналоги в сети, не пытайтесь заменить драйвер другой, уже имеющейся на компьютере утилитой от другого устройства. Это может привести к новой проблеме, характерной для МФУ: почему видит принтер, но не видит сканер. Только не имея диска, обращайтесь за помощью в интернет, к официальному сайту производителя. На примере оборудования популярной марки OKI расскажем подробно процесс поиска утилиты.
- Набейте наименование устройства в строку браузера. Обратите внимание на первые строки результатов поиска – среди них должен быть сайт, в адресе которого будет имя марки без дополнительных приписок. Если у вас сохранилась коробка от сканера или бумажная инструкция – посмотрите, какой сайт указан сайтом производителя. На главной странице вы найдете ссылку на страницу «Поддержки», где увидите «Драйверы и утилиты».
- Типом оборудования укажите ваш – «Цветные многофункциональные устройства» или «Сканер».
- В открывшемся разделе нужно будет выбрать вашу модель. Если вариантов слишком много, начните вводить в строку поиска обозначения своего оборудования.
- Далее нужно будет указать информацию о вашем компьютере: разрядность установленной операционной системы и ее версию, чтобы скачиваемый драйвер был с ней совместим, а также язык интерфейса.
- Среди доступных вариантов выбирайте тот, который содержит аббревиатуру «WIA», и нажимайте «Скачать».
- Начать загрузку можно будет после постановки отметки о принятии согласия на программное обеспечение.
- Двойным кликом по загруженной утилите запустите процесс установки.
- Нажатием на кнопку «Далее» вы сможете перейти к следующему шагу.
- Дайте согласие с лицензией и переходите к следующему этапу.
- Дайте команду «Установить» и ждите результата.
Все сайты популярных производителей цифровой техники имеют схожую структуру. Это значит, что если у вас не OKI, вы не заблудитесь на ресурсе вашего производителя. Англоязычные сайты имеют в правом верхнем углу кнопку переключения языка, где можно будет выбрать русский.
Совет #9: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера
Иногда бывает и так: вы проверили кабель и наличие драйвера, но компьютер не видит сканер. Что делать, разберемся в этом пункте. Виной всему может быть неактивный USB-порт. Отсутствие драйвера для USB-контроллера делает его «слепым». Что бы вы ни подключили к этому гнезду, связи с компьютером не будет.
Состояние каждого порта можно увидеть в «Диспетчере устройств».
Совет #10: Проверьте службу сканирования Windows Image Acquisition (WIA)
WIA – это служба Windows, обеспечивающая загрузку изображений с внешнего оборудования, к которым относятся и сканеры. При неактивной службе WIA можно точно ответить, почему не работает сканер в принтере.
- Откройте меню «Пуск» и напишите в строке поиска «Просмотр локальных служб», после чего нажмите «Enter».
- Среди служб отыщите «WindowsImageAcquisition» или аббревиатуру «WIA».
- Нужно проанализировать значения из столбцов «Тип запуска» и «Состояние».
- Если вы видите, что служба «Работает» или «Запущена», при этом указан автоматический тип запуска – все в порядке.
- Если же служба находится в «Отключенном» состоянии, или данные в столбце вовсе отсутствуют, ее нужно запустить. Правым кликом мыши по «WIA» вызовите меню, чтобы указать в «Свойствах» автоматический тип запуска, после чего нажмите «Запуск».
- При неактивной команде «Запуска» нужно среди служб найти «Удаленный вызов процедур», «Сопоставитель конечных точек RPC», «Определение оборудования оболочки» и «Запуск процессов сервера DCOM», чтобы убедиться в их активности и установить для каждой службы автоматический тип запуска. После этого можно будет запустить WIA.
Теперь можно проверять работоспособность сканера.
Совет #11: Установите ПО сканера в режиме совместимости
Если вы вынуждены работать со старым оборудованием, могут возникнуть проблемы совместимости. Например, вы обновили операционную систему, и оказалось, что ваш Windows 10 не видит сканер. Виндовс 10 является операционной системой нового поколения, которая не поддерживает программное обеспечение для периферии, вышедшей задолго до ее появления, о чем часто сообщают сами разработчики.
Поэтому, если вы попробовали поставить старый драйвер, надеясь на успех, но в результате из этого ничего не вышло, поможет режим совместимости.
Правым кликом мышки по установочному файлу вызовите меню, чтобы попасть в «Свойства».
Затем переходите на вкладку «Совместимость».
Теперь жмите «Запустить средство устранения проблем с совместимостью».
Для режима диагностики выберите рекомендованные параметры.
Следуйте подсказкам мастера. Если результат положительный – сохраните настройку.
Если диагностика не дала ожидаемого эффекта, закройте окно, чтобы вернуться на вкладку «Совместимость», где вы сможете инициировать запуск установки в режиме, совместимом с той операционной системой, для которой предназначен драйвер.
Теперь запускайте установку.
Если проблема не исчезла, выполните более точную настройку с помощью «Режима пониженной цветности», где нужно указать разрядность: 8 или 16.
Совет #12: Попробуйте использовать стороннюю программу для сканирования
Иногда после полноценно проведенной диагностики остается загадкой, почему сканер не сканирует. Что делать, можно разобраться с помощью стороннего программного обеспечения.
Существует приложение ABBYY FineReader, которое отлично связывает сканер с компьютером, и помогает оцифровывать печатные издания. Программа платная, но ее можно опробовать, воспользовавшись бесплатным периодом.
Уложив на стекло сканера лист, содержание которого нужно перенести на экран, открывайте программу и нажимайте «Сканировать» или командуйте с клавиатуры сочетанием «Ctrl» + «K».
Это все способы заставить сканер работать, если ни один не помог, задайте вопрос в комментариях, описав симптомы проблемы и что делали, чтобы её решить, – постараемся ответить и указать причину неполадки вашего сканера.
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Пере
д испо
льз
ов
анием принт
ера рек
оменду
е
т
ся внима
т
е
льно ознакомиться с этим руководством
Pantum M6200/M6500/M6550 Series
Pantum M6600 Series
Монохром
ное лазерное МФУ
Руково
дство
пользователя
Версия: V1.5
I
Предисловие
Добро пожаловать в мир продуктов Pantum!
Мы благодарим вас за выбор продуктов Pantum!
Для
защиты ваших интересов внимательно ознакомьтесь со следующими инструкциями.
Правовые вопросы
Товарный знак
Pantum и логотип Pantum являются зарегистрированными товарными знаками Zhuhai
Pantum Electronics Co.,Ltd.
Microsoft
®
, Windows
®
, Windows Server
®
и Windows Vista
®
являются товарными знаками
корпорации Microsoft в США или других странах и регионах.
Права владения на названия программного обеспечения, упомянутого в данном
руководстве пользователя, принадлежат соответствующим компаниям согласно их
лицензионным соглашениям. Эти названия упоминаются исключительно для инструкций.
Все остальные упомянутые здесь продукты и торговые названия могут быть
зарегистрированными товарными знаками, товарными знаками или знаками
обслуживания соответствующих владельцев и упоминаются исключительно для
инструкций.
Авторское право
Авторское право на это руководство пользователя принадлежит Zhuhai Pantum
Electronics Co.,Ltd.
Запрещается копировать, переводить, изменять и передавать это руководство
пользователя любыми средствами и в любой форме без предварительного письменного
разрешения Zhuhai Pantum Electronics Co.,Ltd.
Заяв
л
ение об ограничении о
тв
е
т
ств
енно
сти
Для повышения качества услуг, предоставляемых пользователям, Zhuhai Pantum
Electronics Co.,Ltd. оставляет за собой право вносить изменения в это руководство
пользователя. Информация, изложенная в этом руководстве, может изменяться без
предварительного уведомления.
Ответственность за любые повреждения, возникшие из-за несоблюдения требований
этого руководства, возлагается на пользователей. При этом, кроме явных гарантий,
предоставленных в руководстве или соглашении по обслуживанию, компания Zhuhai
Pantum Electronics Co.,Ltd. не предоставляет никаких явных или подразумеваемых
гарантий в дополнение к настоящему руководству пользователя (в том числе
в отношении содержания или слов).
Mopria®, the Mopria® Logo and the Mopria® Alliance logo are registered trademarks and
service marks of Mopria Alliance, Inc. in the United States and other countries. Unauthorized
use is strictly prohibited.
Использование данного продукта для копирования, печати, сканирования определенных
документов или изображений либо другие операции могут быть запрещены местным
законодательством. Если вы не уверены в законности использования данного
устройства для работы с определенными документами или изображениями, вы должны
заранее проконсультироваться с юристом.
Устройство можно безопасно использовать только в нетропических климатических зонах
на высоте не выше 2000 м над уровнем моря.
Данный продукт подходит для использования дома и в офисе.
Дату производства см. на синей этикетке сбоку на упаковке.
Продукция Адрес: No.3883, Zhuhai Avenue, Zhuhai, Guangdong, China 519060.
Страна происхождения: Китай.
I
I
II
I
Меры безопасности
Безопасность при эксплуатации лазерного устройства
Ла
зерное излучение вредит здоровью человека. Поскольку лазерные компоненты
полностью запечатаны в принтере, лазерное излучение не просачивается наружу.
Чтобы не подвергнуться воздействию лазерного излучения, не разбирайте принтер
произвольным образом!
Принтер соответствует положениям Свода федеральных нормативных актов США
для лазерных продуктов класса 1. Принтер оснащен лазерным диодом класса III b,
излучение которого не распространяется на другие лазерные компоненты.
На лазерных компонентах внутри принтера находится следующая наклейка:
Повторная переработка и утилизация
Для защиты окружающей среды наша корпорация установила систему переработки
и утилизации неиспользуемых устройств. Информацию об утилизации устройств
можно найти на официальном сайте Pantum www.pantum.com.
Предостережения относительно безопасного использования
Прежде чем использовать принтер, обратите внимание на следующие предостережения
относительно безопасности.
Внутри принтера находится электрод под высоким
напряжением. Перед тем как чистить принтер,
убедитесь, что он отключен от сети!
Запрещается вставлять и вынимать из розетки
вилку кабеля питания мокрыми руками —
это может послужить причиной поражения
электрическим током.
На термозакрепляющее устройство наклеена
этикетка с предупреждением о высокой
температуре. Не удаляйте и не повреждайте
эту этикетку.
При печати термозакрепляющее
устройство нагревается и какое-то
время остается горячим. Прикоснувшись
к нему (в показанной затемненной
области), можно получить ожоги!
Предупреждение
Отключите питание
Устройство должно быть расположено в близи источников электропитания для
обеспечения легкого отключения питания!
I
V
Меры предосторожности
Меры предосторожности перед использованием принтера:
1. Прочитайте все инструкции и убедитесь, что вы их поняли.
2. Вы должны иметь представление об основах работы с электрическими устройствами.
3. Придерживайтесь всех предупреждений и инструкций, указанных на устройстве или
в прилагаемом руководстве для оборудования.
4. Если инструкции по эксплуатации противоречат информации по технике безопасности,
повторно изучите последнюю, поскольку вы могли неправильно понять инструкции по
эксплуатации. Если противоречие не удается устранить, позвоните по горячей линии службы
поддержки пользователей или обратитесь за помощью к представителю сервисной службы.
5. Перед очисткой оборудования выньте кабель питания из розетки питания переменного тока.
Не используйте жидкие чистящие средства и аэрозоли.
6. Убедитесь, что оборудование расположено на устойчивой поверхности, чтобы предотвратить
серьезные повреждения, которые может вызвать падение оборудования.
7. Не размещайте оборудование вблизи радиаторов, кондиционеров или вентиляционных труб.
8. Не ставьте предметы на кабель питания. Не размещайте оборудование в месте, где люди
будут наступать на кабель питания.
9. Не перегружайте розетки и удлинители. Это может отрицательно отразиться на
производительности и привести к пожару или поражению электрическим током.
10. Следите, чтобы животные не грызли кабель питания переменного тока и интерфейсный
кабель компьютера.
11. Не допускайте попадания острых предметов в гнезда в оборудовании, чтобы избежать
прикосновения к устройству под высоким напряжением, что может привести к пожару
или поражению электрическим током. Будьте осторожны и не проливайте жидкости на
оборудование;
12. Не разбирайте оборудование, чтобы избежать риска поражения электрическим током.
Необходимый ремонт могут выполнять только профессиональные специалисты по
техническому обслуживанию. Открытие или снятие крышки может привести к поражению
электрическим током или другим опасным ситуациям. Неправильная разборка и сборка
также может привести к поражению электрическим током при дальнейшем использовании.
13. Если случится что-либо из следующего, отсоедините оборудование от компьютера и выньте
вилку кабеля питания из розетки, затем обратитесь к квалифицированным техническим
специалистам за обслуживанием:
• внутрь оборудования попала жидкость;
• оборудование попало под дождь или на него пролили воду;
• оборудование упало или была повреждена крышка;
• производительность оборудования значительно изменилась.
14. Настраивайте только элементы управления, упоминаемые в инструкциях. Неправильная
настройка других элементов управления может привести к повреждениям, на исправление
которых у профессиональных специалистов технического обслуживания уйдет больше
времени.
15. Не используйте оборудование во время грозы, чтобы предотвратить риск поражения
электрическим током. По возможности, во время грозы вынимайте вилку кабеля питания.
16. При непрерывной печати нескольких страниц поверхность лотка сильно нагревается. Не
трогайте эту поверхность и не давайте детям приближаться к ней.
17. Сигнальный провод устройства, подключаемый к принтеру, не предназначен для использования
вне помещений.
18. Необходимо обеспечить регулярную вентиляцию в случае длительного использования или
печати большого количества документов в плохо проветриваемом помещении.
19. В состоянии ожидания устройство автоматически переходит в режим экономии энергии (сна),
если в течение некоторого времени (например, 1 минуты) не получает задание на печать;
устройство не потребляет энергию только в том случае, если оно не подключено ни к одному
внешнему источнику питания.
20. Устройство относится к классу оборудования 1 и в процессе эксплуатации должно быть
подключено к электрической розетке с заземлением.
21. Данное устройство необходимо в процессе доставки необходимо ставить в соответствии
с транспортировочными метками на упаковке.
V
22. Это устройство является низковольтным оборудованием. При использовании этого
устройства с напряжением ниже указанного диапазона, соблюдайте соответствующие меры
предосторожности или обратитесь в центр послепродажного обслуживания Pantum, если
тонер размазывается на отпечатках или оборудование запускается медленно.
23. Устройство продается в полной комплектации. Компоненты устройства при необходимости
можно приобрести в сервисном центре послепродажного обслуживания Pantum. Если
комплектация приобретенного устройства не соответствует указанной в спецификации,
обратитесь в указанный центр послепродажного обслуживания для решения проблемы.
24. Устанавливайте это устройство в месте с температурой окружающей среды 10 °C–32,5 °C
и относительной влажностью 20 %–80 %.
25. По соображениям безопасности и другим причинам принтер может переключаться в режим
прерывистой печати после непрерывной печати в течение определенного времени.
26. Сохраните настоящее руководство пользователя надлежащим образом.
Информация о нормативных требованиях
Этот символ означает, что по истечении срока службы продукта его нельзя
утилизировать как бытовые отходы. Использованное оборудование
необходимо доставить в специальный сборный пункт по утилизации отходов
электрического и электронного оборудования. См.: Директива 2002/96/ЕС
по отходам электрического и электронного оборудования (WEEE). Чтобы
получить дополнительную информацию, обратитесь к своему продавцу или
поставщику.
Этот продукт предназначен для эксплуатации только в помещениях.
Соответствие директивам Европейского сообщества (ЕС)
Этот продукт соответствует требованиям по защите, изложенным в директивах
Совета Европейского сообщества 2014/30/ЕU и 2014/35/ЕU о сближении
и согласовании законов стран-участниц в отношении электромагнитной
совместимости и безопасности электрического оборудования,
предназначенного для использования в определенных пределах напряжения.
Производитель этого продукта: Zhuhai Pantum Electronics Co.,Ltd., No.3883,
Zhuhai Avenue, Zhuhai, Guangdong, China 519060.
Заявление о соответствии требованиям директив предоставляется по запросу
от уполномоченного представителя.
Этот продукт отвечает определению класса B стандарта EN 55032 и
требованиям к безопасности стандарта EN 60950.
Этот принтер полностью отвечает требованиям Директивы 2009/95/EC
(ограничение содержания вредных веществ) и требованиям переработанной
версии Директивы 2011/65/EU по обращению с токсическими и опасными
веществами.
Сертифицирован Таможенным Союзом России, Белоруссии и Казахстана.
Унифицированный символ: EAC.
VI
Содержание
1. Перед использованием принтера …………………………………………………………………………………… 1-2
1.1. Знакомство с моделями……………………………………………………………………………………………1-2
1.2. Поддерживаемые принадлежности …………………………………………………………………………..1-3
1.3. Вид устройства ………………………………………………………………………………………………………..1-4
1.4. Лазерный картридж с тонером …………………………………………………………………………………. 1-8
1.5. Легко заправляемый лазерный картридж с тонером ………………………………………………….1-8
1.5.1. Устройство лазерного картриджа ……………………………………………………………………….. 1-8
1.5.2. Процедура заполнения лазерного картриджа………………………………………………………1-8
1.6. Панель управления ………………………………………………………………………………………………..1-10
2. Бумага и материалы для печати ……………………………………………………………………………………..2-2
2.1. Спецификация бумаги ……………………………………………………………………………………………..2-2
2.2. Специальная бумага ………………………………………………………………………………………………..2-3
2.3. Непечатаемая и несканируемая области ………………………………………………………………….2-4
2.4. Загрузка бумаги ………………………………………………………………………………………………………. 2-5
2.5. Бумага и оригиналы …………………………………………………………………………………………………2-6
2.5.1. Сканирование при использовании планшета ………………………………………………………2-6
2.5.2. Сканирование при использовании автоматического устройства подачи
документов (ADF) ……………………………………………………………………………………………………….2-8
4. Настройки проводной сети (для моделей принтеров, поддерживающих печать по
проводной сети) ………………………………………………………………………………………………………………..4-2
4.1. Установите принтер в сети ……………………………………………………………………………………….4-2
4.2. Управление сетевым принтером……………………………………………………………………………….4-2
4.2.1. Просмотр или изменение настройки сети ……………………………………………………………4-2
4.2.2. Настройка или изменение пароля для входа на веб-сервер ………………………………… 4-2
5.Установка беспроводной сети (только для моделей с Wi-Fi ) …………………………………………….5-2
5.1.Инфраструктурная модель ……………………………………………………………………………………….. 5-2
5.1.1.Инструменты подключения к беспроводной сети ………………………………………………….5-2
5.1.2.Wi-Fi Protected Setup (WPS) ………………………………………………………………………………..5-7
5.1.3.Как отключить соединение с сетью Wi-Fi ……………………………………………………………..5-7
5.2.Режим точки доступа Wi-Fi ………………………………………………………………………………………..5-8
5.2.1.Предварительная подготовка ………………………………………………………………………………5-8
5.2.2. Подключение по Wi-Fi Hotspot…………………………………………………………………………….5-8
5.3.Часто встречающиеся вопросы для установления беспроводной сети ………………………..5-8
5.2.3. Настройка точки доступа Wi-Fi……………………………………………………………………………5-8
3.Установка и загрузка драйвера ……………………………………………………………………………………….3-2
3.1.Установка драйвера на основании системы Windows …………………………………………………3-2
3.1.1.Способ соединения и поключения USB ………………………………………………………………3-2
3.1.2.Настройка беспроводной сети в один шаг ………………………………………………….….…..3-18
3.1.3.Способ соединения и установки проводной сети …………………… ….…………………...…3-26
3.2.Установка драйвера на основании системы Mac ………………………………………. ....………….3-27
3.2.1.Установка драйвера …………………………………………………………………………….……..…….3-27
3.3.Система Mac добавление принтер …………………………………………………………….. ………….. 3-29
3.3.1.Соединение USB добавление принтера ……………………………………………………………. 3-29
3.3.2.Соединения через проводную сеть …………………………………………………………… ……… 3-29
3.3.3.Соединения через беспроводной сети ……………………………………………………..…..……3-29
3.3.4.Соединения через AirPrint …………………………………………………………………………...……3-30
6.
Мобильная печать, мобильное сканирование и мобильный факс Pantum…………………..……..6-2
6.1. Знакомство с функциями мобильной печати, мобильного сканирования
и мобильного факса Pantum ……………………………………………………………………………………………6-2
VII
8. Печать …………………………………………………………………………………………………………………………..8-2
8.1. Функция печати ……………………………………………………………………………………………………….8-2
8.2. Открытие справки ……………………………………………………………………………………………………8-3
8.3. Двусторонняя печать ……………………………………………………………………………………………….8-4
8.4. Отмена задания печати ……………………………………………………………………………………………8-7
8.5. Печать в системе MAC…………………………………..………………………………………………………… 8-7
9. Копирование ………………………………………………………………………………………………………………….9-2
9.1. Функция копирования ………………………………………………………………………………………………9-2
9.2. Как копировать ………………………………………………………………………………………………………..9-2
9.3. Отменить копирование …………………………………………………………………………………………….9-2
9.4. Настройка обычного копирования …………………………………………………………………………….9-2
9.4.1.Качество изображения ………………………………………………………………………………………..9-3
9.4.2.Интенсивность ……………………………………………………………………………………………………9-3
9.4.3.Пантографирование ……………………………………………………………………………………………9-3
9.4.4.много страниц в одной бумаге ………………………………………………………………………………………………………..9-4
9.4.5.Клон …………………………………………………………………………………………………………………..9-4
9.4.6.Афиша ……………………………………………………………………………………………………………….9-4
9.4.7.Копирование по каждой странице ………………………………………………………………………..9-5
9.4.8.Ручное двухстороннее копирование ……………………………………………………………………. 9-5
9.4.9.Настройка бумаги
……………………………………………………………………………………………….9-5
7. Общие настройки ………………………………………………………………………………………………………..7-2
7.1. Установка системы…………………………………………………………………………………………………7-2
7.1.1. Настройки экономии тонера …………………………………………………………………………….7-2
7.1.2. Настройка языка …………………………………………………………………………………………….7-4
7.1.3. Восстановить заводские настройки ………………………………………………………………….7-4
7.1.4. Параметр «Спящий режим» ………………………………………………………………………………7-5
7.1.6. Настройка сети ……………………………………………………………………………………………….7-7
7.1.7. Сведения о сети ……………………………………………………………………………………………..7-8
7.1.5.Автовыключение ……………………………………………………………………………………………… 7-6
7.2. Доклад о информации печати…………………………………………………………………………………7-9
6.1.1. Что такое мобильная печать, мобильное сканирование и мобильный факс Pantum ……6-2
6.1.2. Загрузка приложения «Мобильная печать, мобильное сканирование
и мобильный факс Pantum» ………………………………………………………………………………………… 6-2
6.1.3. Поддерживаемые мобильные операционные системы ……………………………………….. 6-2
6.2. Процедура выполнения мобильной печати ……………………………………………………………….6-2
6.2.1. Для устройств Android ……………………………………………………………………………………….. 6-2
6.2.2. Для устройств iOS…………………………..……………………………………...……....…………………6-3
9.5. Настройка копирования удостоверения личность ……………………………………………………..9-6
9.5.1.Способ расположения…………………………………………………………………………………………9-6
9.5.2.Интенсивность ……………………………………………………………………………………………………9-7
9.5.3.Настройка бумаги ………………………………………………………………………………………………. 9-7
9.6. Настройка копирования векселя. ……………………………………………………………………………..9-7
9.6.1.Интенсивность ……………………………………………………………………………………………………9-7
9.6.2.Настройка бумаги ………………………………………………………………………………………………. 9-7
10. Сканирование ……………………………………………………………………………………………………………10-2
10.1. Аппаратное сканирование ……………………………………………………………………………………. 10-2
10.1.1. Шаги по выполнению удаленного сканирования с использованием планшета …….10-2
10.1.2. Шаги по выполнению удаленного сканирования с использованием
автоматического устройства подачи документов (ADF) ……………………………………………….10-3
10.1.3. Сканирование одной страницы ……………………………………………………………………….10-3
10.1.4. Объединенное сканирование ………………………………………………………………………….10-3
VI
II
10.1.5. Другие функции сканирования ………………………………………………………………………..10-4
10.2. Программное сканирование …………………………………………………………………………………. 10-9
10.2.1. Приложение сканирования Pantum …………………………………………………………………10-9
10.2.2. Драйвер сканера TWAIN ……………………………………………………………………………….10-10
10.2.3. Драйвер сканера WIA …………………………………………………………………………………… 10-12
10.2.4. Отмена задания сканирования ……………………………………………………………………..10-15
11.4. Контакты …………………………………………………………………………………………………………….11-13
11.5. Отмена факса …………………………………………………………………………………………………….11-13
11.6. ПО Pantum PC-Fax ……………………………………………………………………………………………..11-14
11.6.1. Открыть с помощью ……………………………………………………………………………………..11-14
11.6.2. Отправка факса с помощью приложения факса на компьютере …………………….. 11-14
11.6.3. Основные настройки для PC-Fax ………………………………………………………………….. 11-15
11.6.4. Другие функции для отправки факса с помощью PC-Fax ……………………………….. 11-16
12. Профилактическое обслуживание ………………………………………………………………………………12-2
12.1. Очистка принтера ………………………………………………………………………………………………..12-2
12.2. Обслуживание лазерного картриджа с тонером …………………………………..………………..12-5
12.2.1. Использование и обслуживание лазерного картриджа с тонером …………………….. 12-5
12.2.2. Срок службы лазерного картриджа с тонером ………………………………………………….12-5
12.2.3. Замена лазерного картриджа с тонером ………………………………………………………….12-6
13. Устранение неисправностей ……………………………………………………………………………………….13-2
13.1. Удаление застрявшей бумаги ……………………………………………………………………………….13-2
13.2. Сообщение об ошибке …………………………………………………………………………………………. 13-5
13.3. Устранение распространенных неисправностей ……………………………………………………. 13-6
13.3.1. Распространенные неисправности ………………………………………………………………….13-6
13.3.2. Дефекты изображения ……………………………………………………………………………………13-8
11.
.
11.1. Подключение устройств ………………………………………………………………………………………11-2
11.2. Настройки факса …………………………………………………………………………………………………11-3
11.3. Функции факса…………………………………………………………………………………………………….11-5
11.3.1. Отправить факс …………………………………………………………………………………………….11-5
11.3.2. Получить факс ………………………………………………………………………………………………11-7
11.3.3. Другие функции сканирования ……………………………………………………………………….11-8
10.3. Сканирование в системе MAC……………………………………………………………………………..10-16
10.3.1. Сканирование ICA ………………………………………………………………………………………..10-16
10.3.2. Сканирование TWAIN ……………………………………………………………………………………10-19
Факс ………………………………………………………………………………………………………………………….11-2
14. Структура меню …………………………………………………………………………………………………………14-2
14.1. Настройка копирования ……………………………………………………………………………………….. 14-2
14.2. Настройка сканирования ………………………………………………………………………………………14-5
14.3. Настройки факса ………………………………………………………………………………………………….14-6
14.4. Установка системы……………………………………………………………………………………………….14-8
14.5. Информационный отчет ……………………………………………………………………………………..14-10
14.6. Данные о версии ………………………………………………………………………………………………..14-10
14.7. Структура меню работы с факсом ……………………………………………………………………….14-11
15. Технические характеристики продукта…………………………………………………………………………15-2
1
Глава
1-1
Перед использованием
принтера
1. Перед использованием принтера ………………………………………………………………………………………2
1.1. Знакомство с моделями………………………………………………………………………………………………2
1.2. Поддерживаемые принадлежности
……………………………………………………………………………..3
1.3. Вид устройства
…………………………………………………………………………………………………………..4
1.4. Лазерный картридж с тонером
…………………………………………………………………………………….8
1.5. Легко заправляемый лазерный картридж с тонером
…………………………………………………….8
1.5.1. Устройство лазерного картриджа
…………………………………………………………………………..8
1.5.2. Процедура заполнения лазерного картриджа…………………………………………………………8
1.6. Панель управления
…………………………………………………………………………………………………..10
1-2
1. Перед использованием принтера
1.1. Знакомство с моделями
Предлагаются следующие настройки для данного устройства:
Название серии M6200/M6500 Series
Изображение
Основные функции Печать, копирование, сканирование
Основные модели модель USB, модель NET, модель Wi—Fi
Основные
характеристики
•
Максимальная скорость печати на бумаге формата A4 составляет
20/22 стр/мин, а на бумаге формата letter — 21/23 стр/мин.
•
Максимальная емкость лотка устройства подачи составляет
150 страниц, а максимальная емкость выходного лотка — 100 страниц
•
Максимальный объем печати составляет 20000 страниц в месяц
•
Поддержка полноцветного сканирования
•
Поддержка функции сканирования в электронную почту
Название серии M6550 Series M6600 Series
Изображение
Основные функции Печать, копирование, сканирование, факс
Основные модели модель USB, модель NET, модель Wi—Fi
Основные
характеристики
• Максимальная скорость печати на бумаге формата A4 составляет
22 стр/мин, а на бумаге формате letter — 23 стр/мин.
• Поддержка сканирования для автоматического устройства подачи
документов
• Максимальная емкость лотка устройства подачи составляет
150 страниц, а максимальная емкость выходного лотка — 100 страниц
• Максимальный объем печати составляет 20000 страниц в месяц
• Поддержка полноцветного сканирования
• Поддержка функции сканирования в электронную почту
• Поддержка функции факсимильной связи (только для устройств
серии M6600)
1-3
1.2. Поддерживаемые принадлежности
Название
Кабель интерфейса
USB
Кабель питания
Компакт-диск
Краткое
руководство по
настройке
Гарантия Pantum
Телефон
Телефонный
кабель
Скрученный кабель
Примечание. • В некоторых регионах гарантия Pantum может не предоставляться.
• В некоторых странах модели серии M6600 Series поставляются
с телефоном, телефонным и скрученным кабелем.
• Регулировка громкости с помощью телефона невозможна.
1-4
1.3. Вид устройства
Вид сбоку (1)
Серийный номер M6200/M6500 Series
1 Крышка
2 Выходной лоток
3 Панель управления
Серийный номер M6550/M6600 Series
1 Автоматическое устройство подачи документов
2 Крышка
3 Выходной лоток
4 Панель управления
1-5
Вид сбоку (2)
Серийный номер M6200/M6500 Series
1 Стекло экспонирования
2 Платформа сканирования
3 Выходной лоток
4 Дефлектор устройства автоматической подачи бумаги
5 Стопор бумаги
6 Лоток подачи
7 Лоток автоматической подачи
8 Переключатель питания
1-6
Вид сбоку (2)
Серийный номер M6550/M6600 Series
1 Стекло
2 Платформа сканирования
3 Выходной лоток
4 Дефлектор устройства автоматической подачи бумаги
5 Стопор бумаги
6 Лоток подачи
7 Лоток автоматической подачи
8 Переключатель питания
Примечание: • Переключатель питания принтера существует в двух вариациях:
«сенсорного типа» и «фиксирующегося механического типа».
Руководствуйтесь реальным внешним видом Вашего принтера.
• Переключатель питания принтера «сенсорного типа» имеет только
одно положение, а переключение производится коротким нажатием.
1) ВКЛ: чтобы подать питание на ВЫКЛ принтер, отрывисто нажмите
переключатель питания.
2) ВЫКЛ: чтобы отключить питание ВКЛ принтера, нажмите и
удерживайте переключатель питания в течение 3 с.
• Переключатель питания фиксирующегося механического типа имеет
два положения: замыкание контакта и размыкание контакта.
1) ВКЛ: чтобы подать питание на ВЫКЛ принтер, отрывисто нажмите
переключатель питания.
2) ВЫКЛ: чтобы отключить питание ВКЛ принтера, отрывисто нажмите
переключатель питания.
1-7
Вид сзади
Серийный номер M6200/M6500 Series
Диаграмма
4
1 USB-интерфейс
2 Сетевой интерфейс
3 Интерфейс питания
4 Задняя крышка
Серийный номер M6550/M6600 Series
Диаграмма
1 USB-интерфейс
2 Сетевой интерфейс
3 Интерфейс расширения (только для устройств M6600 Series)
4 Интерфейс телефонного кабеля (только для устройств M6600
Series)
5 Задняя крышка
6 Интерфейс питания
Примечание. • Эскизное изображение может немного отличаться от других моделей
и функций.
1-8
1.4. Лазерный картридж с тонером
Срок службы лазерного картриджа с тонером
Тип Средний объем печати
Лазерный картридж с тонером
стандартной емкости
Стартовый картридж около 700 страниц, стандартный
картридж около 1,600 страниц.
(Указанные выше сведения основаны на стандарте ISO/
IEC 19752)
Примечание. • Модель может быть изменена на следующую без предупреждения.
• Объем потребления расходных материалов может меняться
в зависимости от типов используемых материалов.
• Рекомендуется использовать только оригинальные расходные
материалы Pantum.
• На любые повреждения, связанные с использованием оригинальных
расходных материалов сторонних производителей, гарантия не
распространяется.
1.5. Легко заправляемый лазерный картридж с тонером
1.5.1. Устройство лазерного картриджа
1
3
4
2
Серийный номер Имя
1 Отверстие для вывода отработанного тонера
2 Отверстие для заправки тонера
3 Контейнер отработанного тонера
4 Контейнер для тонера
1.5.2. Процедура заполнения лазерного картриджа
Этапы Диаграмма Описание
1
Возьмите лазерный картридж с
тонером отверстием для вывода
тонера вниз и встряхните его
в вертикальной плоскости 5-6 раз.
1-9
2
Откройте крышку отверстия для
вывода отработанного тонера.
3
Удалите тонер из контейнера
отработанного тонера.
4
1
2
Закройте крышку отверстия для
вывода отработанного тонера.
5
Откройте крышку отверстия для
заправки тонера.
6
Поднесите горлышко бутылки
с тонером к отверстию для заправки
тонера.
7
Добавьте тонер в контейнер для
тонера.
8
Закройте крышку отверстия для
заправки тонера.
9
Заправка тонера завершена.
1-10 10
1.6. Панель управления
M6200/M6500/M6550 Series
1 Кнопка Wi—Fi
Эта кнопка показывает состояние соединения Wi—Fi
(применимо только для модели с функцией Wi—Fi). Для
модели без функции Wi—Fi данная кнопка используется для
экономии тонера.
2
Кнопка режима
энергосбережения/
выхода из спящего
режима
Нажмите эту кнопку, чтобы переключиться в режим
энергосбережения или вывести устройство из режима
энергосбережения.
3 Индикатор состояния
Этот индикатор показывает состояние готовности,
предупреждения, а также другое состояние принтера.
Зеленый индикатор: нормальное состояние
Оранжевый индикатор: статус предупреждения
Красный индикатор: ошибка
4 Кнопка «Сканирование» Нажмите эту кнопку, чтобы перейти в режим сканирования.
5 Кнопка «Копирование» Нажмите эту кнопку, чтобы перейти в режим копирования.
6
Кнопка «Копирование
паспорта»
Нажмите эту кнопку, чтобы перейти в режим копирования
паспорта.
7
Кнопка «Копирование
квитанций»
Нажмите эту кнопку, чтобы перейти в режим копирования
квитанций.
8 Кнопка «Меню»
Нажмите эту кнопку, чтобы перейти в режим копирования
идентификационных карт.
9 Кнопка «Назад»
Нажмите эту кнопку, чтобы вернуться на страницу на один
уровень вверх.
10 Кнопка «Отмена» Нажмите эту кнопку для отмены операции.
11 Кнопка «Пуск»
Нажмите эту кнопку, чтобы запустить соответствующую
операцию после настройки.
12 Кнопка «ОК» Нажмите эту кнопку для сохранения настройки.
13 “▲» и «▼«
Нажмите эти две кнопки для просмотра каждого меню и его
параметров.
1-11 11
M6600 Series
1 Громкоговоритель
Нажмите эту кнопку, введите номер и затем нажмите кнопку
«Пуск», чтобы выполнить отправку по факсу.
2 Повтор/Удержание
Эта кнопка предназначена для повторного набора
последнего набранного номера или установки паузы при
быстром наборе или наборе вручную.
3 Контакты
Эта кнопка предназначена для непосредственного перехода
к номеру быстрого набора.
4
Нежелательный
факс
При получении факса нажмите данную кнопку, чтобы
добавить номер, с которого был только что получен факс,
в список номеров нежелательных факсов.
5
Кнопка режима
энергосбережения/
выхода из спящего
режима
Нажмите эту кнопку, чтобы переключиться в режим
энергосбережения или вывести устройство из режима
энергосбережения.
6 Кнопка Wi—Fi
Эта кнопка показывает состояние соединения Wi—Fi (только
для моделей с функцией Wi—Fi). Для модели без функции
Wi—Fi данная кнопка используется для экономии тонера.
7 Факс Нажмите эту кнопку, чтобы перейти в режим факса.
8 Кнопка
«Сканирование»
Нажмите эту кнопку, чтобы перейти в режим сканирования.
9 Кнопка
«Копирование»
Нажмите эту кнопку, чтобы перейти в режим копирования.
/
Содержание
- Pantum 2207 горит оранжевая лампочка восклицательный знак
- Назначение индикатора на принтере
- Как найти и устранить проблему
- Мигающая лампочка
- Что делать, если лампочка по-прежнему горит
- Назначение индикаторов на принтере
- Алгоритм поиска и устранение проблемы
- МФУ Pantum M6500 M6500w — диагностика и неисправности
Pantum 2207 горит оранжевая лампочка восклицательный знак
На принтере есть индикатор, который обычно горит зеленым цветом. Но если он становится красным, создается впечатление, что это сигнал, что устройство работает неправильно. Да, это так. Красная или оранжевая лампочка означает, что есть проблема, мешающая работе принтера. Давайте узнаем, что именно может вызывать такое явление.
Назначение индикатора на принтере
Принтер является устройством, которое распечатывает информацию на бумаге. На нем установлен световой индикатор. Последний может быть зеленого или красного цветов. Зеленый означает готовность, красный же предупреждение. Индикатор необходим, чтобы показать работоспособность устройства.
Внимание! Индикаторы могут по-разному реагировать на изменение состояния устройства. Если принтером долго не пользоваться, лампочка может погаснуть, несмотря на то, что устройство включено.
Как найти и устранить проблему
Для начала необходимо определить причину, почему горит лампочка. Неполадки могут возникать в следующих случаях:
- Бумага слишком мятая. Принтер не может захватить ее и распечатать на ней информацию.
- Неправильно вставлен картридж.
- Необходимо обнулить счетчик уже распечатанных листов (сделать прошивку).
- Возможно, в картридже закончилась или скоро закончится краска.
- На одной из деталей устройства остался упаковочный материал.
- Внутрь устройства попал мусор или посторонний предмет.
- Крышка, которая закрывает доступ к картриджу, неплотно закрыта.
- Произошел сбой в программе.
Мигающая лампочка
Если лампочка постоянно мигает красным цветом, есть несколько причин такого явления:
- Необходимо заправить или полностью заменить тонер.
- Для печати установлен режим ручной подачи.
- Открыта крышка устройства.
- В лотке нет бумаги.
- Одна из деталей вышла из строя (например, плата).
Закрыть крышку и положить бумагу можно самостоятельно. С другими же проблемами лучше обратиться к мастеру.
Если лампочка горит красным, делаем следующее:
- Проверяем количество краски в принтере. Это можно сделать в настройках. При необходимости заполняем картридж.
- Проверяем, все ли провода подключены правильно. Если подключить только питание, но не подсоединить устройство к компьютеру, лампочка может гореть красным.
- Вытащите картридж. Осмотрите его на предмет повреждений. Поставьте обратно.
- Осмотрите лоток с бумагой на предмет мятых листиков.
- Проверьте, подключен ли принтер к компьютеру. Возможно, причина касается не самого принтера, а кабеля или USB-разъема в компьютере. Проверьте, работают ли они.
- Проверьте, остался ли внутри упаковочный материал. Если да, удаляем его.
- Откройте крышку и проверьте принтер на предмет мусора или посторонних предметов. Если таковы имеются, удаляем.
- Возможно, произошел программный сбой. Попробуйте перезагрузить и компьютер и принтер. Если это не помогло, переустановите драйвера.
Что делать, если лампочка по-прежнему горит
Если все предыдущие способы не помогли, придется осматривать электронную систему устройства. Для начала попробуйте обнулить счетчик напечатанных страниц. Делаем следующее:
- Подключаем прибор к электросети.
- Нажимаем кнопки в следующей последовательности: плюс, плюс, стоп, минус, минус, стоп, стоп.
- На табло устройств должна появиться надпись FC.
- Нажимаем клавишу старт, тогда должны появиться цифры 07.
- Еще раз нажимаем старт.
- Ждем некоторые время, пока обнуляется система.
Если картридж был в ремонте, возможно, мастер не смог устранить все неполадки. Попробуйте сделать следующее:
- Вставляем картридж в принтер и включаем его.
- Ждем, пока пройдет инициализация.
- Теперь достаем детали и заклеиваем чип (который мы взяли у мастера).
Возможно, принтер сам сможет сообщить нам о том, почему он не работает. Попробуйте напечатать отчет. Нажимаем большую кнопку на устройстве и держим ее несколько секунд. Тогда появится распечатка, где принтер укажет на необходимость перепрошивки или отсутствие тонера. Заменяем краску, и сбрасываем счетчик.
Большинство проблем, связанных с красной лампочкой можно решить дома, не прося специалистов. Прибегать к помощи мастера придется, если вы знаете, что одна из деталей подлежит ремонту или замене. Также в сервисный центр можно обратиться, если установить причину проблемы так и не удалось.
Посмотрите, что в компе в статусе пишет, скорее всего требует замены картриджа. Покупайте новый картридж или ищите заправочный набор в котором будет тонер с чипом и заправляйте самостоятельно или, если не можете сами, лучший вариант — отнесите в СЦ для заправки. Мой же совет — т. к. бывает трудно найти заправочные наборы (если найдете, купите сразу несколько), выкиньте этот принтер и купите какой-ньть принтер HP, работающий на 285м или 283м картридже, вот они очень долго прослужат и дешевы в заправке, расхо
Если вас не устраивает ответ или его нет, то попробуйте воспользоваться поиском на сайте и найти другие ответы в категории Компьютеры
Если на принтере начинает гореть красная лампочка, это может быть связано с различными проблемами в работе устройства. Чтобы разобраться и выяснить точную причину, понадобится обследовать его. Кнопка горит как от банального отсутствия бумаги, так и от более серьезных неполадок, требующих разборки. Поэтому при самостоятельном поиске поломок потребуется обращать внимание на различные детали.
Назначение индикаторов на принтере
Принтер – это устройство, предназначенное для распечатывания информации с электронных носителей на бумаге. Световые индикаторы разных цветов — зеленого («готовность») и красного («предупреждение») — обязательно присутствуют на данной аппаратуре. Они предназначены для сообщения о состоянии работоспособности.
На изменение состояния техники индикаторы отвечают по-разному: светятся периодически или постоянно, а иногда вообще находятся в выключенном состоянии.
Если красная кнопка мигает на лазерных принтерах Epson, HP, Samsung, Xerox, то причины этого могут быть следующие:
- неправильно установлен картридж или вообще отсутствует;
- остался упаковочный материал на деталях устройства;
- не полностью прижата крышка, закрывающая доступ к картриджу;
- неправильная работа датчиков контроля бумаги, закрытия крышки корпуса;
- отсутствует подключение либо связь с персональным компьютером или ноутбуком, другим устройством, с которого распечатываются данные;
- программный сбой;
- мало тонера или он отсутствует вообще.
Из приведенного перечня наиболее распространенными проблемами являются замятие или отсутствие бумаги, неполадки с картриджем.
Алгоритм поиска и устранение проблемы
Возможные причины мигания индикатора «предупреждение» весьма разнообразны. Но все же можно искать неполадки в определенной последовательности действий. Алгоритм поиска и решения проблем следующий.
- Первоначально необходимо проверить наличие листов и картриджа, а при их отсутствии – вложить листы или вставить до щелчка новый картридж.
- Если листы присутствовали, то следует проверить механизм их подачи и при наличии застрявшей бумаги – достать ее, предварительно вытащив картридж.
- Когда с бумагой все в порядке, лучше сразу проверить подключение принтера к ПК, если оно отсутствует – соединить устройства usb-шнуром.
- Если это не помогает, и картридж установлен, то следует проверить правильность его вставки, а также плотность закрытия крышки. Для этого достают картридж из принтера и вставляют заново до щелчка.
- Во время манипуляций с бумагой и картриджем требуется обратить внимание на наличие остатков упаковочного материала: если такой присутствует – удалить его.
- После проделанных действий в большинстве случаев мигание пропадает, но если оно осталось, то возможно проблема кроется в датчиках контроля бумаги и закрытия крышки, программном сбое. Чтобы решить ее, потребуется перезагрузка устройства, а в крайнем случае – замена его элементов.
Может наблюдаться такое состояние печатающей техники, когда одновременно светятся или мигают два индикатора — красный и зеленый. Действуют в этих случаях так.
- Когда «предупреждение» и «готовность» регулярно включаются-выключаются, то это свидетельствует об инициализации устройства, либо отмене очереди печати.
- Если красный мигает, а зеленый постоянно горит, при этом принтер не работает, то это показывает, что бумажные листы застряли, заклинил механизм подачи. Решение проблемы – извлечение застрявшей бумаги.
Когда после проведения всех предложенных действий принтер все равно не печатает, и сигнализируют его индикаторы, тогда можно попробовать напечатать отчет. Это делают следующим способом: нажимают большую кнопку на принтере и в течение нескольких секунд удерживают ее. Появившаяся распечатка может указать на отсутствие тонера либо необходимость «перепрошивки» устройства. Тогда краску следует добавить, или сбросить счетчик, воспользовавшись специальной программой.
Если проблему не удалось устранить самостоятельно, то лучше обратиться в сервисный центр за помощью специалистов или вызвать мастера на дом.
Большинство рассмотренных причин того, почему на принтере горит красная лампочка, можно устранить собственноручно, не прибегая к посторонним услугам. Бумагу следует вставлять аккуратно, не превышая допустимого для используемой модели количества листов. Оптимальным вариантом действий будет ознакомление с эксплуатационной инструкцией во время покупки, а не при возникновении проблемы. Соблюдение правил пользования – вот гарантия долгой и безотказной работы техники.
Источник
МФУ Pantum M6500 M6500w — диагностика и неисправности
Привет! За последние 3 года наш сервисный центр сделал диагностику и произвел ремонт нескольких десятков МФУ Pantum 6500 / 6500w.
Несмотря на опасения покупателей, отметим в целом высокий технический уровень данных аппаратов, которые являются вторым поколением МФУ (многофункциональных устройств), поставляемых на рынок РФ компанией Pantum.
Отметим, что в различное время выпускались разные ревизии аппаратов, которые не отличаются названием, но значительно отличаются схемотехнически, что несколько ограничивает использование аппаратов в качестве доноров.
В аппаратах используется 3 основных платы:
плата питания (справа)
плата коммутации и управления (справа)
плата форматера (слева)
Узел термозакрепления (печь) одинаков для всех ревизий аппарата. Блок лазера в некоторых аппаратах отличается разъемом подключения шлейфа.
В устройствах после 2017 года плата форматера усложнена:
а плата над блоком питания — упрощена (ей осталась по факту функция коммутации).
Новые версии можно узнать по «треугольной» плате перед блоком питания и большом кол-ве шлейфов (4 шт) приходящих на плату форматера.
К сожалению, плата форматера в новых аппаратах получилась излишне сложная и проблемная, поэтому при ремонте я предпочитаю более ранние версии..
Вернемся к диагностике. Аппарат при возникновении ошибки сообщает ее номер, по которому можно определить, в каком узле произошла неисправность.
Итак, давайте по порядку.
Ошибка возникает при включении аппарата (при калибровке положения линейки сканера), либо при сканировании.
За все время ремонта мы столкнулись со следующими возможными проблемами при возникновении данной ошибки.
1. Не подключен шлейф сканера — такое случается, на нашей практике целых 2 раза, при сборке устройства шлейф сканера просто не был подключен.
2. Не подключен или неверно подключен кабель от двигателя сканера. Разъемы, установленные на плате форматера, в отличие от более именитых фирм, допускают неправильное подключение — если кабель от сканера подключить в нижний 4-х контактный разъем — будет указанная ошибка. Правильное подключение — разъем сверху платы.
3. Неисправность шлейфа сканера — данная проблема встречалась несколько раз, решается заменой шлейфа.
4. Неисправность линейки сканера — самая распространенная проблема при возникновении данной ошибки, более 70% неисправностей с ошибкой №13 связаны с линейкой сканера. Линейка подходит от всей линейки аппаратов Samsung SCX-4100 / 4200 / 4300 , Xerox 3119.
5. Неисправность платы форматера. В нескольких случаях при диагностике аппарата выяснялось, что именно плата форматера была причиной данной проблемы.
Вообще ошибка № 13 в нашем сервисе оказалась самой распространенной, иногда при замене линейки сканера она пропадала, а через несколько месяцев клиент снова обращался с данной ошибкой и приходилось менять шлейф.
Ошибка указывает на проблему с «печкой» — блоком термозакрепления.
1. Нам попадались «покареженные» и перегретые узлы, с расплавленным пластиком и разрушенным резиновым валом вследствие неконтролированного нагрева узла. При замене такого узла требуется также часто ремонт или замена блока питания, где выходили из строя элементы в цепи питания узла.
Источник
Перейти к контенту
Возможные причины появления ошибки
Есть только две причины, по которым вы можете получить код ошибки 13 при попытке сканирования на МФУ PANTUM M6500. Оба связаны исключительно с качеством сборки или физическими повреждениями, поэтому программных решений, способных самостоятельно решить возникшую проблему, не существует. Разберем причины подробнее:
- Потеря контакта линейки развертки с ловушкой. Петли — самая проблемная часть принтеров PANTUM, так как во всех моделях качество сварного шва оставляет желать лучшего. Чаще всего цикл просто уходит после нескольких попыток сканирования, затем контакт с линейкой сканирования прерывается и отображается код ошибки 13.
- Полоса сканирования сломана. Сама планка тоже может сломаться, что опять же приводит к той же ошибке. Поменять его сложнее и дороже, поэтому по этой причине проблематичнее.
Добавим, что в нескольких случаях специалисты отмечали, что ошибка возникла из-за выхода из строя оптопары в исходном положении сканера, но такая неисправность возникает крайне редко, поэтому очень часто реальной причиной будет одна из вышеперечисленных.
Решение выбирается исходя из того, что является причиной неисправности. В любом случае придется обращаться в сервисный центр, так как детали просто невозможно заменить вручную без специальных знаний и навыков. Однако, если у вас есть необходимые навыки и вы обнаружите сломанную деталь, вы можете исправить ее самостоятельно. Если контакт с кольцом прервался, все просто: его можно повторно приварить, предварительно почистив. При покупке нового, если вы не можете найти оригинальный, SAMSUNG SCX 4200/4300 flex cable p / n (JC39-00358A) считается полностью совместимым).
Если речь идет конкретно о линейке развертки, ее придется менять, предварительно разобрав МФУ. Это не самый простой процесс, поэтому ремонтируйте его только на свой страх и риск.
При отсутствии оригинальной линейки вы можете приобрести SCX-3405/4728/4729 / 483xFD / 340x / M2070 / M2825 / M2675 / 2880FW с маркировкой DL520-09UHM-T p / n (0609-001409). Теперь эту линейку без труда можно найти в официальных магазинах или на вторичном рынке.
Источники
- https://lumpics.ru/scanner-error-13-on-pantum-m6500/
Автор статьи
Привет, меня зовут Андрей Васильевич Коновалов. В 2006 году окончил Чувашский государственный университет им. Ульянова. По образованию инженер, 8 лет проработал на НПП Экра по специальности. Люблю компьютеры и все, что с ними связано. С 2018 года начал писать о решениях проблем, связанных с компьютерами и программами.
Модератор: vetal
oldman_lbt » Ср дек 05, 2018 7:29 am
dmitrkv писал(а):Приходил рабочий аппарат — снял поставил форматер — ОШИБКА СКАНЕРА 13! Кто подскажет, куда копать — буду ОЧЕНЬ признателен.
копать надо в ту сторону — где и что снимали. что отсоединяли и могли повредить…
или хитро выставлены датчики, что при установке обратно не попали в «место».
-
oldman_lbt
- ой, всё…
-
- Персональный альбом
Vigi » Ср дек 05, 2018 8:54 am
Scanner Internal
Error 13
Black Label Error
Check the scanner data lines.
Check whether the scanning head is damaged or not.
Check whether the scan initial sensor is damaged
-
Vigi
- Увидел тонер
-
- ICQ
-
-
Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 3
- 9189
dviz
Пн фев 20, 2017 1:35 pm
-
Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
-
-
«ошибка принтера HSYNC»
Sunat в форуме Xerox 3100 и иже с ним…
- 10
- 28214
Sunat
Сб май 10, 2014 6:19 am
-
«ошибка принтера HSYNC»
-
-
Canon mf635cx ошибка «замятие»
belocarsk в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 8
- 4960
belocarsk
Пн мар 04, 2019 12:23 pm
-
Canon mf635cx ошибка «замятие»
-
-
brother DCP 7030R «ошибка барабана»
vg2804 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 14
- 19031
Rexvil
Пт окт 09, 2020 8:01 am
-
brother DCP 7030R «ошибка барабана»
-
-
Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»
PrintFree в форуме Картриджи, их заправка и дефекты.
- 9
- 10115
С.Н.Н.
Пт авг 19, 2011 7:16 pm
-
Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 153