Ошибка проверки файла quik info exe

В данной статье перечисляются наиболее частые ошибки, встречающиеся в информационно-торговой системе QUIK. И методы исправления и решения проблем. 

Ошибки при вводе имени и пароля

• «Файл с ключами не найден»
  

  • Программе не удалось обнаружить файл с ключами, указанный в qrypto.cfg. Если ключи хранятся на съемном носителе (дискета, флэш-память и т.д.), убедитесь, что он подключен к ПК и правильно указан путь до ключей.
    

  • Убедитесь, что ключи доступны для чтения по адресу, указанному в пункте меню программы Настройки/Шифрование. В открывшемся окне нажмите на кнопку, расположенную справа от поля «Настройки по умолчанию». Далее, в новом окне укажите место хранения ключей в полях «Файл с публичными ключами» и «Файл с секретными ключами». Если эти строки не указаны, то система по умолчанию ищет файлы с ключами на диске A:. Путь к файлу не должен содержать пробелов и русских букв. Изменять эти настройки можно только при отсутствии соединения с сервером QUIK.
    

  • Поврежден дисковый накопитель либо файл с ключами. Использование ключа невозможно, в случае отсутствия резервной копии на других носителях необходимо заново создать и зарегистрировать на сервере ключ доступа.
    

• «Ключ сервера или пользователя не найден»
  

  • В файле публичных ключей pubring.txk отсутствует публичный ключ сервера с идентификатором, указанным в настройках выбранного соединения. В случае отсутствия резервной копии на других носителях необходимо заново создать и зарегистрировать на сервере ключ доступа
    

  • В файле секретных ключей secring.txk отсутствует секретный ключ пользователя, соответствующий введенному имени. В случае отсутствия резервной копии на других носителях необходимо заново создать и зарегистрировать на сервере ключ доступа
    

• «Ошибка ввода-вывода при обращении к файлу с ключами»
  

  • Ошибка обращения к файлу с ключами. Возможно, запрещен доступ к файлу. Проверьте программные средства защиты в операционной системе и разрешите доступ к файлу.
    

• «Указано неверное имя файла с ключами»
  

  • В файле настроек qrypto.cfg указано неверное имя файла. Перепишите его на правильное.
    

• «Неверный ключ в файле с ключами»
  

  • Один из ключей доступа, указанных в файле qrypto.cfg, имеет неверный формат либо поврежден. Необходимо создать и зарегистрировать ключи заново.
    

• Неверное имя или пароль (Wrong name or password)
  

  • Введено неверное имя пользователя. В файле секретных ключей secring.txk не найдено ключа, соответствующего указанному имени пользователя. Имя пользователя указано в файле в квадратных скобках.
    

  • Введен неверный пароль. Удостоверьтесь, что пароль вводится при правильном регистре и языке, и повторите ввод.
    

• «Ошибка шифрования N …»
  

  • Произошла ошибка шифрования. Наиболее вероятная причина — использование устаревшей версии программы. Обновите программу QUIK. Если ошибка не исчезла, обратитесь к брокеру.
    

    Чтобы обновить программу сделайте следующее:Sobo
    

    Выберите СВЯЗЬ – Обновление версии программы
    

    
    

В появившемся окне подтвердите, нажмите ДА

В следующем окне нажмите ПРИНЯТЬ ФАЙЛЫ и немного подождите до окончания скачивания файлов.

Нажмите ДА

Программа перезапустится, после чего введите логин, пароль и код из смс – QUIK готов к работе.

Ошибки при установлении связи с сервером

• «Соединение установить не удалось»
  

  • Ключ пользователя не зарегистрирован на этом сервере. Обратитесь к брокеру для регистрации ключа.
    

• «Connection refused» (Соединение отвергнуто)
  

  • Сервер недоступен, т. к. в данный момент биржевые торги не проводятся. Биржевые торги проводятся с 10.00 до 23.55
    

  • Ошибка в работе сервера. Обратитесь к брокеру.
    

• «No Route to Host» (Нет возможности подключения к серверу)
  

  • Неверно указан адрес или порт сервера. Убедитесь, что настройки соединения указаны правильно.
    

  • Соединение с сервером невозможно: либо нет доступа в сеть интернет, либо требуется настройка прокси-сервера. Обратитесь к своему провайдеру услуг доступа в Интернет.
    

• «You already work in system» (Вы уже работаете в системе)
  

  • Сервер не допускает одновременную работу двух пользователей с одинаковыми ключами доступа. Если такое сообщение получено при восстановлении соединения после обрыва (наиболее вероятно при модемном соединении), то достаточно повторить попытку через несколько секунд, когда сервер прекратит обработку предыдущего соединения.
    

  • Если Вы работаете в системе QUIK с нескольких рабочих мест, то проверьте, не осталось ли активным соединение на прошлом ПК.
    

• «Licence expired» (Срок лицензии истек)
  

  • Истек срок действия лицензии на пользование терминалом системы QUIK. Обратитесь к брокеру для продления доступа.
    

• «Access locked by administrator» (Доступ заблокирован администратором)
  

  • Пользовательская учетная запись либо ip-адрес заблокированы администратором сервера QUIK. Обратитесь к брокеру.
    

• «Protocol error» или «Outdated protocol version» или «Incorrect protocol version» или «Unsupported protocol» (Несоответствующая версия протокола)
  

  • Сервер не поддерживает работу с рабочим местом клиента данной версии. Старые версии рабочего места QUIK совместимы с новыми версиями серверной части, однако совместимость новых версий клиентского терминала с предыдущими версиями сервера не гарантируется.
    

    • СОВЕТ: Используйте автоматическое обновление версии программы (пункт меню «Связь/Обновить версию программы», показано выше). В этом случае совместимость версий обеспечена.
      

Ошибки при работе с программой

• «Connection timed out» (Соединение разорвано)
  

  • Соединение прервано из-за плохого качества связи. Установите связь снова. Если разрывы связи случаются часто, обратитесь к Вашему провайдеру услуг доступа в Интернет, а проще смените провайдера.
    

• «Connection reset by peer» (Потеряно соединение с сервером)
  

  • Соединение с сервером потеряно. Попытайтесь установить связь снова. Если связь долгое время не устанавливается, обратитесь к Вашему провайдеру услуг доступа в Интернет.
    

  • Произошло автоматическое отключение пользователей по окончании торгов.
    

• «Невозможно записать настройки соединения в файл настроек <путь к файлу>info.ini»
  

  • Файл имеет атрибут «Только для чтения». Уберите этот атрибут у файла.
    

  • Пользователь не имеет права на запись в директорию, где установлена программа. Попросите системного администратора разрешить запись в указанную директорию.
    

  • Файл занят другой программой. Убедитесь, что файл info.ini не открыт в какой-либо программе, например, текстовом редакторе.
    

• Программа запускается, но затем выдает ошибку и прекращает работу
  

  • Произошло нарушение целостности принятых данных. Необходимо удалить файл info.log из директории с установленной системой QUIK и запустить программу заново.
    

  • Произошло некорректное обновление версии программы. Необходимо восстановить предыдущее состояние системы. В рабочей директории системы QUIK найдите папку «BACKUP». В ней расположены папки с именами формата «DDMMYYYY», где «DD»-число, «MM»-месяц, а «YYYY» – год даты обновления. Выберите папку с датой последнего обновления и скопируйте все файлы из нее в рабочую директорию QUIK, после чего запустите программу заново.
    

  • Произошел сбой в работе системы. Скачайте заново дистрибутив программы QUIK с сайта вашего брокера и установите его. Если программа продолжает сбой, то обратитесь к брокеру.
    

Кнопка «Т» неактивна (серая)

• Торги закрыты. Во время этого сеанса связи с сервером не проводится ни одной торговой сессии и совершение операций на них невозможно.
  

• Нет связи между рабочим местом QUIK и сервером. Совершение активных операций возможно только при наличии связи между пользователем, сервером QUIK и торговой системой. Убедитесь, что связь с сервером установлена – индикатор в правом нижнем углу программы должен иметь зеленый цвет.
  

• Нет связи между сервером QUIK и торговой системой. Вероятно, произошел сбой в работе шлюза между торговой системой биржи и сервером QUIK. При отсутствии уведомлений о неполадках обратитесь к брокеру.
  

• Пользователю запрещены торговые права. Администратором системы не установлены пользователю права на совершение активных операций. Обратитесь к администратору системы QUIK (брокеру).
  

Сообщения системы при вводе заявки

Сообщения системы при замене заявки

Экспорт данных в Excel

1. «Не удалось установить DDE-соединение. Либо не запущен Excel, либо в него не загружен лист [Книга][Лист]».
   

• Программа MS Excel не открыта. Откройте ее и загрузите в нее требуемый файл. Вывод по DDE в другие альтернативные программы не поддерживается.
  

• Неправильно указано название Рабочей книги (файла) MS Excel, или ее листа. В поле «Рабочая книга» необходимо указывать имя файла в точном соответствии с его наименованием в MS Excel. Если файл был ранее сохранен, то он имеет расширение и название указывается вместе с ним, например quikexp.xls. Если рабочая книга MS Excel еще не была сохранена в виде файла, наименование не имеет расширения (например «Книга1») и в настройках экспорта указывается без него.
  

1. «Исчерпано время для обмена данными: сервер слишком загружен».
   

• Произошел обрыв DDE-соединения по причине занятости MS Excel. Если занятость была вызвана длительным использованием каких-либо окон для редактирования параметров, то их необходимо закрыть и заново начать динамический экспорт из окна «Вывод данных в Excel». Если обрывы вывода данных регулярны, увеличьте в настройках экспорта (пункт меню Настройки/Вывод по DDE) интервал ожидания при выводе очередной строки, например, до 30-40 секунд.
  

[sc name=»broker2″ ]