нет связи с хостом код ответа z3
Игры для детей
Код ответа «Z3» на чеке терминала
Код ответа «Z3» означает, что во время оплаты произошел обрыв интернет-соединения, и оплата не прошла. Даже если у покупателя списались деньги — они вернутся обратно в промежутке от нескольких минут до нескольких часов. Все зависит от банка покупателя.
Для спокойствия покупателя, отдайте ему терминальный чек. Если деньги не вернуться в течение этого времени, он сможет обратиться с ним в свой банк для уточнения сроков возврата.
Если сверка не прошла:
— Сим-карта от Модульбанка. Обратитесь в нам по телефону 8 800 100 66 62 или в чате личного кабинета;
— Сим-карта ваша. Проверьте баланс сим-карты и обратитесь к своему оператору связи. Или воспользуйтесь сим-картой другого оператора.
Дождитесь, когда роутер подключится к интернету: индикатор WAN (Internet) должен гореть, а индикатор WLAN (Wi-fi) должен мигать.
Если индикатор WAN (Internet) не горит или мигает — интернета нет. Проверьте баланс в личном кабинете своего провайдера.
Поставка, техническое обслуживание кассового оборудования, консультационное обслуживание по кассовым аппаратам
МодульКасса осуществляет Общество с ограниченной ответственностью «АВАНПОСТ», ОГРН: 1155476129753, ИНН/КПП: 5403011237/771501001
Мы используем файлы «cookie», чтобы вам было удобно у нас на сайте. Вы можете отключить использование «cookie» в настройках браузера.
Юридический адрес / Фактический адрес: 127015, город Москва, улица Новодмитровская, дом 2, корпус 1, этаж 4, пом. XXXV, оф. 12
Ошибки терминала 4119, 4309, z3, 4405 (значение)
Многие пользователи при работе с терминалами «Сбербанка» могут столкнуться с рядом ошибок, связанных с дисфункциями работы самого терминала, а также платёжной системы в целом. При этом решение данных проблем может быть довольно длительным и энергозатратным, особенно когда пользователь не знает, что предпринять в возникшей ситуации. В данном материале я расскажу, что за ошибки в работе терминала 4119, 4309, 4405 и z3, каково их значение, и какими методами их можно исправить.
Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку
Обычно сообщение «Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этот клиент. IP-адрес клиента: XXX.XX.XX.XXX» возникает в ситуации, когда система обнаружила попытку несанкционированного доступа к данным (компонент RPD-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил проблемного клиента). После этого доступ к серверу для данного IP может быть заблокирован на протяжении нескольких суток.
Для справки, RPD («Remote Desktop Protocol») — протокол удалённого рабочего стола, позволяющий другим компьютера подключаться к вашей системе, просматривать её статистику и управлять ею.
Для решения данной проблемы необходимо сделать следующее:
Ошибка 4119 терминала Сбербанка
Ошибка «4119» обычно возникает из-за отсутствия связи терминала с банком. Альтернативной причиной дисфункции может быть неверный ключ KLK для пинпада Verifone pp1000se, а также встроенного пинпада Verifone. Если терминал Verifone работает по Ethernet, то можно устранить ошибку за счёт понижения скорости порта с 115200 до 57600 бод, а также за счёт смены динамического IP терминала на статистический.
Если вы встретились с такой ошибкой как обычный пользователь, попробуйте повторить операцию несколько раз. Если ошибка возникает повторно, рекомендую обратиться за консультацией к персоналу «Сбербанка», ответственному за обслуживание данного терминала.
Сбербанк код ошибки 4309
Данная ошибка 4309 имеет статус «печатать нечего», не найден документ для печати. Обычно она связана с особенностями работы обслуживающего терминал софта, и может возникнуть после очередного обновления его конфигурации. Вины конкретного пользователя в данной проблеме нет, рекомендую обратиться к службу «Сбербанка», занимающуюся обслуживанием терминалов, для устранения возникшей проблемы.
Как исправить код ошибки z3 на терминале
Ошибка z3, означающая «невозможно передать авторизационный запрос в онлайновом режиме; отклонено в оффлайновом режиме» сигнализирует о проблемах со связью у конкретного терминала (обычно у последнего нет доступа к хосту). Для исправления проблемы рекомендую перезвонить в службу поддержки банка, терминал которого выдал данную ошибку, и сообщить им точное местонахождение проблемного терминала.
Также можно попробовать набрать на терминале Function + 0(Tests) + Enter, что позволит проверить связь до хоста, и глянуть данные по EMV(Function + 35 + Enter).
Что значит ошибка 4405 в терминале Сбербанка
Ошибка «4405» имеет статус «транзакция запрещена», и возникает в ситуации, когда терминал отказывает в проведении транзакции. Данная ошибка появляется вследствие случайного сбоя в работе системы (в частности, в связи с потерей соединения с сетью), потому необходимо обратиться в службу поддержки «Сбербанка», описать возникшую проблему, и ждать её решения.
Заключение
Ошибки терминала могут иметь различные причины, связанные со сбоем в работе терминала, отсутствием связи, действием злоумышленников и другими факторами. Если вы встретились с ошибками z3, 4119, 4309 и 4405, то, первым делом, рекомендую уведомить службу поддержки «Сбербанка» о возникшей проблеме, указав специалистам банка местоположение проблемного терминала. Обычно через малое время проблема бывает решена, и вы сможете проводить платежи в обычном режиме.
Ошибка Z3 на терминале оплаты невозможно передать авторизационный запрос в онлайновом режиме; отклонено в оффлайновом режиме
В Интернете пользователи чаще стали искать что значит ошибка Z3 при работе с терминалом. Независимо от банка выдавшего карточку и банкомата появляется уведомление при оплате или снятии средств. Давайте разберемся что значит данное сообщение.
Ошибка Z3 на терминале оплаты
Сразу стоит отметить что это не связано с балансом на карте или ПИН кодом, при неверном пароле — банкомат вернёт карту и попросит повторить все действия сначала. Так же ошибка появляется в терминале при положительном балансе на карте.
Расшифровки кодов ошибки Z3 всего два:
невозможно передать авторизационный запрос в онлайновом режиме; отклонено в оффлайновом режиме
Так же есть информация, что операция прерывается когда вы не подтвердили права на карту. При использовании некоторых карт их нужно сначала активировать — например получить смс с кодом подтверждения на мобильный телефон.
Что можно сделать?
Для начала рекомендуется позвонить по номеру указанному на терминале или на обратной стороне платежной карты и сообщить местоположение банкомата, а вот быстро снять деньги скорее всего не получиться и придется поискать другое место. Либо воспользоваться ближайшим отделением банка.
Если вы занимаетесь настройкой — необходимо настроить терминал заново и перезагрузить аппарат.
Эквайринг: Ошибки, автоматические отмены, SMS-уведомления
Введение
Терминология
Эмитент — финансовый институт (банк или иная финансовая организация), выпустивший (эмитировавший) карту.
Эквайрер — финансовый институт (банк или иная финансовая организация), обеспечивающий обслуживание карт мерчантом.
Мерчант — торгово-сервисное предприятие (далее ТСП), имеющее техническую возможность принимать карты.
Кардхолдер — держатель карты, имеющий право выполнять по ней набор операций, разрешенных эмитентом.
Коды ответов
Коды ответов можно разделить на успешные и негативные. Негативным является любой ответ, кроме явного ответа «Одобрено» либо его семантического эквивалента. При этом причиной может быть как техническая ошибка, так и отказ эмитента в выполнении той или иной операции.
Ниже приведем наиболее распространенные RC, разбив их на две условные группы — Технические и Сервисные.
Технические RC
В это группу включим основные коды ответов, полученные в результате тех или иных технических сбоев, либо ошибок при заполнении сообщения. Заметим, что вариативность причин возникновения любого их описанных ниже RC более или менее широка, и в рамках материала дана исключительно в целях примера.
Сервисные RC
К сервисным RC можно отнести коды ответов по операциям в рамках которых отсутствовали технические ошибки, а отказ был получен по причине ограничений доступа к тому или иному сервису со стороны эмитента или ПС, либо других условий, не связанных с техническими проблемами.
Таков список наиболее часто встречающихся кодов ответа, имеющих одинаковые значения для всех ведущих ПС. Заметим, что их число несколько шире и варьируется в зависимости от конкретного диалекта ПС. Например в рамках спецификации Visa могут присутствовать RC, отсутствующие у Mastercard, и наоборот.
Оффлайновые коды ответов
В общих чертах следует коснутся и оффлайновых RC. К ним относятся коды, сгенерированные программным обеспечением POS-терминала. Поскольку в данном случае обмен выполняется не в рамках ISO 8583, а условия возникновения таких RC наступают в процессе т.н. EMV Transaction Flow, ограничимся общим описанием (Вопросы APDU/EMV-обмена будут подробно освещены в будущих материалах).
SMS-информирование
Достаточно популярная ныне услуга SMS-информирования используется многими держателями карт. Помимо очевидного удобства, являясь в ряде случаев причиной споров, а иногда и скандалов между мерчантом и кардхолдером. Рассмотрим наиболее типичный случай:
Дальнейший сценарий развития событий зависит от опытности персонала ТСП и многих других факторов.
Подчеркнем ряд важных моментов: фактически, принцип функционирования SMS-сервера базируется на срабатывании триггеров. При этом он может быть настроен на срабатывание при выполнении операции Оплата, но не срабатывать на операцию Отмена оплаты; далее, SMS-сервер ничего «не знает» про состояние каналов связи в момент выполнения операции. Соответственно, не способен «понять», был ли ответ на авторизацию успешно доставлен на POS-терминал. Сумма и комбинации всех этих факторов, а также отсутствие регламентов со стороны ПС, делают SMS-инфо крайне ненадежным источником. Этот факт необходимо учитывать как мерчантам, так и кардхолдерам. Безусловно, качество предоставления такой услуги, как SMS-информирование в последние годы существенно возросло. Однако это не отменяет сказанного выше.
Ошибка Z3 на терминале оплаты — что делать?
Терминалы оплаты, как все электронные устройства могут вызывать ошибки или давать сбои. В Интернете пользователи чаще стали искать что значит ошибка Z3 при работе с терминалом. Независимо от банка выдавшего карточку и банкомата появляется уведомление при оплате или снятии средств. Давайте разберемся что значит данное сообщение.
Ошибка Z3 на терминале оплаты
Сразу стоит отметить что это не связано с балансом на карте или ПИН кодом, при неверном пароле — банкомат вернёт карту и попросит повторить все действия сначала. Так же ошибка появляется в терминале при положительном балансе на карте.
Расшифровки кодов ошибки Z3 всего два:
невозможно передать авторизационный запрос в онлайновом режиме; отклонено в оффлайновом режиме
Так же есть информация, что операция прерывается когда вы не подтвердили права на карту. При использовании некоторых карт их нужно сначала активировать — например получить смс с кодом подтверждения на мобильный телефон.
Что можно сделать?
Для начала рекомендуется позвонить по номеру указанному на терминале или на обратной стороне платежной карты и сообщить местоположение банкомата, а вот быстро снять деньги скорее всего не получиться и придется поискать другое место. Либо воспользоваться ближайшим отделением банка.
Если вы занимаетесь настройкой — необходимо настроить терминал заново и перезагрузить аппарат.
Если у вас остались вопросы по кодам ошибок и сбоев платежных терминалов или работе с ними — пишите в комментариях к этой странице и мы обязательно вам поможем.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
POS-терминал: нет соединения с банком
Если терминалу не удается установить соединение с банком для проведения транзакции, то на экране появится надпись «Нет соединения», «Обрыв соединения» или «Нет связи с банком» и распечатывается чек с надписями «Отказ» и «Не проводить», а потом наступает момент легкой паники у продавца и покупателя. Попробуем разобраться с этой ошибкой и дадим несколько советов, что делать в данной ситуации.
Причины возникновения ошибки
Причина простая — между терминалом и банком нет связи, нет интернета, — называйте как хотите, суть от этого не меняется. Терминал пытается передать пакет данных в банк-эквайер, но из-за отсутствия или плохого интернет-соединения пакеты не доходят до получателя или отправителя. Самое неприятное в этой ситуации, когда деньги с карты покупателя списались, но на счет продавца не поступили. Вернуть их конечно не очень сложно, зачастую даже не требуется участие покупателя, — деньги сами возвращаются на карту в течение 1—30 дней. Если денежные средства не вернулись на карту покупателю, то вероятнее всего клиенту придется топать в банк и писать заявление на возврат денежных средств в результате технического сбоя платежного терминала.
В банковских POS-терминалах используются разные типы связи:
- Ethernet
- GPRS/3G
- WiFi
- Bluetooth
- Интеграция с онлайн-кассой или POS-системой.
С каждым из этих типов связи могут быть свои проблемы, поэтому будем разбираться по очереди.
Ethernet соединение
Проводной интернет считается самым надежным и стабильным каналом связи. Инженеры в банке рекомендуют использовать именно данный тип связи для передачи данных.
Что делать
Проверить баланс вашего счета у интернет-провайдера. Нет денег — нет интернета.
Проверить роутер. Попробуйте переключить кабель в другой порт роутера и/или перезагрузить роутер. Перезагрузка часто помогает, если терминал не может получить IP адрес, выдаваемый роутером. Бывают случаи, когда POS-терминал не работает с одним роутером, но прекрасно работает с другим.
Проверить разъем Ethernet в POS-терминале. Например, при исправном разъеме Ingenico iCT220 показывает на экране Eth и поднятую трубку. Если написано ETH (да, именно заглавными буквами) — порт, скорее всего неисправен или скоро выйдет из строя. А если при подключении кабеля на экране вообще ничего не отображается — порт уже мертвый.
В случае с Ethernet соединением иногда помогает четко прописать в настройках терминала IP-адрес, который выделяется роутером данному терминалу в вашей локальной сети. Обычно этим занимаются банковские инженеры.
GPRS/3G
Мобильная связь — самое слабое звено в цепочке передачи данных от терминала в банк. Как раз с данным типом связи чаще всего возникают проблемы при проведении транзакций. Слишком много факторов влияют на качество мобильной связи, на некоторые из которых, к сожалению, не можем повлиять мы.
Что делать
Проверяем баланс сим-карты. Нет денег — нет интернета. В программном обеспечении POS-терминалов некоторых банков есть отдельный пункт меню — «Баланс SIM». Удобная штука для пользователя. Если вам повезло, то не придется доставать сим-карту из терминала, вставлять ее в телефон и отправлять USSD-запрос для проверки баланса. Если нет, то вы знаете что делать.
Уровень сигнала сотовой связи. Отдельно хочется отметить, что не всегда полный индикатор уровня сигнала на экране терминала является объективным показателем реального уровня сигнала сотовой связи. Но если на экране всего 1—2 палочки, то это повод призадуматься. Обычно помогает смена оператора сотовой связи или перемещение терминала в другое место, где мобильная связь лучше ловит.
Сбои в работе оборудования оператора сотовой связи. Чаще всего причиной тому являются природные капризы, — грозы, молнии, ураганы и прочие погодные явления. Бывает, что оборудование просто выходит из строя, ничто не вечно. Иногда, конечно, виноваты сами криворукие сотрудники оператора сотовой связи. Это тот самый случай, когда от нас ничего не зависит. Остается только терпеливо ждать, когда все починят.
Криво установлена сим-карта. Необходимо проверить не болтается ли сим-карта в разъеме для SIM. Иногда бывает так, что контакты сим-карты недостаточно плотно прилегают к контактам в терминале — поможет маленький кусочек бумаги, проложенный между сим-картой и разъемом. Сейчас все симки сразу нарезаны под разные форматы, — обычная SIM, microSIM и nanoSIM, поэтому мы рекомендуем проклеивать сим-карту скотчем с обратной стороны (это не там, где контакты), чтобы она не развалилась на части при установке.
Неисправный GPRS модуль в терминале. Эта проблема встречается довольно редко и самостоятельно решить ее не получится, — только ремонт или замена терминала.
В случае с WiFi соединением, в первую очередь, необходимо убедиться, что интернет вообще присутствует, т.е. нет ограничений со стороны провайдера и проверить роутер, часто помогает перезагрузка.
Что делать
Проверить настройки WiFi соединения в терминале. Проверьте правильно ли указаны данные для подключения к WiFi сети, — название сети и пароль. Также рекомендуется проверить роутер, — некоторые роутеры сейчас имеют встроенный файрвол, который блокирует все, что явно не разрешено.
Расстояние до роутера. Если роутер находится далеко или присутствуют какие-то препятствия, например бетонные стены, то уровень сигнала будет меньше.
Bluetooth
POS-терминалы с данным типом связи довольно редко можно встретить на торговой точке, поэтому по ним пробежимся кратко. В таких терминалах для связи с банком используется проводной интернет (Ethernet), провод от которого подключен к док-станции (базе) POS-терминала. Сам терминал при этом связывается с док-станцией через Bluetooth.
Что делать
Поднимаемся выше и читаем все, что относится к проводному интернету.
Проверяем Bluetooth. Дальность действия Bluetooth варьируется в зависимости от версии протокола и сильно зависит от наличия преград и помех. В ранних версиях — до 10 м., в более поздних версиях — до 400 м. К сожалению, у нас нет точной информации, на какой версии протокола работают POS-терминалы. Поэтому рекомендации можем дать только следующие: тестируйте устройство на разных расстояниях от базы и убедитесь, чтобы между базой и терминалом было как можно меньше преград.
Интегрированные POS-терминалы
Такие терминалы не имеют своих модулей связи и полностью зависят от устройства, к которому они подключены, например онлайн-касса или компьютер с установленной программой 1С. Для удобства, далее по тексту будем называть онлайн-кассу, POS-систему и компьютер с ПО одним общим словом — касса.
Что делать
Проверяем наличие доступа в интернет. Необходимо убедиться, что в кассе с интернетом все в порядке. Никаких восклицательных знаков в желтом треугольнике, ограничений и блокировок не должно быть.
Проверить драйвер. Для нормальной работы терминала и кассы всегда требуется драйвер. Убедитесь, что драйвер установлен правильно. Если требуется — обновите драйвер на актуальную версию.
Брандмауэр. Это касается только компьютеров с настольной операционной системой, например Windows. Часто бывает, что брандмауэр (межсетевой экран) блокирует входящие соединения с порта, к которому подключен терминал. Блокировку необходимо снять, — для этого создаем правило для входящих соединений на нужный нам порт. Некоторые айтишники вообще отключают встроенный брандмауэр, возможно им виднее, но мы так делать не рекомендуем.
С интегрированными терминалами, думаю понятно, в какую сторону копать в случае неполадок со связью. Главное — убедиться, что с кассой нет проблем, а уже потом смотреть в сторону терминала.
Да и еще, в 99% случаев восстановить соединение помогает обычная перезагрузка POS-терминала. Как это сделать читайте в статье «Как перезагрузить POS-терминал». Иногда помогает перепрошивка терминала, но самостоятельно вы это не сделаете — коротко об этом рассказали в статье «Как происходит прошивка терминала».
На этом все. Надеюсь статься помогла решить проблему с неполадками связи. Если ничего не помогло, то обращайтесь в банк или к продавцу — возможно требуется замена терминала.
Возникающие в процессе работы VeriFone VX 520 неполадки и способы их исправления
В данной статье Вы ознакомитесь с Инструкцией по использованию и настройке POS-терминала VeriFone VX 520. Также мы расскажем как исправить неполадки, возникающие в процессе использования устройства и где скачать драйвера для взаимодействия VeriFone VX 520 с 1C.
Терминал безналичного расчёта VeriFone VX 520
VeriFone VX 520 – это компактный, стационарный платёжный терминал. Устройство имеет несколько вариантов подключения, а также отличается легкостью использования и может принимать все типы банковских карт.
Благодаря большому объему памяти (500 Мб) терминал обладает высоким уровнем безопасности и производительности. Аппарат оснащён самым быстрым на сегодняшний день процессором и может осуществлять операции, а также шифровку и дешифровку данных в режиме онлайн. Это позволяет проводить процедуру расчёта в несколько раз быстрее, чем на других подобных устройствах, что позволяет оптимизировать работу кассового узла и повысить прибыль.
Инструкция по настройке VeriFone VX 520
Производитель предусмотрел два способа соединения с интернетом:
GPRS – позволяет осуществлять выход через мобильный интернет, установив в терминал SIM-карту любого оператора;
Ethernet – выход в сеть обеспечивается благодаря подключению кабеля от модема, либо роутера. Достоинство данного способа в стабильной связи на хорошей скорости.
Терминал не имеет Wi-Fi модуля.
Помимо цифровых кнопок клавиатура имеет несколько функциональных клавиш, на каждую из которых возложена своя задача:
F1-F4 – эти четыре кнопки располагаются вертикально, с правой стороны от экрана и отвечают за навигацию внутри меню, которое открывается нажатием F1;
красная кнопка, с изображением крестика, отменяет совершаемую операцию;
желтая кнопка, с изображением стрелочки, указывающей налево, позволяет удалять неправильно внесенные цифры, либо буквы;
зелёная кнопка – это подтверждение операции либо ввода.
Перед тем, как начать работу, необходимо проверить, заправлена ли в устройство катушка с чековой лентой. Для этого поднимите крышку, расположенную с верхней лицевой части аппарата, потянув вверх за черный переключатель. Если бумаги нет, либо её осталось мало, положите новую катушку так, чтобы бумага шла из-под катушки в сторону клавиатуры, закройте крышку и оторвите излишки.
Для активации устройства, нажмите на кнопку ввода (зелёная) и удерживайте ее на протяжении 5-10 секунд. Терминал должен включиться и перейти в режим ожидания, на экране высветится [Введите карту]. Для того, чтобы выключить аппарат, нажмите на красную кнопку отмены и удерживайте ее, пока надпись не исчезнет и экран не погаснет.
Инструкция по использованию VeriFone VX 520
Главная задача VeriFone VX 520 это осуществление безналичного расчета, как способа оплаты товаров, либо услуг. Для этого необходимо вставить в устройство банковскую карту, либо провести ею с правой стороны терминала магнитной полосой вниз. Также, при помощи VeriFone VX 520, можно осуществлять операции административного характера (выпуск копии итогового чека, создание X и Z-отчётов, отчётов без гашения и др.). Для этого нужно зайти в меню нажатием на активированном терминале кнопки [F1] и выбрать необходимую операцию при помощи соответствующих функциональных кнопок. Также некоторые операции можно совершить, нажав соответствующую комбинацию «горячих клавиш».
На одинаковых устройствах, на которые было установлено разное программное обеспечение, могут отличаться некоторые разделы меню.
Финансовые операции
Для принятия оплаты от клиента, откройте в основном меню соответствующий раздел, а затем:
При помощи цифровой клавиатуры внесите итоговую стоимость покупки. Для ввода копеек, после указания основной суммы, нажмите [*], а затем внесите необходимое значение. Минимальная сумма транзакции, допустимая на устройстве, 1 рубль.
Когда сумма указана, вставьте банковскую карту и сделайте подтверждение нажатием зелёной кнопки.
В случае необходимости аутентификации, устройство запросит ввод PIN-кода, после того, как покупатель его введёт, снова нажмите не зелёную кнопку.
Для списания средств, устройство отправляет запрос в банк. Его обработка может занимать от 3 до 40 секунд.
Дождитесь сообщения [Одобрено], и выпуска итогового чека.
После того, как клиент поставит на чеке подпись, снова нажмите кнопку подтверждения и распечатанный после этого повторный чек отдайте покупателю.
Если во время транзакции произошёл сбой, и оплата не была произведена, то устройство распечатает фискальный документ с указанием кода ошибки.
Любую, совершенную в течение открытой смены, операцию по оплате можно отменить. В таком случае средства, удержанные с карты покупателя в счет оплаты товаров, либо услуг будут возвращены обратно. Для этого:
В главном меню откройте нужный раздел, после чего введите серийный номер предъявленного покупателем фискального документа, подтвердите действие, нажав на [ввод].
Информация о данном чеке отразится на дисплее устройства, проверьте корректность данных и нажмите [ввод].
Убедитесь, что покупатель предоставил банковскую карту, с которой была совершена оплата, вставьте её и нажмите [ввод];
Если всё выполнено верно, терминал распечатает чек, подтверждающий операцию. Средства будут возвращены не карту клиента в течение нескольких секунд, в редких случаях процедура может занять до трех рабочих дней.
Возврат можно совершить только на ту же карту, с которой была совершена оплата.
Функционал VeriFone VX 520
Раздел [Отчёты] — позволяет создавать копию фискального документа. Для этого откройте в главном меню раздел [Отчёты] и укажите [Полный отчёт]. После этого откроется список всех совершённых в течение смены операций, по номеру чека выберите нужный документ и нажмите [Печать копии чека по номеру]. Создать копию чека можно только если смена не была закрыта.
Создать можно не только полный, но и частичный отчет. Они отличаются по своему содержанию:
Полный – включает в себя полные данные о совершенных операциях (номер фискального документа, реквизиты карты, по которой совершена оплата, число, а также время создания документа и другое);
Короткий – содержит только указание суммы по каждой совершенной транзакции.
Раздел [Служебные операции], дает доступ к следующим функциям:
[Сверка итогов] – осуществляет окончание смены и очистку информации, касающейся совершённых в течение неё операций. Программа сверяет записанные данные с архивом банка и выпускает отчет, в котором указано, совпадают данные или нет.
«Загрузка ключей» — производит скачивание активных ключей из системы банка на устройство. (Требуется в случае, если на терминале возникло сообщение об ошибке 898).
«Проверка связи» — производит тестирование соединения с банком.
Если терминал был ошибочно заблокирован, нажмите на функциональную кнопку [F1], а затем подтвердите действие, нажав [Ввод].
Возникающие в процессе работы неполадки и способы их исправления
Способы их исправления
Устройство не выпускает итоговый чек
Убедитесь, что в лоток для бумаги заправлена чековая лента
Из-за ошибки при соединении с интернетом не получается окончить операцию (GPRS)
Выключите устройство и включите его через 60 секунд
Убедитесь, что на SIM-карте положительный баланс
Из-за ошибки при соединении с интернетом, не получается окончить операцию (Ethernet)
Выключите устройство и включите его через 60 секунд
Произведите [Загрузку ключей]
Вот обозначение самых распространённых ошибок на VeriFone VX 520
051 – карта покупателя недействительна по причине истекшего срока действия;
050 – карта клиента заблокирована;
055 – процедура оплаты остановлена банком-эмитентом;
076 – средств на счете недостаточно для оплаты по чеку;
205 – указана некорректная сумма оплаты;
201 – PIN-код введен неверно.
При возникновении серьезных неполадок необходимо обратиться в сервисный центр.
Интеграция VeriFone VX 520 с 1C
Для интеграции VeriFone VX 520 с 1C, необходимо загрузить дополнительно программное обеспечение.
Взаимодействие устройства с 1C происходит в следующем порядке:
Программа 1C направляет драйверу запрос, а он, в свою очередь, отправляет его на терминал;
Осуществляется обмен информацией между устройством и банковским сервером;
В 1C поступает оповещение об исходе операции. Если всё хорошо, аппарат выпускает итоговый чек, если транзакция не прошла, на дисплее терминала высвечивается соответствующая ошибка.
Интеграция VeriFone VX 520 с 1С происходит через USB или RS232.
Для того, чтобы произвести настройку устройства, необходимо:
Подсоединить терминал к компьютеру;
Инсталлировать необходимое программное обеспечение;
Проверить корректность функционирования аппарата. Для этого откройте меню [Пуск], перейдите в [Устройства и принтеры]. Зайдите в свойства VeriFone VX 520;
Откройте 1C и перейдите в раздел [Администрирование]. Откройте там [PMK и оборудование], выберите [Подключаемое оборудование] и нажмите [Создать];
В открывшейся форме, в качестве типа устройства, выберите [Эквайринговый терминал] и укажите название подключенного оборудования.
Также можно задать дополнительные параметры (например, указать принимаемую валюту и прочее). Когда настройка закончена, необходимо запустить тестирование системы.
Драйвер для терминала VeriFone VX 520
Для настройки взаимодействия VeriFone VX 520 с 1C, необходимо установить на компьютер дополнительные драйверы. Для этого активируйте установочный файл, загруженный на сайте производителя устройства. Если всё прошло успешно, то должен появиться ещё один COM-порт, ему автоматически присваивается номер 9.
Перезагрузка устройства
Перезагрузить VeriFone VX520 можно любым из двух вариантов:
Отсоединить устройство от электросети, вынуть аккумуляторную батарею, а через две минуты вернуть всё, как было, и активировать устройство.
Зажать комбинацию из кнопок [7] и [Ввод] (зеленая кнопка) и держать, пока не появится запрос пароля. Тогда нажмите [1], а затем чёрную клавишу, расположенную прямо под дисплеем между фиолетовыми кнопками. В появившемся меню выберите «Restart».
Asked
12 years, 1 month ago
Viewed
3k times
I am getting the below error message
Could not connect to host 127.0.0.1: Connection refused.
on ktorrent on slackware 13.1 and the torrents cannot start.
I tried to reconfigure the ktorrent prefernces, I flushed the iptables but still no success.
When I log in via root and start ktorrent, then the torrents start and no error message is displayed, but when I am logged in as a regular user then the torrents don’t work.
How can I solve it?
Yaron
4,1692 gold badges19 silver badges33 bronze badges
asked Dec 25, 2010 at 18:21
4
After you started it with root, it changed permissions of some files and temporary folders. After that, it’s not possible to start it with normal user anymore.
You can try reinstalling it, or running for example
strace ktorrent
to get error messages. Also, you should check ktorrent logs.
answered Feb 21, 2011 at 11:02
OlliOlli
7605 silver badges18 bronze badges
Asked
12 years, 1 month ago
Viewed
3k times
I am getting the below error message
Could not connect to host 127.0.0.1: Connection refused.
on ktorrent on slackware 13.1 and the torrents cannot start.
I tried to reconfigure the ktorrent prefernces, I flushed the iptables but still no success.
When I log in via root and start ktorrent, then the torrents start and no error message is displayed, but when I am logged in as a regular user then the torrents don’t work.
How can I solve it?
Yaron
4,1692 gold badges19 silver badges33 bronze badges
asked Dec 25, 2010 at 18:21
4
After you started it with root, it changed permissions of some files and temporary folders. After that, it’s not possible to start it with normal user anymore.
You can try reinstalling it, or running for example
strace ktorrent
to get error messages. Also, you should check ktorrent logs.
answered Feb 21, 2011 at 11:02
OlliOlli
7605 silver badges18 bronze badges
Вопрос:
Я пытался создать telnet-соединение между Ubuntu и гостевой ОС (Kali). Но проблема “Не удалось подключиться к удаленному хосту: соединение отказано” происходит как в терминале терминала Ubuntu, так и в гостевой ОС (Kali). Я настроил настройки гостевой ОС ip следующим образом, и я могу отправлять пакеты ping с обеих сторон.
В соответствии с отправленными и полученными пакетами ping, кажется, что нет проблем с линией связи между этими двумя системами. Но когда я пытаюсь войти
В Ubuntu:
telnet ipAddressOfGuestOS
или
В гостевой ОС:
telnet ipAddressOfUbuntu
терминал возвращает сообщение об ошибке “Не удалось подключиться к удаленному хосту: соединение отказано”. Как я могу справиться с этой проблемой?
Лучший ответ:
0. Конфигурируйте гостевую ОС через Virtualbox следующим образом.
VirtualBox Manager > Settings > Network
Attached to: Bridged Adapter
Name : eth0
Advanced:
Promiscuous Mode: Allow All
1.Установите telnet, используя эту команду в основном терминале ОС:
sudo apt-get install xinetd telnetd
2.Edit/etc/inetd.conf в основной ОС, используя ваш любимый редактор файлов с правами root, добавьте эту строку:
telnet stream tcp nowait telnetd /usr/sbin/tcpd /usr/sbin/in.telnetd
3.Edit/etc/xinetd.conf в основной ОС, сделайте его содержимое следующим:
Simple configuration file for xinetd
#
# Some defaults, and include /etc/xinetd.d/
defaults
{
# Please note that you need a log_type line to be able to use log_on_success
# and log_on_failure. The default is the following :
# log_type = SYSLOG daemon info
instances = 60
log_type = SYSLOG authpriv
log_on_success = HOST PID
log_on_failure = HOST
cps = 25 30
}
4. Используйте эту команду для запуска telnet-сервера в ОС:
sudo /etc/init.d/xinetd restart
Вот и все. Кстати, эта конфигурация повлияет только на основную ОС, которую вы используете вместо гостевой ОС. То есть вы можете создать подключение telnet только от гостевой ОС-терминала до основной ОС, а не от основной ОС до гостевой ОС. Потому что telnet-сервер находится в основной ОС. Чтобы иметь возможность выполнять двухстороннюю telnet-связь, вы должны повторить описанные выше шаги в терминале гостевой ОС.
Ресурс: http://ubuntuguide.net/install-and-enable-telnet-server-in-ubuntu-linux
Ответ №1
- Проверьте приемлемые правила.
iptables -L
- Флеш iptables
iptables -F
- Попробуй телнет снова
Внимание: если вы сбросите iptables (при запуске: iptables -F), он может просто закрыть ваше ssh-соединение, поэтому вы не сможете снова подключиться к вашему серверу
Ответ №2
Проверка работы службы telnet
psgrep xinetd
25 мая, 2017 11:40 дп
85 491 views
| Комментариев нет
Linux, SSH
В первой статье этой серии вы узнали о том, как и в каких ситуациях вы можете попробовать исправить ошибки SSH. Остальные статьи расскажут, как определить и устранить ошибки:
- Ошибки протокола: в этой статье вы узнаете, что делать, если сбрасываются клиентские соединения, клиент жалуется на шифрование или возникают проблемы с неизвестным или измененным удаленным хостом.
- Ошибки аутентификации: поможет устранить проблемы с парольной аутентификацией или сбросом SSH-ключей.
- Ошибки оболочки: это руководство поможет исправить ошибки ветвления процессов, валидации оболочки и доступа к домашнему каталогу.
Для взаимодействия SSH-клиента с SSH-сервером необходимо установить базовое сетевое подключение. Это руководство поможет определить некоторые общие ошибки подключения, исправить их и предотвратить их возникновение в будущем.
Требования
- Убедитесь, что можете подключиться к виртуальному серверу через консоль.
- Проверьте панель на предмет текущих проблем, влияющих на работу и состояние сервера и гипервизора.
Основные ошибки
Разрешение имени хоста
Большинство ошибок подключения возникает тогда, когда ссылка на хост SSH не может быть сопоставлена с сетевым адресом. Это почти всегда связано с DNS, но первопричина часто бывает не связана с DNS.
На клиенте OpenSSH эта команда:
ssh user@example.com
может выдать ошибку:
ssh: Could not resolve hostname example.com: Name or service not known
В PuTTY может появиться такая ошибка:
Unable to open connection to example.com Host does not exist
Чтобы устранить эту ошибку, можно попробовать следующее:
- Проверьте правильность написания имени хоста.
- Убедитесь, что вы можете разрешить имя хоста на клиентской машине с помощью команды ping. Обратитесь к сторонним сайтам (WhatsMyDns.net, например), чтобы подтвердить результаты.
Если у вас возникают проблемы с разрешением DNS на любом уровне, в качестве промежуточного решения можно использовать IP-адрес сервера, например:
ssh user@111.111.111.111
# вместо
ssh user@example.com.
Истечение времени соединения
Эта ошибка значит, что клиент попытался установить соединение с SSH-сервером, но сервер не смог ответить в течение заданного периода ожидания.
На клиенте OpenSSH следующая команда:
ssh user@111.111.111.111
выдаст такую ошибку:
ssh: connect to host 111.111.111.111 port 22: Connection timed out
В PuTTY ошибка выглядит так:
Network error: Connection timed out
Чтобы исправить ошибку:
- Убедитесь, что IP-адрес хоста указан правильно.
- Убедитесь, что сеть поддерживает подключение через используемый порт SSH. Некоторые публичные сети могут блокировать порт 22 или пользовательские SSH-порты. Чтобы проверить работу порта, можно, например, попробовать подключиться к другим хостам через этот же порт. Это поможет вам определить, не связана ли проблема с самим сервером.
- Проверьте правила брандмауэра. Убедитесь, что политика по умолчанию – не DROP.
Отказ в соединении
Эта ошибка означает, что запрос передается на хост SSH, но хост не может успешно принять запрос.
На клиенте OpenSSH следующая команда выдаст ошибку:
ssh user@111.111.111.111
ssh: connect to host 111.111.111.111 port 22: Connection refused
В PuTTY ошибка появится в диалоговом окне:
Network error: Connection refused
Эта ошибка имеет общие с ошибкой Connection Timeout причины. Чтобы исправить её, можно сделать следующее:
- Убедиться, что IP-адрес хоста указан правильно.
- Убедиться, что сеть поддерживает подключение через используемый порт SSH. Некоторые публичные сети могут блокировать порт 22 или пользовательские SSH-порты. Чтобы проверить работу порта, можно, например, попробовать подключиться к другим хостам через этот же порт.
- Проверить правила брандмауэра. Убедитесь, что политика по умолчанию – не DROP, и что брандмауэр не блокирует этот порт.
- Убедиться, что сервис запущен и привязан к требуемому порту.
Рекомендации по исправлению ошибок подключения
Брандмауэр
Иногда проблемы с подключением возникают из-за брандмауэра. Он может блокировать отдельные порты или сервисы.
Читайте также: Что такое брандмауэр и как он работает?
В разных дистрибутивах используются разные брандмауэры. Вы должны научиться изменять правила и политики своего брандмауэра. В Ubuntu обычно используется UFW, в CentOS – FirewallD. Брандмауэр iptables используется независимо от системы.
Читайте также:
- Основы UFW: общие правила и команды фаервола
- Настройка брандмауэра FirewallD в CentOS 7
- Основы Iptables: общие правила и команды брандмауэра
Чтобы настроить брандмауэр, нужно знать порт сервиса SSH. По умолчанию это порт 22.
Чтобы запросить список правил iptables, введите:
iptables -nL
Такой вывод сообщает, что правил, блокирующих SSH, нет:
Chain INPUT (policy ACCEPT)
target prot opt source destination
Chain FORWARD (policy ACCEPT)
target prot opt source destination
Chain OUTPUT (policy ACCEPT)
target prot opt source destination
Если в выводе вы видите правило или политику по умолчанию REJECT или DROP, убедитесь, что цепочка INPUT разрешает доступ к порту SSH.
Чтобы запросить список правил FirewallD, введите:
firewall-cmd --list-services
Список, появившийся на экране, содержит все сервисы, которые поддерживаются брандмауэром. В списке должно быть правило:
dhcpv6-client http ssh
Если вы настроили пользовательский порт SSH, используйте опцию –list-ports. Если вы создали пользовательское определение сервиса, добавьте опцию –list-services, чтобы найти SSH.
Чтобы проверить состояние UFW, введите:
ufw status
Команда вернёт доступные порты:
Status: active
To Action From
-- ------ ----
22 LIMIT Anywhere
443 ALLOW Anywhere
80 ALLOW Anywhere
Anywhere ALLOW 192.168.0.0
22 (v6) LIMIT Anywhere (v6)
443 (v6) ALLOW Anywhere (v6)
80 (v6) ALLOW Anywhere (v6)
В списке должен быть порт SSH.
Проверка состояния сервиса SSH
Если вы не можете подключиться к серверу по SSH, убедитесь, что сервис SSH запущен. Способ сделать это зависит от операционной системы сервера. В более старых версиях дистрибутивов (Ubuntu 14.04, CentOS 6, Debian 8) используется команда service. Современные дистрибутивы на основе Systemd используют команду systemctl.
Метод проверки состояния сервиса может варьироваться от системы к системе. В более старых версиях (Ubuntu 14 и ниже, CentOS 6, Debian 6) используется команда service, поддерживаемая системой инициализации Upstart, а в более современных дистрибутивах для управления сервисом используется команда systemctl.
Примечание: В дистрибутивах Red Hat (CentOS и Fedora) сервис называется sshd, а в Debian и Ubuntu – ssh.
В более старых версия используйте команду:
service ssh status
Если процесс работает должным образом, вы увидите вывод, который содержит PID:
ssh start/running, process 1262
Если сервис не работает, вы увидите:
ssh stop/waiting
В системах на основе SystemD используйте:
systemctl status sshd
В выводе должна быть строка active:
sshd.service - OpenSSH server daemon
Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/sshd.service; enabled)
Active: active (running) since Mon 2017-03-20 11:00:22 EDT; 1 months 1 days ago
Process: 899 ExecStartPre=/usr/sbin/sshd-keygen (code=exited, status=0/SUCCESS)
Main PID: 906 (sshd)
CGroup: /system.slice/sshd.service
├─ 906 /usr/sbin/sshd -D
├─26941 sshd: [accepted]
└─26942 sshd: [net]
Если сервис не работает, вы увидите в выводе inactive:
sshd.service - OpenSSH server daemon
Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/sshd.service; enabled)
Active: inactive (dead) since Fri 2017-04-21 08:36:13 EDT; 2s ago
Process: 906 ExecStart=/usr/sbin/sshd -D $OPTIONS (code=exited, status=0/SUCCESS)
Process: 899 ExecStartPre=/usr/sbin/sshd-keygen (code=exited, status=0/SUCCESS)
Main PID: 906 (code=exited, status=0/SUCCESS)
Чтобы перезапустить сервис, введите соответственно:
service ssh start
systemctl start sshd
Проверка порта SSH
Существует два основных способа проверить порт SSH: проверить конфигурационный файл SSH или просмотреть запущенный процесс.
Как правило, конфигурационный файл SSH хранится в /etc/ssh/sshd_config. Стандартный порт 22 может переопределяться любой строкой в этом файле, определяющей директиву Port.
Запустите поиск по файлу с помощью команды:
grep Port /etc/ssh/sshd_config
Читайте также: Использование Grep и регулярных выражений для поиска текстовых шаблонов в Linux
Команда вернёт:
Port 22
Если вы уже убедились, что сервис работает, теперь вы можете узнать, работает ли он на требуемом порте. Для этого используйте команду ss. Команда netstat –plnt выдаст аналогичный результат, но команду ss рекомендуется использовать для запроса информации сокета из ядра.
ss -plnt
В выводе должно быть указано имя программы и порт, который она прослушивает. Например, следующий вывод сообщает, что сервис SSH прослушивает все интерфейсы и порт 22.
State Recv-Q Send-Q Local Address:Port Peer Address:Port
LISTEN 0 128 *:22 *:* users:(("sshd",pid=1493,fd=3))
LISTEN 0 128 :::22 :::* users:(("sshd",pid=1493,fd=4))
Символ * и 0.0.0.0 указывает, что все интерфейсы сервера прослушиваются. Строка 127.0.0.1 значит, что сервис не является общедоступным. В sshd_config директива ListenAddress должна быть закомментирована, чтобы прослушивать все интерфейсы, или должна содержать внешний IP-адрес сервера.
Если у вас не получается самостоятельно настроить соединение SSH, вы можете обратиться за помощью к службе поддержки своего хостинг-провайдера.
Tags: firewalld, Iptables, OpenSSH, PuTTY, SSH, UFW
При работе с SSH-соединениями нередко возникают разного рода ошибки. Это могут быть неполадки с соединением, авторизацией и т. д. Но есть также категория ошибок работы SSH, которые возникают на уровне протокола. Зачастую они имеют место быть при неумелом обращении, собственно, с самим протоколом SSH, например неправильное использование ключей шифрования. Но также могут быть и реальные неполадки, связанные с некорректной конфигурацией сервера или клиента SSH, что отражается на работе, в частности, протокола. Именно о таких неполадках, а также способах их выявления и устранения пойдёт речь в данной статье.
Содержание
- Какие бывают ошибки протокола SSH?
- Невозможность проверки ключа хоста
- Закрытие или сброс соединения
- Ошибка взаимодействия с хостом
- Заключение
Когда SSH-клиенты получают ошибки сброса соединений, неполадки с шифрованием, а также наблюдаются проблемы, связанные с «неизвестным» или «изменённым» хостом, то это, как правило, ошибки работы протокола SSH. Подобного рода неполадки часто возникают на этапе согласования зашифрованного соединения протоколом SSH посредством создания доверия между сервером и клиентом.
Невозможность проверки ключа хоста
При создании SSH-соединения протокол требует, чтобы стороны идентифицировали себя. Бывает так, что от сервера поступает следующая ошибка:
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ @ WARNING: REMOTE HOST IDENTIFICATION HAS CHANGED! @ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ IT IS POSSIBLE THAT SOMEONE IS DOING SOMETHING NASTY! Someone could be eavesdropping on you right now (man-in-the-middle attack)! It is also possible that a host key has just been changed. The fingerprint for the ECDSA key sent by the remote host is SHA256:doBAKL304WyMd8hnFc9a29r3nX9okS9BlrBJcHtuyNk. Please contact your system administrator. Add correct host key in /root/.ssh/known_hosts to get rid of this message. Offending ECDSA key in /root/.ssh/known_hosts:14 ECDSA host key for 212.45.27.201 has changed and you have requested strict checking. Host key verification failed.
Эта ошибка может возникать по нескольким причинам:
- переустановка SSH-сервера и неполная его конфигурация;
- восстановление сервера из резервной копии;
- изменение IP-адреса сервера.
Очистка ключей хостов помогает решить эту проблему. Сами эти ключи хранятся на стороне клиента в файле ~/.ssh/known_hosts. Для очистки можно удалить все записи вручную. Либо можно использовать команду:
$ ssh-keygen -R host_ip
Эта команда попытается очистить соответствующую информацию о ключе хоста в файле known_hosts:
Host 123.123.123.123 found: line 14 /home/john/.ssh/known_hosts updated. Original contents retained as /home/john/.ssh/known_hosts.old
После этих действий можно попробовать снова выполнить подключение к серверу SSH.
Закрытие или сброс соединения
Бывает так, что соединение с SSH-сервером устанавливается, однако на этапе проверки ключей сбрасывается. Эта ошибка выглядит следующим образом:
Connection closed by 123.123.123.123 port 22
Часто такая ошибка возникает по нескольким причинам:
- программный сбой работы SSH-сервера или он не запущен;
- невозможность инициализировать соединение из-за отсутствия или недоступности ключей.
В данном случае необходимо проверить корректность заданной конфигурации сервера, проверить, запущен ли сам сервис. Если же с сервисом всё в порядке, то необходимо удостовериться, что SSH-ключи доступны для использования сервером. Если они отсутствуют, то необходимо их сгенерировать.
В данном случае необходимо проверить, есть ли в каталоге /etc/ssh набор файлов с именами sshd_host_*_key. Один из них должен иметь расширение *.pub.
В случае, если таких файлов нет, их нужно сгенерировать:
$ ssh-keygen -A ssh-keygen: generating new host keys: RSA DSA ECDSA ED25519
Теперь можно снова попытаться подключиться к серверу.
Ошибка взаимодействия с хостом
Для работы протокола SSH на этапе его инициализации генерируется общий закрытый ключ. Он создаётся на основе шифрования, которое согласуется при создании подключения между сервером и клиентом. Иногда на этом этапе возникают несоответствия и на стороне клиента это приводит к следующей ошибке:
Unable to negotiate with 123.123.123.123: no matching key exchange method found. Their offer: diffie-hellman-group1-sha1
Эта ошибка говорит о том, что сервер и клиент друг друга «не понимают». Это может быть вызвано следующими причинами:
- список шифрования сервера был изменён или сервер его не поддерживает;
- различные реализации (версии) протокола SSH на сервере и у клиента.
Как можно видеть, для устранения этой ошибки необходимо привести в соответствие версию клиента SSH, а также настроить шифрование для него. Если сервер использует устаревший метод шифрования, например SHA1, а у клиента по-умолчанию задействованы более совершенные методы, то это также будет вызывать ошибки протокола SSH. Для начала необходимо выяснить, действительно ли у сервера и клиента используются разные методы шифрования.
Для клиента использование методов шифрования можно настроить, используя опцию KexAlgorithms:
$ openssh -o KexAlgorithms=+diffie-hellman-group1-sha1 root@your_server_ip
Эта проблема не такая распространённая, поскольку возникает, когда версия реализации SSH-клиента более новая, чем используемая на сервере.
Заключение
В заключение нужно отметить, что рассмотренные неполадки и способы их устранения являются самыми распространёнными. Если для конкретного случая вышеописанное не помогает устранить проблему в работе SSH, то возможно, неполадка связана не с протоколом, а с другой областью, например с неполадками установления подключения по SSH.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.