Ошибка «Замените / установите контейнер тонера» на HP Color Laser 150 / 178 / 179
Качество отпечатков ниже ожидаемого уровня, а принтер выдает ошибку «Замените / установите контейнер тонера»? Эти сигналы свидетельствуют о том, что блок с отработкой переполнен и нуждается в замене.
Сервисный центр МосТонер устранит дефекты печати и решит другие проблемы, связанные с некорректной работой принтеров HP. Выезд мастера в пределах Москвы осуществляется бесплатно.
Если хотите самостоятельно устранить ошибку, подготовьте любой подручный инструмент, салфетку, герметичный пакет, ершик и следуйте предложенному алгоритму действий.
Выполнять манипуляции своими руками стоит только тем пользователям, которые обладают опытом обслуживания лазерной оргтехники. В любых других случаях необходимо обращаться за помощью к специалистам.
Шаг 1. Откройте переднюю дверцу принтера.
Шаг 2. Поочередно извлеките картриджи из аппарата.
Шаг 3. Достаньте бункер с отработанным красящим порошком.
Шаг 4. В сервисном центре очистка отсека с отработкой происходит при помощи специального пылесоса. В домашних условиях вытряхните содержимое в герметичный пакет, а затем утилизируйте.
Шаг 5. Используя салфетку и пинцет тщательно протрите стекла внутри бункера.
Шаг 6. Произведите обратную сборку. В том числе, установите контейнер, предназначенный для использованного тонера.
Шаг 7. Вставьте картриджи до характерного щелчка.
Шаг 8. Закройте дверцу доступа к расходникам.
Для проверки работоспособности принтера напечатайте тестовую страницу.
Срочная заправка картриджей с выездом мастера в Москве — МосТонер. Ремонт лазерной оргтехники и восстановление печати в день подачи заявки!
Данный документ содержит инструкции по замене контейнера для отработанного тонера.
Когда заканчивает срок службы контейнера с отработанным тонером, на компьютере появляется окно программы Smart Panel, указывая, что контейнер с отработанным тонером необходимо заменить. Если контейнер не будет заменен, печать будет невозможна.
Замена контейнера для отработанного тонера
Для замены контейнера для отработанного тонера выполните следующие действия.
-
Выключите принтер, извлеките кабель питания из разъема на задней панели принтера и подождите несколько минут, пока устройство остынет.
-
Взявшись за ручку, полностью откройте переднюю крышку.
Рис. : Откройте переднюю крышку
-
Извлеките контейнер для отработанного тонера из принтера, взявшись за его ручку.
Рис. : Извлеките контейнер для отработанного тонера
Примечание.
Положите контейнер с отработанным тонером на плоскую поверхность таким образом, чтобы не пролить тонер.
-
Снимите колпачок с контейнера, как показано ниже, после чего используйте его, чтобы закрыть отверстие контейнера с отработанным тонером.
Рис. : Поместите колпачок на контейнер
Примечание.
Не наклоняйте и не переворачивайте контейнер.
-
Распакуйте новый контейнер для отработанного тонера.
-
Установите новый контейнер в требуемое положение и нажмите на него, чтобы убедиться, что он надежно зафиксирован.
Рис. : Установите новый контейнер для отработанного тонера.
-
Плотно закройте переднюю крышку.
Внимание!Если крышка закрыта не полностью, принтер не будет работать. Убедитесь, что все картриджи с тонером установлены надлежащим образом. Если какой-либо картридж с тонером установлен неправильно, передняя крышка не закроется.
-
Включите принтер.
Эта просто небольшая заметка-напоминалка об ошибках принтеров и МФУ этой серии. (310-315 и МФУ 3170/3175, 3180/31855)
1. Статус монитор принтера показывает ошибка домашней страницы: (ошибка датчика тонера — в МФУ)
Сигналом такой ошибки служит сбой правильной последовательности импульсов от оптопары, которая находится около «кулачкового механизма» и контролирует его положение:
Она же, крупным планом:
Как правило достаточно продуть-очистить эту оптопару и ошибка пропадает, так же эта оптопара может выйти из строя, так же может выйти из строя сама муфта этого механизма, могут появиться недопустимые люфты в механизме.
На видео ниже показано, как должна работать эта муфта при исправной оптопаре и как она работает, когда оптопара неисправна:
Если данная неисправность возникает у МФУ, то сообщение об ошибке также выводится и на экран (ошибка датчика тонера):
Так же иногда причиной данной неисправности является поломка электромагнитной муфты, в частности обрыв обмотки. Код для ее заказа — JC47-00019A
2. Статус монитор принтера показывает ошибка ленты переноса:
За индикацию этой ошибки отвечает оптопара расположенная непосредственно на самой ленте переноса:
На ленте переноса есть отверстие, которое периодически проходя при движении ленты через оптопару сигнализирует принтеру, что лента переноса цела и движется. Если не будет прерывистого сигнала от этой оптопары, то это вызовет аварийный останов двигателя принтера и сообщение об ошибке в статус-мониторе. Нетрудно догадаться, что нужно делать при возникновении такой ошибки — проверить (продуть) оптопару и целостность самой ленты переноса.
3. Статус монитор принтера показывает сообщение установите или замените контейнер для сбора тонера:
Причина такого сообщения чаще всего кроется в запыленности тонером оптических элементов как внутри принтера, так и на самом контейнере для отработанного тонера:
Так же необходимо очистить и площадку на контейнере для сбора отработанного тонера:
Крупный план площадки, которой требуется очистка:
4. Статус монитор принтера показывает сообщение системная ошибка. Перезагрузите принтер:
Ошибка фьюзера или его цепей управления. Чаще всего по статистике срабатывает термопредохранитель, затем следует неисправность терморезистора и далее схемы управления лампой фьюзера.
Остальные ошибки я не рассматриваю, таких как замятие бумаги и расходные материалы, замятие бумаги и так понятно как и где искать, а ошибки расходных материалов устраняются фикс-прошивкой принтера, единственно, если версия прошивки аппарата старая (сам аппарат 2008-2009 года), на плате стоит процессор S3C26L0,
то я не рекомендую прошивать аппарат фиксом, а лучше перепрошить 24с64 (хотя если придерживаться этих соответствий — 13, 18, 23 версию с процессором S3C26L0 можно спокойно шить 18 фиксом, но только в принудиловке! А вот версии 13-23 прошивать версиями 11 и 54 не рекомендуется, получите овощ.)
этим дампом и после проверки работы 7-ю ножку 24с64 замкнуть на 8-ю (блокируем запись в эту микросхему для остановки счетчиков тонера и блоков подлежащих замене). 7-я нога при этом должна быть в воздухе, а не на своей контактной площадке! (Естественно нужно поменять серийный номер в дампе на серийный номер вашего принтера. Серийный номер находится в заголовке дампа). Если у вас аппарат CLX 3170/3175, то пользоваться нужно этим дампом.
В аппаратах серии CLX-3180/3185 сообщение о замене блока формирования изображения сбрасывается из Tech Menu. Для входа в Tech Menu надо набрать на клавиатуре — » Меню-Копий-Лев-Прав-Меню-Обратно» выбрать в меню DataSetup далее > Total page, FLT Scan, ADF Scan, Image count, Transfer belt, Fuser, Transfer roller, Tray1 roller — сбрасываем эти счетчики счетчики, а затем выполняем — Clear All Memory. Бывает ситауция, когда при выполнения этого действия запрашивается пароль доступа, в таком случае введите пароль — 1934 (это пароль по умолчанию).
Если аппарат привезли из другой страны, то для корректной его работы с чипами нашего региона в аппарате необходимо сменить регион через сервисное меню > clear all memory далее сделать выбор страны.
P.S. Новый блок формирования изображения (CLT-R409) аппарат регистрирует по наличию малого сопротивления внутри блока, как только установлен новый блок, аппарат пережигает резистор (56 Om). В параллель низкоомному резистору стоит высокоомный (100 kOm), который служит для определения наличия блока. Вы также можете установить вместо резистора на 56 Ом предохранитель (как в некоторых картриджах Samsung-Xerox на 0.063А) для сброса сообщения о необходимости замены этого блока. При установке нового резистора учитывайте этот момент.
Ресурс нового блока 24 000 копий. Если микросхема 24с64 заблокирована на запись, то сообщение о замене этого блока выдаваться не будет.
Как проверить оптопару? Ее можно проверить только имея тестер и сотовый телефон с камерой, подключаем тестер в режиме проверки диодов к светоизлучающему диоду (его определяем по маркировке, как правило, это значок диода или буква E на корпусе, так же можно ориентироваться на стрелку на корпусе оптопары, она указывает на направление излучения ( от светодиода к фотодиоду), сам светоизлучающий диод часто имеет сверху темную метку):
и смотрим через камеру сотового (корпус оптопары необходимо снять), если ли свечение. Пример свечения показан на видео. Так как диапазон излучения этого светодиода инфракрасный, то наблюдать его свечение невооруженным глазом невозможно:
Фотодиод оптопары проверить еще проще, ставим тестер на предел измерения сотни килоом и освещаем фотодиод фонариком, тестер должен показать значительное уменьшение сопротивления.