Если с аппаратом Kyocera TASKalfa 1800, Kyocera TASKalfa 2200 произошла проблема, откроется следующий экран с уведомлением.
• Индикатор [Внимание] на панели управления горит или мигает.
• На дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке.
Если индикатор [Внимание] горит или мигает и на дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.
ПРИМЕЧАНИЕ Если индикаторы постоянно горят и мигают не так, как описано выше, вероятно, произошла ошибка службы. Выключите питание, отсоедините шнур питания и вставьте его обратно, после чего включите питание. Это может помочь сбросить ошибку. Если ошибка не исчезает, свяжитесь со своим представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
|
Дисплей сообщений |
Описание |
Меры устранения |
|
Бункер отраб тонера перепол. или не уст. |
Бункер для отработанного тонера установлен неправильно |
Установите Бункер для отработанного тонера должным образом |
|
Бункер для отработанного тонера заполнен |
Замените бункер отработанного тонера |
|
|
Встряхните картр. с тонером |
Тонер слежался |
Откройте переднюю крышку аппарата и вытяните контейнер с тонером. Сильно встряхните контейнер с тонером и установите его на место |
|
Вызовите сервисный персонал. |
В аппарате произошла ошибка |
Обратите внимание на код ошибки, отображаемый в дисплее сообщений, и свяжитесь с представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24) |
|
Выньте бумагу с внутреннего лотка |
Извлеките бумагу из внутреннего лотка. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать |
|
|
Добавьте тонер |
Закончился тонер |
Замените контейнер с тонером TK-4105 |
|
Загрузите бумагу в кассету # |
↑↓ (отображается попеременно) |
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.] |
|
Загрузите бумагу в универсальный лоток |
↑↓ (отображается попеременно) |
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.] |
|
Закройте автоподатчик оригиналов |
Открыт автоподатчик оригиналов |
Откройте и закройте автоподатчик оригиналов |
|
Закройте крышку автопод. оригиналов |
Открыта верхняя крышка автоподатчика оригиналов |
Откройте и закройте крышку автоподатчика оригинало |
|
Закройте переднюю крышку |
Открыта передняя крышка |
Откройте и закройте переднюю крышку |
|
Закройте правую крышку # |
Открыта какая-либо крышка |
Откройте и закройте крышку, обозначенную на экране |
|
Замятие бумаги. (DP) |
В автоподатчике произошло замятие бумаги. |
См. Устранение замятия бумаги в Руководстве по эксплуатации и извлеките замятую бумагу |
|
Замените МК |
Необходимо производить замену деталей комплекта техобслуживания MK-4105 (ремкомплекта) каждые 150 000 страниц печати. |
Данная операция должна производиться специалистом. Обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24) |
|
Замятие |
Произошло замятие бумаги в кассете или универсальном лотке |
См. Устранение замятия бумаги и извлеките замятую бумагу |
|
Извлеките оригиналы из автоподатчика |
Для продолжения работы необходимо извлечь оригиналы из автоподатчика оригиналов |
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов |
|
Кабель USB был отключен |
Кабель USB не подключен |
Нажмите клавишу [OK] и подключите кабель USB |
|
ПК выключен |
Нажмите клавишу [OK] и включите ПК |
|
|
Не удается найти KYOCERA Client Tool |
Нажмите клавишу [OK] и откройте KYOCERA Client Tool на ПК |
|
|
Макс. к-во сканируемых страниц |
Превышен предел сканирования |
Дальнейшее сканирование невозможно. Задание отменено. Нажмите клавишу [OK] |
|
Мало тонера. (Зам., когда законч.) |
Скоро понадобится заменить контейнер с тонером |
Получите новый контейнер с тонером TK-4105. |
|
Не оригинальный тонер |
Установлен контейнер с тонером не марки Kyocera |
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Мы рекомендуем использовать исключительно оригинальные контейнеры с тонером TK-4105. . |
|
Неверный ид. уч. зап. Задание отменено |
Указан неверный идентификатор учетной записи при внешней обработке задания. Задание отменено |
Нажмите клавишу [OK] |
|
Невозможна двусторонняя печать на этой бумаге |
Не возможна печать на бумаге выбранного формата или типа |
Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу: |
|
Недостаточно памяти. Невозможно начать выполнение задания |
Невозможно начать выполнение задания |
Повторите попытку позже |
|
Ограничено алгоритмом учета заданий(Печать) |
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий |
Нажмите клавишу [OK] |
|
Ограничено алгоритмом учета заданий(Сканер) |
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий |
Нажмите клавишу [OK] |
|
Очистите сканер |
Произошло загрязнение сканера |
Очистите щелевое стекло с помощью чистящей салфетки, поставляемой вместе с автоподатчиком оригиналов. |
|
Ошибка. Выключить |
— |
Отключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания |
|
Память переполнена |
Невозможно продолжить выполнение задания из-за отсутствия свободной памяти |
Измените разрешение печати с Быстр1200 до 600 dpi. См. Printer Driver User Guide |
|
Память сканера переполнена |
Дальнейшее сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера. |
Для отмены задания нажмите [OK] |
|
Перезагрузка печати. Задание отменено |
Предупреждение. Недостаточно памяти принтера. Задание отменено |
Нажмите клавишу [OK] |
|
Превышено ограничение учета заданий |
Превышено число распечаток из-за ограничения алгоритмом учета заданий. Достигнут предел печати |
Это задание отменено. Нажмите клавишу [OK] |
|
Уст.другую кассету |
Выбрано «Сдвиг» |
Для использования сдвига необходимо загрузить в другой лоток бумагу такого же формата, что и в выбранном устройстве подачи, но в другой ориентации |
|
Установите все оригиналы обратно и нажмите клавишу [Старт]. |
Возникает при печати двусторонних документов в режиме ручной двусторонней печати |
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов, расположите их в первоначальном порядке и положите обратно. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать. Для отмены задания нажмите [Стоп] |
|
Установлен неизвестный тонер. ПК |
Региональная спецификация контейнера с тонером не соответствует спецификации аппарата |
Установите оригинальный контейнер с тонером Замените контейнер с тонером TK-4105 |
Коды ошибок принтеров Kyocera FS 1040 и Kyocera FS 1060 формируются из последовательности различных комбинаций световых индикаторов.
Ниже представлен рисунок световой индикации ошибок этих устройств, с примером расшифровки световой индикации в числовой код ошибки
и в самом низу — таблица расшифровки кодов ошибок.
Если произошел какой-то сбой в работе, загораются оба световых индикатора на 5 секунд, затем они выключаются на 2 секунды,
потом начинается индикация ошибки (мигание индикаторов в разной последовательности) с интервалом 0,8 сек.
В примере ниже разобран код ошибки 4631.
Данную статью мы писали, что бы рассказать об одной из самых распространенных ошибках у принтеров Kyocera: когда мы видим, что на панели появился красный индикатор, а вместе с этим не печатает принтер.
У данного индикатора, в зависимости от цвета (желтый, оранжевый или красный) у этой модели, может находится в 4 состояниях.
1. Индикатор не горит.
— принтер находится в исправном состоянии и готов к печати.
2. Индикатор медленно мигает.
— в лотке закончилась бумага для печати;
— тонер в картридже скоро закончиться.
3. Индикатор мигает быстро. 
— в принтере произошло замятие бумаги;
— лоток выхода бумаги переполнен (рассчитан примерно на 150 листов);
— недостаточно внутренней памяти (например, при печати сложной графики);
— принтер определил, что картридж с тонером – не оригинальный.
4. Индикатор светиться постоянно.
— открыта одна из крышек устройства (или неисправен датчик закрытия крышки);
— проблема с блоком барабана;
— ресурс тонер-картриджа закончился.
Kyocera принтер не печатает
Большую помощь при уточнении ошибки сможет оказать специальная программа «KYOCERA Client Tool.
Программа устанавливается с диска, который был в комплекте с принтером. На Kyocera fs 1040 сброс счетчика делается очень легко. 
Итак, что же всё-таки делать, если индикатор «Внимание мешает нормальной работе принтера.
Первое, что нужно сделать – это выключить принтер из сети, подождать некоторое время и включить повторно.
Второе, проверить наличие в лотке бумаги, нет ли замятия бумаги внутри принтера и не переполнен ли выходной лоток.
Если проблема, таким образом, не устранилась, то остается последний и самый распространенный вариант – тонер картридж.
Картридж в данной модели проверяется двумя способами: датчиком наличия тонера (установлен внутри принтера) и специальным чипом (небольшая платка на картридже).
Датчик проверяет, есть ли необходимое количество тонера в картридже, а чип считает, сколько листов вы напечатали, используя данный картридж, и не даст напечатать больше, чем положено. Ошибка будет в любом случае.
У принтера Kyocera FS-1040 горит лампочка «Внимание» и не запускается печать? Инструкция по исправлению ошибок!
Если у принтера Kyocera FS-1040 горит лампочка «Внимание» и не запускается печать, тогда первое, что вам потребуется сделать – определить ошибку.
Для этого нужно ознакомиться с уведомлением от фирменного программного обеспечения «Client Tool», установка которого осуществляется из комплектного диска. Если носитель был утерян, скачайте исходные файлы в Центре поддержки пользователей Kyocera [перейти].
Но даже без «Client Tool» можно разобраться в возможной причине отказа принтера FS-1040 от печати, обратив внимание на частоту мерцания индикатора.
Медленное мерцание индикатора
закончилась бумага
тонер в картридже на исходе
Быстрое мерцание индикатора
идентификация неоригинального картриджа
внутренняя память принтера переполнена
(большие объемы печати)
лоток бумаги переполнен
замятие бумаги
Постоянный свет индикатора
фотобарабан не работает
открыта крышка
тонер в картридже закончился
Перезапуск работы принтера
Большинство вышеописанных проблем решается с помощью перезагрузки принтера и элементарных механических действий:
- поправить бумагу в лотке;
- заменить фотобарабан;
- сбросить внутреннюю память;
- закрыть крышку принтера и так далее.
Но если вы ранее заправили комплектный картридж Kyocera TK-1110 тонером, а принтер отказывается работать из-за неправильных показаний счетчика страниц или идентификации неоригинального расходника, тогда восстанавливать печать придется одним из трех популярных способов на выбор.
Способ №1. Сброс счетчика страниц / тонера
Чтобы запустить принтер Kyocera FS-1040, просто сбросьте счетчик страниц / тонера продолжительным нажатием на кнопки «Отмена» и «GO».
Проблема только в том, что сбрасывая предупреждение принтера об использовании неоригинального картриджа, можно лишиться гарантии. Поскольку устройство записывает абсолютно все ошибки в «Event Log».
Способ №2. Замена чипа
Альтернативный вариант ручному сбросу счетчика – замена чипа. Можно сколько угодно заправлять картридж принтера Kyocera FS-1040, но благодаря установке новой защитной микросхемы устройство не распознает подмену расходника.
Испытываете проблемы с оргтехникой Kyocera? Сервисный центр МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД круглосуточно!
If the part causing the problem was not supplied, use the unit including the part for replacement.
Release is performed by power supply OFF/ON.
Code
Contents
0100
Backup memory read/write
error (NOR)
Flash returns an abnormal
status.
0120
MAC address data error
For data in which the MAC
address is invalid.
0190
Backup memory error
(engine)
Unable to read the main PWB
IC.
0630
Scan DMA error
Unable to transfer DMA.
2000
Main motor error
Pulse is not detected after
1000msec.
Motor won’t stabilize after
300msec.
4000
Polygon motor synchronize
error
Polygon motor is not stabi-
lized within 15 s since the
motor is activated.
After polygon motor is stabi-
lized, the ready signal is not
detected for 7 s continuously.
4200
BD stability error
The BD signal is not detected
for 1000 ms after processing
the compulsion lighting.
At the interrupt in VSYNC, the
BD error is detected continu-
ously for 10 times in 400 ms
intervals.
Causes
Defective flash
Replace the main PWB and check for cor-
memory.
rect operation (see page 1-5-7).
Defective main
Replace the main PWB and check for cor-
PWB.
rect operation (see page 1-5-7).
Defective flash
Replace the main PWB and check for cor-
memory.
rect operation (see page 1-5-7).
Defective flash
Replace the main PWB and check for cor-
memory.
rect operation (see page 1-5-7).
Defective main
Replace the main PWB and check for cor-
PWB.
rect operation (see page 1-5-7).
Defective main
Replace the main PWB and check for cor-
PWB.
rect operation (see page 1-5-7).
Defective connec-
Reinsert the connector. Also check for conti-
tor cable or poor
nuity within the connector cable. If none,
contact in the con-
replace the cable.
nector.
main motor and Relay PWB (YC4)
Relay PWB and main PWB (YC14).
Defective drive
Check if the gears rotate smoothly. If not,
transmission sys-
grease the bushes and gears. Check for
tem of motor.
broken gears and replace if any.
Defective motor.
Replace the main motor.
Defective main
Replace the main PWB and check for cor-
PWB.
rect operation (see page 1-5-7).
Defective connec-
Reinsert the connector. Also check for conti-
tor cable or poor
nuity within the connector cable. If none,
contact in the con-
replace the cable.
nector.
Polygon motor and main PWB (YC17)
Defective polygon
Replace the laser scanner unit
motor.
(see page 1-5-12).
Defective main
Replace the main PWB and check for cor-
PWB.
rect operation (see page 1-5-7).
Defective connec-
Reinsert the connector. Also check for conti-
tor cable or poor
nuity within the connector cable. If none,
contact in the con-
replace the cable.
nector.
Laser scanner unit (YC1) and main PWB
(YC5)
Defective APC
Replace the laser scanner unit
PWB.
(see page 1-5-12).
Defective main
Replace the main PWB and check for cor-
PWB.
rect operation (see page 1-5-7).
1-4-6
Check procedures/
corrective measures
2M2/2M3