Ой! Данный функционал ещё в разработке
Не удалось создать объект для работы с криптографией / электронной почтой
Для решения ошибки необходимо:
1.При возникновении ошибки на неуправляемых конфигурациях 1С (БП 2.0, ЗГУ 1.3 и аналогичные им), необходимо проверить разрядность платформы.
Для корректной работы сервиса «1С-Отчетность» на неуправляемых конфигурациях необходимо использовать платформу разрядности x32. На управляемых конфигурациях к этому пункту необходимо вернуться, если все остальные действия не помогли.
Платформы разрядности x64 обычно установлены в каталог Program Files, а не в Program Files (x86), а также отображаются на вкладке Процессы Диспетчера задач без пометки *32
2. Проверить систему на наличие двух криптопровайдеров. В системе должен присутствовать только один криптопровайдер.
3. В зависимости от используемой ОС:
При использовании Windows XP – для решения ошибки достаточно перезагрузить компьютер.
При использовании Vista/7/8/8.1/10 — выдать в конфигураторе права на защищенный документооборот, после чего проверить, возникает ли ошибка.
4. Дать права доступа пользователю на установочную директорию (папку) 1C, СКЗИ и папку с контейнером.
5. В зависимости от установленного СКЗИ:
Если установлен VipNet CSP, необходимо:
а) Если есть возможность, то обновить до следующей версии и перезагрузить ПК.
б) Если установлена последняя версия, следует произвести восстановление VipNet CSP, после чего перезагрузить ПК.
Если установлен КриптоПро CSP, необходимо:
а) Если есть возможность, обновить КриптоПро до последнего релиза (например: установлен релиз 4.0.9842 обновить до 4.0.9969) и перезагрузить ПК
б) Если установлена последняя версия релиза, необходимо запустить установочный файл .exe с такой же версией дистрибутива и выбрать пункт Исправить. Затем перезагрузить ПК.
Номер статьи: 129674143
Обновлено: 26.11.2021 07:02+0000
Если библиотеки установлены, но ошибка остается – необходимо произвести следующие настройки Internet Explorer:
1. Добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.
- в Internet Explorer «Сервис» — «Свойства обозревателя» — вкладка «Безопасность»;
- выделить «Надежные узлы» («Надежные сайты»); — кнопка «Узлы» («Сайты»);
- убрать внизу флаг «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» (не все ЭТП работают по защищенному соединению https://);
- в строку «Добавить в зону следующий узел» ввести адрес ЭТП (по http и https); кнопка «Добавить».
2. Для зоны «Надежные узлы» («Надежные сайты») разрешить использование элементов Active-X.
- в Internet Explorer «Сервис» – «Свойства обозревателя» — вкладка «Безопасность»; выделить «Надежные узлы» («Надежные сайты»); нажать кнопку «Другой…»;
- в разделе «Элементы Active-X и модули подключения» у всех параметров отметить «Включить» (для IE 6 – «Разрешить»).
3. Установить и зарегистрировать библиотеку capicom.dll.
- скачайте файл capicom.dll
- скопируйте файл capicom.dll в папку C:WINDOWSsystem32 (для Windows XP, Vista, Win7 — C:WINDOWSsystem32regsvr32);
- нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить»;
- в окне «Запуск программы» в поле «Открыть» наберите или скопируйте: для Windows XP, Vista, Win7 — C:WINDOWSsystem32regsvr32 capicom.dll нажмите кнопку «ОК».
- Регистрация библиотек может быть запрещена локальной политикой прав доступа. В таком случае, нужно обращаться к системному администратору.
4. Проверить статус сертификата
- зайдите в «Панель управления Рутокен» — вкладка «Сертификаты»
- выделите сертификат — статус сертификата должен быть «Действителен»
- возможны ошибки: «Сертификат ненадежен»/»Не удалось проверить статус отзыва» или «Не установлен корневой сертификат. Просмотреть | Установить», выполните решение из инструкции.
5. Проверить права на библиотеку capicom.dll
- откройте каталог C:WindowsSystem32,
- найдите capicom.dll,
- правой кнопкой мыши «Свойства» — вкладка «Безопасность» — «Дополнительно» — «Изменить разрешения».
- в списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке «Разрешения». Если отличный от «Полный доступ» — выделить строку, нажать «Изменить». Поставить галку «Полный доступ», сохранить.
Если при сохранении выйдет сообщение о нехватке прав — перейти на вкладку «Владелец», Изменить, выбрать текущего пользователя компьютера, попробовать заново назначить «Полный доступ».
6. Как правило, для участия в торгах необходимо пользоваться браузером Internet Explorer версии 6.0 и выше. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости («Свойства браузера» — «Сервис» — «Параметры режима представления совместимости» — добавить адрес площадки.
Это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты, необходимые для корректной работы.
Остались вопросы? Как мы можем помочь?
Как мы можем помочь?
На портале не отображается нужный сертификатОшибка 0x8007065B или Ошибка исполнения функции
Ошибка что не установлен Крипто про при подписании платежки
07 дек 2022 09:08 #21780
от 1408781
Добрый день, система вин10, крипто про 5.0.12000, яндекс браузер.
На портал вхожу ,выбираю сертификат и никаких ошибок нет. Захожу в платежные поручения, выбираю подписантов и когда подписывают документ , то появляется ошибка- ошибка построения диалога подписания:не установлены средства подписи(Jinn-клиент или плагин крипто про). Хотя CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in установлен.
Все работало и удачно подписывало 1 декабря. с 5 декабря при подписании платежки появляется данная ошибка. Помогите разобраться в чем проблема!!!
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
07 дек 2022 11:02 — 07 дек 2022 11:06 #21781
от Wmffre
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
14 дек 2022 16:50 #21827
от exmortis73
Удалось решить вопрос? Столкнулся с той же бедой.
Проблема, как я понимаю, массовая?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
15 дек 2022 02:28 — 15 дек 2022 02:30 #21829
от Wmffre
Удалось решить вопрос? Столкнулся с той же бедой.
Проблема, как я понимаю, массовая?
Проблема встречается в единичных случаях. Возникает при невыясненных обстоятельствах. Моё решение в мне известных случаях помогало.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
15 дек 2022 05:02 #21830
от Chao
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
15 дек 2022 06:59 #21832
от exmortis73
Увы, не помогло. Так же установлены актуальные версии Крипто Про плагина и расширения. Все еще не работает.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
15 дек 2022 10:43 — 15 дек 2022 10:52 #21837
от exmortis73
Толком не работает на разных рабочих местах под разным интернет-провайдером. Цепочки выстроены, плагины-расширения обновлены. Раз в день получается подписать п/п, вчера утром и сегодня в обед. Все остальное время — ошибка построения диалога. Написал в поддержку, приложив все необходимые данные — предложили разбираться самому вместе с УФК, якобы это не их зона ответственности
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
15 дек 2022 12:33 — 15 дек 2022 12:39 #21839
от Wmffre
Увы, не помогло. Так же установлены актуальные версии Крипто Про плагина и расширения. Все еще не работает.
Если ещё не переустанавливали, то переустановите их.
Раз в день получается подписать п/п, вчера утром и сегодня в обед. Все остальное время — ошибка построения диалога.
Возможно, время, за которое на странице происходит проверка наличия установленного плагина в браузере, истекает и сервер ЭБ присылает сообщение об отсутствии установленных программ для подписания.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
-
-
April 25 2018, 11:25
- IT
- Cancel
Ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов»
Библиотека Microsoft CAPICOM ранее часто использовалась для работы с электронной подписью на стороне пользователя. Представляет собой объект Active-X, который должен быть зарегистрирован на компьютере пользователя.
Если установка или регистрация производятся некорректно, при попытке обращения к объекту возникает ошибка, а пользователь получает сообщение «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
Как исправить ситуацию, рассказывается, например, здесь.
Поскольку CAPICOM больше не поддерживается разработчиками, я очень рекомендую отказаться от её дальнейшего использования и использовать альтернативные решения. Например, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
UPD: Справедливости ради надо отметить, что в ранних версиях КриптоПро ЭЦП Browser plug-in ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов» также присутствовала. Если у вас проблема возникает при использовании этого плагина, обновите ПО.
Обновлено 23.07.2019
При формировании запроса на портале заявителя (ФЗС Росказна) произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Предлагаем 2 варианта решения.
Содержание
- 1 1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
- 2 2 вариант решения — установка библиотек Capicom
- 2.1 Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- 2.2 Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
2 вариант решения — установка библиотек Capicom
Прежде чем устанавливать библиотеку, необходимо узнать 32-х или 64-х разрядная операционная система у вас установлена. Чтобы узнать разрядность, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства». В разделе «Тип системы» указана разрядность. Узнали? Тогда начнем!
Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Качаем библиотеку Capicom 32 bit и запускаем установку правой кнопкой мыши от имени администратора (установщик скачан с сайта microsoft.com)
- Нажимаем «Next»
- Ставим галку «I accept the terms in the License Agreement» и нажимаем «Next»
- Меняем путь установки по умолчанию C:ProgramFilesMicrosoftCAPICOM2.1.0.2 на C:WindowsSystem32 и нажимаем «OK»
- Нажимаем «Next» > «Install» > «Finish»
- Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее
c:windowssystem32regsvr32.exe capicom.dll
и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации. Теперь можно формировать запрос.
Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Качаем библиотеку Capicom 64 bit
- Из скачанного архива извлекаем 2 файла «capicom.dll», «capicom.inf» и копируем их в папку «Диск С > Windows > syswow64»
- Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее
c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll
и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации.
Теперь можно формировать запрос.
При выполнении связанных с отчётностью сетевых операций пользователь может столкнуться с сообщением «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов». Проблема вызвана отсутствием библиотек для подачи отчётности в пользовательской системе, устаревшей версией используемого веб-браузера, а также различными дисфункциями в работе ПК. Ниже разберём суть данной проблемы, а также перечислим способы её решения.
Содержание
- Суть и причины дисфункции с сервером
- Как исправить ошибку «Невозможно создание объекта сервером»
- При использовании цифровых продуктов ООО «Ролис»
- При использовании системы «Контурн.Экстерн»
- При работе с плагинами от «Криптопро»
- При подключении к базе 1С
- Заключение
Суть и причины дисфункции с сервером
Рассматриваемая проблема обычно наблюдается на веб-браузерах, и связана с попыткой пользователя выполнить какую-либо операцию на ресурсах, связанных с отчётностью. В частности, ошибка возникает при:
- Осуществлении цифровой подписи электронного документа (сокращённо — ЭЦП);
- Отправке или сохранении отчёта для Фонда Социального Страхования (ФСС);
- При прохождении процедуры регистрации в личном кабинете на сайте налоговой службы (ФНС);
- При подключении к базе 1С;
- При запуске различных CRM-систем и другое.
Для связи с соответствующими сетевыми ресурсами здесь использовался веб-браузер Internet Explorer, на котором и возникала данная ошибка.
Как исправить ошибку «Невозможно создание объекта сервером»
Поскольку рассматриваемая проблема возникает в различных формах отчётности на разнообразных интернет-порталах, то универсального лекарства для решения проблемы «Невозможно создание объекта сервером» не существует. Но прежде чем приступать к перечислению «точечных» способов избавиться от ошибки «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов» рекомендую выполнить несколько стандартных операций, а именно:
- Убедитесь, что вы пользуетесь самой свежей версией вашего браузера. При необходимости обновите браузер до самой новой версии;
- Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр. Указанный софт может блокировать связь между соответствующими программами и интернет-серверами;
- Если жёстких требований к версии используемого веб-браузера нет, попробуйте использовать альтернативный веб-браузер (например, вместо Мозиллы используйте IE или Edge);
- Убедитесь, что в вашей системе установлены все необходимые библиотеки для подачи отчётности (при необходимости установки таковых).
Временно отключите ваш брандмауэр
Если проблем с перечисленными пунктами нет, перейдём к описанию точечных алгоритмов решения проблемы.
При использовании цифровых продуктов ООО «Ролис»
В частности, при работе с цифровыми продуктами ООО «Ролис» необходимо закрыть браузер (обычно использовался IE), скачать и распаковать файл capicom.zip. Из данной папки будет необходимо запустить файл register.bat, после чего необходимые библиотеки «CAPICOM» будут установлены в системе. Останется запустить браузер и подписать необходимый вам электронный документ.
При использовании системы «Контурн.Экстерн»
При использовании системы отчётности «Контурн.Экстерн» необходимо переустановить программные компоненты «Контурн.Экстерн». Для этого сначала удалите указанные компоненты стандартным путём в ОС Виндовс (поможет нажатие на Win+R, и ввод команды appwiz.cpl). Далее перезагрузите ПК, а затем установите необходимый вам софт с сайта kontur-extern.ru. Если же данное решение не помогло, рекомендуется воспользоваться специальным диагностическим инструментом от компании-производителя, расположенном на странице help.kontur.ru
При работе с плагинами от «Криптопро»
При работе с плагином разработчика «КРИПТОПРО», предназначенными для создания цифровой подписи, необходимо перейти на ресурс cryptopro.ru и проверить работу плагина. Если ошибка продолжает возникать, необходимо сделать скриншот ошибки, и отправить его в адрес службы технической поддержки, что поможет избавиться от ошибки «Невозможно создание объекта сервером» на вашем ПК.
Также подобная ошибка может возникать при отсутствии установленной библиотеки «КриптоПро CADESCOM» (предназначена для осуществления ЭЦП). Рекомендуется установить недостающую библиотеку с https://www.cryptopro.ru/downloads.
При подключении к базе 1С
Установите специальную утилиту http://www.community.terrasoft.ua/system/files/1c_230512.zip для интеграции с 1С в соответствии с инструкцией по её установке (находится внутри архива). С помощью функции глобального поиска найдите строку:
Param.Con1C = new ActiveXObject(Param.Version + ‘.ComConnector’);
и замените её на:
//Param.Con1C = new ActiveXObject(Param.Version + ‘.ComConnector’);
Param.Con1C = new ActiveXObject(‘V83.ComConnector’);
Заключение
Ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов» обычно вызвана различными дисфункциями, появляющимися при подключении пользовательского браузера к соответствующим интернет-порталам. В каждом конкретном случае имеется соответствующий алгоритм решения, который и необходимо выполнить для устранения ошибки «невозможно создание объекта сервером» на вашем ПК.
На некоторых сайтах приходится иметь дело с сертификатами и электронными ключами, и поначалу приходится решать разные проблемы, чтобы всё заработало. В этой статье речь пойдёт об ошибке работы CAdES plugin’а, когда он загружен, а объекты не создаются.
Содержание
- Решение проблемы с плагином
- Способ 1: Включить плагин для текущего сайта
- Способ 2: Включить плагин для всех сайтов
- Способ 3: Использование другого браузера
- Заключение
Решение проблемы с плагином
Как и следует из содержания ошибки, сам по себе CAdES plugin вроде бы как загружен, т.е. он есть в системе, однако что-то мешает его работе. Обычно проблема возникает в старых версиях Firefox вплоть до версии 51 (в более новых плагин просто не работает). В данной статье в качестве примера взята электронная торговая площадка, и есть три способа, как можно решить проблему.
Способ 1: Включить плагин для текущего сайта
Включение плагина только для текущего сайта оправдано соображениями безопасности, когда браузер используется для личных целей и открытия самых разных страниц. А также если надо выполнить задачу с электронными ключами только один раз.
- Где-то на странице должен быть тёмно-серый квадрат, где написано «Включить CryptoPro NPAPI Browser». В данном случае это в самом низу страницы.
- Кликнув на него, нужно обратить внимание на строку адреса, под которой будет задаваться вопрос, можно ли активировать CAdES plugin. Чтобы это не пришлось делать в следующий раз, рекомендуется нажать на кнопку «Разрешить и запомнить».
- После этого можно перезагрузить страницу и браузер сам должен спросить, разрешить ли сайту воспользоваться плагином. Это означает, что всё работает.
Способ 2: Включить плагин для всех сайтов
Если вопрос безопасности не сильно беспокоит, т.к. компьютер используется исключительно для работы на нескольких сайтах, можно включить CAdES plugin для всех сайтов. Тогда он будет работать сразу же после загрузки страницы. Это может помочь и в том случае, когда невозможно найти тёмно-серый квадрат для включения плагина.
- Чтобы включить CAdES plugin для постоянной работы, нужно нажать на кнопку настроек с правой стороны ближе к верхнему углу. В открывшемся меню выбираем «Дополнения».
- В списке вкладок слева выбираем «Плагины».
- Найдя «CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in», можно открыть выпадающий список и выбрать пункт «Всегда включать».
Способ 3: Использование другого браузера
По каким-то непредвиденным причинам CAdES plugin всё равно может отказываться работать. Поэтому ещё один способ устранить ошибку — использовать другой браузер. Большинство браузеров основано на движке Chromium, они все чем-то похожи, поэтому рассмотрим на примере Google Chrome.
- В данном случае можно только включить плагин, т.е. он будет работать всегда. Чтобы это сделать, достаточно открыть меню в верхнем правом углу, найти пункт «Дополнительные инструменты» и открыть «Расширения».
- Здесь нужно включить «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in», после чего он будет работать на странице.
Заключение
Как видно, существует несколько способов решить проблему с некорректной работой плагина. В зависимости от предпочтений и обстоятельств, можно выбрать для себя тот, который больше всего подходит.
При выполнении связанных с отчётностью сетевых операций пользователь может столкнуться с сообщением «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов». Проблема вызвана отсутствием библиотек для подачи отчётности в пользовательской системе, устаревшей версией используемого веб-браузера, а также различными дисфункциями в работе ПК. Ниже разберём суть данной проблемы, а также перечислим способы её решения.
Суть и причины дисфункции с сервером
Рассматриваемая проблема обычно наблюдается на веб-браузерах, и связана с попыткой пользователя выполнить какую-либо операцию на ресурсах, связанных с отчётностью. В частности, ошибка возникает при:
- Осуществлении цифровой подписи электронного документа (сокращённо — ЭЦП);
- Отправке или сохранении отчёта для Фонда Социального Страхования (ФСС);
- При прохождении процедуры регистрации в личном кабинете на сайте налоговой службы (ФНС);
- При подключении к базе 1С;
- При запуске различных CRM-систем и другое.
Для связи с соответствующими сетевыми ресурсами здесь использовался веб-браузер Internet Explorer, на котором и возникала данная ошибка.
Как исправить ошибку «Невозможно создание объекта сервером»
Поскольку рассматриваемая проблема возникает в различных формах отчётности на разнообразных интернет-порталах, то универсального лекарства для решения проблемы «Невозможно создание объекта сервером» не существует. Но прежде чем приступать к перечислению «точечных» способов избавиться от ошибки «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов» рекомендую выполнить несколько стандартных операций, а именно:
Если проблем с перечисленными пунктами нет, перейдём к описанию точечных алгоритмов решения проблемы.
При использовании цифровых продуктов ООО «Ролис»
В частности, при работе с цифровыми продуктами ООО «Ролис» необходимо закрыть браузер (обычно использовался IE), скачать и распаковать файл capicom.zip . Из данной папки будет необходимо запустить файл register.bat, после чего необходимые библиотеки «CAPICOM» будут установлены в системе. Останется запустить браузер и подписать необходимый вам электронный документ.
При использовании системы «Контурн.Экстерн»
При использовании системы отчётности «Контурн.Экстерн» необходимо переустановить программные компоненты «Контурн.Экстерн». Для этого сначала удалите указанные компоненты стандартным путём в ОС Виндовс (поможет нажатие на Win+R, и ввод команды appwiz.cpl). Далее перезагрузите ПК, а затем установите необходимый вам софт с сайта kontur-extern.ru . Если же данное решение не помогло, рекомендуется воспользоваться специальным диагностическим инструментом от компании-производителя, расположенном на странице help.kontur.ru
При работе с плагинами от «Криптопро»
При работе с плагином разработчика «КРИПТОПРО», предназначенными для создания цифровой подписи, необходимо перейти на ресурс cryptopro.ru и проверить работу плагина. Если ошибка продолжает возникать, необходимо сделать скриншот ошибки, и отправить его в адрес службы технической поддержки , что поможет избавиться от ошибки «Невозможно создание объекта сервером» на вашем ПК.
Также подобная ошибка может возникать при отсутствии установленной библиотеки «КриптоПро CADESCOM» (предназначена для осуществления ЭЦП). Рекомендуется установить недостающую библиотеку с https://www.cryptopro.ru/downloads .
При подключении к базе 1С
Установите специальную утилиту http://www.community.terrasoft.ua/system/files/1c_230512.zip для интеграции с 1С в соответствии с инструкцией по её установке (находится внутри архива). С помощью функции глобального поиска найдите строку:
Param.Con1C = new ActiveXObject(Param.Version + ‘.ComConnector’);
и замените её на:
//Param.Con1C = new ActiveXObject(Param.Version + ‘.ComConnector’);
Param.Con1C = new ActiveXObject(‘V83.ComConnector’);
Заключение
Ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов» обычно вызвана различными дисфункциями, появляющимися при подключении пользовательского браузера к соответствующим интернет-порталам. В каждом конкретном случае имеется соответствующий алгоритм решения, который и необходимо выполнить для устранения ошибки «невозможно создание объекта сервером» на вашем ПК.
Ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов»
Если при попытке подписи электронного документа ЭЦП браузер выдает сообщение «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов»,
Это означает, что библиотека CAPICOM не была автоматически зарегистрирована на Вашем компьютере,.
Для того, чтобы сделать это вручную необходимо под пользователем с правами локального администратора:
- Скачать архив capicom.zip
- Закрыть все окна Internet Explorer»а
- Извлечь файлы из архива на Ваш компьютер
- Запустить register.bat из папки, в которую были извлечены файлы архива (для операционной системы Windows Vista запуск необходимо производить от имени администратора)
Если и с этим будут проблемы, то можно самостоятельно установить и зарегистрировать capicom.dll. Для этого:
- Скопировать файл capicom.dll в системный каталог операционной системы (обычно это, C:WINDOWSSYSTEM32), если там уже есть такой файл — заменить на файл из архива
- В меню Пуск/Выполнить ввести команду: regsvr32 capicom.dll и нажать OK.
После успешной установки проверьте наличие этой библиотеки в надстройках Internet Explorer. Для этого зайдите в меню СЕРВИС — СВОЙСТВА ОБОЗРЕВАТЕЛЯ — вкладка ПРОГРАММЫ — кнопка НАДСТРОЙКИ. В появившемся окне найдите библиотеку capicom.dll и включите её.
Если все предыдущие шаги выполнены, но ошибка при попытке подписи электронного документа ЭЦП продолжает появляться, это может означать, что работа блокируется системными службами «Брандмауэр Windows» и «Центр обеспечения безопасности». В этом случае Вам необходимо их отключить.
Для этого чтобы их отключить, необходимо перейти в «Панель управления — Администрирование — Службы». В окне появится список всех служб. Найдите эти службы. На каждой из них щёлкните дважды мышью. В появившемся окне измените типа запуска на «Вручную» или «Отключена» и нажмите кнопку «Остановить».
© ООО «Российские логистические информационные системы»
Описание
При работе с электронной торговой площадкой (ЭТП) возникает одна из ошибок:
- «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ».
- «Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине»
- «Не установлен объект CAPICOM»
- «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов»
- «В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов»
Решение
Если ошибка появляется на ЕЭТП roseltorg.ru и вы работаете не в Internet Explorer (IE), убедитесь, что в выборе плагина указан «КриптоПро Browser Plug-In».
Если вы используете Internet Explorer ниже 9-ой версии, убедитесь, что запущен 32-битный IE. На 64-битном IE capicom не работает.
Нужно произвести следующие настройки Internet Explorer:
1. Добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.
В Internet Explorer «Сервис» — «Свойства обозревателя» — вкладка «Безопасность»;
Выделить «Надежные узлы» («Надежные сайты»); — кнопка «Узлы» («Сайты»);
Убрать внизу флаг «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» (не все ЭТП работают по защищенному соединению https://);
В строку «Добавить в зону следующий узел» ввести адрес ЭТП (по http и https);
Кнопка «Добавить».
2. Для зоны «Надежные узлы» («Надежные сайты») разрешить использование элементов Active-X.
В Internet Explorer «Сервис» – «Свойства обозревателя» — вкладка «Безопасность»; выделить «Надежные узлы» («Надежные сайты»); нажать кнопку «Другой…»;
В разделе «Элементы Active-X и модули подключения» у всех параметров отметить «Включить» (для IE 6 – «Разрешить»).
3. Установить и зарегистрировать библиотеку capicom.dll.
Скачайте файл
Скопируйте файл capicom.dll в папку C:WINDOWSsystem32 (для Windows XP, Vista, Win7 — C:WINDOWSsystem32regsvr32
);
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить»;
В окне «Запуск программы» в поле «Открыть» наберите или скопируйте: для Windows XP, Vista, Win7 — C:WINDOWSsystem32regsvr32 capicom.dll
Нажмите кнопку «ОК».
Регистрация библиотек может быть запрещена локальной политикой прав доступа. В таком случае, нужно обращаться к системному администратору.
4. Проверить статус сертификата
Зайдите в «Панель управления Рутокен» — вкладка «Сертификаты»
Выделите сертификат — статус сертификата должен быть «Действителен»
Возможны ошибки: «Сертификат ненадежен»/»Не удалось проверить статус отзыва » или » «, выполните решение из инструкции.
5. Проверить права на библиотеку capicom.dll
О
ткройте каталог C:WindowsSystem32,
Н
айдите capicom.dll,
П
равой кнопкой мыши «Свойства» — вкладка «Безопасность» — «Дополнительно» — «Изменить разрешения».
В
списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке «Разрешения». Если отличный от «Полный доступ» — выделить строку, нажать «Изменить». Поставить галку «Полный доступ», сохранить.
Если при сохранении выйдет сообщение о нехватке прав — перейти на вкладку «Владелец», Изменить, выбрать текущего пользователя компьютера, попробовать заново назначить «Полный доступ».
6. Как правило, для участия в торгах необходимо пользоваться браузером Internet Explorer версии 6.0 и выше
.
В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости («Свойства браузера» — «Сервис» — «Параметры режима представления совместимости» — добавить адрес площадки.
Это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты
, необходимые для корректной работы.
Вопрос: При работе с электронной подписью КриптоПро 4.0 выдает сообщение с рекомендацией заблаговременно перейти на использование ключей ЭП ГОСТ Р 34.10-2012, что требуется сделать в связи с этим сообщением?
Ответ: Необходимо продолжать использовать ключи ЭП ГОСТ Р 34.10-2001. Переходить на использование новых ключей ЭП ГОСТ Р 34.10-2012 необходимо только после сообщения Федерального казначейства о переходе.
Вопрос: Будут ли работать ключи в КриптоПро 4.0, если они были сгенерированы на компьютере с КриптоПро 3.6 ?
Ответ: Да, будут.
Вопрос: Как получить дубликат Договора присоединения (соглашения) к регламенту Удостоверяющего центра Федерального казначейства?
Ответ: Представитель организации может получить дубликат договора в Региональном центре регистрации Управления. Предварительной записи не требуется. Для получения дубликата договора представителю организации необходимо знать ИНН, ОГРН и название организации-заявителя.
Вопрос: Нужно ли повторно заключать Договор присоединения (соглашение) к регламенту Удостоверяющего центра Федерального казначейства если сменился руководитель?
Ответ: В повторном заключении Договора нет необходимости, так как Договор присоединения (соглашение) Заключается с организацией, а не с руководителем. Договор присоединения перезаключается в случае если у организации-заявителя сменились ИНН и ОГРН.
Вопрос: Как правильно заполнять реквизиты организации для заключения договора присоединения?
Ответ: Все реквизиты организации должны совпадать со сведениями, указанными в Выписке из Единого Государственного Реестра Юридических Лиц.
Вопрос: Как получить СКЗИ (КриптоПро)?
Ответ: Для получения СКЗИ необходимо предоставить в РЦР:
Вопрос: Где взять инструкцию по генерации цифровой подписи?
Ответ: Инструкция по генерации ключа, запроса и заявления на КСКП расположена на сайте Управления в разделеВопрос: При формировании ЭП с помощью онлайн портала возникает ошибка:
При формировании запроса произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов.Установка
Скопируйте CAPICOM.dll в системную папку Windows (system32)
Зарегистрируйте, для этого в папке с установленным CAPICOM.dll в командной строке введите команду:
regsvr32 CAPICOM.dll
CAPICOM 1.0 — может быть использовано в среде Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows ME, Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 2000, Windows XP и Windows .NET Server.
CAPICOM 2.0 — Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP и Windows .NET Server.
Для обоих CAPICOM 1.0 и CAPICOM 2.0, требуется наличие Microsoft Internet Explorer не младше версии 5.0.
Вопрос: При плановой смене сертификата через онлайн портал возникает ошибка 401, что делать?
Ответ: Ошибка означает, что вы входите с сертификатом, который не зарегистрирован в системе. В этом слечае необходимо воспользоваться первичной подачей документов.
Вопрос: При формировании ЭП с помощью онлайн портала не возможно выбрать полномочия по 44-ФЗ, как быть?
Ответ: Для работы на сайте
http://zakupki.gov.ru
по 44-ФЗ, не нужно выбирать полномочия, при составлении Заявления на получение сертификата хватает одной галочки «Аутентификация клиента». Полномочия распределяются в личном кабинете. Тоже самое касается и СМЭВ (ГИС ГМП).
Региональный центр регистрации Управления расположен по адресу: г. Москва, ул. Большая Марьинская, д. 9. Стр. 1, 2 этаж.
По оставшимся вопросам можно написать нам на электронную почту [email protected]
Error starting script
Как правило, ошибка возникает в результате неправильной или некорректной регистрации одной из библиотек программного продукта. Запустите установку от имени администратора.
Часто помогает отключение антивируса и перезагрузка.
Error in function AddAplication, error code: 0x80070542
В системе не зарегистрирована необходимая для работы утилита Microsoft Script Debugger. Подробнее .
error code: 0x80040154
Класс не зарегистрирован. Как и в предыдущем случае, проблема в недостаточных правах при установке нашего программного продукта.
Ошибка при работe сценария. Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Код ошибки: -2146827859
Не установлена утилита Microsoft Scrip Debugger, необходимая для работы программного продукта.
Для Windows 98 и Me утилиту можно скачать по этой ссылке: http://www.calloffice.ru/Download/ie401dbg.exe (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=23992)
Для всех остальных версий по этой: http://www.calloffice.ru/Download/scd10en.exe (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22185)
Начиная с версии 3.06 Microsoft Script Debugger устанавливается при установке программного продукта Call Office.
Ошибка регистрации основного ActiveX компонента
При установке нашего программного продукта в операционной системе регистрируются библиотеки dll, необходимые для работы. Возможно, пользователю, от имени которого устанавливается программное обеспечение, не хватает прав. Переустановите программный продукт Call Office от имени пользователя с правами администратора.
Объект не поддерживает свойство или метод «SetTrayIcon»
Используется библиотека, не поддерживающая метод. Скорее всего, вы используете старую библиотеку с новым интерфейсом. Корректно переустановите Call Office или скачайте с нашего сайта и зарегистрируйте последнюю версию системной библиотеки CallOffice.dll
Object Error
Эта ошибка может возникать в старой версии программы. Скачайте новую версию программы, удалите предыдущую и установите новую.
Ошибка сохранения конфигурации
В названии конфигурации допускаются символы кириллицы и латиницы, а также некоторые знаки пунктуации. Не допускаются следующие символы: » ? * «
Обновлено: 09.02.2021
103583
Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter