
10-29
Устранение неисправностей > Устранение неисправностей
1105
Не удалось отправить через
SMB.
Выберите значение [Вкл.] для настроек SMB в
Command Center RX.
стр. 8-15
Не удалось отправить
электронную почту.
Выберите значение [Вкл.] для настроек SMTP в
Command Center RX.
стр. 2-52
Не удалось отправить через
FTP.
Выберите значение [Вкл.] для настроек FTP в
Command Center RX.
стр. 8-15
1106
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте адрес отправителя SMTP в Command
Center RX.
стр. 2-52
1131
Не удалось отправить через
FTP.
Выберите значение [Вкл.] для настроек
безопасного протокола в Command Center RX.
стр. 8-19
1132
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте следующие параметры сервера SMTP.
•
Доступна ли служба «SMTP по SSL»?
•
Включена ли функция шифрования?
См.
Command
Center RX
User Guide.
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте следующие параметры FTP сервера:
•
Включен ли протокол FTPS?
•
Включена ли функция шифрования?
—
2101
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте работу сети и параметры настройки
SMB:
•
подключение сетевого кабеля;
•
сбои в работе концентратора сети;
•
сбои в работе сервера;
•
имя хоста и IP адрес;
•
номер порта.
—
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте работу сети и параметры настройки
FTP:
•
подключение сетевого кабеля;
•
сбои в работе концентратора сети;
•
сбои в работе сервера;
•
имя хоста и IP адрес;
•
номер порта.
—
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте работу сети и Command Center RX.
•
подключение сетевого кабеля;
•
сбои в работе концентратора сети;
•
сбои в работе сервера;
•
имя POP3 сервера пользователя POP3;
•
имя сервера SMTP.
стр. 2-52
Код
ошибки
Сообщение
Меры по устранению
Страница
для
справки
На чтение 7 мин Просмотров 1.9к. Опубликовано 05.10.2020
Содержание
- Kyocera. Ошибка 1103
- Ошибка 1105 Kyocera
- Технический центр. Обслуживание копировальных аппаратов, МФУ, принтеров. Поставка расходных материалов и оборудования. Заправка и восстановление картриджей. Техническая поддержка.
- вторник, 7 ноября 2017 г.
- Ошибка 1102 Kyocera
- Комментариев нет:
- Отправить комментарий
Kyocera. 1102 ошибка
Перевод описания ошибки из сервисного руководства:
1102. Подсоединение к компьютеру не удалось:
- Подтвердите имя пользователя и пароль.
- Проверьте правильность параметров сети, к которой подключено устройство.
- Проверьте компьютер, если папка правильно размещена.
1102 ошибка может возникать при:
- Передаче через SMB‐сервер. Проверьте параметры настройки SMB:
- имя пользователя и пароль при входе;
Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.
- имя хоста;
- путь.
- Передаче электронного письма. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:
- имя пользователя и пароль для сервера SMTP;
- имя пользователя и пароль для сервера POP3.
- Передаче через FTP‐сервер. Проверьте параметры настройки FTP‐сервера:
- имя пользователя и пароль при входе;
Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.
- путь;
- право доступа получателя к папке.
Распространённые ошибки настройки: скорее всего, вы ввели короткий логин для доступа к папке вместо полного. Полный логин содержит имя домена (для доменной учётной записи), например: DOMAINUserLogin. (Для локального пользователя — просто UserLogin.) Если это условие выполнено, но ошибка появляется, проверьте настройки сетевого экрана (в качестве быстрой проверки (не рекомендуется) можно временно его полностью отключить). Также проверьте путь к папке сканирования (он должен быть максимально коротким (не более двух слешей).
Причины сбоев и ошибок:
- Постоянная или временная недоступность настроенного сетевого ресурса.
- Ограничение на допустимое количество символов в имени компьютера, имени пользователя и пароле — не более 64. Путь к сетевой папке не должен содержать более 128 символов.
- Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного («имя домена имя пользователя (без кавычек и пробелов около косой черты).
- Неверный путь к сетевой папке. Например, указан локальный путь, а не сетевой.
- Если все сохраненные значения параметров верны, а при попытке сканирования возникает ошибка, проверьте настройки сетевого экрана (firewall’а — ‘брандмауэра’), возможно, что в сетевых правилах существует запись с более высоким приоритетом, блокирующая порт.
Чтобы избежать ситуаций с возникновением ошибок, необходимо изначально правильно настроить оборудование.
- Проверьте сетевое полное имя компьютера (хоста), домен и имя пользователя и запишите значения. Пользователи Windows в командной строке могут набрать net config workstation либо получить нужные значения через «Свойства системы.
- Создайте сетевую папку и настройте права доступа в ней. В общей папке можно создать подпапку в качестве расположения для передачи данных. В этом случае в поле «Путь нужно ввести «Имя общей папки Имя подпапки (без кавычек и пробелов около косой черты).
- Включите общий доступ для файлов и принтеров и (если необходимо) настройте правило для входящих подключений: 139 порт по протоколу TCP. 139 — порт по умолчанию, но он может быть изменен (см. Руководство пользователя).
- Убедитесь, что в COMMAND CENTER включены протоколы SMB и FTP (подробная информация изложена в руководстве пользователя, в том числе правило ввода символов).
- Положите оригинал на стекло, нажмите клавишу «Отправить.
- Выберите направление передачи: папка SMB или папка FTP.
- Введите имя компьютера.
- Введите имя папки, заданное в параметрах общего доступа.
- Введите имя и пароль пользователя, которые используются для входа в компьютер с папкой общего доступа.
- В случае удачной проверки нажмите «Подтвердить адресат и клавишу «Старт.
Примечание: При внесении неправильных данных могут возникать ошибки с кодами 1102, 1103 и 3101 при проблемах с FTP‐сервером.
Kyocera. Ошибка 1103
Может быть при сканировании может появиться при:
- Передаче через SMB‐сервер. Проверьте параметры настройки SMB:
- имя пользователя и пароль при входе;
Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.
- путь;
- право доступа получателя к папке.
- Передаче через FTP‐сервер. Проверьте параметры настройки FTP‐сервера:
- путь;
- право доступа получателя к папке.
Ошибка 1105 Kyocera
- Передаче через SMB‐сервер. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:
- задайте значение «Вкл. для настроек SMB‐сервера.
- Передаче электронного письма. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:
- задайте значение «Вкл. для настроек SMTP‐сервера.
- Передаче через FTP‐сервер. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:
- задайте значение «Вкл. для настроек FTP‐сервера.
Технический центр. Обслуживание копировальных аппаратов, МФУ, принтеров. Поставка расходных материалов и оборудования. Заправка и восстановление картриджей. Техническая поддержка.

Предварительно следует настроить папку для получения документов на компьютере:
1. Проверьте сетевые «Полное имя» компьютера ( Хост ), домен и имя пользователя и запишите значения. Пользователи Windows в командной строке могут набрать » net config workstation «, либо получить нужные значения через Свойство компьютера.
2. Создайте сетевую папку и настройте права доступа в ней. В общей папке можно создать подпапку в качестве расположения для передачи данных. В этом случае в поле Путь нужно ввести » имя общей папкиимя подпапки «.
3. Включите общий доступ для файлов и принтеров и, если необходимо, настройте правило для входящих подключений: 139 порт по протоколу TCP . 139 — порт по умолчанию, может быть изменен (см. Руководство пользователя).
После этого можно переходить к настройке МФУ:
1. Убедитесь, что в COMMAND CENTER включены протоколы SMB и FTP (подробная информация изложена в руководстве пользователя, в том числе правило ввода символов).
2. Положите оригинал на стекло, нажмите клавишу Отправить .
3. Выберете направление передачи: Папка SMB или Папка FTP .
4. Введите Имя Хоста .
5. Введите имя папки, заданное в параметрах общего доступа.
6. Введите имя и пароль пользователя, которые используются для входа в компьютер с папкой общего доступа.
7. В случае удачной проверки нажмите Подтвердить адресат и клавишу Старт .
При внесении неправильных данных могут возникать ошибки с кодами 1102, 1103 и 3101 при проблемах с FTP сервером.
Причины сбоев и ошибок:
1. Постоянная или временная недоступность настроенного сетевого ресурса.
2. Ограничение на допустимое количество символов в имени Хоста, имени пользователя и пароле — не более 64. Путь к сетевой папке не должен содержать более 128 символов.
3. Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного » имя доменаимя пользователя «.
4. Неверный путь к сетевой папке, например указан локальный путь, а не сетевой.
5. Если все сохраненные значения параметров верны, а при попытке сканирования возникает ошибка, проверьте настройки Сетевого экрана (Брандмауэра), возможно в сетевых правилах существует запись с более высоким приоритетом, блокирующая порт.
Если ошибку устранить не удалось, то для решения проблемы рекомендуем обратиться в наш Технический центр .
вторник, 7 ноября 2017 г.
Ошибка 1102 Kyocera
В большинстве случаев, ошибка 1102 на принтерах Kyocera появляется при сканировании через сеть, из-за ее не корректной настройки.
Kyocera настройка сканирования по сети.
Заходим в web админку управления Kyocera по адресу http://ip_адрес_Вашего _устройства
Нажимаем «Вход в систему пароль на МФУ Куосера/Kyocera admin00
Открываем вкладку «Сканер» выбираем пункт «По умолчанию»и производим настройки сканирования по умолчанию
Далее открываем вкладку «Основные» выбираем «Адресная книга» и нажимаем «Добавить контакт».
У нас откроется окно в котором наc будет интересовать блок SMB
и вот в этом месте я потратил большую часть времени, но сейчас все распишу и поставим на этой проблеме точку.
— имя хоста — вводим имя компьютера или его ip адрес
— путь — тут вставляем название сетевой папки (если допустим у меня папка скан была расшарена на компе и доступ с компа был по адресу 192.168.60.6scan то значит в путь надо вписать только слово scan)
— имя пользователя — вписываем если локальный пользователь то простоuser, а если у вас доменная учетка, то domainuser
— пароль — пароль
Причины сбоев и ошибок:
1. Постоянная или временная недоступность настроенного сетевого ресурса.
2. Ограничение на допустимое количество символов в имени Хоста, имени пользователя и пароле — не более 64. Путь к сетевой папке не должен содержать более 128 символов.
3. Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного «имя доменаимя пользователя».
4. Неверный путь к сетевой папке, например указан локальный путь, а не сетевой.
5. Если все сохраненные значения параметров верны, а при попытке сканирования возникает ошибка, проверьте настройки Сетевого экрана (Брандмауэра), возможно в сетевых правилах существует запись с более высоким приоритетом, блокирующая порт.
Комментариев нет:
Отправить комментарий
Примечание. Отправлять комментарии могут только участники этого блога.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(0 голосов, среднее: 0 из 5)
Поделитесь с друзьями!

5
5-11
Устранение неисправностей
Ошибка передачи.
####
–
Ошибка во время передачи. Далее
приведены возможные коды
ошибок и их описания.
1101: Задано неверное серверное
имя сервера SMTP или неверное
имя хоста при передаче
отсканированных данных на
Сервер Ftp. Используя Command
Center RX, зарегистрируйте
правильное имя сервера SMTP и
имя хоста.
1102: Неверное имя пользователя
для входа или не введено
доменное имя. Введите правильно
имя пользователя для входа,
доменное имя и пароль.
1103: Указан неверный сетевой
путь, или отсутствуют права
доступа к заданной папке.
Используя Command Center RX,,
зарегистрируйте правильный путь.
1104: Не указан адрес получателя.
Введите правильный адрес
электронной почты.
1105: E-mail — настройки
протокола SMTP выключены.
Используя Command Center RX,,
включите параметр «Протокол
SMTP».
Сканирование в компьютер
(SMB) — настройки SMB
выключены. Используя Command
Center RX,, включите параметр
«SMB».
Сканирование в компьютер
(FTP) — настройки FTP
выключены. Используя Command
Center RX,, включите параметр
«FTP».
1106: Параметр «адрес
отправителя» электронной почты:
SMTP не зарегистрирован.
Используя Command Center RX,,
зарегистрируйте адрес
отправителя.
—
Сообщение об
ошибке
Точки проверки
Меры по устранению
Страница
для
справки
-
#1
Привет! Kyocera TaskAlfa 2553ci не отправляет сканы по электронной почте. Сначала бы вроде сканирование проходит удачно но при доставке на электронную почту появляется ошибка:
Ошибка передачи
Не удалось передать электронную почту
Проверьте способы проверки подлинности отправителя и получателя.
Код ошибки 3101
Последнее редактирование: 25.05.2021
-
#2
Проверьте настройки TLS, на принтере и со стороны почтового сервера.

При первичном подключении или вдруг (после установки обновлений безопасности) на уже рабочих настройках сканирования по протоколу SMB могут возникать ошибки, когда, казалось, все сделано по инструкции.
Для начала, прочитайте Настройка МФУ Kyocera для сканирования в сетевую папку и инструкцию пользователя к МФУ, затем проверьте, что настройка прав доступа к папке Windows делалась именно через расширенные настройки:
Убедитесь, что в COMMAND CENTER включен протокол SMB. Значение сетевого пути занесите в настройки соединения, где Host Name — DEMO, а Path — Scanned Documents.
Возможно, вы уже потратили изрядное количество времени на подключение по SMB, и безуспешно. Прежде чем продолжить, подумайте, не будет ли проще просто настроить
- SMTP с отправкой сканированных изображений по электронной почте;
- FTP-сервер в сети и сканирование в папку сервера.
Если вы намерены заставить Kyocera работать с SMB, то продолжим …
К сожалению, в последнее время стало сложно настроить сканирование на компьютер через SMB. Это не вина Kyocera, МФУ этого производителя по-прежнему отлично работают с компьютерами под управлением Windows 7, и проблемы часто возникают из-за «улучшений безопасности». Вина Kyocera в медленной адаптации к изменениям, прошивки выходят с большим опозданием, и пользователи успевают «намучиться» с настройкой сетевых подключений.
Основная проблема часто связана с реализацией SMB в новых операционных системах и обновлениях. Если раньше Windows поддерживала SMB v1, то в новых версиях эта функция отключена. Некоторые принтеры Kyocera поддерживают только SMB v1, другие требуют обновления прошивки для поддержки SMB v2 / v3, а новые устройства поддерживают все три:
МФУ KYOCERA с поддержкой SMB v1/v2/v3
- ECOSYS M2040dn — ECOSYS M4025idn — ECOSYS M4032idn — ECOSYS M8024cidn — ECOSYS M8030cidn
- ECOSYS M2135dn
- ECOSYS M2635dn
- ECOSYS M2735dw — ECOSYS M2540dn — ECOSYS M2640idw —
- ECOSYS M5521cdn — ECOSYS M5521cdw — ECOSYS M5526cdn — ECOSYS M5526cdw
- TASKalfa 3211i — TASKalfa 4011i
- TASKalfa 5052ci — TASKalfa 4052ci. TASKalfa 6052ci
- TASKalfa 2552ci — TASKalfa 3252ci
- TASKalfa 4002i — TASKalfa 5002i — TASKalfa 6002i — TASKalfa 7002i — TASKalfa 8002i
- TASKalfa 7052ci — TASKalfa 8052ci
требуется обновление прошивки до 6 версии и выше
- ECOSYS M6030cdn — ECOSYS M6530cdn — ECOSYS M6035cidn — ECOSYS M6535cidn
- TASKalfa 3051ci
- TASKalfa 3501i — TASKalfa 4501i — TASKalfa 5501i — TASKalfa 6501i
- TASKalfa 3551ci — TASKalfa 4551ci — TASKalfa 5551ci
- TASKalfa 6551ci — TASKalfa 7551ci
- TASKalfa 6551ci — TASKalfa 7551ci
требуется обновление прошивки до 3 версии и выше
- TASKalfa 306ci — TASKalfa 356ci — TASKalfa 406ci
требуется обновление прошивки до 5 версии и выше
- ECOSYS M3040dn — ECOSYS M3540dn — ECOSYS M3040idn — ECOSYS M3540idn — ECOSYS M3550idn — ECOSYS M3560idn — ECOSYS M6026cdn — ECOSYS M6526cdn — ECOSYS M6026cidn — ECOSYS M6526cidn — ECOSYS M2030dn — ECOSYS M2530dn — ECOSYS M2035dn — ECOSYS M2535dn
- TASKalfa 266ci
- TASKalfa 3010i — TASKalfa 3510i
- TASKalfa 2551ci
МФУ KYOCERA с поддержкой SMB v1
- TASKalfa 3050ci — TASKalfa 3550ci — TASKalfa 4550ci — TASKalfa 5550ci
- TASKalfa 1800 — TASKalfa 2200
- FS-1220MFP — FS-1320MFP — FS-1325MFP — FS-6025MFP — FS-6030MFP — FS-6525MFP — FS-6530MFP — FS-C8020MFP — FS-C8025MFP — FS-C8520MFP — FS-C8525MFP
Проверьте текущую версию прошивки в Информации об устройстве и обновите МФУ при необходимости.
Если ваше оборудование не поддерживает современные версии протокола, то можно (но крайне не рекомендуется с точки зрения сетевой безопасности) включить поддержку SMB v1 в операционной системе. Это можно сделать временно, в качестве одного из шагов поиска причины ошибки соединения, как и временное отключение Брандмауэра и Антивируса.
Если перепробовали «уже все»…, а соединение все еще не настроено, проверьте следующее:
- IP-адрес машины вместо имени хоста.
- Исключения в брандмауэре Windows (входящие, принтеры и общий доступ к файлам, SMB)
- Включите общий доступ к папке
- Проверьте сетевой профиль сети, к которой вы подключены, и установите для него частный
- Установите флажок «Разрешить общий доступ к файлам для устройств, использующих 40- или 56-битное шифрование» в «Расширенных настройках общего доступа», также включите «Совместное использование, защищенное паролем».
Установите для этих служб значение «Автоматически»:
- Хост поставщика обнаружения функций
- Публикация ресурсов для обнаружения функций
- Обнаружение SSDP
- Хост устройства UPnP
Рекомендуем ознакомиться с полным списком наших статей на Яндекс Дзене. Мы будем признательны, если вы оставите в комментариях к статье ваш удачный или неудачный опыт решения данного вопроса. Значимая информация будет добавлена в публикацию.
Тэги: network, диагностика, МФУ, эксплуатация,