В почтовом клиенте Outlook (в т.ч. последних версиях Outlook в Office 365 и Office 2019/2016 и Office 365) существует ограничение на максимальный размер вложения к письму – 20 Мб. Не важно, прикреплен ли к письму Outlook один большой файл или несколько мелких – лимит на общий размер вложений будет всегда 20 Мб.
При попытке отправить письмо размером более 20 Мб в Outlook появляется окно с ошибкой:
The attachment size exceeds the allowable
Размер вложения превышает допустимый предел
Размер вложения превышает допустимый сервером придел. Попробуйте разместить файл в общей папке и отправить ссылку на нее.
The file you're attaching is bigger than the server allows. Try putting the file in a shared location and sending a link instead.
Если ваш почтовый сервер и сервер получателя поддерживает больший размер почтовых сообщений, вы можете увеличить лимит на максимальный размер вложений в Outlook.
Увеличить допустимый размер вложения в Outlook
Изменить ограничение на максимальный размер вложений в Outlook можно только через реестр. В графическом интерфейсе Outlook такая настройка отсутствует.
- Закройте Outlook и запустите редактор реестра (
regedit.exe
); - В зависимости от версии Outlook перейдите в следующую ветку реестра:
- Outlook 2019/2016 и Outlook для Office 365 — HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookPreferences
- Outlook 2013 — HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0OutlookPreferences
- Outlook 2010 — HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookPreferences
- Найдите и отредактируйте DWORD параметр с именем MaximumAttachmentSize, указав новый лимит на размер вложений. Новое значение указывается в Кб. Например, чтобы увеличить размер вложения до 50 мб, укажите здесь десятичное значение
51200
. По-умолчанию, используется ограничение на размер вложений 20480 (Кб), т.е. 20 Мб. Чтобы совсем отключить ограничение, задайте значение 0;
Примечание. Если ключ MaximumAttachmentSize отсутствует, его нужно создать вручную: New -> DWORD (32-bit) Value.
- Создайте параметр реестра MaximumAttachmentSize таким же значением в ветке HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice x.0 OutlookPreferences;
Можно задать ограничение на размер вложения Outlook в реестре из командной строки. Например, чтобы задать ограничение в 50 Мб для Office 365, выполните команду:
REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookPreferences /v "MaximumAttachmentSize" /t REG_DWORD /d 51200 /f
REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookProfilesOutlookPreferences /v "MaximumAttachmentSize" /t REG_DWORD /d 51200 /f
- Закройте редактор реестра и перезапустите Microsoft Outlook.
.
После внесенных изменений вы сможете прикрепить к письму Outlook можно вложение размером более чем 20 мб (в нашем примере мы прикрепили к письму pst файл размером 58 Мб).
Если ваш почтовый сервер или сервер получателя не поддерживают письма большого размера, то при отправке большого письма из Outlook или PowerShell скрипта вы получите отбойник о недоставке (NDR-Non delivery report). В таком NDR будет содержаться информация о превышении максимального размера письма. Ниже приведены популярные варианты текста такого почтового отбойника:
- The attachment size exceeds the allowable limit
- 552: Message size exceeds maximum permitted
- 552 5.3.4 Message size exceeds fixed maximum message size
- System Undeliverable, message size exceeds outgoing message size limit
- The message was not sent; reduce the message size and try again
- Error (0x80040610): The message being sent exceeds the message size established for this user
- Maximum size of appendable message has been exceeded
Если вы отправляете большие письма только внутри локальной сети, можно задать сколько угодно большой размер вложений в Outlook. Большинство внешних почтовых систем не принимают письма размером более 25 Мб.
В следующей таблице приведены ограничения на максимальный размер письма в популярных почтовых сервисах:
| Почтовый сервис | Максимальный размер письма |
| Mail.ru | 25 Мб |
| Yandex | 30 Мб |
| Gmail | 25 Мб |
| Google Apps | 20 Мб (50 Мб для premier подписки ) |
| Microsoft Exchange Online (Office 365) | 25 Мб |
| Yahoo/ AOL | 25 Мб |
| Zoho Mail | 10MB |
Ограничения на размер вложений в Exchange и Microsoft 365
В on-premises Exchange Server ограничения на максимальный размер настраиваются в нескольких местах (на уровне сервера, ящика, и коннекторов). Текущие лимиты можно посмотреть в консоли Exchange Management Shell:
get-transportconfig | ft maxsendsize, maxreceivesize
get-receiveconnector | ft name, maxmessagesize
get-sendconnector | ft name, maxmessagesize
get-mailbox kbuldogov |ft Name, Maxsendsize, maxreceivesize
Пример настройки максимального размер письма задается в настройках транспорта и коннекторов Exchange Server описан тут.
В Exchange Online (Microsoft 365) лимиты на максимальный размер письма выставляются в настройках каждого ящика индивидуально. Можно посмотреть лимиты через Exchange Admin Center или через PowerShell. Подключитесь к Office 365 через удаленную PowerShell сессию или с помощью модуля Exchange Online PowerShell v2 (EXO V2).
Для новых ящиков размеры на размер входящего, исходящего письма задаются в настройках плана:
Get-MailboxPlan | fl name,maxsendsize,maxreceivesize,isdefault
По умолчанию в Microsoft 365 выставлено ограничение в 35 мб для исходящих писем и 36 Мб для входящих.
Для конкретного ящика вы можете посмотреть или изменить лимиты на исходящие письма так:
Get-Mailbox [email protected]| fl mailboxplan,maxsendsize
Set-Mailbox kbuldogov -MaxReceiveSize 50MB -MaxSendSize 50MB
Если в основном вы отправляете большие письма с вложениями письма только внутри Microsoft датацентров, рекомендуется установить ограничение в 150 Мб.
Ошибка Outlook 0x8004060c возникает из-за того, что размер файла PST достиг предела размера, есть поврежденный файл PST, проблемы синхронизации в режиме кэширования и устаревший Outlook. Могут быть различные сообщения об ошибках 0x8004060C, которые могут появляться в этой конкретной проблеме, но все они приводят к отсутствию входящей и исходящей электронной почты с использованием клиента Outlook.
Ошибка Outlook 0x8004060c
Что вызывает ошибку Outlook 0x8004060c?
- Достигнут максимальный размер файла PST: файл PST является основой связи Outlook. Если ваш файл PST достиг максимального размера, это может привести к ошибке 0x8004060c.
- Поврежденный файл PST / OST. Если в файлах PST / OST содержатся важные типы данных Outlook разных типов, а файлы повреждены, это может привести к тому, что Outlook покажет текущую проблему.
- Проблемы с синхронизацией в режиме кэширования. В режиме кэширования Outlook хранит локальную копию данных пользователя. Если Outlook в режиме кэширования сталкивается с проблемами синхронизации с Microsoft Exchange Server, это может привести к возникновению ошибки.
- Устаревший Outlook: Microsoft добавляет новые функции и улучшения в Outlook, выпуская обновления для него. Если ваша версия Outlook устарела, то вы, вероятно, столкнетесь со многими типами проблем.
«
1. Сжатие файла PST
Outlook уменьшает размер файлов PST, сжимая его. Когда электронное письмо удаляется, фоновый процесс гарантирует, что размер файла PST также корректируется путем его сжатия. Процесс сжатия можно запустить вручную, однако не удалось сжать автономный файл данных Outlook (.ost).
- Откройте Outlook, а затем нажмите на файл
- Затем в Info нажмите «Настройки учетной записи» и в раскрывающемся списке нажмите «Настройки учетной записи».
Настройки учетной записи Outlook
- Теперь в окне «Настройки учетной записи» нажмите «Файл данных».
- Теперь выберите PST-файл, который вы хотите сжать, и нажмите «Настройки».
Настройки файла PST
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите «Настройки файла данных Outlook».
Открыть настройки файла данных Outlook
- Нажмите кнопку «Сжать сейчас» в окне «Файл данных Outlook».
Компактная версия файла данных Outlook
- Закройте Outlook, затем снова откройте Outlook и проверьте, начал ли он работать нормально.
2. Обновите Outlook / Office
Microsoft выпускает частые обновления своих продуктов для улучшения функций и сохранения этих продуктов без ошибок, и Outlook не является исключением. Если текущая ошибка Outlook связана с известной ошибкой, которую Microsoft уже исправила в своих обновлениях, то обновление Outlook / Office до последней версии может решить эту проблему.
- Откройте Outlook, а затем нажмите на вкладку Файл.
- Выберите параметр учетной записи Office, а затем нажмите кнопку «Обновить параметры».
- Теперь в раскрывающемся списке нажмите «Обновить сейчас» для обновления программного обеспечения.
Запустите обновление сейчас Outlook
- После обновления перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он работать без ошибок.
3. Используйте онлайн-режим
Outlook имеет два режима: онлайн-режим и режим кэширования для подключения к серверу Exchange. В режиме кэширования Outlook хранит копию почтового ящика пользователя Exchange локально. Таким образом, если Outlook имеет проблемы в режиме кэширования, то он может принудительно вызвать Outlook в ошибку Outlook 0x8004060c. В этом случае изменение режима подключения с кэшированного на онлайн может решить проблему.
- Откройте Outlook и выберите меню «Файл»
- Теперь нажмите на раскрывающееся меню «Настройки учетной записи» и снова нажмите «Настройки учетной записи».
Запустите обновление сейчас Outlook
- Теперь на вкладке «Электронная почта» выберите свою учетную запись и нажмите «Изменить».
Изменить настройки Outlook
- Теперь в настройках учетной записи Exchange, нажмите на Дополнительные настройки.
Открыть дополнительные настройки Outlook
- Теперь нажмите на вкладку «Дополнительно» и снимите флажок «Использовать режим кэширования Exchange»
Снимите флажок Использовать режим кэширования
- Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он работать должным образом.
4. Восстановите PST-файл Outlook
Когда вы выполняете операцию отправки / получения в Outlook, она использует папки пользователя для вложений и сообщений электронной почты. В Outlook для этого есть файл «.pst», который можно хранить локально в системе или на сервере, если вы находитесь в корпоративной сети. Если PST-файл поврежден, это может привести к ошибке Outlook 0x8004060c. К счастью, Microsoft включила утилиту «SCANPST.EXE», которая может исправить файл .pst и, таким образом, может решить проблему.
- Выход из Outlook.
- Нажмите кнопку Windows, а затем в поле поиска введите Outlook и в отображаемых результатах щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите «Открыть местоположение файла».
Открыть расположение файла Outlook из поиска Windows
- Будет открыта следующая папка с ярлыками программ. C: ProgramData Microsoft Windows Пуск Программы
- В этой папке программы щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook, а затем нажмите «Открыть местоположение файла».
Открыть расположение файла из проводника
- Будет открыта следующая папка. C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
- Теперь в папке Office 16 найдите файл SCANPST.EXE, затем щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
Запустите ScanPST от имени администратора
- Нажмите кнопку Обзор в Microsoft Outlook Inbox Repair.
Microsoft Outlook Inbox Repair
- Затем выберите проблемный файл PST. (Расположение файла PST поясняется в конце этих шагов).
- Теперь нажмите на кнопку Пуск, чтобы начать сканирование.
- Если будет предложено, нажмите «Восстановить», чтобы устранить проблемы с файлом.
- Перезапустите Outlook и проверьте, работает ли он без проблем.
Расположение PST-файла зависит от различных факторов, таких как версия Outlook, версия Windows и способ настройки учетной записи пользователя. Ниже приведены расположения вашего PST-файла по умолчанию в соответствии с ОС:
диск: Users AppData Local Microsoft Outlookdrive: Users Роуминг Локальный Microsoft Outlookdrive: Документы и настройки Локальные настройки Данные приложения Microsoft Outlook
5. Очистите папку «Удаленные»
Поскольку проблема связана с размером хранилища, и ваша перегруженная папка «Удаленные» может занимать значительную долю общего объема хранилища файлов Outlook. В этом случае очистка папок «Удаленные» может решить проблему.
- Откройте Outlook и на левой панели окна Outlook щелкните правой кнопкой мыши папку «Удаленные».
- В появившемся меню нажмите «Очистить папку», чтобы очистить папку.
Папка пустых удаленных элементов
- Закройте Outlook, затем снова откройте его и проверьте, начал ли Outlook работать без проблем.
Чтобы автоматически очистить эту папку, выполните следующие действия:
- В окне Outlook щелкните вкладку «Файл», а затем нажмите «Параметры».
Откройте параметры Outlook
- Теперь в левой части окна нажмите «Дополнительно», а затем в правой части окна найдите раздел «Начало и выход» Outlook, а затем установите флажок «Пустые папки удаленных элементов при выходе из Outlook».
- Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
Пустая папка удаленных элементов при выходе из Outlook
6. Удалите ненужные электронные письма
Со временем может быть накоплено много нежелательных писем, и эти письма будут занимать большую часть размера файла данных Outlook.
Также по умолчанию копия каждого электронного письма, которое вы пересылаете своему сотруднику, находится в папке «Входящие» и папке «Отправленные». Таким образом, скопированные электронные письма занимают ненужное пространство Outlook.
Таким образом, удаление ненужных писем и удаление скопированных переадресованных писем может решить проблему.
- Откройте Outlook и нажмите «Отправленные».
Открыть папку «Отправленные»
- Теперь в Отправленных элементах нажмите «Фильтр по дате» и выберите «Кому» фильтровать электронные письма по получателям.
Фильтровать отправленные письма по
- Теперь удалите все дубликаты, нежелательные, ненужные электронные письма или вложения (которые вам больше не нужны) из вашего почтового ящика. Для этого удерживайте клавишу Ctrl и выберите несколько электронных писем. Затем нажмите кнопку Удалить, чтобы стереть их.
- Перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он нормально работать.
Чтобы прекратить сохранение копии перенаправленного сообщения, автоматически следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Откройте Outlook, затем перейдите на вкладку «Файл» и выберите «Параметры».
Откройте параметры Outlook
- Теперь нажмите «Почта» и в разделе «Сохранить сообщение» снимите флажок «Сохранить переадресованные сообщения».
Снимите флажок Сохранить переадресованные сообщения
- Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
7. Запустите инструмент очистки почтовых ящиков
Поскольку проблема связана с размером хранилища, в Outlook имеется встроенная утилита очистки почтовых ящиков, которая может помочь легко определить объем писем большого размера. И, таким образом, может решить проблему.
- Перейдите на вкладку «Файл» и на вкладке «Информация» нажмите «Инструменты».
- В раскрывающемся списке щелкните Очистка почтового ящика.
Инструмент очистки почтовых ящиков
- Здесь вы можете управлять индивидуальным размером почтового ящика, находить старые электронные письма, очищать папку удаленных элементов и удалять все альтернативные версии элементов в вашем почтовом ящике.
Управление очисткой почтового ящика
- Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он работать правильно.
8. Используйте Outlook Import / Export
Мастер импорта / экспорта — это встроенная утилита Outlook для перемещения файлов данных в MS Outlook. Мы можем использовать эту утилиту, чтобы разделить файл PST на файлы меньшего размера в MS Outlook, что уменьшит размер файла PST и, таким образом, может решить проблему.
- Запустите MS Outlook, нажмите Файл
- Теперь в Info нажмите «Настройки учетной записи», а затем в раскрывающемся списке нажмите «Настройки учетной записи».
Настройки учетной записи Outlook
- Перейдите на вкладку «Файлы данных» и нажмите «Добавить».
Добавить новый файл данных
- Теперь введите имя и введите в качестве файла данных Outlook (PST) и нажмите кнопку ОК, чтобы создать новый PST.
- Теперь вы можете просмотреть новый PST в разделе «Файлы данных». Закройте окна настроек учетной записи.
- Теперь в главном окне Outlook, перейдите на вкладку File и затем нажмите Open & Export.
- Теперь нажмите на Импорт / Экспорт.
Импорт Экспорт Outlook
- Теперь в мастере импорта и экспорта выберите «Экспорт файла» и нажмите «Далее».
Экспорт в файл в мастере импорта и экспорта
- Теперь в окне «Экспорт файла» выберите «Файл данных Outlook» (PST) и нажмите «Далее».
Экспорт в файл данных Outlook PST
- Выберите папки для экспорта и установите флажок «Включить подпапки», если вы хотите экспортировать подпапки.
Выберите папки для экспорта
- Теперь перейдите к выбору места сохранения экспортируемого файла и выберите один из вариантов, чтобы запретить экспорт дубликатов. И нажмите Готово.
Не экспортировать дубликаты
- Если вы хотите, вы можете установить пароль для экспортированного файла PST.
- Теперь удалите экспортированные папки из основного файла PST, чтобы уменьшить его размер, и проверьте, не очищает ли Outlook ошибку Outlook 0x8004060c.
9. Используйте опцию Переместить в папку
Параметр «Переместить в папку» в Outlook весьма полезен при перемещении данных между папками Outlook. Мы можем использовать ту же функциональность для перемещения данных из одного файла PST в другой, что уменьшит размер файла PST и, таким образом, может решить проблему.
- Запустите Outlook, а затем нажмите на файл
- Теперь нажмите «Настройки учетной записи», а затем в раскрывающемся списке нажмите «Настройки учетной записи».
Откройте настройки учетной записи Outlook
- Теперь в окне «Настройки учетной записи» нажмите «Файлы данных», а затем «Добавить».
Добавить новый файл данных в Outlook
- Теперь введите имя и введите в качестве файла данных Outlook (PST) и нажмите кнопку ОК, чтобы создать новый PST.
- Теперь новый файл PST будет показан в разделе «Файлы данных». Закройте окна настроек учетной записи.
- Перейдите на вкладку «Домашняя страница» Outlook и откройте PST-файл по умолчанию вашего профиля Outlook и выберите элементы, которые вы хотите переместить в новый PST-файл, созданный на предыдущем шаге.
Копировать в папку
- Выберите файл PST, чтобы все выбранные элементы данных из файла PST по умолчанию можно было переместить в новый файл PST.
- Теперь удалите скопированные элементы из файла PST по умолчанию, чтобы уменьшить его размер.
- Перезапустите Outlook и проверьте, нормально ли он работает.
10. Используйте мастер архивации Outlook
Письма накапливаются с течением времени, и обычно пользователь хочет сохранить их в качестве записи. При использовании техники архивирования размер файла PST может быть уменьшен, и более старые элементы данных по одному сохраняются в нужном месте в Outlook и могут использоваться при необходимости. В этом случае использование мастера архивации Outlook может решить проблему.
- Запустите MS Outlook и нажмите на вкладку Файл
- Затем в разделе «Информация» нажмите «Инструменты», а затем «Очистить старые элементы».
Очистить старые предметы
- Теперь выберите папку для архива, выберите дату для архивации старых элементов и нажмите кнопку «Обзор», чтобы сохранить файл архива в нужном месте.
- Перезапустите Outlook, и если он работает нормально.
11. Создайте новый файл данных Outlook
Outlook использует разные типы файлов для хранения разных типов данных. Файл данных Outlook содержит ключевые компоненты для Outlook. Если текущий файл данных Outlook поврежден, это может привести к ошибке Outlook 0x8004060c. В этом случае создание нового файла данных Outlook и использование его по умолчанию может решить проблему.
- Откройте Outlook и на вкладке «Главная» нажмите «Новые элементы».
- В раскрывающемся списке нажмите «Другие элементы», а в подменю — «Файл данных Outlook».
Создать новый файл данных Outlook
- Введите имя файла.
- Если вы хотите использовать пароль (если вы устанавливаете пароль, вы должны вводить его каждый раз при открытии файла данных, например, при запуске Outlook или при открытии файла данных в Outlook), затем установите флажок Добавить дополнительный пароль и введите a введите пароль в текстовые поля Пароль и Подтвердить пароль и выберите ОК.
- После создания нового файла данных откройте Outlook и перейдите на вкладку Файл,
- Затем нажмите «Настройки учетной записи» и в раскрывающемся списке нажмите «Настройки учетной записи».
Откройте настройки учетной записи Outlook
- Теперь нажмите на вкладку «Файлы данных» и выберите вновь созданный файл данных Outlook, а затем нажмите «Установить по умолчанию».
Установить файл данных Outlook по умолчанию
- Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook работать правильно.
12. Увеличьте максимальный размер хранилища файла Outlook PST
Microsoft ограничила максимальный размер файла PST, и при достижении этого предела размер может вызвать ошибку Outlook 0x8004060c. Этот предел может быть увеличен с помощью редактора реестра и, таким образом, может решить проблему.
Предупреждение: Будьте предельно осторожны при внесении изменений в Реестр, так как он требует экспертизы и строго следует указаниям, как указано, потому что любые нарушения могут повредить всю ОС.
- Выход из Outlook.
- Нажмите кнопку Windows и введите «Редактор реестра». В появившемся списке щелкните правой кнопкой мыши редактор реестра и выберите «Запуск от имени администратора».
Откройте редактор реестра от имени администратора
- Теперь в редакторе реестра перейдите к параметрам ограничения для Outlook, которые зависят от вашей версии Outlook, как указано ниже:
- Outlook 2016, 2019 и 365:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 11.0 Outlook PST
- Щелкните правой кнопкой мыши на правой панели и создайте два DWORD
Создать новый ключ DWORD
- MaxLargeFileSize: это максимальный размер файла PST
- WarnLargeFileSize: предупреждение о том, что размер файла PST достигает определенного предела.
Добавить значения реестра
- Дважды щелкните, чтобы открыть значение MaxLargeFileSize и выберите «Десятичное число».
- Затем в поле Значение: введите новое ограничение максимального размера (необходимо ввести значение в мегабайтах) для хранилища сообщений Outlook (файл PST) в соответствии со следующим:
- Для Outlook 2003 и 2007: максимальный предел хранилища сообщений по умолчанию составляет 20 ГБ, укажите размер более 20 ГБ.
- Для Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 и Office 365. Максимальное ограничение хранилища сообщений по умолчанию — 50 ГБ, укажите размер более 50 ГБ.
- Например. Если вы используете Outlook 2019, максимальный размер которого составляет 50 ГБ. В этом случае вы должны указать размер более 80 ГБ. Для этого необходимо ввести число «81920» (без кавычек) в поле «Значение».
Максимальный размер файла PST
- Выберите Ok.
- Затем дважды щелкните, чтобы открыть значение WarnLargeFileSize, и выберите «Десятичное число».
- Теперь в поле Значение: введите новое ограничение размера предупреждения (вам необходимо ввести значение в мегабайтах) для хранилища сообщений Outlook (файл PST) в соответствии со следующим:
- Размер предупреждения должен составлять 95% от значения MaxLargeFileSize, которое вы ввели ранее.
- Например: если значение MaxLargeFileSize было «81920» в, то значение WarnLargeFileSize будет: 81920 X 95% = 77824
Размер предупреждения файла PST
- Выберите Ok.
- Закройте редактор реестра.
- Перезагрузите систему, а затем запустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook нормально работать.
13. Запустите Microsoft Support и Recovery Assistant
Microsoft Support and Recovery Assistant запускает тесты, чтобы выяснить, в чем дело, и предлагает лучшее решение для выявленной проблемы. В настоящее время он может исправить Outlook, а также Office / Office 365. Если Microsoft Support и Recovery Assistant не может решить проблему, то он предложит следующие шаги по устранению проблемы. Таким образом, запуск Microsoft Support and Recovery Assistant может решить проблему.
- Скачать Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft с официального сайта Microsoft.
Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft
- Запустите загруженный файл после завершения загрузки.
- Нажмите Я согласен, чтобы согласиться после прочтения и понимания Соглашения об услугах Microsoft.
- Выберите приложение, с которым у вас проблемы, в этом случае выберите Outlook и нажмите кнопку Далее.
- Выберите проблему из списка и нажмите «Далее».
- Следуйте инструкциям, отображаемым в Службе поддержки и восстановления Microsoft.
Обновлено: 28.01.2023
Поскольку ошибка Outlook 0x80040600 является результатом поврежденного или поврежденного файла Outlook PST, способ исправления этой ошибки включает восстановление файла данных Outlook (PST). Давайте объясним методы более подробно в следующем разделе:
Методы, чтобы избежать ошибок 0x80040600
- Регулярно выполняйте резервное копирование файлов PST. Это необходимо и полезно при обновлении версии или восстановлении файла.
- Если вы подозреваете, что файл PST поврежден из первых рук, поищите возможные меры и постарайтесь не допустить внезапной остановки приложения в максимально возможной степени.
- Удалите ненужные электронные письма и данные, переданные из файлов и папок PST, чтобы избежать проблем с полным объемом памяти.
- Проверьте наличие обновлений антивирусной программы и используйте только проверенное программное обеспечение.
- Закройте приложение MS Outlook, затем любое другое приложение и избегайте внезапного завершения работы системы.
- Измените пределы хранения для файлов PST в версиях, которые предлагают эту функцию, в противном случае вы не должны превышать 2 ГБ.
Incoming Mail Repair Tool или ScanPST.exe — это бесплатный инструмент от Microsoft для своих пользователей, который помогает восстанавливать PST-файлы. Чтобы сделать это, вы должны сначала найти ваши файлы PST. Чтобы найти его, вы можете следить за процессом ниже:
Шаг 01: поиск файлов PST
- Запустите Microsoft Outlook
- Перейти в Инструменты.
- Нажмите на настройки учетной записи.
- Теперь перейдите на вкладку «Файлы данных».
- Теперь скопируйте или запомните расположение ваших файлов PST.
Ноябрьское обновление 2021:
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
- Сначала закройте ваш MS Outlook.
- Откройте файл SCANPST.exe.
- Теперь введите местоположение ваших файлов PST в поле «Введите имя файла, который вы хотите просканировать».
- И нажмите «Пуск».
Как только процесс восстановления завершен, вы можете использовать свой Outlook без ошибок.
Перезапустить Outlook
Попробуйте перезапустить Outlook или систему. Если перезапуск Outlook или компьютера не устраняет ошибку 0x80040600, выполните следующие действия.
Шаг 1. Закройте приложение Outlook во время его работы.
Шаг 2. Перейдите в меню «Пуск» и введите C: Program files Microsoft Office OfficeX scanpst.exe (замените X версией Outlook) в поле поиска.
Шаг 3: найдите и выберите поврежденный файл Outlook PST, который вы хотите сканировать. После выбора файла нажмите кнопку «Пуск».
Шаг 4. Если обнаружена ошибка: выберите «Сохранить отсканированный файл перед восстановлением», укажите место для сохранения файла резервной копии и нажмите «Восстановить».
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
0x80040610 — это код ошибки, связанный с MS Outlook. Хотя MS Outlook — надежное и стабильное приложение, оно хотя бы время от времени сталкивается с некоторыми проблемами. Если вы столкнулись с подобной проблемой в Outlook, в этой статье объясняются решения.
Каковы причины ошибки 0x80040610?
Всегда лучше лучше понимать возможные причины ошибки 0x80040610. Такие знания необходимы, чтобы вы точно знали, что делаете при исправлении ошибки. На самом деле, есть много людей, которые не понимают, что происходит с этими ошибками. Мы твердо уверены, что этот раздел предоставит вам информацию, которую они ищут.
На самом деле существует несколько причин этой ошибки. Но мы не хотим перечислять их все здесь. Вместо этого мы намерены перечислить наиболее распространенные причины ошибки 0x80040610 в вашем приложении Outlook.
- Ваша почтовая система не работает.
- Произошла ошибка обработки.
- Целевая машина или сервер перестали отвечать.
- Возникла проблема, связанная с вашим подключением к Интернету.
- Ваша система подвергается вирусной атаке, которая нарушает нормальную работу Outlook.
- В вашем профиле Outlook скопилось большое количество вредоносных писем.
Все вышеперечисленные пункты будут способствовать ошибке отправки и получения. На самом деле, это ошибка, которая не проходит так гладко. Итак, обработка этой ошибки должна выполняться с хорошим пониманием. Тем не менее, воспользуйтесь приведенными ниже решениями, и ваш Outlook снова заработает.
PS: если вы испытываете проблемы, такие как outlook.pst не может быть найден or Outlook продолжает запрашивать парольВот лучшие решения для вас.
Кроме того, давайте узнаем больше о том, как найти ScanPST Расположение и как починить 0x00000004 Ошибка синего экрана с легкостью.
Решение 01: проверьте, есть ли у вас хорошее интернет-соединение
Самым простым, но эффективным решением, которое вы должны попробовать, является проверка стабильности вашего интернет-соединения. Если ваше соединение нестабильно или слабое, это может в какой-то момент вызвать сбой в работе Outlook. Итак, просто проверьте, достаточно ли у вашего соединения скорости и мощности. Если что-то не так с подключением к Интернету, исправьте это, прежде чем пробовать какое-либо другое решение.
Решение 02: временно отключите антивирусную программу и брандмауэр Windows.
Независимо от того, используете ли вы брандмауэр Windows по умолчанию или стороннюю антивирусную защиту, временно отключите его. Мы рекомендуем это решение, поскольку ваш брандмауэр обязательно может конфликтовать с функциями Outlook. Единственный способ решить эту проблему — временно отключить брандмауэр и проверить, работает ли он. Ниже приведены простые шаги, как это сделать.
- Сначала вы должны запустить Панель управления и нажмите на опцию под названием «Сетевые подключения».
- Тогда, щелкните правой кнопкой мыши по сетевому подключению и выберите Свойства.
- После запуска свойств вы должны увидеть Безопасность таб. Щелкните по нему, чтобы увидеть брандмауэр вариант. Затем отключите эту опцию и посмотрите, решена ли проблема.
- После обновления папки входящих вы снова сможете активировать брандмауэр.
Следующее решение — удалить все нежелательные электронные письма, большие вложения и подозрительные электронные письма. Фактически, в Outlook есть функция по умолчанию для удаления всех писем со спамом. Однако иногда фильтр может работать не так, как ожидалось. В противном случае некоторые электронные письма могут проникнуть через систему фильтрации Outlook. Так что всегда лучше проверять почтовый ящик и удалять все подозрительные электронные письма. В дополнение к этому, вы также должны удалить большие электронные письма. Таким образом вы можете освободить место и ожидать, что Outlook будет работать без ошибки 0x80040610.
Решение 05: проверьте настройки внешнего вида электронной почты
Еще одно практическое решение для устранения ошибки 0x80040610 — это проверка и исправление настроек электронной почты. Для правильной работы Outlook вам потребуются правильные настройки. С учетом сказанного, пожалуйста, найдите простые шаги, которые вы должны выполнить, чтобы проверить настройки Outlook.
Решение 06: Восстановите приложение MS Outlook
Что ж, вы можете выполнить этот шаг независимо от того, какую версию Outlook вы используете. Вариант ремонта находится в Программы и компоненты, Затем перейдите к Удалить или изменить программу и выберите Outlook. Затем выберите изменение и нажмите ремонт для завершения процесса.
Если вам еще не удалось добиться успеха с предыдущими методами, это может быть из-за поврежденного файла PST. Фактически, файл PST — это файл, который содержит такие сведения, как контакты, календарь и т. Д. Если этот файл данных поврежден, Outlook может работать некорректно. Поэтому обязательно восстановить этот файл, чтобы Outlook снова заработал.
Теперь вам следует закрыть Outlook. Затем вы должны найти опцию под названием scanpst.exe, который находится в папке Outlook. Вы должны найти файл PST и нажать на Start кнопку.
Подождите некоторое время, чтобы процесс восстановления продолжился. Затем будет создан новый файл без тех ошибок, которые у вас были. После завершения восстановления данные, хранящиеся в поврежденном файле, будут перемещены в новый.
Решение 08: используйте профессиональный сторонний инструмент для исправления ошибки Outlook 0x80040610
Для некоторых пользователей ни один из обычных методов не поможет. Вы пробовали все эти варианты и по-прежнему испытываете ошибку 0x80040610? В этом случае вам может потребоваться помощь профессионального инструмента для восстановления Outlook. Лучший инструмент, который мы можем порекомендовать, — это Stellar Восстановление Outlook. У этого инструмента есть превосходная способность исправлять проблемы, а также Outlook 0x80040119 ошибка, связанная с Outlook, и заставить его работать.
Итак, первым делом нужно посетить официальный сайт Stellar Восстановите Outlook и загрузите его. Затем вам нужно будет установить его, следуя отображаемым инструкциям. После завершения настройки вы можете выполнить шаги, указанные ниже.
01. Добавить PST
После запуска Stellar Outlook Repair Tool, вы можете увидеть опцию под названием «Выберите Outlook PST. » Затем вы можете перейти к местоположению файла. Однако, если вы этого не знаете, просто нажмите опцию «Найдите. » Приложение сделает всю работу за вас.
02. Восстановите файл
Теперь, когда соответствующий файл найден, он начнет восстанавливать PST. Просто подождите, пока файл полностью не восстановится.
03. Сохраните файл.
После того, как вы отремонтируете PST, вы сможете сохранить его. Перед этим вы даже можете предварительно просмотреть файл. Это необходимо, чтобы убедиться, что данные, найденные в PST, доступны. После подтверждения деталей, вы должны нажать на кнопку под названием «Сохранить восстановленный файл. » Обязательно выберите формат файла PST.
Как только файл будет сохранен в вашей системе, вы сможете получить доступ ко всем деталям. Например, вы можете получить доступ к таким файлам, как электронные письма, файлы, контакты и т. Д.
В основном это все. С помощью этого метода будут устранены ошибки, относящиеся к PST вашего Outlook. В результате вы больше не увидите 0x80040610.
Заключение
Профессиональный инструмент для восстановления iOS / iPadOS / tvOS
Получите Получите iPhone/ iPad / iPod touch / Apple TV Вернуться к нормальной жизни!
Онлайн-решения для отслеживания родительского контроля
Все популярные социальные приложения, покрытые.
Следите за тем, куда бы они ни пошли.
Microsoft Outlook: широко используемый во всем мире почтовый клиент сталкивается с различными ошибками. Если вы ищете решение для устранения ошибки отправки и получения в учетной записи Outlook, обратитесь к следующему разделу, чтобы узнать о нем больше.
Ошибка отправки и получения в Outlook
Способы устранения ошибки отправки и получения Outlook
Шаг 1: необходимо проверить подключение к Интернету
Шаг 3: Использование антивирусной программы для сканирования электронной почты
Возможны некоторые недостатки интеграции антивирусного сканера с MS Outlook:
- Ошибки, возникающие при отправке или получении электронной почты
- Дублирование или удаление электронных писем может иметь место
- HTML код видимых писем
- Почта может застрять в папке «Исходящие»
Для Outlook 2003 и более старых версий:
Для Outlook 2007:
- Откройте меню «Инструменты» и откройте «Центр управления безопасностью» и выберите «Надстройки» на левой панели.
- Нажмите на раскрывающийся список «Управление» в нижней части экрана и отключите необходимую надстройку.
Для Outlook 2010 и 2013:
- Откройте меню «Файл», нажмите «Параметры» и выберите «Надстройки».
- В нижней части нажмите «Управление» в раскрывающемся списке.
- Выберите категорию надстройки для отключения антивируса.
Шаг 4. Восстановление Microsoft Outlook
Если установка Microsoft Office будет повреждена, то лучше всего выполнить ее переустановку. Еще один вариант также доступен для ремонта.
Примечание. Параметр «Восстановить» доступен только для версий Office 2010 и 2013.
- Откройте панель управления и выберите программу, которую нужно починить
- Теперь щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Быстрое восстановление или онлайн-ремонт».
- Следуя этим шагам, файлы могут быть исправлены, и, вероятно, Outlook снова заработает.
Шаг 5: Запустите Outlook в безопасном режиме
- Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, удерживайте клавишу CTRL и нажмите на ярлык приложения.
- Будет предложено подтверждение, если вы хотите запустить Outlook в безопасном режиме? Просто нажмите Да.
Шаг 6: Проверьте настройки учетной записи электронной почты в Outlook
Если Outlook не настроен должным образом, это может привести к ошибке отправки при получении в Outlook 2016, 2013, 2010, 2007, 2003 и т. Д. Необходимо проверить следующие параметры учетной записи Outlook:
Шаг 8: увеличьте время ожидания сервера
Шаг 9: Запустите инструмент восстановления MAPI
Шаг 10: Неверный почтовый адрес в списке рассылки SMTP.
Заключение
Произошла неизвестная ошибка 0x80040600 в Outlook
Следуйте инструкциям по порядку и посмотрите, решит ли это проблему за вас!
1]Найдите PST-файл по умолчанию, который вы хотите восстановить.
Обратите внимание на расположение файла PST.
C: Program Files (x86) Microsoft Office корень Office16
Прежде чем продолжить, закройте программу Outlook, если она запущена.
3]Восстановить отремонтированные элементы в новый файл .pst.
Создайте новую запись файла личных папок (.pst) в своем профиле. После этого вы можете переместить восстановленные элементы в новый файл личных папок (.pst). Итак, запускаем Outlook. Если у вас есть несколько профилей в Outlook, выберите профиль, содержащий файл личных папок (.pst), который вы пытались восстановить.
Под ним должны быть видны следующие восстановленные папки
Восстановленные личные папки-
Теперь, чтобы создать новый файл личной папки (.pst) в вашем профиле.
Введите имя файла для нового файла данных Outlook (PST) и нажмите кнопку «ОК».
В вашем профиле должен быть новый файл данных Outlook (PST).
Обратите внимание, что действия, описанные в предыдущем разделе, могут отличаться в зависимости от того, какая версия Outlook у вас установлена.
Если вы столкнулись с другими проблемами, ознакомьтесь с нашей публикацией о том, как устранять проблемы с Microsoft Outlook.
Читайте также:
- Как открыть outlook из excel
- Dexp f40e8000q прошивка по usb
- Программа для рассылки смс с компьютера бесплатно
- Как в ворде удалить несколько страниц по номерам
- 1с как добавить документ на панель
Добрый день уважаемые читатели и подписчики блога, не так давно мы с вами рассматривали смену id teamviewer 11, сегодня же мы разберем очередную ошибку outlook 2007 и выше и звучит она вот таким образом «Достигнут максимально допустимый размер хранилища сообщений». Симптомы проблемы таковы, вы пытаетесь получить новую почту, начинается процесс. Он определяет, что есть свежие письма и запускает их получение, но через пару секунд, сообщает, что есть проблемы и вам необходимо выполнить ряд действий. Давайте разбираться в чем дело.
Вот таким образом выглядит ошибка 0x5004060C. Вам сразу намекают, что необходимо уменьшить объем данных в хранилище сообщений, выделением и удалением не нужных сообщений с помощью комбинации Shift+Del. Но согласитесь, что у рядового пользователя, встает вопрос, что это за хранилище.
Если закрыть данное окно, то вам могут предложить выполнить очистку почтового ящика, и тут уже все начинает складываться по своим полочкам, под хранилищем понимается ваш профиль outlook, это либо pst и ost файл.
Тут у вас два варианта:
- Произвести очистку удаленных сообщений, делается это одной кнопкой, но иногда этого может не хватить, так как писем может не быть.
- Произвести архивирование почтового ящика, тут вы выделяете либо по размеру, либо по дате получения письма и начинаете создавать архив. Архивация создаст отдельный pst файл, в который будет помещены все письма по определенному критерию, процесс этот не скорый и зависит от вашего жесткого диска и количества писем.
Если удаление не даст особого эффекта, то советую произвести сжатие в outlook,
Размер хранилища писем по умолчанию
Давайте я теперь в попугаях покажу какие размеры по умолчанию идут для ost и pst файлов. Существует два типа записей:
- Файлы в формате Юникод — MaxLargeFileSize и WarnLargeFileSize
- Файлы в формате ANSI (старый формат) — MaxFileSize и WarnFileSize
Для Outlook 2003 — 2007
Для Outlook 2010 — 2016
Пути до ключей реестра вы можете посмотреть чуть ниже:
- Outlook 2003 HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice11.0OutlookPST HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0OutlookPST
- Outlook 2007 HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice12.0OutlookPST HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookPST
- Outlook 2010 HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice14.0OutlookPST HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookPST
- Outlook 2013 HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice15.0OutlookPST HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0OutlookPST
- Outlook 2016 HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice16.0OutlookPST HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookPST
Теперь отредактировав нужные ключи реестра вы устраните ошибку «Достигнут максимально допустимый размер хранилища сообщений’. Я если честно не представляю себе профили, размер которых будет свыше 50 гб, это же сколько писем и, что в них должно там быть, уму не постижимо. Если вы знаете другие методы решения этой проблемы, то пишите о них в комментариях под видео или статьей.
Заметки сисадмина о интересных вещах из мира IT, инструкции и рецензии. Настраиваем Компьютеры/Сервера/1С/SIP-телефонию в Москве
Достигнут максимально допустимый размер хранилища сообщений в Outlook
Вот таким образом выглядит ошибка 0x5004060C. Вам сразу намекают, что необходимо уменьшить объем данных в хранилище сообщений, выделением и удалением не нужных сообщений с помощью комбинации Shift+Del. Но согласитесь, что у рядового пользователя, встает вопрос, что это за хранилище.
Если закрыть данное окно, то вам могут предложить выполнить очистку почтового ящика, под хранилищем понимается ваш профиль outlook, это либо pst и ost файл.
Превышен предельный размер почтового ящика. Укажите сообщения для удаления и переноса, очистите папку “Удаленные” или переместите сообщения в архив.
Тут у вас два варианта:
- Произвести очистку удаленных сообщений, делается это одной кнопкой, но иногда этого может не хватить, так как писем может не быть.
- Произвести архивирование почтового ящика, тут вы выделяете либо по размеру, либо по дате получения письма и начинаете создавать архив. Архивация создаст отдельный pst файл, в который будет помещены все письма по определенному критерию, процесс этот не скорый и зависит от вашего жесткого диска и количества писем.
Максимальный размер файла ost и pst в 2007 составляет 20 ГБ, outlook просто уже не сможет нормально работать с большими объемами.
Если удаление не даст особого эффекта, то советую произвести сжатие в outlook.
Размер хранилища писем по умолчанию
Давайте я теперь в попугаях покажу какие размеры по умолчанию идут для ost и pst файлов. Существует два типа записей:
- Файлы в формате Юникод – MaxLargeFileSize и WarnLargeFileSize
- Файлы в формате ANSI (старый формат) – MaxFileSize и WarnFileSize
Для Outlook 2003 – 2007
Для Outlook 2010 – 2016
Пути до ключей реестра вы можете посмотреть чуть ниже:
Если параметры реестра не существуют, возможно, их придется создать. Если параметр не существует, выполните следующие действия, чтобы создать его.
- Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду Regedit и нажмите кнопку ОК.
- В левой области разверните следующий раздел реестра:
Outlook 2016 HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice16.0Outlook
Outlook 2013 HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice15.0Outlook
Outlook 2010 HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice14.0Outlook
Outlook 2007 HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice12.0Outlook
Outlook 2003 HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice11.0Outlook - Щелкните правой кнопкой мыши элемент Outlook, наведите указатель на команду Создать, а затем выберите пункт Раздел. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже.)
- Введите PST и нажмите клавишу ВВОД. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже.)
- Щелкните правой кнопкой мыши раздел PST, наведите указатель на Создать и выберите Параметр DWORD. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже.)
- Введите MaxFileSize, а затем дважды нажмите клавишу ВВОД. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже.)
- В окне Изменение параметра DWORD выберите систему исчисления Десятичная, введите Значение и нажмите кнопку ОК.
Примечание. 1 ГБ = 1*1024*1024*1024 байт; 1 МБ = 1*1024*1024 байт; 1 КБ = 1*1024 байт. В приведенном ниже примере используется значение 1 ГБ. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже.)
- Повторите шаги 3–7 для создания другого параметра DWORD WarnFileSize.
- Повторите шаги 3–7 для создания другого параметра DWORD MaxLargeFileSize.
- Повторите шаги 3–7 для создания другого параметра DWORD WarnLargeFileSize, и закройте реестр.
Для массового развертывания этих разделов реестра на пользовательских компьютерах можно применить средство ORK.
Как настроить ограничение размера файлов PST и OST в приложении Outlook
Приложения Microsoft Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook 2007 и Outlook 2003 поддерживают файлы личных папок (PST) и автономных папок (OST) в форматах ANSI (American National Standards Institute) и Юникод. В этой статье описывается, как с помощью указанных ниже параметров реестра ограничить размер файлов PST и OST.
Запись реестра MaxFileSize
Запись реестра WarnFileSize
Запись реестра MaxLargeFileSize
Запись реестра WarnLargeFileSize
Примечание. Параметры реестра WarnLargeFileSize и WarnFileSize не задают для приложения Outlook вывод предупреждений до достижения максимального размера файла.
Запись реестра MaxFileSize
Запись реестра MaxFileSize определяет абсолютный максимальный размер файлов PST и OST. По достижении этого размера приложение Outlook запрещает увеличение файла.
Запись реестра WarnFileSize
Запись реестра WarnFileSize используется для того, чтобы задать максимальное количество данных в файлах PST и OST. После достижения этого предела добавление данных в файлы PST и OST невозможно, однако физический размер файлов может увеличиваться из-за внутренних процессов.
В представленной ниже таблице параметры MaxLargeFileSize и WarnLargeFileSize относятся к файлам в формате Юникод (новый формат для больших файлов), а параметры MaxFileSize и WarnFileSize — к файлам в формате ANSI (прежний формат Outlook). Приращение значений параметров для файлов в формате Юникод осуществляется в мегабайтах (МБ), а для файлов в формате ANSI — в килобайтах (КБ).
Outlook 2016, 2013 и 2010
Допустимый диапазон значений
0x0000C800 51 200 (50 ГБ)
0x0000BE00 48 640 (47,5 ГБ)
0x7BB04400 2 075 149 312 (1,933 ГБ)
0x74404400 1 950 368 768 (1,816 ГБ)
Outlook 2007 и Outlook 2003
Допустимый диапазон значений
0x00005000 20 480 (20 ГБ)
0x00004C00 19 456 (19 ГБ)
0x7BB04400 2 075 149 312 (1,933 ГБ)
0x74404400 1 950 368 768 (1,816 ГБ)
Эти параметры хранятся в системном реестре в параметрах политики по следующему пути:
А также в настройках пользователя по следующим путям:
Дополнительная информация
Чтобы установить предельные значения для размера файлов PST и OST, выполните следующие действия.
Примечание. Рассматриваемые в данной статье параметры применяются к файлам с расширениями PST и OST. Изменение их значений затрагивает файлы OST, которые используются в режиме кэширования данных Exchange, в функции автоархивации, а также при работе с файлами PST. Если в клиенте Outlook настроено использование общих папок, то их содержимое хранится в локальном файле автономных данных Outlook OST. Если в общих папках хранится множество элементов или большие вложения, размер файла OST может быть довольно значительным. Кроме того, в приложении Outlook 2013 впервые используются почтовые ящики сайта. Если клиент Outlook 2013 работает в среде Microsoft Exchange Server 2013/Microsoft SharePoint 2013 и ему предоставлен доступ к почтовому ящику сайта, такой почтовый ящик сайта автоматически добавляется в профиль Outlook 2013. Если включена функция загрузки общих папок, содержание почтовых ящиков сайта синхронизируется с локальным файлом OST. Это может привести к тому, что размер файла OST может превысить заданный предел. Для получения дополнительных сведений о параметре «Загружать общие папки» в клиенте Outlook щелкните указанный ниже номер статьи, чтобы прочитать статью в базе знаний Майкрософт:
982697 В клиентах Outlook 2010 и Outlook 2013 общие папки электронной почты по умолчанию загружаются в режиме кэширования
Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения о внесении изменений в реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять приведенные инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows
В меню Пуск выберите
команду Выполнить.
В поле Открыть введите команду
regedit и нажмите кнопку ОК.
В левой панели разверните узел Компьютер, а затем – HKEY_CURRENT_USER.
Разверните узел Software, а затем –
Policies.
Разверните узел Microsoft, а затем –
Office.
Разверните узел 11.0 для Outlook 2003, 12.0 для Outlook 2007 или 14.0 для Outlook 2010, 15.0 для Outlook 2013 или 16.0 для Outlook 2016, а затем разверните узел Outlook.
Выберите пункт PST, а затем в области справа щелкните правой кнопкой мыши
запись MaxFileSize.
Выберите команду Изменить и введите значение в поле Значение.
Нажмите кнопку ОК.
Правой кнопкой мыши щелкните параметр WarnFileSize и повторите шаги 8–9.
Правой кнопкой мыши щелкните параметр MaxLargeFileSize и повторите шаги 8–9.
Правой кнопкой мыши щелкните параметр WarnLargeFileSize и повторите шаги 8–9.
Примечание. Если параметры реестра не существуют, возможно, их придется создать. Если параметр не существует, выполните следующие действия, чтобы создать его.
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду Regedit и нажмите кнопку ОК.
В левой области разверните следующий раздел реестра:
HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice16.0Outlook Outlook 2013
HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice15.0Outlook
Outlook 2010
HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice14.0Outlook
Outlook 2007
HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice12.0Outlook
Outlook 2003
HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice11.0Outlook
Щелкните правой кнопкой мыши элемент Outlook, наведите указатель на команду Создать, а затем выберите пункт Раздел. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже.)
Введите PST и нажмите клавишу ВВОД. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже.)
Щелкните правой кнопкой мыши раздел PST, наведите указатель на Создать и выберите Параметр DWORD. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже.)
Введите MaxFileSize, а затем дважды нажмите клавишу ВВОД. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже.)
В окне Изменение параметра DWORD выберите систему исчисления Десятичная, введите Значение и нажмите кнопку ОК.
Примечание. 1 ГБ = 1*1024*1024*1024 байт; 1 МБ = 1*1024*1024 байт; 1 КБ = 1*1024 байт. В приведенном ниже примере используется значение 1 ГБ. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже.)
Повторите шаги 3–7 для создания другого параметра DWORD WarnFileSize.
Повторите шаги 3–7 для создания другого параметра DWORD MaxLargeFileSize.
Повторите шаги 3–7 для создания другого параметра DWORD WarnLargeFileSize, и закройте реестр.
Примечание. Для массового развертывания этих разделов реестра на пользовательских компьютерах можно применить средство ORK.
Чтобы автоматизировать создание реестра в пользовательских компьютерах, примените ORK для сценариев развертывания.
Рекомендуется установить значения параметров MaxFileSize и WarnFileSize (а также параметров MaxLargeFileSize и WarnLargeFileSize) с разницей не менее 5 %, чтобы не препятствовать развитию внутренних процессов.
Если параметру MaxFileSize присвоено значение, превышающее действующий для формата ANSI предел (2 ГБ), то оно игнорируется, и чтобы не допустить повреждения файлов PST и OST, в качестве максимального используется значение 2 ГБ. Значение по умолчанию для параметра WarnFileSize определяется как 95 % от значения параметра MaxFileSize для файлов в формате Юникод и остается на уровне 1 950 368 768 байт для небольших файлов в формате ANSI.
Примечание. Для файлов в кодировке Юникод могут устанавливаться максимальные размеры, превышающие указанные в таблице. Однако делать это не рекомендуется, поскольку возможно снижение быстродействия компьютера.
Если размер файла OST или PST достигает предела, настроенного с помощью параметра WarnFileSize или WarnLargeFileSize, включается функция сжатия, которая пытается уменьшить размер файла до допустимого уровня. После достижения предела WarnFileSize или WarnLargeFileSize нельзя отправить почтовые сообщения (при условии, что отправленные сообщения сохраняются в папке «Отправленные»), а также скопировать или переместить объекты внутри файла. Если этот файл является архивным файлом PST, используемым для автоархивации, операции автоархивации будут завершаться сбоем. Однако почтовые сообщения можно удалять и архивировать из файла OST или PST, который на текущий момент используется в качестве места доставки по умолчанию.
Когда размер файлов достигает указанного в системном реестре максимального значения, возможно возникновение следующих ошибок:
При попытке переместить объекты в файл OST или PST появляется следующее сообщение об ошибке:
Невозможно переместить элементы. Достигнут предельный размер файла <путь><имя_файла>.pst. Чтобы сократить объем данных в файле, удалите ненужные элементы без возможности их восстановления.
Если в файл OST или PST в режиме кэширования данных Exchange поступают новые почтовые сообщения, запускается мастер очистки почтового ящика.