Модели от популярного китайского бренда нередко дают сбой в процессе эксплуатации. Пользователей может озадачить ошибка № 10 робота-пылесоса Xiaomi или любая другая возникающая неполадка. Диагностику повреждений девайсы проводят самостоятельно и отображают коды неисправностей в мобильном приложении. Наши эксперты составили подробное руководство по основным ошибкам и способам их устранения. В статье вы также найдете рекомендации по уходу и правилам эксплуатации роботов Сяоми.
Разные версии отличаются типом навигационной системы, наличием или отсутствием влажной уборки. По этой причине будут отличаться возникающие в процессе работы неисправности. Например, ошибка № 1 робота-пылесоса Xiaomi свойственна только моделям с лидаром.
Модельная линейка китайских аппаратов включает бюджетные, премиальные устройства и модели среднего ценового сегмента. Все они неплохо справляются с поддержанием ежедневной чистоты дома, хорошо оснащены технически.
Компания Xiaomi выпускает следующие линейки электронных уборщиков:
- Mijia;
- Viomi;
- Roborock.
Из-за схожих конструктивных особенностей фильтрующей части, ошибка № 10 пылесоса Xiaomi может появиться на любой модели бренда. Своевременная замена расходников убережет от возникновения некоторых неполадок, продлит срок службы устройства. Неполноценный уход и износившиеся расходники могут привести к выходу прибора из строя. В этом случае нередко возникает ошибка 18 робота-пылесоса Xiaomi, из-за которой аппарату может потребоваться ремонт в сервисном центре.
Распространенные ошибки и способы их устранения
Предотвратить некоторые неисправности помогут простые правила ухода за устройством. К ним относятся: удаление пыли с навигационных датчиков, замена износившихся щеток и фильтров.
Возникла ошибка лазерного датчика измерения расстояния пылесоса Xiaomi, и вы не знаете, как решить проблему? Наши эксперты составили список популярных неполадок с рекомендациями по их устранению.
Возможные ошибки и советы по борьбе с ними:
- Ошибка 1 пылесоса Xiaomi появляется при неполадке в работе лидара. Причиной может быть пыль или посторонние предметы, попавшие в датчик. Переподключите лазерный дальномер, удалите препятствие или предмет, мешающий его работе. При попадании в замкнутое пространство перенесите робот в другое место.
- 2-я ошибка робота-пылесоса Xiaomi возникает при нарушениях в работе сенсорного датчика, встроенного в подпружиненный бампер. Следует очистить датчик от возможных загрязнений, несколько раз слегка нажать на бампер, переместить аппарат на другой участок пола.
- Ошибку 3 пылесос Xiaomi выдает при отсутствии контакта одного колеса с полом. Проверьте его расположение, переставьте прибор на устойчивую поверхность.
- Ошибка 4 означает срабатывание системы распознавания перепада высоты. Подобный сбой, также как ошибка датчика препятствий робота-пылесоса Xiaomi, может произойти при загрязнении сенсоров. Перенесите девайс подальше от края ступенек или другого возвышения, на которое он мог среагировать. При необходимости протрите датчики, расположенные на днище корпуса устройства.
- Ошибка 5 пылесоса Xiaomi часто выходит у гаджетов, которые убираются в доме с домашними питомцами. Она возникает при нарушениях в работе центральной электрощетки. Шерсть, волосы наматываются на экстрактор и крепление его оси, препятствуют нормальному функционированию механизма. Извлеките валик, следуя инструкции, и очистите его при помощи специального инструмента.
- Ошибка № 6 возникает, если застопорился механизм торцевых щеток. Это может произойти из-за наматывания ниток, волос, шерсти и других предметов на щеточки и их крепления. Отсоедините метелки, как указано в инструкции, и освободите их от загрязнений.
- При блокировке ведущего колеса возникает 7-я ошибка. Неисправность может быть вызвана попаданием посторонних предметов в механизм колесика. Для устранения необходимо очистить ролики и перезапустить прибор.
- Ошибку 8 робот-пылесос Xiaomi выдает при застревании между предметами или запутывании в проводах. Устраните возможные препятствия или переставьте аппарат в другое место.
- Ошибка 9 робота-пылесоса Xiaomi появляется при некорректно установленном или отсутствующем мусоросборнике, фильтре. Проверьте наличие комплектующих, убедитесь, что они установлены правильно.
- Проблему с фильтром робот-пылесос Сяоми обозначает ошибкой 10. Возможные причины: расходник запачкался, не достаточно просох после промывания, в него попали волосы и шерсть. При необходимости высушите или очистите фильтр. Если проблема не решилась – замените его новым.
- При включении аппарата в непосредственной близости от виртуальной стены или магнитной ленты, модели Сяоми выдают ошибку № 11. Перенесите прибор на расстояние 1-2 метра от ограничительных устройств и запустите уборку снова.
- Робот-пылесос Xiaomi ошибку 12 отображает при понижении уровня заряда до критического. Установите девайс на док-станцию для пополнения питания.
- При проблемах с зарядкой на дисплее или в мобильном приложении можно увидеть ошибку 13 пылесоса Xiaomi. Для устранения сбоя проверьте стыковку прибора с док-станцией, протрите сухой салфеткой контактные площадки на базе и корпусе робота.
- В процессе эксплуатации возможен перегрев аккумулятора аппарата или его выход из строя. В случае критического повышения или понижения температуры батареи выходит ошибка 14 робота-пылесоса Xiaomi. Дождитесь остывания аккумулятора и запустите уборку снова.
- Некорректное срабатывание датчика определяющего расстояние до стен и вертикальных предметов отображается ошибкой № 15. Следите за чистотой всех сенсоров робота, протирайте их от пыли, чтобы избежать проблем в его работе.
- Ошибка 16 говорит о наклонном положении пылесоса. Переставьте его на ровную поверхность, запустите после перезагрузки.
- Сбой в работе модулей торцевых щеток модели Сяоми обозначают ошибкой № 17. Перезагрузите гаджет или сбросьте настройки до заводских.
- Об ошибке вентилятора робот-пылесос Xiaomi сообщает уведомлением № 18. Перезагрузите систему аппарата, попытайтесь включить уборку заново.
- Ошибка 19 говорит об отсутствии подачи питания на зарядную базу. Проверьте подключения док-станции к розетке, протрите контактные клеммы на роботе и базе.
- При возникновении внутренней ошибки девайс останавливается и выдает уведомление 20. Устранить неисправность поможет перезагрузка прибора.
Помните, что при возникновении некоторых неполадок может помочь сброс настроек. Используйте этот прием при ошибке лазерного датчика робота-пылесоса Xiaomi, когда остальные действия не помогают. Если и это не дало результата, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.
Часто возникающие неполадки и как с ними бороться
Покупатели в отзывах об электронных уборщиках Сяоми пишут о периодических проблемах в работе устройств. Не все пользователи знают, что делать при ошибке лазерного датчика пылесоса Xiaomi. Мы описали самые популярные неполадки и возможные способы борьбы с ними.
- Прибор не включается. Не используйте аппарат в помещениях при температуре ниже 0° С и выше 40° С. При отклонении от этих показателей температуры воздуха, девайс может не запуститься. Проверьте уровень заряда аккумулятора, пополните питание при необходимости.
- Выходит ошибка зарядки робота-пылесоса Xiaomi. При установке на док-станцию питание не пополняется. Проверьте подключение базы к сети. Убедитесь, что индикация станции сработала, клеммы на приборе совпадают с зарядными площадками на базе.
- Хаотичное передвижение робота, некорректная работа. Отключите и запустите устройство заново.
- Ошибка левого колеса пылесоса Xiaomi может означать попадание в шасси волос, шерсти, ниток, другого мусора или поломку механической части. В первом случае следует удалить загрязнения, обеспечив свободный ход колеса. Во втором может потребоваться ремонт механизма.
- Робот-пылесос Xiaomi выдает ошибку и не может вернуться на зарядную базу. Проверьте, достаточно ли свободного места вокруг док-станции для правильной стыковки с ней. Уберите посторонние предметы, препятствующие доступу к базе. Поставьте аппарат рядом со станцией и проверьте их контакт.
- Работающий девайс издает нехарактерные звуки. Это происходит из-за намотавшихся на центральную или основные щетки посторонних предметов. Остановите прибор и очистите механизмы от загрязнений.
- Робот плохо удаляет пыль с поверхностей, из него выпадает мусор. Причина – переполненный пылесборник. Очистите емкость, промойте её и фильтр HEPA под проточной водой. Также освободите турбощетку от посторонних предметов.
- Не осуществляется подключение аппарата к Wi-Fi. Убедитесь, что сигнал сети достаточно сильный, прибор находится в зоне подключения. Сбросьте сетевые настройки, обновите версию мобильного приложения до последней, проведите повторное подключение Wi-Fi.
- Прибор не приступил к уборке в установленное по расписанию время. Это может произойти при уровне заряда менее 20%. Пополнение питания аккумулятора решит проблему.
- Девайс находится на док-станции и потребляет электроэнергию. Для поддержания заряда батареи на оптимальном уровне необходимо минимальное питание аккумулятора.
- Во время проведения влажной уборки расходуется слишком большое количество воды. Проверьте правильность установки крышки резервуара с жидкостью, отрегулируйте интенсивность подачи воды в мобильном приложении.
Пользователи нередко интересуются, нужно ли после покупки робота-пылесоса Сяоми первые несколько циклов длительно заряжать аккумулятор. Такое правило касается только Ni-Mh батарей. Литий-ионные модели не обладают эффектом памяти и не нуждаются в особом уходе. Зарядку следует осуществлять по мере необходимости или при появлении в приложении пылесоса Xiaomi ошибки 12.
Рекомендации по уходу и применению
Электронный помощник будет выдавать меньше ошибок и неисправностей, если придерживаться правил эксплуатации. Мы собрали основные рекомендации, соблюдение которых уменьшит вероятность поломок. Правильное применение прибора уменьшит вероятность ошибки 5 робота-пылесоса Xiaomi и других неисправностей:
- Запрещено использовать устройство на открытом воздухе, оно предназначено только для работы в жилых квартирах и домах. Не применяйте прибор для очистки диванов, складских и промышленных помещений. Во избежание внутренней ошибки робота-пылесоса Xiaomi не запускайте его на неровных поверхностях, открытых террасах, площадях без ограничений бортиками или стенами.
- Гаджет не подойдет для уборки влажного пола или работы при температуре ниже 0°С. При нарушении условий эксплуатации неизбежны ошибки пылесоса Xiaomi. Перед его запуском удалите с пола все посторонние предметы, провода, кабели. Это поможет избежать повреждений устройства или предметов.
- В целях безопасности роботом не должны самостоятельно пользоваться люди с психическими отклонениями.
- Во время уборки следите за детьми и животными. Электрический прибор не должен восприниматься как игрушка, это небезопасно. Режущий инструмент для очистки турбощетки храните в недоступных для детей местах.
- Во избежание поломки не помещайте на верхнюю панель робота-пылесоса посторонние предметы, животных. Не допускается контактирование частей тела животного, человека с всасывающим вентилятором во время работы аппарата. Это может стать причиной ошибки вентилятора пылесоса Xiaomi.
Основное условие длительной эксплуатации роботов Сяоми – использование по назначению, в соответствии с инструкцией. При возникновении неполадок и ошибок, которые не удается исправить собственными силами, обратитесь в сервисный центр.
Если вы не технически эрудированный пользователь и не желаете разбираться в ошибках робота-пылесоса Xiaomi, рекомендуем обратить внимание на качественную японскую модель iPlus X700. За разумную стоимость вы получите мощный аппарат с сухой и влажной уборкой, умной навигацией. В отличие от Сяоми, все функции будут работать без предварительной настройки, на территории РФ расположены сервисные центры.
Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.
Навигация по странице
- Как избежать ошибок в работе
- Признаки неправильной работы пылесоса
- Что делать, если ошибка все-таки произошла?
- Расшифровка всех кодов и устранение проблемы
- Часто задаваемые вопросы
Как избежать ошибок в работе
Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.
Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.
Признаки неправильной работы пылесоса
Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.
Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.
Что делать, если ошибка все-таки произошла?
Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.
Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.
Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.
Расшифровка всех кодов и устранение проблемы
| Код ошибки | Расшифровка | Инструкция по устранению проблемы |
|---|---|---|
| 1 | Что-то мешает функионированию лазера. | Поверните лазер таким образом, чтобы его работу ничего не загораживало. Протрите датчики от пыли и уберите все лишнее. |
| 2 | Неправильная работа датчика столкновения. | Очистите от пыли и немного прижмите датчик столкновений. Если в него попали посторонние предметы, прижмите датчик несколько раз до их полного удаления. Если ничего лишнего не попадало в датчик, поместите пылесос в другое место. |
| 3 | Колесико застряло в воздухе. | Поместите пылесос на ровное место и слегка прокрутите колесико. |
| 4 | Датчик падения не чувствует пола. | Поместите устройство на более устойчивую поверхность, либо почистите датчик падения если он засорился. |
| 5 | Загрязнение основной щетки. | Вытяните щетку и крепление оси, а после очистите их от пыли и грязи. |
| 6 | Загрязнение боковых щеток. | Достаньте боковые щетки и очистите их от грязи. |
| 7 | Не работает колесико. | Осмотрите колесико и убедитесь, что ничего лишнего не попало внутрь. Вытащите посторонние предметы и переместите пылесос на другое место; либо извлеките и почистите колесико от грязи. |
| 8 | Пылесосу недостаточно места. | Пылесос застрял и ему недостаточно пространства: поставьте его в другое место. |
| 9 | Не установлен фильтр или пылесборник. | Замените компоненты, либо проверьте, правильно ли вы их установили. Обратите внимание, что после промывки фильтра ему необходимо просохнуть в течение суток. |
| 10 | Ошибка фильтра. | Убедитесь, что в фильтре нет мусора и пыли; проверьте, хорошо ли фильтр просох после промывки. |
| 11 | Повышенное магнитное поле. | Поместите пылесос подальше от виртуальной стены. |
| 12 | Недостаточно заряда. | Поставьте устройство на зарядку. |
| 13 | Проблема с поступлением заряда. | Проверьте, чтобы между пылесосом и док-станцией было надежное соединение. Если не поможет, протрите компоненты с помощью сухой ткани. |
| 14 | Ненормальная температура батареи. | Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и дождитесь нормализации температуры. |
| 15 | Ошибка в датчике определения. | Уберите пыль с датчика расстояния. |
| 16 | Устройство стоит на неровной поверхности. | Переместите пылесос, установив его на ровную гладкую поверхность. |
| 17 | Ошибка в работе боковых щеток. | Вытяните и очистите боковые щетки либо сделайте сброс системы. |
| 18 | Ошибка в работе вентилятора втягивания. | Сделайте сброс настроек пылесоса. |
| 19 | У док-станции нет питания. | Проверьте подключение станции к сети; с помощью сухой ткани протрите контакты станции и пылесоса. |
| 20 | Внутренняя ошибка устройства. | Перезагрузите пылесос либо сбросьте настройки. |
| 21 | Ошибка в работе лазерного дальномера. | Дальномер прижат или ему мешают посторонние предметы. Уберите лишние предметы или переместите устройство. |
| 22 | Невозможность зарядки пылесоса. | Протрите контактные зоны для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль. |
| 23 | Неправильная работа док-станции. | Протрите от пыли зону передачи док-станции. Избавьтесь от мусора на контактных зонах. |
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли заряжать батарею полностью, а затем разряжать до конца в первые три зарядки?
Не нужно. Аккумулятор в пылесосе без эффекта памяти, поэтому достаточно просто полностью зарядить батарею при первом использовании.
Как сделать сброс устройства?
На корпусе есть кнопка «Reset» – нажмите на нее и подержите несколько секунд. Робот автоматически сбросит систему, в том числе настройки синхронизации, сети, режим уборки. Далее нужно будет заново подключить пылесос к Wi-Fi через Mi Home с помощью смартфона.
Что делать, если не получается сбросить систему?
Одновременно зажмите кнопки «Home» и «Reset» до тех пор, пока робот не издаст звуковое оповещение – после этого начнется принудительный сброс настроек.
Уборка по расписанию не работает, что делать?
Убедитесь, что уровень заряда робота больше 20%.
Почему робот не включается?
Возможно, низкий уровень заряда. Подключите устройство к док-станции. Также проблема может быть в слишком высокой или слишком низкой температуре аккумулятора, — подождите, пока температура батареи нормализуется.
Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.
XIAOMI Mi Robot Vacuum-Mop P Руководство пользователя
Информация по технике безопасности
Ограничения использования
- Данным прибором могут пользоваться дети в возрасте от 8 лет и старше, а также лица с ограниченными физическими, сенсорными или умственными способностями или с недостатком опыта и знаний, если они находятся под наблюдением или инструктированы относительно безопасного использования прибора и понимают опасности. вовлеченный. Не разрешайте детям играть с прибором. Дети не должны производить чистку и техническое обслуживание без присмотра.
- Прибор разрешается использовать только с блоком питания, входящим в комплект поставки прибора.
- Этот прибор содержит батареи, которые могут заменять только квалифицированные специалисты.
- Храните чистящую щетку в недоступном для детей месте.
- Держите волосы, свободную одежду, пальцы и все части тела подальше от отверстий и движущихся частей.
- Не используйте пылесос для удаления горящих веществ.
- Не поднимайте пылесос за крышку лазерного радара.
- Перед чисткой или обслуживанием убедитесь, что пылесос выключен, а док-станция отключена от сети.
- Эта пылесосная швабра предназначена только для мытья полов в домашних условиях. Пожалуйста, не используйте его на открытом воздухе, например, на открытом балконе или на поверхности, отличной от пола, такой как диван, а также в коммерческих или промышленных помещениях.
- Не используйте пылесос в помещениях, подвешенных над уровнем земли, например на чердаке, на открытом балконе или на мебели, если нет защитного барьера.
- Не используйте пылесос при температуре окружающей среды выше 35 ° C.
или ниже 0 ° C, или на полу с жидкостями или липкими веществами. - Поднимите кабели с пола перед использованием пылесоса, чтобы предотвратить их волочение во время уборки.
- Поднимите с пола все хрупкие или незакрепленные предметы, например вазы или пластиковые пакеты, чтобы пылесос не столкнулся с ними и не повредил их.
- Не кладите детей, домашних животных или какие-либо предметы на пылесос, когда он неподвижен или движется.
- Не используйте пылесос для чистки ковра.
- Не позволяйте пылесосу собирать твердые или острые предметы, такие как строительные материалы, стекло или гвозди.
- Не распыляйте жидкость на пылесос (перед установкой убедитесь, что отсек для пыли полностью высох).
- Не кладите вакуумную швабру вверх дном (корпус лазерного радара никогда не должен касаться земли).
- Используйте этот продукт только в соответствии с инструкциями в руководстве пользователя или кратком руководстве. Пользователи несут ответственность за любые убытки или ущерб, возникшие в результате неправильного использования этого продукта.
Настоящим компания Foshan Viomi Electrical Technology Co., Ltd. заявляет, что радиооборудование типа STYTJ02YM соответствует Директиве 2014/53 / EU. Полный текст декларации соответствия ЕС доступен по следующему адресу в Интернете:
http://www.mi.com/global/service/support/declaration.html
Для получения подробного электронного руководства перейдите по ссылке www.mi.com/global/service/userguide
Аккумуляторы и зарядка
- ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Для подзарядки аккумулятора используйте только съемный блок питания, входящий в комплект поставки этого устройства.
- Не используйте аккумулятор, зарядное устройство или док-станцию сторонних производителей. Используйте только с блок питания.
- При извлечении аккумуляторной батареи необходимо отключить прибор от электросети.
- Не размещайте док-станцию для зарядки рядом с источником тепла, например, радиатором.
- Не протирайте какую-либо часть пылесоса влажной тканью или другой жидкостью.
- Не утилизируйте старые батареи ненадлежащим образом. Перед тем, как выбросить пылесос, убедитесь, что он отключен от сети, а аккумулятор необходимо извлечь и утилизировать экологически безопасным способом.
- Убедитесь, что пылесос выключен при транспортировке.
и по возможности хранить в оригинальной упаковке. - Если пылесосная швабра не будет использоваться в течение длительного времени, полностью зарядите ее, затем выключите и храните в прохладном сухом месте. Заряжайте пылесос не реже одного раза в месяц, чтобы не повредить аккумулятор.
Лазерный радар этого продукта соответствует стандарту IEC 60825-1: 2014 по безопасности лазерного продукта класса 1 и не производит лазерное излучение, опасное для человеческого тела.
Продукт закончилсяview
Список продуктов и аксессуаров
Принадлежности для вакуумных швабр
Содержимое коробки с аксессуарами
Примечание: Иллюстрации продукта, аксессуаров и пользовательского интерфейса в руководстве пользователя служат только для справки. Фактический продукт и функции могут отличаться из-за улучшений продукта.
Dock
Нажмите, чтобы отправить пылесос обратно в док-станцию.
Кнопка питания / очистки
- Нажмите, чтобы начать или приостановить очистку.
- Нажмите и удерживайте в течение 3 секунд, чтобы включить или выключить пылесос.
| Состояние индикатора | |||
| Медленно мигающий желтый | Возвращение к док-станции для зарядки / Низкий заряд батареи | Мигает белым | Wi-Fi не подключен |
| Дыхание желтым | Зарядка | Медленно мигающий белый | Ожидание конфигурации сети |
| Мигает красным | Ошибка | Дыхание белым | Тьюринг на / Обновление прошивки |
| Белый | Включен / Работает нормально / Полностью заряжен / Wi-Fi подключен |
Установка
- Подключите док-станцию для зарядки к розетке.
- Установите боковую щетку в верхнем левом углу пылесоса, как показано на рисунке. Дополнительная боковая щетка входит в комплект поставки и не требует установки.
- Поместите док-станцию для зарядки на ровную поверхность у стены.
- При первом использовании пылесоса нажмите и удерживайте кнопку в течение 3 секунд, чтобы включить пылесос. Когда загорится индикатор, вручную поместите пылесос на док-станцию для зарядки. Затем просто нажмите кнопку, когда пылесос будет чистить, и он автоматически перейдет в док-станцию для подзарядки.
Белый: Включен / Работает нормально / Полностью заряжен / Wi-Fi подключен
Дыхание желтым: зарядка
Мигает красным: ошибка
Установка аксессуаров для желаемого режима
Режим очистки: установите пылесборник или пылесборник 2-в-1 с резервуаром для воды.
- Откройте крышку пылесоса и поместите отсек для пыли или отсек для пыли 2-в-1 с резервуаром для воды в указанном направлении до фиксации.
- Включите пылесос. Теперь он готов к очистке.
Режим пылесоса и мытья полов: установите пылесборник 2-в-1 с резервуаром для воды, держателем для швабры и подушкой для швабры.
- Откройте пылесборник 2-в-1 с крышкой резервуара для воды, наполните резервуар и снова закройте крышку.
- Установите пылесборник 2-в-1 с резервуаром для воды в пылесос до фиксации.
- Прикрепите подушку для швабры к держателю и плотно прижмите полоски на липучке.
- Сожмите зажимы, установите держатель подушечки для швабры горизонтально в нижнюю часть вакуумной швабры, как показано на рисунке.
- Включите пылесос. Теперь он готов к уборке пылесосом и шваброй.
Меры предосторожности
- Не размещайте док-станцию для зарядки в местах с прямыми солнечными лучами.
- Убедитесь, что по обе стороны от зарядной док-станции есть свободное пространство не менее 0.5 метра, а спереди — более 1.5 метра.
- Если пылесос не включается из-за низкого заряда батареи, поместите ее прямо на док-станцию для подзарядки.
- Вакуумная швабра автоматически включается, когда она находится на зарядной станции.
- Вакуумную швабру нельзя выключить, когда она находится на зарядной станции.
- Снимите пылесборник 2-в-1 с резервуаром для воды и держателем подушечки для швабры, когда швабра заряжается или не используется.
- Используйте виртуальную стену или установите ограниченные зоны для коврового покрытия, чтобы пылесос не зацепился за ковер.
- Регулярно очищайте пылесборник, чтобы предотвратить скопление лишней грязи.
Это поможет избежать снижения эффективности уборки пылесосом. - В режиме уборки пылесос может выполнять уборку либо с отсеком для пыли, либо с отсеком для пыли 2-в-1 с установленным резервуаром для воды.
Как это работает
Включение / выключение
Когда пылесос находится на зарядной станции, он автоматически включается и не может быть выключен.
Чтобы вручную включить пылесос, нажмите и удерживайте кнопку, пока не загорится индикатор. Когда пылесос находится в режиме ожидания, а не на зарядной док-станции, нажмите и удерживайте кнопку, чтобы выключить ее.
Уборка
Включите пылесос, затем нажмите кнопку. В зависимости от установленного аксессуара пылесосная швабра автоматически начнет пылесосить или мыть швабру.
Перезарядка
Включите пылесос, затем нажмите кнопку, чтобы отправить пылесос в док для подзарядки.
Когда пылесос завершит уборку, он автоматически вернется в док-станцию для подзарядки, а индикатор замигает желтым.
Если во время уборки батарея пылесоса начинает разряжаться, она автоматически возвращается в док-станцию для подзарядки. Как только пылесос будет полностью заряжен, он возобновит уборку с того места, где она остановилась. Если вакуумная швабра автоматически отключается из-за низкого заряда батареи, вручную поместите ее на зарядную док-станцию и убедитесь, что зарядные клеммы имеют хороший контакт.
Приостановка
Во время работы пылесоса нажмите любую кнопку, чтобы приостановить ее, затем нажмите кнопку, чтобы возобновить уборку. Нажатие кнопки завершит текущее задание по уборке и отправит пылесос обратно в док-станцию для зарядки.
Спящий режим
Пылесос автоматически переходит в спящий режим через 5 минут бездействия. Чтобы разбудить его, нажмите любую кнопку или воспользуйтесь приложением.
- Пылесос не перейдет в спящий режим, пока находится на зарядной станции.
- Пылесос автоматически выключится после 12 часов спящего режима.
Статус неисправности
Если во время работы пылесосной швабры возникнет ошибка, индикатор замигает красным, и вы услышите голосовое оповещение. Чтобы найти решение, обратитесь к разделу «Устранение неполадок».
Если в течение 5 минут не будет предпринято никаких действий, пылесос автоматически перейдет в спящий режим.
Добавление воды или чистящая подкладка для швабры во время чистки
Если вам нужно добавить больше воды в пылесос или очистить подушку для швабры во время уборки, нажмите любую кнопку, чтобы приостановить работу пылесоса, затем снимите пылесборник 2-в-1 с резервуаром для воды. После добавления воды или очистки подушечки для швабры установите на место пылесборник 2-в-1 с резервуаром для воды и подушкой для швабры, затем нажмите кнопку, чтобы возобновить очистку.
Настройки очистки
В приложении Mi Home / Xiaomi Home доступны четыре режима всасывания: бесшумный, стандартный, средний и турбо. Режим по умолчанию — Стандартный.
Не беспокоить режим
В режиме «Не беспокоить» пылесос не возобновляет уборку, не выполняет плановую уборку и не выдает голосовые оповещения.
Режим «Не беспокоить» включен по умолчанию и может быть отключен через приложение.
Возобновление очистки
Пылесос имеет функцию возобновления уборки. Если во время уборки батарея пылесоса начинает разряжаться, она автоматически возвращается в док-станцию для подзарядки. Как только пылесос будет полностью заряжен, он возобновит уборку с того места, где она остановилась. Если задача уборки завершена вручную во время зарядки пылесосной швабры, уборка не будет возобновлена.
Зонированная территория
Вы можете использовать приложение для настройки зонированной области, тогда пылесос уберет в выбранной вами зонированной области.
Чистый Там
Вы можете установить указанную область на карте через приложение, тогда пылесос автоматически переместится в область и очистит квадратную область размером 2 × 2 метра.
Запланированная очистка
Вы можете запланировать время уборки в приложении. Пылесос автоматически начнет уборку в запланированное время, а затем вернется в док-станцию для зарядки после завершения уборки.
Примечание: Пылесос не будет выполнять запланированную уборку в течение периода «Не беспокоить», если включен режим «Не беспокоить».
Виртуальные стены / зоны ограниченного доступа
Вы можете настроить виртуальные стены и закрытые зоны в приложении, чтобы пылесос не проникал в те места, которые вы не хотите убирать.
Умное отображение
Вы можете использовать приложение для включения интеллектуального картографирования. Это позволяет пылесосу автоматически обновлять карту, выполняя очистку и подзарядку.
Подключитесь к приложению Mi Home / Xiaomi Home
Этот продукт работает с приложением Mi Home / Xiaomi Home *. Управляйте своим устройством и взаимодействуйте с ним и другими устройствами умного дома с помощью приложения Mi Home / Xiaomi Home.
http://home.mi.com/do/index.html?model=viomi.vacuum.v8
Отсканируйте QR-код, чтобы загрузить и установить приложение. Вы будете перенаправлены на страницу настройки подключения, если приложение уже установлено. Или выполните поиск «Mi Home / Xiaomi Home» в магазине приложений, чтобы загрузить и установить его.
Откройте приложение Mi Home / Xiaomi Home, нажмите «+» в правом верхнем углу и следуйте инструкциям по добавлению устройства.
* В Европе (кроме России) приложение называется Xiaomi Home.
Название приложения, отображаемое на вашем устройстве, следует использовать по умолчанию.
Примечание:
Версия приложения могла быть обновлена, следуйте инструкциям для текущей версии приложения.
Сброс Wi-Fi
При переключении на новый роутер или изменении пароля Wi-Fi вам необходимо сбросить соединение Wi-Fi пылесоса. Включите пылесос, затем одновременно нажмите и удерживайте кнопки и в течение 3 секунд, пока не услышите голос, говорящий «Ожидание конфигурации сети». После успешного сброса соединения Wi-Fi вы можете повторно подключить пылесос.
Примечание: Поддерживаются только сети Wi-Fi 2.4 ГГц.
Восстановление заводских настроек
Нажмите и удерживайте кнопку в течение 5 секунд. Когда вы услышите голосовое сообщение «Заводские настройки будут восстановлены», снова нажмите и удерживайте кнопку в течение 5 секунд, пока не появится сообщение «Восстановление заводских настроек». Когда настройки будут успешно восстановлены, все пользовательские данные будут удалены, и вы услышите голос, говорящий «Заводские настройки успешно восстановлены».
Уход и обслуживание
Отсек для пыли
- Откройте крышку пылесоса, снимите отсек для пыли, затем откройте крышку, как показано на рисунке.
- Опорожните содержимое пылесборника.
- Очистите пылесборник с помощью прилагаемой щетки для очистки.
- Установите пылесборник в пылесос до щелчка, затем закройте крышку пылесоса.
Пылесборник 2-в-1 с резервуаром для воды
- Откройте крышку пылесоса, снимите пылесборник 2-в-1 с резервуаром для воды, затем снимите фильтр, как показано на рисунке.
- . Опорожните содержимое пылесборника. Очистите отсек с помощью щеточки для очистки, затем выровняйте и установите фильтр на место.
- Установите пылесборник 2-в-1 с резервуаром для воды в пылесос до щелчка, затем закройте крышку пылесоса.
Фильтр
Чтобы очистить фильтр в отсеке для пыли и отсек для пыли 2-в-1 с резервуаром для воды, снимите его, как показано на схеме.
- После ополаскивания фильтра водой убедитесь, что он полностью высох, перед установкой фильтра в пылесборник или пылесборник 2-в-1 с резервуаром для воды.
- Чтобы фильтр не засорялся, рекомендуется регулярно чистить фильтр щеткой для очистки.
- Рекомендуется заменять фильтр каждые 3-6 месяцев.
Кисть
- Переверните пылесос и защелкните зажимы, чтобы снять крышку щетки.
- Снимите щетку и подшипник щетки.
- Используйте чистящую щетку, чтобы очистить щетку.
- Установите щетку и ее подшипник на место, затем верните и надавите на крышку щетки, пока она не встанет на место.
Примечание: Для оптимальной эффективности очистки рекомендуется заменять щетку каждые 6–12 месяцев.
Боковая кисть
Периодически снимайте и очищайте боковую щетку.
Для оптимальной эффективности очистки рекомендуется заменять боковую щетку каждые 3–6 месяцев.
Датчики обрыва
Очищайте датчики обрыва каждые три месяца, используя тряпку.
FAQ
| Вина | Возможные причины |
| Пылесос не включается |
|
| Пылесос не запускает уборку | Низкий уровень заряда батареи. Зарядите пылесосную швабру и попробуйте еще раз. |
| Пылесос не возвращается в док-станцию для зарядки |
|
| Пылесос неисправен | Выключите пылесос, затем включите его снова. |
| Пылесос издает странный шум | Посторонний предмет может попасть в щетку, боковую щетку или правое / левое колесо. Выключите пылесос и удалите мусор. |
| Пылесос больше не очищает эффективно и не оставляет пыль |
|
| Пылесос не может подключиться к Wi-Fi |
|
| Пылесос не возобновляет уборку |
|
| Вакуумная швабра не возвращается в зарядную док-станцию при перемещении | Перемещение вакуумной швабры на значительное расстояние может привести к тому, что она изменит карту своего окружения. Если вакуумная швабра находится слишком далеко от зарядной док-станции, она не сможет автоматически вернуться самостоятельно, и в этом случае вам нужно будет вручную поместить вакуумную швабру на зарядную док-станцию. |
| Пылесос не подзаряжается | Убедитесь, что вокруг зарядной док-станции достаточно свободного пространства, а на ее зарядных контактах нет пыли и другого мусора. |
| Пылесос не выполняет плановую уборку | Убедитесь, что пылесос подключен к сети, иначе он не сможет синхронизироваться с приложением и выполнять плановую очистку. |
| Пылесос продолжает отключаться | Убедитесь, что пылесос подключен к сети и постоянно находится в зоне действия Wi-Fi. |
| Пылесос не может быть подключен к «viomi-Vacuum-v8_ miapXXXX» в приложении. | Убедитесь, что док-станция для зарядки и пылесос находятся в зоне действия Wi-Fi и имеют хороший сигнал. Следуйте инструкциям в руководстве пользователя, чтобы сбросить соединение Wi-Fi и снова подключить пылесос. |
Решение Проблем
| Вина | Решения |
| Ошибка 1. Убедитесь, что лазерный датчик расстояния ничем не закрыт. | Удалите все посторонние предметы, которые могут блокировать или препятствовать работе лазерного датчика расстояния, или переместите вакуумную швабру на новое место и повторно активируйте ее. |
| Ошибка 2: протрите датчик обрыва, переместите пылесос на новое место и повторно активируйте его. | Часть вакуумной швабры может оторваться от земли, переставьте вакуумную швабру и снова включите ее. Датчик обрыва загрязнен, сотрите грязь с датчика обрыва. |
| Ошибка 3: обнаружено сильное магнитное поле. Активируйте пылесос подальше от виртуальных стен. | Возможно, пылесос находится слишком близко к виртуальной стене. Переместите пылесос на новое место и снова активируйте его. |
| Ошибка 4: Очистите датчик столкновения от посторонних предметов. | Датчик столкновения может застрять. Осторожно постучите по нему несколько раз, чтобы удалить посторонние предметы. Если ничего не выпадает, переместите пылесос в другое место и снова включите его. |
| Ошибка 5: вакуумная швабра работает при ненормальной температуре. | Рабочая температура вакуумной швабры слишком высокая или слишком низкая. Подождите, пока температура не нормализуется, затем попробуйте еще раз. |
| Ошибка 6: ошибка зарядки. Попробуйте почистить зарядные контакты. | Протрите зарядные контакты на зарядной станции и на пылесосе сухой тканью. |
| Ошибка 7: поместите пылесос на ровную поверхность и снова включите его. | При запуске пылесос наклоняется. Переместите пылесос на ровную поверхность и снова включите. Вы также можете сбросить уровень пылесоса в приложении, а затем снова активировать его. |
| Ошибка 8: Установите на место пылесборник и фильтр. | Убедитесь, что пылесборник и фильтр установлены правильно. Если ошибка не исчезнет, попробуйте заменить фильтр. |
| Ошибка 9: переместите пылесос на новое место и повторно активируйте его. | Колесо может оторваться от земли. Установите пылесос на место и снова включите его. |
| Ошибка 10: Уберите все препятствия вокруг пылесосной швабры. | Пылесос может быть зажат или застрял. Уберите все препятствия вокруг него. |
| Ошибка 11: убедитесь, что пылесборник 2-в-1 с резервуаром для воды установлен правильно. | Убедитесь, что пылесборник 2-в-1 с резервуаром для воды надежно установлен. |
| Ошибка 12: убедитесь, что насадка для швабры установлена правильно. | Убедитесь, что держатель и подушка для швабры надежно установлены. |
| Ошибка 13: невозможно вернуться к зарядной док-станции. | Поместите пылесос на зарядную станцию. |
| Ошибка 14: Низкий заряд батареи. Пожалуйста, подзарядите. | Поместите вакуумную швабру на зарядную станцию, затем снова активируйте ее, когда она будет полностью заряжена. |
| Ошибка 15: снимите подушку для швабры. | Снимите подушку и держатель швабры, затем снова включите пылесос. |
Характеристики
| вакуум–швабра | |
| Имя и фамилия | Mi Robot Vacuum-Mop P (Умный пылесос) |
| Модель | STYTJ02YM |
| Размеры | φ350 × 94.5 мм |
| Номинальная входная громкостьtage | 20 V |
| Номинальный входной ток | 1.2 |
| Номинальная мощность | 33 W |
| Емкость аккумулятора | 3200 мАч |
| Номинальный объемtage | 14.8 V |
| вес нетто | 3.6 кг |
| Беспроводной связи | Wi-Fi IEEE 802.11b / g / n 2.4 ГГц |
| Частота работы | 2412-2472 МГц |
| Максимальная выходная мощность | <20 дБм |
| Зарядная док-станция | |
| Модель | STYTJ02YM |
| Номинальная мощность на выходеtage | 20 V |
| Номинальный выходной ток | 1.2 |
| Размеры | 152 × × 74.6 99.5 мм |
| Мощность адаптер | ||
| Информация опубликована | Ценность и точность | Ед. изм |
| ПРОИЗВОДИТЕЛЬ | Чжуншань Baolijin Electronic Co., Ltd. | – |
| Идентификатор модели | БЛДЖ24В200120П-В | – |
| Vol входtage | 100 – 240 | V- |
| входной ток | 0.8 | A |
| Входная частота переменного тока | 50/60 | Hz |
| Выход Voltage | 20.0 | V |
| Выходной ток | 1.2 | A |
| Выходная мощность | 24.0 | W |
| Средняя активная эффективность | 86.2 | % |
| КПД при низкой нагрузке (10%) | 81.5 | % |
| Потребляемая мощность без нагрузки | 0.10 | W |
При нормальных условиях использования это оборудование должно находиться на расстоянии не менее 20 см между антенной и телом пользователя.
Электрическая схема
Информация о WEEE
Все продукты, отмеченные этим символом, являются отработанным электрическим и электронным оборудованием (WEEE в соответствии с директивой 2012/19 / EU), которое нельзя смешивать с несортированными бытовыми отходами. Вместо этого вам следует защищать здоровье человека и окружающую среду, передавая свое использованное оборудование в специальный пункт сбора отходов электрического и электронного оборудования, назначенный правительством или местными властями. Правильная утилизация и переработка помогут предотвратить возможные негативные последствия для окружающей среды и здоровья человека.
Пожалуйста, свяжитесь с установщиком или местными властями для получения дополнительной информации о местонахождении, а также об условиях использования таких пунктов сбора.
Для получения дополнительной информации перейдите на www.mi.com
Изготовлено для: Сяоми Коммуникейшнс Ко., Лтд.
Изготовлены по: Фошань ВИОМИ электрические технологии Лтд.
(компания Mi Ecosystem)
Адрес: 2-й этаж здания № 1 и 4-й этаж здания № 7, к северу от улицы Четыре Синьси, деревня Сяши, город Луньцзяо, район Шунде, город Фошань, провинция Гуандун, Китай
Импортер:
Beryko sro
Na Roudné 1162/76, 301 00 Plze
www.beryko.cz
Документы / Ресурсы
Рекомендации
Хотя бытовая техника от «Сяоми» отличается неплохим уровнем качества и сборки, она тоже может иногда работать со сбоями. Если вы не являетесь экспертом, то увидев номерную ошибку на экране робота-пылесоса, будете озадачены. Что делать? Устранять своими силами или нести сразу в сервис-центр? Мы подготовили простое и понятное руководство, которое поможет вам ориентироваться в кодах ошибок. Попутно ознакомим вас с требованиями к эксплуатации и уходу этих популярных во всём мире устройств.
Особенности и нюансы работы серий и моделей
Электронные аппараты для уборки помещений от Xiaomi — это не одна, а несколько линеек. Они отличаются ценой, функционалом, сложностью. Поэтому и некоторые ошибки характерны не для всей техники бренда, а только для конкретных моделей. Например, если вы видите на экране ошибку №1, то у вас устройство, оснащённое LiDAR, а вот на других моделях такой проблемы попросту не бывает.
Так как под крылом «Сяоми» работает немало брендов, то и каждая линейка представляет собой работу отдельного предприятия-компании. Всего их три: Mijia, Roborock и Viomi. В рамках этих трёх направлений выпускаются как бюджетные робо-пылесосы, так и техника среднего уровня, премиум-модели. Разумеется, они отличаются характеристиками и функционалом.
Некоторые ошибки являются общими для них всех. Как, к примеру, №10. Она связана с работой систем фильтрации воздуха. Ещё одна распространённая проблема подписана номером 18. Возникает она у владельцев техники, не желающих регулярно проводить сервисное обслуживание. Причина — износ расходников. Если не хотите потом переплачивать за более дорогостоящий ремонт, лучше своевременно их менять, и не забывайте про чистку фильтров и удаление мусора из резервуара.
Самые популярные ошибки и как с ними бороться
Чтобы избежать основных проблем в ходе эксплуатации, достаточно вовремя менять фильтры и щётки, удалять пыль с датчиков. Однако не всегда сразу понятно, что делать в конкретной ситуации. Например, если лидар начал сбоить или устройство отказывается заряжаться. Поэтому мы сделали подборку, в которой все ошибки описаны по порядку:
- Как уже говорилось выше, это сбой в работе лазерного дальномера. Такого же, как в Айфонах. Причины могут быть разные. От банальной пыли, до софтового «глюка» устраняемого переподключением лидара. Также сбоить он может при появлении препятствия или, если пылесос попал в замкнутое пространство.
- Проблемы в работе сенсора, установленного внутри подпружиненного бампера. Обычно достаточно удалить загрязнение и нажать на бампер несколько раз. Переместите робота в другое место. Обычно этого хватает, чтобы система заработала нормально.
- Третья ошибка появляется в тех случаях, если одно из колёс устройства теряет контакт с поверхностью. Хватает просто поднять пылесос и установить на любое ровное место. Убедитесь в устойчивости и возобновите программу уборки.
- Следующая ошибка связана с неисправностью или загрязнением сенсора, определяющего высоту. Точнее, её перепады. Кстати, если в убираемом помещении есть ступеньки, ведущие вниз, их стоит заранее оградить во избежание проблем. Также посмотрите на днище устройства. Убедитесь, что установленные там сенсоры не загрязнены.
- Следующая типичная ошибка характерна для пылесосов, которые используются владельцами собак и кошек. Шерсть попадает в механизм электрощётки, наматывается на экстрактор или ось. Придётся вскрывать корпус и удалять волосы и шерсть.
- Шестой номер тесно связан с пятым. Если на механизм торцевых щёток попадает много волос, ниток или чьей-то шерсти, пока вы их не очистите, пылесос нормально работать не сможет.
- Под номером семь у нас блокировка посторонними предметами ведущего колеса. Устраняется очисткой роликов и перезапуском устройства.
- Если робот-пылесос где-то застрял, запутался в кабеле или ещё чём-то, он выдаст ошибку №8. Потому стоит все провода надёжно фиксировать на плинтусах или внутри них.
- Следующий тип проблемы — неправильно установленный фильтр или мусоросборник/их отсутствие.
- Если фильтр сильно засорён или не просох, в нём есть длинные волосы или шерсть, пылесос может сигнализировать о проблеме. Ошибка 10 устраняется просушкой, очисткой или заменой фильтрующего элемента.
- Следующая ошибка возникает при включении аппарата слишком близко к ограничительной ленте или виртуальной стене. Просто перенесите пылесос на открытое пространство и повторите процедуру.
- Двенадцатая ошибка означает низкий заряд батареи, требующий немедленной подзарядки в док-станции.
- Тринадцатая ошибка — сбой во время подзарядки. Обычно устраняется удалением влаги или пыли с контактных площадок. Продолжите заряжать устройство. Если пылесос продолжает сигнализировать о проблеме, придётся отнести его в сервис-центр.
- Эта ошибка связана с перегревом или неисправностью аккумуляторной батареи. При отрицательных температурах также возникают подобные неполадки. Если АКБ перегрелся, нужно просто подождать. При замерзании — не эксплуатировать при температурах ниже установленной производителем.
- Если сенсоры засорились, робот может неправильно замерять расстояние до вертикальных поверхностей. Поддерживайте все датчики в чистоте, чтобы избежать ошибки №15.
- Следующий сбой означает, что пылесос наехал на какую-то неровность, из-за чего оказался в наклонном положении. Устраняется легко. Просто поставьте его в другое место, убедившись, что корпус перпендикулярен поверхности.
- Иногда на экране может появляться эта ошибка, означающая, что модуль, управляющий работой торцевых щёток, перестал работать должным образом. Устранить можно двумя способами: перезагрузкой устройства или сбросом ПО на заводские настройки. По сути, всё, как со смартфоном.
- Следующая ошибка означает, что сбой касается работы вентилятора. Если он исправен, неполадки устраняются перезапуском.
- Девятнадцатая ошибка указывает на то, что база для зарядки робота перестала получать питание. Схема действий проста: протрите клеммы. Проверьте провод. Убедитесь, что розетка исправна.
- Внутренняя ошибка ПО также устраняется перезагрузкой устройства. Если она не исчезает даже после сброса настроек, стоит обратиться к специалистам.
Кстати, о сбросе. Он часто необходим при неполадках с лидаром. Однако иногда проблема касается платы или требует перепрошивки. Разумеется, решить её можно только в специализированном центре. Там проведут диагностику и выяснят причины.
Распространённые неисправности, их причины, методы устранения
- Мы собрали топ самых часто встречающихся технических проблем с роботами-пылесосами компании Xiaomi. Возможно, наши рекомендации помогут вам быстрее разобраться с проблемой, не навредив прибору:
- Пылесос перестал включаться. Возможно, вы использовали его в условиях, не соответствующих заявленным. То есть, в помещениях, где температура может падать ниже нуля или подниматься выше +40С (например, в рабочих цехах и т.д.). Ещё один вариант — полная разрядка АКБ или проблемы с питанием.
- При попытке зарядить робота через штатную док-станцию ничего не происходит. Вы устанавливаете пылесос на базу, но ничего не происходит. Причина может быть в отсутствии напряжения в сети или несовпадении клемм робота с площадками на базовой станции.
- Робот-пылесос движется странно, вместо того чтобы перемещаться по понятному маршруту. Попробуйте выключить прибор и запустить цикл уборки заново.
- Пылесос не может вернуться самостоятельно на базу для зарядки. Возможно, есть какие-то препятствия, не позволяющие роботу свободно добраться к док-станции. Освободите место, удалив вероятные преграды для движения. Можете просто перенести аппарат поближе и проверить, будет ли контакт.
- Ошибка колеса. Возможно, на шасси намотался мусор или механика вышла из строя. Если дело в нитках и волосах, достаточно очистить механизм. При поломках следует обращаться за ремонтом.
- Из пылесоса выпадает мусор, и он плохо удаляет пыль с поверхностей. Проверьте пылесборник и HEPA-фильтр. Убедитесь, что внутри турбощётки нет никаких посторонних предметов.
- Во время работы слышны странные звуки, не характерные для девайса. Обычно это связано с тем, что на щётки что-то намоталось. Удалите этот мусор и перезапустите пылесос Сяоми.
- Вы установили расписание начала работы, но программа не выполняется. Обычно это связано с тем, что уровень заряда аккумулятора упал до 20% и менее. В этом случае достаточно просто отправить прибор на дозарядку. После восстановления заряда батареи можно продолжить уборку.
- При влажной уборке происходит перерасход воды. Обычно причин может быть две: неправильные настройки в приложении или нарушение фиксации крышки водного резервуара.
- Аппарат не видит Wi-Fi. Проблема может быть в ПО, удалённости от зоны подключения или наличии источников радиопомех. Для начала обновите мобильное приложение Xiaomi. Затем, если ничего не поменялось, сбросьте устройство на заводские настройки.
Ещё один вопрос, часто интересующие покупателей техники для домашней уборки от «Сяоми» касается циклов зарядки аккумулятора. В отличие от никель-металлгидридных батарей, литиевые АКБ не обладают т.н. «эффектом памяти». Потому заряжать прибор следует тогда, когда уровень падает ниже требуемого или, если приложение показывает ошибку №12.
Основные рекомендации по эксплуатации и уходу
Мы перечислили все основные ошибки и типичные неисправности, характерные для большинства моделей. Однако не менее важна профилактика их появления. Есть несколько общих рекомендаций, которые точно пригодятся всем пользователям. Их выполнение сэкономит вам время и деньги, попутно уменьшив риск появления ошибки №5:
Не используйте пылесос на улице, в неотапливаемых помещениях или при высоких температурах. Также не следует использовать его для уборки складов, цехов предприятий и т.д. Эта техника оптимизирована для работы в доме или квартире. Также никаких ступенек, террас без бортиков, где робот может упасть и неровностей.
На пути не должно быть никаких проводов, кабелей. Убедитесь, что везде убраны возможные преграды. Проверьте, что пылесос сможет вернуться на базу. Не нужно загораживать её.
Убедитесь, что дети и домашние животные не контактируют с пылесосом. Они могут воспринимать его как игрушку и даже садиться сверху. Это может привести к поломкам.
Также держите в надёжном месте инструмент для чистки щётки. Им легко могут пораниться малыши и ваши питомцы. Также исключается эксплуатация людьми, страдающими психическими заболеваниями.
В защите также нуждается вентилятор. Важно, чтобы в него не попадали мелкие предметы или вещи, вроде носков. Перед началом уборки убедитесь, что на полу ничего нет. Например, деталек от детского конструктора. Не пытайтесь убирать при помощи пылесоса битое стекло. Это чревато серьёзными повреждениями механизма.
Самый простой способ избежать неполадок — точно выполнять требования, описанные в инструкции. Если возникли проблемы, которые невозможно устранить чисткой или перезагрузкой, сразу же обращайтесь в сервис-центр. Причём, не любой, а сертифицированный, в котором есть компетентные специалисты и оригинальные комплектующие, расходники для роботов-пылесосов Сяоми.
Если же возиться с особенностями ПО от Xiaomi не хочется, всегда можно найти интересную альтернативу от других производителей. К примеру, отлично себя зарекомендовали iPlus X700. Оригинальная японская техника подходит как для сухой, так и для влажной уборки помещений. Отличается простотой эксплуатации, надёжностью и эффективно работающей навигацией. Она не требует сложной ручной настройки, как аналоги от китайского бренда. В России есть немало официальных сервисов, занимающихся обслуживанием таких устройств.
Наш ассортимент роботов-пылесосов и аксессуаров к ним
Перейти в каталог
Что делать, если робот пылесос выдает ошибку? В данной статье мы рассмотрим распространенные поломки и расскажем, в каких случаях следует выполнять сброс робота пылесоса Xiaomi к заводским настройкам. Диагностика неисправности практически во всех случаях производится автоматически самим роботом-пылесосом. Ошибки, которые возникают в процессе работы, будут озвучены через динамик устройства или будут отображены в приложении MI Home.
Ваш помощник по дому выдает ошибку или не загружает карту? Ниже приведенная таблица поможет расшифровать неисправности.
| Описание ошибки | Решение проблемы |
| Ошибка 01: Следует проверить лазерный дальномер, расположенный в верхней части робота пылесоса, — не заблокирован ли он посторонними вещами. | Правильной работе лидара могут мешать посторонние предметы или пыль, попавшая на датчики. Следует проверить на отсутствие лишних предметов и протереть датчики. Если пылесос попал в замкнутое пространство, то переместите его в другую часть помещения. |
| Ошибка 02: Протереть и нажать на противоударный бампер. | В случае некорректной работы датчика столкновений следует убедиться, что не попала пыль или ворс с напольного покрытия. Следует несколько раз с каждой стороны нажать на датчик столкновений. Перенесите устройство в другое место, если все вышеперечисленное не помогло. |
| Ошибка 03: Перенесите пылесос в другую часть помещения. | Возможно, что одно из колес пылесоса съехало с прямого покрытия и заблокировано. Перенесите пылесос в любую часть убираемого помещения. |
| Ошибка 04: Очистить сенсор высоты. | Сенсор высоты не видит точку для сканирования, перенесите робот-пылесос в другую часть комнаты. Следует протереть сенсоры высоты и передвинуть пылесос дальше от того места, где произошла ошибка. |
| Ошибка 05: Извлеките главную турбо-щетку. Следует очистить эту часть пылесоса или же ось турбо-щетки. | Распространённая неисправность, если в том месте, где убирается робот, проживают четвероногие друзья. Шерсть наматывается на движущиеся детали, тем самым препятствует нормальной работе. Извлеките деталь, следуя инструкции. Очистите при помощи комплектной щеточки с резаком (при необходимости промойте под водой). |
| Ошибка 06: Вытяните и очистите от посторонних предметов боковую щетку пылесоса. | Как правило, вокруг боковой щетки наматываются нити от ковров и прочих изделий. При необходимости демонтируйте боковую щетку и очистите от посторонних предметов. |
| Ошибка 07: Осмотрите основное колесо робота пылесоса. Убедитесь, что колесо не заблокировано посторонним предметом. | Если появилась проблема с движением колес, следует внимательно осмотреть и при необходимости провернуть колесо и убедиться, что оно не заблокировано. |
| Ошибка 08: Обеспечьте достаточно пространства вокруг робота пылесоса. | Убедитесь, что на площади уборки нет предметов, которые могут мешать нормальной работе пылесоса. Возможно, устройство застряло среди предметов. |
| Ошибка 09: Требуется поставить контейнер для пыли или HEPA фильтр. | Контейнер для пыли и HEPA фильтрующие устройства должны быть установлены в штатные места креплений. Если пылесос снова выдает аналогичную ошибку, то попробуйте заменить фильтр или промыть его под проточной водой. |
| Ошибка 10: Проверьте сухость фильтра или промойте фильтр. | Не исключено попадание крупного мусора в фильтр. Осмотрите фильтр и очистите от посторонних предметов. Если ничего не помогло, замените фильтр. |
| Ошибка 11: В зоне работы пылесоса появились магнитные поля. | Для некоторых моделей пылесосов предусмотрены магнитные ленты-ограничители. Дальше этой ленты пылесосу запрещено проезжать. Делается это для того, чтобы создать ограничительную стену. Перенесите робот-пылесос в другое место убираемой площади. |
| Ошибка 12: Разрядилась батарея пылесоса. | Самая простая ошибка и, как правило, легко устранимая. Просто зарядите пылесос. |
| Ошибка 13: Невозможность заряда пылесоса. Проверьте контактные части пылесоса и зарядного блока. | Очистите контактную группу устройства, а также зарядного блока. Очистить можно, воспользовавшись сухой тканью. |
| Ошибка 14: Невозможность получения заряда. | Если в комнате повышенная температура, то аккумулятор может перегреваться. Выключите пылесос, подождите охлаждения аккумулятора. |
| Ошибка 15: Сенсор положения вертикальных предметов требует очистки. | Всегда следите за всеми сенсорами и за сенсором определения стен. Они должны быть в чистоте. |
| Ошибка 16: Требуется прямая поверхность для включения пылесоса. | Убедитесь, что под пылесосом ровная поверхность. Не используйте устройство для уборки мебели. При возникновении ошибки проверьте сенсоры в нижней части устройства или перенесите его на ровную поверхность. |
| Ошибка 17: Возникли проблемы с работой боковых щеток. | Выполнить сброс настроек, следуя инструкции устройства. |
| Ошибка 18: Ошибка работы втягивающего двигателя. | При озвучивании этой поломки так же выполняем сброс настроек, следуя инструкции устройства. |
| Ошибка 19: Зарядная станция робота-пылесоса не обеспечивается питанием. | Проверьте подключение станции к электрической сети. Протрите контакты док станции и пылесоса, используя сухую тряпку. |
| Ошибка 20: Внутренняя ошибка системы. | Перезагрузите устройство. |
Данные ошибки схожи почти у всех пылесосов Xiaomi, MiJia и Viomi.
Если после проделанных работ Вам не удалось избавиться от ошибок, в таком случае сервисный центр MiFan с радостью готов помочь в ремонте и обслуживании робота пылесоса Xiaomi. Стоимость работ Вы можете узнать по ссылке выше.
Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi можно получить в приложении Mi Home или через встроенный динамик при нарушении работы устройства. В целом они схожи для всех моделей роботов Xiaomi, MiJia и Viomi. Может меняться порядок, т е в одной модели шестая ошибка может быть при проблемах с боковой щеткой, а у другой – при загрязнении одного из датчиков. Так же есть пылесосы с лидаром, а есть без него. У одних присутствует функция влажной уборки, а у других – нет.
Ошибки робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner
В данной статье приведен список кодов ошибок робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner. Он оснащен лазерным дальномером и у него нет функции влажной уборки. Если у вас другая модель, то код неисправности может отличаться.
Ошибка 1. Возникает при проблемах с лазерным дальномером (лидаром). Зачастую данная проблема возникает при попадании на датчик пыли или при нахождении посторонних предметов вблизи робота-пылесоса. Для решения следует протереть лазерный датчик или попробовать перенести пылесос Xiaomi в другую часть комнаты.
Ошибка 2. Сигнализирует о проблемах с датчиком столкновений. Для решения следует несколько раз нажать на него с разных сторон, что позволит убрать посторонние предметы, возможно попавшие в него. Если это не помогло, то передвиньте пылесос на другое место.
Ошибка 3. Возникает, если одно из колес съехало с прямого покрытия и находится в подвешенном состоянии. Для решения достаточно переместить робот-пылесос в другое место.
Ошибка 4. Четвертая ошибка возникает при проблемах с датчиком падения. Для ее решения попробуйте протереть датчик или переместить пылесос на другое место.
Ошибка 5. Если выдается пятая ошибка, то проблема с основной (турбо) щеткой. Причиной зачастую выступает шерсть животных или волосы, которые постоянно на нее наматываются, мешая нормально работе. Для решения нужно достать щетку и с помощью комплектного резака или ножниц очистить ее. Я провожу данную процедуру примерно раз в 3-4 недели, не доводя до ошибки.
Ошибка 6. Появляется при проблемах с боковой щеткой. А проблемы все те же, что и с турбо – наматывание волос, шерсти, ниток. Чтобы исправить – извлеките щетку и почистите ее.
Ошибка 7. Появляется при проблемах с основным колесом. Переверните пылесос Xiaomi, осмотрите колесо и попробуйте его покрутить. Возможно посторонние предметы заблокировали его.
Ошибка 8. Проблема с пространством вокруг устройства. Нужно убедиться в отсутствии в непосредственной близости предметов, мешающих уборке.
Ошибка 9. Появляется, если не установлен контейнер для пыли или HEPA-фильтр, или они могут быть установлены неправильно. Если это решило проблему, то попробуйте почистить или заменить фильтр. Важно: после промывания фильтра, его нужно полностью высушить.
Ошибка 10. Выдается, если в фильтр попал крупный мусор. Если фильтр сухой и чистый, а проблема не уходит, то замените его на новый.
Ошибка 11. Появляется при обнаружении сильного магнитного поля. В данном случае пылесос просто находится слишком близко к ленте-ограничителю. Это специальная лента, которая позволяет ограничить зону уборки и запрещает роботу заезжать за нее. Просто переместите его в другую часть помещения.
Ошибка 12. Возникает при низком уровне заряда. Ставим на базу и проблема решена.
Ошибка 13. Не идет зарядка. Нужно очистить контакты пылесоса и зарядной станции с помощью сухой ткани.
Ошибка 14. Возникает, если температура аккумулятора выше или ниже нормы. Исключите попадание солнечных лучей, перенесите в другую комнату или охладите помещение. При возвращении температуры АКБ к нормальному значению, ошибка исчезнет.
Ошибка 15. Проблема с датчиком определения расстояния. Для исправления достаточно протереть его от пыли.
Ошибка 16. Неровная поверхность. Именно она и не нравится роботу-пылесосу и вызывает данную ошибку. Перенесите его в другое место. Если же это не помогло, то протрите датчики, расположенные внизу устройства. Их загрязнение так же может вызывать данную ошибку.
Ошибка 17. Что-то не так с работой боковых щеток. Для решения нужно сбросить пылесос на заводские настройки.
Ошибка 18. Что-то не так с работой втягивающего двигателя. Решение аналогично предыдущему пункту – сброс на заводские настройки.
Ошибка 19. Возникает, если база не подает питание на устройство. Проверьте, подключена ли она к сети и протрите сухой тряпкой контакты.
Ошибка 20. Внутренняя ошибка системы. Сброс настроек на заводские должен решить данную проблему.
В итоге
Как видим. большинство проблем можно исправить:
- Протерев датчики.
- Почистив щетки.
- Переместив пылесос на другое место.
- Проверив, что фильтр / бак для пыли / емкость с водой установлены и закреплены верно.
- Сбросив устройство на заводские настройки.
Также не забывайте вовремя менять расходные материалы – щетки и фильтр. Их текущее состояние всегда можно посмотреть в приложении Mi Home. Для этого заходим в карточку робота-пылесоса Xiaomi, переходим в настройки и выбираем пункт «Расходные материалы». У меня за 11 месяцев эксплуатации износ совсем небольшой (уборка один — два раза в неделю):
- Фильтр рекомендуется менять каждые 150 часов работы, т к со временем он забивается и теряет свою эффективность.
- Боковую щетку меняют после 200 часов работы.
- Основную щетку – каждые 300 часов.
И последнее, о чем хотелось бы сказать – старайтесь покупать только оригинальные расходные материалы.