Ошибка статуса карты аптека живика

Живика — это совершенно новый формат современных аптек, который включает в себя качественный сервис и огромный выбор лекарственных препаратов и косметических средств по доступным для населения ценам.

Главным приоритетом аптечной сети является поддержка и премирование постоянных покупателей, поэтому в рамках такой задачи была разработана уникальная программа лояльности, позволяющая ее участникам получать персональные предложения, участвовать в закрытых распродажах, а так же получать скидки на товары до 99% за счет призовых бонусных баллов. Чтобы стать членом клуба аптеки необходимо оформить личную карту постоянного покупателя Живика.

Как получить карту

Карточка выдается всем лицам достигшим 18 лет абсолютно бесплатно при совершении покупки на сумму свыше 500 рублей. Для пенсионеров существуют особые условия при которых сумма чека не имеет значения, покажите свое пенсионное удостоверение и попросите работника аптеки выдать вам карту на руки.

Как активировать и зарегистрировать карту

Чтобы карточку можно было в полной мере использовать, необходимо пройти процедуру ее активации и регистрации. Существует 3 основных способа как это сделать:

1. На сайте www.aptekazhivika.ru;
2. Активировать карту по телефону горячей линии;
3. На кассе аптечного пункта;

Активировать карту на сайте

Удобная навигация сайта аптекаживика.ру позволяет достаточно быстро произвести процедуру активации бонусной карты. Для начала заходим на Web страницу www.aptekazhivika.ru и кликаем раздел «Программа лояльности».

Далее вводим номер карточки расположенный на задней стороне под штрих кодом и жмем «Проверить».

Система автоматически проверит правильность ввода данных и переместит вас на страницу регистрации личного кабинета. По очереди заполняем:

• Имя;
• Фамилию;
• Отчество;
• День рождения;
• Пол;
• Номер сотового телефона;
• Email;
• Предпочтительный канал связи;
• Пароль;
• Подтверждение пароля;

Нажимаем «Регистрация»

Карта зарегистрированная таким образом становится активной в течение суток.

Зарегистрировать карту по телефону

Второй вариант регистрации предназначен для тех кто редко или совсем не умеет пользоваться всемирной паутиной. Позвоните по телефону колл-центра по номеру 8-800-777-30-03 и следуйте подсказкам оператора.

Активация карты в аптеке

Для удобства клиентов существует вариант активации «Не отходя от кассы». Попросите работника аптеки помочь заполнить анкету и передайте ее ему для внесения данных в электронную базу.

Как проверить баланс

Для того чтобы контролировать доступные для списания бонусы, нужно уметь проверять баланс карточки. Основным способом контроля является онлайн проверка на сайте www.aptekazhivika.ru/Balance. Переходим на страницу, вводим номер карты расположенный под штрих-кодом и сотовый номер ранее привязанный к ней, нажимаем «Проверить мой баланс».

На экране появится история последних операций и сумма начислений готовых к списанию.

Важно! Дополнительно бонусы можно узнать по телефону справочной и в кассовом чеке после покупки.

Какая скидка

Скидки по дисконтной карте предоставляются на определенные категории товаров. Дисконт от 5% до 25% дается на 160 наименований лекарственных препаратов и парафармацевтики.

Начисление бонусов

Чтобы за покупку на ваш счет начислялись баллы необходимо сделать покупку одного или нескольких из 73 наименований препаратов. За каждый такой товар члену дисконтной программы будет предоставлено 300 баллов, которые в дальнейшем можно использовать на оплату продукции участвующей в ежемесячных акциях. Оплатить можно до 99% от общей суммы. Расчет производится по курсу: 1 балл = 1 рублю скидки. Так же аптечная сеть планирует что количество товаров доступных для оплаты начислениями будет ежемесячно увеличиваться. Для того чтобы вам смогли начислить баллы не обязательно иметь с собой пластиковую карточку, достаточно продиктовать кассиру номер сотового телефона зарегистрированного вами в системе.

Как восстановить карту

В случае кражи, утери или повреждения карточки ее можно восстановить. Если карту украли или вы ее потеряли для начала ее надо заблокировать позвонив по номеру 8-800-777-30-03. Далее идем в ближайшее отделение аптеки, получаем новый пластиковый документ и переносим на него бонусы так же позвонив на горячую линию. Процедура перевода обычно занимает не более пяти дней.

Просмотров:
176

Карта аптеки «Живика» — это один из компонентов программы лояльности клиентов, одноименной сети аптек. Карта действует в московском регионе и является одновременно бонусной карточкой, а также накопительной. Карта аптеки «Живика» дает возможность получать скидки от 5-25% в зависимости от категории товара.

Со временем планируется расширение регионов действия скидочной карты. По заявлениям компании программой смогут воспользоваться и жители других регионов.

Внимание! Скидки по бонусной карте можно получить на 160 предлагаемых сетью товаров. Для того, чтобы пользоваться бонусами пластиковый носитель нужно активировать.

Плюсы карты аптеки «Живика»

Как активировать карту постоянного покупателя?

Для получения заветных бонусов и скидок первоначально нужно активировать карту. Сделать это можно несколькими способами.

Обратите внимание! За карту аптек «Живика»  ничего не нужно платить. Она предоставляется бесплатно, когда вы совершите покупку более чем на 500 рублей. Если вы пенсионер, то можете совершить покупку на любую сумму, но при этом потребуется предъявить пенсионное удостоверение, также подойдет социальная карта. Отдельно от покупки карточка не предоставляется.

Регистрируем на сайте www.aptekazhivika.ru

Если вы решили использовать этот метод регистрации, то переходим по ссылке. При переходе по ссылке вы попадете на официальный сайт, где и можно активировать карту.

При переходе вы обнаружите следующее окно, официального сайта.

Справа в верхнем углу вы увидите вкладку с названием «Активация карты». В предложенное поле введите номер, который указан на «пластике» рядом со штрих-кодом. Затем кликните на кнопку «Проверить».

Далее вы перейдете в окно, где нужно будет ввести ваши личные данные (фамилию, имя, отчество). Также вас попросят указать свою почту, куда будет приходить рассылка с акциями.

Для конечной активации к карточке нужно привязать номер телефона, на него придет SMS-сообщение с кодом, которое нужно будет ввести для завершения активации.

Активация через колл-центр

Активация через колл-центр аптеки «Живика» происходит очень просто. Вам нужно будет позвонить по следующему номеру телефона 8-800-777-30-03. Оператор уточнит необходимые для регистрации контактные данные. А после произойдет активация.

Регистрация на кассе

Вы можете попросить помощи в регистрации непосредственно на кассе в любой из аптек «Живика». Кассир поможет заполнить все необходимые данные, и ваша карточка будет активирована. Компани приготовила еще один способ возможности активировать карту, а именно с помощью чат-бота, но данный способ находится в процессе разработки.

Интересно! Торговая сеть  планирует запустить собственное приложение, с помощью которого у клиентов появится возможность узнать о последних акциях, скидках и предложения компании.

Как получать бонусы?

• Получать бонусы по «Живике» можно при покупке 73 товаров. 1 бонус эквивалентен 1 рублю. Бонусы можно потратить только в том случае, если вы уже зарегистрировались в дисконтной системе любым из способов.
• При использовании бонусов скидка будет недоступна. Предъявляя карточку «Живика» вам необходимо уточнить кассиру как именно вы планируете использовать карту, внести в оплату бонусы или воспользоваться скидкой на товар.
• Бонусы действительны определенное время и их срок прописан для каждой из акций индивидуально. Обычно бонусы действительны 12 месяцев, затем происходит их списание. Без активации бонусы могут поступать на карточный номер клиента, но скидки не работают.
• Еще на сайте вы сможете посмотреть транзакции по карте.

Как проверить баланс карты «Живика»?

Прейдите по следующей ссылке на сайте aptekazhivika, появится следующая форма.

Введите в предложенные поля 13-значный номер своей карты и телефон, указанный при регистрации. Затем нажмите кнопку «Показать мой баланс».

Если ваша карта активирована и ранее вы совершали покупки из списка товаров, за которые начисляются баллы. При проведении выше приведенных манипуляций вы увидите количество начисленных бонусов.

Потеряли? Как восстановить

Для восстановления карты стоит обратиться в ближайшее отделение сети аптек сказать, что карточка потеряна.  Кассир зафиксирует факт потери, там вы сможете получить новую карточку. Затем позвоните по телефону 8-800-777-30-03 – это горячая линия сети аптек. Попросите оператора перенести все накопленные бонусы на новую карту. Перенос баллов осуществляется в течение 5 рабочих дней.

Проект данной программы лояльности пока находится на стадии разработки, поэтому возможны небольшие накладки в зачислении бонусов и в активации.

Добрый день!

Сегодня я расскажу вам о бонусной карте аптеки «Живика».

Начнем с того, что существуют два вида карт: обычная и VIP. Первую карту можно приобрести за 30 рублей, либо от совершения покупки на сумму от 2000 рублей, либо от покупки акционных товаров на сумму от 500 рублей. Также карта выдается бесплатно всем покупателям от 55 лет.

А карту VIP можно получить при накоплении суммы покупок свыше 30000 рублей (за исключением покупок рецептурных препаратов) за последние 12 месяцев.

Раньше эти карты давали скидки. Сейчас по ним работает бонусная система. А скидка действует при формировании заказа через сайт аптеки.

Бонусы начисляются в виде процентов от покупки. По обычной карте — 0,5%, по VIP — 1%.
При списании бонусов используется формула 1 бонус равен 1 рублю.

Рассчитаться бонусами можно через 36 часов после совершения покупки. Причем воспользоваться бонусами можно либо при предъявлении карты, либо сказать на кассе что хотите списать бонусы (при формировании заказа в личном кабинете нет функции списания бонусов). Оплатить можно 100% заказа, но обязательно внести 1 рубль к оплате.

Бонусы действуют 12 месяцев с момента начисления. В принципе такое правило работает со многими картами.

Также если у вас есть карта, то можно участвовать в дополнительных акциях, получать подарки. Так однажды я купила крем, а в подарок получила пасту (была такая акция). Дополнительные акции, действующие только по карте указаны с специальном разделе на сайте «Живика».

Из минусов можно отметить, что при возврате нелекарственного товара, бонусы на карту не возвращаются. Также очень плохо, что при утрате карты, она не восстанавливается.

Мне нравится, что карта привязывается к мобильному приложению, так ей намного удобнее пользоваться.

Постаралась подробнее рассказать о плюсах и минусах бонусной карты «Живика». Приятного пользования!

Zhivika.ru не работает сегодня январь 2023?

Узнайте, работает ли Zhivika.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус Zhivika.ru : нет сбоя  

13 комментариев

Zhivika.ru сбои за последние 24 часа

Гость

  
•
 

44 дней назад

 #

17 декабря 2022

+
1
—


Не могу оформить заказ.Пишет ошибка 400. Проверить данные. Когда ее исправят?

Не работает Zhivika.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Форум Zhivika.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются