(Друзья, в конце статьи есть дополнение, как мне всё-таки удалось купить билет, используя три инструмента по очереди: сайт ржд-бонус, обычный сайт ржд и мобильное приложение РЖД-пассажирам. Если у вас стальные нервы, то можете попробовать повторить мой нелёгкий путь.)
Итак, у меня не получается купить билет (уже который вечер пытаюсь это сделать), используя накопленные бонусы РЖД.
Начнём с абсолютно нелогичной реализации, когда сайт РЖД отдельно, а сайт РЖД-бонус — отдельно. Это два разных сайта, и это два разных аккаунта. Я не понимаю, зачем такие сложности, если можно просто добавить на сайт РЖД поле «Бонусные баллы»: пользуйтесь на здоровье. Как баллы в Пятёрочке или ещё где-либо. Но нет! В РЖД всё сделано максимально неудобно. РЖД не выгодно, чтобы люди копили и тратили баллы.
Первая мысль — можно ли объединить аккаунты в один. Но не всё так просто! На сайте РЖД можно нажать кнопку «Привязать карту», причём в двух местах в интерфейсе. У меня не получилось этого сделать. В обоих местах эта функция не работает, как минимум, уже 1 неделю (но подозреваю, что с момента переезда на новую версию сайта, то есть, уже пару лет). Причём ошибки показываются разные. В одном месте «Системная ошибка»:

А в другом месте — «Неверный логин или пароль» (хотя они абсолютно точно верные, я их копирую из сохранённого аккаунта в браузере — и они подходят для авторизации на rzd-bonus):

Мне как разработчику сайтов очевидно, что если я вижу две разных ошибки при одном и том же действии (проверке пары логин-пароль), то это означает, что в коде сайта чёрт ногу сломит. И наверное, даже сами программисты РЖД не до конца понимают, как это всё работает.
Ситуация усугубляется тем, что РЖД обновляет сайт. Сейчас у него 2 версии. Причём периодически тебя перебрасывает на старый сайт, потому что в новом ещё нет каких-то нужных разделов. Например, нет раздела «Как купить билет на сайте за баллы РЖД-бонус»:

(на старой версии сайта по ссылке открывается не страница помощи, а сразу раздел покупки, который не работает!)
При обновлении сайта это нормальная ситуация, если это продолжается пару недель, и если это не крупный сайт, которым пользуются десятки тысяч людей ежедневно. Но у РЖД это продолжается уже несколько лет! Крупнейшая компания в РФ никак не может нормально обновить сайт, а люди мучаются, каждый раз сталкиваясь с трудностями при покупке билетов.
В общем, я так и не смог привязать карту и воспользоваться бонусами. Напоследок ещё один экран, показывающий, как происходит привязка карты: оказывается, если привязать карту, то мои данные обновятся (ничего себе «безопасность»). Я нигде такой убогой реализации не встречал. Обратите внимание, что сверху просят ввести «номер счёта», а соотв. поля для ввода номера — нет… Есть поле Логин. Я пробовал вводить и логин, и номер счёта — всё равно ничего не работает. Эти экраны вообще хоть кто-то проверял перед тем, как выложить в общий доступ?

Вывод. Очень сомнительный сервис. Я бы не рекомендовал пользоваться — потеряете время (и деньги). Я уже собрался ехать на вокзал, поругаться и купить билет за бонусы в кассе, но, увы, это невозможно: купить билеты за бонусы можно только онлайн. Точнее, нельзя.
ДОПОЛНЕНИЕ:
Секретный способ покупки таков (спасибо комментаторам на этом сайте): нужно установить моб. приложение РЖД-пассажирам, там привязать карту ржд-бонус. Купить билет в приложении не получится (системная ошибка, см. картинку в конце статьи). Далее переходим на сайт РЖД в тот же аккаунт, и видим, что там карта НЕ привязана — не обращаем на это внимания, покупаем билет, указыв данные карты. Ура, система взломана!

О программе
Программа лояльности. Что это?
Программа поощрения постоянных пассажиров холдинга ОАО «РЖД». Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.
А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?
Да, если вы физическое лицо.
Регистрация
Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?
Все очень просто. Зарегистрируйтесь на нашем сайте http://rzd-bonus.ru. Укажите данные из действующего удостоверения личности. Иностранным гражданам необходимо внести данные из иностранного документа латиницей в полях «Surname» и «Given name», в полях «Фамилия», «Имя», «Отчество» необходимо поставить символ «-» (в случае отсутствия этих данных в документе). Сразу после регистрации на Ваш e-mail придет активационная ссылка. Подтвердите регистрацию в течение 24 часов и мы направим Вам номер карты, логин и пароль.
Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?
Используйте в качестве логина номер карты/счета, или e-mail указанный при регистрации.
Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?
Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.
Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?
В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.
Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).
Можно ли иметь несколько счетов в программе?
Нет. Дублирующие счета блокируются.
Накопление баллов
Как начисляются баллы за поездку?
Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе). Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе).
Сколько баллов я получу?
Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.
Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?
Номер электронного билета можно узнать в личном кабинете на сайте rzd.ru, в разделе «Мои заказы / Архивные поездки». Так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь
Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?
Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.
Где при покупке указан перевозчик?
При оформлении билета на сайте ticket.rzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.

Формирование вагона указано на шаге выбора вагона и места.

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?
Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.
За какие билеты начисляются баллы?
Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также в вагон или поезд партнеров-перевозчиков: ДОСС (ОАО «РЖД»), АО «Пассажирская компания «Сахалин».
За какие билеты не начисляются баллы?
Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным, групповым и премиальным (за баллы), в том числе за оплату сервисных услуг при оформлении премиальных билетов.
Какой срок действия баллов?
Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. Обратите внимание: начисление баллов за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов или транзакции по совместным банковским картам, а также транзакции за иные товары, работы, услуги Партнеров, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.
У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?
Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.
У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?
Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.
Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?
Для начисления баллов нужно указать 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.
Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?
- Убедитесь, что в Вашем личном кабинете внесены Имя, Фамилия в латинской транслитерации идентично заграничному паспорту и его номер.
- В разделе «Зачесть поездку» внесите персональные данные, указанные в билете и информацию о поездке.
Как зачесть баллы за деловой проездной?
Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного и номер участника, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.
Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении
Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении
Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:
1) Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;
2) Выбрать текущего пассажира или создать нового:
3) После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:
4) В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:
Дополнительно задать любые вопросы о работе Программы РЖД Бонус, Вы можете в разделе «обратная связь» в личном кабинете участника на веб-сайте Программы по адресу rzd-bonus.ru и по круглосуточной горячей линии Программы 8 800-100-1000.
Совместные банковские карты
Что такое совместная банковская карта?
Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».
Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также в поездах и вагонах перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).
Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?
Оформить совместную карту РЖД и получить информацию о тарифах обслуживания можно на сайте банков-партнёров, в офисах и филиалах банков.
Сгорают ли полученные баллы?
Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. Обратите внимание: начисление баллов за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов или транзакции по совместным банковским картам, а также транзакции за иные товары, работы, услуги Партнеров, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.
Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?
После оформления карты вам придет СМС с паролем. Авторизируйтесь, используя данные из СМС-сообщения. Заполните все поля в форме.
Как получить приветственные баллы по банковской карте?
Совершить покупку в сроки, установленные банком, выдавшим карту. Баллы будут начислены в течение 60 дней с даты покупки.
Как узнать количество накопленных баллов по карте?
Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.
Как воспользоваться накопленными баллами?
Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.
Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?
Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.
Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?
Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.
За какие операции по карте баллы не начисляются?
Баллы не начисляются за:
- внесение, снятие наличных средств, за комиссии банка по карте.
- за операции и платежи, совершенные с использованием банкоматов;
- переводы денежных средств на счета/карты, электронные кошельки.
- оплата коммунальных услуг, услуг связи и т. д.
- покупка лотерейных билетов, облигаций, ставок, пари, в том числе в Интернете.
- операции в пользу паевых фондов, ломбардов, страховых организаций и других организаций
- оплата товаров и услуг для юридических лиц в коммерческих целях. Операции, совершённые в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry;
- оплата товаров (работ, услуг), запрещенных в РФ;
- операции, расцениваемые банками как мошеннические.
Премиальный билет
Что такое премиальный билет?
Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.
Каковы условия получения премиального билета?
Наличие необходимого количества баллов. Оформление премиального билета возможно в поезда формирования/ вагоны собственности АО «ФПК», а также в поезда формирования/ вагоны собственности перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД») В вагоны типа «общий» ,«плацкартный» и вагоны с местами для сидения, премиальный билет не оформляется. Исключение составляют вагоны с местами для сидения, приравненные к вагонам типа «купейный» (скоростные поезда, «Ласточка», «Невский экспресс» и т.д.) в поездах АО «ФПК», а также поезда «Сапсан», «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).
Производится ли начисление баллов за премиальный билет?
Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.
Возможен ли возврат премиального билета?
При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.
При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.
У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?
Процедура переоформления билетов на других пассажиров, приобретенных как за денежные средства, так и за баллы невозможна. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый билет за свои баллы на любого другого пассажира.
Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?
Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центр «РЖД Бонус» 8 (800) 100-1000.
Можно ли оформить премиальную услугу на другое лицо?
Участник Программы может оформить премиальную услугу как на себя (количество раз не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) раз в течение календарного года. Участник Программы несет полную ответственность за ненадлежащее распоряжение премиальной услугой.
Элитный статус
Что такое квалификационные баллы?
Квалификационные баллы — это баллы которые используются для получения или подтверждения элитного (золотого) уровня. Не используются для покупки премиальных билетов.
Как стать участником элитного уровня?
Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».
Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?
Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?
Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования. Для получения или подтверждения Элитного статуса используются квалификационные баллы — баллы, начисляемые участнику Программы за совершенные поездки в поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК», а также за совершенные поездки в поездах/вагонах собственности партнеров-перевозчиков: ДОСС ОАО «РЖД» и АО «Пассажирская компания «Сахалин». Баллы за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются в качестве квалификационных баллов . Срок действия квалификационных баллов один календарный год.
на ржд-бонус неполадки
Чтобы купить премиальный билет за бонусы необходимо пройти квест. Постоянно что-нибудь не работает или интерфейс нелогичный, без звонка на горячую линию еще ни разу не купили билет за баллы.
19.07.2022 в середине дня не получалось зайти под старым паролем. Оператор скинул новый пароль, но сайт вообще перестал работать (с обеда и до ночи). Пробовал разные браузеры, сайт недоступен.
20.07.2022 с утра сайт не работал. В течение дня ошибка на сайте, в результате чего невозможно купить билеты за баллы, только за деньги . Оператор ошибку на сайте подтвердил.
По состоянию на 18:00 20.07.2022 премиальный билет так и не получилось взять. Больше суток прошло, время потеряно, нервы потрачены.
В общем, если хотите премиальный билет, то нужно запастись терпением, потратить кучу времени и пробовать брать заранее.
Достоинства
- Возможность бесплатной поездки
Недостатки
- Не удобный сайт
- Неудобная навигация при оформл. прем. билета
- Сбои в системе
Читать все отзывы 87
Другие отзывы
Читать все отзывы 87
Смотрите также
-


Я не «заяц», но на поездах езжу без билетов… Не платите за ЖД билет с высокими комиссиями сайтам-посредникам!
На сайте ООО РЖД я достаточно частый гость — в год совершаю по 5-7 поездок, и все билеты беру только здесь. Никаких касс, очередей, потери времени… Даже возврат электронного билета происходит здесь же на сайте, а деньги поступают обратно на карту, с которой шла покупка.
-


Карта с хитростями. Что я обнаружил? Как Fix-price решил дополнительно заработать на покупателях? Изменение правил осенью 2017! (Отзыв обновлен 17.10.17)
Здравствуйте! Недавно приобрел в магазине Fix-price вот такую карту — Я думал эта карта поможет еще дополнительно сэкономить. Но когда пришел домой и стал разбираться в правилах программы, выяснил следующее: 1 . Начисление баллов.
-


Как купить билет на поезд максимально дёшево, не выходя из дома, даже когда билетов нет?! Как пользоваться бесплатно туалетом на вокзале?
На сайте РЖД [ссылка] билеты на поезд в южном направлении покупала 8 раз. Всего мною куплено 20 билетов, из них 10 билетов в 2015 году и 10 билетов в 2017 году. Кстати, все покупки на сайте сохраняются и хранятся в архиве.
-


Интернет магазин «Утконос», доставка на дом в условиях карантина. У меня в планах был отзыв на 5, но… Мои выводы.
Добрый день! Вот не к чему было придраться за более 5-ти лет заказов в «Утконосе». Две доставки на 10000 руб. за три дня изменили моё мнение. Сканы накладных: Так и хочется сказать: «Ох ребята, не дорожите Вы клиентами…» Сначала о плюсах (до последних заказов): Качество продуктов,…
-


Долгий поиск низких цен на корм для кошек увенчался успехом! Интернет-магазин ZooMag.ru спас питомцев от голода: нужный корм с хорошей ценой нашли только у них.
Несколько месяцев назад встал срочный вопрос по покупке корма для кошек. Проблема довольно распространённая: очень требовательные кисы отказывались есть привычный корм Leonardo и в поисках нового питания мы пришли к Happy Cat.
-


3D-редактор дизайна интерьера помог самостоятельно разработать дизайн квартиры
Все началось с того, что мы с мужем решили обновить старую квартирку, которая нам досталась от бабушки. Сделали небольшой ремонт, из мебели оставили только старинный шкаф (антикварный, очень красивый) и стали подбирать мебель.И тут мы завязли.
-


никогда не делайте здесь заказ!
ANETPHARM (анетфарм) пишет о себе в интернете, как о лучшем интернет-магазине. главная задача этой «фирмы» — облапошить доверчивых людей и посмеяться над ними. поэтому, какие бы «особые» условия они не предлагали, не вздумайте переводить им деньги.
-


Отвратительное отношение к покупателям. Даже единицы жалко, потому что мода Парижа подозрительно похожа на китайский шерпотреб. Скрины душещипательных переписок и фото «неповторимого французского шика» прилагаются.
Мне было нужно симпатичное коктейльное недорогое платье, и я присмотрела такое в La Redoute. Когда-то я уже была знакома с этим магазином, раньше мы с мамой иногда делали там покупки через каталог.
-


Первый заказ — супер, второй отправила назад. ФОТО ПОКУПОК.
Моя сестра периодически заказывала в Quelle одежду. Что-то мне нравилось, что-то не очень. Однажды решила попробовать и сделала заказ на очень много вещей. Я думала, что возврат будет однозначно поэтому и заказывала так много. Что-то понравится, что-то отправлю назад….
Популярные отзывы
-


На пенсии мне точно будет что вспомнить! Жаль, что этот опыт я не получила лет 15 назад).
Здравствуйте, дорогие читатели! Я морально готова рассказать о своем опыте мамбожизни и мамбозависимости). Дело было в сложный период моей жизни. И это ошибка номер раз. Не регистрируйтесь на «Мамбе», когда совсем плохо морально. Лучше дайте себе время прийти в себя.
-


Как я осталась без обуви, без 17 тысяч рублей и с испорченным новогодним настроением после покупки в Rendez-Vous. Как я плакала на кассе возврата, как потеряла кучу времени и нервов.
Всем привет!Начнем с того, что я оттягивала написание данного отзыва, как только могла: с одной стороны я надеялась на благоразумие и честность сети магазинов, чьей постоянной клиенткой я являлась последние несколько лет, с другой стороны я и так уже потратила кучу времени и нервов, чтобы решить…
-


Здесь я зарабатываю до 100 тысяч в месяц. История моих отношений с Кворком.
Меня зовут Ирина Величко. Рабочий псевдоним Creantica. Я работаю на Кворке с 2018 года. Уволилась из крупной компании в г. Краснодаре, в которой я работала 12 лет помощником руководителя. Я филолог по образованию, но за годы работы очень многому научилась.
-


Вот это Рив Гош удивил! Выпустил бьюти-бокс, который раскупили за сутки! Покажу что внутри, посчитаю есть ли выгода. И расскажу о процессе покупки в интернет-магазине.
Всем привет! Сегодня поделюсь своим впечатлением о покупке бьюти-бокса в интернет-магазине Рив Гош, который называется Рив Гош Box December 2022 и который раскупили буквально за сутки!Покажу, что внутри и конечно, посчитаю, есть ли выгода в этом бьюти-боксе.
-


Июльский «Ван Гог» и август/ноябрь 2022 Total Looк. Буду стараться и дальше хватать лимитки 😉
Здравствуйте! Первым боксом с косметикой у меня стал не Глэм, а Sephora, когда она ещё была доступна. С некоторыми оговорками, но наполнение мне понравилось. Про Glambox я слышала, и даже читала несколько отзывов на данном сайте. Но всерьёз «загорелась» только весной 2022.
-


Невыгодно быть представителем компании Avon, даже подарки стали платными. Мой опыт представителя и координатора
Здравствуйте, уважаемые читатели! Свой отзыв хочу посвятить сотрудничеству с компанией Avon. Знакомство с компанией началось в 2015 году, когда приобрела в офисе помаду. Представитель компании подарил мне каталог и два пробника.
-


Как заказать товаров уже со скидками почти на 13.000₽ и заплатить всего 4400₽? Расскажу и покажу свои покупки. Про мои 4 заказа и их содержимое
Надо бы, надо бы рассказать вам о моих покупочках в Л’Этуаль! Тем более я нашла такие крутые способы. У них оказывается и бонусы дарят, и промокод суммируются, а ещё скидки отпадные! Если суммировать все мои четыре заказа, то мы получаем сумму в 12693 и это уже со скидками от лету в 40-60!
-


Сайт не просто бесполезен. Тут обитает множество обманщиков, будьте осторожны!
Я зарегистрировалась на сайте [ссылка] еще в далеком 2018 году, поскольку нахожусь в поисках дополнительного заработка и удаленной работы. За весь период времени нахождения на сайте, я периодически отзываюсь на вакансии, предлагаемые мне сайтом.
-


GuruApp (бывший AdvertApp) на айфон: не обманывают и за секунду присылают деньги! Сколько я заработала за месяц?
Добрый день, сегодня хотела бы рассказать об одном из способов заработка в декрете на скачивании приложений. С данным сервисом я познакомилась не так давно — увидела его в статье про мобильный заработок.
-


Я подала в СУД на интернет-магазин Плеер.ру и ВЫИГРАЛА: бракованный ноутбук….365+ дней ожидания, нервов, экспертиз и … 165 т.р. компенсации вместо потраченных 66 т.р.
В этом отзыве я хочу дать рекомендации тем, кто жалуется на сломанныйбракованный товар, кричит, скандалит, но дальше слов дело не идёт. СУДИТЕСЬ. На своём примере покажу, что выиграть суд по ЗоЗПП реально. Эмоций на суд я растратила много. Писать очень подробно не буду. Только по существу.
Содержание
- Как накапливать бонусы
- РЖД-Бонус: регистрация в программе
- Плюсы и минусы программы РЖД-Бонус
- На что можно потратить баллы РЖД?
- Проверка баланса через личный кабинет
- Как потратить РЖД Бонус?
- Покупка премиального билета за баллы
- Подробная инструкция покупки билета за накопленные бонусы по программе РЖД-Бонус
- Простейшая инструкция по обмену баллов на премиальный билет в «РЖД-бонус»
- Видео-инструкция
- Как обменять баллы «Спасибо Сбербанка» на бонусы «РЖД» в приложении?
- Как купить билет за бонусы Спасибо
- Возможна ли частичная оплата жд-билета бонусами
Как накапливать бонусы
По программе РЖД Бонус существует два вида накапливаемых бонусов:
- Квалификационные баллы, которые получает член системы за оплаченные и совершенные им поездки в транспорте АО ФПК, в поездах Сапсан, Аллегро и др. Они применяются для того, чтоб достигнуть или подтвердить Элитный уровень.
- Премиальные баллы. Ими можно рассчитываться за премиальные услуги, но они не идут в расчет для достижения Золотого уровня. Эти баллы можно получить при совершении покупки и проезда в вышеперечисленных составах. Есть еще несколько способов получить премиальные накоплений:
Стоимость премиального билета при оплате бонусами
- их дополнительно начисляют участникам Элитного клуба</strong>;
- начисляются в качестве приветственного подарка во время достижения Золотого уровня;
- получают участники акций и спецпредложений;
- можно получить по партнерской программе за каждого привлеченного участника программы;
- начисляются за покупку товара и использование сервисов у партнеров программы.
Баллы зачисляются в течение 30 дней с момента осуществления поездки. Они не имеют срока действия при условии, что участник программы осуществляет хотя бы 1 транзакцию по их накоплению в течение 2 лет, то есть оплачивает билет и совершает поездку на ж/д транспорте с указанием личного счета при покупке проездного документа.
За льготные проездные документы баллы не начисляются.
РЖД-Бонус: регистрация в программе
Заходите на официальный сайт и нажимаете на красную кнопку «Стать участником».

Далее необходимо заполнить поля для регистрации аккаунта. Будем благодарны, если укажете наш номер 9002168912456 в поле «Номер счета друга». Вы также можете приглашать друзей и копить баллы чуть быстрей.

Регистрация в программе
Надо будет указать ФИО, телефон, E-mail, адрес, добавить данные паспорта и придумать надежный пароль. Зачем-то РЖД спрашивает, участвуете ли вы в бонусных программах других перевозчиков (Аэрофлот, Уральские Авиалинии и Трансаэро, которая уже пару лет как почила в бозе )
Дальше вам на E-mail придет письмо для подтверждения регистрации, нужно перейти по ссылке в этом письме. В качестве приветствия вам будет зачислено 500 бонусных баллов.
Плюсы и минусы программы РЖД-Бонус
Резюмируя все сказанное выше, хочу выделить плюсы и минусы программы лояльности РЖД.
Плюсы:
- возможность довольно быстро скопить бонусы, если пользоваться кобрендинговой картой.
- если вы часто ездите, то также довольно быстро накопите на бесплатный билет.
- акции для участников программы.
- наличие среди партнеров крупных онлайн-магазинов, то есть оплачивая покупки, вы получаете еще и дополнительные бонусы. Мелочь, а приятно.
- можно передать свои баллы другому участнику программы.
Минусы:
- невозможно оформить премиальный билет в плацкарт или сидячий вагон (кроме Сапсанов, Ласточек, Стрижей и Невского экспресса). Мне особо незачем ехать в купе, была бы возможность проехать дальше за то же количество баллов, но в плацкарте, взял бы.
- в период повышенного спроса (то есть летом и в праздники) не всегда получится оформить бесплатный билет. Пассажиры элитного статуса имеют такую возможность, но и получить золотой статус нелегко (читай дорого).
- бонусы все-таки сгорают, если вы не зачислили ничего за последние 24 месяца.
- невнятные плюсы при элитном статусе, можно было сделать и посолиднее.
- не очень удобный сайт.
Российские железные дороги хоть и медленно, но меняются в лучшую сторону. Может быть и не всем подойдет бонусная программа РЖД, зато для кого-то окажется вполне выгодной.
Ну вот, теперь вы знаете, как купить билет за баллы в РЖД-Бонус и как их быстрее скопить. Удачных и бесплатных вам поездок на поезде по необъятной России!
На что можно потратить баллы РЖД?

После регистрации в системе накопления бонусов на клиента открывается специальный счет, его можно контролировать через личный кабинет на сайте. Каждая покупка билета на поезд будет приносить участнику баллы, которые, при должном их количестве, можно будет потратить на приобретение премиального билета.

Узнать стоимость премиальных услуг можно на страничке сайта, расположенной по адресу https://rzd-bonus.ru/potratit_balli.html.

Когда программа не привязана к пластиковой карте партнеров (Росбанк, Открытие, Альфа-Банк, Газпромбанк, Райффайзенбанк), накопления формируются только за счет покупки железнодорожных билетов. Если же она привязана, то бонусы растут и благодаря ежедневным покупкам в магазинах.
Проверка баланса через личный кабинет
Чтобы проверить количество накопленных бонусов через Интернет, нужно зайти на сайт rzd-bonus.ru, в правом боковом меню есть раздел «Авторизация», где нужно ввести логин (номер счета или e-mail) и пароль для входа в личный кабинет, и нажать кнопку «Войти».

Авторизация для проверки баланса РЖД Бонус
Информация по накоплениям будет отображаться на главной странице Личного кабинета, отдельно отображаются премиальные и квалификационные баллы.
Как потратить РЖД Бонус?
Потратить накопления можно на оплату проездных документов в вагонах класса «Купе», СВ и Люкс. Билеты оформляются как на участника программы, так и на любое другое лицо. Оформление билетов производится на сайте pass.rzd.ru.
к содержанию ^
Покупка премиального билета за баллы
Представим что хотите поехать из Москвы в Бугульму (Татарстан). Расстояние менее 1 250 км., смотрим в таблицу на скриншоте выше и видим что для обмена вам понадобится 7 000 баллов.
Купить премиальный билет вы можете 2 способами.
У обоих способов только начало покупки премиального билета отличается, а начиная с 4 шага последовательность действий одинакова.
Начнем с 1 способа.
шаг 1
При 1 способе на главной странице сайта «РЖД» нужно войти в свой личный кабинет (правый верхний угол), далее вводите свои логин-пароль.

шаг 2
А теперь кликаем по вкладке «Пассажирам».

шаг 3
Видим внизу вкладку «Купить премиальный билет». Нажимаете на нее.

Это были первые 3 шага инструкции у 1 способа.
А теперь покажу первые 3 шага процесса покупки билета баллами при 2 способе.
шаг 1
Сначала нужно войти в свой персональный кабинет в «РЖД-бонус» .

шаг 2
После того как вошли в кабинет видим вкладку «Как потратить баллы», нажимаем на нее.

шаг 3
Далее жмем красную кнопку «Оформить билет за баллы».

Вот такие первые 3 шага у обоих способов.
Как я сказал выше, далее, независимо от выбранного вами способа, последовательность действий при покупке премиального билета за баллы будет одинаковой.
шаг 4
На этом шаге заполняем поля откуда и куда вам нужен билет, дату поездки.
Вписываем свой номер в программе лояльности и пароль от персонального кабинета. После того как все поля заполнены, нажимаем «Купить билет».
шаг 5
Если вы правильно ввели свой пароль, то вы увидите что на экране теперь отображается количество ваших баллов в «РЖД-бонус». Чуть ниже, рядом со списком поездов, курсирующих по нужному вам направлению, увидите сумму баллов, необходимых для покупки премиального билета по выбранному направлению.

![]()
После чего ставим галочку у нужного поезда и нажимаем кнопку «Продолжить».
шаг 6
Далее необходимо будет выбрать номер вагона. Мне проще, на выбор есть всего лишь 1 вагон в котором остались свободные места. У вас может быть выбор из нескольких вагонов, ставьте галочку возле нужного вам и нажимайте «Продолжить».

шаг 7
А дальше предстоит вписывать в поля свои личные данные. Внимательно заполняйте все графы.
Кликайте кнопку «Продолжить».

шаг 8
И вот мы видим что за билет все-таки придется внести немного своих денег.
За что, спросите вы?
За постельное белье! 148 рублей! Эту услугу от «РЖД» оплачивать баллами нельзя.
Еще возможно что придется оплатить и другие услуги «РЖД». Допустим если вы выберете билет с питанием в поезде.

Ну и в принципе все! Ставьте галочку, на согласие с правилами, и жмете «Оплатить».
шаг 9
Финишная прямая! Вписываете данные своей банковской карты в поля и оплачиваете.

шаг 10
Вот и все, чуть позже вы сможете увидеть ваш оплаченный билет в своем личном кабинете на сайте «РЖД» во вкладке «Заказы». И там же сможете распечатать свой электронный билет на поезд.

Вот так, буквально за 10 минут, по этой наглядной инструкции вы сможете обменять свои баллы на премиальный билет.
Подробная инструкция покупки билета за накопленные бонусы по программе РЖД-Бонус
Оплата бонусами возможна только в полном объеме (есть исключения, о чем еще будет сказано). В личном кабинете каждый клиент РЖД может найти таблицу расчета. Она включает в себя не конкретные составы и направления движения, а километраж и его стоимость в баллах.
Так, если гражданину нужно преодолеть расстояние до 500 км, то купейный билет в поезда Федеральной пассажирской компании будет стоить 4000 баллов. Детали можно уточнить на страничке программы в сети в разделе «Как потратить баллы».

Забронировать билет при помощи сервиса РЖД пока невозможно. В разделе с часто задаваемыми вопросами отмечается, что с помощью сайта можно только оформлять и тут же оплачивать электронные проездные документы.
Процедура покупки премиального билета довольно проста и состоит из пяти шагов:
Шаг 1. В разделе «Пассажирам» в центральной части страницы есть специальная форма для заполнения, в нижней части которой мелким шрифтом написано «Купить премиальный билет». В открывшемся окне заполняются поля направления

Шаг 2. Из списка открывшихся поездов выбирается нужный, также выбирается тип вагона.

Шаг 3. Наступает черед заполнения формы с личными данными пассажира. Проездной документ оформляется на имя пассажира.
В случае нехватки баллов для реализации заданных параметров поездки система выдаст соответствующее сообщение.
Оплата производится безналичным путем, покупка будет отражена в разделе «Заказы».

Если возникает необходимость уточнить наличие мест в поезде определенного направления, в бесплатном режиме доступна горячая линия по билетам. Звонить нужно по номеру 8-800-775-00-00.

![]()
Доброго времени суток всем читателям блога!
Сегодня покажу вам как купить премиальный билет в «РЖД-бонус» оплатив его баллами. Эта статья уже третья, касающаяся «РЖД-бонус», чуть ранее я публиковал статьи:
- «Как в «РЖД-бонус» зачесть поездку? Легко и просто
- «Регистрация в программе лояльности «РЖД-бонус»
Как вы помните, «РЖД-бонус» дает нам возможность обменивать накопленные баллы, начисленные за прошлые поездки на вполне себе осязаемый билет на поезд. Что несомненно очень приятно.
И конечно, таким бонусом от «РЖД» пользоваться нужно обязательно!
Напомню стоимость премиального билета в баллах.

Представим что вы накопили уже достаточную сумму баллов и решаетесь наконец-то воспользоваться ими. И поменять баллы на билетик.
Для тех кто забыл, или не знал напомню, поменять баллы на билет вы можете только в купейный вагон. Конечно это тоже плюс, все-таки как-никак ехать в комфортных условиях, особенно в дальнюю поездку хочется каждому. Хотя, многим нравится и атмосферность плацкарта)
Ладно, отошел от темы…
Ниже даю вам подробнейшую инструкцию со скриншотами, наглядно все, чтобы процесс обмена для вас был максимально простым и понятным.
Я сам если честно люблю, когда в интернете читаешь какую-то инструкцию, и там автор все по полочкам раскладывает. Поэтому и для читателей своего блога я постарался сделать все в картинках.
Видео-инструкция
Как обменять баллы «Спасибо Сбербанка» на бонусы «РЖД» в приложении?
Работает и альтернативный способ списания баллов – в приложении Сбербанка их можно обменять на бонусы компании «РЖД» по курсу 1 балл = 1 бонус Спасибо. Для конвертации нужно:
- Пройти авторизацию в приложении банка для смартфонов.
- Перейти в меню для путешественников.
- Кликнуть «РЖД Бонус».
- Ввести число баллов для перевода и уникальный номер участника «РЖД Бонусы».
После подтверждения транзакции конвертация будет выполнена в течение 14 суток – потратить бонусы можно будет на сайте РЖД для оплаты любых билетов. Минимальная сумма для обмена – 1 балл.
Как купить билет за бонусы Спасибо
Прямого способа покупки электронного билета за «Спасибо» не существует. Поэтому для приобретения проездного документа следует для начала перевести баллы согласно инструкции, приведенной выше.
Важно! Перевод одних бонусов в другие занимает промежуток времени от 7 до 30 дней. Поэтому, если вы желаете приобрести билет за балл здесь и сейчас, сделать это не получится.
После успешного пополнения счета воспользуйтесь инструкцией как купить премиальный билет РЖД Бонус.

Возможна ли частичная оплата жд-билета бонусами
Возникают ситуации, когда накопленных баллов еще не хватает, а получить премиальный проездной документ необходимо. Для таких случаев РЖД Бонус иногда организует акции. Это и есть то самое исключение из правила, когда оплата должна проводиться в полном объеме.

Одна из последних акций проводилась в феврале 2017 года, когда баллами можно было произвести оплату лишь 25% стоимости проездного документа. Акция распространялась на купейные вагоны, спальные и вагоны класса Люкс.
Причем услуга была доступна только в поездах АО «ФПК» и «Сапсан». Получить информацию о намечаемых акциях можно на сайте или по телефону горячей линии.
Источники
- https://pass-rzd-bonus.ru/bonusnye-bally-rzhd-bonus.htm
- https://tuda-suda.net/2017/07/rzhd-bonus-kak-kupit-bilet-za-bally/
- https://1poezd.ru/bonus/kupit-bilet/
- https://kopi-money.ru/obzor/kupit-premialnyj-bilet-rzhd-bonus.html
- https://rzbonus.ru/info/potratit
- https://onlaine-sberbank.ru/chavo/108-kak-kupit-bilet-rzhd-za-bonusy-spasibo-ot-sberbanka.html
- https://rzd-bonusoff.ru/pomoshh/bilety-za-bonusy-spasibo.html
ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ ЗА БАЛЛЫ «РЖД БОНУС» ПО ТЕЛЕФОНУ
Участники программы лояльности «РЖД Бонус» могут оформить премиальные билеты за баллы по телефону контактного центра 8 (800) 100-10-00.
Вагоны и поезда, доступные для оформления премиальных билетов:
- перевозчик «ФПК»: купе, СВ, Люкс, вагоны с местами для сидения, приравненные к купейным вагонам (скоростные поезда «Стриж», «Ласточка», «Невский экспресс»);
- перевозчик «ДОСС»: скоростные поезда «Сапсан», «Ласточка», Ретропоезд «Рускеальский экспресс».
Полный список поездов и классов обслуживания, правила оформления премиальных билетов и стоимость билетов в баллах.
Ограничения по оформлению билетов за баллы
Участники «РЖД Бонус» могут оформить билеты за баллы на родственников, друзей, коллег не более десяти раз в течение календарного года в соответствии с Правилами программы. Сервисные услуги, включая комплект постельного белья, оплачиваются дополнительно.
Как оформить премиальный билет по телефону
- Для оформления билета за баллы по телефону вам понадобятся: номер счета участника «РЖД Бонус», паспорт, доступ в интернет, номер мобильного телефона и доступ к электронной почте, указанные при регистрации в программе. Для оформления билета с сервисным сбором необходима возможность произвести оплату сервисного сбора с помощью банковской карты.
- Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 (круглосуточно, звонок бесплатный). В первом голосовом меню выберите пункт «4» — «Приобрести железнодорожный билет за баллы».
- Оператор уточнит необходимые данные и направит электронное письмо для проверки параметров поездки, а также электронное письмо и СМС с указанием ссылки для списания баллов. Для подтверждения списания баллов потребуется доступ к номеру телефона, указанного при регистрации.
- Подтвердите операцию и получите на электронную почту письмо с бланком электронного билета. Информация о заказе дублируется по СМС.
Как вернуть премиальный билет по телефону
Услуга возврата премиальных билетов через сотрудников контактного центра возможна только для проездных документов, оформленных по телефону 8 (800) 100-10-00.
Билеты за баллы, оформленные на сайте, возвращаются через личный кабинет или в кассах железнодорожного вокзала.
- Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 (круглосуточно, звонок бесплатный). В первом голосовом меню выберите пункт «4» — «Приобрести железнодорожный билет за баллы».
- Сообщите оператору о том, что хотите сделать возврат премиального билета, оформленного по телефону. Назовите номер участника программы «РЖД Бонус».
- Оператор уточнит необходимые данные и направит электронное письмо с бланком заявления на возврат. Заполненное заявление необходимо направить в ответном письме.
Возврат премиальных билетов, оформленных по телефону, также можно осуществить в билетных кассах Федеральной пассажирской компании.
-
-
November 14 2012, 22:27
- Путешествия
- Транспорт
- Cancel
Странные вещи.При попытке начисления бонс-баллов в своем аккаунте на бонус-ржд получил отказ.
Что бы это значило?
Первый раз начисление прошло успешно.
Не подскажете в чем дело?
Спасибо.
_____________________________________________________________________________
1 письмо на e-mail:
«Уважаемый……! Благодарим Вас за участие в программе лояльности для пассажиров. Уведомляем, что по Вашему запросу от 14.11.2012 о зачете поездки был получен отказ в начислении баллов».
С правилами и условиями Вы можете ознакомиться на Веб-сайте Программы http://rzd-bonus.ru/rules.html
Также Вы можете ознакомиться с часто встречающимися вопросами в разделе Помощь http://rzd-bonus.ru/help.html
С Уважением,
Команда «РЖД Бонус»
______________________________________________________________________________
2-е письмо:
Уважаемый ……! Благодарим Вас за участие в программе лояльности для пассажиров.
Уведомляем, что Ваш запрос о зачете поездки был направлен в Call-Центр.
С правилами и условиями Вы можете ознакомиться на Веб-сайте Программы http://rzd-bonus.ru/rules.html
Также Вы можете ознакомиться с часто встречающимися вопросами в разделе Помощь http://rzd-bonus.ru/help.html
С Уважением,
Команда «РЖД Бонус»