Сообщения об ошибке на панели управления
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
159
*3 NNN указывает цифровое значение.
*4 XXX указывает одно из следующего: желтый тонер (Y), голубой тонер (C),
малиновый тонер (M) или черный тонер (K).
Ошибка входа на SMB
031-522
Неверное имя для входа или пароль.
Проверьте информацию в адресной книге.
Ошибка SMB
Сервер не найден
031-528
Неверный IP-адрес в адресной книге.
Проверьте IP-адрес или имя DNS сервера SMB.
Неверное сетевое имя
031-525
Имя общей папки неверное или данная папка не существует.
Неверно заданы параметры общего доступа к папке.
Не найдена папка
‘Сканировать в’
031-530
Неверно указан подкаталог. Символ «/» использовать нельзя.
Данная папка не существует или неверно задан путь.
Используйте символ «». Укажите короткий путь к папке на
сервере FTP. Например, если файлы сканирования нужно
сохранять в папке «colorscans», которая содержится в общей
папке, введите colorscans.
Ошибка подключения SMTP
016-764
Принтер не находит указанный сервер эл. почты.
Проверьте адрес сервера и данные для входа.
Недопуст. адрес в поле ‘От’
016-768
Обратный адрес эл. почты недопустимый или неверный.
Адрес должен содержать @ и .com.
Сервер не найден
013-576
Если сканирование на FTP выполняется на компьютере
Macintosh, значит не включен общий доступ к FTP. Неверный
адрес сервера.
Проверьте адрес сервера.
Ошибка при входе
в эл.почту
Ошибка при входе на SMTP
Ошибка 016-507
Неправильно указаны данные для входа.
Неверное имя для входа или пароль.
Ошибка при входе в
эл.почту
Ошибка 016-506
Неправильно указаны данные для входа.
Сообщение
Условие/Причина/Действие
Сообщения об ошибке на панели управления
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
159
*3 NNN указывает цифровое значение.
*4 XXX указывает одно из следующего: желтый тонер (Y), голубой тонер (C),
малиновый тонер (M) или черный тонер (K).
Ошибка входа на SMB
031-522
Неверное имя для входа или пароль.
Проверьте информацию в адресной книге.
Ошибка SMB
Сервер не найден
031-528
Неверный IP-адрес в адресной книге.
Проверьте IP-адрес или имя DNS сервера SMB.
Неверное сетевое имя
031-525
Имя общей папки неверное или данная папка не существует.
Неверно заданы параметры общего доступа к папке.
Не найдена папка
‘Сканировать в’
031-530
Неверно указан подкаталог. Символ «/» использовать нельзя.
Данная папка не существует или неверно задан путь.
Используйте символ «». Укажите короткий путь к папке на
сервере FTP. Например, если файлы сканирования нужно
сохранять в папке «colorscans», которая содержится в общей
папке, введите colorscans.
Ошибка подключения SMTP
016-764
Принтер не находит указанный сервер эл. почты.
Проверьте адрес сервера и данные для входа.
Недопуст. адрес в поле ‘От’
016-768
Обратный адрес эл. почты недопустимый или неверный.
Адрес должен содержать @ и .com.
Сервер не найден
013-576
Если сканирование на FTP выполняется на компьютере
Macintosh, значит не включен общий доступ к FTP. Неверный
адрес сервера.
Проверьте адрес сервера.
Ошибка при входе
в эл.почту
Ошибка при входе на SMTP
Ошибка 016-507
Неправильно указаны данные для входа.
Неверное имя для входа или пароль.
Ошибка при входе в
эл.почту
Ошибка 016-506
Неправильно указаны данные для входа.
Сообщение
Условие/Причина/Действие
Windows 8 Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard Еще…Меньше
Введение
Данная статья содержит исправления для Windows 8 и Windows Server 2012, исправляющего коды ошибок блока сообщений сервера (SMB), которые отличаются от документации протокол SMB.
После установки этого исправления на сервере SMB возвращает различных кодов ошибок в одном из следующих сценариев в соответствии с документацией по протоколу SMB.
Сценарий 1
Если с компьютера-клиента SMB отправляет запрос, запросы для постоянного маркер, который имеет параметр времени ожидания подключения, возвращаются различных кодов ошибок.
Сценарий 2
У вас есть с компьютера-клиента SMB, отправляет запросы для постоянного дескриптор подключения. Тем не менее запрос не соответствует требованиям, указанным в документации по протоколу SMB.
Примечание. Дополнительные сведения о документации по протоколу SMB посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Общие сведения о SMB версии 2 и 3
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2012 и Windows 8.
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows 8 и Windows Server 2012Важно. Исправления для Windows Server 2012 и Windows 8 исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8» на странице. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012 и Windows 8
RTM
LDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные «сведения о файлах для Windows Server 2012 и Windows 8. Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.2.9200.20738 |
494,592 |
07-Jun-2013 |
02:52 |
x86 |
Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Resumekeyfilter.sys |
6.2.9200.20738 |
336,128 |
08-Jun-2013 |
02:59 |
x64 |
|
Srv2.sys |
6.2.9200.20738 |
619,520 |
07-Jun-2013 |
06:03 |
x64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012 и Windows 8
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20738_none_d75b5890e0d3e96d.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
207,155 |
|
Дата (UTC) |
07-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
09:45 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-resumekeyfilter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20738_none_74d5f0264e965987.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
38,160 |
|
Дата (UTC) |
08-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
03:04 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20738_none_3379f41499315aa3.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
207,159 |
|
Дата (UTC) |
08-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
03:04 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Нужна дополнительная помощь?
Hi there,
years ago I install the scan for users. Long time I had no problem with that till we got windows 10. At some of windows 10 (not all of version) when I do scanning I have an SMB error 031-528 on the screen of xerox 6505. I did the same setup what I use for long time. I read many many forums to try to figure out what can cause this thing. Now I will try to write all the things what I setup on the problematic windows 10 PS-es.
This is how I setup network scan:
(already tried simple user name as Orsi)
1.) Made a shared «Scan» folder on C: (full access for «Orsi» user)
2.) setup network scan as seen upper
Usually dont need any further setup. But I have 031-528 error then I did the next setup more:
1.) Navigate to Control Panel, System and Security and Windows Firewall —> Advanced settings —> Inbound Rules —> New Rule. Add the port — protocol (TCP or UDP) — port 139 — Allow the connection in the next window — all network type.
2.) I configured the following Group Policy settings:
Computer configurationadministrative templatesnetworkLanman Workstation «Enable insecure guest logons»
3.) Went to Control Panel -> Programs and Features and in the upper left-hand-corner click on «Turn Windows Features On or Off» ..Scrolling down until see SMB 1.0/CIFS File Sharing Support and click on «+» symbol (actually I did it on all of the SMB what I found)
4.) Navigate to Services.msc and turned on the next services to Automatic (Delayed Start):
— DNS Client
— SSDP Discovery
— UPnP Device Host
— Function Discovery Resource Publication
— TCP/IP NetBIOS Helper
— FDPHost
— Network connections (NetMan)
— Peer Name Resolution Protocol (PNRPSvc)
— P2PSvc
— P2PIMSvc
And still have 031-528 error. Please let me know what I have to do more fixing this error. Thanks for advance!
Добрый вечер/день
Сегодня убил целый день в поиске решения.
Все делалось путем проб. Я не айтишник.
Исходные данные
Модель WorkCentre 3045 NI
У меня было возможно ошибочное представление, что сканирование в сеть возможно только по проводному подключению. Поэтому я подключил сетевыми шнурами МФУ и лаптоп к сетевому роутеру.
Ошибка создания файла
Если ошибка в создании файла — проверял свойства доступа сетевой папки. «Пользователь», под которым «принтер заходит на комп для создания и сохранения файла» должен иметь полные права на создание файлов в нужной папке.
В режиме «Админа» открыл доступ «Пользователю», которого прописывал в адресе. Затем сменил пользователя и зашел под «Пользователем».
Проверил путем простой команды из выпадающего меню «правого клика» <Создать>. С первого раза не прошло. Но в итоге — если все правильно сделано в настройках доступа, то система разрешает создание файла. Если это наступило — эта часть вопроса закрыта.
Прописывание адреса
Во вложенном файле можно увидеть как у меня прописан путь.
Достаточно было указать «Сетевую папку». Система сама ее видит и все делает.
Раньше пытался в 1-ой графе вписать имя папки, во 2-ой графе имя компа/сети. Не работало.
Принтер кидал ошибки 031-530, 031-533.Ошибка пути SMB.
Пришлось сначала по совету менять чего-то в настройках сетевого доступа. Возможно и не нужно было делать. Не помогало.
Методом проб получилось, что
достаточно короткой записи названия сетевой папки в графе 1
при условии наличия открытого доступа к этой папке для Пользователя, через которого вы хотите закидывать файлы на комп
УРА — СКАНИРУЕТ !!!
Мои вопросы, которые будут при наличии времени и желания выяснены:
1) по возможности сделать сетевое сканирование по Wi-Fi (хотя бы путь от роутера до ПК)
2) узнать есть ли настройки синтаксиса названий
Буду рад, если помог.
Flows 44 SMB Login Error 031-529/031-541/031-546/031-547 / SMB Path Error 031-530 /
536 / FTP Error 031-576/031-580/031-581/031-582/031-584/031-585/031-587/
031-588 / FTP Login Error 031-578 / FTP Path Error 031-579
Checking the customer operation
Did the customer input the login name
and the password correctly?
Checking the Address Book settings
Is the [Server Address] tab on the
[Address Book] setting correct?
Checking the sharing folder
Is the [Sharing] tab of the sharing folder
setting correct?
Checking the printer
Turning off and on the printer power.
Does the error still occur when the
network scanning?
Replace the printer.
Version 2 2008.03.31
No
Yes
Try the login again.
No
Yes
Set it correctly.
No
Yes
Set it correctly.
No
Yes
1 — 109
Chapter 1 Troubleshooting
END