1.Когда может понадобиться установка корневых сертификатов?
Если при входе на сайт mos.ru вы видите надписи: «Проблема с безопасным подключением к этому веб-сайту» / «Подключение не защищено» / «Этот веб-сайт не защищен» и т.п., вам нужно установить корневые сертификаты Минкомсвязи и Минцифры.
Такое может произойти, если на вашем компьютере установлено средство криптографической защиты информации (например, дистрибутив КриптоПро CSP) и вы используете браузеры Internet Explorer, Microsoft Edge, Спутник или Яндекс Браузер.
3.Как установить корневой сертификат?
Шаг 1. Откройте файл, нажмите кнопку «Установить»:
Шаг 2. Выберите хранилище: локального компьютера или текущего пользователя:
Шаг 3. При установке в хранилище текущего пользователя будет выведено дополнительное предупреждающее сообщение. Требуется согласиться установить сертификат:
Шаг 4. Завершите импорт сертификата:
4.Почему возникают проблемы с безопасным подключением?
Открывая Web-ресурс в браузере, вы подключаетесь к нему одним из двух способов: в открытом виде или в защищенном. Для этого используются различные способы взаимодействия с web-сервером. Стандартный протокол HTTP передает данные в открытом виде, а протокол HTTPs для передачи данных создает защищенный канал.
Сайт mos.ru защищен TLS-сертификатом. Это значит, что когда вы пытаетесь войти на mos.ru, происходит следующее:
- ваш браузер отправляет mos.ru запрос;
- mos.ru в ответ отправляет копию TLS-сертификата;
- браузер проверяет подлинность сертификата (в центре сертификации, который его выдал);
- если сертификат не поддельный, сайт и браузер тайно договариваются о секретном симметричном ключе.
С помощью этого ключа ваш браузер и сайт устанавливают защищенное HTTPs-соединение. Обычно такие сертификаты выдаются иностранными центрами сертификации. Но mos.ru работает и с сертификатами, выданными Российским центром сертификации.
TLS-cертификат mos.ru подписан Головным удостоверяющим центром Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
При этом для защиты данных всегда используются национальные криптографические стандарты. Секретный ключ преобразует передаваемую информацию при помощи алгоритма ГОСТ Р 34.10-2012, основанного на эллиптических кривых. Для каждого соединения с сайтом создается новый секретный ключ. Его нельзя перехватить – сайт и браузер договариваются о ключе тайно. И невозможно подобрать — обычно это набор из 100 и более букв и цифр.
КриптоПро — это ПО, которое содержит в себе набор библиотек для операционной системы, позволяющий работать с национальными криптографическими стандартами.
Почему не работает Мос.ру сегодня?
Сайт Мос.ру был придуман для жителей столицы и позволяет им получить доступ к услугам, предоставляемым мэрией города онлайн. По сути, это аналог сервиса Госуслуги, просто рассчитанный на меньшее количество граждан. Правда, в отличие от всероссийского варианта, Mos.ru достаточно часто выходит из строя. Если вы не можете попасть на сайт, воспользуйтесь одной из рекомендаций, представленных ниже.
- Какие ошибки делают портал Мос.ру недоступным
- Почему блокируется доступ к Мос.ру
- Проблемы с сервером
Какие ошибки делают портал Мос.ру недоступным
Чаще всего проблемы бывают связаны с компьютером пользователя или некорректной работой сервера. Если посетить сайт не удается только вам, в то время как другие пользователи спокойно открывают личный кабинет и выполняют какие-то действия, попробуйте:
- проверить адрес сайта/конкретной страницы — если возникают проблемы с переадресацией, просто кликните по ссылке https://mos.ru;
- очистить кэш (сочетание Ctrl + F5) — обычно после этого неполадка исчезает сама по себе.
Если указанные действия не помогли, попробуйте почистить на компьютере DNS-кэш. Такое действие должно принести гарантированный результат.
Почему блокируется доступ к Мос.ру
Иногда наладить доступ к сервису не получается, потому что какая-то программа не позволяет открыть сайт. Чаще всего это антивирус или блокировщик рекламы, которые по непонятной причине начали воспринимать портал как спамный. Проверьте, не произошло ли что-то подобное в вашем случае. Для этого зайдите в настройки соответствующих программ и посмотрите, не попал ли Мос.ру в перечень запрещенных ресурсов. Если это так, достаточно будет просто отключить антивирус или другой софт, после чего перезагрузить компьютер. В результате сервис должен начать работу в нормальном режиме.
Иногда работу портала блокирует разрешение для браузера. В такой ситуации действовать нужно по той же схеме. Попробуйте зайти на Mos.ru с другого устройства или через новый браузер. Если проблем с открытием не возникло, значит, нужно брать расширение в постоянно используемой программе для подключения к интернету.
Проблемы с сервером
Если вместо нужной страницы вы видите пустую, на которой указан любой код ошибки, начинающийся с «5», это значит, что неполадки возникли не у вас, а на стороне сервера. В такой ситуации проще всего потерпеть и через какой-то промежуток времени снова попытаться зайти на сайт. Обычно невозможность загрузки связана с проведением технических работ. После того как доработки на портал Мос.ру будут внесены, вы сможете получить доступ к сервису и личному кабинету в штатном режиме.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
проблема
•
1 день назад
#
29 января 2023
+
0
—
29.01.2023 ни одна из версий не работает.
ЕЛЕНА
•
4 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
целый день мучаюсь, то не заполнилось автоматически, то строчки заполненые решили удалиться и еще множество чудес
Наталья.
•
5 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
Не могу передать показания электросчётчика. Сайт недоступен.
Светлана
•
5 дней назад
#
25 января 2023
+
0
—
Не могу передать показания счетчиков. Специально сделали, чтобы потом бабла накрутить?
Александр
•
6 дней назад
#
24 января 2023
+
0
—
Частая смена пароля, вопреки распространенному мнению, лишь увеличивает риск взлома
Частая смена пароля, вопреки распространенному мнению, лишь увеличивает риск взлома, а не гарантирует высокий уровень безопасности. Об этом сообщает Business Insider со ссылкой на специалиста по технологиям в федеральной торговой комиссии США Лори Кранор.
https://m.gazeta.ru/tech/news/2016/08/08/n_8971535.shtml
Людмила
•
6 дней назад
#
+
0
—
Не могу передать показания счетчика электроэнергии.
Гость
•
6 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу вторую неделю зайти на сайт, не через приложение( выдает ошибку синхронизации 10005), не через компьютер, просто выкидывает. Но на эл. почту приходят письма с предупреждением о входе
Al357
•
8 дней назад
#
+
0
—
Не работает в Израиле уже третий день!
Гость
•
9 дней назад
#
+
1
—
Не могу зайти ни на сайт, приложение тоже никак не грузится(не открывается). А мне нужно срочно оформить пособия на ребёнка
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Сергей
•
11 дней назад
#
+
2
—
Массовая блокировка аккаунтов 19.01.2023
Гость
•
11 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
говно, а не сайт
Гость
•
13 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно проблемы с получением информации. То сервер недоступен, то таймаут, то сервисы недоступны или таймауты
Гость
•
17 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывает ни записи к врачу, ни очередь в детский сад, уже месяц не могу ничего проверить((
Лия
•
18 дней назад
#
+
0
—
Во всей школе в Москве не работают карты проход-питание с 2023 года! Почему??
Гость
•
22 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает!
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Борис
•
24 дней назад
#
+
0
—
Топовый сервис по кол-ву сбоев и не стабильности работы.
Александр
•
30 дней назад
#
+
2
—
Не могу зайти на сайт и передать показания счётчиков. Безобразие!
Гость
•
30 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно навязывает смену пароля
Просит установить другой браузер
Работает с перебоями
Владимир Анатольевич
•
35 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт mos.ru
В течение последних 10 дней декабря текущего 2022 года не могу зайти на сайт mos.ru и оплатить в личном кабинете услуги ЖКХ. Что случилось с сайтом? Не хотелось бы в Новый 2023 год входить с долгами. До новогодних праздников остается всего 5 дней! Сделайте же что нибудь!!!
Гость
•
36 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Кусок дерьма
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти в ЛК ни с одного из 4-х браузеров. Не грузится. пишет «Сайт login.mos.ru неожиданно разорвал соединение.»
и это «неожидано» уже больше 3-х часов.
Елена
•
41 дней назад
#
+
1
—
Мос. ру в какие дни нормально работает?
Елена
•
41 дней назад
#
+
0
—
Мос. гу сегодня не работает?
Гость
•
41 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не попасть на сайт
Гость
•
42 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает постоянно, сбои каждый день! Зайти не возможно! А какие то действия на сайте — это вообще ад! Не сайт, а позор!
марианна
•
48 дней назад
#
+
1
—
mos.ru сегодня 13 декабря вечер, опять сайт не работает. Уже это Бесит, Исправьте!!!
То войти не возможно, то вообще не грузиться!!!!
Гость
•
49 дней назад
#
+
0
—
мос.ру в Крыму не работает
из Севастополя не могу зайти на сайт мос.ру, без VPN, но до 12 декабря 2022 отлично заходил через VPN из Англии. Не странно ли? хотя да — мы же «своих не бросаем», а «наших» в Англии тьма…
Наталья
•
49 дней назад
#
+
0
—
слетели все записи к врачам, которые были. услуга не работает вообще. ни проверить время, ни перезаписаться. просто мрак. ненавижу.
Гость
•
49 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится, выдает ошибки, записей к врачам почти всегда нет, особенно по направлениям
Гость
•
52 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Блокируют доступ к буферу обмена при заполнении форм в обращении. Полное неуважение к гражданам.
Гость
•
62 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не могу сохранить адрес регистрации.
Валерий
•
67 дней назад
#
+
0
—
Оценка работы сайта мэра Москвы !
Невозможно зарегистрироваться или войти с паролем. Требует без конца новой регистрации. Считаю, что необходимо вмешаться ФСБ и проверить работу аппарата Собянина. Предполагаю, что в связи с СВО, проводимой под руководством Президента РФ имеет место вредительство. Всё делается так, чтобы скомпрометировать власть. Это считаю надо оценивать как диверсию !!!
Елена
•
67 дней назад
#
+
0
—
Сведения о счетчиках неверные . Не могу ввести показания счетчиков воды
Гость
•
68 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно записаться к врачу, подать показания на свет и воду .Приходится заново получать доступ,который также не срабатывает. Отвратительно работает.
Николай
•
68 дней назад
#
+
2
—
НЕ РАБОТАЕТ ЗАПИСЬ В КОЛЛЕДЖ!!!!!
Подача заявления на поступление в колледж не работает, прошу принять хоть какие то меры, так как добор открыт до 25 числа, осталось 3 дня, а из за этой проблемы нету возможности поступить в колледж
Панда
•
70 дней назад
#
+
0
—
В разделе запись к врачу сегодня, 21.11.22 пропали все записи. Новая запись невозможна. Что делать, не понятно.
Ольга
•
70 дней назад
#
+
0
—
Не могу встать на очередь в собес 2 месяца!!!
Два месяца не могу обновить очередь на путёвку в соцзащите! Выходит окно •Паспорт РФ! Всё сто раз проверено в МВД, в МФЦ проверено, идеальная уч.запись! Писала и звонила в техподдержку- нет решения проблемы! Сейчас в папортных данных изменился код подразделения 772-079 на 772-083!!! Ужас! Работают жертвы ЕГ!!! Я МОГУ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ПУТЁВКИ НА СЛЕДУЮЩИЙ ГОД!!!????
Ира
•
71 дней назад
#
+
1
—
Не могу оплатить Услуги ЖКХ
Андрей
•
73 дней назад
#
+
0
—
18.11.2022г. Сайт не работает.
Алекс
•
76 дней назад
#
+
0
—
Нет Входа на портал
Гость
•
76 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Неудобно все, что касается оплаты за ЖКУ.
ваше име
•
79 дней назад
#
+
1
—
пока сайт не починют — кварплату платить не буду.
Вениамин
•
80 дней назад
#
+
0
—
По всем ссылкам входа нет. А будет какой-либо ответ на наши сообщения?
Вениамин
•
80 дней назад
#
+
1
—
Нет Входа на портал. Как записаться к врачу?
НАХСобянина
•
80 дней назад
#
+
2
—
Собянин начни работать или вылетишь с Москвы! Натер мэр который приложение не может допилить!!!!
Гость
•
81 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные проблемы, то к врачу не запишется, то не работает Проход и питание в школе. Неужели нельзя найти норм итэшников, которые умеют обновления устанавливать и повестки выписывать не подвешивая базу? Как в прошлом веке! Ужас!
Юля
•
81 дней назад
#
+
0
—
Бардак на мос.ру продолжается
Итэшников по знакомству набрали, вот и творится этот бардак, как в футболе. Не могу уже второй день посмотреть действия ребенка в школе и заказать питание ни через приложение, ни через сайт, пишет ребенок и личный счёт не найден????????♀️
Наталья
•
81 дней назад
#
+
1
—
Сервер недоступен. Это как? Невозможно записаться к врачу!
Гость
•
83 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Его делали косорукие люди на коленке, чтобы пилить бюджет. Сейчас я не могу войти в него, а мне надо совершить платежи. Результаты КТ мне так и не прислали, пришлось ехать в поликлинику через 10 дней ожидания результатов проверки моей личности, хотя во время болезни результаты нужны были срочно. Ответа я так и не получила. пароли слетают постоянно. Результаты платежей по коммунальным услугам через другие платежные системы отражаются с огромным опозданием. Этот сайт сделан для контроля и слежки за людьми, для удовлетворения амбиций Собянина, а не для людей.
Гость
•
87 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Несколько дней не работает подача заявления на детские выплаты
Надежда
•
88 дней назад
#
+
2
—
Второй день не работает сайт мос.ру. Не могу оплатить ЖКХ. В чем причина?
Гость
•
93 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Весит диалоговое окно, перезапуск не помогает, сотрудники уточняют данные, которые сами же ранее не предоставили, авторизация в приложении выдает ошибку. В принципе ничего удивительного. Сотрудники мфц и операторы по телефону 7777777 выдают разные данные, никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает
Гость
•
95 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянно висит сайт,техподдержка ничего не делает,одни отписки и видимость работы.Невозможно без бубнов и танцев записаться к врачу.
Гость
•
97 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
МОС.РУ не работает ! Невозможно отправить сообщения и жалобы в департаменты, управы, префектуры и т.д ! Достало !
Гость
•
98 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Виснет каждое утро неделю уже с 17 окт 2022
Николай
•
99 дней назад
#
+
0
—
Пользователь не найден , это что еще за напасть ?
Гость
•
99 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не загружается, и нет возможности вовремя передать показания водо и электросчётчиков! Работать нормально вы так и не научились
Ирина
•
99 дней назад
#
+
0
—
Почему не работает сайт mos.ru.? Третий день пытаюсь ввести показания водо- и электросчётчиков — не загружается сайт вообще
Гость
•
99 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу зайти
Лариса
•
99 дней назад
#
+
0
—
Когда начнет работать сайт? Ну надоело уже слушать отчеты, что все хорошо.
Оксана
•
100 дней назад
#
+
0
—
невозможно записаться к врачу через мос ру уже сутки не открывает позор сервису
Валентина
•
101 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает, а еще письмо пришло обращаться к медпомощи через онлайн, курам насмех, просто на прием записаться нет возможности
Людмила Сергеевна
•
101 дней назад
#
+
0
—
Собянин и компания! Вы когда начнёте работать? Когда будет работать ваш сайт? Надеетесь,что терпение людей безграничное? Нету на вас управы.! Народ ведь всё стерпит. Пошумит,пошумит и проглотит очередную вашу пилюлю. Вы,Собянин,не можете работать?. Так уйдите! Уступите место тому, кто сможет навести порядок!
Гость
•
101 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно записаться к врачу, сайт не открывается
Алексей
•
101 дней назад
#
+
0
—
Каждое утро с 7 до 7.45 примерно не работает сайт мос.ру, еммас, госуслуги, телефон горячей службы недоступен, это что за ерунда такая. Я уже месяц не могу записаться к врачу по направлению. Так как записи открывается в 7.30 утра и закрывается в 7.45 то есть тогда когда все возможные способы записи недоступны. Сервис отстой!
Гость
•
101 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Это какой то парадокс вот уже месяц не работает утром сайт мос.ру, емиас, а так же не работает многоканальный телефон записи к врачам. Просто издевательство над людьми. А записаться можно только с 7.30 до 7.45. а как я вас спрашиваю, если чай и другие способы записи висят и глючат?
Гость
•
102 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается сайт. Не могу подать заявление на ОГЭ
вячеслав
•
103 дней назад
#
+
0
—
может быть изменить название сайта.
Гость
•
103 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительное говно
Гость
•
103 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не открывается, не грузится
Гость
•
103 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти в свой личный кабинет в сайте мос.ру
Гость
•
103 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти в свой личный кабинет в сайте мос.ру
Марина
•
103 дней назад
#
+
0
—
Каждое утро с 7 до 7.45 примерно не работает сайт мос.ру, еммас, госуслуги, телефон горячей службы недоступен, это что за ерунда такая. Я уже месяц не могу записаться к врачу по направлению. Так как записи открывается в 7.30 утра и закрывается в 7.45 то есть тогда когда все возможные способы записи недоступны. Что за говносервис?
Антон
•
104 дней назад
#
+
0
—
Не открывается не сайт мос точка ру ни приложение госуслуги москвы. Может хватит народ злить?
Алла
•
104 дней назад
#
+
0
—
Сайт не грузится вообще!!!! Как передать показания? Почините уже пожалуйста этот сайт!!! Люди переживают, что вовремя не успеют подать показания счётчиков!
Маргарита.
•
105 дней назад
#
+
0
—
Что с сайтом? Уже второй месяц им нет возможности воспользоваться. Ничего не открывается. Непонятно, почему такое отношение к проблемам по этому сайту. Народ уже давно жалуется и никакого сдвига.
Дмитрий
•
106 дней назад
#
+
0
—
Сайт не загружается
Оксана
•
106 дней назад
#
+
0
—
Сайт не загружается. Вообще
Гость
•
107 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Показания не могу подать, сайт не работает. Зато выставили счёт с удвоенной оплатой. При том, что нет возможности подавать данные счётчиков. Очень по-нашему….
Петя
•
107 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить коммуналку уже второй день. Не проходят платежи
Анастасия
•
111 дней назад
#
+
0
—
Невозможно сделать пропуск сроком действия до года на грузовой транспорт.
почините уже свой сайт, вечно какие-то сбои.
«Уважаемые пользователи!
К сожалению, подача заявлений на получение данной электронной услуги временно недоступна.
Пожалуйста, в случае ошибки повторите попытку подачи заявления позднее.
Приносим извинения за доставленные неудобства.»
Татьяна
•
112 дней назад
#
+
0
—
Не могу сделать пропуск для грузового авто, пишет: «Уважаемые пользователи!
К сожалению, подача заявлений на получение данной электронной услуги временно недоступна.
Пожалуйста, в случае ошибки повторите попытку подачи заявления позднее.
Приносим извинения за доставленные неудобства.» Несмотря на эту запись продолжаю вводить данные, стс не подгружает, даты не вводятся. И не понятно сколько дней ждать решение проблемы.
ИВАН
•
112 дней назад
#
+
0
—
Уважаемые пользователи!
К сожалению, подача заявлений на получение данной электронной услуги временно недоступна.
Пожалуйста, в случае ошибки повторите попытку подачи заявления позднее.
Приносим извинения за доставленные неудобства. НЕЛЬЗЯ ПОЛУЧИТЬ ПРОПУСК ДЛЯ ГРЗ, НЕ РАОТАЕТ 3 ДНЯ, ЗАВТРА БУДЕТ 4 ДНЯ.
Гость
•
113 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Для родителей школьников безобразная работа «Мос.ру» это невозможность заказать платное питание для ребёнка и неизвестность о его пребывании и выходе из школы .Заканчивается это вызовом скорой и госпитализацией родителя.Будте людьми и приведите сайт в порядок!
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
кошмар
Я
•
116 дней назад
#
+
0
—
Я не могу зарегестрироваться на сочинение по русскому языку.
Марина
•
116 дней назад
#
+
0
—
5 дней пытается сын зарегистрироваться на ЕГЭ и сочинение ,сайт-мертвый!!! Как быть?
Спасибо Марина Павлова
Гость
•
117 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает после 11.09.22
ммм
•
117 дней назад
#
+
0
—
позорище.превратились в папуасов.
Наталья
•
118 дней назад
#
+
0
—
Не могу отправить заявление на присвоение адреса
Наталья
•
119 дней назад
#
+
0
—
Второй день не грузится приложение на телефоне.
Гость
•
119 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Огорчил, конечно же, не работает уже несколько недель!!
Гость
•
120 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти на сайт, на аккаунт,через приложение или любым другим способом! Совершенно невозможно пользоваться порталом моспу! Сделайте что нибудь!!!!!!
Гость
•
122 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сегодня т.е. 30 сентября. я весь вечер не могу передать показания по воде. причем при вводе пароля и его повторения мне сообщают, что они не совпадают. хотя мои супруга и дочь видят что они одинаковые
Марина
•
125 дней назад
#
+
0
—
Зайти не могу чтобы оформить пропуска для авто на МКАД. Груженые машины стоят и ждут чуда. Может, есть какие-то особенности, скажем браузер не тот или ссылка изменилась? сделайте что-нибудь, пожалуйста.
Гость
•
126 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не смогла активировать уникальный код для проверки выигрыша-пишет, что неверный пароль , думаю, что это сделано специально
Елена
•
126 дней назад
#
+
0
—
Очень трудно обойтись без нецензурной лексики. Сайт лежит. Показания передать нельзя.
Я вернусь
•
127 дней назад
#
+
0
—
This site can’t be reached
mos.ru took too long to respond.
Try:
Checking the connection
Checking the proxy and the firewall
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Я вернусь
•
127 дней назад
#
+
0
—
Из Беларуси контакта нет. А что это за mos.ru? Портал иностранного агента на территории СССР?
Каким-то неведомым образом по инициативе матери передали в банковскую систему данные ребёнка без согласия с отцом и выдали ребёнку банковскую карту, якобы для поездок на метро. Как оказалось, это реальная карта банковской структуры ВТБ.
Подали заяву на выяснение и отзыв данных, но сайт завис, ответа нет!
Татьяна
•
127 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет. Был же нормальный сайт, зачем что-то менять в худшую сторону?
татьяна
•
127 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает не могу внести показания воды когда же сайт начнет нормально работать как раньше
Елена Н.
•
129 дней назад
#
+
1
—
Где хотя бы один ответ на все эти вопросы? И на главный вопрос: когда заработает сайт
Гость
•
129 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Кривой не дружелюбный и не очевидный интерфейс. Постоянно уже два года недоступный раздел отправить заявку в диспетчерсктй центр. А теперь и неделю — весь сайт и приложение со всеми услугами только к нему привязанными!
Гость
•
130 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасный сайт
Елена
•
130 дней назад
#
+
0
—
Опять не могу зайти в личный кабинет, Написать показания по воде, когда это кончится ? Надоело
Даша
•
130 дней назад
#
+
0
—
С 12 числа не могу выписать qr-код на молочную кухню!!!! И что делать если до конца месяца не получится, я останусь без молочки? ????
Антон
•
130 дней назад
#
+
1
—
Не могу подать показания счетчиков, это просто возмутительно!!! Платить по полной потом мне и какую нелепую отмазку вам придумают, мне интересно?!
Аким
•
131 дней назад
#
+
0
—
Хочу оплатить ЕПД. Из почты не могу войти (мой обычный вариант), пишет Ошибка 502. Вхожу просто через mos.ru и пароль. Попадаю в нужную опцию. Показывает неоплаченный счет. Нажимаю на счет, чтобы оплатить… Говорит не может найти… Такое впечатление, что у нас все подобные сайты обслуживают чьи-то детки-троечники, у которых ни мозгов, ни знаний..
Нонна
•
131 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 21 сентября 2022г,невозможно передать показания через портал mos. ru. И когда будет возможно.???
Гость
•
131 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает. Уже полмесяца. Ребенка невозможно никуда записать
Гость
•
131 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно глючит сайт
Наталия
•
132 дней назад
#
+
0
—
Когда возобновится работа приложения mos.ru. !!!!!
Gregor
•
132 дней назад
#
+
0
—
Что с сервером моs.ru??? Чистят после выборов что-ли???
Гость
•
132 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не работает уже неделю
Она
•
132 дней назад
#
+
0
—
Срочно надо подать заявление…..анн нет!
Елена
•
132 дней назад
#
+
0
—
Не работает, а так нужно. Когда уже настроят?!
Гость
•
132 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои в работе сайта.
Невозможна получить госуслуги. В МФЦ документы не принимают отправляют за оформлением услуг на mos.ru, а сайт не работает.
Хорошая идея провалена из-за некомпетентности службы технической поддержки сайта.
Я
•
132 дней назад
#
+
0
—
Не работает и точка!
Гость
•
132 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
лежит как труп
Юрий
•
132 дней назад
#
+
0
—
С 11.09. Не могу войти в учётную запись через браузер. Система сообщает, что учётная запись заблокирована или удалена. Приложение на сматрфоне при этом работает, но ни показания счётчиков, ни записаться кмврачу не могу
Алла Добрынина
•
132 дней назад
#
+
0
—
не работает сайт mos.ru по-прежнему!!!!!
Родион
•
132 дней назад
#
+
0
—
вроде заработало сегодня, мне удалось внести показания
Гость
•
132 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает совсем! Нельзя записать ребёнка в кружки, Эл.дневник не работает, все остальные услуги тоже! Программа умерла! 21 век на дворе, а в России каменный!
Игорь
•
132 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение мос.ру на iPhone. Второй день ребёнок голодный в школе. Не могу положить ему денег на школьную карту.
Сергей
•
132 дней назад
#
+
0
—
Через госуслуги можно внести все показания за жкх
Гость
•
132 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти, пишет «ошибка сервера» уже третий день.
Гость
•
132 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу подать заявление!
Дмитрий
•
133 дней назад
#
+
0
—
О «плановых работах» ДИТ Москвы заявил в субботу 17 сентября в 12:32 в телеграм. Вы хотите сказать, что о «плановых работах» не сообщили заранее? «Плановые работы», сроки которых неизвестны?
ДИТ, уж сказали бы правду, что случилось с mos.ru.
Дина
•
133 дней назад
#
+
0
—
Получилось передать показания воды через pgu.mos.ru. Вкладку «учёт воды» искала долго, спрятали надёжно)) В разделе «платежи» можно оплатить квитанцию ЖКУ.
Жасмин
•
133 дней назад
#
+
1
—
Оплата mos ru не работает! А равно и с ней платежку банк не видит, потому как исходники умерли на mos ru, не могу положить деньги ребенку на обеды???? а на Мэш сегодня все забили просто! Домашка по Воцаппу и усё…. конца не видно
Кирилл
•
133 дней назад
#
+
0
—
Не возможно передать показания счетчиков ГВС и ХВС
Алексей
•
133 дней назад
#
+
0
—
Если криворукие айтишники, то пусть увольняют и набирают заново, а пока не набрали пусть эти криворукие сидят и чинят без права на туалет- не говоря об отдыхе
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт абсолютно!
Оксана Валентиновна
•
133 дней назад
#
+
0
—
Просмотр ЕПД за жилые помещения
Ошибка загрузки
Давид
•
133 дней назад
#
+
0
—
Если сервер не отвечает, то попробуйте перегрузить страницу и отправить запрос заново. Мне так удало счета за жкх просмотреть.
Шу
•
133 дней назад
#
+
0
—
многие услуги не работают, страница тех поддержки не работает, говорящие головы из кол центра на вопрос планового окончания работ тоже ответить не могут, короче как обычно
Давид
•
133 дней назад
#
+
0
—
«Показания за сентябрь приняты»
николай
•
133 дней назад
#
+
0
—
прошел по всем ссылки так и не удалось передать показания
Евгений
•
133 дней назад
#
+
0
—
Скажите, пожалуйста, кто-нибудь пытался подать апелляцию на ОГЭ? Или тоже недоступно? Что можно сделать?
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает, не могу посмотреть оценки ребёнка, задания на дом, а так же оплатить питание
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
3й день не работает
Юлия
•
133 дней назад
#
+
0
—
Не работает личный кабинет. К врачу, например, невозможно записаться. По гор линии говорят, что нет инфо, когда заработает. Не работает 3й день!
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти на сайт
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно подать показания .
Алена
•
133 дней назад
#
+
0
—
Не работала даже единая диспетчерская Москвы вчера, всё воскресенье просидели без горячей воды всем домом! Вся электронная платформа московская накрылась, вот вам и глобальная цифровизация или как там, ни одного живого человека ни на одном телефоне ни в одном учреждении!
Алекс
•
133 дней назад
#
+
0
—
Не возможно передать показания счетчиков ГВС и ХВС
Алена
•
133 дней назад
#
+
0
—
Не работает с пятницы — эжд, молочная кухня, передача данных за воду, запись к врачу, я подозреваю кто нас взломал, но нам упорно говорят что это технические работы…..
Елена
•
133 дней назад
#
+
0
—
Теперь еще через Емиас стала недоступна электронная мед карта!!! Думаю проблема из-за Мос.ру!Так как карту изначально открыть только через них можно!Работы 3 сутки ведутся? Хотя бы информацию выложили,что бы люди не нервничали!!
Светлана
•
133 дней назад
#
+
0
—
Услуга недоступна! Не могу записаться к врачу
Антон
•
133 дней назад
#
+
0
—
Как бедному студенту сделать соц карту когда этот сервак лежит уже неделю????
Марина
•
133 дней назад
#
+
0
—
Мос.ру не работает ни в одном почти направлении сейчас. Но однако — к врачу можно записаться через Емиас. Оплатить за электроэнергию можно напрямую через сайт мосэнергосбыта в личном кабинете. За ЖКХ просто через банк-онлайн указать номер лицевого счета из квитанции и оплатить нужную сумму.
Не все ситуации безвыходны.
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт и приложения не работают! Позор!
Александр
•
133 дней назад
#
+
0
—
Заработал ввод показаний воды.
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Он не грузиться и госуслуги
Наталья
•
133 дней назад
#
+
0
—
Недоступна запись к врачу, в том числе по направлениям и информация о том, куда записан
Наталия
•
133 дней назад
#
+
0
—
Не могу перенести запись к врачу. Все записи и направления исчезли, в т.ч. номер ОМС. Требуется внести заново. При вносе выдает ошибку
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Бесконечные технические работы, невозможно записать ребенка в секции. Когда сайт работает, то он очень долго грузится и постоянно выдает ошибки
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Три дня не работает сайт mos.ru, ниодну услугу получить нельзя! Сколько можно издеваться над людьми? В ДИТ работают одни бездари!!!
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ресурс работает реже чем не работает
Александр
•
133 дней назад
#
+
0
—
Дал оплатить ЕПД, телефон, внести показания по электроэнергии.
Показания воды не даёт внести.
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт. Не могу оплатить
Ольга
•
133 дней назад
#
+
0
—
Сначала невозможно было перерегистрировать справку для санаторно курортного лечения, потому что выборы! Теперь просто невозможно- пишет услуга не найдена!!! Зачем переводить асе в электронный формат, если обе руки левые?
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Оленевод ублюдок
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает. ни срумос, ни босуслуги, ни какая другая госх..та.
Все, что можно перетащили на этот портал в ад и сдохли. Выгребайте люди сами, нам так-то пох на вас
я
•
133 дней назад
#
+
0
—
у меня получилось передать через сайт-каталог услуг,попробуйте!
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй день не могу открыть ни одну услугу, везде пишут, что сервер не доступен!
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечно тупит, а последние 3 дня вообще не работает!
Юрий
•
133 дней назад
#
+
0
—
Шли третьи сутки… Реанимация не помогала. Больной mos.ru не подавал признаков жизни. Не пора ди обратиться в «Ритуал»?
Наталья
•
133 дней назад
#
+
0
—
Приложение не даёт завести пароль для входа, цифры просто отсутствуют.
Альберт
•
133 дней назад
#
+
0
—
Ещё три дня назад было невозможно ввести показания электросчётчиков, соответствующее поле было «неактивно». В чате со службой поддержки предлагали «почистить куки» и обновить браузер. Не помогло. Подал заявку в техподдержку, после этого вообще всё перестало функционировать: электронный дневник, запись к врачу и т.п. Мобильное приложение mos.ru после авторизации пытается соединиться, а спустя несколько минут выдаёт сообщение «ошибка связи с сервером». Приложение «Моя Москва» просто пишет «неизвестная ошибка». Похоже на какой-то глобальный сбой системы, а не на необходимость проведение технических работ. Такие работы, как правило, проводятся в ночное время и ограничены несколькими часами, а не сутками (уже третьи сутки такая ситуация).
1
•
133 дней назад
#
+
0
—
а то что люди не могут внести показания и оплатить это нормально? а потом пении за вовремя не уплаченные услуги начислят, 5 балов,всё для людей. вы только можете бардюры менять и осфальт класть. кстати на улице дождь что не кладёте?
Мария
•
133 дней назад
#
+
0
—
Главное было провести без сбоев электронное голосование, потом хоть трава не расти …
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает уже ТРИ дня!!!
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт уже несколько дней.
Олег
•
133 дней назад
#
+
0
—
Ольга, так у всех, почитайте последние комментарии. Лучше напишите те, у кого удалось что-то наладить или узнать сроки восстановления, может в техподдержку достучаться?
Людмила
•
133 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт. Как ввести показания.
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт
Ольга
•
133 дней назад
#
+
0
—
не могу посмотреть электронный дневник, не пришло оповещение о том, вошёл ли ребенок в школу, не могу оплатить питание в школе и не могу посмотреть другие платежи, ю
Ольга
•
133 дней назад
#
+
0
—
Сайт на работает. Несколько дней.
Елена
•
133 дней назад
#
+
0
—
Сегодня утро 19 сентября и сайт mos.ru не работает уже 3-и сутки. Это что за такие профилактические работы? Столько проблем нужно решить уже срочно сегодня и ничего не могу сделать. Программисты, вы где?
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень редко удаётся застать сайт в рабочем состоянии. Весь сентябрь он не работает! Желаю его создателям жить и развиваться в России. И из детям.
Давид
•
133 дней назад
#
+
0
—
Нора Викторовна, с себя начни. Прочти что людям нужно и откуда пишут. Право писать от имени жителей города, тебе никто не давал!
Нора Викторовна
•
134 дней назад
#
+
0
—
Господи, сколько у нас истериков! Скорее всего атака, но потерпеть немного — куда там! Да, бедная Москва, сплошное инфантильно-нервозное население, а граждан — единицы! Заниматься воспитанием москвичей надо…
Юлия
•
134 дней назад
#
+
0
—
Не работает вообще. Ни приложение, ни с компа. С 16 числа не могу ни в мэш, никуда…К понедельнику эл подпись в заявлении надо поставить. К врачу записаться. Про передачу показаний счетчиков молчу уж…
Программисты кончились?
Оксана Валентиновна
•
134 дней назад
#
+
0
—
Сайт изначально крайне неуклюжий и по удобству, и по содержанию, хотя делает вид крайне услужливого. Слово «услуга» и способы ее получения мельтяшат в глазах не давая никакой полезной информации и крадут время на бесконечные переходы по страницам.
Навязанная необходимость им пользоваться тратит нервы, да и деньги.
Грустно видеть в таком глобальном проекте такую некомпетентность.
Вежливость тоже не в ходу — ни оповещения, ни предупреждения, ни объяснения причин — тыкаемся все как слепые котята, пока не набредем на надпись «временно недоступен». Эх…
Спасибо , однако, за эту возможность высказаться о наболевшем.
Дуся
•
134 дней назад
#
+
0
—
Я думаю что это никакие не технические работы, а самая настоящая дос атака. Портал лёг мёртво, как давно не лежал. Расходимся. Это ещё не пару дней точно, если головы включат. Тут писать все равно некому, они просто стоны собирают
Гость
•
134 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Отвратительно работает личный кабинет. Это не цифрорезация всей страны,а возврат в каменный век.
Жасмин
•
134 дней назад
#
+
0
—
мос ру включили только реестр, ни одна услуга не работает. ПОЗОР БОРДЮРЫЧУ!!!
Светлана
•
134 дней назад
#
+
0
—
Не только 17-го ,но и сегодня 18-го целый день не работает. Гнать таких программистов надо,если они на гос уровне ничего сделать не могут, позор стране.
Хз
•
134 дней назад
#
+
0
—
Всё завязано на одном сайте, в последнее время часто виснет, не можем записаться ни в кружки ни в поликлинику
Давид
•
134 дней назад
#
+
0
—
Сайт «работает» как участковые: «Сервис недоступен».
Алексей
•
134 дней назад
#
+
0
—
Несколько дней не работают сервисы. Не зайти через приложение на андроид. Грузится…. и не работает.
Ольга
•
134 дней назад
#
+
0
—
Уже третий день Не работают сервисы по приему показаний счетчиков воды и электроэнергии!! что за безобразие???
Гость
•
134 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянно сбоит
Елена
•
134 дней назад
#
+
0
—
Невозможно передать показания приборов и оплатить коммунальные счета
Гость
•
134 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает. Ужасный интерфейс.
Светлана
•
134 дней назад
#
+
0
—
Достали уже эти проблемы с МЭШ! Как ребенку делать ДЗ непонятно. Вечные проблемы! Мало того, что ужасный, неудобный интерфейс, так постоянно еще и ничего не работает. Замените криворуких it-шников. Кого вы набрали? По блату, наверное.
Андрей
•
134 дней назад
#
+
0
—
В личном кабинете не возможно чего-либо отредактировать, столько народу работает над этим сайтом а элементарные вещи не могут довести до ума. Зато над обновлениями не нужными работают усердно, которые пенсионеров в могилу сведут.
К хорошему привыкают быстро. Москвичи уже забыли, как записываться к врачу, выстояв очередь в регистратуру поликлиники, или требовать у сына-школьника по вечерам показать дневник, чтобы узнать, как у него обстоят дела с отметками. Все это и не только это в столице давно можно сделать, не вставая с места, войдя лишь на портал mos.ru. И вдруг, начиная с прошлой пятницы, в ответ на все запросы, на экране компьютера начал появляться ответ: сервис не доступен.
Москвичи уже привыкли оформлять все документы в Сети. Поэтому любой сбой ощущается болезненно. / РИА Новости
Первыми сбой системы ощутили школьники и их родители. Ситуация не улучшилась и в воскресенье — ни дневник, ни электронный журнал для учителей по-прежнему не открывались. Со сбоями продолжали работать и учебные приложения Московской электронной школы. Понимая, что дети в результате могут прийти в класс без выполненного домашнего задания — его же записывают тоже в электронный дневник, педагоги успокоили пап и мам, послав им СМС: «Не волнуйтесь, проведите сегодняшний день за настольными играми, разговорами и совместными делами». Но разговоры разговорами, а учиться надо. «Поэтому мы вернулись к бумажному формату, — рассказала «РГ» учитель русского языка и литературы школы N 1375 Александра Тарануха. — Это отнимает дополнительное время. Приходится часть урока посвящать записыванию домашней работы в тетрадках ребят и дублировать информацию классному руководителю, чтобы он в родительский чат пересылал задания ученикам».
В центрах госуслуг «Мои документы» ситуация уже изменилась к лучшему. Электронная очередь там восстановлена
В других школах учителя шлют домашние задания родителям по СМС. Но уроков много, поэтому папам и мамам скучать не приходится — обмениваются полученной информацией друг с другом: я пришлю вам задание по обществоведению, а вы мне — по математике… Преподаватель уроков права школы «Интеллектуал» Юрий Варламов поделился опытом: они еще во время пандемии сделали дубликат электронного журнала на сервисе GooglеClassroom, который пригодился сейчас для записи домашних заданий. Для выставления оценок учителям пришлось вспомнить опыт дедушек и бабушек сегодняшних школяров — завести что-то вроде бумажного журнала, только по каждому предмету отдельно. Дети веселятся из-за этой неразберихи, учителя и родители волнуются — как это отразится на учебном процессе, который в столице во многом построен на электронном документообороте? Департамент информационных технологий, объяснивший еще 17 сентября недоступность ряда сервисов на mos.ru плановыми работами и заверивший, что после их окончания все сервисы снова будут доступны, больше ничего не смог добавить в ответ на запрос «Российской газеты».
А вот в центрах госуслуг «Мои документы» ситуация уже изменилась к лучшему. Электронная очередь, как убедился корреспондент «РГ», там уже восстановлена. Снова стало можно подать пакет документов на получение загранпаспорта сроком на пять лет, оформить резидентную парковку и получить многие другие услуги. Вернулась, например, детальная информация о Едином платежном документе, правда, оплатить счет за коммуналку прямо на портале mos.ru , как прежде, все еще нельзя.
Кстати
Отметим, что это не первый сбой в электронных документах. 14 сентября подразделения столичного ГИБДД из-за технического сбоя не оказывали госуслуги по регистрации транспортных средств и выдаче водительских удостоверений. Проблему тогда решили через два дня.
Общество ,
18 сен 2022, 21:08
0
У пользователей приложения «Моя Москва» не получалось войти в аккаунт, а в столичных офисах «Мои документы» невозможно было получить некоторые услуги. В мэрии и МФЦ это объяснили техническими работами
Функции приложения «Моя Москва» для устройств под iOS от портала мэра и правительства Москвы с 17 сентября недоступны, а при попытке войти в аккаунт пользователь получает уведомление о «непредвиденной ошибке», сообщили РБК пользователи приложения и убедились корреспонденты РБК.
В департаменте информационных технологий (ДИТ) столичной мэрии подтвердили РБК, что у пользователей «могут быть временно недоступны некоторые цифровые сервисы» из-за того, что на портале mos.ru проводятся плановые технические работы. Как только они закончатся, «все сервисы будут доступны жителям в полном объеме», сообщили в столичной мэрии.
Данная ситуация не является сбоем, сказали в ДИТ. «Она связана с завершающей стадией плановых технических работ на портале mos.ru. После завершения работ все услуги и сервисы портала будут доступны в полном объеме», — уточнили в департаменте.
Приложение «Моя Москва» запустили в начале 2019 года. В нем жители столицы могут записаться к врачу, оплатить счета за жилищно-коммунальные услуги, узнать об успеваемости детей, получить консультацию операторов контакт-центра по интересующим вопросам.
18 сентября также в столичных офисах «Мои документы» невозможно было получить некоторые госуслуги. Специалисты МФЦ объяснили РБК неполадки техническими работами, связанными с порталом мэра и правительства. В пресс-службе отметили, что на подавляющее большинство социально значимых услуг ситуация не повлияла.
13.12.2022 Московский портал Мэра и Правительства Москвы МОС.РУ (mos.ru) может не работать сегодня на Вашем устройстве — не переживайте. Федеральное издание «Газета.Ру» ранее предупреждала, что пользователи смартфонов, особенно, на базе Android на фоне текущей международной обстановки периодически сталкиваются со сбоями в работе приложений: многие популярные сервисы, включая почту, мобильный банкинг и игры, либо выдают ошибки, либо вовсе не загружаются. Подробности о том, почему конкретно это происходит — читайте ниже.
Ряд мобильных приложений на базе Android могут временно не запускаться из-за ошибки в работе системного приложения, которое называется Android System WebView. WebView — это системный компонент Android, который позволяет разработчику приложения создать окошко для просмотра веб-страниц, поясняет Даниил Чернов, директор Центра Solar appScreener компании «Ростелеком-Солар». WebView отвечает за то, чтобы при открытии ссылки из приложения, веб-страница могла загрузиться в этом же приложении, а переход в браузер для просмотра сайта был не обязателен.
«Многие приложения используют WebView, так как он является базовым компонентом системы Android. В одном из последних выпущенных Google обновлений системных компонентов оказался баг. После того, как произошло обновление с багом, во всем мире начали фиксировать сбои в работе приложений с компонентом WebView. Суть ошибки не раскрывается, но можно предположить, что баг вызван некорректно написанным элементом кода. Даже такие маленькие опечатки в разработке, как объявление переменной не целочисленной, а текстовой, могут привести к падению всей системы», — отметил эксперт. Если у вас отключены автообновления приложений, то мобильные сервисы на вашем устройстве все еще могут испытывать проблемы при работе. Чтобы исправить ситуацию, нужно установить выпущенные Google обновления для Android System WebView и браузера Google Chrome. Для этого необходимо зайти в Play Market и найти там оба приложения, после чего обновить их до версии 89.0.4389.105.
Как дополнительно информирует газета «КоммерсантЪ», ритейлеры и поставщики электроники рассказали, что в РФ начали все активнее появляться смартфоны с непривычными функциями и ограничениями. Так, среди iPhone есть устройства из Японии без возможности отключения звука фотоснимка, без слота под сим-карту (для США) или с двумя слотами (для КНР), техника на Android поставляется с альтернативными зарядными устройствами. Сначала ритейлеры снижали цены на такие смартфоны, но сейчас потребители уже не считают «особенности» недостатками. Участники рынка подчеркивают, что вместе с нестандартными комплектациями потребители могут столкнуться и с повышенным риском брака.
С развитием параллельного импорта в Россию начали ввозить все больше устройств с непривычными функциями, предназначенных для других рынков, рассказали собеседники “Ъ” на рынке электроники. По словам одного из них, сейчас можно приобрести iPhone 14 с двумя сим-картами (выпускается для китайского рынка), без слота под физическую сим-карту (с esim, сделан для США), японские и корейские версии без возможности отключить звук фотокамеры (так местные власти борются с фотографированием женщин без их ведома), а также устройства Samsung с проблемами активации или с зарядным устройством для других регионов. Еще один собеседник “Ъ” отметил, что в России появились устройства для арабских стран, на которых не работает приложение для видеозвонков FaceTime. По стоимости такие аппараты сейчас практически не отличаются от тех, что не имеют каких-либо отличий функционала, хотя в начале действия параллельного импорта это вызывало у потребителей замешательство и заставляло продавцов снижать цены, рассказывает один из собеседников “Ъ”: «Сейчас на особенности обращают гораздо меньше внимания».
Тенденцию поставок «экзотических устройств» подтверждают в «М.Видео-Эльдорадо»: «Потребители сами определяют, какие характеристики им необходимы: у нас в продаже есть iPhone 14 с обычной SIM-картой — nano-SIM и eSIM, есть вариант только с цифровой SIM-картой и есть модель с двумя физическими nano-SIM». Представитель ритейлера отметил, что стоимость iPhone зависит от объема памяти и модели, других дифференциаторов нет, но модели только с eSIM стоят чуть дешевле. Иностранные поставщики активно предлагают партии техники Apple, в том числе и из стран, где есть специфические функции, подтверждает ведущий продакт-менеджер Apple в компании diHouse (входит в группу «Ланит») Любовь Морозова. «Сейчас все ввозимые в Россию устройства — это iPhone, выпущенные для рынков других стран, в каком процентном соотношении они распределяются, сложно сказать, оценить это может только таможня, и то, если поставщик добросовестно оформил все документы»,— поясняет госпожа Морозова. После начала военных действий на Украине многие иностранные производители электроники заявили о приостановке поставок своей продукции в Россию, в том числе Apple, Samsung, Huawei и др. В результате в РФ сняли уголовную и административную ответственность за поставку иностранных товаров без ведома правообладателя, или так называемый параллельный импорт, соответствующий закон подписал президент Владимир Путин.
В то же время PR-директор Inventive Retail Group (re:Store, Samsung, Street Beat и т. д.) Людмила Семушина уверяет, что на территории России «локализованные особенности» устройств можно обойти. «Отключение видеозвонков, которое есть в телефонах для ОАЭ, в РФ не работает — потребители могут осуществлять видеозвонки. Или звук камеры, который щелкает для японских моделей, нельзя отключить, только если начать работу с телефоном в Японии»,— утверждает госпожа Семушина. Тогда эта функция будет работать как для японского рынка, если же телефон первый раз включен на территории РФ — значит, этот звук можно будет отключить, подчеркивает она. По словам Морозовой, более серьезная проблема лежит в другой плоскости: из-за увеличения числа полуофициальных поставщиков есть большой риск приобрести неоригинальную продукцию, зачастую попадаются партии с браком или некачественные подделки.
Указанная информация касается жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО, — и обновляется ежегодно в январе, феврале, марте, апреле, мае, июне, июле, августе, сентябре, октябре, ноябре и декабре.
22:54 Сегодня