Ошибка pin code rejected

The card driver implements an internal caching mechanism for the current EF/DF. Your log shows that it thinks of a cache hit and does not issue a select command on your key:

0x7fff78cb0000 16:37:24.608 [tokend] card.c:650:sc_select_file: called; type=2, path=3f00df71
0x7fff78cb0000 16:37:24.608 [tokend] card-atrust-acos.c:399:atrust_acos_select_file: current path (path, valid): 3f00df71 (len: 4)
0x7fff78cb0000 16:37:24.608 [tokend] card-atrust-acos.c:491:atrust_acos_select_file: cache hit
0x7fff78cb0000 16:37:24.608 [tokend] card.c:678:sc_select_file: returning with: 0 (Success)

Could you check if disabling the cache fixes the problem?

Also note that OpenSC internally tries to re-validate the cached PIN to then re-issue the signature command. For some strange reason the signature operation changes now and results in an error:

0x7fff78cb0000 16:37:24.993 [tokend] pkcs15-pin.c:682:sc_pkcs15_pincache_revalidate: returning with: 0 (Success)
0x7fff78cb0000 16:37:24.4294968289 [tokend] sec.c:54:sc_compute_signature: called
0x7fff78cb0000 16:37:24.140733193389025 [tokend] card-atrust-acos.c:748:atrust_acos_compute_signature: returning with: -1300 (Invalid arguments)
0x7fff78cb0000 16:37:24.4294968289 [tokend] sec.c:58:sc_compute_signature: returning with: -1300 (Invalid arguments)

I hope this gives you some directions, but debugging is really only possible with the card.

Please also try pkcs11-tool --login --test to check if this is a problem within tokend or within the core library!

Источник

Использование традиционного пароля при входе в учётную запись Windows не является единственным способом авторизации. В Windows 10 и 11 для входа в систему также может использоваться графический пароль, ключ безопасности и пин-код — привязанный к основному паролю четырёхзначный код. Использование пин-кода существенно упрощает процедуру авторизации, но только при условии, что отвечающие за данный способ авторизации компоненты работают нормально. В противном случае пользователь может столкнуться с серьёзными проблемами, вплоть до невозможности входа в учётную запись.

Примером может служить ошибка входа в учётную запись «Возникла проблема. Ваш ПИН-код недоступен». При этом пользователю предлагается настроить свой пин-код повторно, но ссылка на настройку опции не работает.

Чаще всего причиной появления этой ошибки становится отключение пользователем из соображений оптимизации важных служб, например, службы изоляции ключей CNG. К ошибке может привести бездумное применение программ-твикеров, повреждение системных файлов, сбои в конфигурации пользователя, действия вредоносного программного обеспечения. Соответственно, вероятность удачного восстановления функции будет зависеть от того, насколько серьёзной является причина ошибки.

Если вы не можете войти в систему с пин-кодом, попробуйте войти с обычным паролем. Нажмите на экране с ошибкой «Параметры входа», кликните по значку ключа и введите в поле свой пароль.

Если вход будет выполнен удачно, первым делом зайдите в оснастку «Службы» и проверьте состояние службы «Изоляция ключей CNG». Она должна выполняться и иметь тип запуска «Вручную» или «Автоматический». Если её настройки отличаются от указанных, измените их.

Если вы до этого отключали и другие службы, включите их. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в систему с использованием пин-кода.

Восстановить доступ к учётной записи можно также удалив файлы конфигурации пин-кода, но так как с экрана входа в систему у вас не будет доступа к Проводнику, компьютер придётся загрузить с LiveCD, например, с WinPE 10-8 Sergei Strelec. Перейдите во встроенном в LiveCD файловом менеджере в расположение

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC

и очистите содержимое последнего каталога.

Загрузившись в обычном режиме, вы попадёте на рабочий стол с формой для ввода обычного пароля. Если на компьютере имеется другая учётная запись, вместо LiveCD для доступа к папке NGC можете использовать её, но это тоже не очень удобное решение, так как оно связано с необходимостью изменения прав доступа. Да, после очистки папки NGC пин-код нужно будет создать заново.

Если вам не удаётся войти с использованием обычного пароля, потребуется его сброс. Для этих целей опять же используем WinPE 10-8 Sergei Strelec, точнее, входящие в его состав утилиты Windows Login Unlocker, Active Password Changer PCUnlocker или Simplix Password Reset. При сбросе основного пароля будет удалён и пин-код, причём не имеет значения, какой тип учётной записи вы используете (локальную или Microsoft).

Если устранить ошибку описанными выше способами не удаётся, есть вероятность, что неполадка вызвана либо повреждением системных файлов, либо отключением некоторых критически важных служб. В таком случае может помочь откат системы к точке восстановления, созданной на момент нормальной работы Windows. Для выполнения отката придётся загрузиться в среду восстановления. Для этого на экране входа в систему открываем меню электропитания и перезагружаем компьютер с зажатой клавишей Shift.

Попав в среду восстановления, перейдите по цепочке Диагностика → Дополнительные параметры → Восстановление системы и запустите процедуру отката к точке восстановления.

В случае проблем с доступом к функции, используйте для входа в среду WinPE установочный диск с Windows. Выберите Поиск и устранение неисправностей → Восстановление системы и проследуйте указаниям мастера. Откат восстановит значительную часть критически важных файлов и вернёт службы в их исходное состояние, обеспечив тем самым нормальную работу функции входа в учётную запись.

Источник

Заражение вредоносным ПО, повреждение системных файлов и ошибки разрешений могут нарушить возможность входа в систему с помощью PIN-кода в Windows. Вот несколько причин, по которым Windows отображает ошибку «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен» при вводе PIN-кода на экране блокировки.

«Что-то пошло не так, и ваш PIN-код недоступен (статус: 0xc000006d)» — еще один вариант ошибки. В этом руководстве рассказывается об устранении неполадок с кодом ошибки 0xc000006d и аналогичных сообщениях об ошибках.

Перезагрузите компьютер

Выключите компьютер и включите его, прежде чем выполнять приведенные ниже рекомендации по устранению неполадок. Нажмите и удерживайте кнопку питания компьютера, пока экран не станет черным. Подождите 15-30, пока ваш компьютер полностью выключится, и снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.

Подождите, пока Windows загрузит экран входа, и попробуйте снова войти на свой компьютер. Войдите с паролем или загрузите компьютер в безопасном режиме, если сообщение об ошибке не исчезает.

Сбросьте свой PIN-код, используя свою учетную запись Microsoft

Вы можете сбросить свой PIN-код на экране входа, если ваше устройство настроено для входа с учетной записью Microsoft. Для этого процесса требуется подключение к Интернету, поэтому убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети Wi-Fi или Ethernet.

Выберите опцию Я забыл свой PIN -код на экране входа в систему.

Введите пароль своей учетной записи Microsoft и подтвердите свою личность, если в вашей учетной записи используется двухфакторная проверка подлинности.

Выберите «Продолжить» на странице подтверждения сброса.

Введите новый PIN-код в предоставленных диалоговых окнах и нажмите OK. Windows войдет в вашу учетную запись после процесса сброса пароля.

Сбросьте свой PIN-код в настройках Windows (через безопасный режим)

Повторная регистрация PIN-кода с нуля также может решить проблему, особенно при входе в Windows с использованием локальной учетной записи. Вместо этого войдите в систему, используя альтернативные параметры, такие как пароль или отпечаток пальца, и выполните следующие действия. Загрузите компьютер в безопасном режиме, если альтернативные варианты входа недоступны.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, выберите значок питания в левом нижнем углу экрана входа. Затем нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре и выберите «Перезагрузить».

Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Восстановление запуска» > «Перезагрузить». Нажмите цифровую клавишу, соответствующую параметру «Включить безопасный режим» на странице «Параметры запуска». Это загрузит ваш компьютер в безопасном режиме.

Вам необходимо войти в систему, используя пароль или PIN-код в безопасном режиме. Используйте вариант входа с паролем, если ваш PIN-код по-прежнему не работает в безопасном режиме.

Выберите Параметры входа, выберите значок ключа и введите пароль своей учетной записи в диалоговом окне.

Откройте приложение «Настройки» (нажмите клавишу Windows + I), выберите «Учетные записи» и выберите «Параметры входа».

Разверните строку PIN-кода (Windows Hello) и выберите Удалить.

Выберите Удалить в подтверждении, чтобы продолжить.

Введите пароль своей учетной записи еще раз и выберите «ОК» или нажмите «Ввод», чтобы продолжить.

Удаление PIN-кода отключает вход в систему с помощью отпечатков пальцев и распознавания лиц. Настройте свой PIN-код еще раз, чтобы снова включить обе опции на экране входа.

Нажмите кнопку
«Настроить».

Введите пароль своей учетной записи, чтобы продолжить.

Введите предпочитаемый PIN-код в диалоговых окнах и нажмите OK.

Заблокируйте или перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы без проблем войти в систему с помощью PIN-кода.

Удалить свой PIN-код вручную

Windows хранит PIN-код вашего компьютера и другую информацию, связанную с безопасностью, в папке Ngc. Возможно, вы не сможете войти в систему с помощью PIN-кода, если данные в этой папке повреждены. Удаление папки может помочь решить проблему «Что-то пошло не так, и ваш PIN-код недоступен» и другие связанные с этим ошибки.

Папка Ngc доступна через проводник, поэтому у вас должен быть доступ к пользовательскому интерфейсу Windows. Войдите в систему, используя свой отпечаток пальца или пароль (или загрузитесь в безопасном режиме) и выполните следующие действия.

Откройте проводник и убедитесь, что вы можете просматривать скрытые файлы. Выберите «Вид» на панели инструментов, выберите «Показать» и отметьте параметры «Скрытые элементы».

Вставьте путь ниже в адресную строку и нажмите Enter.

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft

Дважды щелкните папку Ngc, чтобы получить доступ к ее содержимому.

Windows может отображать ошибку «В настоящее время у вас нет разрешения на доступ к этой папке». Выберите Продолжить, чтобы продолжить.

Должно появиться другое сообщение об ошибке. Выберите вкладку «Безопасность», чтобы изменить разрешения для папки.

Нажмите кнопку «Дополнительно».

Выберите «Изменить» в строке «Владелец: невозможно отобразить текущего владельца».

Выберите Дополнительно.

Нажмите кнопку «Найти сейчас», выберите свою учетную запись пользователя в разделе «Результаты поиска» и нажмите «ОК». Убедитесь, что вы выбрали учетную запись с правами администратора.

Выберите ОК, чтобы продолжить.

Выберите «Применить» в нижнем углу и нажмите «ОК» во всплывающем окне «Безопасность Windows».

Выберите Изменить разрешения.

Выберите «Включить наследование» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Выберите ОК.

Выберите Да при последующем подтверждении. Теперь вы сможете открыть папку Ngc.

Удалите содержимое папки Ngc — щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». А еще лучше переместите содержимое в другое место на вашем компьютере.

Это удалит и сбросит ваш PIN-код Windows Hello. Перейдите к следующему шагу, чтобы установить новый PIN-код.

Откройте «Настройки» > «Учетные записи» > «Параметры входа» > «ПИН-код» (Windows Hello) и выберите «Настроить». Следуйте инструкциям, чтобы настроить новый PIN-код для входа на компьютер.

Включить доверенный платформенный модуль (TPM)

ПИН-код Windows Hello работает с доверенным платформенным модулем (TPM) — микросхемой на материнской плате вашего компьютера. Windows может не пройти аутентификацию с помощью PIN-кода, если TPM отключен в настройках унифицированного расширяемого интерфейса микропрограммы (UEFI) или BIOS (базовая система ввода-вывода) вашего компьютера. Проверьте настройки BIOS или UEFI вашего ПК и убедитесь, что микросхема TPM активна.

Если вы можете загрузиться в безопасном режиме, перейдите в «Настройки»> «Обновления и безопасность»> «Восстановление» и выберите «Перезагрузить сейчас».

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 11, перейдите в «Настройки» > «Система» > «Восстановление» и выберите «Перезагрузить сейчас» в строке «Расширенный запуск».

Если вы не можете войти в Windows, перезагрузите компьютер и несколько раз нажмите функциональную клавишу F2 во время процесса запуска. В зависимости от модели вашего ПК, несколько раз нажмите клавиши DEL, F8, F10, F12 или ESC во время загрузки вашего ПК, также можно загрузить расширенное меню запуска.

Для получения дополнительной информации обратитесь к нашему руководству по загрузке параметров восстановления системы в Windows 10 и 11. Выполните следующие действия, чтобы включить TPM на вашем ПК.

Выберите Устранение неполадок.

Выберите Дополнительные параметры.

Выберите Параметры встроенного ПО UEFI.

Если вы не найдете параметр «Настройки встроенного ПО UEFI» на странице, ваш компьютер не поддерживает TPM.

Нажмите кнопку «Перезагрузить».

Перейдите на вкладку «Безопасность» и убедитесь, что для параметра «Технология доверия платформы Intel» установлено значение «Включено».

Если TPM отключен, нажмите Enter, выберите Enabled с помощью клавиш со стрелками на клавиатуре и снова нажмите Enter. Обратите внимание, что производители ПК по-разному маркируют модуль TPM своего устройства. Ищите «Выбор устройства TPM», «Поддержка TPM», «Безопасность TPM 2.0» или «Переключатель TPM», если вы не найдете «Технология Intel Platform Trust».

Перейдите на вкладку «Выход», перейдите к «Выход из сохранения изменений», выберите «Да» и нажмите «Ввод».

Выполните восстановление системы, если сообщение «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен».

8. Выполните восстановление системы

Восстановление системы может исправить повреждение файлов, удалить вредоносное ПО, удалить неисправные драйверы и исправить другие проблемы, вызывающие сбои при входе в систему с помощью PIN-кода. Загрузите компьютер в расширенное меню запуска и выполните следующие действия.

Выберите Устранение неполадок.

Выберите Дополнительные параметры.

Выберите «Восстановление системы».

Выберите Далее, чтобы продолжить.

Выберите самую последнюю точку сохранения и нажмите «Далее». Следуйте инструкциям на следующей странице, чтобы начать процесс восстановления системы.

Крайняя мера: сброс настроек компьютера к настройкам по умолчанию

Восстановление заводских настроек вашего ПК (с экрана входа в систему) должно решить проблему. В противном случае обратитесь в службу поддержки Microsoft или к производителю ПК за технической поддержкой.

Источник

Result Code Description Как решить проблему Куда обратиться

076

9859

116

603

Insufficient funds

Not sufficient funds

Decline, not sufficient funds

Decline, not sufficient funds На балансе карты недостаточно средств Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины:
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1% Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

9905

180

Transaction declined

Do not honor

Do not Honour

Transaction declined

Do not honor Не обслуживать Пожалуй, самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными.
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

055

902

9882

9912

Invalid transaction

Invalid transaction card / issuer / acquirer

Decline reason message: invalid transaction

Invalid transaction Операция для данной карты или мерчанта не разрешена Причины могут быть теми же, что и для Do not honor Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

095

061

121

9861

9863

Decline, exceeds withdrawal amount limit

Exceeds amount limit

Exceeds withdrawal limit

Withdrawal limit would be exceeded

Withdrawal limit already reached

Card exceeds withdrawal amount limit На карте достигнут лимит по сумме операций в сутки, в месяц или на разовую транзакцию Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

065

082

9860

Activity count exceeded

Exceeds frequency limit

Maximum number of times used

Card exceeds withdrawal frequency limit На карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяц Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

119

Not permitted to client

Transaction not permitted on card

Transaction not permitted to card

Decline, transaction not permitted to cardholder

Transaction not permitted to card

Not permitted to client

Decline, transaction not permitted to cardholder

Function Not Permitted To Cardholder

Not permitted to client Транзакция не разрешена для карты или клиента

Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.

Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента

Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

120

Decline, transaction not permitted to terminal

Not permitted to merchant

The requested service is not permitted for terminal

Function Not Permitted To Terminal

Txn Not Permitted On Term

Not permitted to merchant Транзакция не разрешена для терминала или мерчанта Мерчант или терминал настроен некорректно, или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. В первую очередь нужно уточнить конфигурацию торговой точки у платежного провайдера и список допустимых операций Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

211

9881

Bad CVV2

Decline for CVV2 Failure

CVV2 is invalid

Invalid CVV2

Decline Cvv2 failure

Invalid CVV2 code Введен неверный CVV2 код во время проведения платежа Необходимо проверить CVV2 код на оборотной стороне карты. Код состоит из 3 цифр для Visa/MasterCard/Discover и из 4 цифр для карт American Express.
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

058

059

062

9858

104

Restricted card

Restricted status

Decline, restricted card

Card is restricted

Your card is restricted

Restricted Card Операции по карте ограничены Возможные причины:
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

056

Transaction not supported by institution Your card is not supported. Please use card of other payment system Данный тип платежной системы не поддерживается Банк-эквайер или платежный провайдер не поддерживает платежную систему данной карты.
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Монобанк, если карта этого банка

100

1000

Decline (general, no comments)

General decline, no comments

General decline

General decline Общий отказ. Причины могут быть теми же, что и для Do not honor Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

101

Expired card

Decline, expired card

Expired card

Pick-up, expired card

Card expired

Invalid card expiry date Истек срок действия карты Возможные причины
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

111

9852

1012

305113

Card number does not exist

Invalid card number

No such card

Decline, card not effective

Invalid card

Wrong card number

Invalid card number Неверный номер карты Возможные причины:
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

108

9875

207

External Decline Special Condition

Special Pickup

Pick up card (special)

Pick up card, special condition (fraud account)

Pick-up, special conditions

Decline, refer to card issuer’s special conditions

Pick up card, special condition (fraud account) Специальный отказ банка-эмитента. Владелец карты подозревается в мошенничестве. Банк-эмитент подозревает держателя карты в мошенничестве, либо система безопасности (антифрод-система) банка эмитента отклонила транзакцию Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

122

Decline, security violation

Security violation

Security violation Отказ по соображениям безопасности Код отказа может отдаваться как банком-эмитентом, так и банком-эквайером. Возможные причины:
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников) Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

114

Invalid account

Decline, no account of type requested

No To Account

Invalid card number Неверный номер карты или счета Возможные причины:
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

074

907

911

910

9872

291

908

810

Unable to authorize

Decline reason message: card issuer or switch inoperative

Destination not available

Issuer or switch inoperative

Issuer unavailable

Time-out at issuer

Decline reason message: card issuer timed out

Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing

Transaction timeout

Acquiring bank request timeout

Ошибка связи: таймаут

Недоступен эмитент/эквайер

Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.

В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.

Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Банк-эмитент (при получении 91 кода)

815

No such card/issuer

No such issuer

Invalid Issuer

Invalid card number Указан неверный номер карты см. Неверный номер карты

811

System error Unknown payment system error Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы Технический сбой на стороне банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

104

Pick-up (general, no comments)

Pick up card

Your card is restricted

Hot Card, Pickup (if possible)

Hold — Pick up card

Pick-up, restricted card

Pick-up, card acceptor contact card acquirer

Pick up card (no fraud) Изъять карту Банк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утери Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 52 Number of PIN tries exceeded PIN tries exceeded Превышен лимит попыток ввода PIN-кода На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

205

110

567

9913

9867

Invalid advance amount

Decline, invalid amount

Invalid amount

Invalid amount Неверная сумма Причины отказа:
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера. Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру, Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

948

102

202

9934

Suspected fraud

Decline, suspected fraud

Suspected fraud Подозрение в мошенничестве Система безопасности одного из участников процессинговой цепочки подозревает участие карты в мошеннических действиях или в компрометации.
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

800

904

030

9874

574

Format error

Decline reason message: format error

Format error Ошибка формата сообщения Технический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. Необходимо уточнить у банка детали, которые вызвали такой отказ. Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

540

208

9840

Lost Card, Pickup

Pick up card (lost card)

Lost card

Lost card, pick-up

Pick-up, lost card

Lost card Карта утеряна На карте установлен статус утеряна по заявлению картодержателя. Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

124

Violation of law

Decline, violation of law

Suspected fraud Транзакция не может быть выполнена: нарушение закона Банк-эмитент отказал в осуществлении транзакции во избежание нарушения закона Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

Decline reason message: system malfunction

System malfunction

System malfunction Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы Технический сбой на стороне банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

107

108

Refer to card issuer

Decline, refer to card issuer

Decline, refer to card issuer special conditions

Refer to issuer

Decline, refer to card issuer Обратиться к банку-эмитенту Отказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банк Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 201 Incorrect PIN Incorrect PIN Неверный PIN На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 210 Bad CAVV Do not honor Неверный CAVV Ошибка возникает при проверке 3DSecure на стороне банка-эмитента. Причиной может случить либо неверная настройка 3DSecure на карте, либо некорректная реализация Apple/Google Pay токенов на стороне платежной платформы, мерчанта или банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

209

057

9841

Pick up card (stolen card)

Pick-up, stolen card

Stolen card

Stolen card, pick-up

Lost/Stolen

Lost or stolen card

Stolen card Карта украдена Банк-эмитент установил на карте статус «украдена» по обращению держателя карты Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

6000

106

Pre-authorizations are not allowed within this context.

Merchant is not allowed preauth

Preauth not allowed Операция предавторизации на разрешена для торговца Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для активации двухстадийной оплаты перед пред-авторизацию/завершение (preauth/capture или prepurchase/completion или authorization/sale) Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

109

9903

20003

Invalid merchant

Decline, invalid merchant

Merchant is not configured correctly Мерчант настроен некорректно Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для настройки или активации мерчанта или мерчант-аккаунта.
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Источник

Ошибка pin code rejected

Перезагрузите компьютер

Сбросьте свой PIN-код, используя свою учетную запись Microsoft

Сбросьте свой PIN-код в настройках Windows (через безопасный режим)

Удалить свой PIN-код вручную

Включить доверенный платформенный модуль (TPM)

8. Выполните восстановление системы

Крайняя мера: сброс настроек компьютера к настройкам по умолчанию

А вот еще интересные материалы: