Ошибка при запуске приложения 0xc0000005 автокад

21 ОТВЕТ 21

Phantom	#1 Оставлено : 23 марта 2018 г. 17:03:16(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 23.03.2018(UTC) Сообщений: 3 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	После установки криптопро, перестал запускаться autocad. При попытке запустить autocad, выскакивает окно следующего содержания: Цитата: Ошибка при запуске приложения (0xc0000005). Нажмите «ОК», чтобы закрыть приложение. Единственный способ добиться работы autocad — удалить криптопро. Что сделать, чтобы криптопро не блокировал autocad?

Андрей Писарев	#2 Оставлено : 23 марта 2018 г. 17:59:06(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,739 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Здравствуйте. Необходимо добавить процессы в исключения.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW
1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.	Phantom оставлено 26.03.2018(UTC)

Phantom	#3 Оставлено : 26 марта 2018 г. 9:23:14(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 23.03.2018(UTC) Сообщений: 3 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Андрей, да — при добавлении acad.exe программа стала загружаться. Но возникло другое — при установке CSPSetup, появляется окно с выбором ДА/НЕТ, в котором говорится что для установки CSPSetup необходимо отменить изменения, внесенные загруженной библиотекой материалов (визуализация acad). Если ответить НЕТ, то установка отменяется. Что делать?

Андрей Писарев	#4 Оставлено : 26 марта 2018 г. 10:17:19(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,739 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Автор: Phantom Андрей, да — при добавлении acad.exe программа стала загружаться. Но возникло другое — при установке CSPSetup, появляется окно с выбором ДА/НЕТ, в котором говорится что для установки CSPSetup необходимо отменить изменения, внесенные загруженной библиотекой материалов (визуализация acad). Если ответить НЕТ, то установка отменяется. Что делать? Поясните более подробно. У Вас был установлен CSP. Зачем Вы еще раз запускаете установку? Можете приложить снимок про » необходимо отменить изменения, внесенные загруженной библиотекой материалов (визуализация acad)»? В этот момент — открыты приложения (acad)?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Phantom	#5 Оставлено : 26 марта 2018 г. 10:43:34(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 23.03.2018(UTC) Сообщений: 3 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Цитата: У Вас был установлен CSP. Зачем Вы еще раз запускаете установку? Можете приложить снимок про » необходимо отменить изменения, внесенные загруженной библиотекой материалов (визуализация acad)»? В этот момент — открыты приложения (acad)? 1. Нет. Не совсем так. Он был установлен, но в виду того, что работа с CAD превалирует, он был удален до решения вопроса конфликта CSP и AutoCAD. 2. К сожалению снимок не могу приложить, после удаления и новой установки это окно не появлялось. 3. Нет, в тот момент, когда это окно появилось приложения CAD не были открыты. Установка библиотек могла идти в фоновом режиме (посредством Autodesk app manager, запускающегося при старте системы). При выборе ДА/НЕТ, я попробовал выбрать НЕТ (не отменять изменения, внесенные установкой библиотекой материалов), установка CSP прекратилась. После этого я на этот вопрос ответил ДА и установка продолжилась, завершилась успешно. Запустив AutoCAD я не заметил никаких изменений в его работе (при том, что было дано согласие на отмену изменений, сделанных установкой библиотеки AutoCAD). Собственно вопросов два: — В чем может это вернуться мне в будущем? и — Почему программа (CSP), не связанная никак с CAD, решает какие библиотеки можно устанавливать, а какие нельзя? Спасибо за помощь в решении конфликта CSP/AutoCAD.

Андрей Писарев	#6 Оставлено : 26 марта 2018 г. 11:11:42(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,739 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Автор: Phantom — Почему программа (CSP), не связанная никак с CAD, решает какие библиотеки можно устанавливать, а какие нельзя? При установкеудалении проверяется список загруженных процессов и DLL. Если находятся процессыdll, которые могут повлиять на работу установщика — требуется их предварительно выгрузить из памяти. Варианты: а) закрывать все приложения б) перезагрузить ОС и выполнить установку
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW
1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.	Phantom оставлено 30.03.2018(UTC)

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

 I’ve seen this error a few times.  You launch AutoCAD 2015 or double click a drawing and receive the error «The application was unable to start correctly (0xc0000005).»

 Autodesk has a lengthy kb article on all the different things that can cause the problem, we went through most of them on this case.

What we found out is that there is a program called «Digital Guardian», yes, protection software.

Once we «whitelisted» the Autodesk .exe files it ran fine!

Autodesk programs use a lot of .exe files.  If you have multiple Autodesk programs installed, then I’d search for .exe under the following folders and add them:

C:Program FilesAutodesk

If you have older programs then they may not be installed under C:Program FilesAutodesk, they may be under something like C:Program FilesAutoCAD 2011, so check any of those folders too.

• C:Program FilesCommon FilesAutodesk Shared
• C:Program Files(x86)Common FilesAutodesk Shared
• C:ProgramDataAutodesk
• C:ProgramDataFlexnet

Once whitelisted, try running AutoCAD again.  It should open up fine!

Contact us to learn more about Autodesk programs.

Training: http://www.imaginit.com/training/options/overview
Sales: http://www.imaginit.com/about/offices-training-centers
Technical Support: 888-528-4765 http://www.imaginit.com/support/overview

To see the Autodesk article:

https://knowledge.autodesk.com/support/autocad-civil-3d/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/The-application-was-unable-to-start-correctly-0xc0000142.html

 I’ve seen this error a few times.  You launch AutoCAD 2015 or double click a drawing and receive the error «The application was unable to start correctly (0xc0000005).»

 Autodesk has a lengthy kb article on all the different things that can cause the problem, we went through most of them on this case.

What we found out is that there is a program called «Digital Guardian», yes, protection software.

Once we «whitelisted» the Autodesk .exe files it ran fine!

Autodesk programs use a lot of .exe files.  If you have multiple Autodesk programs installed, then I’d search for .exe under the following folders and add them:

C:Program FilesAutodesk

If you have older programs then they may not be installed under C:Program FilesAutodesk, they may be under something like C:Program FilesAutoCAD 2011, so check any of those folders too.

• C:Program FilesCommon FilesAutodesk Shared
• C:Program Files(x86)Common FilesAutodesk Shared
• C:ProgramDataAutodesk
• C:ProgramDataFlexnet

Once whitelisted, try running AutoCAD again.  It should open up fine!

Contact us to learn more about Autodesk programs.

Training: http://www.imaginit.com/training/options/overview
Sales: http://www.imaginit.com/about/offices-training-centers
Technical Support: 888-528-4765 http://www.imaginit.com/support/overview

To see the Autodesk article:

https://knowledge.autodesk.com/support/autocad-civil-3d/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/The-application-was-unable-to-start-correctly-0xc0000142.html

Приветствую! Наша любимая операционная система полна неожиданных сюрпризов, и один из них – это ошибка приложения под кодом 0xc0000005. Беда в том, что у этой ошибки нет конкретной расшифровки источника проблемы, т.е. случиться она может почти из-за чего угодно! Но хорошая новость в том, что 90% проблем можно исправить следуя этой инструкции.

Возникает эта проблема при запуске какой-нибудь программы или игры, а у некоторых даже при попытке открыть любую программу на компьютере! При этом может выдаваться похожее окно:

А сообщения могут быть разными, например:

• Error: access violation 0xC0000005
• Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
• Ошибка при инициализации приложения (0xc0000005)

или система может вовсе уйти в нокаут, оставив на экране лишь печальный синий экран смерти. В Windows 8/10 x64 могут не работать 32-битные приложения. В любом случае следуйте инструкции сверху вниз, пробуя различные варианты, пока всё не наладится.

Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8

В течении 2013-2014 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.

Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды 🙂 От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки 😉

Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.

Удаление обновлений из командной строки, самое простое

В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:

wusa.exe /uninstall /kb:2859537

В Windows 8 нажмите «Win+X» и введите:

exe /uninstall /kb:2859537

Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:

wusa.exe /uninstall /kb:2872339

Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:

wusa.exe /uninstall /kb:2882822

wusa.exe /uninstall /kb:971033

После каждого шага желательно перезагружаться.

Удаление обновлений из Панели управления

Заходим в

Просматриваем список с обновлениями Microsoft Windows и ищем в скобках совпадения из: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033

Удаляем. В списке около 200 строчек, поэтому первый способ мне видится более быстрым. Посмотрите видео, чтобы было понятней как всё делается.

Если не получается ни первым, ни вторым способом

Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe. Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме. Для Windows 7 нужно при запуске компьютера нажимать клавишу «F8» пока не появится меню загрузки и там выбрать «Безопасный режим»

А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.

В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»

Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора. Но такого пункта в меню может не оказаться, особенно если у вас Windows 8.1/10. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».

Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:

notepad

таким образом мы запустим самый обычный блокнот. Теперь заходим в меню и кликаем по «Компьютер»

Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows». Вернёмся к нашим «баранам», в командной строке введите команду:

DISM /Image:C: /Get-Packages

Где C: это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:

На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё. Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букв и цифр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.

Далее, введите в командную строку:
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали

Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке):
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3

Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними. В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что 🙂

И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:

1. Заходим в папку и удаляем там всё что удаётся удалить
2. Загружаемся в безопасном режиме и восстанавливаемся до более ранней точки восстановления системы
3. Перезагружаемся

На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».

Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.

Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

К слову, ошибка запуска приложения 0xc0000005 связана с ошибочными операциями с оперативной памятью (RAM) – «memory access violation». Одним из способов лечения является отключение функции DEP (Data Execution Prevention) или внесение программы в список исключений. Как это сделать читайте в статье по ссылке, которую я привёл.

Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.

Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.

Неправильные драйверы так же могут стать нашей головной болью. В частности, это касается драйверов видеокарты. Вспомните, не обновляли ли вы какие-нибудь драйвера. Попробуйте скачать более новый драйвер или откатиться до предыдущей версии. Сделать это можно в диспетчере устройств, в свойствах устройства на вкладке «Драйвер»

Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.

Неполадки в реестре Windows могут служить корнем многих проблем, в т.ч. и нашей ошибки. На помощь могут прийти утилиты чистки реестра, коих в сети огромное множество. Это вариант не для новичков, т.к. можно окончательно загубить систему.

Для владельцев лицензионных ОС

Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их «бока». Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:

• Россия: 8 (800) 200-8001
• Украина: 0 (800) 308-800
• Беларусь: 8 (820) 0071-0003

В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.

Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.

Если ничего не помогает, могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8/10. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте 🙂

Ну что ещё сказать

Если проблема коснулась только одного приложения, то попробуйте, для начала, просто переустановить его. Если есть английская, не русифицированная версия, то используйте её, иногда такое прокатывает. «Ломать» нормальную работу программ умеют всякие «взломщики», поэтому пользователям нелицензионных программ грех жаловаться на нестабильную работу компьютера и появление ошибки 0xc0000005 в любых ипостасях 🙂

Ну вот и всё, успехов! Если остались вопросы – добро пожаловать в комментарии, постараюсь помочь.

 I’ve seen this error a few times.  You launch AutoCAD 2015 or double click a drawing and receive the error «The application was unable to start correctly (0xc0000005).»

 Autodesk has a lengthy kb article on all the different things that can cause the problem, we went through most of them on this case.

What we found out is that there is a program called «Digital Guardian», yes, protection software.

Once we «whitelisted» the Autodesk .exe files it ran fine!

Autodesk programs use a lot of .exe files.  If you have multiple Autodesk programs installed, then I’d search for .exe under the following folders and add them:

C:Program FilesAutodesk

If you have older programs then they may not be installed under C:Program FilesAutodesk, they may be under something like C:Program FilesAutoCAD 2011, so check any of those folders too.

• C:Program FilesCommon FilesAutodesk Shared
• C:Program Files(x86)Common FilesAutodesk Shared
• C:ProgramDataAutodesk
• C:ProgramDataFlexnet

Once whitelisted, try running AutoCAD again.  It should open up fine!

Contact us to learn more about Autodesk programs.

Training: http://www.imaginit.com/training/options/overview
Sales: http://www.imaginit.com/about/offices-training-centers
Technical Support: 888-528-4765 http://www.imaginit.com/support/overview

To see the Autodesk article:

https://knowledge.autodesk.com/support/autocad-civil-3d/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/The-application-was-unable-to-start-correctly-0xc0000142.html