Ошибка сканера самсунг scx 4220 решение

Вернуться в SAMSUNG

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1

При ремонте МФУ нередко приходится сталкиваться с необходимостью ремонта сканера. Сервисный центр Комплэйс выполнит ремонт сканера МФУ Samsung в течение одного-двух дней. Гарантия на ремонт

Замечено, что неисправность сканера МФУ Samsung SCX-4521, SCX-4200, SCX-4220 — явление частое. Например, из трех МФУ Samsung SCX-4521, принесенных в ремонт, у двух был неисправен сканер. Неисправность проявлялась следующим образом. При сканировании и копировании часть изображения передавалась правильно, а часть исчезала, вместо него чернота. Таким образом, неисправность проявлялась при движении сканирующего элемента.

Оказалось, что такая неисправность вызвана шлейфом, который связывает сканирующую линейку с форматером. Этот шлейф при движении линейки подвергается многократным перегибам в месте входа шлейфа в сканирующую линейку. В результате дорожки внутри шлейфа разрываются и перестают передавать сигнал.

Решением может быть замена шлейфа. Проблема заключается в большой длине такого шлейфа 80 см (ширина, шаг и количество контактов у шлейфов сканеров Samsung совпадают). Ни в одном магазине таких шлейфов не было. Удалось подобрать с донора. После замены сканеры заработали.

Для  ремонта сканера МФУ Samsung SCX-4521 нужно снять боковые крышки, заднюю крышку. Затем надо отсоединить кабели, снять панель управления, снять сканер. Затем сканер разбирается, шлейф аккуратно отклеивается. Новый шлейф разглаживается, сгибается должным образом, приклеивается двухсторонним скотчем, собирается в обратном порядке.

После сборки сканер заработал. Обычно стоимость ремонта сканера МФУ Samsung 1500 руб.

Ремонт сканера Samsung SCX-4200 и SCX-4220

При включении МФУ Samsung сканер начинает движение к начальному положению, но не останавливается и трещит. Принтер Samsung SCX-4200 не выходит в готовность и рабочий режим. Проблема кроется либо в неисправном сканирующем элементе, либо в неисправном кабеле сканера.

Про ремонт сканеров МФУ более подробно тут.

Internal error false samsung scx 4220

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Добрый день.
Хочу проконсультироваться по данному МФУ samsung SCX-4220
Аппарат выдает ошибку Internal Error — False
Менял кабель, комп, драйвера ничего не помогает, внутренний тест нормально.
Вроде говорят, что данный аппарат можно прошить оригинальной прошивкой.
На оф. сайте нет, а непонятно откуда качать и прошивать нет желания.
Собственно и вопрос есть ли у кого прошивка на него ?

на всякий случай

FW — 1.17
Engine Version — V1.02.01
Crum — 06022131298

1. Жорик Вартанов 28.11.13 09:56

А вы картридж смените или чип, для начала..

(1) чип на картридже прошивается после каждой заправки. Но попробую поменять

Вопрос остается в силе по поводу ориг. прошивки.

3. Pokoscha 28.11.13 10:24

TVI_82 (0): На оф. сайте нет, а непонятно откуда качать и прошивать нет желания.
Если нет желания, зачем Вам тогда прошивка?

(3) нет желания скачать с непонятного сайта и убить аппарат, читайте внимательней.

5. Mishel01 28.11.13 10:41

Чем пробавляться прошивками — уточнили бы лучше инфу:
— данную ошибку выдает в какой момент, при какой работе?
— меняли драйверы — какие конкретно версии и под какими ОС?

Жорик Вартанов (1): А вы картридж смените или чип, для начала.. или правильную прошивку залейте в чип картриджа.

Источник

internal error false samsung scx 4200

Вопрос:

Здравствуйте!
Возникла проблема с лазерным принтером Xerox Phaser 3124. Около года он работал нормально, потом появилась проблема. Был куплен новый картридж, но проблема осталась. В чем собственно проблема:
При печати любого документа — выходит пустой лист, но на нем вверху напечатано следующее сообщение:
INTERNAL ERROR — FALSE
POSITION : 0x572F (22319)
SYSTEM : h6fwsim_snipe/xl_image
LINE : 132
VERSION : SPL 5.07 06-27-2006
И больше ничего.
После переустановки драйвера с родного диска и перезагрузки системы был пущен на печать многостраничный документ. В итоге первая страница была напечатана полностью, а следующая содержала то же самое сообщение об ошибке. Потом ситуация уже повторялась как и прежде.
Далее попробовал напечатать одно слово — оно было напечатано без сообщения об ошибке. Как надо.
Потом попробовал напечатать несколько строчек, только при 3 стал печатать. Если 4 — уже ошибка. Как я понял, это связано с параметром LINE : 132
Чем это может быть вызвано, уже скачал новые драйверы, но возможности проверить еще не было. Но, кажется, дело не в них. Если он работал на них целый год. ОС — win XP sp3
Проверить на другом компе нет возможности. USB кабель меняли, вставляли в другой порт, все то же самое. Что тут можно предположить и как исправить? Заранее спасибо.

Ответ:

Вообще, данная ошибка связана с драйверами. Как правило, помогает установка более новой версии драйверов. Попробуйте всё-таки для начала поставить скачанные драйверы.

Задайте свой вопрос

© 2017г. АльфаТех плюс, все права защищены

Помогите нам стать лучше. Оставьте отзыв на Яндекс.Маркете и Фламп

Часто, проблемы при печати сопровождаются соответствующим сообщением об ошибке, всплывающим на экране монитора. Иногда проблему удается устранить, просто прочитав внимательно текст ошибки и выполнив требуемые условия. В других случаях решение приходится искать в интернете, спрашивать у знакомых, специалистов.

Если это произошло с вашим принтером, вы хотите узнать, почему Samsung SCX-4200 выдает ошибку печати, понять, что она означает, можно ли устранить ее самому и как быстро это сделать, читайте статью далее.

Что делать, если принтер выдает ошибку печати?

Подсистема печати недоступна

За печать отвечает Служба диспетчера печати. Если она не работает, например, остановлена, принтер работать не будет, а при попытке напечатать документ, будет всплывать характерное сообщение.

Одной из таких причин может быть проблема с локальной подсистемой печати, которая сопровождается системным сообщением:

Как исправить ошибку 0х000006ba?

Для решения проблемы, проверьте, чтобы был запущен Диспетчер печати в Панели управления — Администрирование — Службы.

Если Диспетчер печати не запускается, выйдите из системы, перезагрузите компьютер. В некоторых случаях перезагрузка не помогает, только полное отключение от сети, и подождать 1 минуту. Затем включить заново.

Запустите Диспетчер печати — ошибка 0х000006ba исчезнет.

Проблема с драйвером Samsung

Не менее частая причина появления ошибки — проблема с драйвером. Переустановка помогает. Но так как этот вариант может быть необратимым, убедитесь в том, что другие методы не работают.

И хотя под «необратимым» не стоит полагать что-то серьезное, опасное — это всего лишь обновление драйвера. Вопрос в том — времени на его переустановку может уйти больше, нежели найти причину в настройке программы (драйвера). В обязательном порядке, актуальные драйверы и программы для Samsung SCX-4200 ищите только на официальном сайте Samsung.

Вирус поразил принтер

Множество проблем компьютеру доставляют вирусы. Они, проникают в компьютер, повреждают системные файлы, отключают службы, блокируют доступ к сайтам и другим элементам операционной системы. Полная проверка компьютера на вирусы не повредит вашему устройству.

Если выяснится, что некоторые файлы, необходимые для нормальной работы принтера и печати, повреждены либо уничтожены, в таком случае, возможен откат системы — восстановление предыдущего состояния. При наихудшем стечении обстоятельств неминуема переустановка Windows.

Вирусы — серьезная угроза операционной системе. Проблема с ошибкой печати принтера — мелочь по сравнению с другими возможностями вирусных программ. Будьте внимательны!

Проблема с программой

Иногда принтер Samsung выдает ошибку печати не по своей вине. Могут быть проблемы в Word, Excel, Paint либо той, которую используете вы. Случаются проблемы несовместимости. Для решения откройте настройки программы, проверьте все, что отвечает за печать.

Найдено 5 проблем

Производитель, категория, тег

Проблемы по производителям

Проблемы по категориям

Принтеры, копиры, мфу Samsung SCX-4200

Данный аппарат начинает печатать через продолжительное время после включения, как возможно это устранить?

Принтеры, копиры, мфу Samsung SCX-4200

Принтер Samsung SCX-4300 не печатает, и на принтере и на компе пишет что тонер закончился, хотя картридж полный. Копии тоже не делает.

Принтеры, копиры, мфу Samsung SCX-4200

принтер Samsung SCX-4200 захватывает несколько листов при печати,сильно греется,замятие 1. Открываю дверцу, выплевывает замятые листы. И.

Принтеры, копиры, мфу Samsung SCX-4200

Принтер Samsung SCX-4200 печатал, перестал. Сканирует.Не отправляет на очередь. Сменил кабель — глухо.Переставлял с чисткой дрова -.

Принтеры, копиры, мфу Samsung SCX-4200

Наш принтер Самсунг scx-4200 перестал распечатывать документы, но вот как сканер работает и копии делает, а вот документы разные и.

Источник

Internal error false samsung scx 4220

GROM2009 » 11:02 — 01.10.10

Принесли на ремонт аппарат Samsung scx 4220
при включении происходит следующее — трещит сканер, на дисплее выдается «ошибка сканера»

По аналогии с проблемами SCX 4300, я предполагаю что аппарат возможно прошивали по типу прошивки SCX 4300, но неудачно, и как следствие — эта ошибка, или просто слетела прошивка, так как выдает по «данным системы», что прошивка 1,13

В связи с этим вопрос: есть ли у кого прошивки для SCX 4220 ? И можно ли в него заливать прошивки от 4300 ?

Владимир А. » 11:10 — 01.10.10

GROM2009 » 11:15 — 01.10.10

GROM2009 » 11:21 — 01.10.10

Я продполагаю что нужно прошить, так как по аналогии если SCХ 4300 прошить не той прошивкой, он проявляетс ясебя так же — при включении сканер трещит, и выдается «ошибка сканера», при этом принтер печатает
Тоже самое и у меня с SCX 4220 — может просто прошивка слетела?

PS с механикой у сканера все в порядке

Владимир А. » 11:29 — 01.10.10

А я Вам и говорю, зачем прошивали аппаратик 4220. Вот про 4300 понятно зачем, чтоб заправлять картридж без проблем. А в 4220 для заправки надо просто чипик на картридже перепрошить, а не сам аппарат. Вам вот эта табличка о чем нибудь говорит?
http://www.startcopy.net/repair/toner_chip.shtml

GROM2009 » 12:02 — 01.10.10

Я его не прошивал ))) мне его такой уже принесли, я просто предположил что слетела/глючит прошивка и все

про прошивку картриджа я в курсе, не первый год работаю, просто скажите есть ли прошивка на 4220 и все

и ссылку вы дали одну и ту же кстати, поправьте если есть возможность

Поясню еще раз:
Если прошить 4300 версии 1,22 прошивкой 1,13 например, то он будет при включении стукать сканером и выдавать «ошибка сканера», надо его шить версией 1,18 или 1,21

Теперь, у меня аппарат (с которым я еще ниче не делал — не прошивал, тока механику смотрел), 4220, при включении стукает сканером и выдает «ошибка сканера» — ситуация похожа? так может и причина таже — глючит прошивка аппарата?

Владимир А. » 12:50 — 01.10.10

Прошивки на 4220 у меня нет.

Про стук сканера в 4300 я в курсе(из-за прошивки пониженной версией).

Вениамин » 13:17 — 01.10.10

Олег Ал » 16:37 — 01.10.10

GROM2009 » 08:43 — 02.10.10

Олег Ал огромное спасибо за советы, но читайте пожалуста внимательно предыдущие сообщения, я уже писал что:

Олег Ал » 10:49 — 02.10.10

Читайте и мое сообщение внимательно
Шлейф и сама сканирующая линейка не относятся к механическим элементам, это электронные компоненты

И что он пишет в отчете?
Версия своя собственная? Или юзвери пытались влить в него фикс от 4300?
На сколько помню, отчет там можно распечатать, успев нажать кнопки до появления ошибки

GROM2009 » 11:14 — 02.10.10

Я имел ввиду что со сканером (со всеми его компонентами — шлефом линейкой и тд) все в порядке
Хозяин МФУ-шки не знает что с ним делали, говорит что где-то его ремонтировали, но сделать не смогли, а что именно делали — не знает

В самом первом сообщении я писал, что версия прошивки 1,13
я не говорю что его прошивали, я лишь предположил что глючит его прошивка (родная или нет я не знаю, но вроде не фикс)
Е-mail я получил, спасибо, буду пробовать

Олег Ал » 06:52 — 03.10.10

GROM2009 » 12:05 — 05.10.10

Re: Ошибка сканера SCX 4220

kit » 01:49 — 28.04.11

Re: Ошибка сканера SCX 4220

Rasputin » 13:07 — 17.05.11

А у меня сбросом в диагностике не решается, может бросит в меня кто прошивочкой для 4220?
Или раскажите подробнее, я в диагностике сканера не нашел.

Re: Ошибка сканера SCX 4220

GROM2009 » 10:08 — 18.05.11

Re: Ошибка сканера SCX 4220

Rab145 » 14:01 — 20.05.11

Re: Ошибка сканера SCX 4220

Rasputin » 22:15 — 20.05.11

Re: Ошибка сканера SCX 4220

GROM2009 » 23:36 — 20.05.11

Re: Ошибка сканера SCX 4220

GROM2009 » 23:40 — 20.05.11

Re: Ошибка сканера SCX 4220

Rasputin » 10:17 — 21.05.11

Re: Ошибка сканера SCX 4220

Rasputin » 20:18 — 21.05.11

Re: Ошибка сканера SCX 4220

Вениамин » 10:04 — 25.05.11

Re: Ошибка сканера SCX 4220

Rasputin » 00:40 — 26.05.11

Re: Ошибка сканера SCX 4220

Вениамин » 08:56 — 26.05.11

Re: Ошибка сканера SCX 4220

Rasputin » 11:58 — 27.05.11

беда с принт-сервером

divektor » 01:39 — 22.07.11

Re: Ошибка сканера SCX 4220

neky » 15:12 — 25.07.11

Re: Ошибка сканера SCX 4220

GreatALF » 13:49 — 21.12.11

• Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение

• МФУ «МВ 8106» — «Ошибка №85»
  в форуме MB 3 8009 admin
  02:54 — 22.03.06
• Копир xerox 5815 — Xerox 5815 ошибка U3-1
  гость в форуме XEROX 0 5592 гость
  11:07 — 10.05.06
• Копир Canon FC336 — Canon FC336 Ошибка Е1
  Fedik в форуме CANON 2 10989 serega
  08:17 — 27.02.06
• Струйный принтер Струйный принтер RX 500 — Ошибка нет бумаги
  Serq в форуме EPSON 0 5654 Serq
  08:33 — 22.05.06
• Ошибка «Нет картриджа»
  1 , 2Anier в форуме BROTHER 33 51135 Зянкина Е.
  10:15 — 29.03.12

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Источник

Internal error false samsung scx 4220

SSM » 23:24 — 03.12.13

Добрый день!
Принтер Samsung SCX-4220
Проконсультируйте пожалуйста по поводу двух проблем.
1. При захвате листа происходит замятие #1. После того, как передергиваю переднюю крышку, вылезает напечатанный лист с изгибом в нижней части (см. фото), а за ним вылезает второй чистый. И так каждый из листов, через один — мятый напечатанный, потом чистый. Если через прорезь ручной подачи, то все ОК.

2. Вторая проблема. Если посылать на печать большое задание — больше 10 листов, то после 9-12 листа выскакивает лист с ошибкой (см. ниже). Ксерит нормально. В сервисе (без диагностики) сказали менять какую-то плату за нерентабельную цену. Может взять ее из б.у. принтера с уставшей механикой (мой-то и 10 тыщ не отпечатал)?

INTERNAL ERROR — FALSE
POSITION: 0x8b5e11 (9133585)
SYSTEM: H6FW/xl_image
LINE: 495
VERSION: QPDL 1.40 11-14-2005

Re: scx-4220, замятие+ печатает по 10 листов

Mishel01 » 23:55 — 03.12.13

Re: scx-4220, замятие+ печатает по 10 листов

__Oleg__ » 13:38 — 05.12.13

Re: scx-4220, замятие+ печатает по 10 листов

SSM » 03:19 — 09.12.13

Вот фотографии после замятия:
Передняя крышка

Задняя

Верхняя

По второму вопросу, к своему стыду приходится признать, что Вы правы. Обновил драйвер и, кажется, все заработало (на 100% трудно понять с этими замятиями). Однако, остается непонятным почему

3 года всё работало нормально с драйверами с диска, а потом внезапно перестало. С трех компов пробовали.

Олег, я добавил фотографии для ясности. Если вердикт остается прежним — попробую разобрать и полечить в соответствии с рецептом в ссылке.
Как найти номер нужного соленоида, если все-таки придется его менять?
PS. Опыта ремонта принтеров нету, но все бывает в первый раз

Re: scx-4220, замятие+ печатает по 10 листов

Sergey_74 » 06:44 — 09.12.13

• Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение

• Лазерный принтер HP LaserJet 1020 — HP LaserJet 1020 — не печатает
  tots в форуме HEWLETT PACKARD (HP) 18 14655 Mishel01
  17:03 — 09.03.14
• Лазерный принтер HP LaserJet 1200 Series PCL — При печати с любой программы вместо нормального отображения кирилицы печатает нечитабельный текст (такое впечатление что принтер не понимает кирилицу)
  A1 в форуме HEWLETT PACKARD (HP) 4 9574 remus
  12:49 — 30.01.12
• Струйный принтер Canon S 100 — Не печатает принтер
  IgorVK в форуме Струйные принтеры 7 12732 BJC
  17:29 — 29.12.06
• Xerox Phaser 3200 не печатает через LAN, а через USB — да.
  Августовский в форуме XEROX 5 5955 Михаил С.
  15:17 — 18.06.08
• Лазерный принтер HP Lazer Jet1020 — Принтер не печатает
  sasha53 в форуме HEWLETT PACKARD (HP) 11 7321 sasha53
  11:21 — 06.03.07

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Источник

Модератор: vetal

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 117

Ошибка lsu на принтере Samsung сигнализирует, что возникла проблема с узлом лазера из-за которой невозможно продолжить работу. Процесс печати и сканирования прекращается, из-за чего возникает необходимость поиска причины неполадки и методов ее устранения.

LSU (Laser Scanner Unit) — главная часть цифрового копировально-множительного аппарата и лазерного принтера. Устанавливается в МФУ — многофункциональное устройство, которое наносит рисунок и текст, сканирует и отправляет факсы. Такие устройства выпускаются Xerox. Модели Laser функционируют с сухими чернилами.

Если возникли проблемы с блоком лазера варианты самостоятельного устранения зависят от ряда причин. Основные причины не работы принтера:

• выход из строя отдельных деталей;
• износ техники вследствие длительной эксплуатации;
• небрежное использование.

Поэтому только после диагностики можно приступать к ремонту, чтобы не усугубить ситуацию.

Как устранить ошибку lsu Samsung самостоятельно

Ошибка на принтерах Самсунг SCX 4200, 4220, 3119, 4300, 3200 и Xerox PE220 связана с неисправностью узла лазера.

Для устранения необходимо.

1. Открыть крышку и осмотреть drum- unit (емкость с краской). Нужно каждый из картриджей проверить на исправность, убедиться, что они не сломаны.
2. Со стороны датчиков снять крышку. Если датчик лазера сломан система автоматически блокирует, выдает lsu. Если с ним все нормально, причина скрывается в лазере.

Печать прекратится может из-за банального замятия бумаги. Восстанавливается после ее устранения.

Если не удалось устранить проблему самому обратитесь в сервисный центр. Своевременная помощь специалиста экономит деньги, время и силы.

Также производители Самсунг разработали специальное приложение, с помощью которого можно отследить состояние девайса. Помогает пользователям самостоятельно устранить неполадку. С его помощью можно обновить программное обеспечение, настроить беспроводный контакт.

Для установки SPD следуйте алгоритму.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

1. Запустите установочный диск, который уже включен в комплект продукта. Также можно скачать приложение с официального сайта.
2. Установите драйвер и программное обеспечение;
3. Выберите «Диагностика»‎.

Приложение позволяет устранить «Error»: выполнить следующие виды проверок:

• диагностика. Установка неполадок при печати;
• установка последней версии программного обеспечения;
• подключение беспроводной сети с использованием USB.

Также, если ошибка лазерного блока отобразилась впервые нужно сделать следующие действия:

• отключить на 10 секунд из электросети;
• включить питание повторно и запустить печать снова.

Дальнейшие повторение сигнализирует о поломке и требует быстрой реакции на ситуацию.

lsu — распространенная неисправность для моделей SCX 4220, 3119, 4300, 3200 и Xerox PE220, которая решается самостоятельно пользователем или в сервисном центре.

С сайта Xerox:
LSU Error Причина — Неисправность LSU (модуля лазерного сканера). Действие — Отсоедините и снова подсоедините кабель питания. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу.

Не с сайта xerox:
«Ошибка LSU». Принтер не печатает,сканировать тоже невозможно. Как устранить проблему?

Все достаточно просто:

1 – вынимаем картридж;
2 – выключаем МФУ;
3 – ждем пять-пятнадцать минут;
4 – включаем МФУ;
5 – ждем когда появится сообщение на отсутствие картриджа;
6 – вставляем картридж на место;
7 – можно очистить память (в крайнем случае,если не получилось с первого раза)
8 – ошибка устранена и МФУ готово к работе.

Перед всем этим необходимо очистить очередь печати.

Сообщения на дисплее устранение других неполадок, С. 9.4

Сообщения на дисплее

В окне программы SmartPanel и на панели управления появляются
сообщения, содержащие информацию о состоянии принтера или
об ошибках. В следующей таблице описаны значения сообщений
и способы решения проблем. Сообщения и их расшифровка
приведены в алфавитном порядке.

. При обращении в службу технической поддержки

предоставьте представителю службы информацию в сообщении.

Передняя или
задняя крышка
закрыты неплотно.

Закройте крышку до щелчка.

Ошибка в модуле
лазерного
сканирования.

Отключите шнур питания и вновь
подключите его. Если это не
решает проблему, обратитесь
в службу технической поддержки.

Установлен
несертифицированн
ый картридж.

Используйте только картриджи,
сертифицированные Samsung.

картридж не
предназначен для
данного
устройства.

• Используйте только картриджи,

оригинальные картриджи
Samsung, предназначенные для
данного устройства.

[Замятие 1] или
[Нет картриджа]

Не установлен
картридж
с тонером.

Установите картридж. См. с. 2.2.

Сбой в блоке
термофиксатора.

Отключите шнур питания и вновь
подключите его. Если это не
решает проблему, обратитесь
в службу технической поддержки.

Ошибка в модуле
лазерного
сканирования.

Отключите шнур питания и вновь
подключите его. Если это не
решает проблему, обратитесь
в службу технической поддержки.

[Нет бумаги]
Добавьте бумагу

Во входном лотке
закончилась бумага.

Загрузите бумагу в лоток.
См. с. 2.3.

Сбой в блоке
термофиксатора.

Отключите шнур питания и вновь
подключите его. Если это не
решает проблему, обратитесь в
службу технической поддержки.

Устранение других неполадок

В таблице перечислены некоторые неполадки и способы их
устранения. Попробуйте устранить проблему, следуя указаниям.
Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической
поддержки.

Проблемы подачи бумаги

Сбой в блоке
термофиксатора.

Отключите шнур питания и вновь
подключите его. Если это не
решает проблему, обратитесь в
службу технической поддержки.

[Замятие 0]
Отк./зак. дверцу

Замятие бумаги
в области подачи
входного лотка.

Устраните замятие. См. с. 9.1.

Замятие бумаги
в области
термофиксатора
или в ручном
податчике.

Устраните замятие. См. с. 9.2.

[Замятие 2]
Проверьте внутри

Замятие бумаги
в области выхода
бумаги.

Устраните замятие. См. с. 9.2.

Произошел сбой
питания и сброс
памяти устройства.

Задание, которое выполнялось
до сбоя питания, должно быть
выполнено повторно.

Сбой в модуле
сканирования.

Отключите шнур питания и вновь
подключите его. Если это не
решает проблему, обратитесь
в службу технической поддержки.

В картридже
закончился тонер.

Установите новый картридж.
См. с. 8.4.

[Нет тонера]
Замените карт.

В картридже
закончился тонер.
Печать остановлена.

Установите новый картридж.
См. с. 8.4.

Тонер почти
закончился.

Извлеките картридж и аккуратно
встряхните его. Это позволит
временно восстановить качество
печати.

Замятие бумаги
во время печати.

Устраните замятие. См. с. 9.1.

Неполадки при печати

Листы бумаги
слипаются.

• Убедитесь, что входной лоток не переполнен.

Входной лоток может вмещать до 250 листов
бумаги в зависимости от ее толщины.

• Используйте только бумагу рекомендованного типа.

• Вытащите бумагу из входного лотка, согните ее

или расправьте веером, чтобы отделить листы
друг от друга.

• Бумага может слипаться при повышенной влажности.

Одновременная
подача нескольких
листов бумаги
невозможна.

• Возможно, во входной лоток загружена бумага разных

типов. Загрузите бумагу только одного типа, размера
и плотности.

• Если при загрузке нескольких листов возникло замятие

бумаги, устраните замятие. См. с. 9.1.

Бумага не подается
в устройство.

• Устраните препятствия внутри устройства.
• Бумага неправильно загружена. Выньте бумагу

из входного лотка и загрузите ее правильно.

• В лотке слишком много бумаги. Извлеките лишнюю

бумагу из входного лотка.

• Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу,

подходящую для данного устройства. См. с. 3.2.

Замятие бумаги
повторяется.

• Во входном лотке слишком много бумаги. Извлеките

лишнюю бумагу из лотка. Для печати на специальных
материалах используйте ручной податчик.

• Используется бумага недопустимого типа. Используйте

только бумагу, подходящую для данного устройства.
См. с. 3.2.

• Внутри устройства скопились остатки бумаги. Откройте

переднюю крышку и удалите остатки бумаги.

Прозрачные пленки
слипаются в области
выхода бумаги.

Используйте только прозрачные пленки, специально
разработанные для лазерных принтеров. Вынимайте
прозрачные пленки сразу после их выхода из устройства.

Конверты
неправильно
подаются в
устройство.

Проверьте положение ограничителей по обеим сторонам
конверта.

Неполадки при печати

Устройство
не печатает.

На устройство
не подается
питание.

Проверьте подключение шнура питания.
Проверьте исправность выключателя
и источника питания.

Устройство
не является
принтером
по умолчанию.

Выберите Samsung SCX-4200 Series
в качестве принтера, используемого
в Windows по умолчанию.

Проверьте наличие следующих ошибок.
• Не закрыта передняя крышка. — Закройте переднюю крышку.
• Произошло замятие бумаги. — Устраните замятую бумагу.

• Не загружена бумага. — Загрузите бумагу. См. с. 2.3.
• Не установлен картридж с тонером. — Установите картридж.

При возникновении системных ошибок при печати обратитесь
в службу технической поддержки.

Неправильно
подключен
соединительный
кабель между
компьютером
и устройством.

Отключите кабель и подключите его еще раз.

Поврежден
соединительный
кабель между
компьютером
и устройством.

По возможности подключите кабель
к другому компьютеру, чтобы проверить
его исправность, и напечатайте документ.
Кроме того, можно попробовать подключить
другой кабель для принтера.

Устройство
не печатает.

Указан
неправильный
порт.

Проверьте параметры настройки принтера
в Windows и убедитесь, что задание печати
передается на правильный порт, например
LPT1. Если компьютер оснащен несколькими
портами, убедитесь, что устройство
подключено к указанному порту.

Неправильные
настройки
устройства.

Проверьте свойства принтера и убедитесь,
что все параметры печати заданы верно.

Драйвер
принтера
установлен
неправильно.

Восстановите программное обеспечение
принтера. См. раздел Программное
обеспечение.

Устройство
работает
неправильно.

Просмотрите сообщение на дисплее
панели управления, чтобы установить,
не произошла ли системная ошибка.

Устранение неполадок.

Устройство
подает
материал
для печати
не из
указанного
лотка.

В окне свойств
принтера
неправильно
задан источник
бумаги.

В большинстве приложений выбрать
источник бумаги можно на вкладке Бумага
диалогового окна свойств принтера. Укажите
правильный источник бумаги. См. раздел
Программное обеспечение.

Документ
печатается
слишком
медленно.

Задание печати
слишком
сложное.

Уменьшите сложность документа или
измените параметры качества печати.
Максимальная скорость печати устройства —
19 стр/мин для бумаги формата Letter и 18
стр/мин для бумаги формата A4.

Неправильно
заданы
параметры
диспетчера
очереди печати
(в операционной
системе Windows
98/Me).

В меню Пуск выберите пункт Настройка,
а затем — Принтеры. Щелкните правой
кнопкой мыши значок принтера Samsung
SCX-4200 Series, выберите команду
Свойства, выберите вкладку Сведения
и нажмите кнопку Очередь. Установите
нужные параметры диспетчера печати.

Половина
страницы
пуста.

Неправильная
ориентация
страницы.

Измените ориентацию страницы
в приложении. См. раздел Программное
обеспечение.

Размер бумаги
не соответствует
заданному
размеру бумаги.

Убедитесь, что размер бумаги, указанный
в параметрах настройки драйвера принтера,
совпадает с размером бумаги во входном
лотке.
Также убедитесь, что размер бумаги,
указанный в настройках драйвера принтера,
совпадает с размером бумаги, заданным
в параметрах используемого приложения.

Отключите кабель и подключите его еще раз.

Выведите на печать документ, который

раньше печатался успешно. Подключите

кабель и устройство к другому компьютеру

и выведите на печать задание, которое

заведомо должно быть напечатано успешно.

Подключите новый кабель принтера.

В меню выбора принтера в приложении

проверьте, правильно ли выбран принтер.

Выведите задание на печать из другого

Завершите работу Windows и перезагрузите

компьютер. Выключите устройство и снова

Перераспределите тонер в картридже.

См. с. 8.3.
При необходимости замените картридж

Проверьте наличие пустых страниц в файле.

Обратитесь в службу технической поддержки.

Выберите Загружать как растр в окне

Параметры TrueType свойств графики

и снова напечатайте документ.

Выберите для подключения USB режим

Медленный. Для этого выполните

Нажимайте кнопку Меню, пока

в верхней строке дисплея не появится

Нажимайте кнопку прокрутки

( или ), пока не появится надпись

Режим USB, и нажмите кнопку OK.

Нажимайте кнопку прокрутки

( или ), пока не появится надпись

Медленный, и нажмите кнопку OK.

Для возврата в режим ожидания

нажмите кнопку Стоп/Сброс.

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

Если внутренние части устройства загрязнены или бумага
загружена неправильно, качество печати может ухудшиться.
В таблице содержатся инструкции по устранению подобных
неполадок.

Слишком светлое
или бледное
изображение

На бумаге появляются вертикальные белые полосы
или бледные области.
• Кончается тонер. Срок службы картриджа можно

немного продлить. См. с. 8.3. Если это не улучшит
качество печати, установите новый картридж.

• Бумага не соответствует требованиям (например,

слишком влажная или жесткая). См. с. 3.2.

• Если вся страница слишком светлая, задано слишком

низкое разрешение печати или включен режим экономии
тонера. Задайте нужное разрешение печати и отключите
режим экономии тонера. См. раздел Программное
обеспечение и с. 2.6, соответственно.

• Если изображение бледное и грязное, картридж

нуждается в чистке. См. с. 8.2.

• Возможно, загрязнена поверхность модуля лазерного

сканирования внутри устройства. Очистите модуль
лазерного сканирования. См. с. 8.2.

• Бумага не соответствует требованиям (например,

слишком влажная или жесткая). См. с. 3.2.

• Загрязнен ролик переноса. Очистите внутренние

части устройства. См. с. 8.1.

• Путь прохождения бумаги может быть загрязнен.

На бумаге возникают беспорядочно разбросанные
бледные области округлой формы.
• Отдельный лист бумаги непригоден для печати.

Повторите задание печати.

• Бумага неравномерно влажная или на ее поверхности

есть пятна влаги. Используйте бумагу другой марки.
См. с. 3.2.

• Некачественная партия бумаги. Иногда в процессе

производства бумаги образуются области, к которым
не прилипает тонер. Используйте бумагу другой
марки или типа.

• Если устранить проблему не удается, обратитесь