Ошибка регистрации ставки бэттери

pifon64

15 апреля 2022, 12:08

Букмекерская контора Беттери 28.03.22 ограничила мне возможность совершать ставки, пополнять и выводить средства под предлогом «проведения верификации». Мучали меня почти неделю, требовали всяческие фотографии паспорта, меня с паспортом, паспорта на фоне переписки, именную банковскую карту. Всё им отправил оперативно, что они просили. Теперь уже неделю вообще не отвечают, закрывают мои запросы под предлогом того, что «сроки верификации для всех индивидуальны». Деньги не отдают, новых требований не называют, сроки не обозначают. Чего ждать — непонятно. Я тяжело болею пневмонией, хочу часть денег потратить на лекарства. Букмекерская контора мне этого сделать не позволяет!

1

На аккаунте 55306р 18 февраля заблокировали вывод средств, написала в онлайн чат, сказали создать запрос на уточнение данных, в запросе попросили 4 фотографии, скинула их, потом нужно было в течении 20 минут сделать фото, тоже скинула, далее попросили фото с банковской картой (я тогда уезжала в деревню в отпуск на пару недель), приехала в 10-ых числах этого месяца все им отправила, после этого еще запросили 2 фото в течении 20 минут, скинула последнюю фотку 15 марта, далее сказали чтоб я им написала 18 числа, итог истории 18 числа пишу им, они говорят уточнять позже и просто игнорируют, сегодня 23 число, прошло уже 5 дней, не хотят выводить выигрыш, надеюсь сможете помочь в данном вопросе (у вас даже дату возникновения проблемы нельзя поставить раннее 22 февраля, а блокировка счета произошла 18 февраля) В номере пари указала номер обращения

2

Walnet12

22 марта 2022, 20:39

yudoka

11 марта 2022, 14:03

Ставил несколько месяцев в Bettery, выигрывал проигрывал, но пару месяцев назад набралась на счете сумма 126.500 руб и мне решили просто закрыть выплату и начали просить с меня мои фото, паспорта, экрана личного кабинета, фото с картой, все им присылал, в итоге написали что нужно установить скайп и написать когда мне удобно созвонится, я все написал, и с тех пор игнор, мне только пишут ждите вам ответят, каждый раз, а прошло уже месяца 2 наверно, такая чушь, обходите стороной эту контору, начнете выигрывать ***** вам что выплатят.

1

19 февраля мне я захотел вывести деньги с букмекерской конторы bettery, но в форме вывода увидел ошибку 101 с просьбой обратиться к администрации. Администрация мне ответила, что мой счет проходит процедуру верификации, запросили следующие данные: 1. Фотографию Вашего паспорта; 2. Фотографию с паспортом в руках и листком бумаги с сегодняшней датой; 3. Фотографию паспорта на фоне данной переписки. Монитор в кадре должно быть видно полностью. Окно браузера просьба открыть на весь экран, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка «Пуск» и часы). Курсор расположите на тексте «С уважением, Администрация», курсор должен измениться на выделитель. Паспорт просьба расположить рядом с экраном монитора без перекрытия экрана. 4. Фотографию Вашего паспорта на просвет (той страницы, которая с фото). После того, как выслал фото, попросили следующее: Вышлите, пожалуйста, новое фото с паспортом в руках и листком бумаги с сегодняшней датой. Просим Вас выслать фото паспорта оперативно, в течение 20 минут с момента прочтения данного сообщения. После этого этапа, была следующая просьба: Вышлите, пожалуйста, фото Вашей именной банковской карты с разворотом паспорта. Лицевая сторона карты должна частично перекрывать паспортные данные. Первые 6 и последние 4 цифры номера карты должны быть видны – остальные можете закрыть листком бумаги. Виртуальные карты и банковские карты QIWI не принимаются. Также вышлите фото с банковской картой в руках (на фотографии Ваше лицо рядом с картой). Последним этапом было это: Вышлите новое фото карты .«CVC»-код полностью закройте, а номер карты оставьте полностью открытым. Все данные я выслал, после чего меня попросили уточнить о ходе верификации позже. На следующий день я пишу по этому поводу, однако никакого ответа не получаю. На данный момент с 27 числа меня игнорирует администрация компании bettery, я не могу вывести свои деньги, хотя удовлетворил все просьбы с их стороны. Прошу разобраться в данном вопросе и помочь мне. С уважением, Шабанов Алексей.

1

89166642301

2 марта 2022, 20:41

Я зарегистрировалась, поставила первую ставку, так повезло, что через пару секунд она выйграла. мне выигрыш аннулировали, накинули верификацию. а теперь с 20 числа игнорят меня, хотя сами сказали им написать, я написала, оператор шаблонно отвечает, что не могу ничем помочь, пускай ответят мне хотя бы, либо уже закончат этот цирк

2

vitaliydorofeev

27 февраля 2022, 08:14

burenkn2009

24 февраля 2022, 11:06

oldschool157

17 февраля 2022, 20:29

Здравствуйте! Мое имя Ольга и у меня ситуация следующего характера. Зарегестрировлаась я 16го числа в бк Беттери. Они при регистрации и внесении первого депозита обещают дать до 15 тысяч фрибетов.Мне понравилась эта акция,про себя я подумала,что в случае елси уйду в минус то перекрою его этими бонусами. Сегодня я планировала сделать депозит,но перед этим полистала акцию и все разделы бк и мне показалось,что я не принимаю в ней участия. Я написала в службу тех поддержки,на что мне ответили,что для меня участие в акции недоступно! Я не могу понять у них что сексизм какой-то в конторе или как…что за гендерное неравенство,почему мой муж играет на ней и уже бонусы все собрал,а я не могу? Пока я прихожу к выводу,что это мошенническая организация которая обещает бонусы за первый депозит и потом его просто не выдает… хорошо,что я не успела внести депозит. Пожалуйста свяжитесь с букмекерской конторой,это уже дело принципа,я хочу равных прав! я хочу что бы мне выдали бонусы при внесении депозита как и заявлено у них на сайте. Благодарю скриншоты переписки прилагаю ниже.

1

Akula707

28 января 2022, 18:38

Здравствуйте. Прошу вас, помогите в моей ситуации. Уже не знаю, куда писать. Бк Беттери пытаются просто украсть мои деньги. Взять измором. Все началось с 24.10. Когда я зарегистрировался и начал ставить у них. Сделал 3 ставки. Скриншоты прилагаю. две выиграли, я вывел 15000 за минуту буквально, потом выиграла третья. И понеслось. Выплаты стали недоступны. Просили обратиться в поддержку. Ну думаю ладно, бывает. Запросили у меня: 1)фото паспорта 2) фото паспорта на просвет 3) фото паспорта на фоне переписки с курсором и экраном 4)селфи с паспортом и датой. Я все это сделал. Отправил. Сказали ожидать. Потом пришло, что надо в течении 20 минут там еще фото сделать. Сделал. Написано было ожидать 72 часа. И вот тут началось самое интересное. Я заболел ковидом, неделю даже встать не мог. После того, как я восстановился, банально смог сидеть, зашел, а там опять еще дно такое же фото попросили в течении 20 минут. Сделал. Причем ту ветку запроса они уже благополучно закрыли. Отправил в новую. И после этого они игнорировали 2 недели. Я им и писал и звонил, все без толку. Отвечали ожидайте ответа в запросе. А его все не было. Причем когда я создавал другой запрос и писал ситуацию, то там мне отвечали нормально, от 10 минут до 3х часов, как у них и положено. Но отвечали шаблоном, что ожидайте ответа в том запросе. А ответа не было. И в итоге они ответили только в конце декабря, мол видеоверификация в скайпе нужна им. Я естественно возмутился, столько игнорировали, столько нервов и времени убито, а им еще надо скайп какой-то. (В других мессенджерах не соглашались, а скайпа у меня не было) Ну в итоге я согласился, назначил время. И что вы думаете, три часа ждал звонка, а они так и не позвонили. На горячей линии сказали загруженность и либо ждите, либо переназначайте на другой день. Ну я переназначил на 28.12. Причем в том запросе так и не ответили. Оператор сама написала на моем аккаунте от меня «Клиент просит назначить верификацию на 28.12 и время. И в итоге в этот день так же 3 часа впустую. Звонка не было. Естественно я ужасно зол и хотел понять, когда мне смогут точно позвонить, чтобы я не тратил свое время. И как вы понимаете просто игнорирование. А в других запросах отвечают по шаблону ожидайте ответа в запросе. Я считаю это мошенничество. Они неправомерно удерживают мои деньги и игнорируют. Я просто в шоке с такого поведения. Прошу, помогите разобраться. Приложу скрины ставок и скрины общения, которые есть у меня. Все не делал. Не знал, что так может быть. Еще есть несколько скринов с игнорированием. Просто прикрепить можно 3 только

1

Fomena11

5 января 2022, 23:37

MISHKA666

27 декабря 2021, 14:09

Увидев рекламу о бонусе в 15 тысяч рублей новым пользователям, решил зарегистрироваться в Букмекерской Конторе «Беттери». Выполнил все условия данной акции, но бонус мне никто не выдал, решил немного поиграть, авось появится, но нет. Написал администрации, мне сказали, что мне отказано в бонусе. Я что какой-то особенный?! Мой аккаунт подтвержден в Едином Цуписе и написано, что я не имею ограничений в бонусах! Что за обман?! После данного инцидента, ушёл из этой БК на 20+ дней. После решил вернутся и ещё поиграть, аля может одумается эта неуважительная Администрация! Но нет, всё так же, меня как обычно послали. Это худшее отношение к клиентам!

1

Spirin97

15 декабря 2021, 12:36

vlkhodko

14 декабря 2021, 22:35

Gleb209

12 декабря 2021, 20:53

Damir2912

12 декабря 2021, 17:13

SamVatesla@yandex.ru

12 декабря 2021, 14:04

Здравствуйте. Решил попробовать ставки, а тут еще увидел приветственную акцию от bettery, что новым клиентам до 15000 бонусов дают, да и зарегистрировался у них. После регистрации пришла смс о том, что мне еще 1000 бонусов уже начислили. Об этой акции я не знал, написал в поддержку узнать, что это за бонусы. Там сказали обратиться с запросом в администрацию. Обратился в администрацию, а там мне ответили, что мне вообще запрещено участие в программе лояльности, чего я совсем не понял. Я хотел поинтересоваться, что это за тысяча бонусов, которую они мне начислили, а в ответ мне вообще запретили участие во всех программах. Я со своей стороны ничего не нарушал, а просто поинтересовался, что это за акция. В итоге мне запретили участие во всех акциях. На все мои вопросы мне отвечают одно и то же. Очень странный поступок с их стороны. Я надеюсь, что с вашей помощью мы решим это недоразумение и они меня услышат.

1

Добрый вечер. Пополнила баланс на хорошую сумму,были проигрыши и выигрыши. Когда выигрышей стало больше,просто отказали в выводе средств,ссылаясь на верификацию.отправила им все фото,их не устраивает,сделала новые, ,только фото и отправляю.Такое ощущение что они спец издеваются и тянут время. Я всю свою зарплату завела в эту контору,теперь осталась без денег. Я не понимаю как они вообще легально работают. Это же мошенники!! Они работают через ЦУПИС. Я написала туда,тоже 0 помощи. Зачем тогда вообще нужен Цупис, если от него нету толка и помощи. он заодно с букмекерами. Прошу у Вас помощи по выводу средств! номер счёта 12713282

1

nofijook

10 декабря 2021, 16:02

12vol12

10 декабря 2021, 15:46

Здравствуйте Месяц или полтора месяца назад увидела рекламу в паблике на спортивную тему, что Беттери дает бонус 15000 руб новым пользователям за депозит. Зарегистрировалась, прошла идентификацию, зашла на страницу Беттери, где нужно делать депозит и начала вводить сумму депозита, а справа была плашка с текстом «Вам доступен бонус до 15000 руб». И когда вводишь сумму депозита, справа расчитывается твой бонус. Ну, думаю, хорошо — дали бонус. Но тогда не было возможности сделать депозит. И, вот, на месяц или полтора я забыла про Беттери. А 7 декабря вспомнила и решила проверить осталась эта акция или нет. Зашла на сайт Беттери, перехожу на страницу пополнения счета и там так же висит сообщение, что мне доступен бонус до 15000 руб. Я подумала — круто. Сделала депозит. А когда вбивала сумму депозита справа мне расчитывался мой бонус 15000 фрибетов. Я сделала депозит 15000 руб, вообщем выполнила все их условия. Но бонуса нигде не было. Подумала, что, наверное, нужно сделать ставку, чтобы активировался бонус. Сделала ставку, потом другую, еще и еще. И все деньги проиграла. А бонуса нигде нет. Весь сайт излазила. Так и не понела дали бонус или нет. Я продолжаю играть на Беттери. Мне нравится сайт и как там все организовано, как исходы подписаны. Все понятно. Мне как новечку это очень важно) Но что с этой акцией? Не понятно. Возможно у них на сайте сбой какой-то произошел? Ощущение, что просто обманули. Пишут, что бонус доступен, делают фейковый расчет бонуса, а потом кидок. Не хочу в это верить. Так как, выигрыш выплачивают мгновенно. Но видимо бонус там ввиде заманухи новых игроков, а бонус не дают. Обидно(((

1

21.11.21 заблокировали счёт, запросили документы, отправил в этот же день, затем через трое суток запросили другие документы, которые я также предоставил, после этого прошло уже почти две недели и от данной букмекерской конторы полный игнор в запросе, я им пишу в чат они отвечают «ждите ответа в запросе» при этом никаких сроков не оговаривают, на мой вопрос о времени, также говорят в порядке очереди, и такое уже длится около двух недель, уже достаточно времени прошло как мне кажется , чтоб все проверить, либо в конце концов назначить видеоконференцию. На горячей линии конкретных сроков не дают, так же говорят что все документы рассматриваются в порядке очереди. Сейчас на балансе сумма и вывод также не доступен, прошу помочь разобраться в этой ситуации!

1

По рекомендации знакомых решил попробовать новую для себя контору — беттери. Мне сказали что бк адекватная, лояльная к плюсовым игрокам, чему я естественно был рад, так как были некоторые проблемы с моей бк на которой я играю постоянно (называть не буду, речь сейчас не о ней). Также был обещан бонус со стороны беттери в 15000 фрибетов. 29.11 ставил на кхл, ставка прошла. По итогу я чистый выигрыш составил около 25000, после чего беттери моментально забрали бонусную программу и снизили максимальную ставку до 400 рублей. Я не понимаю, выиграть одну ставку на беттери это что-то невероятное?? Или выиграть 25000 это невозможно? Почему на меня наложили санкции со стороны бк? На эти вопросы поддержка и администрация, к сожалению, не смогли ответить, наверно сами не знают почему. Я прошу разобраться и вернуть мне прежние лимиты и бонусную программу email 1cupis: ilyazykov619@yandex.ru email bettery: beautiful.slim4@mail.ru номер счета на беттери: 13147057

1

Играю в стаки на спорт больше 4 лет. Решил поискать для себя новые конторы. И увидел рекламу Бетери. Привлекло, что дают бонус за регистрацию и ещё какой-то 15 тыс. Вроде за проставления определённой суммы. Играл на работе по ночам в любимый вид спорта НХЛ. Как-то утром просыпаюсь и не могу вывести выигрыш. Пишу в поддержку, говорят какая-то проверка. Отправьте фото. Отправляю все фото, говорят не оригинал. На вопрос что значит не оригинал? Говорят отправьте с телефона. Отправляю с телефона. говорят неактуальные. Делаю все фото по новой и сразу же отправляю с телефона. Опять говорят что-то не то. КОНТОРА ОБМАН, НЕ ХОТЯТ ВЫВОДИТЬ ВЫЙГРЫШ. Я уже не знаю какие надо фото прислать, чтобы были нормальные. Я делаю фото на телефон и тут же отправляю. Чт ов них неоригинального я не понимаю. При чем нужно отправить 4 фотографии, но у них же стоит лимит на отправку в 3 сообщения, где в одном сообщении можно 1 фото приложить. Я считаю, что это мошенничество в чистом виде. Я готов пройти любые проверки и отправлял уже несколько раз все фото, с экраном на фоне переписки с датами, c паспортом. Со всем, но нет у них это не оригинал. Готов по видеосвязи доказать, что я это я. Прикрепил 3 фото с перепиской. Есть ещё.

1

11
сентября текущего года я зарегистрировался на вашем сайте и совершил
несколько ставок на футбол (европейские премьер-лиги). Часть из них
сыграла, часть нет. Но в общем итоге я был в плюсе. Наигравшись я создал
заявку на выплату выигрыша и пошел спать. Наутро мне деньги не пришли, а
счет оказался заблокирован. Мне написали, что мне нужно пройти
идентификацию. Я отправил все запрошенные фото (паспорт, селфи, на фоне
переписки, на просвет). Эта переписка велась в течение недели. Далее мне
написали, что мне нужно указать время для видео созвона, я это сделал.
Но на этом отвечать мне перестали. В указанное время мне не позвонили.
Далее я создавал большое количество запросов на сайте, которые
оставались без ответа. На текущий момент прошло
уже почти три месяца. Ситуация не сдвинулась с мёртвой точки. Я готов
провести этот видео созвон (как и был готов с самого начала). Но мои
предложения остаются без обратной связи, а в предложенное время мне не
звонят. Сначала мне ещё как то отвечали, что проблема в переходе на
Единый ЦУПИС, но на текущий момент перестали даже эти отписки
отправлять. Данные действия можно охарактеризовать как недобросовестное поведение букмекера. Номер счета: 11344389 На
данный момент на сайте открыто обращение #1163523. Оно было создано
18.11.2021, но к текущему моменту (спустя 9 дней) никакого ответа я по
нему так и не получил. При необходимости подгружу фото запросов (сейчас они не видны на сайте, но я их специально фотографировал) и видео-обзор текущей ситуации на сайте. Прошу помочь в решении этой ситуации, так как букмекер игнорирует мои обращения. Ситуация длится 2,5 месяца (с 11 сентября)

2

and1998

27 ноября 2021, 02:33

sharuhtenkov1990

26 ноября 2021, 21:20

Мне заблокировали выплаты, я обратился с запросом к администрации. Меня попросили выслать необходимые фото документов, подтверждающие мою личность, я выслал, потом меня попросили выслать фото с разворотом паспорта и банковской карты на одном фото, я выслал. Потом попросили подождать трое суток, я подождал, потом попросили выслать фотографию на фоне переписки с последним сообщением, и в данном фото должен быть паспорт, и отправить я должен был все в течении 20 минут, после прочтения сообщения. Я выслал запрашиваемое фото (с момента ДАЖЕ ИХ ОТПРАВКИ СООБЩЕНИЯ прошло 13 минут. Они попросили ждать до следующего дня до 13-30. Я подождал и написал им. Ответа нет более 3 суток. Звонил операторам, они сказали что сроки предусмотрены администрацией и они не могут сказать, когда будет ответ. Зачем вообще тогда нужны операторы? Писал им на e-mail, говорят , чтобы я ждал ответа в запросах на сайте. Или написал им, а в запросах ограниченные сообщения, кстати осталось одно. Вот таким наглым образом bettery обращается с клиентами.

3

После проблем с нелегальными конторами, которым ничего не стоит заблокировать твой аккаунт с денежными средствами на счету, решил перейти на легальные. Увидел у Беттери очень привлекательный бонус до 15000 фрибетами при пополнении. Пополнил соответственно я на 15000 и начал делать ставки. После нескольких дней ни единого фрибета не дали. После обращения в техподдержку сказали, что могут отказать без объяснения причин. И какай смысл тогда объявлять об этой псевдо акции, если ничего давать не планируете?! Что в нелегальных воруют, что в легальных кидают, разницы нет. Если вы заинтересовались бонусом — то можете смело разворачиваться, вы почти точно ничего не получите. У меня у бывшего коллеги произошла похожая ситуация, говорит, что если ты у них выигрываешь, то они тебе сверху ничего дарить не будут. Правда это или нет — не знаю, но факт то что БК Беттери поступает некорректно со своими пользователями. Крайне недоволен и буду продолжать освещать свой опыт публике, дабы открыть всем глаза и уменьшить количество доверчивых людей, ведущихся на красивые слова, которые, как оказалось, ничего не стоят.

3

Я зарегистрировался на Беттери , хотел воспользоваться акцией согласно которой заведя 500 рублей на свой счет получаешь право на фрибет в 1000 рублей. Я попробовал сделать ставку «фрибет на 1000» но она не активна. Решил вывести свои 500 рублей, так и те отдают. Пишут : «Ошибка загрузки платежной системы, Снятие средств невозможно. Пожалуйста, пополните баланс: 1000 руб.Пожалуйста, попробуй еще раз». Я написал в Администрацию сайта Беттери, но там ответили -УВЫ, ТАКОВЫ ПРАВИЛА САЙТА. Я не знаю, по какому праву мои кровные деньги, мне не отдают. Разберитесь пожалуйста. Я человек дотошный(с юридическим образованием), сумма небольшая, но дело принципа. Доведу дело до суда, а если надо будет поеду на Старую площадь (метро — Китай город ) в администрацию президента.Опыт уже имеется.

4

Я зарегистрировался на Беттери , хотел воспользоваться акцией согласно которой заведя 500 рублей на свой счет получаешь право на фрибет в 1000 рублей. Я попробовал сделать ставку «фрибет на 1000» но она не активна. Решил вывести свои 500 рублей, так и те отдают. Пишут : «Ошибка загрузки платежной системы, Снятие средств невозможно. Пожалуйста, пополните баланс: 1000 руб.Пожалуйста, попробуй еще раз». Я написал в Администрацию сайта Беттери, но там ответили -УВЫ, ТАКОВЫ ПРАВИЛА САЙТА. Я не знаю, по какому праву мои кровные деньги, мне не отдают. Разберитесь пожалуйста. Я человек дотошный(с юридическим образованием), сумма небольшая, но дело принципа. Доведу дело до суда, а если надо будет поеду на Старую площадь (метро — Китай город ) в администрацию президента.Опыт уже имеется.

3

dmitry.kolg17

16 ноября 2021, 13:00

eugeneandreewitch

15 ноября 2021, 23:55