Некоторые загружаемые установочные файлы не открывается. При попытке запуска пользователь видит ошибку: The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program. В этом руководстве вы сможете прочитать последовательные рекомендации для того, чтобы решить её.
Содержание
- Почему появляется ошибка The setup files are corrupted
- Отключение антивируса в компьютере
- Настройка запуска установки программы
- Другие способы обойти ошибку
- Контрольные суммы приложения
- Видеоинструкция
Почему появляется ошибка The setup files are corrupted
Среди игроков, кто сталкивается с неизвестными ошибками в компьютере, принято в первую очередь переводить её текст. Из него можно понять, о чём системы пытается нам рассказать. Это действительно так, зачастую в сообщении есть полезные рекомендации. Перевод на русский язык данной ошибки следующий: установочный пакет приложения повреждён, скачайте, пожалуйста, новый и попытайтесь его установить. Теперь в причине уже можно разобраться. Компьютер считает, что файл не пригоден к установке и советует заменить его на новый.
При этом нередко происходит так, что загруженный файл имеет огромный размер. Пользователь мог скачивать его часами, и рекомендация просто взять и поменять кажется неуместной. В этом случае разумно попытаться исправить эту ошибку. Возможно, компьютерная система вовсе ошибается, а файл не может быть открыт по другим причинам. Способы исправить существуют. Перед тем, как загружать новую игру или программу примените их.
Отключение антивируса в компьютере
Не стоит пренебрегать советом отключить антивирусную систему. Эта программа получает от системы право на проверку всех загружаемых и выгружаемых файлов. Антивирус полностью контролирует сеть, запуская невидимую проверку всех файлов и открытых приложений. В момент запуска определённый файл может быть подвержен блокировки со стороны этой программы и перенесён в карантин – специальное хранилище подозрительных данных. Из этого раздела файлы не могут использоваться системой, поэтому приложение сообщает об ошибке.
Отсутствие файла в пакете для установки может спровоцировать не только конкретно эту ошибку, но и другие подобные. Антивирус может не удалять файлы из папки с игрой или программой, а блокировать их в момент запуска. Может помочь исправить ситуацию временная остановка его работы. В Интернете вы можете найти инструкцию для временного отключения антивируса, которым пользуетесь. Если в компьютере не было установлено других программ, блокировать файлы может Защитник Windows.
- Откройте запущенные приложения при помощи небольшой стрелки в трее и выберите Защитник ПКМ;
- Выберите строку «Параметры защиты»;
- Нажмите на ссылку «Защита в реальном времени»;
- Отключите сканирование файлов и другие параметры антивируса.
Когда завершите настройку, откройте снова папку с файлом для установки и запустите setup.exe. Снова активировать параметры сканирования Защитника можно будет в том же окне, где была выполнена предыдущая настройка. Если перезагрузить компьютер, программа Защитник также заработает без предварительных настроек.
Настройка запуска установки программы
В вашем компьютере во время работы программы системе необходимо оперировать временными файлами. Хранить их среди других файлов и приложений нецелесообразно, поэтому в Windows есть отдельное постоянное место для этих данных – папка Temp. Из-за большого количества файлов и беспорядочного их содержания внутри в системе иногда случаются незначительные сбои. Можно предположить, что ошибка the setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program появилась по этой причине. Если удалить во временной папке уже ненужные файлы, проблем с установкой удастся избежать.
- Нажмите на кнопки WIN+R вместе;
- В строке, которая отобразилась внизу экрана напишите: %temp% и подтвердите запуск команды;
- Выделите курсором мыши все файлы, которые хранятся в открытой папке;
- Нажмите клавишу DEL или сделайте клик ПКМ по выделенной области и выберите «Удалить»;
- Запустите снова установку игры, игнорируя появление окна с ошибкой;
- Переходим в открытое окно с временными файлами и находим папку с запущенным процессом установки;
- В нём находится файл setup.exe, копируем его и вставляем с заменой в папку с установочным пакетом.
Запустите установку приложения. После этого должен начаться процесс установки. Работает это не во всех случаях, но многим помогает избавиться от ошибки.
Другие способы обойти ошибку
Если приложение не получается установить на компьютере, возможно этому препятствуют политика прав в системе. Полный набор прав есть только у администратора. Получить доступ ко всем разделам системы могут только приложения, которые запускаются под этой учётной записью. Поэтому во время установки система проверяет, являетесь ли вы администратором и доверяете ли приложению получить доступ к определённым участкам памяти. Выполните эти рекомендации:
- Перейдите в папку с приложением, с которым возникают проблемы в процессе установки;
- Выберите файл setup.exe ПКМ;
- В меню выберите пункт «Открыть от имени администратора»;
- Подтвердите запуск приложения.
Также возможны другие причины, почему не удаётся установить игру. Часто, особенно в переустановленной системе Windows, недостаёт определённых библиотек, которые обеспечивают работу приложений. 
Это файлы Microsoft Visual C++ с разными версиями пакетов. Проверьте список установленных программ, в нём должны находиться несколько программ этого типа. Если пакеты отсутствуют, загрузите их из сайта Майкрософт по ссылке.
Контрольные суммы приложения
На сайтах для загрузки игр и программ предлагаются некие контрольные суммы для проверки. Они служат для того, чтобы проверить загруженный файл на растерянные в пути пакеты данных. Если сравнить две суммы – из сайта и в пакете с игрой и они совпадают, значит файл был загружен в полном объёме без потерь. В Интернете можно загрузить специальные утилиты, которые автоматически проверяют пакет данных и выявляют битые файлы. 
Узнать номинальное число можно на сайте, на котором была получена ссылка на скачивание приложения или компьютерной игры.
Видеоинструкция
Столкнувшись с ошибкой установки: The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program, по подсказкам из видео вы сможете её решить.
Whenever i open my pc,there is a message that «The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program». But i don’t know which setup files are corrupted. how to resolve it?
asked Oct 28, 2016 at 12:48
2
One of the possible solutions to this problem may be moving the file to the location with no special characters. For instance, I have tried to install the drivers for Pedal(Flamma FX100), and it was constantly throwing me this type of error.
The problem was in the complete path to the setup file. I had my Windows username in Russian, while the system language was in English.
The fix: moved the setup file to the root directory of D:/ drive and ran it again. Worked for me.
answered Jan 6, 2022 at 4:04
You question is not very clear so I am going to take a stab in the dark.
I assume this is when you start your computer up and is showing a message on the screen. If you can click ok or cancel and then use the computer as usual it is likely a third party application. You could disable and enable each one to work out which it is if it gives you no clues.
- Press the windows key and r together, or find ‘Run’ in the start menu, type msconfig and press enter
under services tick hide all Microsoft services and then disable
everything else (apart from your AV) under startup click open in task
manager and set everything to disable restart and see if you still
get the message
If you don’t enable a few at a time till you get the error again
answered Oct 28, 2016 at 13:43
CraigCraig
274 bronze badges
Whenever i open my pc,there is a message that «The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program». But i don’t know which setup files are corrupted. how to resolve it?
asked Oct 28, 2016 at 12:48
2
One of the possible solutions to this problem may be moving the file to the location with no special characters. For instance, I have tried to install the drivers for Pedal(Flamma FX100), and it was constantly throwing me this type of error.
The problem was in the complete path to the setup file. I had my Windows username in Russian, while the system language was in English.
The fix: moved the setup file to the root directory of D:/ drive and ran it again. Worked for me.
answered Jan 6, 2022 at 4:04
You question is not very clear so I am going to take a stab in the dark.
I assume this is when you start your computer up and is showing a message on the screen. If you can click ok or cancel and then use the computer as usual it is likely a third party application. You could disable and enable each one to work out which it is if it gives you no clues.
- Press the windows key and r together, or find ‘Run’ in the start menu, type msconfig and press enter
under services tick hide all Microsoft services and then disable
everything else (apart from your AV) under startup click open in task
manager and set everything to disable restart and see if you still
get the message
If you don’t enable a few at a time till you get the error again
answered Oct 28, 2016 at 13:43
CraigCraig
274 bronze badges
Recently I downloaded a freeware program from the original software website and I noticed the following error message while trying to install the program – “Setup Files Are Corrupted – Please Obtain a New Copy of the Program” – this error was quite strange as I never saw this type of error in windows.
After searching about this problem I came to know some solutions for this problem and some of them worked for me, today I will share these solutions which helped me to get away from this error in windows.
Re Download The Program From Other Location or Website
This could be some times because of the setup file you have downloaded does not seem to be verified to run in windows or they might be actually corrupted because of the server from which you downloaded these files, so if you download the same program from some other location or website or in some other form this will work for you in most of the cases.
Clean Up Temporary Files in Windows and Re Run The Setup File
As reported by some users, they were able to fix this by cleaning the temporary files in windows. You can do this simply by using windows temporary files cleaning programs and once you delete the temporary files you can try running the setup file again after restarting your computer, it should run fine without any issue this time if the setup files are not actually corrupted.
Conclusion
The above methods suggested has been helpful to solve the issue for most of the users, but if you still have any issues please let us know through the comment section at the end of this post. If none of the above steps worked for you, you can also try doing a system restore which may eventually fix this problem for you.
- Remove From My Forums
Не устанавливаются программы
-
Вопрос
-
Помогите пожалуйста! Программы не устанавливаются на ученой записи администратора, на другой учетной записи все работает нормально.
Ответы
-
Создайте новую учетку администратора и проверьте чего будет,если все нормально,то поломанную учетку можно удалить.
-
Помечено в качестве ответа
24 сентября 2012 г. 17:49
-
Помечено в качестве ответа
-
Да, это может помочь. Дело в том, что как вы и писали, когда вы устанавливали программы с флешки, они нормально устанавливались, но не запускались, и наоборот). Связано это скорее всего с тем, что установщику могут не понравиться русские символы в пути(в
имени профиля, в папке, куда вы решили поставить приложение и т.п.) Старайтесь иметь это ввиду на будущее. И проведите эксперимент( вот у меня единичка как раз для таких странных случаев, я ей не захожу на компьютер, а запускаю от ее имени нужную
программу.Пробуйте, пишите как получилось.-
Помечено в качестве ответа
Anastácia
24 сентября 2012 г. 17:49
-
Помечено в качестве ответа
Midnight Rain
(22659)
0
0
21.02.2017, 10:50
Если переводить системную ошибку, то файлы установки повреждены, пожалуйста получите новую копию. Грубо говоря, файл поврежден и вам нужно переустановить или повторно загрузить программу (в зависимости от того, на каком этапе вылетает ошибка: на моменте запуска или на моменте попытки установить).
#171027
Цитировать