Меню

Ошибка смэв сообщение не дошло до сервиса код состояния 500

Сведения приведены в документе Перечень типовых ошибок, возвращаемых участнику при работе в СМЭВ 3.0.

SMEV-100

1. Текст ошибки: Отсутствует ЭП-ОВ. 

Возникает на этапе проверки ЭЦП в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом GetRequest, GetResponse, Ack.

Причина Пример
Запрос не подписан электронной подписью органа власти (ЭП-ОВ) (отсутствует или некорректно заполнен блок SenderInformationSystemSignature)
<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
     <soap:Body>
      <soap:Fault>
  <faultcode>soap:Server</faultcode>
       <faultstring>Отсутствует
  ЭП-ОВ</faultstring>
       <detail>
  <ns3:SignatureVerificationFault
  xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.1"
  xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.1"
  xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.1">
  <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 :
  TR:SYNC:SPS:1</Code> 
  <Description>SMEV-100:Отсутствует
  ЭП-ОВ</Description>
  <ns3:SignatureVerificationFault>NoSignatureFound</ns3:SignatureVerificationFault>
  </ns3:SignatureVerificationFault>
       </detail>
      </soap:Fault>
     </soap:Body>
    </soap:Envelope>

Рекомендуется подписать сообщение ЭП-ОВ и повторить отправку. 

2. Текст ошибки: @signatureTypeAsString не соответствует подписанным данным.

Возникает на этапе проверки ЭЦП в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest, SendResponse.

 Причина  Пример
ЭП-СП не соответствует подписанным данным: данные изменены после подписания или допущены ошибки при формировании подписи
<ns2:AsyncProcessingStatus>
<ns2:OriginalMessageId>0f952bd0-3868-11ea-b0b7-0050569445fb</ns2:OriginalMessageId>
<ns2:StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</ns2:StatusCategory>
<ns2:StatusDetails>ЭП-СП не соответствует подписанным данным: ru.voskhod.crypto.exceptions.SignatureValidationException:
 Ошибка проверки ЭП: Нарушена целостность ЭП.</ns2:StatusDetails>
<ns2:SmevFault xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xsi:type="ns3:SignatureVerificationFault">
<Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE1:TR:ASYNC:SPS:2</Code>
<Description>SMEV-100:ЭП-СП не соответствует подписанным данным:
 ru.voskhod.crypto.exceptions.SignatureValidationException: Ошибка проверки ЭП: Нарушена целостность ЭП.</Description>
<ns3:SignatureVerificationFault>SignatureIsInvalid</ns3:SignatureVerificationFault></ns2:SmevFault>
</ns2:AsyncProcessingStatus>
ЭП-ОВ не соответствует подписанным данным: данные изменены после
подписания или допущены ошибки при формировании подписи 
<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
   <soap:Body>
      <soap:Fault>
<faultcode>soap:Server</faultcode>
         <faultstring>ЭП-ОВ не соответствует подписанным данным: ru.voskhod.crypto.exceptions.SignatureValidationException: Ошибка проверки ЭП: Нарушена целостность ЭП.</faultstring>
         <detail>
<ns3:SignatureVerificationFault xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
<Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:SPS:2</Code>
<Description>SMEV-100:ЭП-ОВ не соответствует подписанным данным: ru.voskhod.crypto.exceptions.SignatureValidationException: Ошибка проверки ЭП: Нарушена целостность ЭП.</Description>
<ns3:SignatureVerificationFault>SignatureIsInvalid</ns3:SignatureVerificationFault>
</ns3:SignatureVerificationFault>
         </detail>
      </soap:Fault>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

Рекомендуется проверить алгоритм подписи. Общая последовательность должна быть такой (на примере SendRequest):

  • каноникализация содержимого узла SenderProvidedRequestData;
  • нормализация;
  • расчет хэша;
  • формирование ЭП-ОВ:
    • запись cодержимого хэша в CallerInformationSystemSignatureSignatureSignedInfoDigestValue
    • каноникализация, нормализация элемента CallerInformationSystemSignatureSignatureSignedInfo
    • расчёт хэша элемента CallerInformationSystemSignatureSignatureSignedInfo
    • подпись хэша CallerInformationSystemSignatureSignatureSignedInfo
    • запись значения подписи в CallerInformationSystemSignatureSignatureSignatureValue
    • запись данных сертификата в CallerInformationSystemSignatureSignatureKeyInfoX509DataX509Certificate

3. Текст ошибки: Проверка подписи на вложении @id_вложения: @error.

Возникает на этапе проверки ЭЦП в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

Причина  Пример
Неправильно подписано вложение или ошибка в структуре конверта СМЭВ
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Проверка подписи на вложении zapros.jpg: Дайджест не прошел проверку!</faultstring>
   <detail>
    <ns3:SignatureVerificationFault xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"  xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"  xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
     <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:SPS:7</Code>
     <Description>SMEV-100:Проверка подписи на вложении zapros.jpg: Дайджест не прошел проверку!</Description>
     <ns3:SignatureVerificationFault>SignatureIsInvalid</ns3:SignatureVerificationFault>
    </ns3:SignatureVerificationFault>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>
 <ns2:AsyncProcessingStatus>
<ns2:OriginalMessageId>35861260-1599-11ea-b248-000c2904fa57</ns2:OriginalMessageId>
<ns2:StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</ns2:StatusCategory>
<ns2:StatusDetails>Проверка подписи на вложении 35880e30-1599-11ea-b248-000c2904fa57:
 Дайджест не прошел проверку!</ns2:StatusDetails>
<ns2:SmevFault xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xsi:type="ns3:SignatureVerificationFault">
<Code>tsmev3:P:TSMEV3_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:PP:SPS:7</Code>
<Description>SMEV-100:Проверка подписи на вложении 35880e30-1599-11ea-b248-000c2904fa57:
 Дайджест не прошел проверку!</Description>
<ns3:SignatureVerificationFault>SignatureIsInvalid</ns3:SignatureVerificationFault>
</ns2:SmevFault></ns2:AsyncProcessingStatus>

Рекомендуется проверить в каком формате электронная подпись добавлена в сообщение, а так же проверить структуру XML-сообщения на соответствие общим схемам СМЭВ с помощью инструмента «Проверки корректности xml-сообщения», размещенном на главной странице неавторизованной зоны ЛК УВ.

4. Текст ошибки: Проверка подписи на вложении @id_вложения: Ошибка получения дайджеста (OID) из подписи.

Возникает на этапе проверки подписи вложения на соответствие формату PKCS#7 в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина Пример 
Подпись
вложенных файлов не удовлетворяет Профилю формата PKCS#7
<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
<faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Проверка подписи на вложении zapros.jpg: Ошибка получения дайджеста (OID) из подписи.</faultstring>
   <detail>
<ns3:SignatureVerificationFault xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
     <Code>tsmev3:PRODUCTION_AREA:TSMEV3_CORE2 : TR:SYNC:SPS:8</Code>
<Description>SMEV-100:Проверка подписи на вложении zapros.jpg: Ошибка получения дайджеста (OID) из подписи.</Description>
<ns3:SignatureVerificationFault>SignatureIsInvalid</ns3:SignatureVerificationFault>
</ns3:SignatureVerificationFault>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>

Рекомендуется проверить что подпись вложения удовлетворяет профилю формата PKCS#7 согласно п.6.3.1. Подписи в формате PKCS#7 и
Приложение В. Профиль формата PKCS#7, которому должны удовлетворять подписи вложенных файлов» Методических рекомендаций по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия версии 3.5.0.7.

5. Текст ошибки: Срок действия сертификата ЭП-* истёк. Сертификат действителен до @validUntil.

Возникает на этапе проверки ЭЦП в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest, SendResponse.


 Причина  Пример
 Срок действия ЭП-ОВ истёк.  <soap:Envelope xmlns:soap=»http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/&quot;&gt;

 <soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Срок действия сертификата ЭП-ОВ истёк. Сертификат действителен до 2014-12-03 12:21</faultstring>
   <detail>
    <ns3:SignatureVerificationFault xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.1" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.1" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.1">
     <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:SPS:4</Code>
     <Description>SMEV-100:Срок действия сертификата ЭП-ОВ истёк. Сертификат действителен до 2014-12-03 12:21</Description>
     <ns3:SignatureVerificationFault>CertificateIsExpired</ns3:SignatureVerificationFault>
    </ns3:SignatureVerificationFault>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>
Срок действия ЭП-СП истёк.
<AsyncProcessingStatus><OriginalMessageId>4fd0f689-1d79-11e9-831b-00155d1c2b05</OriginalMessageId>
<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
<StatusDetails>Срок действия сертификата ЭП-СП истёк. Сертификат действителен до 2018-10-12 10:16</StatusDetails>
<SmevFault xsi:type="ns3:SignatureVerificationFault"
 xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<ns2:Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:SPS:4</ns2:Code>
<ns2:Description>SMEV-100:Срок  действия сертификата ЭП-СП истёк. 
Сертификат действителен до 2018-10-12 10:16</ns2:Description>
<ns3:SignatureVerificationFault>CertificateIsExpired</ns3:SignatureVerificationFault>
</SmevFault></AsyncProcessingStatus>

Рекомендуется проверить сроки действия сертификата в блоке PersonalSignature.Заменить ЭП на действительную электронную подпись и повторить отправку сообщения.

6. Текст ошибки: Срок действия сертификата ЭП-* не начался. Сертификат действителен с @validSince

Возникает на этапе проверки ЭЦП в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest, SendResponse.

 Причина  Пример
 Срок действия ЭП-ОВ не начался.  <soap:Envelope xmlns:soap=»http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/&quot;&gt;

 <soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Срок действия сертификата ЭП-СП не начался. Сертификат действителен с 2022-06-01 09:00</faultstring>
   <detail>
    <ns3:SignatureVerificationFault
xmlns:ns3=»urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.3″

xmlns:ns2=»urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.3″
xmlns=»urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.3″>

     <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:SPS:4</Code>
     <Description>SMEV-100:Срок действия сертификата ЭП-ОВ не начался.
Сертификат действителен до 2014-12-03 12:21</Description>
     <ns3:SignatureVerificationFault>CertificateIsExpired</ns3:SignatureVerificationFault>
    </ns3:SignatureVerificationFault>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>

Срок действия ЭП-СП не начался.
<AsyncProcessingStatus><OriginalMessageId>4fd0f689-1d79-11e9-831b-00155d1c2b05</OriginalMessageId>
<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
<StatusDetails>Срок действия сертификата ЭП-СП не начался. Сертификат действителен с 2022-06-01 09:00</StatusDetails>
<SmevFault xsi:type="ns3:SignatureVerificationFault"
 xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<ns2:Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:SPS:4</ns2:Code>
<ns2:Description>SMEV-100:Срок  действия сертификата ЭП-СП не начался. 
Сертификат действителен до 2018-10-12 10:16</ns2:Description>
<ns3:SignatureVerificationFault>CertificateIsExpired</ns3:SignatureVerificationFault>
</SmevFault></AsyncProcessingStatus>

Рекомендуется обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший сертификат.

7. Текст ошибки: Cертификат отозван. Код ответа в ГУЦ: @code

Возникает на этапе проверки сертификата ЭП-ОВ в ГУЦ в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest, SendResponse.

 Причина  Пример
Возникла ошибка при проверке сертификата в ИС ГУЦ
<AsyncProcessingStatus><OriginalMessageId>03e1b072-1993-11e9-99c3-62fe784ec952</OriginalMessageId>
<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
<StatusDetails>Cертификат отозван. Код ответа в ГУЦ:14</StatusDetails>
<SmevFault xsi:type="ns3:SignatureVerificationFault" 
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<ns2:Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:GUTC:1</ns2:Code>
<ns2:Description>SMEV-100:Cертификат отозван. Код ответа в ГУЦ:14</ns2:Description>
<ns3:SignatureVerificationFault>CertificateIsExpired</ns3:SignatureVerificationFault>
</SmevFault></AsyncProcessingStatus>

Рекомендуется обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший сертификат.

8. Текст ошибки: Технологический доступ к СМЭВ временно отозван в связи с нарушением установленного лимита обращений в систему.

Возникает на этапе проверки лимитов обращения к методам  Единого сервиса СМЭВ 3 в рамках синхронной обработки.

 Причина  Пример
Превышены
допустимые лимиты по одному из методов Единого сервиса СМЭВ 3
<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
   <soap:Body>
      <soap:Fault>
<faultcode>soap:Server</faultcode>
<faultstring>Технологический доступ к СМЭВ временно отозван, в связи с превышением норматива отправки сообщений в систему</faultstring>
         <detail>
<ns3:SignatureVerificationFault xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
<Code>LOCAL:DEV:localhost:TR:SYNC:RTR:1</Code>
<Description>SMEV-100:Технологический доступ к СМЭВ временно отозван в связи с нарушением установленного лимита обращений в систему</Description>      <ns3:SignatureVerificationFault>SignatureIsInvalid</ns3:SignatureVerificationFault>
</ns3:SignatureVerificationFault>
         </detail>
      </soap:Fault>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

Рекомендуется Уменьшить интенсивность обращения к методам Единого сервиса СМЭВ 3 до рекомендованных. Значения лимитов по умолчанию зафиксированы в п. 5.4 Методических Рекомендаций СМЭВ.

SMEV-200

1. Текст ошибки: Превышен максимально допустимый суммарный размер присоединённых файлов и сообщения.

Возникает на этапе проверки размера сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
Размер присоединённых файлов превысил 5 Мб при отправке через MTOM
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
<soap:Body>
<soap:Fault>
<faultcode>soap:Server</faultcode>
<faultstring>Превышен максимально допустимый суммарный размер присоединённых файлов и сообщения.</faultstring>
<detail>
<ns3:AttachmentSizeLimitExceeded xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
<Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:PP:2</Code>
<Description>SMEV-200:Превышен максимально допустимый суммарный размер присоединённых файлов и сообщения.</Description>
<ns3:PermittedTotalAttachmentSize>5242880</ns3:PermittedTotalAttachmentSize> <ns3:RealTotalAttachmentSize>6275349</ns3:RealTotalAttachmentSize> </ns3:AttachmentSizeLimitExceeded> </detail> </soap:Fault> </soap:Body> </soap:Envelope>

Рекомендуется проверить размер прикрепляемых файлов — суммарный размер вложений для передачи с помощью МТОМ с одним сообщением не должен превышать 5 Мб.

2. Текст ошибки: Количество ФТП-вложений превышает допустимое.

Возникает на этапе проверки количества ФТП-вложений в сообщении, принятого методом SendRequest либо SendResponse в рамках синхронной обработки.

 Причина  Пример
Количество вложений в сообщении превысило лимит.

<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
<soap:Body>
<soap:Fault>
<faultcode>soap:Server</faultcode>
<faultstring>Количество ФТП-вложений превышает допустимое</faultstring>
<detail>
<ns3:AttachmentSizeLimitExceeded xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2"> <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:PP:2</Code> <Description>SMEV-200:Количество ФТП-вложений превышает допустимое</Description> <ns3:PermittedTotalAttachmentSize>10</ns3:PermittedTotalAttachmentSize> <ns3:RealTotalAttachmentSize>15</ns3:RealTotalAttachmentSize> </ns3:AttachmentSizeLimitExceeded> </detail> </soap:Fault> </soap:Body> </soap:Envelope>

Рекомендуется сократить количество вложений, передаваемых в сообщении, до разрешенного. Целевой лимит количества вложений указан в синхронном ответе в блоке PermittedTotalAttachmentSize.

SMEV-201

1. Текст ошибки: Некорректная информация о фтп вложениях; message id = @id_сообщения.

Возникает на этапе проверки файлов вложения в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
1.Несоответствие заголовка и вложений
2. Вложение не загружено перед отправкой сообщения
<AsyncProcessingStatus>
<OriginalMessageId>57a28db2-18d1-11e9-8037-0242ac110008</OriginalMessageId>
<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
<StatusDetails>Некорректная информация о фтп вложениях; message id = 57a28db2-18d1-11e9-8037-0242ac110008</StatusDetails>
<SmevFault>
<ns2:Code>LOCAL:P:localhost:TR:ASYNC:FS:2</ns2:Code>
<ns2:Description>SMEV-201:Некорректная информация о фтп вложениях; message id = 57a28db2-18d1-11e9-8037-0242ac110008</ns2:Description>
</SmevFault>
</AsyncProcessingStatus>

Рекомендуется:

  • убедиться, что вложение было предварительно загружено на файловое хранилище СМЭВ

  • проверить корректность указания в сообщении содержимого заголовка RefAttachmentHeader

2. Текст ошибки: Ошибка СМЭВ. Обратитесь в службу технической поддержки.

Возникает на этапе проверки заголовков файлов вложения сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
Несоответствие заголовка и вложений


<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
<soap:Body>
<soap:Fault>
    <faultcode>soap:Server</faultcode>
    <faultstring>Вложение [Id="otvet"] не имеет заголовка.</faultstring>
    <detail>
       <ns3:AttachmentContentMiscoordination xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2" xsi:type="SmevFault">
        <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:PP:4</Code>
        <Description>SMEV-201:Ошибка СМЭВ. Обратитесь в службу технической поддержки.</Description>
       </ns3:AttachmentContentMiscoordination>
    </detail>
</soap:Fault>
</soap:Body>
</soap:Envelope>

Рекомендуется:

  • убедиться, что каждому AttachmentHeader в сообщении соответствует AttachmentContent
  • убедиться, что количество заголовков равно количеству вложений.
  • убедиться, что содержимое элементов Id в AttachmentContent не дублируется»

SMEV-202

Текст ошибки: Квота на файловое хранилище для получателя превышена!
Возникает на этапе определения файловой квоты в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
Закончился выделенный на файловом хранилище СМЭВ объем свободного места для ИС УВ-получателя сообщения с вложением в результате несвоевременного разбора входящей очереди сообщений. 

<AsyncProcessingStatus>
     <OriginalMessageId>54897fef-6bfc-11eb-ab7f-0a0027000002</OriginalMessageId>
     <StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
     <StatusDetails>Квота на файловое хранилище для получателя превышена!</StatusDetails>
     <SmevFault xsi:type="ns3:QuoteLimitExceeded" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<ns2:Code>tsmev3:P:TSMEV3_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:PP:QT:1</ns2:Code>
<ns2:Description>SMEV-202:Квота на файловое хранилище для получателя превышена!</ns2:Description>
<ns3:RemainedTotalQuoteSize>3238634</ns3:RemainedTotalQuoteSize>
<ns3:RealTotalAttachmentSize>12582912</ns3:RealTotalAttachmentSize>
     </SmevFault>
</AsyncProcessingStatus>

Рекомендуется повторить отправку сообщения с вложением через промежуток времени или обратиться к получателю сообщения через СЦ.

SMEV-206

Текст ошибки: Количество символов в идентификаторе файла вложения превышает допустимое.

Возникает на этапе валидации идентификатора файла вложения МТОМ в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
Идентификатор файла МТОМ вложения, передаваемого в сообщении превышает 255 символов

<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
<soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>SMEV-206:Количество символов в идентификаторе файла вложения превышает допустимое</faultstring>
   <detail>
    <ns3:InvalidContent
xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.3"
xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.3"
xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.3">
     <Code>CONNECTOR</Code>
     <Description>SMEV-206:Количество символов в идентификаторе файла вложения превышает допустимое</Description>
    </ns3:InvalidContent>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>

Рекомендуется сформировать идентификаторы, передаваемые в тегах //AttachmentHeader/contentId и  //AttachmentContent/id, не превышающие размер в 255 символов.

SMEV-300

Текст ошибки: Недопустимый формат идентификатора сообщения. См. RFC-4122.

Возникает на этапе валидация идентификатора сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
Формат идентификатора сообщения MessageID не соответствует стандарту RFC-4122.
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Недопустимый формат идентификатора сообщения. См. RFC-4122.</faultstring>
   <detail>
    <ns3:InvalidMessageIdFormat xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2" xsi:type="SmevFault">
     <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:UNQ:1</Code>      <Description>SMEV-300:Недопустимый формат идентификатора сообщения. См. RFC-4122.</Description>     </ns3:InvalidMessageIdFormat>    </detail>   </soap:Fault>  </soap:Body> </soap:Envelope>

Рекомендуется проверить корректность содержимого элемента MessageID. UUID необходимо генерировать по версии 1 (см. п. 4.2 «Algorithms for Creating a Time-Based UUID» RFC 4122 http://rfc.askapache.com/rfc4122/rfc4122.html#section-4.2). СМЭВ использует метку времени, содержащуюся в UUID, для проверки срока годности сообщения, к которому относится данный UUID. Для СМЭВ срок годности одного сообщения составляет 24 часа.

SMEV-301

Текст ошибки: Сообщение с идентификатором @messageId  было послано ранее.
Возникает на этапе валидации идентификатора сообщения в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
Отправляется сообщение с MessageID, который уже отправлялся ранее.
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Сообщение с идентификатором 23d023ab-20a0-11e9-a8e6-aaaaaa2cac00 было послано ранее.</faultstring>
   <detail>
    <ns3:MessageIsAlreadySent xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2" xsi:type="SmevFault">
     <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:UNQ:3</Code>
     <Description>SMEV-301:Сообщение с идентификатором 23d023ab-20a0-11e9-a8e6-aaaaaa2cac00 было послано ранее.</Description>
    </ns3:MessageIsAlreadySent>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>



<AsyncProcessingStatus><OriginalMessageId>a95b71d6-1993-11e9-8758-3bde16b3418d</OriginalMessageId>
<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
<StatusDetails>Сообщение с идентификатором
 a95b71d6-1993-11e9-8758-3bde16b3418d было послано ранее.</StatusDetails>
<SmevFault><ns2:Code>LOCAL:P:localhost:TR:ASYNC:UNQ:3</ns2:Code>
<ns2:Description>SMEV-301:Сообщение с идентификатором 
a95b71d6-1993-11e9-8758-3bde16b3418d было послано ранее.</ns2:Description>
</SmevFault></AsyncProcessingStatus>

Рекомендуется сгенерировать новое значение для MessageID и повторить отправку.

SMEV-302

Текст ошибки: Timestamp идентификатора сообщения слишком давний.

Возникает на этапе валидации идентификатора сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
Метка времени в идентификаторе сообщения MessageID более 24-х часов.
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Timestamp идентификатора сообщения слишком давний.</faultstring>
   <detail>
    <ns3:StaleMessageId xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"  xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.1" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.1" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.1" xsi:type="SmevFault">
     <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:UNQ:2</Code>
     <Description>SMEV-302:Timestamp идентификатора сообщения слишком давний.</Description>
    </ns3:StaleMessageId>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>

Рекомендуется проверить дату и время генерации метки времени. Сгенерировать MessageID с новой меткой времени.

SMEV-401

1. Текст ошибки: Не найден вид сведений.

Возникает на этапе проверки наличия вида сведений в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
В блоке MessagePrimaryContent  указаны  корневой элемент или целевое пространство имен незарегистрированного в СМЭВ 3 Вида сведений или  текущее время отправления запроса не входит в срок действия ВС (с/по)
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
<soap:Body>
<soap:Fault>
<faultcode>soap:Server</faultcode>
<faultstring>Не найден вид сведений.</faultstring>
<detail>
<ns3:BusinessDataTypeIsNotSupported xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
<Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:BSV:1</Code>
<Description>SMEV-401:Не найден вид сведений.</Description>
<ns3:RootElementLocalName>DataRequestttttt</ns3:RootElementLocalName>
<ns3:RootElementNamespaceURI>urn://qa/8.0.0</ns3:RootElementNamespaceURI>
</ns3:BusinessDataTypeIsNotSupported>
</detail>
</soap:Fault>
</soap:Body>
</soap:Envelope>



 <st3:AsyncProcessingStatus>
      <st3:OriginalMessageId>18e1b148-00b4-11ec-914d-00059a3c7a00</st3:OriginalMessageId>
       <st3:StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</st3:StatusCategory>
<st3:StatusDetails>Не найден вид сведений</st3:StatusDetails>
<st3:SmevFault xsi:type="sf3:BusinessDataTypeIsNotSupported" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<sb3:Code>PREPROCESSING</sb3:Code>
<sb3:Description>SMEV-401: Не найден вид сведений.</sb3:Description>
<sf3:RootElementLocalName>DataRequest22</sf3:RootElementLocalName>
<sf3:RootElementNamespaceURI>urn://qa/1.0.0</sf3:RootElementNamespaceURI>
</st3:SmevFault>
</st3:AsyncProcessingStatus>

Рекомендуется:

  •  определить контур СМЭВ, в который осуществляется обращение (разработческий, тестовый, продуктивный), для этого посмотреть вызываемый адрес сервиса и сопоставить с опубликованными в  разделе «»Часто задаваемые вопросы»» Технологического портала СМЭВ адресами Единого сервиса;
  •  найти на Технологическом портале зарегистрированный в соответствующем контуре(тестовом или продуктивном) Вид сведений. Сверить содержимое блока MessagePrimaryContent c эталонным сообщением, опубликованным в руководстве пользователя Вида сведений — проверить, правильно ли указаны корневой элемент и целевое пространство имен корневого элемента;
  •  проверить срок действия ВС в карточке.

2. Текст ошибки: Попытка отправить сообщение, не соответствующее типу вида сведений.

Возникает на этапе проверки наличия вида сведений в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
В рамках метода SendRequest отправлено сообщение в блоке MessagePrimaryContent которого указан корневой элемент ответа или для сообщения, отправляемого по методу SendResponse, указан корневой элемент запроса.
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Попытка послать сообщение {urn://qa/8.0.0}DataRequest через метод sendResponse, в то время как этот тип сообщений зарегистрирован как REQUEST</faultstring>
   <detail>
    <ns3:BusinessDataTypeIsNotSupported xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
     <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:RTR:7</Code>
     <Description>SMEV-401:Попытка отправить сообщение, не соответствующее типу вида сведений</Description>
     <ns3:RootElementLocalName>DataRequest</ns3:RootElementLocalName>
     <ns3:RootElementNamespaceURI>urn://qa/8.0.0</ns3:RootElementNamespaceURI>
    </ns3:BusinessDataTypeIsNotSupported>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>

Рекомендуется:

  •  для запроса, отправляемого методом SendRequest проверить, что в блоке MessagePrimaryContent вложенный элемент соответствует корневому элементу запроса в соответствии со схемой Вида сведений, опубликованной в руководстве пользователя;
  •  для ответа отправляемого методом SendResponse проверить, что в блоке MessagePrimaryContent вложенный элемент соответствует корневому элементу ответа в соответствии со схемой Вида сведений, опубликованной в руководстве пользователя.

SMEV-402

Текст ошибки: Входящая очередь запрошенного типа сообщений, принадлежащая пользователю  @CallerCertificate.getSubjectX500Principal().getName(X500Principal.RFC1779)  не зарегистрирована в СМЭВ.

Возникает на этапе обработка сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом GetRequest, GetResponse.

 Причина  Пример
1. Неверно указаны параметры фильтрации в тегах NamespaceURI и RootElementLocalName блока MessageTypeSelector  (в том числе, если указанный ВС не зарегистрирован в нужной среде).
2. Информационная система Участника не зарегистрирована в СМЭВ 3, либо ИС отсутствует в необходимой среде.
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Входящая очередь запрошенного типа сообщений, принадлежащая пользователю CN=АО РТ Лабс, C=RU, ST=50 Московская область, L=Химки, STREET="141400, Россия, Московская обл., г. Химки, ул. Пролетарская, д. 23, ком 101", O=АО РТ Лабс, OID.1.2.643.100.1=#120D31303335303039353637343530, OID.1.2.643.3.131.1.1=#120C303035303437303533393230, OID.1.2.840.113549.1.9.2=Санити СМЭВ3 ИС01 не зарегистрирована в СМЭВ</faultstring>
   <detail>
    <ns3:UnknownMessageType xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"  xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2" xsi:type="SmevFault">
     <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:PP:12</Code>
     <Description>SMEV-402:Входящая очередь запрошенного типа сообщений, принадлежащая пользователю CN=АО РТ Лабс, C=RU, ST=50 Московская область, L=Химки, STREET="141400, Россия, Московская обл., г. Химки, ул. Пролетарская, д. 23, ком 101", O=АО РТ Лабс, OID.1.2.643.100.1=#120D31303335303039353637343530, OID.1.2.643.3.131.1.1=#120C303035303437303533393230, OID.1.2.840.113549.1.9.2=Санити СМЭВ3 ИС01 не зарегистрирована в СМЭВ</Description>
    </ns3:UnknownMessageType>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>

Рекомендуется:

  • проверить содержимое элементов NamespaceURI и RootElementLocalName блока MessageTypeSelector — целевое пространство имен и корневой элемент должны соответствовать зарегистрированному в СМЭВ 3 Виду сведений;
  • проверить зарегистрирован ли данный ИС в той среде СМЭВ 3, в которой идет обращение;
  • проверить зарегистрирован ли сертификат, которым подписано направленное сообщение, в соответствующей среде СМЭВ 3;
    • получить серийный номер сертификата, указанного в блоке  CallerInformationSystemSignature в элементе X509Certificate отправляемого сообщения (сохранить содержимое элемента с разрешением cer, открыть вкладку «Состав», получить значение из поля «Серийный номер»);
    • убедиться, что ранее был направлен запрос в Ситуационный центр на регистрацию информационной системы с сертификатом из п.1 и получено положительное решение;
    • если заявка ранее не направлялась — зарегистрировать запрос через Ситуационный центр и после получения положительного решения по заявке повторить отправку сообщения.

SMEV-403

1. Текст ошибки: Сообщение содержит не все вложенные элементы. Блок @tagname отсутствует либо пуст.

Возникает на этапе синхронной валидации xml-сообщения, принятого методами SendRequest, SendResponse, GetRequest, GetResponse.

 Причина

 Пример

Отправляемое сообщение не соответствует схемам Единого сервиса

<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Сообщение содержит не все вложенные элементы. Блок MessagePrimaryContent отсутствует либо пуст.</faultstring>
   <detail>
    <ns3:InvalidContent xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
     <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:PP:55</Code>
     <Description>SMEV-403:Сообщение содержит не все вложенные элементы. Блок MessagePrimaryContent отсутствует либо пуст.</Description>
    </ns3:InvalidContent>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>

Рекомендуется:

  • выполнить проверку сообщения с помощью «Инструментов разработчика», размещенных на главной странице Технологического портала  — раздел «Проверка xml-сообщения на соответствие схемам сервиса СМЭВ»;
  • привести сообщение в соответствие схемам Единого сервиса — схемы опубликованы в документе «Методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия» на главной странице Технологического портала,  а также могут быть получены с помощью ссылок в конструкции import в описании сервиса (wsdl);
  • повторить отправку сообщения.

2. Текст ошибки: Сообщение содержит не все вложенные элементы. Один из блоков (MessagePrimaryContent, RequestRejected, RequestStatus) отсутствует либо пуст.

Возникает на этапе синхронной валидации xml-сообщения, принятого методами SendRequest, SendResponse.

 Причина  Пример
Отправляемое сообщение не соответствует схемам Единого сервиса
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
 <soap:Fault>
 <faultcode>soap:Server</faultcode>
 <faultstring>Сообщение содержит не все вложенные элементы. Один из блоков (MessagePrimaryContent, RequestRejected, RequestStatus) отсутствует либо пуст.</faultstring>
 <detail>
 <ns3:InvalidContent xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
 <Code>LOCAL:DEV:localhost : TR:SYNC:PP:55</Code>
 <Description>SMEV-403:Сообщение содержит не все вложенные элементы. Один из блоков (MessagePrimaryContent, RequestRejected, RequestStatus) отсутствует либо пуст.</Description>
 </ns3:InvalidContent>
 </detail>
 </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>
<SOAP-ENV:Envelope xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
   <SOAP-ENV:Header/>
   <SOAP-ENV:Body>
      <SOAP-ENV:Fault>
         <faultcode>SOAP-ENV:Client</faultcode>
         <faultstring>Сообщение не соответствует схеме Единого сервиса: Один из блоков (MessagePrimaryContent, RequestRejected, RequestStatus) отсутствует либо пуст</faultstring>
      </SOAP-ENV:Fault>
   </SOAP-ENV:Body>
</SOAP-ENV:Envelope>

Рекомендуется:

  • выполнить проверку сообщения с помощью «Инструментов разработчика», размещенных на главной странице Технологического портала  — раздел «Проверка xml-сообщения на соответствие схемам сервиса СМЭВ»;
  • привести сообщение в соответствие схемам Единого сервиса — схемы опубликованы в документе «Методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия» на главной странице Технологического портала,  а также могут быть получены с помощью ссылок в конструкции import в описании сервиса (wsdl);
  • повторить отправку сообщения.

3. Текст ошибки: Метка времени сообщения  @timestamp не действительна.

Возникает на этапе синхронной валидации xml-сообщения, принятого методами  GetRequest, GetResponse, GetStatus, GetIncomingQueueStatistics.

 Причина  Пример
Значение временной метки в сообщении отличается от текущего

<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
   <soap:Body>
      <soap:Fault>
         <faultcode>soap:Server</faultcode>
         <faultstring>Метка времени сообщения 2014-02-11T17:10:03.616+04:00 не действительна</faultstring>
         <detail>
            <ns3:InvalidContent xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
               <Code>fed0:TEST_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:PP:3</Code>
               <Description>SMEV-403:Метка времени сообщения 2014-02-11T17:10:03.616+04:00 не действительна</Description>
            </ns3:InvalidContent>
         </detail>
      </soap:Fault>
   </soap:Body>
</soap:Envelope> 

Рекомендуется выполнить проверку значения времени в элементе Timestamp по методам Timestamp:

  • Метод GetRequestRequest : GetRequestRequest — MessageTypeSelector — Timestamp 
  • Метод GetResponseRequest : GetResponseRequest – MessageTypeSelector — Timestamp 
  • Метод GetStatus : GetStatusRequest — Timestamp 
  • Метод GetIncomingQueueStatisticsRequest : GetIncomingQueueStatisticsRequest — Timestamp 

Значение должно совпадать с текущим  (допустимая дельта — 30 минут).

4. Текст ошибки: Бизнес-данные сообщения не соответствуют схеме, зарегистрированной в СМЭВ. MessageId = @Message_Id

Возникает на этапе Асинхронная валидация xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
Отправляемое сообщение не соответствует схемам Вида сведений
<ns2:AsyncProcessingStatus>
<ns2:OriginalMessageId>704b80da-2268-11e9-afd2-02579a2b356e</ns2:OriginalMessageId>
<ns2:StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</ns2:StatusCategory>
<ns2:StatusDetails>Бизнес-данные сообщения не соответствуют схеме, зарегистрированной в СМЭВ.
 MessageId = 704b80da-2268-11e9-afd2-02579a2b356e</ns2:StatusDetails>
<ns2:SmevFault xsi:type=""ns3:InvalidContent"" xmlns:xsi=""http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"">
<Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:BSV:3</Code>
<Description>SMEV-403:Бизнес-данные сообщения не соответствуют схеме, зарегистрированной в СМЭВ.
 MessageId = 704b80da-2268-11e9-afd2-02579a2b356e</Description>
<ns3:ValidationError errorPosition=""-1"">cvc-pattern-valid: Value '' is not facet-valid with respect to pattern
 '[A-Za-z0-9]{1,32}' for type 'documentseriesType'.</ns3:ValidationError>
<ns3:ValidationError errorPosition=""-1"">cvc-type.3.1.3: The value '' of element 
'tns:passportSeries' is not valid.</ns3:ValidationError>
<ns3:ValidationError errorPosition=""-1"">cvc-pattern-valid: Value '' is not facet-valid with respect to pattern 
'[A-Za-z0-9]{1,32}' for type 'documentnumberType'.</ns3:ValidationError>
<ns3:ValidationError errorPosition=""-1"">cvc-type.3.1.3: The value '' of element 'tns:passportNumber' 
is not valid.</ns3:ValidationError>
</ns2:SmevFault></ns2:AsyncProcessingStatus>

Рекомендуется:

  • скачать схемы Вида сведений в карточке на Технологическом портале;
  • выполнить валидацию содержимого блока MessagePrimaryContent отправляемого сообщения по схемам Вида сведения с помощью xml-валидаторов или сверить с эталонным сообщением, опубликованным в руководстве пользователя;
  • исправить ошибки и повторить отправку сообщения

SMEV-405

Текст ошибки: Входящая очередь «наименование очереди» сообщений, принадлежащая пользователю «мнемоника ИС», не зарегистрирована в СМЭВ.
Возникает на этапе Проверка наличия очереди ИС в СМЭВ в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
Очередь ИС не зарегистрирована в СМЭВ
<SOAP-ENV:Envelope xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
   <SOAP-ENV:Header/>
   <SOAP-ENV:Body>
      <SOAP-ENV:Fault>
         <faultcode>SOAP-ENV:Server</faultcode>
         <faultstring>SMEV-405: Входящая очередь testroiv08N03 сообщений, принадлежащая пользователю testroiv08, не зарегистрирована в СМЭВ</faultstring>
         <detail>
            <sf3:InvalidContent xmlns:sb3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.3" xmlns:sf3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.3">
               <sb3:Code>CONNECTOR</sb3:Code>
               <sb3:Description>SMEV-405: Входящая очередь testroiv08N03 сообщений, принадлежащая пользователю testroiv08, не зарегистрирована в СМЭВ</sb3:Description>
               <sf3:ValidationError errorPosition="0">SMEV-405: Входящая очередь testroiv08N03 сообщений, принадлежащая пользователю testroiv08, не зарегистрирована в СМЭВ</sf3:ValidationError>
            </sf3:InvalidContent>
         </detail>
      </SOAP-ENV:Fault>
   </SOAP-ENV:Body>
</SOAP-ENV:Envelope>

Рекомендуется: 

  • убедиться, что сертификат, которым подписывается сообщение, зарегистрирован в СМЭВ;
  • проверить, что указанная в тексте ошибки мнемоника ИС и ее очередь (общая или выделенная — NodeId) была зарегистрирована в СМЭВ;
  • если были выявлены ошибки, исправить их (скорректировать мнемонику ИС, зарегистрировать ИС в СМЭВ, зарегистрировать сертификат, добавить выделенный узел ИС) и повторить попытку отправить запрос.

SMEV-406

Текст ошибки: Входящая очередь «мнемоника ИС_мнемоника узла» сообщений, принадлежащая пользователю «мнемоника ИС», деактивирована в СМЭВ.

Возникает на этапе проверки активации выделенного узла ИС в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина Пример 
Выделенный
узел (NodeId) ИС деактивирован
<SOAP-ENV:Envelope
  xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
   <SOAP-ENV:Header/>
   <SOAP-ENV:Body>
      <SOAP-ENV:Fault>
<faultcode>SOAP-ENV:Server</faultcode>
         <faultstring>SMEV-406: Входящая очередь testroiv08_N02 сообщений, принадлежащая пользователю testroiv08, деактивирована в СМЭВ</faultstring>
         <detail>
            <sf3:InvalidContent xmlns:sb3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.3" xmlns:sf3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.3">
<sb3:Code>CONNECTOR</sb3:Code>
<sb3:Description>SMEV-406: Входящая очередь testroiv08_N02 сообщений, принадлежащая пользователю testroiv08, деактивирована в СМЭВ</sb3:Description>
<sf3:ValidationError errorPosition="0">SMEV-406: Входящая очередь testroiv08_N02 сообщений, принадлежащая пользователю testroiv08, деактивирована в СМЭВ</sf3:ValidationError>
</sf3:InvalidContent>
         </detail>
      </SOAP-ENV:Fault>
   </SOAP-ENV:Body>
</SOAP-ENV:Envelope>

Рекомендуется создать обращение через СЦ с просьбой активировать выделенный узел ИС, приложив логи запроса и ошибки, указав номер обращения в рамках которого производилась регистрация узла ИС.

SMEV-500

Текст ошибки: Превышение пороговой продолжительности обработки вызова.

Возникает на этапе проверки EOL сообщения в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
Истекло установленное отправителем время жизни  сообщения
<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
<faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Превышение пороговой продолжительности обработки вызова</faultstring>
   <detail>
    <ns3:EndOfLifeReached xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"  xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2" xsi:type="SmevFault">
 <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:PP:3</Code>
<Description>SMEV-500:Превышение пороговой продолжительности обработки вызова</Description>
</ns3:EndOfLifeReached>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>
<ns2:AsyncProcessingStatus>
<ns2:OriginalMessageId>e35b183b-2093-11e9-a8e6-aaaaaa2cac00</ns2:OriginalMessageId>
<ns2:StatusCategory>cancelled</ns2:StatusCategory>
<ns2:StatusDetails>Превышение пороговой продолжительности обработки вызова</ns2:StatusDetails>
<ns2:SmevFault><Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:PP:3</Code>
<Description>SMEV-500:Превышение пороговой продолжительности обработки вызова</Description>
</ns2:SmevFault></ns2:AsyncProcessingStatus>

Рекомендуется установить новое значение для элемента EOL и повторить отправку сообщения.

SMEV-501

Текст ошибки: Сообщение @AckTargetMessage не найдено среди неподтверждённых.

Возникает на этапе обработки сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом Ack.

 Причина  Пример
Подтверждение
получения  сообщения  с указанным MessageId было выполнено ранее
или указанное значение MessageID некорректно
<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
<faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Сообщение e8cd9dc6-22f2-11e9-a8e6-aaaaaa2cac00 не найдено среди неподтверждённых.</faultstring>
   <detail>
    <ns3:TargetMessageIsNotFound xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
 xmlns=""urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2"" xsi:type="SmevFault">
<Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:DAS:4</Code>
     <Description>SMEV-501:Сообщение e8cd9dc6-22f2-11e9-a8e6-aaaaaa2cac00 не найдено среди неподтверждённых.</Description>
</ns3:TargetMessageIsNotFound>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>

Рекомендуется:

  • убедиться что сообщение Ack отправлено в тот же контур СМЭВ 3 (разработческий, тестовый, продуктивный), в котором было получено сообщение GetRequest или GetResponse;
  • извлечь  значение MessageID из  полученного методом GetRequest или GetResponse сообщения;
  • в элементе AckTargetMessage сообщения AckRequest указать полученный MessageID и отправить в  адрес Единого сервиса.

SMEV-502

Текст ошибки: Не найден получатель по виду сведений.

Возникает на этапе обработки получателя сообщения по виду сведений в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest.

 Причина  Пример
Неверно
указан код маршрутизации  либо его
формат.
 
<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
<faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Невозможно определить получателя для сообщения. Полное имя корневого элемента: {http://epgu.gosuslugi.ru/lk/order/event/3.1.1} eventServiceRequest</faultstring>
   <detail>
    <ns3:RecipientIsNotFound xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"  xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2"  xsi:type="SmevFault">
<Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:RTR:4</Code>
     <Description>SMEV-502:Не найден получатель по виду сведений</Description> </ns3:RecipientIsNotFound>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>

Рекомендуется:

  • убедиться, что среди Поставщиков, получивших технологический доступ к Виду сведений, присутствует Поставщик с указанным в сообщении кодом маршрутизации;
  • в случае неверного кода маршрутизации исправить и повторить отправку запроса.

SMEV-503

Текст ошибки: Отправитель сообщения не зарегистрирован.

Возникает на этапе проверки регистрации отправителя сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest, SendResponse, GetRequest, GetResponse, Ack.

 Причина  Пример
Информационная
система Участника не зарегистрирована в СМЭВ 3
<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
<faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Отправитель сообщения не зарегистрирован.</faultstring>
   <detail>
    <ns3:SenderIsNotRegistered xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.1"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.1"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.1"
 xsi:type="SmevFault">
<Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:RTR:1</Code>
     <Description>SMEV-503:Отправитель сообщения не зарегистрирован.</Description>
</ns3:SenderIsNotRegistered>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>

Рекомендуется:

  • получить серийный номер сертификата, указанного в блоке  CallerInformationSystemSignature в элементе X509Certificate отправляемого сообщения (сохранить содержимое элемента с разрешением cer, открыть вкладку «Состав», получить значение из поля «Серийный номер»);
  • убедиться, что ранее был направлен запрос в Ситуационный центр на регистрацию информационной системы с сертификатом из п.1 и получено положительное решение;
  • если заявка ранее не направлялась — зарегистрировать запрос через Ситуационный центр и после получения положительного решения по заявке повторить отправку сообщения.

SMEV-504

Текст ошибки: Доступ запрещён.

Возникает на этапе проверки доступа отправителя к виду сведений в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина  Пример
ИС не
добавлена в СМЭВ 3 в качестве потребителя для запрашиваемого ВС
<AsyncProcessingStatus>
<OriginalMessageId>9f5ac848-1fad-11e9-bd88-7901cd343bf5</OriginalMessageId>
<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
<StatusDetails>Доступ запрещён.</StatusDetails>
<SmevFault><ns2:Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:ACSM:1</ns2:Code>
<ns2:Description>SMEV-504:Доступ запрещён.</ns2:Description>
</SmevFault></AsyncProcessingStatus>

Рекомендуется:

  • получить серийный номер сертификата, указанного в блоке CallerInformationSystemSignature в элементе X509Certificate отправляемого сообщения (сохранить содержимое элемента с разрешением cer, открыть вкладку «Состав», получить значение из поля «Серийный номер»);
  • проверить корректность указания целевого пространства имен и корневого элемента Вида сведений (содержимое MessagePrimaryContent);
  • убедиться, что ранее был направлен запрос в Ситуационный центр на получение доступа к Виду сведений из п.2 для ИС, зарегистрированной в соответствующем контуре СМЭВ (разработческий, тестовый, продуктивный) из п.1;
  • если заявка ранее не направлялась — зарегистрировать запрос через Ситуационный центр и после получения положительного решения по заявке повторить отправку сообщения.

SMEV-505 

Текст ошибки: Превышение пороговой продолжительности обработки вызова.

Возникает при получении на коннекторе клиентов сообщения  ответа (SendResponseRequest), в рамках синхронной проверки.

 Причина  Пример
Норматив
продолжительности подготовки сообщения-ответа превышен на n секунд m
миллисекунд . Значение норматива продолжительности N секунд.
<SOAP-ENV:Envelope
  xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
   <SOAP-ENV:Header/>
   <SOAP-ENV:Body>
      <SOAP-ENV:Fault>
<faultcode>SMEV-505</faultcode>
         <faultstring>Норматив продолжительности подготовки сообщения-ответа превышен на 726 секунд 322 миллисекунд. Значение норматива продолжительности 25 секунд.</faultstring>
         <detail>
            <sf3:EndOfLifeReached xmlns:sb3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.3" xmlns:sf3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.3">
<sb3:Code>CONNECTOR</sb3:Code>
<sb3:Description>Норматив продолжительности подготовки сообщения-ответа превышен на 726 секунд 322 миллисекунд. Значение норматива продолжительности 25 секунд.</sb3:Description>
</sf3:EndOfLifeReached>
         </detail>
      </SOAP-ENV:Fault>
   </SOAP-ENV:Body>
</SOAP-ENV:Envelope>

Рекомендуется обратить внимание на следующее: ответ на запрос по версии вида сведений не сможет  быть направлен с нарушением норматива продолжительности подготовки сообщения-ответа.

SMEV-600

Текст ошибки: Очередь, в которую должно быть отправлено сообщение, переполнена.

Возникает на этапе проверки квоты на количество сообщений в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest.

 Причина  Пример
Ошибка
связана с ограничением на допустимое количество сообщений в очереди запросов
ИС-получателя сообщения и вызвана несвоевременным разбором входящей очереди
ИС получателя запроса.
<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
   <soap:Body>
      <soap:Fault>
<faultcode>soap:Server</faultcode>
         <faultstring>Очередь, в которую должно быть отправлено сообщение, переполнена.</faultstring>
         <detail>           <ns3:DestinationOverflow xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
               <Code>fed0:DEV:FED0_CORE2: TR:SYNC:PP:15</Code> <Description>SMEV-600:Очередь, в которую должно быть отправлено сообщение, переполнена.</Description>     <ns3:MessageBrokerAddress>unknown</ns3:MessageBrokerAddress>    <ns3:DestinationName>delivery.testfoiv._REQUEST_</ns3:DestinationName>        </ns3:DestinationOverflow>
         </detail>
      </soap:Fault>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>
<AsyncProcessingStatus>
<OriginalMessageId>e86b5350-1995-11e9-b078-0050568925e4</OriginalMessageId>
<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
<StatusDetails>Очередь, в которую должно быть отправлено сообщение, переполнена.</StatusDetails> <SmevFault xsi:type="ns3:DestinationOverflow" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"> <ns2:Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:DAS:2</ns2:Code> <ns2:Description>SMEV-600:Очередь, в которую должно быть отправлено сообщение, переполнена.</ns2:Description> <ns3:MessageBrokerAddress>unknown</ns3:MessageBrokerAddress> <ns3:DestinationName>delivery.FNS002_3S._REQUEST_</ns3:DestinationName> </SmevFault></AsyncProcessingStatus>

Рекомендуется повторить отправку сообщения с вложением через промежуток времени или обратиться к получателю запроса  через СЦ

SMEV-60

Текст ошибки: Ошибка СМЭВ. Обратитесь в службу технической поддержки.

Возникает на этапе проверки в рамках синхронной или асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методами SendRequest, SendResponse, GetRequest, GetResponse, Ack.

 Причина  Пример
1.
Некорректная структура сообщения
2. Отсутствует или некорректно заполнен элемент to сообщения-ответа.
3. Сообщение направлено неверным методом (например, если запрос направлен
по методу SendResponse)
4. Технологические работы в СМЭВ
<soap:Envelope
xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
<soap:Body>                 <soap:Fault> <faultcode>soap:Server</faultcode>                        
<faultstring>Ошибка СМЭВ. Обратитесь в службу технической
поддержки.</faultstring>
<detail>
<ns3:SMEVFailure
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2"
xsi:type="SmevFault">
<Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 :
TR:SYNC:RTR:10</Code>
<Description>SMEV-60:Ошибка СМЭВ. Обратитесь в службу
технической поддержки.</Description>
</ns3:SMEVFailure>
</detail>
</soap:Fault>
</soap:Body>
</soap:Envelope>

Рекомендуется:

  • выполнить проверку сообщения с помощью «Инструментов разработчика», размещенных на главной странице Технологического портала  — раздел «Проверка xml-сообщения на соответствие схемам сервиса СМЭВ», в случае ошибок — привести сообщение в соответствие схемам Единого сервиса, опубликованным  в документе «Методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия» на главной странице Технологического портала (также могут быть получены с помощью ссылок в конструкции import в описании сервиса (wsdl)) и повторить отправку сообщения;
  • проверить, что сообщение направляется нужным методом (запрос — при помощи метода SendRequest, ответ — при помощи метода SendResponse);
  • для успешного инициирования процесса обмена, необходимо направлять запрос при помощи метода SendRequest, отправив запрос (SendRequestRequest), после чего запрос пройдет проверки и будет поставлен в очередь запросов поставщика ВС. Далее поставщик при помощи метода GetRequest совершает выборку запроса из очереди и формирует конверт SendResponseRequest;
  • убедиться, что в соответствующем контуре СМЭВ на момент отправки сообщения не проводились технологические работы (информация о работах публикуется в разделе «Новости».

Форум КриптоПро
 » 
Общие вопросы
 » 
Общие вопросы
 » 
Взаимодействие со СМЭВ через http C#


Offline

ZeViS

 


#1
Оставлено
:

16 октября 2014 г. 8:51:06(UTC)

ZeViS

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 16.10.2014(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация
Откуда: Ростов-на-Дону

Здравствуйте, взял пример https://github.com/ArhiChief/GASU_SMEV, вылетает исключение — «Удаленный сервер возвратил ошибку: (500) Внутренняя ошибка сервера.» на строке rsp = req.GetResponse();. Подскажите, как надо исправить код, чтобы заработало.
SignedFile, вроде бы, в норме, т.к. http://smev.gosuslugi.ru/portal/services-tools.jsp говорит, что документ соответствует 2.4.4 и ЭП-ОВ верна.

static string _uri = @»http://smev-mvf.test.gosuslugi.ru:7777/gateway/services/SID0003218?wsdl»;
public StreamReader SendMessage(string SignedFile)
{
WebRequest req = null;
WebResponse rsp = null;
try
{
req = WebRequest.Create(_uri);
//req.Proxy = WebProxy.GetDefaultProxy(); // Enable if using proxy
req.Method = «POST»; // Post method

req.Headers.Add(«Accept-Encoding: gzip, deflate»);

req.ContentType = «text/xml;charset=UTF-8»; // content type
req.Headers.Add(«SOAPAction: «UnifoTransferMsg»»);
//req.ContentLength = SignedFile.Length;

// Wrap the request stream with a text-based writer
StreamWriter writer = new StreamWriter(req.GetRequestStream());
// Write the XML text into the stream
writer.WriteLine(SignedFile);
writer.Close();
// Send the data to the webserver
rsp = req.GetResponse(); //I am getting error over here
}
catch (WebException webEx)
{

}
catch (Exception ex)
{

}
finally
{
if (req != null) req.GetRequestStream().Close();
if (rsp != null) rsp.GetResponseStream().Close();
}
return new StreamReader(rsp.GetResponseStream());
}

Пользователь ZeViS прикрепил следующие файлы:

Снимок.PNG (56kb) загружен 45 раз(а).

У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.


Вверх


Offline

smev

 


#2
Оставлено
:

4 марта 2015 г. 6:39:27(UTC)

smev

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 20.02.2015(UTC)
Сообщений: 8
Российская Федерация
Откуда: Владивосток

Привет

у меня такая же проблема Brick wall

подскажи у тебя получилось решить эту проблему?
И как ?


Вверх

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Форум КриптоПро
 » 
Общие вопросы
 » 
Общие вопросы
 » 
Взаимодействие со СМЭВ через http C#

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

  • Внутренняя ошибка сервера 500,
  • Ошибка 500 Internal Server Error,
  • Временная ошибка (500),
  • Внутренняя ошибка сервера,
  • 500 ошибка сервера,
  • Внутренняя ошибка HTTP 500,
  • Произошла непредвиденная ошибка,
  • Ошибка 500,
  • HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.

Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.

Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.

Код ошибки 500: причины

Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:

  • ошибки в файле .htaccess,
  • неподходящая версия PHP,
  • некорректные права на файлы и каталоги,
  • большое количество запущенных процессов,
  • большие скрипты,
  • несовместимые или устаревшие плагины.

Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.

Что делать, если вы пользователь

Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.

Перезагрузите страницу

Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

  • на ПК — F5,
  • на ноутбуке — Fn + F5,
  • на устройствах от Apple — Cmd + R.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.

Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:


Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:


500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:


Код ошибки 500

Где:

  • u1234567 — логин услуги хостинга,
  • 40522 — PID процесса,
  • S — приоритет процесса,
  • /usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

  • увеличить интервал запуска заданий CRON,
  • ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
  • проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.

Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.


Как отключить плагин в WordPress

  1. 1.

  2. 2.

    Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».

  3. 3.

    Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.

Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)

Дата обновления: 28.06.2022

Ошибка возникает как при попытке отправить приглашение контрагенту, так и при попытке принять его от контрагента. 

Полный текст ошибки:

 Выполнение операции: Получение ЭД.

{ОбщийМодуль.ОбменСКонтрагентамиВнутренний.Модуль(3262)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить)


   Соединение.Получить(АдресРесурса, ИмяФайлаРезультата, Заголовки);


по причине:


Ошибка при выполнении файловой операции  ‘AcceptContact?id=2AED83AF80B-87F3-4A2C-950D-E7CCE2B6CE34’


по причине:


Ошибка работы с Интернет:  внутренняя ошибка сервера (500). {


«Details»: «Неизвестная ошибка»,


«AdditionalData»: «Неизвестная ошибка»,


«ApiErrorCode»: 0,


«CommonDescription»: «Неизвестная ошибка сервиса. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки»,


«StatusCode»: 500


}


по причине:


Ошибка работы с Интернет:  внутренняя ошибка сервера (500) 

Для решения проблемы необходимо:
1. В разделе «Настройки ЭДО» пометить настройку на удаление.
2. Зайти в Профиль настроек ЭДО (для 1С 8.3 Администрирование — Обмен электронными документами — Обмен с контрагентами — Профили настроек ЭДО — открыть «Профиль» — Ещё — Начальная дата запроса данных у оператора; для 1С 8.2 Сервис — Обмен электронными документами — Профили настроек ЭДО — открыть «Профиль» — Все действия — Начальная дата запроса данных у оператора) и очистить поле для даты запроса данных по приглашениям, см. Рис 1.


Рис. 1

3. Вернуться в раздел «Настройки ЭДО» и нажать на кнопку «Обновить статусы подключения» — статус подключения настройки изменится на «Присоединен».

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Ошибка службы виртуальных дисков эта операция не разрешена на диске не подключенном к сети
  • Ошибка смс ммс xiaomi