Outlook произошла ошибка повторите попытку

Произошла ошибка – это сообщение об ошибке, которое возникает у некоторых пользователей Outlook при отправке, получении, открытии или удалении сообщений электронной почты. Это сообщение об ошибке более конкретно гласит: « Произошла неизвестная ошибка ». Ошибка может включать 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 и другие коды, и обычно это происходит из-за поврежденных файлов PST. Вот несколько советов, которые могут решить проблему « произошла неизвестная ошибка » для пользователей Outlook.

Как исправить «Произошла неизвестная ошибка» в Outlook

1. Запустите антивирусную проверку
2. Временно выключите антивирус
3. Удалить надстройки Microsoft Outlook
4. Настройте новый профиль учетной записи Outlook
5. Исправление поврежденных файлов PST с помощью инструмента восстановления папки «Входящие»
6. Исправление Outlook с помощью стороннего программного обеспечения
7. Используйте пакет исправлений Outlook 2010

1. Запустите антивирусную проверку

Вирус мог повредить файлы данных Outlook. Это более вероятно, если ваше стороннее антивирусное программное обеспечение нуждается в обновлении. Сначала убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение обновлено; а затем запустите сканирование с помощью утилиты. Обычно вы можете выбрать опцию проверки обновлений в большинстве антивирусных утилит для обновления программного обеспечения. Например, Avast имеет опцию Обновить в контекстном меню панели задач.

Если у вас еще не установлена ​​сторонняя утилита, ознакомьтесь с этим руководством по программному обеспечению. Большинство более эффективных антивирусных утилит также имеют бесплатные версии. Кроме того, вы можете использовать приложение Защитника Windows в Windows.

Читайте также: 7 программное обеспечение для сканирования электронной почты, которые обнаруживают и удаляют вирусы и спам

2. Временно выключите антивирус

Выключение антивирусного программного обеспечения может быть хорошим решением для неизвестных ошибок с кодом 0x800CCC67. В этом случае антивирусная утилита может блокировать протокол SMTP. Большинство антивирусных утилит включают опцию отключения своего рода в контекстном меню панели задач.

Таким образом, щелкните правой кнопкой мыши значок антивирусного программного обеспечения на панели задач и выберите параметр отключения, чтобы отключить утилиту. Затем попробуйте отправить письмо из Outlook еще раз, чтобы увидеть, если это решило проблему.

3. Удалить надстройки Microsoft Outlook

Надстройки могут генерировать многочисленные ошибки Outlook. Таким образом, удаление надстроек может также исправить неизвестные ошибки Outlook. Вот как вы можете удалить надстройки из Outlook.

1. Сначала щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook и выберите Запуск от имени администратора , чтобы открыть приложение.
2. Нажмите Файл > Параметры , чтобы открыть окно параметров Outlook.
3. Нажмите Надстройки , чтобы открыть параметры, показанные ниже.
   
4. Выберите Надстройка COM в раскрывающемся меню «Управление» и нажмите кнопку Перейти . Откроется новое окно со списком ваших надстроек.
5. Теперь вы можете полностью удалить надстройку, установив ее флажок и нажав Удалить . Или снимите флажки, чтобы отключить надстройки.
6. Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно.

4. Настройте новый профиль учетной записи Outlook

Ваш профиль Outlook может быть поврежден. В этом случае установка нового профиля новой учетной записи в Outlook может реально исправить неизвестную ошибку. Вот как вы можете настроить новый профиль Outlook.

1. Сначала нажмите кнопку Cortana на панели задач Windows 10.
2. Введите «Панель управления» в поле поиска и выберите, чтобы открыть панель управления.
3. Нажмите 32-разрядная почта , чтобы открыть окно почты.
4. Нажмите кнопку Показать профили , а затем выберите параметр Добавить в диалоговом окне Mail, чтобы создать новую учетную запись.
5. После настройки новой учетной записи установите переключатель Всегда использовать этот профиль в окне «Почта».
6. Выберите новый профиль в раскрывающемся меню и нажмите кнопку ОК .

5. Исправьте поврежденные файлы PST с помощью Inbox Repair Tool.

Исправление поврежденных файлов данных PST является одним из лучших общих исправлений для неизвестных ошибок в Outlook. Таким образом, Outlook включает в себя средство восстановления папки «Входящие», в противном случае Scanpst.exe, для восстановления файлов PST. Вот как вы можете сканировать PST с помощью этой утилиты.

1. Если вы не уверены, где находится PST-файл на вашем жестком диске, проверьте его путь в окне настройки почты. Откройте панель управления и нажмите Почта 32-разрядная , чтобы открыть настройки почты.
2. Затем нажмите кнопку Показать профили .
3. Выберите профиль Outlook, который нужно исправить.
4. Перейдите на вкладку «Файлы данных», в которой указан путь к файлу данных Outlook. Обратите внимание на путь файла PST по умолчанию, включенный в эту вкладку.
5. Закройте окно «Почта» и откройте средство восстановления папки «Входящие» Outlook, введя «Scanpst.exe» в окнах поиска Cortana или File Explorer.
6. Нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать файл PST.
7. Нажмите кнопку Пуск , чтобы начать сканирование PST.

6. Исправьте Outlook с помощью стороннего программного обеспечения

Существует множество сторонних утилит, с помощью которых вы можете восстанавливать PST-файлы Outlook. OutlookFIX, Outlook PST Repair и Stellar Phoenix – три из них, которые включают инструменты восстановления PST. Stellar Phoenix имеет пробную версию, с помощью которой вы можете восстановить файл данных. Вот как вы можете исправить PST с помощью программного обеспечения Phoenix.

1. Нажмите кнопку Бесплатная загрузка на этой веб-странице, чтобы сохранить мастер установки программного обеспечения. Установите программу с помощью мастера настройки и откройте окно Stellar Phoenix.
2. Нажмите кнопку Обзор в диалоговом окне «Выбрать файл PST для восстановления», чтобы выбрать файл PST для сканирования.
   
3. Нажмите кнопку Восстановить , чтобы исправить файл PST.
4. Затем программное обеспечение предоставляет предварительный просмотр восстановленных элементов файла PST. Вы можете нажать кнопку Сохранить восстановленные файлы на вкладке “Главная”, чтобы сохранить детали сканирования.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 7 лучших программ для ремонта и оптимизации ПК

7. Пакет исправлений Outlook 2010

Это исправление более конкретно относится к неизвестным ошибкам с кодом 0x80070057, которые обычно возникают при попытке настроить новые профили с помощью процесса автоматической настройки учетной записи в MS Outlook 2010. Microsoft имеет пакет исправлений для ошибки 0x80070057. Однако не ожидайте, что это исправление исправит любую другую неизвестную ошибку.

Вы можете сохранить этот пакет исправлений в Windows, нажав кнопку Загрузка исправлений доступна на этой странице веб-сайта. Затем введите адрес электронной почты, чтобы вы могли получить электронное письмо со ссылкой для загрузки и паролем исправления. Запустите исправление exe, введите требуемый пароль и перезапустите Windows после того, как исправление сотворит свое волшебство.

Это одни из лучших решений для сообщений об ошибках Произошла неизвестная ». Если по-прежнему требуются дополнительные исправления, обратитесь к Помощнику по поддержке и восстановлению для Office 365, который также может решить многочисленные проблемы с MS Outlook.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Outlook — это программное обеспечение Microsoft, которое действует как менеджер личной информации. Это файловая служба, в которой вы можете использовать электронную почту, календарь и такие приложения, как Word, PowerPoint и Excel. Это удобное универсальное приложение для всех рабочих программ уже давно присутствует на рынке. Кроме того, Outlook также позволяет пользователям выходить в Интернет. Однако участники Outlook часто сталкиваются с такими проблемами, как Outlook, который не подключается к серверу в Windows 10. Если вы тоже столкнулись с той же проблемой, то вы попали в нужное место, потому что мы здесь с нашим исчерпывающим руководством о том, как исправить Outlook, пытающийся подключиться к серверу. Итак, давайте перейдем к решениям, но сначала кратко расскажем о том, почему именно эта проблема возникает у большинства пользователей Outlook.

Outlook — это не только онлайн-приложение, но оно также хорошо работает в автономном режиме. Его автономная функция позволяет пользователю загружать и использовать файлы в системе, когда это необходимо. Но это может быть флоп-шоу в случае, если Outlook 2016 не подключается к серверу. Эта ошибка возникает по многим причинам, которые приведены ниже:

• Слабое интернет-соединение
• Сторонние надстройки в Outlook
• Поврежденная учетная запись Outlook
• Автономный режим включен
• Устаревшая версия Outlook
• Поврежденные файлы
• Поврежденная установка Microsoft Office
• Ошибка Windows

Независимо от того, по какой причине Outlook пытается подключиться к ошибке сервера в Windows 10, существуют методы, которые могут помочь вам в ее устранении. Следующие заявленные 12 решений расположены в порядке их эффективности и сложности, тем самым выполняя их в заданной последовательности.

Примечание. Описанные ниже методы выполняются в последней версии Outlook для Windows 10.

Способ 1: выключите и снова включите ПК

Первый и главный метод, который следует попробовать, прежде чем переходить к другому, — это попробовать включить и выключить питание вашей системы. Существует вероятность того, что Outlook работает из-за неизвестного завершения работы, поэтому перезагрузка системы может решить эту проблему.

1. Если вы используете настольный компьютер, выключите маршрутизатор.

2. Затем выключите процессор.

3. Примерно через 3-5 минут снова включите компьютер и проверьте, правильно ли работает Outlook.

4. Если вы используете ноутбук, закройте все программы и выключите систему.

5. После этого через 3-5 минут снова нажмите кнопку питания и включите систему.

6. Теперь запустите Outlook, чтобы проверить, решена ли проблема.

Способ 2: устранение неполадок с подключением к Интернету

Если перезагрузка системы не помогла вам, проверка подключения к Интернету может помочь в решении проблем с подключением к серверу Outlook. Если ваша интернет-сеть слишком слабая или нестабильная, это может помешать работе в Интернете в Outlook. Следовательно, чтобы убедиться, что с вашим интернетом все в порядке, выполните следующие действия:

1. Подключите отдельное устройство к той же сети. Установите Outlook на это устройство и попробуйте запустить приложение.

2. Запустите браузер в своей системе, откройте почту или просмотрите что-нибудь, чтобы проверить, работает ли интернет.

3. Переключитесь на частное подключение к Интернету, чтобы без проблем запустить программу.

4. Следуйте нашему руководству, чтобы перезагрузить маршрутизатор.

Способ 3: изменить настройки безопасности учетной записи

Это может быть не первое, что приходит вам в голову, когда вы сталкиваетесь с тем, что Outlook не может найти ошибку почтового сервера в вашей системе, но иногда неправильные учетные данные также могут быть причиной того, что эта ошибка появляется на вашем экране каждый раз, когда вы пытаетесь запустить Outlook. Поэтому убедитесь, что вся информация об учетной записи, заполненная в приложении, верна, вы можете убедиться в этом с помощью следующих шагов:

1. Нажмите клавишу Windows, введите Outlook и нажмите «Открыть».

2. Щелкните значок своего имени в правом верхнем углу страницы Outlook.

3. Затем нажмите Просмотреть учетную запись.

4. Выберите ОБНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ.

5. Щелкните Изменить или Удалить, чтобы добавить новые учетные данные.

После выполнения шагов снова запустите приложение Outlook и проверьте, устранена ли ошибка подключения к серверу.

Способ 4: отключить расширения

Существует вероятность того, что некоторые расширения могут работать неправильно и вызывать конфликты с настройками Outlook, поэтому пользователи видят, что Outlook не может найти ошибку сервера электронной почты. В этом случае предлагается отключить расширения и повторить попытку подключения.

1. Откройте Outlook и перейдите на вкладку «Файл».

2. Здесь нажмите «Параметры».

3. Выберите Надстройки в боковом меню.

4. Нажмите кнопку «Перейти…».

5. Здесь снимите флажки для всех расширений и нажмите OK.

6. Теперь снова запустите приложение Outlook и посмотрите, решена ли проблема с сервером.

Способ 5: восстановить файлы .pst и .ost

Восстановление поврежденных или испорченных файлов .pst и .ost пригодится, чтобы избавиться от проблем с подключением к серверу в Outlook. Если вы с нетерпением ждете этого, ознакомьтесь с нашим руководством «Как исправить поврежденные файлы данных Outlook .ost и .pst» и выполните то же самое в своей системе.

Способ 6: восстановить приложение MS Outlook

Если до сих пор у вас ничего не получалось, вам может помочь восстановление приложения MS Outlook. Из-за вирусов или ошибок приложение Outlook может быть повреждено, вызывая проблемы с сетевым подключением. Следовательно, становится крайне важно, чтобы вы исправили это, восстановив его в своей системе. Вы можете выполнить следующие шаги для того же.

1. Нажмите клавишу Windows, введите панель управления и нажмите «Открыть».

2. Установите «Просмотр» > «Крупные значки», затем нажмите «Программы и компоненты».

3. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office и выберите параметр «Изменить».

4. Выберите «Восстановить» и нажмите «Продолжить».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления, и после его завершения перезапустите приложение Outlook.

Способ 7: восстановить учетную запись Outlook

Если проблема Outlook, пытающаяся подключиться к серверу в Windows 10, все еще существует после восстановления приложения, то проблема связана с вашей учетной записью, и восстановление является одним из решений для ее устранения.

Примечание. Параметр «Восстановить» недоступен для Outlook 2016.

1. Запустите приложение Outlook и перейдите на вкладку «Файл».

2. Выберите параметр «Настройки учетной записи…» в меню «Настройки учетной записи».

3. На вкладке Электронная почта выберите Восстановить.

4. Следуйте инструкциям на экране и выполните ремонт.

Способ 8: создать новую учетную запись

Если ничего не помогло вам, последний вариант, который у вас есть, — это создать новую учетную запись Outlook. Этот метод поможет вам решить проблемы любого типа, связанные с вашей учетной записью Outlook, поэтому следуйте приведенным ниже инструкциям и добавьте новую учетную запись:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите outlook /safe и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть программу запуска Microsoft Outlook в безопасном режиме.

3. Здесь нажмите «Далее».

4. Выберите «Да» из предложенных вариантов и нажмите «Далее».

5. Добавьте новую учетную запись, введя учетные данные, и нажмите Далее.

6. После настройки профиля запустите панель управления.

7. Установите «Просмотр» > «Крупные значки», затем выберите параметр «Почта».

8. Выберите новую учетную запись, выберите «Всегда использовать этот профиль» и нажмите «ОК».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Почему мой Outlook не подключается к серверу?

Ответ Может быть много причин, по которым ваш Outlook не подключается к серверу, но основными из них являются расширения и надстройки, которые мешают работе Outlook и приводят к ошибке.

Q2. Могу ли я сохранять файлы в Outlook, даже если я не в сети?

Ответ Да, приложение Outlook можно использовать в автономном режиме. Вы можете получить доступ к почте и файлам без подключения к Интернету.

Q3. Как исправить ошибку подключения к серверу в Outlook?

Ответ Встроенные утилиты, доступные в приложении Outlook, могут помочь вам исправить ошибку подключения к серверу. Вам нужно будет получить доступ к настройкам учетной записи на вкладке «Файл» и выбрать «Восстановить», чтобы решить проблему.

Q4. Как переподключиться к серверу в Outlook?

Ответ Повторное подключение к серверу в Outlook возможно, открыв вкладку «Отправить/получить» и выбрав в ней параметр «Работать автономно».

Q5. Как я могу сохранять электронные письма в автономном режиме в Outlook?

Ответ Сохранение электронной почты в автономном режиме возможно в Outlook, если открыть настройки Gmail в автономном режиме и включить параметр Включить автономную почту.

***

Можно с уверенностью сказать, что Outlook действительно является впечатляющим программным приложением от Microsoft, которое позволяет использовать несколько программ на одной платформе. Но это не так, в Outlook тоже много ошибок, одна из которых — невозможность подключения к серверу по разным причинам. Мы надеемся, что это руководство помогло вам узнать, как исправить попытку подключения Outlook к серверу. Дайте нам знать, какой из наших методов был наиболее полезным для вас. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или предложения, свяжитесь с нами в разделе комментариев ниже.