Ошибка загрузки данных мэш

Где скачать мобильное приложение «Библиотека МЭШ»?

• Начало работы с мобильной библиотекой
• Учитель и еще 1

Приложение МЭШ можно найти в официальном магазине приложений вашего устройства.

Для устройств на платформе Android – это Google Play.
Для устройств на платформе iOS – Apple Store.

Где скачать мобильный дневник?

• Начало работы с мобильным дневником
• Ученик и еще 1

Мобильный дневник можно найти в официальном магазине приложений вашего устройства.

Для устройств на платформе Android –  Google Play или AppGallery
Для устройств на платформе iOS – Apple Store

Как обновить мобильное приложение на android?

• Работа с мобильным дневником
• Ученик и еще 1

Ссылка на мобильное приложение:

• Google Play
• AppGallery

Для обновления мобильного дневника выполните несколько действий.

1. Откройте приложение Google Play или AppGallery.
2. В строке поиска введите «Дневник МЭШ». Если приложение можно обновить, в списке результатов рядом с названием приложения будет доступна кнопка «Обновить».
3. Нажмите на кнопку «Обновить». 

Также на своем устройстве вы можете настроить автоматическое обновление приложений по Wi-Fi.

1. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.

2. Выберите пункт «Настройки». 

3. Нажмите «Автообновление приложений». 

4. В появившемся окне выберите «Только через Wi-Fi». Нажмите кнопку «Готово». 

Как изменить браузер по умолчанию?

• Работа в системе М ОС
• Учитель и еще 1

Для изменения браузера по умолчанию выполните следующие действия:  

1. Откройте главное меню
2. Нажмите на значок  «Параметры системы KDE»
3. Перейдите в «Приложения → Приложения по умолчанию»
4. В строке «Веб-браузер» выберите браузер из выпадающего списка

Как вызвать экранную клавиатуру?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

Для вызова клавиатуры нажмите на ярлык «Экранная клавиатура»  на рабочем столе. 

Если ярлык отсутствует, в главном меню перейдите в раздел «Инструменты → Другие» и выберите инструмент «Экранная клавиатура Onboard».

Какой функционал доступен ученикам в приложении «Библиотека МЭШ»?

• Начало работы с мобильной библиотекой
• Родитель и еще 1

Как обновить мобильное приложение на ios?

• Работа с мобильным дневником
• Ученик и еще 1

Ссылка на мобильное приложение AppStore.

Для обновления мобильного дневника выполните несколько действий.

1. Откройте магазин App Store.
2. В строке поиска введите «Дневник МЭШ». Если приложение можно обновить, в списке результатов рядом с названием приложения будет доступна кнопка «Обновить».
3. Нажмите на кнопку «Обновить».

Также на своем устройстве вы можете настроить автоматическое обновление приложений.

1. Откройте «Настройки» и выберите пункт App Store . 

2. Включите или выключите параметр «Обновление ПО». 

Как открыть документ в режиме доски (OpenBoard)?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

Вы можете заранее подготовить документ или презентацию в формате PDF, скопировать файл на USB-носитель и открыть его на интерактивной панели в режиме доски.

Подключите USB-носитель, запустите программу OpenBoard и импортируйте документ.

Для импорта документа выполните следующие действия: 

1. Перейдите в папку «Документы» на панели управления
2. Нажмите на кнопку «Импорт»



3. В окне «Открыть файл поддерживаемого формата» выберите файл на USB-носителе и нажмите на кнопку «Открыть». 
   Программа откроет файл как набор слайдов на интерактивной доске.  
4. Откройте импортированный файл (или один из слайдов) двойным щелчком или воспользуйтесь кнопкой «Открыть на доске».

Документ будет добавлен на рабочую область программы OpenBoard.

Как изменить разрешение экрана?

• Работа в системе М ОС
• Учитель и еще 1

В главном меню нажмите на значок «Параметры системы KDE»   и перейдите в «Оборудование → Экран → Настройка экранов».

В настройках экрана выберите разрешение экрана и частоту в соответствии с характеристиками вашего монитора.

Ученики могут просматривать домашнее задание через приложение «Библиотека МЭШ»?

• Начало работы с мобильной библиотекой
• Ученик и еще 1

Нет, для работы с домашним заданием существует специальное приложение «Дневник МЭШ».
Его также можно скачать и установить в официальном магазине приложений устройства ученика.

Для устройств на платформе Android – это Google Play.
Для устройств на платформе iOS – Apple Store.

Как активировать аккаунт?

• Авторизация на mos.ru
• Учитель и еще 1

При первичном входе в МЭШ (school.mos.ru) необходимо пройти активацию аккаунта.
Это новый процесс, который позволяет создать единый аккаунт для входа во все сервисы и оборудование
в рамках проекта «Московская электронная школа».

Активировать аккаунт могут сотрудники и учащиеся образовательных организаций Москвы.

Подробнее ознакомится с инструкцией вы можете здесь.

Как подписаться на автора?

• Начало работы с мобильной библиотекой
• Учитель и еще 1

Для подписки на автора выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в Библиотеке МЭШ и перейдите на главную страницу.

1. Введите в строку поиска фамилию автора или название материала. 

1. Выберите в результатах поиска ФИО автора и нажмите на кнопку «Подписаться».

Также вы можете подписаться на автора из карточки материала.

Выполните следующие действия:

1. В карточке материала нажмите на ФИО автора, который загрузил материал.

1. Нажмите на кнопку «Подписаться».

Как настроить чувствительность микрофона?

• Работа в системе М ОС
• Учитель и еще 1

Нажмите на виджет «Громкость»  на панели индикации в правом нижнем углу.

Выберите уровень чувствительности микрофона. Оптимальная чувствительность микрофона 45-50%. 

Как открыть презентацию на интерактивной панели?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

 Выполните следующие действия:

1. Сохраните предварительно презентацию в формате PDF
2. Откройте файл с USB-носителя или скопируйте его на рабочий стол 
3. Нажмите на файл для открытия 

Запуск презентации в редакторе Р7-Офис описан в инструкции по ссылке.

Могу ли я иметь два аккаунта на портале mos.ru? Один аккаунт использовать для работы, а другой для личных нужд.

• Авторизация на mos.ru
• Учитель и еще 1

Нет, не можете. Для успешной авторизации в МЭШ в личном кабинете на портале mos.ru 
должен быть указан СНИЛС. Номер СНИЛС уникален и не может быть использован для нескольких аккаунтов.

Как создать учётную запись ребенку в мобильном дневнике?

• Начало работы с мобильным дневником
• • Родитель

Родители и законные представители могут создать ребёнку учётную запись для входа на портал mos.ru в своём личном кабинете мобильного дневника, без привязки к номеру телефона и электронной почте ребенка. Для этого необходимо в разделе «Профиль» перейти во вкладку «Мои дети» и выбрать блок «Пароль и доступ»: логин ребенка сгенерируется автоматически, останется только задать удобный пароль и сохранить изменения

Учётная запись ребенка, созданная через личный кабинет родителя или законного представителя по упрощённой схеме в мобильном приложении, равнозначна учётной записи, созданной по стандартной процедуре на mos.ru.
С созданными логином и паролем ученик может авторизоваться на сервисах:

• Портал городских услуг
• Электронный дневник
• Библиотека МЭШ
• Мобильные библиотека и дневник для Android, iOS

Также созданная учётная запись позволяет авторизоваться в школьной сети WiFi STUDY.MOS.

Как посмотреть свои подписки?

• Начало работы с мобильной библиотекой
• Учитель и еще 1

Все ваши подписки доступны в блоке «Мои подписки» на главной странице Библиотеки МЭШ.

Для просмотра полного списка нажмите на кнопку «См. все».

В разделе «Мои подписки» можно настроить сортировку:

• по алфавиту (от А до Я)
• по дате подписки (сначала новые/сначала старые)
• по количеству (по количеству новых материалов)

Также на главной странице доступен блок «Сохранённые фильтры». 
Фильтр можно создать в веб-версии Библиотеки МЭШ и воспользоваться им в мобильном приложении.
Подробнее о сохранённых фильтрах в инструкции по ссылке.

Как создать рукописный комментарий при демонстрации презентации в режиме доски (OpenBoard)?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

Подготовьте заранее презентацию в формате PDF и скопируйте ее на USB-носитель.
На интерактивной панели запустите режим доски и импортируйте файл для демонстрации.

Ознакомиться с инструкцией по импорту файлов в режиме доски вы можете по ссылке.

Для создания рукописного комментария выберите на панели инструментов «Карандаш», «Маркер» или «Текст».

Как сохранить презентацию в формате PDF?

• Работа в системе М ОС
• Учитель и еще 1

Для сохранения презентации в формате PDF выполните следующее действие:

• В редакторе LibreOffice выберите в меню «Файл → Экспорт в → Экспорт в pdf непосредственно».
  Ознакомиться подробнее с инструкцией LibreOffice вы можете по ссылке.

• В редакторе Р7-Офис перейдите в «Файл → Сохранить как» и выберите тип файла «Переносимый документ (*.pdf)».
  Ознакомиться подробнее с инструкцией Р7 вы можете по ссылке.

Как авторизоваться в мобильном дневнике по код-паролю?

• Начало работы с мобильным дневником
• Родитель и еще 1

В мобильном дневнике доступна функция авторизации по код-паролю. 

При желании вы можете изменить код.

1. Откройте раздел «Профиль» и выберите из меню пункт «Настройки →Безопасность».

2. Нажмите на строку «Сменить код-пароль».

3. На открывшейся странице введите новый код, а затем подтвердите его. 

              Создание код-пароля                                     Раздел «Профиль»

Как отписаться от автора?

• Начало работы с мобильной библиотекой
• Учитель и еще 1

Вы можете отписаться от автора, выполнив следующие действия:

1. Откройте раздел «Мои подписки» на главной странице Библиотеки МЭШ.

1. Выберите автора из списка и нажмите на пиктограмму с тремя точками .

1. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Отписаться».

Кнопка «Отписаться» также доступна на странице с материалами выбранного автора.

Как стереть рукописный комментарий в режиме доски (OpenBoard)?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

Как авторизоваться в приложении по отпечатку пальца или распознаванию лица?

• Начало работы с мобильным дневником
• Ученик и еще 1

В мобильном дневнике доступны дополнительные функции авторизации по отпечатку пальца и распознаванию лица. 

Обратите внимание, данный функционал доступен как дополнение к код-паролю.

1. Авторизуйтесь в приложении с помощью учетной записи от портала mos.ru.

2. Откройте раздел «Профиль» и выберите из меню пункт «Настройки → Безопасность».  

3. Вход по отпечатку пальцев в смартфонах на платформе Android настраивается перемещением вправо «бегунка» в строке «Вход по Fingerprint». 

В смартфонах на платформе iOS возможна настройка по распознаванию лица. Для этого необходимо переместить вправо «бегунок» в строке «Вход по Face ID».

Вход по отпечатку пальца или распознаванию лица 

Как посмотреть новые материалы автора из моих подписок?

• Начало работы с мобильной библиотекой
• Учитель и еще 1

Вы можете отслеживать новые материалы автора на странице автора. Во вкладке «Созданные ранее» отображаются материалы, опубликованные до того, как вы подписались на автора.

Все последующие загруженные автором материалы будут отображаться во вкладке «Новые».

Просмотренные материалы можно переместить из вкладки «Новые» в «Созданные ранее», выбрав действие «Просмотреть все».

Как добавить геометрические фигуры в режиме доски (OpenBoard)?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

Для добавления геометрической фигуры (эллипс, окружность, конус и др.) откройте папку «Приложения → Формы» на панели справа и перетащите готовую фигуру на рабочую область.

Также вы можете начертить окружность с помощью инструмента «Циркуль», затем растянуть её до эллипса.

Что делать, если появилось сообщение «У вас отсутствует доступ»?

• Начало работы с мобильным дневником
• Ученик и еще 1

При авторизации в мобильном приложении возникает сообщение «У вас отсутствует доступ».

Возможные причины отсутствия доступа к мобильному приложению:

• Вы не указаны в качестве представителя ребенка в школьной базе.
  Данные в личном кабинете на портале mos.ru должны совпадать с данными, переданными в школу.
• Ребенок не прошел авторизацию и первичную активацию аккаунта на сайте school.mos.ru. 
  Ознакомиться с подробной информацией по активации аккаунта можно по ссылке.
• На вашем устройстве устаревшая версия мобильного приложения.
  Обновить до последней версии мобильный дневник можно через AppStore или Google Play.

Как восстановить пароль к учётной записи ребёнка?

• Начало работы с мобильным дневником
• • Родитель

1. Перейдите в раздел «Профиль → Мои дети → Пароль и доступ». 

2. В открывшемся окне введите новый пароль и подтвердите его. 

3. Нажмите на кнопку «Сохранить изменения».

Как настроить фильтр «Искать в моих подписках»?

• Начало работы с мобильной библиотекой
• Учитель и еще 1

Для поиска материалов только по своим подпискам включите в настройках фильтра чек-бокс «Искать в моих подписках» и нажмите на кнопку «Применить». 

Как вращать фигуру на рабочей области в режиме доски (OpenBoard)?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

Выделите фигуру с помощью стилуса или пальца на рабочей области в программе OpenBoard.
В правом верхнем углу появится стрелка, с помощью которой вы можете вращать фигуру.

Где посмотреть лицевой счёт?

• Питание и пополнение счета
• Ученик и еще 1

Для просмотра лицевого счёта через мобильное приложение выберите внизу экрана раздел «Школа». 

В данном разделе под ФИ ученика отражается текущий баланс лицевого счета. Нажмите на стрелку  около баланса. 

В открывшемся окне нажмите на ссылку «Способы пополнения». 

Лицевой счёта будет отображаться в верхней части экрана.

Как удалить добавленные элементы в режиме доски (OpenBoard)?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

Как пополнить лицевой счёт?

• Питание и пополнение счета
• Ученик и еще 1

Для пополнения баланса лицевого счёта через мобильное приложение выберите внизу экрана раздел «Школа».

В данном разделе под ФИ ученика отражается текущий баланс лицевого счета. Нажмите на стрелку  около баланса. 

В открывшемся окне нажмите на ссылку «Способы пополнения». 

Выберите удобный вид пополнения и следуйте инструкциям.

Как изменить масштаб в режиме доски (OpenBoard)?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

Можно ли поменять логин ребёнка, созданный по упрощённой схеме?

• Начало работы с мобильным дневником
• Родитель и еще 1

Логин генерируется системой автоматически без возможности изменения. У вас есть возможность изменить пароль к учётной записи.

Как построить график в режиме доски (OpenBoard)?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

Ознакомиться с подробной инструкцией вы можете по ссылке.

Как создать уведомление об отсутствии ребенка в школе?

• Работа с мобильным дневником
• • Родитель

Для создания уведомления об отсутствии ребёнка в школе выберите в мобильном приложении внизу экрана раздел «Школа», а затем вкладку «Посещение». В открывшемся окне нажмите на кнопку «Добавить пропуск». 

В календаре укажите дни, в которые ребёнок будет отсутствовать, нажмите на кнопку «Применить». 

Укажите причину отсутствия и уроки, которые будут пропущены, нажмите на кнопку «Отправить». 

Уведомление создано. 

Просмотреть или отменить запланированные пропуски можно также в блоке «Запланированные пропуски».

Как выбрать цвет карандаша/маркера в режиме доски (OpenBoard)?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

Нажмите на карандаш или маркер на панели инструментов:

 Далее выберите цвет из палитры на панели управления в нижней части экрана.

   —  цветовая палитра для карандаша, маркера и отрезка

 Также вы можете выбрать толщину линии.

   — толщина карандаша, маркера и отрезка

Как перейти из мобильного дневника одного ребёнка в дневник второго?

• Начало работы с мобильным дневником
• • Родитель

Для перехода из мобильного дневника одного ребёнка в дневник другого необходимо в верхнем левом углу приложения нажать на цветной кружок. Откроется список доступных вам дневников. Выберите нужный и кликните по нему один раз.

Для чего нужен элемент «Маска» в программе OpenBoard?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

Маску можно использовать для того, чтобы скрыть информацию (к примеру, заранее подготовленные ответы) на рабочей области.

В библиотеке встроенных материалов откройте папку «Приложения» и перетащите элемент «Маска» на рабочую область.

Где посмотреть комментарии от учителя?

• Работа с мобильным дневником
• Ученик и еще 1

Учитель может оставить комментарий: к оценке и к уроку.

Для того, чтобы посмотреть комментарий к оценке (если он имеется), необходимо перейти в раздел «Оценки» и выбрать нужную оценку. Откроется окно «Детали оценки», где будет указан комментарий учителя.

Для того, чтобы посмотреть комментарий к уроку, необходимо перейти в раздел «Расписание» и выбрать нужный урок. Откроется карточка урока, где также будет указан комментарий учителя.

Почему видео и аудио не воспроизводятся в браузере Chromium в режиме инкогнито?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

Для воспроизведения аудио и видео в браузере Chromuim необходимо отключить блокировку cookie.

Выполните следующие действия:

1. Нажмите на троеточие в правом верхнем углу
2. Откройте раздел «Настройки → Конфиденциальность и безопасность»
3. Перейдите в «Файлы cookie и другие данные сайтов»
4. Выберите «Разрешить все файлы cookie» 

Как устранить ошибку «Невозможно выключить OPS. Выключите вручную»?

• Работа с интерактивной панелью
• Учитель и еще 1

Для устранения ошибки «Невозможно выключить OPS. Выключите вручную» отключите питание.

Затем подключите питание и включите интерактивную панель.

Как прикрепить фото домашнего задания в мобильном дневнике?

• Работа с мобильным дневником
• • Ученик

Функция доступна только ученикам!

1. Перейдите в раздел «Домашки» и выберите предмет, к которому необходимо прикрепить фото домашнего задания.
2. В блоке «Ответ на задание» выберите пункт «Прикрепить файл». Откроется всплывающее окно, где будет предложено выбрать: сделать снимок, выбрать из галереи или загрузить файлы из хранилища.

Если вы выбрали «Сделать снимок» — сфотографируйте домашнюю работу и нажмите на «Ок». 

Если вы выбрали «Выбрать из галереи» — выберите нужное фото.

Фотография прикреплена к домашнему заданию и отобразится у учителя в электронном журнале.

Как прикреплять файлы с домашним заданием?

• Работа с мобильным дневником
• • Ученик

1. Авторизуйтесь в мобильном приложении под своей личной учётной записью. 
2. Откройте раздел «Домашки» и выберите предмет, к которому необходимо прикрепить файл с домашним заданием.
3. В блоке «Ответ на задание» выберите пункт «Прикрепить файл». Откроется всплывающее окно, где будет предложено выбрать: сделать снимок, выбрать из галереи или загрузить файлы из хранилища. Выберите «Загрузить файлы из хранилища».
4. Выберите файл который необходимо прикрепить к домашнему заданию.

Как создать дистанционный урок на платформе «Сферум» в мобильном приложении «VK Мессенджер»?

• Дистанционный урок для учителя
• •

При возникновении проблем со входом в дистанционный урок из электронного журнала или дневника, вы можете создать новую видеоконференцию самостоятельно, воспользовавшись приложением «VK Мессенджер».

1. Скачайте мобильное приложение «VK Мессенджер» на свое устройство.

2. Войдите в приложение и авторизуйтесь в аккаунте «Сферум» под своими учетными данными.

3. Выберите свою учетную запись «Сферум», помеченную логотипом компании, и нажмите на кнопку «Продолжить как».

4. Перейдите в раздел «Звонки» и выберите вкладку «Создать».

5. Переведите тумблер вправо в поле «Анонимный вход» и нажмите на кнопку «Начать звонок».

6. Дайте все запрашиваемые разрешения для корректной работы приложения.

7. При входе в видеоконференцию ссылка на звонок будет автоматически скопирована. Перешлите ссылку учащимся любыми каналами связи.

Как создать дистанционный урок на платформе «Сферум» в браузере устройства?

• Дистанционный урок для учителя
• •

При возникновении проблем со входом в дистанционный урок из электронного журнала или дневника, вы можете создать новую видеоконференцию самостоятельно.

1. Перейдите по ссылке: https://web.vk.me.

2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Войти» и войдите в аккаунт «Сферум» под своими учетными данными.

3. Проверьте, что вы находитесь в своем аккаунте «Сферум», нажав на пиктограмму с тремя горизонтальными линиями , расположенную в левом верхнем углу экрана. Учетная запись должна быть выбрана с логотипом «Сферум».

4. Нажмите на пиктограмму с телефонной трубкой и выберите пункт «Видеозвонок».

5. Разрешите использовать камеру и микрофон вашего устройства.

6. В открывшемся окне нажмите на «Настройки ссылки».

7. Переведите тумблер вправо в поле «Разрешить подключаться к звонку анонимно» и скопируйте ссылку на видеоконференцию, нажав на кнопку «Скопировать».

8. Перешлите скопированную ссылку учащимся любым из каналов связи.

Что такое тематический каркас?

• Прочие вопросы по журналу
• Учитель и еще 1

Тематический каркас — это перечень ключевых тем по всем школьным дисциплинам.

Каркас уже встроен в ежедневный инструмент учителя – электронный журнал. При составлении календарно-тематического планирования или своих уроков, учитель выбирает из предложенного перечня нужную тему и дидактические единицы.

Также это связующее звено между рабочей программой учителя и материалами библиотеки: электронными сценариями уроков, тестами, учебниками и другими материалами, а также контрольными и домашними работами.

Как убрать разметку планируемыми результатами?

• Прочие вопросы по журналу
• •

1. Перейдите в карточку урока.

2. Нажмите на блок «Планируемые результаты».

3. Отметьте ожидаемые результаты, которые могли достичь учащиеся по итогу урока.

4. В открывшемся диалоговом окне нажмите на кнопку «Да».

5. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Как разметить уроки планируемыми результатами?

• Прочие вопросы по журналу
• Учитель и еще 1

1. Перейдите в карточку урока.

2. Нажмите на блок «Планируемые результаты».

3. Отметьте ожидаемые результаты, которые могли достичь учащиеся по итогу урока.

4. Нажмите на кнопку «Сохранить».

5. Повторите действия с 1 по 4 на каждый урок изучаемой темы.

Обратите внимание! Необходимо разметить не менее 20% уроков новыми результатами от общего количества уроков в вашем расписании за отчетный период. Для учета разметки необходимо помечать каждый отдельный урок в теме через карточку урока.

Как поставить ограничение на покупку определенного продукта?

• Питание и пополнение счета
• • Родитель

1. Перейдите в раздел «Школа» и выберите вкладку «Еда».

2. Перейдите в раздел «Буфет».

Обратите внимание! По умолчанию все продукты доступны для покупки ребенком.

3. Выберите категорию, покупку которой необходимо ограничить.

4. Отключите тумблер в категории или продукте.

Как посмотреть меню столовой на день?

• Питание и пополнение счета
• • Родитель

1. Перейдите в раздел «Школа» и выберите вкладку «Еда».

2. Перейдите в раздел «Столовая».

Здесь вы можете посмотреть меню столовой образовательной организации.

Как поменять свои ФИО в аккаунте «Сферум»?

• Дистанционный урок для учителя
• •

1. Перейдите по ссылке: https://sferum.ru/?p=start

2. Если вы еще не авторизованы в аккаунте «Сферум» в используемом браузере, нажмите на «Войти или создать аккаунт» и авторизуйтесь в «Сферум» под своими учетными данными VK ID. 

Откроется ваша страница на платформе «Сферум».

Если вы уже были авторизованы в аккаунте «Сферум» в используемом браузере, то вам будет открыта ваша страница на платформе «Сферум» без дополнительной авторизации.

3. Перейдите в раздел «Настройки», внесите необходимые изменения и нажмите на кнопку «Сохранить».

Я сделал привязку аккаунта не по тому номеру телефона. Что делать?

• Дистанционный урок для учителя
• Сотрудник и еще 1

Обратитесь в службу технической поддержки, нажав на кнопку «Написать нам».

Как посмотреть, все ли учителя в школе сделали привязку аккаунта «Сферум» к учетной записи в журнале?

• Дистанционный урок для учителя
• Администратор и еще 1

На данный момент такая выгрузка не предоставляется. 

В дальнейшем для школы данный отчет будет доступен в сервисе «Аналитика и отчетность».

Почему привязался не тот VK ID, у меня другой?

• Дистанционный урок для учителя
• Сотрудник и еще 1

Регистрация в «Сферум» осуществляется через сервис, который объединяет аккаунты социальных сетей Mail.ru и VK. Если у вас уже есть аккаунт в системе, вы можете использовать его для входа. При этом в «Сферум» не будет виден ваш личный профиль в социальной сети. 

Поэтому в «Сферум» указан ID учебного профиля, чтобы не смешивать личную жизнь и работу. Другим виден только ваш учебный ID и доступа к личному VK ID они не имеют. 

Ваш VK ID не будет отображаться на странице в электронном журнале, так же как и в личном VK ID не будет указана связка с вашей учетной записью в журнале. Это необходимо для сохранности персональных данных.  

При необходимости вы можете использовать номер телефона, на который не зарегистрирован VK ID.

Какую школу необходимо выбрать на платформе «Сферум»?

• Дистанционный урок для учителя
• Сотрудник и еще 1

Ничего выбирать не нужно.

Вам необходимо привязать аккаунт «Сферум» к учетной записи в журнале, после чего можно начинать вести уроки.

Что делать, если был забыт пароль от VK ID?

• Дистанционный урок для учителя
• Сотрудник и еще 1

Если система запрашивает пароль, значит на этот номер телефона зарегистрирована учетная запись в сервисах систем VK.

Если у вас не получается восстановить пароль, вы можете:

Не хочу привязывать личный VK к учетной записи в журнале

• Дистанционный урок для учителя
• Сотрудник и еще 1

Регистрация в «Сферум» осуществляется через сервис, который объединяет аккаунты социальных сетей Mail.ru и VK. Если у вас уже есть аккаунт в системе, вы можете использовать его для входа. При этом в «Сферум» не будет виден ваш личный профиль в социальной сети. 

Поэтому в «Сферум» указан ID учебного профиля, чтобы не смешивать личную жизнь и работу. Другим виден только ваш учебный ID и доступа к личному VK ID они не имеют. 

Ваш VK ID не будет отображаться на странице в электронном журнале, так же как и в личном VK ID не будет указана связка с вашей учетной записью в журнале. Это необходимо для сохранности персональных данных.  

При необходимости вы можете использовать номер телефона, на который не зарегистрирован VK ID.

Что делать, если ссылка на дистанционный урок на платформе «Сферум» не создалась?

• Дистанционный урок для учителя
• Учитель и еще 1

Если ссылка на дистанционный урок не создалась, то вы увидите экран «Видеоконференция для этого урока создается».

Для создания ссылки на урок необходимо выполнить несколько действий.

1. Убедитесь, что у учителя, который будет проводить урок (и который указан в журнале), есть связка аккаунта «Сферум» с учетной записью в журнале.

Если аккаунт не привязан, необходимо сделать привязку.

2. Пересоздайте дистанционный урок.

Если вы создавали дистанционные уроки через «Расписание на год»: измените тип урока на очный, затем снова поставьте дистанционный.

Если вы создавали дистанционные уроки через «Дистанционный период»: удалите необходимый период, затем добавьте его снова.

3. Перепроверьте наличие ссылки на дистанционный урок.

Если ссылка на урок не появилась, напишите в службу технической поддержки, нажав на кнопку «Написать нам».

Что означают отметки «ОГЭ» и «ЕГЭ» в дидактических единицах?

• Работа с журналом класса
• •

Отметки обозначают:

ОГЭ — дидактическая единица, которая будет рассматриваться в ОГЭ.

ЕГЭ — дидактическая единица, которая будет рассматриваться в ЕГЭ.

При наведении курсора мыши на данные отметки отобразится окно подсказки со списком номеров экзаменационных заданий соответствующим данным дидактическим единицам. Эта информация поможет расставлять приоритеты в рамках преподаваемого материала и делать больший упор на темы, которые помогут ученикам показать хорошие результаты на выпускных экзаменах.

Я завуч. Мне нужно поставить замену на дистанционный урок. Как мне это сделать?

• Дистанционный урок для учителя
• Учитель и еще 1

При замене учителя:

1. Поставьте замену учителя.

2. Сделайте урок дистанционным.

Если при замене учителя урок уже был выставлен как дистанционный:

1. Измените формат урока с дистанционного на очный.

2. Поставьте замену учителя.

3. Сделайте урок дистанционным.

Как пополнить раздел «Культура» сервиса «Портфолио учащегося»?

• Работа с мобильным дневником
• • Ученик

В мобильном дневнике доступна функция пополнения раздела «Культура» сервиса «Портфолио учащегося».

Школьники могут передавать информацию об очном посещении учреждений культуры: музеев, театров и кинотеатров.

При этом, если учащийся посещает музеи по карте «Москвёнок», то отмечать посещение не требуется, информация автоматически попадет в сервис «Портфолио учащегося».

Для добавления новой записи выполните несколько действий:

1. Авторизуйтесь в мобильном дневнике.
2. Откройте раздел «Школа», выберите вкладку «Места» (рис.1).   

Обратите внимание! На вашем устройстве должна быть включена функция определения геолокации (GPS/Глонасс).

3. В открывшемся окне вы увидите список культурных мест, расположенных рядом с вами. Выберите из предоставленного списка посещаемое вами в данный момент учреждение, нажав на кнопку «Отметить посещение».

Обратите внимание!

• В одном культурном учреждении можно отметиться только один раз в сутки.
• За одни сутки нельзя отметиться более чем в пяти культурных учреждениях.

4. Заполните поле «Комментарий». Это может быть отзыв, описание, уточнение и т.д. (рис.2).

                                                  Рисунок 1. Культурные места                           Рисунок 2. Окно «Отметка о посещении»

5. При необходимости заполните необязательные поля:

• организатор посещения;
• событие;
• фотографии.

Например, вы можете добавить в качестве вложения фото билета или фото культурного объекта.

Все эти сведения автоматически сохранятся в сервисе «Портфолио учащегося» в разделе «Культура» и будут доступны в подразделе «Посещение культурных учреждений» (рис.3).

                                              Рисунок 3. Сервис «Портфолио учащегося» → Раздел «Культура»

Какие отчеты помогут учителям в их работе?

• Закрытие учебного года
• • Учитель

Для помощи учителям существуют следующие отчеты:

• учитель-предметник
• непрохождение промежуточной аттестации
• проверка журнала 

Обратите внимание! Данные отчеты могут видеть не только учителя, но и администрация образовательной организации.

Подробнее об отчетах для учителя вы можете узнать здесь.

Какие отчеты помогут классному руководителю закрыть год?

• Закрытие учебного года
• • Учитель

Для закрытия года классным руководителям необходимо проверить ФИО учащихся. ФИО должны соответствовать паспортным данным. Если в паспорте значится имя Фёдор, а в электронном журнале — Федор, необходимо передать верные данные администратору образовательной организации.

Для помощи классным руководителям в закрытии года существуют следующие отчеты:

• Активность пользователей
• Качество обученности
• Неудовлетворительные оценки
• О реализации учебных планов
• Результаты промежуточной аттестации
• Средние баллы
• Успеваемость

Подробнее об отчетах для классных руководителей вы можете узнать здесь.

Как выставить отметки за промежуточный аттестационный период?

• Закрытие учебного года
• • Учитель

Выставить отметки за промежуточный аттестационный период можно из любого режима отображения экрана.

В журнале класса в стандартном режиме и режиме «Уроки+КТП» в столбце «Итог» у вас есть возможность выводить отметки за промежуточный аттестационный период, имея перед глазами текущие отметки учащегося. Каждый промежуточный аттестационный период обозначен соответствующей цифрой: «Итог 1», «Итог 2» и т.д.

Обратите внимание! Столбцы в виде журнала «Итоговые отметки» соответствуют столбцам «Итог» в стандартном режиме, а также в режиме отображения «Уроки + КТП».

Для выставления итоговой отметки за промежуточный аттестационный период выполните несколько действий:

1. Нажмите на ячейку на пересечении ФИО учащегося и аттестационного периода. Откроется всплывающее окно выставления итоговой отметки.

1. Выберите из выпадающего списка результат освоения.

1. Если учащийся аттестован с оценкой, выберите оценку из предложенного списка.

1. Нажмите на кнопку «Сохранить».

В выставлении отметок за промежуточный аттестационный период вам могут помочь средневзвешенные баллы по темам.

Средневзвешенный балл  — аналитический показатель успеваемости учащегося, учитывающий вес (значимость) каждого вида работ, за которые выставлены отметки.

Также вам помогут средние баллы за выбранный аттестационный период.

Обратите внимание! Средний балл зависит от выбранного аттестационного периода.

Как создать комментарий для всего класса из карточки урока?

• Выставление отметок и комментариев
• • Учитель

Для выставления комментария к уроку для всего класса из карточки урока выполните несколько действий:

1. Нажмите на кнопку «Комментарии к уроку», расположенную в правом верхнем углу страницы.

1. Нажмите на кнопку «+ Добавить комментарий».

Также для добавления комментариев вы можете перейти во вкладку «Всему классу» и нажать на кнопку «+ Добавить комментарий».

1. Во всплывающем окне выберите режим «Всему классу».

1. Введите комментарий к уроку и нажмите на кнопку «Добавить комментарий».

Как выставить индивидуальный комментарий из карточки урока?

• Выставление отметок и комментариев
• • Учитель

Для выставления индивидуального комментария из карточки урока выполните несколько действий:

1. Нажмите на кнопку «Комментарии к уроку», расположенную в правом верхнем углу страницы.

1. Нажмите на кнопку «+ Добавить комментарий».

Также для добавления комментариев вы можете перейти на вкладку «Индивидуальные» и нажать на кнопку «+ Добавить комментарий».

1. Во всплывающем окне выберите режим «Ученику».

1. Нажмите на стрелку вниз  для просмотра списка учеников.

1. В открывшемся списке отметьте ученика или учеников, которым необходимо оставить комментарий. 

1. Сверните список учеников, нажав на стрелку вверх .

1. Введите комментарий и нажмите на кнопку «Добавить комментарий».

Комментарий, выданный одному ученику, появится в журнале и карточке урока.

Как создать индивидуальный комментарий к уроку из журнала?

• Выставление отметок и комментариев
• • Учитель

Для выставления индивидуального комментария к уроку из журнала выполните несколько действий:

1. Выберите из выпадающего списка пункт «Расширенный режим».

1. Выберите ячейку на пересечении ФИО ученика и даты урока. Откроется окно с полем для выставления отметки. 

1. Перейдите во вкладку «Комментарий к уроку» и нажмите на кнопку «+Добавить комментарий».

1. Введите комментарий и нажмите на кнопку «Добавить в журнал».

Комментарий появится в журнале и карточке урока.

Как быстро выставить или удалить отметку об отсутствии учащегося?

• Выставление отметок и комментариев
• • Учитель

Для выставления отметки об отсутствии выберите из выпадающего списка пункт «Отметки об отсутствии».

Для выставления отметки в журнале на пересечении ФИО учащегося и даты нажмите на ячейку. «Н» будет выставлено в ячейке по клику мыши.

Для отмены проставленного отсутствия повторно нажмите на ячейку с «Н».

Как выставить отметку и комментарий к отметке в расширенном режиме?

• Выставление отметок и комментариев
• • Учитель

Для выставления отметок и комментариев к отметке в расширенном режиме выполните несколько действий:

1. Выберите из выпадающего списка пункт «Расширенный режим».

1. Выберите ячейку на пересечении ФИО ученика и даты урока. Откроется окно с полем для выставления отметки.

1. Если ученик отсутствовал на уроке, переведите тумблер вправо в графе «Не был».

1. В поле «Отметка за» выберите из выпадающего списка форму контроля, за которую будет выставлена отметка.

1. Выберите отметку из предложенного перечня. Если нужно поставить «точку», переведите тумблер вправо и выберите дату, до которой учащийся может исправить намеченную отметку.

1. При необходимости оставьте комментарий к отметке.

1. Выберите тему, за которую выставляется отметка. По умолчанию указывается текущая тема.

1. Если необходимо выставить еще одну отметку, нажмите на «+Еще отметка». У вас есть возможность для новой отметки выбрать новую форму контроля. Для отметок с разными формами контроля будут автоматически созданы отдельные столбцы.

1. Нажмите на кнопку «Добавить в журнал».

Как выставить отметку и комментарий к отметке в быстром режиме?

• Выставление отметок и комментариев
• • Учитель

Для выставления отметок и комментариев к отметке в быстром режиме выполните несколько действий:

1. Выберите из выпадающего списка пункт «Быстрый режим».

1. Выберите ячейку на пересечении ФИО ученика и даты урока. Откроется окно выставления отметок.

1. Выберите из выпадающего списка форму контроля, за которую будет выставлена отметка.

1. Если ученик отсутствовал на уроке, переведите тумблер вправо в графе «Не был».

1. Выберите отметку из списка.

1. При необходимости оставьте комментарий к отметке.

1. Если необходимо выставить еще одну отметку, нажмите на «+Еще отметка». Все отметки будут отображаться в журнале в виде стопки в единой ячейке.

Обратите внимание! В одной ячейке можно выставить несколько отметок, но выбрать форму контроля можно только одну. Для нескольких отметок с разными формами контроля перейдите в расширенный режим.

1. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Как выставить отметку с клавиатуры?

• Выставление отметок и комментариев
• • Учитель

Для выставления отметки с клавиатуры выполните несколько шагов.

1. Выберите «Быстрый режим» выставления отметок.
2. Нажмите на нужную ячейку.
3. Введите с клавиатуры нужную отметку.
4. Нажмите клавишу «Enter».
5. При необходимости перейдите в следующую ячейку с помощью стрелок на клавиатуре.
6. Введите с клавиатуры нужную отметку. При необходимости повторите шаг 5.
 

Для удаления отметки нажмите на клавиатуре клавишу «Delete» или «Backspace».

Что делать при некорректном отображении аттестационных периодов в журнале?

• Закрытие учебного года
• • Учитель

Почему заблокирована колонка для выставления итоговых отметок?

• Закрытие учебного года
• • Учитель

Возможность выставить отметку за аттестационный период открывается в день окончания аттестационного периода.

Как продлить КТП?

• Прочие вопросы по журналу
• • Учитель

Важно своевременно достраивать или пересчитывать даты в КТП для выставления отметок за тему. Чтобы достроить или пересчитать даты в плане, вы должны перейти в нужный КТП. Это можно сделать двумя способами:

1. В карточке урока нажмите на кнопку «Действия» в правом верхнем углу и выберите пункт «Открыть этот урок в КТП». Далее в открывшемся КТП нажмите на кнопку «Действия» и выберите нужный пункт «Достроить» или «Пересчитать даты».

2. В разделе «Учебный процесс → Поурочное планирование» прокрутите страницу до блока «Календарно-тематическое планирование» и выберите нужный КТП. В строке выбранного КТП нажмите на пиктограмму с тремя точками  и выберите пункт «Достроить» или «Пересчитать даты».

Подробнее узнать о поурочном планировании можно здесь.

Как посмотреть результаты ЦДЗ?

• Прочие вопросы по журналу
• • Учитель

Переход к результатам выполнения ЦДЗ доступен в карточке урока и в разделе «Учебный процесс → Домашние задания».

• В карточке урока выберите задание, по которому будет осуществлена проверка. Нажмите на название задания. Откроется страница «Домашнее задание». Перейдите во вкладку «Результат выполнения».

• В разделе «Учебный процесс → Домашние задания» вы можете отфильтровать выданные домашние задания по типу, классу и дате выдачи. В строке нужного задания нажмите на пиктограмму с тремя точками  и выберите пункт «Подробнее». Откроется страница «Домашнее задание». Перейдите во вкладку «Результат выполнения».

Во вкладке «Результат выполнения» вы можете видеть статус выполнения по каждому учащемуся, а также посмотреть статистику и ответы по каждой попытке прохождения теста.

Подробнее узнать о способах перехода на страницу «Домашнее задание» и о просмотре результатов можно здесь.

Как работать с инструментом «Точка» в журнале? Как поставить точку и изменить ее на оценку?

• Выставление отметок и комментариев
• • Учитель

В расширенном режиме выставления отметок вы можете поставить точку с датой.

Для этого необходимо выполнить несколько действий:

1. Выберите расширенный режим выставления отметок.

1. Нажмите на ячейку на пересечении необходимой даты и ФИО учащегося.

1. Выберите отметку из предложенного перечня.

1. Установите тумблер в поле «Точка» вправо.

1. Укажите дату, до которой ученик сможет исправить выбранную отметку.

1. Нажмите на кнопку «Добавить в журнал».

В дальнейшем по достижении указанной даты точка станет выбранной отметкой автоматически.

На данный момент, для замены точки на отметку, нужно в расширенном режиме перевести тумблер «Точка» влево и нажать на кнопку «Добавить в журнал». Отметка отобразится в журнале.

Подробнее узнать о выставлении отметок в журнале класса можно здесь.

Как указать форму контроля в журнале класса?

• Работа с журналом класса
• • Учитель

В журнале класса изменился способ выбора формы контроля для выставления отметки.  

Вы можете выбрать один из двух способов:

• указать форму контроля при нажатии на столбец урока;

• указать форму контроля при выставлении отметки в быстром или расширенном режиме. 

Подробнее узнать о работе с режимами выставления отметок можно здесь.

Почему в новом журнале не отображается полный список класса, а в прежнем отображается?

• Работа с журналом класса
• • Учитель

При проектировании журнала мы учитывали работу учителей на школьных ноутбуках и ПК.

В журнале есть возможность развернуть рабочую область на весь экран. Для этого нажмите на кнопку «Развернуть»  .

Также рекомендуем вам проверить параметры экрана в настройках, установить рекомендованные системой параметры и масштаб браузера в 100%.
 

                                             Настройка компьютера                          Настройка браузера

Как изменить или удалить отметку в журнале?

• Выставление отметок и комментариев
• • Учитель

Для изменения или удаления отметки вам необходимо выполнить несколько действий.

1. Выберите ячейку с отметкой, которую хотите изменить или удалить.
2. Измените отметку на верную. Для удаления отметки нажмите на пиктограмму «Удалить»   в поле «Отметка за» в расширенном режиме и «Отметка» в быстром режиме.

                                 Расширенный режим                                  Быстрый режим

3. Нажмите на кнопку «Добавить в журнал» в расширенном режиме и «Сохранить» в быстром режиме.

Подробнее о выставлении отметок можно узнать здесь.

Как настроить отображение журнала так, чтобы не открывались даты за весь учебный год?

• Работа с журналом класса
• • Учитель

Вы можете воспользоваться фильтрами для отображения нужного периода обучения.  

В журнале вам доступно следующее отображение информации:

• по темам;
• по учебным периодам;
• по аттестационным периодам;
• в интервале дат. 

Подробнее узнать о фильтрации в электронном журнале вы можете здесь.

Почему я не могу выставить отметки в быстром режиме?

• Выставление отметок и комментариев
• • Учитель

Быстрый режим выставления отметок недоступен в случае отсутствия КТП группы. Необходимо прикрепить КТП к группе или достроить/пересчитать даты уроков.

Подробнее узнать о выставлении отметок в быстром режиме можно здесь.

Подробнее узнать о работе с поурочным планированием можно здесь.

Как выставить отметку за цифровое домашнее задание?

• Выставление отметок и комментариев
• • Учитель

Для выставления отметки необходимо выполнить несколько шагов:

Шаг 1. В меню слева выбрать раздел «Домашние задания».

Шаг 2. В реестре домашних заданий настроить фильтры для быстрого поиска домашнего задания.

Шаг 3. Нажать на пиктограмму три точки и в выпадающем списке выбрать пункт «Подробнее» для открытия подробной информации по ЦДЗ.

Шаг 4. В открывшемся окне перейти во вкладку «Результат выполнения».

Шаг 5. Проверить домашнее задание и нажать «+» в столбце «Отметка» для добавления отметки.

Шаг 6. Откроется окно для выставления отметки. Нажать на кнопку «+Еще отметка».

Шаг 7. Внести необходимую информацию.

Шаг 8. Для сохранения отметки кликнуть на свободную область электронного журнала за пределами окна выставления отметки.

Почему я не могу выставить отметку в журнал?

• Выставление отметок и комментариев
• • Учитель

Для выставления отметки в журнале важно указать форму контроля, выбрать отметку и тему, за которую она выставляется.

Обратите внимание! Тема проставляется автоматически из вашего КТП. Если этого не произошло, необходимо в КТП достроить или пересчитать даты уроков.​

Почему в журнале некорректно отображается средний балл по теме?

• Работа с журналом класса
• • Учитель

В случае, когда название темы повторяется на протяжении учебного года, система учитывает все отметки в одной и той же теме вне зависимости от периода прохождения и повторения темы.

Соответственно, средний балл по теме может меняться на протяжении учебного года в зависимости от выставленных отметок.