-
-
November 12 2010, 17:21
- Компьютеры
- Cancel
«ОШИБКА ПРИ САМОТЕСТИРОВАНИИ ТЕЛЕФОНА. Обратитесь к поставщику»
В Nokia symbian^1 бывает ошибка «ОШИБКА ПРИ САМОТЕСТИРОВАНИИ ТЕЛЕФОНА. Обратитесь к поставщику»
Выход в данной ситуации, делаем все по этим по пунктам:
1) Выключить телефон. Вынуть карту памяти. Включение. Если все
заработало нормально, выключение и вставляем карту памяти.
Если это не помогло.
2) Выключить телефон. Извлечь карту памяти и сим-карту. Включаем. Если
все заработало нормально, выключение и вставляем сим-карту и включаем
телефон. Если все заработало нормально, выключение и вставляем карту
памяти и пробуем включить телефон.
Если и это не помогло, можно сделать акробатический ресет.
3) Выключаем и извлекаем карту памяти. Акробатический ресет делается
с помощью нажатия трех клавиш. На сенсорных он делается так — на
выключенном телефоне зажимаем Красную, Зеленую и кнопку Камеры, и
нажимаем кнопку включения, надо дождаться заставки с сообщением о
форматировании (или надписи Nokia). После этого телефон перейдёт в
заводское состояние, исчезнет весь пользовательский контент
(установленные вами) и настройки будут по умолчанию.
Если ничего не получилось придется идти в мастерскую, сервисный центр.
http://vkontakte.ru/note28748636_10264587
Итак, если вы включили свой телефон и на экране увидели такую надпись: Ошибка при самотестировании телефона обратитесь к поставщику или Phone startup failed. Contact the retailer , то необходимо произвести следующие манипуляции: вынимаем карту памяти, запускаем телефон. Если не помогает, то вынимаем симкарту, запускаем телефон. Если не помогает, то вынимаем батарейку, даем отлежаться несколько минут, вставляем батарейку (при этом симкарту и карту памяти не вставляем), подключаем телефон к зарядке, запускаем телефон. Если и это не помогает пробуем сделать аккробатический ресет (о нем можно прочитать вот тут: Форматирование смарта ) и вот уже если после этого полезла опять та же надпись об ошибке, то тут уже ничего не поделаешь, остается только идти в сервисный центр.
P.S.: данная проблема может возникнуть из-за того, что при загрузке телефон обнаружил (на его взгляд) неисправимую ошибку в файловой структуре карты памяти!
Похожие файлы
Комментарии 48
Не включается! Ошибка при самотестировании телефона
проблема со смартфоном Nokia 5530 XpressMusic
«Ошибка при самотестировании телефона. Обратитесь к поставщику.» Ничего не закачивала, интернетом не пользовалась.
Люди с такой же проблемой (78)
азаш 2 августа 2017
Положил в морозилку, вынул и все, работает! Спасибо! юнекюдо 25 марта 2016
ПЫТАЛЬСЯ ОБНОВИТЬ ПО НА НОКИА 5530 И ТЕПЕРЬ ОНА ПИШИТ ОШИБКА ПРИ САМОТЕСТИРОВАНИЯ Серёжа Анисин 2 июня 2015
у кого такая проблема (не вкл смарт а пишет ошибка самотестирования) обращайтесь ICQ 585686667 или http://vk.com/id139635237 все очень даже легко решаемо помогу бесплатно 🙂 сделаете смарт за 15 сек Eegfggddddsaaa 4 апреля 2012
пробовал прошивать джафом, не видит телефон, носил в два СЦ сказали что ремонт будет стоить около 550 грн. и не факт что заработает. Дешевле способа нет устранить ошибку? glanshady 18 марта 2012
телефон nokia 5800 xpress music разрядился поставила на зарядку и появилась надпись Ошибка самотестирования pura7y 2 января 2012
Сколько стоит перепрошить программатором? шкеток 23 ноября 2011
У меня аналогиная проблема, без симы и карты памяти включаецо нормуль, мож мобилку перепрошить? И как это сделать? Димыч 15 июня 2011
в ремонте мобилок сказали что частично полетели сертификаты Юльчёныш 8 июня 2011
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
У меня Nokia 5230, сестра отдала из-за неисправностей, по началу отказывался работать с симкартой (сеть пропадала) и картой памяти, перепрошил, ему …
при включении выдаёт данную ошибку, хочу перепрошить его, но его компьютер не видит, зарядка через стандартный зарядник тоже непонятная, вроде и …
Подскажите пожалуйста что можно сделать самому и сколько примерно выйдет сделать в СЦ?
когда включется телефон, после надписи «Nokia» появляется эта …
Принесли телефон Nokia N73. Не падал, не тонул (со слов владельца). Без подключенного ЗУ не включается. При включении вместе с ЗУ выскакивает …
«Ошибка при самотестировании телефона.Обратитесь к поставщику.» Вылезла такая иконка, телефон не работает.Что делать?
Вы рекомендуете этот продукт?
Этот продукт рекомендуют
327 из 414 участников
Добавьте свою проблему со смартфоном Nokia 5530 XpressMusic
– и наши эксперты помогут вам найти её решение
добавить
8 проблем
добавлено за сутки
10 экспертов
были на сайте за сутки
Не можете починить?
do.fixim.ru
доска объявлений сломанной
техники и запчастей
Лучшие эксперты по смартфонам
гуру
959 решений
эксперт
2 044 решения
мастер
535 решений
Сервисные центры,
Предложения ремонта
Москва, Перерва улица, дом 26, корпус 1, домофон …
Москва
Москва, ул.Менжинского,д.32,к.1
ремонт телефонов Nokia в Москве
Просмотр полной версии : 5800 Ошибка при самотестировании телефона.
Maraphon
03.10.2009, 11:36
Принесли телефон 5800, проблема: не работает блютус.. Мы прошили , после чего при включении Ошибка при самотестировании телефона, обратитесь к поставщику. Прошился он без ошибок.
Принесли телефон 5800, проблема: не работает блютус.. Мы прошили , после чего при включении Ошибка при самотестировании телефона, обратитесь к поставщику. Прошился он без ошибок.
лог инфо и селф тест покажите
Принесли телефон 5800, проблема: не работает блютус.. Мы прошили , после чего при включении Ошибка при самотестировании телефона, обратитесь к поставщику. Прошился он без ошибок.
для начала pm c sx4-авторизацией.
Maraphon
03.10.2009, 12:02
Не проходят тесты:
ST_SIM_LOCK_TEST
ST_RADIO_TEST
ST_MBUS_RX_TX_LOOP_TEST
ST_AMB_LIGHT_SENSOR_TEST
ST_LPRF_IF_TEST
ST_LPRF_AUDIO_LINES_TEST
ST_TOUCH_STUCK_TEST
ST_BT_WAKEUP_TEST
ST_BT_WLAN_TEST
ST_TOUCH_IF_TEST
ST_RADIO_TEST
На этом вобще окно закрывается
ST_CDSP_WCDMA_TX_POWER_TEST
Не проходят тесты:
ST_SIM_LOCK_TEST
вот в чем проблема……а что есть из оборудования? бекапы делали перед прошивкой?
Maraphon
03.10.2009, 12:08
Бекапы не делали.. а есть джаф, ufs
Требуется замена программиста)) Нужно всегда делать бэкапы,а теперь только rpl. Но для начала pm c sx-авторизацией.
Famouzzz
04.10.2009, 01:07
Требуется замена программиста))
+1 🙂 Джаф же бекапит без спроса, в его папке поройтесь.
Posted via Mobile Device
-
02.05.12 18:54
Добрый день, мой любимый мобильник сказал — запуск не удался, обратитесь к продавцу. Куда его нести теперь?
Мне пшеничного сока, без мякоти..
-
Manul
Манул обыкновенный
Сообщений: 9823
02.05.12 20:55Ответ на сообщение Нокла Е52 — проблема запуска пользователя dranduletto
на некоторых нокиях помогает вот это:
—
На ВЫКЛЮЧЕННОМ аппарате нажмите три клавиши одновременно: «Зеленая»(Посыл вызова)+»3″+»*» и, не отпуская трех кнопок, нажмите на клавишу включения телефона и дождитесь заставки с сообщением о форматировании (или надписи Nokia).
—
Правда, может понадобиться посторонняя помощь — своих пальцев не хватит. Но важно сделать все одновременно.(Лучше при этом вытащить карту памяти, некоторые рекомендуют вынуть и сим-карту. )
Батарейку следует зарядить дополна и еще пару часов поболее, ее глубокий разряд из-за зависания какого-то процесса у меня дважды на разных нокиях был причиной подобного глюка.Ну если не поможет, и дата-кабель в наличии — то выбирать по желанию: курить мануал и вылечить самостоятельно, либо нести в сервис.
Felis Manul. Since 2002
-
02.05.12 22:11Ответ на сообщение Нокла Е52 — проблема запуска пользователя Manul
Сделал, теперь после появления надписи Нокия, телефон сразу отключается ((((
Мне пшеничного сока, без мякоти..
-
02.05.12 22:15Ответ на сообщение Re: Нокла Е52 — проблема запуска пользователя dranduletto
Выдал новую надпись — ошибка самотестирования, обратитесь к поставщику.
Мне пшеничного сока, без мякоти..
-
Manul
Манул обыкновенный
Сообщений: 9823
02.05.12 22:49Ответ на сообщение Re: Нокла Е52 — проблема запуска пользователя dranduletto
впервые про такую надпись слышу.
Я бы перепрошил фениксом (см. ссылку выше), все равно уже нечего терять. Если не железо сдохло, то высока вероятность, что поможет.Felis Manul. Since 2002
-
Manul
Манул обыкновенный
Сообщений: 9823
02.05.12 23:05Ответ на сообщение Нокла Е52 — проблема запуска пользователя dranduletto
А-а-а, я только сейчас увидел, что это Нокла.
Ну и какой тогда феникс, и тем более, какой сервис…Felis Manul. Since 2002
-
02.05.12 23:16Ответ на сообщение Re: Нокла Е52 — проблема запуска пользователя Manul
Он конечно уже не гарантийный, я им года два наверное пользуюсь. Но все же надеюсь, что на нормальном сервисе смогут отремонтировать мой мобильник Nokia.
Мне пшеничного сока, без мякоти..
-
Gehan
veteran
Сообщений: 1971
03.05.12 16:52Ответ на сообщение Re: Нокла Е52 — проблема запуска пользователя dranduletto
Попробуйте включить телефон с подключеной зарядкой,иногда помогает.
-
03.05.12 17:09Ответ на сообщение Re: Нокла Е52 — проблема запуска пользователя dranduletto
В ответ на: Выдал новую надпись — ошибка самотестирования, обратитесь к поставщику.
Когда была Нокия у меня, то такая ошибка возникала если слетает прошивка, но у меня была нокия, а не нокла. Могу предположить что тут так же, хотя не уверен.
-
03.05.12 20:58Ответ на сообщение Re: Нокла Е52 — проблема запуска пользователя dranduletto
В ответ на: Он конечно уже не гарантийный, я им года два наверное пользуюсь. Но все же надеюсь, что на нормальном сервисе смогут отремонтировать мой мобильник Nokia.
Если это оригинальная Нокиа, то плата полетела скорее всего, телефоны Нокиа в последнее время страдают некачественной сборкой и пропаем. На некоторых аппаратах даже не заливают компаунд, Нокиа экономит на всём. а пользователи страдают.
-
Gehan
veteran
Сообщений: 1971
03.05.12 21:25Ответ на сообщение Re: Нокла Е52 — проблема запуска пользователя System32
«ошибка самотестирования телефона» это не железо,в основном случается у тех кто много экспериментирует с шрифтами.лечится форматом «аккробатическим» или крайний случай перепрошивкой.делов на 5 минут!вот описание если вы включили свой телефон и на экране увидели такую надпись: Ошибка при самотестировании телефонаобратитесь к поставщику или Phone startup failed. Contact the retailer , то необходимо произвести следующие манипуляции: вынимаем карту памяти, запускаем телефон. Если не помогает, то вынимаем симкарту, запускаем телефон.Если не помогает, то вынимаем батарейку, даем отлежаться несколько минут, вставляем батарейку (при этом симкарту и карту памяти не вставляем), подключаем телефон к зарядке, запускаем телефон. Если и это не помогает пробуем сделать аккробатический ресет
P.S.: данная проблема может возникнутьиз-за того, что при загрузке телефон обнаружил (на его взгляд) неисправимую ошибку в файловой структуре карты памяти!Исправлено пользователем Gehan (03.05.12 21:32)
-
05.05.12 03:41Ответ на сообщение Нокла Е52 — проблема запуска пользователя Gehan
У кого можно взять на время обновления кабель для телефона E50 (наверное и другие модели похожие подойдут). Текущая прошивка имеет сильный баг, а обновить без кабеля его нельзя
Перейти в форум
-
#1
Такая проблема, e52 сначала исправно работал, после вытаскивания батареи на рабочем теле и её установки вновь, перестал включаться. Без сим карты и флэшки запускался нормально. Произвели формат флэшки и резет телефона(тремя кнопками) заработал с симкой, после запуска запросил все данные и запустился нормально. Через минуту пропала сеть, затем ошибка регистрации сим, затем просьба перезагрузиться, после перезагрузки с сим-картой не включается зависает, пытается несколько раз включиться, в последствии выдаёт ошибку самотестирования и просит обратиться к поставщику, после прошивки тоже самое повторяется на один раз включение-выключение.
Прошивал фениксом, прошивка rm-469 91.003 — официальная без модов.
При включении с блока питания. плюс, минус, третий на минус — включается потребление при включении 150, далее в пределах 110 милиампер держится, после 10-15 секунд работы показывает слабый заряд батареи(потреблени 70-90) гаснет подсветка, затем через пару секунд и выключается вовсе, при повторном запуске с БП происходит всё точно так же.
Второй такой батареи нет, взять, кроме как покупать, негде.
Последнее редактирование: 11/5/12
-
#3
не имею возможности выложить логи…
-
#4
попробуйте прошыть другим боксом
-
#5
дополнительно выянисл, что тело с блоком питания и без симкой включается, но как только пробуешь соединиться с сетью, пробовал 112 звонить, вылетает полный разряд батареи и вырубается.
Так же и при включении с симкой но в автономном режиме работает, но при попытке переключить режим сеть определяет но через 3 секунды выключается ссылаясь на слабый заряд батареи.
С аккумулятором пробовал — тот же результат.
Зарядку с юсб и зарядки не берёт.
Склоняюсь либо к передатчику либо к питанию.. ибо пару раз попадала влага на телефон, хотя следов окислов не видно..
Последнее редактирование: 11/5/12
-
#6
Пост 2 вам пока в помощь. И выложите логи(желательно Besta или на его уровне).Затем уже копать дальше.А то что окиси нет под микроскопом видно или ваш орлиный взор определил?
-
#7
e52 от батареи ошибка при самотестировании, от БП — низкий заряд и выключение
Вчера такой телефон с такими симптомами сделал.Подогнул контакты у АКБ.:icq05:
-
#8
Склоняюсь либо к передатчику либо к питанию.. ибо пару раз попадала влага на телефон, хотя следов окислов не видно..
перекатайте N7560, N7540 > замеините очень похоже, проверить цепь BSI, нет, смотрим КП. N2200 GAZOO..
ЗЫ. Внимательно осмотрите разьем АКБ не отбит ли он после удара..
Последнее редактирование: 11/5/12
-
#9
единственный адекватный ответ №7 , а все остальные…для чего вы это пишете ? ТС отдайте тело мастерам .
-
#10
Вчера такой телефон с такими симптомами сделал.Подогнул контакты у АКБ.
Завтра попробую, телефон остался на работе, а вот действительно припоминаю, проверял же до этого этим АКБ светодиод, может и в правду вывод отогнулся, проверим. Если это действительно так — получается вообще очень глупо :icq05:
-
#11
N7560, N7540 > замеините и прогрей проц питание
-
#12
Спасибо всем, особенная благодарность GSMломастер ‘у
Вся проблема оказалась в плохом контакте третьего вывода на акб, иголочкой подогнул и заработало.
Вывод: Есть чему учиться, а пропаять всегда успеешь…