Ошибка вычисления подписи набор ключей не существует 0x80090016 портал поставщиков

Ошибка 0x80090016 «Неправильный зарегистрированный набор ключей» или ошибка обращения к контейнеру закрытого ключа «Набор ключей не существует» может появиться по различным причинам. У нас она появилась после обновления КриптоПро с 4 до 5 версии на MacOS. В этой статье мы расскажем, как устранить эту ошибку. Думаем, наши инструкции будут актуальны как для пользователей MacOS, так и для Windows. Если у вас не получается устранить данную ошибку, то рекомендуем обратиться к нашим специалистам за помощью.

1. Извлеките носитель с ЭЦП из устройства. Это необходимо, чтобы исключить влияние носителя ЭЦП и закрытого контейнера с ключами на работу КриптоПро.
2. Удалите установленный сертификат ЭЦП, с которым возникает проблема, из личного хранилища сертификатов.
3. Вставьте носитель с ЭЦП в устройство. Иногда может возникать проблема с отображением контейнера в КриптоПро. В этом случае извлеките носитель с ЭЦП и вставьте в другой порт устройства.
4. Установите сертификат вашей электронной подписи повторно.

Как установить сертификат электронной подписи? Инструкция.

Если сертификат ЭЦП удалили, а установить повторно не получается.

В большинстве случаев после указанных действий ошибка 0x80090016 «Неправильный зарегистрированный набор ключей» или ошибка обращения к контейнеру закрытого ключа «Набор ключей не существует» отображаться не будет. Однако если ошибка преследует вас, можно полностью удалить КриптоПро и установить его заново.

Как удалить КриптоПро и следы его использования из реестра Windows?

Если ошибка 0x80090016 продолжает появляться и ничего не помогло.

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog.ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

• Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу.
• В контекстном меню выбрать пункт Установить сертификат.
• После запуска Мастера установки нажать Далее.
• Выбрать вариант Поместить все сертификаты в выбранной хранилище и нажать Обзор.
• Выбрать в списке хранилищ Доверенные корневые центры сертификации, нажать ОК, затем Далее.
• Нажать Готово.

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

При проверке возникает сообщение «Установлен и настроен плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0.12438 и выше. — undefined». В этом случае необходимо установить плагин версии 2.0.12438 и выше.

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

• КриптоПро CSP;
• КриптоПро OCSP Client 2.0;
• КриптоПро TSP Client 2.0.

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Marat Abdulin	#1 Оставлено : 22 сентября 2015 г. 15:56:47(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 22.09.2015(UTC) Сообщений: 4 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Не работает авторизация по ЭЦП на сайте pgu.mos.ru. При тех же условиях с той же ЭЦП работает на gosuslugi.ru На тестовой странице https://www.cryptopro.ru…ge/cades_bes_sample.html показывает: Версия плагина: 2.0.12235 Версия CSP: 3.6.6497 Алгоритм ключа: ГОСТ Р 34.10-2001 При нажатии кнопки «Подписать»: в Chrome 45 — Не удалось создать подпись из-за ошибки: Набор ключей не существует (0x80090016) в Firefox 40 — Не удалось создать подпись из-за ошибки: Error calling method on NPObject! в IE 8 — Не удалось создать подпись из-за ошибки: Набор ключей не существует (0x80090016) Windows XP SP3 Пробовал также тестовую версию CADES из https://www.cryptopro.ru….aspx?g=posts&t=9271

Андрей Писарев	#2 Оставлено : 22 сентября 2015 г. 19:23:41(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,736 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Автор: Marat Abdulin Не работает авторизация по ЭЦП на сайте pgu.mos.ru. При тех же условиях с той же ЭЦП работает на gosuslugi.ru На тестовой странице https://www.cryptopro.ru…ge/cades_bes_sample.html показывает: Версия плагина: 2.0.12235 Версия CSP: 3.6.6497 Алгоритм ключа: ГОСТ Р 34.10-2001 При нажатии кнопки «Подписать»: в Chrome 45 — Не удалось создать подпись из-за ошибки: Набор ключей не существует (0x80090016) в Firefox 40 — Не удалось создать подпись из-за ошибки: Error calling method on NPObject! в IE 8 — Не удалось создать подпись из-за ошибки: Набор ключей не существует (0x80090016) Windows XP SP3 Пробовал также тестовую версию CADES из https://www.cryptopro.ru….aspx?g=posts&t=9271 ПускВсе программыКРИПТО-ПРОКриптоПРО CSP Вкладка — Сервис кнопка Протестировать, по сертификату. Что дает тестирование? Ошибок не обнаружено или Набор ключей не существует?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Marat Abdulin	#3 Оставлено : 23 сентября 2015 г. 11:57:02(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 22.09.2015(UTC) Сообщений: 4 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Автор: Андрей * Что дает тестирование? Ошибок не обнаружено Повторюсь, авторизацию по этому же ключу на этой же машине проходит на сайте gosuslugi.ru, но не проходит на тестовой странице КриптоПро и на сайте pgu.mos.ru 1.JPG (103kb) загружен 14 раз(а).

Андрей Писарев	#4 Оставлено : 23 сентября 2015 г. 12:09:40(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,736 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Автор: Marat Abdulin Автор: Андрей * Что дает тестирование? Ошибок не обнаружено Повторюсь, авторизацию по этому же ключу на этой же машине проходит на сайте gosuslugi.ru, но не проходит на тестовой странице КриптоПро и на сайте pgu.mos.ru 1.JPG (103kb) загружен 14 раз(а). Еще: у Вас КриптоПРО CSP до 3.6.6497 R2 — его уже нельзя использовать (пункт 3 — в информационном письме), Обновите КриптоПРО CSP до 3.6.7777 (R4, финальный от 2013г) и после перезагрузки ОС повторите тестирование. Вероятно из-за R2 — тест такой не полный, у меня на R4: Цитата: Проверка завершена успешно ошибок не обнаружено Контейнер закрытого ключа имя c433bbb8-6522-4a83-ac5f-8b4a778c60b9 уникальное имя c433bbb8-6522-4a83-ac5f-8b4a778c60b9 FQCN \.REGISTRYc433bbb8-6522-4a83-ac5f-8b4a778c60b9 проверка целостности контейнера успешно Ключ обмена доступен экспорт открытого ключа успешно импорт открытого ключа успешно подпись успешно проверка успешно создание ключа обмена успешно экспорт ключа разрешен алгоритм ГОСТ Р 34.10-2001 DH ГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию ГОСТ Р 34.11-94, параметры по умолчанию сертификат в контейнере соответствует закрытому ключу сертификат в хранилище My ИНН= …. c433bbb8-6522-4a83-ac5f-8b4a778c60b9; Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider; 75 имя сертификата хххххх субъект ИНН=…. поставщик STREET=…. действителен с 18 февраля 2015 г. 10:21:00 действителен по 18 февраля 2016 г. 10:21:00 серийный номер 01D0 4B43 12B1 D240 0000 000D 1AA2 0002 Ключ подписи отсутствует загрузка ключей успешно
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW
1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.	Marat Abdulin оставлено 23.09.2015(UTC)

Андрей Писарев	#5 Оставлено : 23 сентября 2015 г. 12:13:37(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,736 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Еще: 1. СервисУдалить запомненные пароли отметить только пункт: удалить информацию об использованных съемных носителях. 2. СервисПросмотреть сертификаты в контейнереПо сертификатуВыбрать сертификатДалеекнопка: Установить. Проверить работу на сайте.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW
1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.	Marat Abdulin оставлено 23.09.2015(UTC)

Marat Abdulin	#6 Оставлено : 23 сентября 2015 г. 12:22:08(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 22.09.2015(UTC) Сообщений: 4 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Спасибо, проверим работу с новой версией CSP

Marat Abdulin	#7 Оставлено : 23 сентября 2015 г. 23:41:23(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 22.09.2015(UTC) Сообщений: 4 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Обновление КриптоПро CSP до 3.6.7777, а также выполнение действий, описанных в пятом сообщении темы, позволили пройти тестовую страницу КриптоПро Browser plugin и на сайте pgu.mos.ru проблем также не стало. Спасибо

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

При установке личного сертификата через КриптоПро CSP появляется сообщение «Набор ключей не определен» или «Набор ключей не существует».

Для решения данной проблемы следует выполнить следующие шаги:

     1. В меню Пуск выберите пункт «КРИПТО-ПРО», запустите приложение «КриптоПро CSP».

     2. Перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли». Отметьте пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку ОК. 

     3. Нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере» – Обзор, в окне «Выбор ключевого контейнера» отметьте «Уникальные имена» и повторите установку сертификата. Если ключевой носитель – флэш-карта, необходимо просмотреть его содержимое. В корне носителя должна быть папка с шестью файлами с расширением .key.

     4. Если ключевой носитель — ruToken или ruToken Lite, то следует переустановить драйвера и модуль поддержки. Для этого необходимо:

• Отсоединить токен от компьютера (в момент отключения светодиод на токене не должен мигать).
• Открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты».
• В списке найти элемент «Rutoken Support Modules», «Rutoken Drivers» (либо «Драйверы Рутокен»)  и выбрать «Удалить».
• Перезагрузить компьютер.

    5. Сделать копию ключевого контейнера и выполнить установку сертификата с дубликата (см. Как скопировать контейнер/закрытую часть ключа?).

Остались вопросы? 

bezony	#1 Оставлено : 2 августа 2016 г. 11:53:53(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 20.07.2016(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Миасс	Здравствуйте, достались мне в наследство два системных блока для генерации контейнеров КриптоПро для рабочих станций, и минимальная инструкция как это делать. Всё было нормально до недавнего времени. В общем есть два комплекса. На одном Windows Server 2003 R2 c установленной КриптоПро PKI 3.6.7777 (обновил сам).На сервере работает «Центр Сертификации» — он запущен. Есть неограниченная лицензия и закрытый контейнер до 2019 года, в контейнере есть личный сертификат (всё пробовал переустановить и сам лицензионный ключ и сертификат). В общем вроде как на сервере всё работает. По моему мнению. Есть 2ая станция — на ней установлена ОС Linux Mandriva 2008.1 ядро 2.6.24.4, так же стоит КриптоПро 3.6.4-4. Собственно на ней мы генерируем контейнеры длиной командой (это как я правильно понял). Так вот суть проблемы: при вводе на Линуксовой тачки длинной команды мы получаем ошибку: [root@adm_cpro root]#/opt/cprocsp/bin/ia32/cryptcp -creatcert -dn «CN=s01-8354» -cont ‘\.HDIMAGEs01-8354’ -ca http://ca/certsrv -certusage 1.3.6.1.5.5.7.3.2,1.3.6.1.5.5.7.3.1 Command prompt Utility for data protection. Параметры: -creatcert -dn CN=s01-8354 -cont \.HDIMAGEs01-8354 -ca http://ca/certsrv -certusage 1.3.6.1.5.5.7.3.2,1.3.6.1.5.5.7.3.1 -creatcert — Creates certificate request, sends it to CA, gets and installs issued certificate. Creating request… Password: Retype password: Error: Набор ключей не существует (0x80090016) [ErrorCode: 0x80090016] [root@adm_cpro root]# http://ca — это и есть сервер сертификации на Windows 2003. При запуске и на сервере и на станции в браузере адреса http://ca/certsrv — он открывается. Повторюсь, опыта работы с КриптоПро практически нет, сам сервер не настраивал и не совсем понимаю как оно должно быть, инструкций нет, и нет кто может подсказать, а всё должно работать)) Есть кто может подсказать, в чем может проблема и что можно еще сделать. Заранее спасибо

Андрей Емельянов	#2 Оставлено : 3 августа 2016 г. 17:43:19(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Оттуда Сказал «Спасибо»: 4 раз Поблагодарили: 148 раз в 144 постах	Добрый день. Уточните, пожалуйста, Вами было создано обращение 5798 на нашем портале ТП? ( https://support.cryptopro.ru ) Если обращение Ваше, то — ответ на данный вопрос будет дан на портале ТП.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний Наша страничка в Instagram

bezony	#3 Оставлено : 4 августа 2016 г. 12:40:45(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 20.07.2016(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Миасс	Да, запрос мой. Просто вдруг у кто из форумчан сталкивался с такой же проблемой.

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.