Ошибки принтера hp deskjet 1515

Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.

Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:

1. Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
2. Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Замена картриджа в принтере

3. Осмотрите провода на наличие физических повреждений. Кабель выполняет передачу данных между компьютером и принтером, поэтому важно, чтобы он не только был подключен, но и находился полностью в исправном состоянии.
4. Кроме этого советуем проверить, не закончилась ли бумага или не зажевало ли ее внутри механизма оборудования. Вытащить лист А4 вам поможет инструкция, которая прилагается в комплекте с продукцией.

Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.

Способ 1: Проверка принтера

В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:

1. Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».



2. Убедитесь, что устройство не подсвечивается серым цветом, после чего нажмите на нем ПКМ и кликните на пункт «Использовать по умолчанию».



3. Кроме этого рекомендуется проверить параметры передачи данных. Зайдите в меню «Свойства принтера».



4. Здесь вас интересует вкладка «Порты».



5. Отметьте галочкой пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» и не забудьте применить изменения.

По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:

1. Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».



2. Нажмите ПКМ на документ и укажите «Отменить». Повторите это со всеми присутствующими файлами. Если процесс по каким-либо причинам не отменяется, советуем ознакомиться с материалом по ссылке ниже, чтобы осуществить эту процедуру одним из других доступных методов.





Подробнее: Как очистить очередь печати на принтере HP

3. Вернитесь в «Панель управления».



4. В ней откройте категорию «Администрирование».



5. Здесь вас интересует строка «Службы».



6. В списке отыщите «Диспетчер печати» и дважды нажмите на нем ЛКМ.



7. В «Свойства» обратите внимание на вкладку «Общие», где убедитесь, что тип запуска стоит «Автоматический», после чего следует остановить службу и применить настройки.



8. Закройте окно, запустите «Мой компьютер», переместитесь по следующему адресу:

   C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS

9. Удалите все присутствующие файлы в папке.

Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.

Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

Способ 5: Восстановление Windows

Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.

Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

Способ 6: Переустановка драйвера

Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:

Читайте также: Удаление старого драйвера принтера

По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.

Если принтер сообщил, что уровень чернил низок, а печать потускнела, снизился контраст картинки или качество изображения ухудшилось – пришло время дозаправить картриджи. Так же в целом дозаправка может потребоваться, если ухудшилась цветопередача. Это означает, что на исходе один из цветов, и при смешивании его недостаточно!

Лучше заблаговременно приобрести чернила для заправки картриджей, чтобы скорее вернуть принтер в рабочий строй.
Не откладывайте перезаправку в долгий ящик, лучше это сделать, как только было замечено ненадлежащее качество текста или картинки! Так Вы продлите срок службы картриджей. Решив сделать это «в другой раз» знайте, что незаполненное краской пространство картриджа подвержено засыханию, это может привести к засыханию чернил в печатающей головке. Тогда не останется ничего другого как восстановить засохший картридж (что не всегда успешно), либо купить новый.

Если головка все же засохла, придется приобрести специальную промывочную жидкость, залить её в картридж и убедиться, что все сопла очищены. 100% результат крайне трудно достигнуть и зачастую несколько дюз остаются закупоренными. Только после прочистки можно приступать к заправке.

Почему же струйные картриджи можно перезаправлять, а не выбрасывать после одного использования? Дело в том, что ресурс пропускной способности печатающей головки в разы больше ресурса краски заправленной на заводе. Поэтому их не только можно перезаправлять, но и нужно!

Так же использовать скрытый ресурс картриджа можно, подключив систему непрерывной подачи чернил (СНПЧ). СНПЧ для HP 1515 представляет из себя 4 резервуара, соединенные с картриджами четырьмя капиллярами.

Ниже представлены краткие видеоуроки по самостоятельной заправки картриджей.

Какие картриджи подходят к МФУ HP 1515?

Картридж HP 650bk (H650bk) объем 4,5мл – для черной печати, заправлен пигментными чернилами.

XL Картридж HP 650bk (H650bk XL) объем 7мл — для черной печати, заправлен пигментными чернилами.

Картридж HP 650c (H-650c) объем 3х1,3мл – трехцветный, чернила водорастворимые.

XL Картридж HP 650c (H-650c XL) объем 3х2,5мл — трехцветный, чернила водорастворимые.

Инструкция по заправке картриджей HP 1515

Предупреждение! Особую осторожность проявите по отношению к печатающей головке и контактам (чипу), которые передают команды от принтера картриджу. Они наиболее уязвимы к механическим повреждениям, и без их целостности картридж выйдет из строя без возможности ремонта.

• Как вытащить картридж из принтера HP DeskJet 1515? Открыв крышку принтера, нажмите на кнопку включения принтера. Каретка с картриджами выйдет из своего отсека в нужное положение.
• Поддев картриджи аккуратно извлеките их из каретки.
• Подденьте наклейку, попытавшись снять её, не порвав. При помощи сверла аккуратно рассверлите отверстие картриджа для заправки как показано на рисунке.
  
  так же можно использовать шило. Главное чтобы в это отверстие пролезла игла шприца. Так же не следует слишком углублять сверло, хватит и глубины 4мм.
• Теперь наберите чернила для заправки, погрузите иглу в проделанное отверстие на сантиметр-полтора, медленно вливайте рекомендованный объём, либо до тех пор, пока из отверстия не проступят чернила. Втяните обратно 0,5 мл чернил и перейдите к заправке следующего цвета.
  
  Излишек чернил может привести к выделению капель из печатающей головки, и принтер будет смазывать текст или рисунок при печати.
• Насухо протрите салфеткой верхнюю крышку и поместите на место наклейку. Если она не уцелела, можно использовать скотч или пластырь.
• Убедитесь, что чернил нет на контактах, соплах. Проверьте чистоту каретки, протрите её.
• Установите картриджи в принтер. Плотно прижмите их в соответствующее гнездо до полной посадки. Защелкните прижимную крышку картриджей.
• Закройте крышку принтера.

Сброс (обнуление) картриджа к принтеру HP DeskJet 1515

Мы заправили картриджи. Теперь нужно сообщить об этом принтеру, потому, что неизбежно появится сообщение о низком уровне чернил, ведь принтер помнит, что эти картриджи пусты. Для обнуления уровня чернил зажмите кнопку «Стоп/Сброс» на корпусе принтера на 5-6 секунд.

Так же обязательно запустите тест проверки работы печатающей головки (ПГ). Для этого на компьютере нажмите «Пуск», «Настройка», «Свойства», «Прочистка печатающей головки».

Может понадобиться несколько прочисток. После каждого теста можно распечатать тестовую страницу и увидеть результат наглядно.

Не распознает (не видит) картридж к принтеру HP DeskJet 1515 после перезаправки. Что делать?

Вот ряд действий, которые могут решить эту проблему:

• Проверьте чистоту контактов. Ранее мы предупреждали о соблюдении чистоты при перезаправке. На контактах картриджа и принтера не должно быть чернил и грязи. Для устранения проблемы протрите металлические контакты ластиком.

  Не следует сильно давить на ластик. Не повредите, не оторвите площадку.

• При включенном принтере извлеките и вставьте картридж до характерного щелчка (возможно, контакты неплотно прилегали).
• Отсоедините шнур питания от принтера (экстренная перезагрузка).

Где купить картридж для HP DeskJet 1515?

Приобрести данный картридж можно в нашем интернет-магазине здесь.

По данной ссылке вы так же найдёте набор (чёрный+цветной) со скидкой. Гарантия на все товары 1 год. Возможна оплата при получении. Доставка по всей Украине.

5

Отзывы

www.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85

Проблема с картриджем на принтере DeskJet-1515

Проблема

Сначала попробуйте извлечь и снова установить. Если это не помогло, очистите контакты. Если проблему устранить не удалось, замените.

Очистите контакты

Процедура очистки занимает всего несколько минут. Переустановите в устройство как можно скорее. Не рекомендуется извлекать из устройства более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению печатающей головки.

1. Убедитесь, что питание включено.

2. Откройте крышку доступа и дождитесь, пока каретка не переместится в центр принтера.

3. Извлеките отмеченный светящимся индикатором на панели управления.

4. Удерживая по бокам нижней частью вверх, определите расположение электрических контактов.

Электрические контакты — это маленькие позолоченные точки (скупаем hp, epson, canon, brother, скупаем струйные для принтера hp, epson, canon, brother, скупка струйных от принтеров, цены, лоты, выезжаем).

5. Протирайте контакты только сухой тканью без ворса.

Протирайте только контакты и не размажьте чернила или грязь.

6. В устройстве найдите контакты.

Контактные выводы принтера представляют собой набор нескольких позолоченных выпуклостей, расположенных так, чтобы контакты идеально с ними совпадали.

7. Протрите контакты сухой тканью без ворса.

8. Установите на место.

9. Закройте крышку доступа и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.

10. Если сообщение об ошибке все еще появляется, выключите, а затем снова включите принтер.

Если один неисправен, извлеките его и работайте с устройством в режиме одного.

Картриджи предыдущего поколения

Необходимо использовать более новую версию. В большинстве случаев более новую версию можно определить по сроку окончания гарантии на его внешней упаковке.

Если там на свободном месте справа от даты указано «v1», значит относится к новой версии. Если относится к предыдущему поколению, обратитесь в службу поддержки за помощью или для замены.

Источник

Индикатор состояния принтера DeskJet-1515

Индикатор Индикатор Внимание мигает

При попытке выполнения печати выходной лоток закрыт; отсутствует бумага; произошло замятие бумаги; сканер не работает.

• Если выходной лоток закрыт, откройте его.

• Если отсутствует бумага, загрузите бумагу и нажмите любую кнопку, кроме кнопки Отмена, чтобы возобновить печать.

• Если один отсутствует, принтер автоматически переходит в режим работы с одним. Для выхода из режима работы с одним, установите соответствующий.

• В случае замятия бумаги, устраните замятие и нажмите любую кнопку, кроме кнопки Отмена, чтобы возобновить печать.

Если проблема остается, обратитесь в компанию. Принтер будет выполнять печать, даже если сканер не работает.

Оба индикатора Внимание мигают

Открыта крышка доступа, или движение каретки в принтере прекратилось.

• Если крышка доступа, закройте ее.

• Если движение каретки в принтере прекратилось, откройте крышку доступа, передвиньте каретку вправо, чтобы удалить препятствие, и закройте крышку доступа. Нажмите любую кнопку, кроме кнопки Отмена, чтобы возобновить печать (сдать картриджи hp, epson, canon, brother в скупку, как сдать картриджи hp, epson, canon, brother в московскую скупку, скупка струйных hp, epson, canon, цены, дорого).

Один индикатор светится, не мигая

Светящийся индикатор сигнализирует о том, что с соответствующего не снята лента, отсутствует, в нем заканчиваются чернила или является подделкой.

• Если осталась розовая лента, удалите ее.

• Если мало чернил, замените его, когда качество печати станет неприемлемым.

• Если один отсутствует, принтер автоматически переходит в режим работы с одним. Для выхода из режима работы с одним, установите соответствующий.

• Если является подделкой, замените оригинальным или нажмите любую кнопку, кроме кнопки Отмена, чтобы возобновить печать.

Оба индикатора светятся, не мигая

В обоих заканчиваются чернила.

• Замените оба, когда качество печати станет неприемлемым.

Один индикатор мигает

Мигающий индикатор сигнализирует о том, что соответствующий не является совместимым, установлен неправильно или в нем недостаточно чернил.

• Если установлен неправильно, переустановите его.

• Если является несовместимым, замените его на совместимый.

• Если уровень чернил предельно низок, нажмите любую кнопку, кроме кнопки Отмена, чтобы возобновить печать. Когда качество печати заметно ухудшится, замените соответствующий.

Оба индикатора мигают

Возможно, с обоих не снята лента, недостаточно чернил, оба отсутствуют или неисправны.

• Если осталась розовая лента, удалите ее.

• При отсутствии установите недостающие.

• Если неисправны, замените их.

• Если уровень чернил предельно низок, нажмите любую кнопку, кроме кнопки Отмена, чтобы возобновить печать. Когда качество печати заметно ухудшится, замените.

Индикатор Вкл, оба индикатора мигают

Принтер находится в состоянии ошибки. Для выхода из состояния ошибки перезапустите принтер.

1. Выключите принтер.

2. Отсоедините кабель питания от розетки.

3. Подождите минуту, а затем снова подключите кабель питания к розетке.

Источник

Решение проблем принтера HP Color LaserJet CP1515

Основной контрольный список при устранении неисправностей

Если при использовании данного устройства возникают неполадки, попробуйте, отвечая на следующие вопросы, выявить их причину:

• Подключено ли устройство к источнику питания?

• Включено ли питание устройства?

• Находится ли устройство в состоянии Готов?

• Подключены ли все необходимые кабели?

Факторы, влияющие на производительность устройства

Несколько факторов влияют на время печати задания.

• Максимальная производительность устройства, измеряемая в страницах в минуту (стр/мин)

• Использование специальной бумаги (например, прозрачная пленка, плотная бумага и бумага нестандартного формата).

• Время обработки и загрузки устройства

• Сложность и формат графических изображений.

• Быстродействие используемого компьютера.

Сообщения панели управления

Сообщения панели управления указывают на текущее состояние или на ситуации, которые могут потребовать действий пользователя.

Предупреждения о состоянии отображаются на экране компьютера (в дополнение к сообщениям панели управления), когда возникают проблемы. Если предупреждение о состоянии активно, в столбце Предупреждение о состоянии следующей таблицы появится значок.

Сообщения панели управления носят временный характер; в некоторых случаях пользователь должен подтвердить ознакомление с такими сообщениями, нажав одну из двух клавиш: OK, которая позволяет продолжить печать, или X, которая, наоборот, отменяет дальнейшую обработку задания. Отдельные сообщения свидетельствуют о том, что текущее задание может быть не завершено или выполнено при пониженном качестве. Если сообщение связано с печатью, и функция автопродолжение включена, он попытается продолжить печать в течение 10 секунд после появления сообщения без запроса на подтверждение.

Проблемы, вызывающие некоторые сообщения, можно решить перезагрузив его. Если после перезагрузки сообщение о критической ошибке появится снова, может потребоваться сервисное обслуживание.

находится в неправильном положении

Он установлен в неправильное гнездо.

Убедитесь в том, что все установлены в предназначенные для них гнезда. Они устанавливаются в следующем порядке (сверху вниз): желтый, пурпурный, голубой, черный картриджи (покупка картриджей hp, покупаем картриджи hp дорого цена, покупка картриджей hp с просроченными сроками дороже на 39%, сдать картриджи hp для покупки в Москве дороже) для принтера.

10.XXXX Ошибка

Не удается считать электронную метку одного из картриджей или такая метка отсутствует.

• 10.0000 = ошибка считывания электронной метки cb540a

• 10.0001 = ошибка считывания электронной метки cb541a

• 10.0002 = ошибка считывания электронной метки cb543a

• 10.0003 = ошибка считывания электронной метки cb542a

• 10.1000 = отсутствует электронная метка черного картриджа

Переустановите его, либо закажите новые тонеры для заправки.

Выключите и включите.

Если не удается разрешить проблему, замените его.

49 Ошибка ВЫКЛ. И ВКЛ.

Произошла внутренняя ошибка.

Выключите, подождите как минимум 30 секунд, включите и дождитесь инициализации.

Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите к штепсельной розетке напрямую. Включите.

50.X ОШ. ТЕРМОЭЛ. ВЫКЛ. И ВКЛ.

Произошла ошибка, связанная с работой термоэлемента.

Выключите его, подождите как минимум 30 секунд, включите и дождитесь инициализации.

Выключите его, подождите 25 минут, затем включите его снова.

Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите к штепсельной розетке напрямую. Включите.

51.XX ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ.

В принтере произошла внутренняя ошибка оборудования.

Выключите его, подождите как минимум 30 секунд, включите и дождитесь инициализации.

Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите к штепсельной розетке напрямую. Включите.

Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу поддержки

54.XX ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ.

Произошла ошибка, связанная с работой одного из внутренних датчиков.

Выключите его, подождите как минимум 30 секунд, включите и дождитесь инициализации.

Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите к штепсельной розетке напрямую. Включите.

55.X ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ.

Произошла внутренняя ошибка оборудования.

Выключите его, подождите как минимум 30 секунд, включите и дождитесь инициализации.

Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите к штепсельной розетке напрямую. Включите.

57 ОШ. ВЕНТИЛЯТ. ВЫКЛ. И ВКЛ.

Произошла ошибка, связанная с работой внутреннего вентилятора.

Выключите его, подождите как минимум 30 секунд, включите и дождитесь инициализации.

Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите к штепсельной розетке напрямую. Включите.

59.X ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ.

Произошла ошибка, связанная с работой одного из двигателей.

Выключите его, подождите как минимум 30 секунд, включите и дождитесь инициализации.

Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите к штепсельной розетке напрямую. Включите.

79 ОШИБ.ОБСЛ-ИЯ ВЫКЛ. И ВКЛ.

Установленный модуль памяти DIMM не поддерживается принтером.

1. Выключите принтер.

2. Установите модуль DIMM. Список поддерживаемых модулей DIMM

79 ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ.

Произошла внутренняя ошибка оборудования.

Выключите его, подождите как минимум 30 секунд, включите и дождитесь инициализации.

Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите к штепсельной розетке напрямую. Включите.

Замятия

Используйте эту иллюстрацию для поиска замятия.

1. Выходной приемник.

4. Термоэлемент (расположен за задней дверцей)

Устранение замятий

Когда функция «Устранение замятий» включена, будет повторно печатать все страницы, поврежденные во время замятия.

Используйте HP ToolboxFX, чтобы включить функцию устранения замятия.

1. Откройте HP ToolboxFX.

2. Щелкните папку Параметры устройства и выберите Настройка системы.

3. Рядом с пунктом Устранение замятий выберите Вкл. в раскрывающемся списке.

Общие причины замятий бумаги

Неправильно установлены направляющие бумаги.

Отрегулируйте положение направляющих, чтобы они находились вплотную к стопке бумаги.

Носитель не соответствует техническим характеристикам. Используйте только ту бумагу, которая соответствует характеристикам HP.

Повторно загружается бумага, которая уже использовалась в принтере или в копировальном устройстве.

Не используйте бумагу, которая ранее уже использовалась для печати или копирования.

Общие причины замятий бумаги

Неправильно загружен подающий лоток.

Уберите лишний носитель из подающего лотка. Убедитесь, что высота стопки носителя не превышает максимальной отметки в лотке.

Направляющие подающего лотка отрегулированы неправильно. Отрегулируйте их так, чтобы они плотно прилегали к стопке без скручивания листов.

Листы носителя слиплись.

Извлеките носитель, согните стопку, поверните ее на 180 градусов или переверните. Перезагрузите носитель в подающий лоток.

Не пролистывайте бумагу. Во время пролистывания может создаться статическое электричество, которое затем может привести к слипанию листов бумаги.

Носитель извлечен до его попадания в выходной приемник.

Прежде чем вынуть страницу из MFP, подождите, пока она полностью не выйдет в выходной приемник.

Плохое качество носителя.

Внутренние ролики лотка не захватывают носитель.

Снимите верхний лист носителя. Если плотность носителя больше 163 г/м2, возможно, он не будет захватываться из лотка.

Носитель имеет грубые или зазубренные края.

Бумага неправильно хранилась

Замените бумагу в лотках. Бумагу следует хранить в оригинальной упаковке в месте с регулируемыми условиями окружающей среды.

Если устройство продолжает заминать носители, обратитесь в уполномоченный сервисный центр HP или службу поддержки клиентов HP.

Устранение замятий Замятие в лоток 1

Если лист разрывается, извлеките все его фрагменты перед продолжением печати.

1. Если вы видите замятый лист, вытащите его из принтера.

2. Если вы не видите замятый лист, откройте дверцу лоток 1 и вытяните лоток 2.

3. Надавите на два фиксатора, чтобы удалить панель лоток 1.

4. Вытащите замятый лист из устройства.

При удалении замятого листа избегайте резкий движений. Обязательно вытягивайте лист перпендикулярно устройству.

5. Надавите на два фиксатора, чтобы установить панель лоток 1 на место.

6. Замените лоток 2.

Замятие в лоток 2

1. Вытяните лоток 2 и установите на ровную поверхность.

2. Потяните смятый лист бумаги, чтобы извлечь его.

3. Установите лоток 2 на место.

4. Нажмите OK, чтобы продолжить печать.

Замятие в области термоэлемента

1. Откройте заднюю дверцу.

2. Извлеките все замятые листы.

При разрыве листа, прежде чем продолжить печать, извлеките все его фрагменты.

3. Закройте заднюю дверцу.

Замятие в выходном приемнике

1. Проведите осмотр выходного приемника на предмет замятой бумаги.

2. Извлеките весь видимый замятый носитель.

При разрыве листа, прежде чем продолжить печать, извлеките все его фрагменты.

3. Откройте и закройте заднюю дверцу, чтобы сбросить сообщение.

Неполадки, связанные с качеством печати

Иногда могут возникнуть проблемы с качеством печати. Для определения и устранения неполадок обратитесь к следующим разделам.

Повышение качества печати

Параметр Тип драйвера принтера и тип используемой бумаги должны совпадать.

Используйте параметры качества печати в драйвере принтера, чтобы предотвратить проблемы качества печати.

Используйте раздел Параметры устройства в HP ToolboxFX, чтобы настроить параметры, влияющие на качество печати.

Кроме того, используйте HP ToolboxFX для устранения неполадок, связанных с качеством печати.

Источник