При включении ноутбука Hewlett-Packard (HP) загорается индикация питания, кулер вращается, экран остаётся чёрным, мигает Caps Lock. Ноутбук не включается.
Индикация (мигания) клавиши Caps Lock/Num Lock (CapsLk) в ноутбуках HP во время запуска выполняет диагностическую функцию. Она часто указывает на наличие серьёзных поломок материнской платы (MB) или других модулей: процессора (CPU), памяти (RAM) или проблем в программном обеспечении (BIOS), если ноутбук не включается.
По индикации Caps Lock можно с некоторой степенью точности определить поломку и в дальнейшем использовать для принятия решений в диагностике и ремонте.
| Индикация Caps Lock/Num Lock | Тестируемый компонент | Ошибка |
|---|---|---|
| Caps Lock мигает 1 раз | CPU | Неисправен центральный процессор (CPU) |
| Caps Lock мигает 2 раза | BIOS | Повреждение BIOS |
| Caps Lock мигает 3 раза | RAM | Неисправен модуль памяти (RAM) |
| Caps Lock мигает 4 раза | GPU | Неисправен графический контроллер (GPU) |
| Caps Lock мигает 5 раз | MB | Общий сбой системной платы (Laptop Motherboard) |
| Caps Lock мигает 6 раз | BIOS | Сбой проверки подлинности BIOS |
Как правильно вести подсчёт индикации капс лок (Caps Lock)
Индикатор мигает циклически. Подсчитывается количество индикаций в цикле. Время между циклами выявляется «на глаз» или 3-4 сек.
В подобной ситуации сразу после нажатия кнопки включения(Power) идёт последовательность сигналов с интервалом приблизительно в секунду. Затем пауза 3-4 секунды…затем повтор.
Чтобы правильно провести подсчёт Caps Lock сигналов необходимо понаблюдать за работой индикатора клавиши Caps Lock — выявить «на глаз» паузу между циклами и количество световых сигналов в цикле.
Для правильного подсчёта лучше поступить следующим образом:
- Выключить ноутбук, удерживая кнопку включения питания (удерживать 3-4 секунды).
- Сосредоточить внимание на индикаторе.
- Затем включить заново и вести подсчёт.
В некоторых случаях приходиться по нескольку раз включать-выключать устройство для правильного подсчета.
Что делать если Caps Lock мигает, ноутбук не включается
Если Caps Lock мигает 1 раз. Ошибка CPU. Это указывает на ошибку центрального процессора. Но первым делом рекомендуем проверить «модульное железо». Для этого проверьте отдельно каждый из модулей: дискретную видеокарту (если есть); оперативную память; модуль Wi-Fi; накопитель информации (HDD или SSD); DVD. Все это необходимо провести для того, чтобы подтвердить или опровергнуть сбой центрального процессора, ремонт-замена которого будет стоить дороже.
Диагностику модулей ноутбука лучше всего проводить так:
- Попеременно отключайте не критичные для запуска ноутбука модули (дискретное видео, HDD (SSD), WI-FI, DVD, вторую планку RAM).
- Вместо них подключайте заведомо рабочие модули, вместо установленных в ноутбуке.
- Ищите сбоящий модуль, каждый раз проверяя ноутбук на способность нормального старта.
Если Caps Lock мигает 2 раза. Повреждён BIOS. Диагностику и ремонт на дому скорее всего провести не получиться. В качестве попытки самостоятельного ремонта, попробуйте извлечь модуль оперативной памяти и протереть его контакты. Шансы устранить проблему малы, но попытаться стоит.
На профессиональном уровне решается проблема так: микросхема BIOS выпаивается, прошивается ROM с использованием программатора.
Если Caps Lock мигает 3 раза. Ошибка памяти. Для исправления: достать-вставить установленную планку памяти или подкинуть заведомо рабочую новую.
Если Caps Lock мигает 4 раза. Ошибка GPU. Любительский ремонт вряд ли возможен. В мастерской инженер смотрит питание и тестирует видеочип.
С помощью индикации Caps Lock не всегда удается диагностировать поломку дискретной видеокарты — индикация ошибки чаще всего отсутствует. В тоже время отсутствие индикации не может быть доказательством работоспособности GPU.
Если Caps Lock мигает 5 раз. Сбой материнской платы. Чаще всего это проблема с мостами (чипсетом) материнской платы. У ноутбуков марки HP — чаще всего выходит из строя северный мост. Дома данная проблема не лечится.
В качестве диагностической процедуры в мастерских проводится прогрев моста чипсета материнской платы. После прогрева, как правило, ноутбук начинает нормально стартовать. Время работы ноутбука после такого прогрева: от суток до 1-3 месяца — как повезёт.
Почему ноутбук начинает нормально работать после диагностического прогрева чипсета? Главная причина выхода из строя чипсета материнской платы — это разрушение шаров припоя под кристаллом чипа, либо подложкой. Прогрев временно устраняет данную проблему: из-за высокой температуры шары припоя расширяются и частично восстанавливаются. Происходит «временное излечение больного».
Для ремонта с гарантией работоспособности необходима замена северного моста материнской платы с помощью профессиональной инфракрасной паяльной станции и специальных материалов (качественный флюс, шарики припоя определённого диаметра и др.).
Реболлинг моста не столь эффективен, как замена чипа. Это желательно учитывать при обращении в любую мастерскую и оценивать потенциальный риск повторной поломки.
Если Caps Lock мигает 6 раз. Сбой BIOS. Выпаиваем микросхему BIOS, скачиваем подходящий образ, шьём программатором. Всё это на специальном оборудовании.
Для точной диагностики лучше обратиться в специализированный сервис по ремонту ноутбуков. Ремонт также рекомендуем провести у профессионалов, которые смогут устранить неполадку и дать гарантию на проделанную работу.
Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator
Если компьютер обнаруживает аппаратную ошибку при включении, он может не запуститься. Если компьютер издает звуковые сигналы
или мигает индикатор, то для поиска решения по устранению можно использовать этот код ошибки.
Сброс питания ноутбука с несъемным аккумулятором
Выполнение сброса питания ноутбука (или аппаратного сброса) позволяет удалить всю информацию из памяти компьютера без удаления
личных данных.
-
Выключите компьютер.
-
Отсоедините адаптер переменного тока.
-
Извлеките диски из привода.
-
Извлеките карты памяти из гнезда устройства чтения карт памяти.
-
Отсоедините все дополнительные периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и флеш-накопители
USB. -
После отсоединения адаптера питания переменного тока нажмите и удерживайте кнопку питания в течение приблизительно 15 секунд.
-
Повторно подсоедините адаптер питания переменного тока, затем включите компьютер.
Определение последовательности светодиодных или звуковых сигналов на ноутбуке
Определенная последовательность долгих и коротких сигналов светодиодных индикаторов или воспроизведения коротких звуковых
сигналов может помочь выявить различные проблемы.
Прим.:
Звуковые сигналы поддерживаются не на всех моделях.
Ознакомьтесь со следующей информацией, чтобы узнать, что означают показания индикаторов или воспроизведение звуковых сигналов
на компьютере.
-
Если светодиодный индикатор caps lock мигает красным (долгое мигание), то это указывает на основную категорию ошибки.
-
Если светодиодный индикатор caps lock мигает белым (короткое мигание), то это указывает на подкатегорию ошибки.
-
В системах, в которых нет двухцветных светодиодных индикаторов, индикатор быстро и медленно мигает белым цветом.
Красный индикатор мигает два раза, и белый индикатор быстро мигает два раза (2 долгих красных, 2 коротких белых)
Это состояние указывает на повреждение основной области BIOS (DXE) и отсутствие доступного двоичного образа восстановления.
Выполните восстановление BIOS.
Поиск кода продукта и серийного номера на этикетке или упаковке ноутбука
Найдите название и код продукта, а также серийный номер на компьютере или упаковке, в которой он поставлялся.
На нижней панели ноутбука
Внутренняя поверхность отсека аккумулятора
На упаковке, в которой поставлялся ноутбук
На подставке
Создание файла восстановления BIOS на накопителе USB
Создайте файл восстановления BIOS на флэш-накопителе USB для своего ноутбука.
Прим.:
Конфигурация BIOS может отличаться в зависимости от модели компьютера. Дополнительные сведения об открытии меню BIOS и навигации
по нему см. в документации для используемой модели компьютера.
-
Убедитесь, что у вас есть второй рабочий компьютер с активным подключением к Интернету.
-
Перейдите на страницу продукта для своего компьютера.
-
Выберите BIOS, затем просмотрите сведения о последней доступной версии или определенной версии, рекомендуемой для восстановления. Прежде
чем продолжить, убедитесь, что это требуемое обновление BIOS.ОСТОРОЖНО:
Ознакомьтесь с разделом «Сведения», чтобы убедиться, что она подходит для компьютера. Установка неправильной версии BIOS может
вызвать сбой в работе компьютера. -
Нажмите Загрузить, а затем нажмите Выполнить.
-
Нажмите Да в окне Управление учетными записями пользователей.
-
В окне мастера установки InstallShield нажмите Далее, затем следуйте инструкциям по установке обновления.
-
В окне «Обновление и восстановление HP BIOS» нажмите Далее.
-
Выберите Создать флэш-накопитель USB для восстановления, затем нажмите Далее.
-
Выберите используемый флэш-накопитель USB, затем нажмите Далее.
-
Дождитесь завершения копирования файлов BIOS на флэш-накопитель USB.
-
Когда отобразится сообщение флэш-накопитель для восстановления успешно создан, нажмите Готово.
-
Закройте утилиту обновления, а затем извлеките флэш-накопитель из компьютера.
Установка файла восстановления BIOS на накопитель USB
Установите файл восстановления BIOS на флэш-накопитель USB для своего ноутбука.
-
Выключите ноутбук, на котором необходимо восстановить BIOS, а затем подождите 5-10 секунд.
-
Убедитесь, что к ноутбуку подключен кабель питания. Не выключайте его во время процесса восстановления.
-
Вставьте флэш-накопитель USB вместе с файлом BIOS в доступный порт USB на ноутбуке.
-
Одновременно нажмите и удерживайте клавишу Windows и клавишу B, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 2-3 секунд. На некоторых моделях ноутбуков может потребоваться нажать и удерживать клавишу Windows и клавишу v.
-
Нажмите Да, чтобы подтвердить выбор.
-
Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать нажатыми клавиши Windows и b или v. Может раздаться несколько звуковых сигналов.
Отображается экран HP BIOS Update и автоматически начинается восстановление BIOS.
-
Следуйте всем указаниям на экране, чтобы продолжить запуск и завершить восстановление.
-
Если отображается сообщение, что определяется компьютер неправильно выключен, или проблема с загрузкой, следуйте инструкциям
на экране инструкциям для устранения ошибки. -
Если HP BIOS Update не отображается или устранить проблему не удается, компьютер может не поддерживать эту функцию или возникла
проблема с накопителем. Обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов HP.
-
Красный индикатор мигает два раза, а белый индикатор быстро мигает три раза (2 долгих красных, 3 коротких белых)
Это состояние указывает на то, что политика встроенного контроллера / контроллера клавиатуры требует ввода последовательности
ключей. Выполните сброс настроек встроенного контроллера.
-
Отключите источник переменного тока от разъема на компьютере.
-
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд, а затем отпустите.
-
Дождитесь включения и запуска компьютера в обычном режиме.
-
Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.
Красный индикатор мигает два раза, а белый индикатор быстро мигает четыре раза (2 долгих красных, 4 коротких белых)
Это состояние указывает на то, что встроенный контроллер / контроллер клавиатуры выполняет проверку или восстановление блока
загрузки. Выполните сброс настроек встроенного контроллера.
-
Отключите источник переменного тока от разъема на компьютере.
-
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд, а затем отпустите.
-
Дождитесь включения и запуска компьютера в обычном режиме.
-
Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.
Красный индикатор мигает три раза, а белый индикатор быстро мигает два раза (3 долгих красных, 2 коротких белых)
Это состояние указывает на возможный сбой памяти. Извлеките и снова установите модуль памяти в компьютер.
ОСТОРОЖНО:
В устройстве используются компоненты, которые могут быть повреждены под воздействием электростатического разряда. HP рекомендует
использовать антистатический браслет и работать над полом без коврового покрытия с проводящей пенной подкладкой, чтобы снизить
риск повреждения от электростатического разряда (ЭСР).
-
Выключите компьютер, отсоедините кабель питания, а затем извлеките аккумулятор.
-
Переверните компьютер, а затем снимите крышку, чтобы получить доступ к памяти.
В некоторых компьютерах нет крышки для доступа к памяти. Если вы не можете получить доступ к памяти компьютера, обратитесь
в сервисный центр. -
Определите местоположение модуля памяти.
Чтобы найти местоположение модуля памяти, перейдите на сайт службы поддержки клиентов HP, а затем откройте Руководство по обслуживанию для получения информации об установленной памяти на вашем компьютере.
-
Избавьтесь от заряда статического электричества, дотронувшись одной рукой до корпуса компьютера, а другой рукой – до металлической
поверхности или заземленного объекта, например металлической детали лампы. -
Переустановите модули памяти в компьютере, совместив пазы на модулях с выступами в гнезде для модуля памяти. Нажмите на модуль
памяти для его фиксации. -
Установите на место крышку, а затем подсоедините кабель питания к розетке.
-
Включите компьютер.
-
Убедитесь, что компьютеру удается загрузиться и запустить операционную систему Windows.
Красный индикатор мигает три раза, и белый индикатор быстро мигает три раза (3 долгих красных, 3 коротких белых)
Это состояние указывает на возможный сбой графической микросхемы.
Обратитесь в службу поддержки клиентов HP, чтобы устранить неполадки, связанные с отказом графической системы или графической карты.
Красный индикатор мигает три раза, и белый индикатор быстро мигает четыре раза (3 долгих красных, 4 коротких белых)
Это состояние указывает на возможный сбой системы питания.
-
Проверьте подключение кабеля питания.
-
Убедитесь, что внешний адаптер питания обладает достаточной емкостью для системы.
Индикатор мигает красным три раза, а затем быстро мигает белым пять раз (3 долгих красных, 5 коротких белых)
Это состояние указывает на то, что компьютеру не удается обнаружить процессор (ЦП).
Обратитесь в службу поддержки HP, чтобы устранить неполадки, связанные с системной платой или ЦП.
Красный индикатор мигает три раза, и белый индикатор быстро мигает шесть раз (3 долгих красных, 6 коротких белых)
Это состояние указывает на то, что процессор не поддерживает включенную функцию.
-
Выполните сброс CMOS и больше не применяйте выбранную настройку.
-
Если ЦП должен поддерживать эту настройку, замените его.
Красный индикатор мигает четыре раза, а белый индикатор быстро мигает два раза (4 долгих красных, 2 коротких белых)
Это состояние указывает на возможный перегрев процессора (ЦП). Если температура внутри корпуса компьютера превышает 35 °C
(95 °F), может возрасти опасность повреждения важных внутренних компонентов. Риск можно сократить, снизив температуру внутри
компьютера.
Очистка вентиляционных отверстий ноутбука
Очистите вентиляционные отверстия ноутбука, чтобы удалить пыль и грязь, которые могли накопиться с течением времени в вентиляционных
отверстиях и вокруг них. Пыль и грязь могут препятствовать воздушному потоку и приводить к ускорению работы вентиляторов по
сравнению с обычным уровнем, чтобы охладить компьютер.
-
Отключите компьютер, отсоедините кабель питания и другие провода, а затем подождите, пока компьютер остынет.
-
Уберите все посторонние предметы, находящиеся рядом с компьютером.
-
Найдите вентиляционные отверстия на ноутбуке. Обычно они находятся внизу и по бокам компьютера.
-
Используйте сжатый воздух для удаления пыли из вентиляционных отверстий.
-
Подождите около 10 минут, пока компьютер остынет.
-
Подключите кабель питания обратно и включите компьютер.
Красный индикатор мигает четыре раза, а белый индикатор быстро мигает три раза (4 долгих красных, 3 коротких белых)
Это состояние указывает на то, что температура окружающей среды может быть слишком высокой. Если температура внутри корпуса
компьютера превышает 35 °C (95 °F), может возрасти опасность повреждения важных внутренних компонентов. Риск можно сократить,
снизив температуру внутри компьютера.
Очистка вентиляционных отверстий ноутбука
Очистите вентиляционные отверстия ноутбука, чтобы удалить пыль и грязь, которые могли накопиться с течением времени в вентиляционных
отверстиях и вокруг них. Пыль и грязь могут препятствовать воздушному потоку и приводить к ускорению работы вентиляторов по
сравнению с обычным уровнем, чтобы охладить компьютер.
-
Отключите компьютер, отсоедините кабель питания и другие провода, а затем подождите, пока компьютер остынет.
-
Уберите все посторонние предметы, находящиеся рядом с компьютером.
-
Найдите вентиляционные отверстия на ноутбуке. Обычно они находятся внизу и по бокам компьютера.
-
Используйте сжатый воздух для удаления пыли из вентиляционных отверстий.
-
Подождите около 10 минут, пока компьютер остынет.
-
Подключите кабель питания обратно и включите компьютер.
Красный индикатор мигает четыре раза, затем белый индикатор быстро мигает четыре раза (4 долгих красных, 4 коротких белых)
Это состояние указывает на возможный перегрев блока обработки графики (GPU). Если температура внутри корпуса компьютера превышает
35 °C (95 °F), может возрасти опасность повреждения важных внутренних компонентов. Риск можно сократить, снизив температуру
внутри компьютера.
Очистка вентиляционных отверстий ноутбука
Очистите вентиляционные отверстия ноутбука, чтобы удалить пыль и грязь, которые могли накопиться с течением времени в вентиляционных
отверстиях и вокруг них. Пыль и грязь могут препятствовать воздушному потоку и приводить к ускорению работы вентиляторов по
сравнению с обычным уровнем, чтобы охладить компьютер.
-
Отключите компьютер, отсоедините кабель питания и другие провода, а затем подождите, пока компьютер остынет.
-
Уберите все посторонние предметы, находящиеся рядом с компьютером.
-
Найдите вентиляционные отверстия на ноутбуке. Обычно они находятся внизу и по бокам компьютера.
-
Используйте сжатый воздух для удаления пыли из вентиляционных отверстий.
-
Подождите около 10 минут, пока компьютер остынет.
-
Подключите кабель питания обратно и включите компьютер.
Красный индикатор мигает пять раз, а белый индикатор быстро мигает два раза (5 долгих красных, 2 коротких белых)
Это состояние указывает на то, что встроенному контроллеру / контроллеру клавиатуры не удается найти действительную микропрограмму.
Выполните сброс настроек встроенного контроллера.
-
Отключите источник переменного тока от разъема на компьютере.
-
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд, а затем отпустите.
-
Дождитесь включения и запуска компьютера в обычном режиме.
-
Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.
Красный индикатор мигает пять раз, и белый индикатор быстро мигает три раза (5 долгих красных, 3 коротких белых)
Это состояние указывает на то, что встроенному контроллеру не удается получить доступ к BIOS в течение установленного интервала
времени.
-
Отключите от ноутбука все дополнительные устройства.
Красный индикатор мигает пять раз, а белый индикатор быстро мигает четыре раза (5 долгих красных, 4 коротких белых)
Это состояние указывает на то, что время ожидания завершения инициализации системной платы системой BIOS, установленное для
встроенного контроллера, истекло.
-
Отключите от ноутбука все дополнительные устройства.
Индикатор питания аккумулятора ноутбука выключен или мигает
Отключенный или мигающий индикатор питания аккумулятора указывает на состояние источника питания.
Подключение адаптера питания переменного тока
Подключите адаптер питания переменного тока HP к ноутбуку HP, чтобы зарядить аккумулятор и обеспечить питание ноутбука.
-
Убедитесь, что адаптер питания и ноутбук являются оригинальными продуктами HP.
ОСТОРОЖНО:
Не используйте адаптер питания HP с оборудованием стороннего производителя и не используйте адаптер питания стороннего производителя
с оборудованием HP. -
Подключите разъем постоянного тока к порту питания ноутбука, убедившись, что разъем полностью вставлен в порт питания.
-
Подключите кабель питания к адаптеру питания, затем подключите кабель питания к работающей электрической розетке переменного
тока.Прим.:
В зависимости от страны/региона внешний вид кабелей питания может отличаться.
Выноска
Описание
1
Адаптер питания переменного тока
2
Разъем постоянного тока
3
Кабель питания
Проверка подачи питания на ноутбук
Проверьте электрическую розетку, адаптер питания переменного тока и ноутбук, чтобы выявить признаки, по которым можно определить,
что в систему подается питание.
-
Отсоедините адаптер питания от электрической розетки.
-
Проверьте исправность электрической розетки, подключив к ней небольшую лампу или другое устройство, в исправности которого
вы уверены.Если электрическая розетка не обеспечивает подачу питания, проверяйте лампу или другое устройство на других электрических
розетках до тех пор, пока не найдете исправную электрическую розетку, которую можно использовать. -
Убедитесь, что кабели адаптера питания надежно подключены к самому адаптеру питания и ноутбуку.
-
Снова подключите адаптер питания к электрической розетке и убедитесь, что световой индикатор на адаптере питания горит. Если
индикатор не включен, возможно, возникла проблема с адаптером питания.Прим.:
Некоторые адаптеры питания не оснащаются индикатором.
-
Проверьте порт питания компьютера, чтобы убедиться, что индикатор включен. Если индикатор не включен, возможно, адаптер питания
не работает должным образом или системная плата ноутбука повреждена. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP для получения дополнительной помощи. -
Проверьте значок аккумулятора в ОС Windows.
Прим.:
В ОС Windows значок активности зарядки аккумулятора отображается в области уведомлений на панели задач. Вы можете найти этот
значок на рабочем столе Windows, рядом с датой и временем.-
Если отображается значок зарядки аккумулятора, адаптер питания работает должным образом и обеспечивает подачу питания на ноутбук.
-
Если отображается значок индикатора аккумулятора, адаптер питания не работает должным образом, и его необходимо заменить.
-
Заказ адаптера питания переменного тока
Адаптеры питания переменного тока предназначены для определенных моделей ноутбуков. Найдите номер продукта, затем используйте
его для заказа адаптера питания переменного тока из магазина комплектующих HP.
Прим.:
Заказ компонентов через веб-сайт HP.com может поддерживаться не во всех странах/регионах. Для приобретения дополнительных
адаптеров питания, аккумуляторов или других компонентов обратитесь к своему местному представителю HP или свяжитесь непосредственно
с HP.
-
Найдите номер продукта для вашего ноутбука. Поищите наклейку со сведениями о продукте на ноутбуке или нажмите клавиши fn и esc, чтобы открыть окно «Сведения о системе HP». В Windows 10 может понадобиться загрузить программу «Сведения о системе HP»
из Магазина Microsoft. -
Перейдите на веб-страницу HP Parts Store.
-
В поле Поиск компонента введите код продукта и нажмите клавишу Ввод.
Прим.:
Удалите суффикс из кода продукта. Например, номер продукта DZ357U#ABA следует указать как DZ357U.
-
По запросу введите номер модели.
-
В поле Поиск по категории выберите Аккумуляторы и адаптеры в раскрывающемся меню. В списке компонентов отображается один или несколько адаптеров питания.
Прим.:
Если в описании явным образом не указано обратное, адаптер питания не поставляется с кабелем питания (кабель, который подсоединяет
адаптер питания к электрической розетке). -
Чтобы выбрать адаптер питания, введите количество, затем установите флажок в последнем столбце.
-
Щелкните Перейти к оформлению, чтобы завершить оформление заказа, или щелкните Добавить в корзину, чтобы добавить компонент и купить другие компоненты.
Обращение в службу поддержки клиентов HP
Обратитесь в службу поддержки клиентов HP за дальнейшей помощью, если устранить проблему не удается.
-
Перейдите на веб-страницу Служба поддержки HP — Обратиться.
-
Введите серийный номер продукта, чтобы проверить состояние гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.
-
Выберите вариант поддержки. Варианты зависят от страны/региона.
Как в ноутбуке HP определить по миганию кнопки Caps Lock почему он не включается?
Некоторые пользователи ноутбуков от данного производителя могли сталкиваться с ситуацией, когда вместо привычного изображения при включении, на клавиатуре начинает моргать клавиша Caps Lock. Экран при этом черный и какая – либо картинка на нем отсутствует.
В данной статье мы расскажем что обозначает это самое цикличное мигание клавиши Caps Lock при включении на ноутбуке HP и как благодаря этому можно определить источник неисправности из-за которого экран остается черным.
Расшифровка миганий Caps Lock на ноутбуках HP
Практически во все ноутбуки HP встроена специальная диагностическая утилита, которая выводит определенную последовательность световых сигналов на индикатор клавиши Caps Lock (в некоторых случаях Num Lock) при наличии проблем с включением. По комбинации морганий (1 мигание, 2 мигания, …, 5 миганий) можно определить какой конкретный компонент неисправен и откуда начинать устранение проблемы.
Похожую роль в системном блоке стационарного компьютера выполняет спикер, который звуковыми последовательностями сигналов указывает на источник проблемы в рабоче компьютера.
Чтобы правильно определить количество миганий Caps Lock нужно сразу при включении ноутбука начать их считать пока не произойдет пауза в 3-4 секунды.
Проще говоря, если вы включили ноутбук и, начиная с первого мигания, насчитали их 3 (включая первое), после чего мигания Casp Lock прекратились на 3-4 секунды, то это значит, что в вашем случае Caps Lock моргает 3 раза, после чего цикл повторяется.
Далее рассмотрим возможные комбинации и их обозначение.
Caps Lock на HP мигает 1 раз
Неисправность центрального процессора. Если ваш ноутбук построен на процессоре AMD линейки A4/A6/A8/A10, то его выход из строя весьма вероятен. Чаще всего из-за постоянного перегрева и физического износа данные процессоры и перестают работать, говоря об этом цикличным одиночным морганием кнопкой Caps Lock.
Процессор AMD в ноутбуке
Решение – замена процессора на новый.
Caps Lock на HP мигает 2 раза
Повреждение базовой программы ввода/вывода или проще говоря – BIOS. Нередко случается что память, на которой записан BIOS, повреждается. Из-за этого ноутбук не может включится и Caps Lock начинает моргать 2 раза по кругу.
Решение – замена флешки BIOS и его перепрошивка на программаторе.
Caps Lock на HP мигает 3 раза
Чаще всего это указывает на проблемы с оперативной памятью.
Решение. В домашних условиях можно попробовать достать все модули ОЗУ, почистить на них контакты стеркой (ластиком) и по одному попробовать вставить, каждый раз пробуя включить ноутбук.
Извлекаем и меняем местами ОЗУ ноутбука
В идеале – попробовать заменить модуль памяти на заведомо рабочий.
Caps Lock на HP мигает 4 раза
Проблемы с видеочипом. Если вы свой ноутбук очень редко чистили от пыли и не меняли в нем термопасту, то проблемы в видеочипом (видеокартой) вам обеспечены. Из-за перегрева он деградирует и перестает выводить изображение на экран. Итог – мигание Caps Lock 4 раза и дорогостоящая замена видеочипа.
Caps Lock на HP мигает 5 раз
Проблемы с системной (материнской платой). Также довольно зловещий симптом. Среди частых проблем с материнской платой можно отметить выход из строя северных/южных мостов, видеочипов, мультиконтроллеров. Ремонт, как правило, также недешевый.
Caps Lock на HP мигает 6 раз
Сбой проверки подлинности BIOS. Очень часто его перепрошивка решает проблему и ноутбук дальше прекрасно работает.
Лучшая благодарность автору — репост к себе на страничку:
Hi,
First, with reference to the Service Manual on the link below — remove and re-seat your memory module(s).
If the above makes no difference try the following.
Again, with reference to the Manual on the link below, remove one of your memory modules and then see if the notebook will boot. If it doesn’t, try the same module, but in the other slot. If is still doesn’t boot, try the other memory module in both slots, to see if any combination will allow the notebook to start normally.
The procedure for removing these modules is detailed starting on Page 63 of your Maintenance & Service Guide.
If the problem persists, we recommend going to this link about Blinking lights or caps lock blinking: HP Notebook PCs — Blinking Code
Regards,
DP-K
—————————————————————————
****Click the White thumb to say thanks****
****Please mark Accept As Solution if it solves your problem****
****I don’t work for HP****
Windows Insider MVP
Hi,
First, with reference to the Service Manual on the link below — remove and re-seat your memory module(s).
If the above makes no difference try the following.
Again, with reference to the Manual on the link below, remove one of your memory modules and then see if the notebook will boot. If it doesn’t, try the same module, but in the other slot. If is still doesn’t boot, try the other memory module in both slots, to see if any combination will allow the notebook to start normally.
The procedure for removing these modules is detailed starting on Page 63 of your Maintenance & Service Guide.
If the problem persists, we recommend going to this link about Blinking lights or caps lock blinking: HP Notebook PCs — Blinking Code
Regards,
DP-K
—————————————————————————
****Click the White thumb to say thanks****
****Please mark Accept As Solution if it solves your problem****
****I don’t work for HP****
Windows Insider MVP
Содержание
- 1 Мигает Caps Lock — как исправить
- 1.1 Еще варианты исправить проблему
- 2 Заключение
- 3 При включении ноутбука Hewlett-Packard (HP) загорается индикация питания, кулер вращается, экран остаётся чёрным, мигает Caps Lock — ноутбук не включается.
- 3.1 Таблица с диагностическими сигналами Caps Lock/Num Lock для ноутбука HP
- 3.2 Как правильно вести подсчёт индикации капс лок (Caps Lock)
- 3.3 Что делать если Caps Lock мигает и ноутбук не включается
- 4 Расшифровка миганий Caps Lock на ноутбуках HP
- 4.1 Caps Lock на HP мигает 1 раз
- 4.2 Caps Lock на HP мигает 2 раза
- 4.3 Caps Lock на HP мигает 3 раза
- 4.4 Caps Lock на HP мигает 4 раза
- 4.5 Caps Lock на HP мигает 5 раз
- 4.6 Caps Lock на HP мигает 6 раз
Всем привет! Сегодня речь пойдет об одной часто встречающейся проблеме, когда на ноутбуке HP постоянно мигает Caps Lock и расскажем как справиться с этой проблемой. При включении ноутбука операционная система не загружается, экран горит черным и мигает клавиша Caps Lock. Особенно эта беда встречается на стареньких компьютерах. Поддержка HP говорит что клавиша должна мигать определенное количество раз от одного до шести. Бывают случаи когда кнопка мигает постоянно, о нем и поговорим. Для исправления этой проблемы придется вооружиться отверткой.
Мигает Caps Lock — как исправить
Техническими данным обладать не обязательно, однако приветствуется иметь начальные знания об внутреннем устройстве компьютера, помните что все манипуляции вы производите на свой страх и риск.
- Берем отвертку и раскручиваем заднюю крышку ноутбука.
- Ищем северный мост на котором находится процессор.
Проблема заключается в том, что со временем отходят контакты и северный мост начинает работать некорректно.
Еще варианты исправить проблему
Если это не помогло, нужно добраться до самого кристалла и надавить на него. В дополнение ко всему приподнимите защитную крышку, сложите в несколько слоев фольгу квадратиком и сверху приложите паяльник, таким образом мы прогреем кристалл.
Аккуратно прогрейте кристалл
Второй вариант — закрыть обратно крышку и заткнуть вентиляционные отверстия ноутбука на минут 5-10. Другие способы прогрева можно найти в свободном доступе. Последняя мера это придвать пальцем и не отпуская пробовать запустить систему.
Все это конечно временные меры и не заменят полноценного ремонта квалифицированного специалиста.
Заключение
Надеюсь вы разобрались по какой из причин постоянно мигает Caps Lock и как исправить беду. Если приведенные способы оказались не действенными придется отправить северный мост в ремонт или замену, а так же задуматься о покупке нового устройства. Если вам известные другие способы оживить устройство пишите в комментарии или нашу группу в контакте.
Когда Капс Лок мигает 5 раз посмотрите следующий видеоматериал.
При включении ноутбука Hewlett-Packard (HP) загорается индикация питания, кулер вращается, экран остаётся чёрным, мигает Caps Lock — ноутбук не включается.
Включение индикации клавиши Caps Lock/Num Lock в некоторых ноутбуках является диагностической функцией. Указывает на наличие поломки материнской платы (MB), процессора (CPU), памяти (RAM) или проблем в программном обеспечении (BIOS).
Часто говорит о серьёзной поломке ноутбука.
По индикации Caps Lock можно приблизительно определить поломку для принятия решений по ремонту и диагностике.
Таблица с диагностическими сигналами Caps Lock/Num Lock для ноутбука HP
| Индикация Caps Lock/Num Lock | Тестируемый компонент | Ошибка |
|---|---|---|
| Caps Lock мигает 1 раз | CPU | Неисправен центральный процессор (CPU) |
| Caps Lock мигает 2 раза | BIOS | Повреждение BIOS |
| Caps Lock мигает 3 раза | RAM | Неисправен модуль памяти (RAM) |
| Caps Lock мигает 4 раза | GPU | Неисправен графический контроллер (GPU) |
| Caps Lock мигает 5 раз | MB | Общий сбой системной платы (Laptop Motherboard) |
| Caps Lock мигает 6 раз | BIOS | Сбой проверки подлинности BIOS |
| * Индикатор мигает циклически. Подсчитывается количество индикаций в цикле. Время между циклами выявляется «на глаз» или 3-4 сек. |
Как правильно вести подсчёт индикации капс лок (Caps Lock)
Чтобы правильно провести подсчёт Caps Lock сигналов необходимо понаблюдать за работой индикатора клавиши Caps Lock, чтобы выявить «на глаз» паузу между циклами и количество световых сигналов в цикле.
В подобной ситуации сразу после нажатия кнопки включения(Power) идёт последовательность сигналов с интервалом приблизительно в секунду.
Затем пауза 3-4 секунды…затем повтор.
Для правильного подсчёта лучше всего отключить питание кнопкой (удерживая 3-4 секунды), затем включить заново и вести подсчёт.
Что делать если Caps Lock мигает и ноутбук не включается
Если Caps Lock мигает 1 раз. Ошибка CPU. Лучше всего проверить всё из «съёмного железа». Т.е. лучше всего провести диагностику всех модулей ноутбука — возможно, что вышел из строя не центральный процессор, но индикация указывает на него.
Диагностику модулей лучше всего проводить так:
- Попеременно отключаем не критичные для запуска ноутбука модули (HDD, SSD, WI-FI, DVD, вторую планку RAM);
- Подкидываем (если есть в наличии) заведомо рабочие критичные модули вместо установленных в ноутбуке (первая установленная RAM, CPU).
Если Caps Lock мигает 2 раза. Повреждён BIOS. Диагностику на дому скорее всего провести не получиться. Можно попробовать достать-протереть контакты RAM-вставить на месть память. Но шансы получить рабочий ноутбук после этого очень малы.
Решается такая проблема выпаиванием микросхемы BIOS и прошивкой нового с использованием программатора.
Если Caps Lock мигает 3 раза. Ошибка памяти. Для исправления: достать-вставить установленную планку памяти или подкинуть заведомо рабочую новую.
Если Caps Lock мигает 4 раза. Ошибка GPU. Любительский ремонт не возможен. В мастерской инженер смотрит питание и тестирует видеочип.
Выход из строя дискретной видеокарты ноутбука таким образом диагностировать удаётся не всегда: индикация чаще всего отсутствует вообще.
В тоже время отсутствие индикации не может быть доказательством работоспособности чипсета ноутбука.
Если Caps Lock мигает 5 раз. Сбой материнской платы. Чаще всего это проблема с мостами (чипсетом) материнской платы. У ноутбуков марки HP — чаще всего выходит из строя северный мост. Дома не лечится.
В качестве диагностической процедуры проводится диагностический прогрев моста чипсета материнской платы.
После прогрева, как правило, ноутбук начинает нормально стартовать. Работать нормально после прогрева ноутбук может от суток до 1-3 месяца — как повезёт.
Происходит это из-за того, что чип и контактные шары расширились — контакт улучшился — произошло «временное излечение больного».
Для ремонта с гарантией работоспособности необходима замена северного моста материнской платы с помощью профессиональной инфракрасной паяльной станции и специальных материалов (качественный флюс, шарики припоя определённого диаметра и др.).
Реболлинг моста не столь эффективен, как замена чипа — это стоит помнить при обращении в любую мастерскую.
Если Caps Lock мигает 6 раз. Сбой BIOS. Выпаиваем микросхему BIOS, скачиваем подходящий ROM, шьём программатором. Всё это на спец оборудовании.
Для точной диагностики необходимо обратиться в специализированный сервис по ремонту ноутбуков.
Только в мастерской, после диагностики, вам смогут наверняка сказать почему не включается ноутбук и мигает индикация Caps Lock. Естественно, что и провести последующий ремонт с гарантией лучше у профессионалов.
Некоторые пользователи ноутбуков от данного производителя могли сталкиваться с ситуацией, когда вместо привычного изображения при включении, на клавиатуре начинает моргать клавиша Caps Lock. Экран при этом черный и какая — либо картинка на нем отсутствует.
В данной статье мы расскажем что обозначает это самое цикличное мигание клавиши Caps Lock при включении на ноутбуке HP и как благодаря этому можно определить источник неисправности из-за которого экран остается черным.
Расшифровка миганий Caps Lock на ноутбуках HP
Практически во все ноутбуки HP встроена специальная диагностическая утилита, которая выводит определенную последовательность световых сигналов на индикатор клавиши Caps Lock (в некоторых случаях Num Lock) при наличии проблем с включением. По комбинации морганий (1 мигание, 2 мигания, …, 5 миганий) можно определить какой конкретный компонент неисправен и откуда начинать устранение проблемы.
Похожую роль в системном блоке стационарного компьютера выполняет спикер, который звуковыми последовательностями сигналов указывает на источник проблемы в рабоче компьютера.
Чтобы правильно определить количество миганий Caps Lock нужно сразу при включении ноутбука начать их считать пока не произойдет пауза в 3-4 секунды.
Проще говоря, если вы включили ноутбук и, начиная с первого мигания, насчитали их 3 (включая первое), после чего мигания Casp Lock прекратились на 3-4 секунды, то это значит, что в вашем случае Caps Lock моргает 3 раза, после чего цикл повторяется.
Далее рассмотрим возможные комбинации и их обозначение.
Caps Lock на HP мигает 1 раз
Неисправность центрального процессора. Если ваш ноутбук построен на процессоре AMD линейки A4/A6/A8/A10, то его выход из строя весьма вероятен. Чаще всего из-за постоянного перегрева и физического износа данные процессоры и перестают работать, говоря об этом цикличным одиночным морганием кнопкой Caps Lock.
Процессор AMD в ноутбуке
Решение — замена процессора на новый.
Caps Lock на HP мигает 2 раза
Повреждение базовой программы ввода/вывода или проще говоря — BIOS. Нередко случается что память, на которой записан BIOS, повреждается. Из-за этого ноутбук не может включится и Caps Lock начинает моргать 2 раза по кругу.
Решение — замена флешки BIOS и его перепрошивка на программаторе.
Caps Lock на HP мигает 3 раза
Чаще всего это указывает на проблемы с оперативной памятью.
Решение. В домашних условиях можно попробовать достать все модули ОЗУ, почистить на них контакты стеркой (ластиком) и по одному попробовать вставить, каждый раз пробуя включить ноутбук.
Извлекаем и меняем местами ОЗУ ноутбука
В идеале — попробовать заменить модуль памяти на заведомо рабочий.
Caps Lock на HP мигает 4 раза
Проблемы с видеочипом. Если вы свой ноутбук очень редко чистили от пыли и не меняли в нем термопасту, то проблемы в видеочипом (видеокартой) вам обеспечены. Из-за перегрева он деградирует и перестает выводить изображение на экран. Итог — мигание Caps Lock 4 раза и дорогостоящая замена видеочипа.
Caps Lock на HP мигает 5 раз
Проблемы с системной (материнской платой). Также довольно зловещий симптом. Среди частых проблем с материнской платой можно отметить выход из строя северных/южных мостов, видеочипов, мультиконтроллеров. Ремонт, как правило, также недешевый.
Caps Lock на HP мигает 6 раз
Сбой проверки подлинности BIOS. Очень часто его перепрошивка решает проблему и ноутбук дальше прекрасно работает.
Некоторые владельцы ноутбуков компании HP могут сталкиваться с крайне неприятной проблемой: индикатор кнопки CAPS LOCK мигает, а сам ноутбук не может загрузить операционную систему либо и вовсе включиться. В этой статье мы рассмотрим с вами данную проблему, укажем на возможные причины, а также разберем решения для нее.
Причины проблемы
Итак, стоит заметить, что если вы заметили временами мигающий индикатор на кнопке CAPS LOCK, то с вашим ноутбуком определенно что-то не так. К счастью, HP составили небольшую инструкцию, с помощью которой можно определить возникшую проблему. Вот, собственно, и эта инструкция:
- Индикаторы мигают 1 раз – ЦП – Неисправен ЦП;
- Индикаторы мигают 2 раза – BIOS – Повреждение BIOS;
- Индикаторы мигают 3 раза – Память – Неисправен модуль памяти;
- Индикаторы мигают 4 раза – Графика – Неисправен графический контроллер;
- Индикаторы мигают 5 раз – Системная плата – Общий сбой системной платы;
- Индикаторы мигают 6 раз – BIOS – Сбой при проверке подлинности BIOS.
Владельцы ноутбуков HP зачастую не уточняют количество миганий кнопки CAPS LOCK, но описывают происходящее как «кнопка часто мигает и ноутбук не может запуститься». Наиболее частая причина появления данной проблемы – это плохой контакт между микросхемой северного моста и материнской платы. Возникает такая ситуация наиболее часто на старых моделях ноутбуков.
Решение проблемы
К сожалению, решение проблемы – причем неважно, какой из вышеуказанного списка – лучше оставить на умельцев из сервисного центра. Почему? Ну, во-первых, вам придется разобрать свой ноутбук и провести кое-какие действия над его внутренностями. Во-вторых, если с вашим ноутбуком начались подобные проблемы, т.е. мигает CAPS LOCK и загрузить ОС не удается, то вам определенно понадобится заменить северный мост для него или что-то еще, с чем возникли проблемы(чаще всего, это все же северный мост), так как все решения – временные.
Ок, если вы уверены в себе – и вам уже приходилось разбирать свой ноутбук – попробуйте выполнить следующие рекомендации(для всего нижеуказанного вам нужно заранее разобрать ноутбук и получить доступ к материнской плате).
- Легонько надавите на кристалл северного моста и попробуйте загрузиться на ноутбуке в ОС. Это может помочь снова наладить контакт между кристаллом и платой.
- Если придавливание не дало положительного результата, то попробуйте прогреть кристалл северного моста. Сделать это можно разместив на кристалле небольшой кусочек фольги и сверху приложить паяльник. Разумеется, долго держать его на фольге не нужно. Помимо прочего, можно также минут на пять-десять закрыть вентиляционные отверстия корпуса, тем самым увеличив температуру, что, возможно, поможет наладить контакты. После прогрева легко прижмите кристалл северного моста пальцем и попробуйте запустить ноутбук.
Это самые элементарные способы оживления своего ноутбука в домашних условиях. Существуют и другие, но если не сработают и описанные, то лучше доверить починку машины профессионалам. Тем более, как мы уже неоднократно указали, все меры борьбы с проблемой представляют собой временные решения. Мы надеемся, что данный материал помог вам найти ответы на возникшие вопросы со своим ноутбуком.
Всем привет! Сегодня речь пойдет об одной часто встречающейся проблеме, когда на ноутбуке HP постоянно мигает Caps Lock и расскажем как справиться с этой проблемой. При включении ноутбука операционная система не загружается, экран горит черным и мигает клавиша Caps Lock. Особенно эта беда встречается на стареньких компьютерах. Поддержка HP говорит что клавиша должна мигать определенное количество раз от одного до шести. Бывают случаи когда кнопка мигает постоянно, о нем и поговорим. Для исправления этой проблемы придется вооружиться отверткой.
Техническими данным обладать не обязательно, однако приветствуется иметь начальные знания об внутреннем устройстве компьютера, помните что все манипуляции вы производите на свой страх и риск.
- Берем отвертку и раскручиваем заднюю крышку ноутбука.
- Ищем северный мост на котором находится процессор.
Разбираем ноутбук
- Слегка пальцем надавите на железный выступ, поверните ноут и нажмите кнопку включения.
Проблема заключается в том, что со временем отходят контакты и северный мост начинает работать некорректно.
Еще варианты исправить проблему
Если это не помогло, нужно добраться до самого кристалла и надавить на него. В дополнение ко всему приподнимите защитную крышку, сложите в несколько слоев фольгу квадратиком и сверху приложите паяльник, таким образом мы прогреем кристалл.
Аккуратно прогрейте кристалл
Второй вариант — закрыть обратно крышку и заткнуть вентиляционные отверстия ноутбука на минут 5-10. Другие способы прогрева можно найти в свободном доступе. Последняя мера это придвать пальцем и не отпуская пробовать запустить систему.
Все это конечно временные меры и не заменят полноценного ремонта квалифицированного специалиста.
Заключение
Надеюсь вы разобрались по какой из причин постоянно мигает Caps Lock и как исправить беду. Если приведенные способы оказались не действенными придется отправить северный мост в ремонт или замену, а так же задуматься о покупке нового устройства. Если вам известные другие способы оживить устройство пишите в комментарии или нашу группу в контакте.
Когда Капс Лок мигает 5 раз посмотрите следующий видеоматериал.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Оценка статьи:
(7 оценок, среднее: 3,29 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
28.01.2023
Как отключить рекомендуемые ролики в Яндекс Дзене
Площадка «Яндекс.Дзен» недавно перешла в собственность VK и претерпела некоторые изменения. В первую очередь это…
Далее
28.01.2023
Как отключить Т9 на Айфоне и Айпаде?
Понятие «T9» берет свое начало со времен кнопочных телефонов. Данная функция позволила людям быстро набирать…
Далее
28.01.2023
Приложение CIT Test на Xiaomi – что это и зачем нужно?
Количество приложений для смартфонов Xiaomi настолько велико, что подавляющее большинство из них остаются…
Далее
22.01.2023
RAM Plus на Samsung – что это за программа?
Оперативная память (точнее — ее объем) является решающим фактором при выборе смартфона для многих пользователей….
Далее
Если вы не являетесь владельцем ноутбуков HP серии Pavilion, обратите внимание на эту статью.
Компания HP уделяет много внимания обеспечению стабильности работы своей продукции. В частности ноутбуки этой марки снабжаются продуманной системой самодиагностики. Поэтому, если ваш Pavilion G6 вдруг перестал включаться, и вместо этого мигает индикатором клавиши Caps Lock, то всё не так плохо.
Первым делом следует предпринять принудительный сброс. Для этого нужно:
- Отключить блок питания и батарею.
- Отсоединить все внешние устройства («флешки», мониторы, клавиатуры, мыши и прочее).
- Зажать кнопку питания приблизительно на 15 секунд, не менее.
- Подключить питание.
- Попробовать включить компьютер.
Если процедура не дала ощутимых результатов, можно переходить к последующей диагностике. И, возможно, более решительным действиям.
Значение световых сигналов
Последователь миганий указывает на неисправный компонент. При этом сигналы для ноутбуков, изготовленных до и после апреля 2015-го года, различаются. В таблицах ниже приведены значения сигналов (цвет сигнала не важен, обращать внимание следует только на последовательность).
| Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных позже 04.2015 | ||
| Последовательность сигналов | Значение сигнала | Действия пользователя |
| 2 медленных – 2 быстрых | BIOS повреждён и не может быть восстановлен автоматически | Выполнить процедуру восстановления при помощи съёмного носителя. |
| 3 медленных – 2 быстрых | Оперативная память не отвечает на запрос инициализации от контроллера BIOS | Открыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот. В случае необходимости установить новый модуль памяти. |
| 3 медленных – 3 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Проблемы во время проверки графического адаптера | Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта, скорее всего, приведут к окончательной поломке. |
| 3 медленных – 5 быстрых | ЦП не обнаружен | Обратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы. |
| 4 медленных – 2 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Превышение температуры ЦП | Выключить ноутбук, и дождаться, пока он остынет. Провести чистку и обслуживание системы охлаждения. В случае теплового повреждения компонентов обратиться в СЦ |
| 4 медленных – 3 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Слишком высокая температура окружающей среды | |
| 4 медленных – 4 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Перегрев видеокарты | |
| 5 медленных – 3 быстрых | Не отвечает встроенный контроллер BIOS | Попробовать включить ноутбук без подключённых периферийных устройств. В случае неудачи обратиться за профессиональной помощью. |
| 5 медленных – 4 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Процедура POST не может быть завершена |
| Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных раньше 04.2015 | ||
| Последовательность сигналов | Значение сигнала | Действия пользователя |
| 1 | ЦП неисправен | Обратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы. |
| 2 | BIOS повреждён | Дождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную. |
| 3 | Модуль оперативной памяти неисправен | Открыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот. |
| 4 | Видеокарта неисправна | Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта , скорее всего, приведут к окончательной поломке. |
| 5 | Неисправность материнской платы | Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. |
| 6 | BIOS не прошел проверку подлинности | Дождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную. |
Вероятно понадобятся услуги