Ошибка «Unexpected Store Exception» в ОС Windows 10 возникает довольно редко. Обычно проблема связана с повреждением системных файлов, жёсткого диска или сектора памяти, а также возникает в результате конфликта программного обеспечения, неверно установленных драйверов. Чтобы исправить эту ошибку, вы можете использовать встроенные инструменты или попытаться восстановить рабочее состояние ПК самостоятельно.
Решение ошибки «Unexpected Store Exception» в Windows.
Причины возникновения ошибки
Ошибка с кодом Unexpected Store Exception аналогична любой другой ошибке BSOD. Она может быть вызвана следующими причинами:
- проблемы с драйверами;
- проблемы с оборудованием;
- стороннее программное обеспечение и службы.
Как правило, пользователи грешат на антивирусное программное обеспечение, такое как McAfee, Avast, AVG и т. д. В некоторых случаях к ошибке также приводит функция быстрого запуска окон.
Варианты решения проблемы
Рассмотрим некоторые из вариантов решения проблемы «синего экрана». Вам, возможно, придётся выполнять все решения в безопасном режиме, если вы не можете нормально заходить в ОС. Безопасный режим – это возможность запуска ОС в чрезвычайной ситуации только с базовыми функциями. Система Windows, запущенная в безопасном режиме, загружает только необходимые драйверы и службы. Аварийный режим с сетью запускает ПК только с базовыми драйверами и службами, а также с поддержкой сети. Чтобы запустить компьютер в безопасном режиме или в аварийном режиме с загрузкой сетевых драйверов, выполните следующие действия:
Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 7/Vista/XP:
- сразу после нажатия кнопки питания или перезапуска компьютера (обычно сразу после звука), нажимайте клавишу F8 с интервалом в 1 секунду;
- после того как компьютер отобразит аппаратную информацию и запустит тест памяти, появится меню дополнительных опций Windows;
- с помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим» или «Аварийный режим с загрузкой сетевых драйверов» и подтвердите выбор клавишей ENTER.
Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 8:
- на экране входа нажмите и удерживайте клавишу SHIFT и нажмите кнопку «Питание», а затем выберите параметр «Перезагрузка»;
- на клавиатуре нажмите клавиши Windows + C, а затем на появившейся панели нажмите «Настройки» – «Устранение неполадок» – «Перезагрузка»;
- выберите «Дополнительные параметры» – «Параметры загрузки»;
- на клавиатуре – цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить ПК в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
Компьютер начнёт работать в безопасном режиме с поддержкой сети. Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 10:
- «Пуск» – «Питание», нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу Shift, а затем выберите «Перезагрузить»;
- «Исправить проблемы»;
- «Дополнительные параметры»;
- «Параметры загрузки» – «Перезагрузка»;
- после перезагрузки компьютера – F5 на клавиатуре, чтобы выбрать «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов»;
- введите имя пользователя и пароль для входа в ОС.
Чистка вашего ПК
Сначала попробуйте очистить ПК от ненужного мусора. Это можно сделать с помощью встроенных или специальных дополнительных инструментов. Также необходимо удалить недавно установленные программы. Возможно, они являются причиной конфликта программного обеспечения. Вызвать проблему может антивирус, поэтому желательно его тоже удалить.
ВАЖНО. Удаление антивирусного ПО должно быть выполнено правильно, чтобы не возникали новые проблемы.
Для очистки от ненужных файлов и мусора зайдите в «Мой компьютер», кликните правой кнопкой мыши на диске «С», выберите «Свойства». В открывшемся окне найдите кнопку «Очистка диска», проставьте все флажки и нажмите «ОК». ОС просканирует диск на наличие мусора и предложит его очистку. Примите и дождитесь окончания операции.
Удаляем антивирусное ПО
Антивирусное программное обеспечение, которое вы установили на свой компьютер, также может привести к возникновению ошибки Unexpected Store Exception. Вы можете устранить её, удалив антивирусное программное обеспечение. В основном всё антивирусное ПО также содержит своё собственное программное обеспечение для удаления. Это может помочь вам полностью удалить этот антивирус с вашего компьютера.
Восстанавливаем повреждённые системные файлы
С помощью «Командной строки» вы можете проверить целостность важных системных файлов и восстановить их:
- Нажмите сочетание клавиш Win + S и в поле поиска введите «cmd».
- Щёлкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
- В чёрном окне введите sfc/scannow и нажмите клавишу Enter.
- В командной строке начнётся сканирование важных компонентов.
- Подождите, пока процесс проверки будет завершён.
Также может помочь проверка жёсткого диска, которую можно выполнить с помощью «Командной строки».
- Запустите «Командную строку» с правами администратора.
- Скопируйте и вставьте следующую команду: chkdsk с: /f/r/x
- В командной строке запустится проверка повреждённых секторов жёсткого диска.
Переустанавливаем драйверы
Система может автоматически обновлять драйверы, но процесс может завершиться неправильно. Исправить Unexpected Store Exception в Windows 10 поможет их переустановка или обновление. Но сначала нужно отключить их автоматическое обновление. Это можно сделать во всех выпусках Windows 10, за исключением «Home».
- Нажмите сочетание клавиш Win + R и введите gpedit.msc.
- Нажмите «ОК».
- Откроется «Редактор локальной групповой политики» – здесь можно отключить автоматическое обновление в ОС Windows
- Перейдите по пути «Административные шаблоны» – «Система» – «Установка устройства» – «Ограничения на установку устройств».
- Откройте «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики».
ВНИМАНИЕ. Этот пункт открывает необходимый параметр для отключения автоматического обновления с помощью локального редактора групповой политики.
- Выберите параметр «Включено» и примените настройки.
Здесь происходит редактирование параметра, который запрещает установку устройств, не описанных в других параметрах политики Windows. Теперь вы можете переустановить или обновить драйвер. Это можно сделать вручную или с помощью специальных инструментов и программ. Чтобы обновить драйверы устройств, нажмите сочетание клавиш Win + X и выберите «Диспетчер устройств». Далее найдите устройство, которое следует обновить, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Восстановление системы
Если вы заметили, что столкнулись с непредвиденной ошибкой после некоторых изменений, которые были сделаны на вашем компьютере, может потребоваться восстановить систему. Восстановление системы вернёт предыдущее состояние компьютера. Для этого нажмите «Пуск», в строке поиска введите «Восстановление» и нажмите Enter. В открывшемся окне выберите «Запуск восстановления системы» и следуйте подсказкам мастера по восстановлению системы.
Переустановка операционной системы
Переустановка Windows решает подавляющее большинство проблем с компьютером. Для этого вам понадобится установочный диск Windows. Вставьте диск в привод и дождитесь запуска автозагрузки. Дальше следуйте подсказкам мастера. Переустановка ОС обычно занимает 1,5 – 2 часа, так что наберитесь терпения. Если это не помогло, проверьте операционную систему на наличие вредоносного программного обеспечения с помощью соответствующих инструментов. В крайних случаях вам необходимо переустановить Windows 10.
Исправить ошибку UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10
UNEXPECTED STORE EXCEPTION — это ошибка синего экрана (BSOD) в Windows 10, которая указывает, что компонент хранилища обнаружил неожиданное исключение. Это может быть ваша Антивирусная программа, установленная на компьютере, могут быть устаревшие аппаратные драйверы, может быть ошибка в файловой системе, проблемы с приложением экрана блокировки или вывод на неожиданный порт. Давайте разберем парус маневров, чтобы постараться исправить эту проблему.
Способы решения ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10
1. Обновите драйвер видеокарты
Для этого вам нужно загрузиться в безопасном режиме. Когда загрузитесь на рабочий стол, нажмите сочетание кнопок Win + X и выберите «Диспетчер устройств«. В диспетчере устройств найдите графу «Видеоадаптеры» и раздвиньте её. Далее нажмите правой кнопкой мыши, на драйвере видеокарты, и выберите «Удалить устройство«. Перезагрузите компьютер и зайдите в центр обновления windows «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и справа нажмите «Проверка наличия обновлений«.
Если это ничего не помогло, то теперь вам лучше всего перейти на сайт производителя драйвера, таких как NVIDIA, AMD или Intel и скачать последнюю версию драйвера. После завершения загрузки просто установите драйвер и перезагрузите компьютер.
2. Запуск инструментов SFC и DISM
Этот метод заключается в восстановлении и исправлении системных файлов, если они работают не правильно или были нарушены.
Полное руководство по исправлению системных файлов SFC и DISM.
Запустите командную строку от имени администратора и введите следующую команду DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Дождитесь окончания процесса и не закрывайте окно CMD, а следуйте ниже.
После того, как вы дождались окончания процесса, все в том же окне CMD, введите еще одну команду sfc /scannow.
- Если вы увидели, что защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила, детали включены в CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log, то перезагрузите ПК и проверьте устранена ли ошибка.
- Если вам выдает, что защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них, детали включены в CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log, то задайте следующую команду в CMD
findstr /c:"[SR]" %windir%LogsCBSCBS.log >"%userprofile%Desktopsfclogs.txt". Эта команда откроет журналы на вашем рабочем столе, а затем вы сможете вручную найти файлы, вызывающие эту ошибку на вашем компьютере. (некоторые можно заменить с другого ПК, некоторые просто удалить и начать способ 2 заново).
3. Отключение быстрого запуска
Быстрый запуск полезен для тех, кто хочет, чтобы их компьютер загружался быстрее. Это особенно полезно для компьютеров с жестким диском. Но включив эту функцию, когда компьютер загрузится, он может отставать от некоторых драйверов, загружаемых при первоначальной загрузке. Таким образом, это может быть потенциальной причиной ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION.
- Нажмите Win + R и введите Control, чтобы открыть панель управления. Перейдите в раздел «Электропитание». Далее нажмите слева на «Действия кнопок питания«.
- Нажмите на «Изменение параметров, которые сейчас недоступны«, чтобы вы смогли пользоваться ниже параметрами. Теперь Вам доступны параметры снизу. Отключите «Быстрый запуск» убрав галочку. Сохраните изменения.
4. Проверка жесткого диска
Иногда бывает, что ошибки на самом жестком диске могут мешать правильной работе системы, и выдавать тем самым различные коды ошибок на синем экране.
Ознакомьтесь с полным руководством, как проверить жесткий диск на ошибки.
Смотрите еще:
- Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10
- Исправьте ошибку KERNEL DATA INPAGE в Windows 10
- Ошибка System Thread Exception Not Handled в Windows 10
- Что за процесс dllhost.exe COM Surrogate в Windows 10
- Исправить ошибку SrtTrail.txt в Windows 10
[ Telegram | Поддержать ]
Всех приветствую на портале WiFiGiD.RU. Сегодня у нас очередной разбор ошибки с синего экрана (BSoD), который может возникать как на Windows 10, так и на Windows 11. Очень часто ошибка с кодом «UNEXPECTED STORE EXCEPTION» возникает при включении компьютера или ноутбука. Причем она может постоянно вываливаться при первом включении, но вот при перезагрузке пропадать. В более редких случаях она появляется при завершении работы операционной системы. Я постараюсь разобрать все причины и расскажу, что вам нужно делать.
ВНИМАНИЕ! Если у вас система вообще не грузится никаким образом, и вы не можете попасть в систему из-за этого синего экрана – читаем эту инструкцию.
Содержание
- Способ 1: Ошибка пропадает при перезагрузке
- Способ 2: Откат системы
- Способ 3: Проверка системных файлов
- Способ 4: Антивирусы
- Способ 5: Драйвера видеокарты
- Дополнительные советы и методы решения
- Задать вопрос автору статьи
Способ 1: Ошибка пропадает при перезагрузке
Итак, при включении компьютера и загрузки ОС, вы видите синий экран. Но если попробовать комп перезагрузить с помощью «Reset» или долгого нажатия на кнопку «Включения» (и повторного включения) – проблема пропадает, и система грузится нормально.
Все указывает на то, что у вас есть проблема с функцией «Быстрого запуска». Данная функция позволяет куда быстрее запустить ОС, но сама система загружается не «на сухую», а с отдельного файла «hiberfil.sys» – в нем хранится, как сама Виндовс, так и драйвера для работы с железом. Скорее всего, файл имеет ряд ошибок – поэтому и выскакивает синий экран с кодом «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION». Наша задача этот режим выключить.
ПРИМЕЧАНИЕ! Скажу вам по секрету, но из-за «Быстрого запуска» могут возникать и другие ошибки синего экрана. В любом случае симптом будет один – при перезагрузке ошибка пропадает, потому что при перезапуске системы, Windows грузится, как положено, напрямую с жесткого диска, а не с файла hiberfil.sys.
- Нам нужно попасть в «Панель управления» – для этого используем комбинацию клавиш:
+ R
- Далее вводим команду:
control
- Откройте раздел «Электропитания».
- В левом блоке нажмите по ссылке «Действия кнопок питания».
- Чтобы изменить параметры в самом низу, нужно нажать по ссылке, как на картинке ниже.
- После этого чуть ниже выключаем быстрый запуск, сохраняем и применяем параметры.
- Нам останется перезагрузить компьютер.
Советую также почитать более подробно про быструю загрузку по этой ссылке.
Способ 2: Откат системы
Если ошибка появилась совсем недавно, но до этого компьютер и система работали нормально – есть вероятность поломки каких-то системных файлов. Дабы не гадать, что именно у нас не так, мы можем выполнить банальный откат системы до выделенной точки восстановления.
- Аналогично, как и в предыдущей главе – зайдите в «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Восстановление».
- «Запуск восстановления системы».
- Если на первом этапе вам будет предложено выбрать точку восстановления – откажитесь, лучше выбрать её вручную.
- Выбираем наиболее раннюю точку по дате.
- Как только функция будет запущена, компьютер будет один раз перезагружен. Загрузка ОС будет долгая, так как в этом время будут восстанавливаться файлы Windows.
Способ 3: Проверка системных файлов
Возможно, есть проблема в самой ОС – можно выполнить проверку целостности системных файлов. После этого я бы на вашем месте проверил жесткий диск на наличие ошибок. Вот ссылки на конкретные инструкции:
- Проверка системы и восстановление.
- Проверка диска на наличие ошибок.
Если дойдете до проверки диска, обязательно используем программу Victoria HDD/SSD – она поможет оценить ваш жесткий диск на наличие битых секторов. Если битых секторов на диске слишком много, из-за этого могут возникать ошибки в работе Виндовс. В том числе могут неправильно работать режимы «гибернации» или «быстрой загрузки».
Способ 4: Антивирусы
Некоторые антивирусы могут некорректно работать с системными файлами, из-за чего при работе может вываливаться ошибка с синим экраном. С подобным я сам сталкивался на McAfee и Avast. Попробуйте полностью удалить эти антивирусные программы. Если ошибка исчезнет, попробуйте другой антивирусник.
Читаем – как полностью удалить программу.
Способ 5: Драйвера видеокарты
Неправильно установленные или совместимые драйвера для видеокарт AMD и NVIDIA могут аналогично вызывать эту проблему. Поэтому нам нужно полностью их обновить. Самое главное не использовать «Диспетчер устройств», так как в таком случае есть высокая вероятность установить совместимые драйвера, которые и вызывают ошибку. Драйвер скачиваем только с официального сайта производителя вашей видеокарты. Если у вас ноутбук – то драйвер можно скачать с сайта производителя ноута. Дополнительно я бы на вашем месте аналогично обновил драйвера для материнской платы.
Читаем – как правильно установить драйвера.
Дополнительные советы и методы решения
Если ни один из способов выше не дал результата, вот ряд советов, которые должны вам помочь. Также я буду оставлять ссылки на конкретные пошаговые инструкции:
- Если ошибка возникает после выхода из режима сна или гибернации – то следует эти режимы отключить. Они работают с тем же файлом «hiberfil.sys». Про отключение гибернации и режима сна – читаем тут.
- Если проблема возникает в определенное время, но до этого система и ПК работает нормально – есть вероятность, что в это время запускается какая-то программа, которая и становится виновником ошибки. Нужно просмотреть планировщик задач и убрать эту программу из запуска.
- Выполните комплексную чистку системы от всего лишнего. Также вспомните не устанавливали ли вы какие-то программы, которые в теории могут стать виновником ошибки. Лучше такое ПО удалить.
На этом все, дорогие наши читатели. Если что-то было непонятно, задавайте свои вопросы в комментариях. Всем добра и берегите себя!