С 2022 года больничные листы нужно оформлять только в электронном виде. Прямые выплаты пособий из ФСС действуют по всей России. По желанию застрахованного лица ему можно выдать бумажную выписку из электронного больничного (в соответствии с федеральным законом 30.04.2021 N 126-ФЗ).
Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью лечащего врача и медицинского учреждения. Он имеет одинаковое правовое значение с бумажным больничным листом.
Далее расскажем, как работать с электронными больничными в Контур.Экстерн.
Содержание
- Список ЭЛН
- Поиск документов
- Статусы документов
- Печать списка документов со статусами
- Порядок загрузки электронного больничного с портала ФСС
- Загрузка ЭЛН из файла
- Редактирование
- Печать
- Удаление
- Отправка
- Отправка нескольких ЭЛН
- Отправленные документы
- Какие ошибки могут возникнуть при работе с ЭЛН
- При загрузке
- При отправке электронного больничного
Список ЭЛН
Для перехода к списку документов следует открыть главную страницу Контур.Экстерн, затем кликнуть закладку «ФСС» и далее закладку «Пособия ФСС». Отобразится список пособий за текущий месяц.
Чтобы выбрать другой период, необходимо нажать закладку «Все документы»:
Поиск документов
Для поиска нужного документа предусмотрена вкладка «Поиск». В поисковую строку можно вводить ФИО и СНИЛС.
Если требуется найти пособие из прошлого периода, необходимо нажать «Продолжить поиск за….»:
Статусы документов
Созданным и отправленным файлам присваиваются определенные статусы:
- «Создан» – документ сформирован, но не отправлен в Фонд социального страхования.
- «Ошибка отправки…» – отправка не произошла из-за обнаруженных нарушений. Требуется повторная отправка в ФСС. Необходимо выбрать строку с названием документа и нажать «Отправить заново».
- «ЭЛН не принят» — в ходе проверки были выявлены нарушения. Необходимо их исправить и отправить файл вновь. Для этого следует выбрать в списке документов нужную строку и нажать на нее. Затем ознакомиться с протоколом нарушений по ссылке «Просмотреть протокол ошибок» и нажать «Исправить ошибки и отправить заново».
- «ЭЛН принят» – файл принят Фондом.
Печать списка документов со статусами
В отдельных случаях возникает необходимость распечатки списка ЭЛН, к примеру, для проведения сверок. Для этого нужно:
- В списке пособий выбрать «Распечатать список документов»:
- Указать период и формат: PDF или XLS. Формат XLS дает возможность фильтровать и сортировать список документов в печатной форме.
- Выбрать «Распечатать». Выгрузится файл в выбранном формате.
- Распечатать загруженный файл.
Порядок загрузки электронного больничного с портала ФСС
Для загрузки ЭЛН с портала Фонда необходимо:
- Выбрать «Загрузить электронный больничный»:
- Нажать «Загрузить с портала ФСС», затем заполнить номер больничного и СНИЛС физического лица:
- Выбрать «Продолжить».
- Нажать на нужный сертификат для подписи запроса.
- Проверить информацию о загружаемом ЭЛН.
- сервис выдаст предупреждение, если документ с таким номером уже создан. Если требуется исправить информацию в созданном документе, нужно выбрать «Обновить»:
- сервис выдаст предупреждение, если документ с таким номером уже создан. Если требуется исправить информацию в созданном документе, нужно выбрать «Обновить»:
- Выбрать «Загрузить документы».
- При загрузке формируется новый документ или обновляется ранее созданный (при выбранном варианте «Обновить»).
- Следует открыть документ и проверить данные, затем ввести сведения о расчете пособия.
- Далее нужно перейти к проверке и отправке ЭЛН.
- Пользователь перед отправлением файла может:
- сохранить документ в XML, кликнув «Скачать ЭЛН»;
- открыть в PDF и распечатать документ, кликнув «Распечатать ЭЛН».
Загрузка ЭЛН из файла
Чтобы загрузить электронный листок, следует действовать так:
- Выбрать «Загрузить электронный больничный»:
- Нажать «Загрузить вручную из файла с ЭЛН»:
- Выбрать «Продолжить».
- Выбрать ранее созданный файл и нажать «Открыть». Файл может содержать несколько документов.
- Проверить сведения о загружаемом файле:
- сервис выдаст предупреждение, если документ с таким же номером больничного листа уже создан. Необходимо выбрать «Обновить», чтобы заменить сведения в уже созданном документе на сведения из файла.
- Нажать «Загрузить документы». При загрузке формируется новый документ или обновляется ранее созданный (при выбранном варианте «Обновить»).
- Открыть ЭЛН и проверить. При необходимости следует исправить или дополнить недостающие данные.
- Проверить и отправить ЭЛН.
Редактирование
Для редактирования документа следует нажать на строку с ним. Отобразиться окно просмотра документа.
Отправленный ранее ЭЛН нужно искать на странице со списком документов.
Чтобы листок стал доступен для редактирования, следует нажать «Исправить ошибки и отправить заново»:
После редактирования данных на закладке «Электронный больничный» необходимо выбрать код причины исправления из предложенного списка:
Для просмотра содержания отправленного документа, не исправляя его, следует нажать «Распечатать ЭЛН».
Печать
Печать ЭЛН возможна следующими способами:
Удаление
Если файл не был отправлен, его можно удалить, нажав одноименную кнопку в строке с документом:
Отправленный в Фонд документ удалить из списка нельзя.
Отправка
Для проверки и отправки документа нужно открыть страницу просмотра документа и выбрать «Проверить и отправить»:
После проверки:
- Если обнаружены нарушения, исправить их. Для этого закрыть окно с результатами проверки, исправить нарушения (они выделены красным) и заново проверить:
- Если нарушений нет, необходимо подписать файл действующим сертификатом электронной подписи и нажать «Отправить документ в ФСС»:
Файл отправится в региональное отделение ФСС. Статус электронного листка нетрудоспособности можно будет отследить на странице документооборота.
Отправка нескольких ЭЛН
Больничные можно отправлять массово. Для этого на странице со списком документов нужно Перейти в раздел «Реквизиты и настройки», далее нажать «Включить режим массовой отправки». Он будет включен для организации в целом, то есть его действие распространится на всех пользователей.
В этом же разделе при необходимости режим массовой отправки можно отключить.
Сначала сервис показывает документы за 4 последние дня, за которые они имеются. При необходимости нужно выбрать другую дату, а также включить фильтр «Без ошибок». Появится кнопка отправки — на изображении это «Отправить 2 документа в ФСС». После ее нажатия система перекинет пользователя на окно выбора электронной подписи.
Отправленные документы
В сервисе можно отслеживать историю передачи больничных листов в ФСС. Для этого нужно на списке документов кликнуть на строку того больничного, который ранее был отправлен. В следующем окне сервис отразит основную информацию по этому ЭЛН:
- «Статус документа». Что он означает, сказано выше.
- «Статус ЭЛН». Это статус больничного на портале Фонда.
- Ссылка «Протокол ошибок». Нажав ее, можно открыть список ошибок, которые выявлены после проверки документов ФСС.
- Ссылка «Скачать файл». Предназначена для сохранения документа на компьютер.
Если нужно получить информацию о более ранних больничных, следует нажать на ссылку «Показать историю».
Читайте также Бухгалтеру на заметку: проверяем больничный на подлинность.
Какие ошибки могут возникнуть при работе с ЭЛН
При загрузке
ORA-20001: Доступ к ЭЛН с номером XXX…., СНИЛС YYY…, статусом: ZZZ – ограничен или возможен только для страхователя, который заполнил часть страхователя
Ошибка выглядит так:
Ошибка означает, что электронный больничный не может быть изменен страхователем. В ней возможны разные коды статусов:
| Статус ЭЛН | Пояснение | Что делать |
| 060, 070 | Данный больничный был заполнен страхователем с другими реквизитами (ОГРН, ИНН, КПП). | Проверьте реквизиты. Они должны совпадать с теми, которые были указаны при заполнении ЭЛН. Если реквизиты изменились, обратитесь в рег. отделение ФСС с просьбой сбросить статус ЭЛН до 030 «Закрыт» и загрузите с новыми реквизитами. Или запросите ЭЛН с теми реквизитами, которые были указаны при заполнении ЭЛН. |
| 090 | ЭЛН аннулирован мед. учреждением по ошибке или потому, что был выдан больничный на бумажном бланке. | Запросите у сотрудника новый номер ЭЛН или бумажный листок нетрудоспособности. |
ORA-20001: Номер XXXXXXXXXX принадлежит к ЛН на бумажном бланке
Ошибка выглядит так:
Пояснение: Загрузить с портала ФСС в Экстерн можно только ЭЛН. Номера ЭЛН начинаются с 910 и содержат 12 цифр: 910XXXXXXXXX.
ORA-20001: Доступ к ЭЛН с номером XXXXXXXXXXXX, статусом 090 — Действия прекращены ограничен
Ошибка выглядит так:
Что делать: Запросите у сотрудника новый номер ЭЛН или бумажный листок нетрудоспособности.
ORA-20001: Номер ЭЛН имеет неверный формат
Ошибка выглядит так:
Пояснение: Номер ЭЛН соответствовать формату — начинаться с числа 910 и иметь 12 знаков в составе: 910XXXXXXXXX.
Что делать: Проверьте номер ЭЛН.
- Если нашлась ошибка, укажите корректный номер в запросе.
- Если ошибка не нашлась и номер, который вводится, соответствует тому, что указан в распечатанном бланке ЭЛН, выданным мед. организацией, следует обратиться в МО, чтобы исправить бланк.
Номер XXX… недействителен
Ошибка выглядит так:
Пояснение: Ошибка возникает, если неправильно заполнен номер ЭЛН. Либо Вы пытаетесь загрузить листок нетрудоспособности, оформленный мед. учреждением на бумажном бланке строгой отчетности.
Что делать: Проверьте, правильно ли заполнен номер ЭЛН. Либо запросите у сотрудника бумажный листок нетрудоспособности на бланке строгой отчетности.
ЭЛН с номером: XXX…., СНИЛС YYY… — отсутствует в БД
Ошибка выглядит так:
Пояснение: ЭЛН по вашему запросу не найден в ФСС.
Что делать: Проверьте правильность указанных вами реквизитов в форме «Загрузка электронного больничного»:
- Номер листа нетрудоспособности. Если ошибка в номере больничного, свяжитесь с медицинским учреждением и уточните номер.
- СНИЛС сотрудника.
Некорректные параметры: Рег. номер в запросе и ОГРН в сертификате ЭП
Ошибка выглядит так:
| Пояснения | Что делать |
| В сертификате отсутствует ОГРН (вместо него нули). | Настройте отправку через уполномоченного представителя с сертификатом с нулевым ОГРН. Подробнее читайте в статье «Отправка через уполномоченного представителя». |
| Запрос на загрузку ЭЛН подписан сертификатом уполномоченного представителя, для которого на портале ФСС не найдена действующая доверенность. | Добавьте организацию как уполномоченного представителя на портале ФСС и прикрепите доверенность. Подробнее читайте в статье «Отправка через уполномоченного представителя». Если доверенность уже настроена, проверьте период ее действия и уточните в РО ФСС возможность ее использования для работы с ЭЛН. |
| Запрос подписан сертификатом головной организации, а нужно выбрать сертификат обособленного подразделения. | Проверьте сертификат, которым подписан запрос. ОГРН в сертификате должен принадлежать той организации, которой принадлежит регистрационный номер ФСС, заполненный при загрузке ЭЛН с портала ФСС (см. статью «Загрузка с портала ФСС»). |
Ошибка портала ФСС: В сертификате организации отсутствует ОГРН (ОГРНИП), а также отсутствует уполномоченный представитель с таким сертификатом ЭП
Пояснение: В сертификате указан ОГРН, который не позволяет однозначно идентифицировать страхователя. Например, несколько страхователей с одним ОГРН или страхователь не зарегистрирован в ФСС.
Что делать: Уточните регистрационные данные в своем региональном отделении ФСС либо настройте отправку через уполномоченного представителя.
При отправке электронного больничного
Доступ к ЭЛН с номером: XXX…., СНИЛС YYY…, статусом: ZZZ — ограничен
Ошибка бывает с кодом 090. Означает, что больничный аннулирован по одной из двух причин: сотрудник запросил бумажный листок нетрудоспособности либо в нем была допущена ошибка. Нужно обратиться к сотруднику и взять у него номер ЭЛН или его бумажный бланк.
ERR_014 Значение поля ‘…’ отличается от существующего значения
Ошибка выглядит следующим образом:
Суть в том, что пользователь пытается отправить ЭЛН, который ранее уже был принят ФСС, но с другим значением. Это значение указывается в тексте ошибки (показано на изображении выше). Ранее обработанные документы повторно направлять не нужно.
ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность
Ошибка имеет такой текст:
Ошибка выдается чаще всего при попытке подписать неактуальный документ. Возможно, он был изменен медработником. Нужно загрузить его заново, подписать и ждать по нему ответа.
ORA-20005: Данные не найдены при выборке по ЛН=» XXX …» и СНИЛС=» YYY…»
Текст ошибки:
Ошибка обозначает, что электронный больничный с такими параметрами на стороне ФСС найден не был. Нужно уточнить СНИЛС и номер ЭЛН.
Направленные данные страхователя содержат исправления, но не указаны причина и обоснование исправлений
Вот так выглядит эта ошибка:
Поданный больничный ранее уже был принят Фондом. Теперь пользователь пытается отправить документ с изменениями, но при этом он не указывает причину исправлений. Нужно перейти во вкладку «Электронный лист нетрудоспособности» и заполнить в ней поле «Причина исправления», а также «Обоснование исправления». После этого документ нужно Направить в ФСС повторно.
| Ошибки при отправке ЭЛН: Сообщение |
Лечение |
|---|---|
| Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность |
Возможная причина: Информация с расчетом БЛ была отправлена какой то внешней программой (Контур-Экстерн, Личный кабинет ФСС..) Что делать: Нужно загрузить повторно информацию по данному ЭЛН, тогда у него обновится статус в реестре ЭЛН. |
| EndpointNotFoundException: Прослушивание на https://docs.fss.ru/WSInsurerCrypto/FileOperationsLnPort не выполнила ни одна конечная точка… |
Причина:
Файрвол блокирует запрос Что делать:
|
|
Ошибки при поиске ЭЛН: Сообщение |
Лечение |
|---|---|
| CryptoException_Exception: Не удалось расшифровать сообщение. Возможно сообщение зашифровано на ключе отличном от ключа уполномоченного лица ФСС. Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лифа ФСС.. |
Возможная причина: В настройках ЭЛН указан неактуальный сертификат ФСС Что делать: |
| CryptographicException: Параметр задан неверно |
Возможная причина:
Проблема с сертификатом организации ( установлен некорректно) Симптомы: Если в настройках ЭЛН открыть сертификат на просмотр — на вкладке «путь сертификации» увидим надпись «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» Лечение: Переустановить личный сертификат. Зайти в настройки ЭЛН и и перевыбрать его. |
| Последовательность не содержит соответствующий элемент |
Возможная причина: Проблема с сертификатом ФСС Что делать:
|
| System.InvalidOperationExeption: ‘Sequence contains no matching element’ | Возможная причина:
Проблема с сертификатом организации Что делать:
|
| Доступ к ЭЛН с номером «ХХХХ» ограничен | Причина:
Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактирования только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ) Что делать:
|
CryptographicException:
ASN.1 encoded byte array contains invalid structure.. |
Причина:
Скорей всего на машине установлена старая версия VipNet (3.2) Что делать: Нужно обновить VipNet до версии 4.2 |
CryptographicException:Ошибка исполнения функции |
Возможная причина:
Нет лицензии на криптоПро (или другой провайдер), или устарела Что делать: Установить лицензию на криптоПро |
| CryptographicException: Набор ключей не определен |
Возможная причина:
Используем сертификат того криптопровайдера, который не установлен Что делать:
|
| EndpointNotFoundException: Прослушивание на https://docs.fss.ru/WSInsurerCrypto/FileOperationsLnPort не выполнила ни одна конечная точка… |
Причина:
Файрвол блокирует запрос Что делать:
|
SecurityNegotiationException
Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel…» |
Возможная причина:
Не получается построить цепочку доверенных сертификатов для подтверждения веб-сайта docs.fss.ru. Либо не установлен корневой сертификат, которым подтверждается docs.fss.ru, либо просрочен сертификат самого docs.fss.ru. Что делать: Если проблема с корневым сертификатом — то попробовать его скачать и установить (на 08.2018г. корневой сертификат — от Commodo, можно попробовать взять этот и этот ). Если не поможет — возможно проблема с самим сертификатом docs.fss.ru — на 08.2018 только подождать обновления сертификата на сайте. Сделаем временный способ игнорировать (но это не хорошо с точки зрения безопасности) |
| Ошибка нахождения типа номера ЛН | Возможная причина:
Внутренняя проблема сайта ФСС (от нас не зависит) Что делать: Немного подождать и повторить запрос чуть позже |
Что делать, если не поступило уведомление об ЭЛН или запрос от ФСС?
Как отправить перерасчет пособия или корректировку сведений? Размещаем инструкции, которые помогут решить вопросы, часто возникающие при работе с проактивными выплатами.
Отправьте инициацию выплаты пособия по инструкции. Запрос поступит в течение одного рабочего дня с момента получения квитанции о приеме на инициацию.
Загрузить ЭЛН можно по номеру в разделе «Пособия и ЭЛН», используя инструкцию.
Чтобы документы из ФСС поступали, должны быть выполнены все перечисленные условия:
- Подключен сервис СЭДО. Проверьте подключение по инструкции.
- По сотруднику отправлена форма «Сведения о застрахованном лице». Проверьте, отправлена ли форма. Если нет, сделайте это по инструкции.
- На сотрудника отправлено кадровое мероприятие с типом «Прием на работу» в форме СЗВ-ТД. Проверьте, отправлено ли мероприятие. Если нет, сделайте это по инструкции.
- ЭЛН сотрудника должен быть выдан более чем на три дня.
- В разделе «Реквизиты плательщика» →«Настройки ФСС» указан актуальный сертификат.
Если все это выполнено, в блоке «Проактивные выплаты» →«Входящие» проверьте, активна ли кнопка «Загрузить входящие из ФСС». Если да, нажмите ее и дождитесь загрузки документов.
- Как инициировать перерасчет пособия
- Как отправить корректировку сведений
- Как отправить инициацию выплаты пособия
Читайте ответы на другие вопросы о проактивных выплатах в Контур.Справке
Получайте новости от наших экспертов дважды в месяцГлавное на почту
Новости по теме
После отправки больничного через Контур при проверке данных в личном кабинете ФСС выдается ошибка: что делать?
Здравствуйте.
Подскажите, был отправлен больничный через Контур, при проверке данных в ЛК ФСС выдает ошибку
СТАТУС:Найдены ошибки при логической проверке
ПЕРЕЧЕНЬ ОШИБОК
№ строкиСообщение об ошибке1ERR_146(Ф/Л)Поле «Страна» должно быть заполнено
Подскажите что в таком случае необходимо сделать? Повторно отправить реестр по больничному в ФСС?
nastya medved,
Заполнить поле страна РОССИЯ
в больничном листе на самой первой вкладке, и отправить повторно
ЭЦП для отчетности на 2023 год
Получите электронную подпись без посещения госорганов
Оля Анатольевна, т.е. в Контуре я заново создаю документ на отправку больничного? Да?
Заходите в тот же больничный
поправляете поле «страна» и его же отправляете, в статусе первичный (если он был первичным)
И еще вопрос. При повторной подаче что писать в графе «Признак подачи информации: первичный или перерасчет?
и в графе «Дата предоставления документов страхователю», если писать ту же дату, тогда сроки получается нарушаются. или писать дату когда обнаружена ошибка.
Я извиняюсь, за такие вопросы)) только начала работать с больничными и не хочется напортачить
Оля Анатольевна, в контуре я его уже не нахожу((
Захожу в раздел ФСС-Пособия и ЭЛН-все документы и там пусто. Вообще нет никаких данных
может я не там ищу?)
Отправляйте налоговую отчетность прямо из 1С!
1) Ваш больничный скорее всего находиться в статусе «в работе» (это самая первая вкладка когда зайдёт на ЭЛН-все документы
2) в графе «Дата предоставления документов страхователю» — можете ставить сегодняшнюю дату смело
3) При повторной подаче в графе «Признак подачи информации: первичный или перерасчет?
нужно писать первичный — если не было изменений в расчётах
а «перерасчёт» — в случае внесения изменений в данные влияющие на сам расчёт больничного листа
4) Спрашивайте сколько угодно — всегда рада помочь!
😀
Оля Анатольевна, спасибо Вам большое за ответы. Нашла)))
но конечно странно почему не прошел. В графе «Гражданство» на первой вкладке указано слово Россия. Интересно почему?))
Отправлю повторно, теперь буду отслеживать)
nastya medved,
Ок! Всегда пожалуйста !
Подать жалобу на решение ИФНС через оператора ЭДО
01.12.2021
«Направленные данные страхователя содержат исправления, но не указаны причина и обоснование исправлений».
При отправке реестра электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) в ФСС может возникать ошибка: «Направленные данные страхователя содержат исправления, но не указаны причина и обоснование исправлений».
Данная ошибка может возникать в тех случаях, когда данные ЭЛН уже были получены в ФСС от страхователя. При этом, если попытаться опять перезаполнить больничный из ФСС в программе, то программа скажет, что документ невозможно загрузить, так как он уже «Рассчитан страхователем».
Если при отправке реестра ЭЛН в ФСС часть данных может быть отправлена, а другая часть (содержащая ошибки) отклоняется, тогда в 1С весь реестр ЭЛН отмечается как неотправленный.
Если этот больничный вам все-таки необходимо отправить, то в реестре ЭЛН для каждой строки нужно указать «Код причины исправления». Для этого в графе «Исправление по причине» необходимо поставить галку и выбрать причину, например, код «06» — «Ошибка оператора». После чего необходимо провести данный документ и заново отправить реестр.
Возврат к списку
02.03.2021
В последнее время у многих пользователей при отправки выгруженного из 1С реестра прямых выплат ФСС для ЭЛН с помощью сторонних программ (СБИС, Контур и др.) возникли проблемы с полнотой заполнения данных.
Дело в том, что в ЗУП 3.1 (в версиях 3.1.14.394, 3.1.16.133 и выше) используется новый формат реестров – 1.7.7, в котором заполнение некоторых полей (наименование медицинской организации, должность врача и др.) для электронных больничных стало необязательным. Сторонние программы еще не перешли на новый формат и продолжают требовать отправку всех реквизитов.
Чтобы избежать ручного ввода данных, можно воспользоваться следующим вариантом.
1) При выгрузке из 1С сделать вид, что больничный бумажный, т. е. снять галочку ЭЛН
2) Сохранить реестр в файл (Выгрузить – Сохранить в файл)
3) При выгрузке версии с бумажным больничным можно увидеть, что все данные заполнены
4) Загрузить реестр в стороннюю программу и вернуть признак ЭЛН, поставив соответствующую галочку
5) Реестр для ЭЛН со всеми заполненными реквизитами готов к отправке
А чтобы не быть зависимыми от алгоритмов работы сторонних программ, для отправки отчетности лучше использовать встроенный сервис 1С-Отчетность, используя который у вас пропадет необходимость выгрузки/загрузки файлов и повторного заполнения форм. Это сэкономит вам время и избавит от многих проблем.
Стоит отметить, что 1С-Отчетность уже включена в пакеты 1С:ИТС уровня ПРОФ. Пользователи данного тарифа могут подключить сервис для одной организации без дополнительной платы. Узнать о возможности подключения и получить консультацию вы можете, позвонив в нашу компанию по телефону 66-88-79.
Возврат к списку
На текущий момент, при работе с ЭЛН, возникает ряд вопрос по ошибкам, которые выводятся при различных действия с больничным листом.
Ряд ошибок отображается по причине некорректно заполненной информации в КП, либо по МО, либо ЭЦП просрочена.
Ряд ошибок возникает по причине некорректно оформленного ЭЛН (не правильная последовательность, выбрано не верное значение в поле и тд.)
Ниже предоставляется перечень ошибок, которые наиболее часто встречаются при работе с ЭЛН:
Q1. Ошибка: Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Если поле «Дата выдачи» ЭЛН позже поля «Дата с» периода ВН, то необходимо заполнить ФИО и должность председателя ВК
Решение:
1) Электронный лист нетрудоспособности должен быть выписан в дот де день.
2) Если необходимо, выписать лист нетрудоспособности числом ранее, то лист должен быть бумажный.
Q2. Ошибка: Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: ORA-20015: Направленные данные ЭЛН уже присутствуют в системе
Решение:
Лист уже присутствует в ФСС
Q3. Ошибка: ORA-20001: В сертификате отправителя отсутствует ОГРН (ОГРНИП). Такой сертификат нельзя использовать для отправки или запроса сведений ЭЛН.
Решение:
Некорректная подпись ЭЦП, Либо неправильно выпущен сертификат.
Q4. Ошибка: ORA-20001: Для причины ‘Отменить оформление’ прекращение ЭЛН возможно только для статусов ‘ЭЛН открыт’ и ‘ЭЛН продлен’
Решение:
Необходимо выбрать причину аннулирования «Выдан ЛН-дубликат» комментарий «Причина» и выбрать ЭЦП врача.
Q5. Ошибка: Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Количество новых периодов не должно превышать 1
Решение:
При отправки в ФСС должен быть 1 новый период нетрудоспособности. Необходимо снять подпись. Оставить 1 и в него внести информацию с 2 и 3(если их 3). Подписать и отправить.
Q6. Ошибка: Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Доступ к ЭЛН с номером: 300452844102, СНИЛС: 11500585813, статусом: 090 — ограничен.
Решение:
Лист ужа аннулирован и находится в ФСС
Q7. Ошибка: ORA-20001: Для причины ‘Обнаружены расхождения с ЛН’ прекращение ЭЛН возможно только для статусов ‘ЭЛН открыт’ и ‘ЭЛН продлен’ и для ЭЛН как копия ЛН
Решение:
Неправильная причина аннулирования ЭЛН.
Q8. Ошибка: ORA-20001: ОГРН отправителя не соответствует ОГРН в подписи организации
Решение:
Проблема с ЭЦП.
Не корректная подпись. ЭЦП выдан не корректно
Q9. Ошибка: Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Не заполнено поле ‘Адрес ЛПУ’
Решение:
В карте МО в организации не прописан Адрес.
Q10. Ошибка: Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Неверно указан СНИЛС. Номер ЛН xxxxxxxxxxxx уже существует с номером СНИЛС xxxxxxxxxxx
Решение:
Были изменения в карточки пациента, а именно после создания ЭЛН, корректировали СНИЛ пациента.
Q11. Ошибка: emplPos.id – данное поле не определено в текущем контексте
Решение:
В N2O необходимо проверить контекст у пользователя.
Q12. Ошибка: Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Значение поля ‘Имя застрахованного’ отличается от существующего значения Значение поля ‘Отчество застрахованного’ отличается от существующего значения Значение поля ‘Фамилия застрахованного’ отличается от существующего значения
Решение:
Данная ошибка встречается из-за изменения регистра в карточки пациента (зайти на тестовый сервер и проверить ) обычно написано так ИВАНОВ но после захода в карточку и изменения становится как Иванов. Для нормальной отправки необходима зайти в карту и написать все ФИО: ИВАНОВ после нажать сохранить закрыть. Перейти в карточку пациента и прописать ФИО с большой буквы после чего нажать сохранить и закрыть. И ЭЛН уйдет.
Q13. Ошибка: ORA-20001: В сертификате отправителя отсутствует ОГРН (ОГРНИП). Такой сертификат нельзя использовать для отправки или запроса сведений ЭЛН.
Решение:
Обращаться к издателю ЭЦП
Q14. Ошибка: Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Если заполнено поле «Выдан листок нетрудоспособности (продолжение) №», должно быть корректно заполнено поле «Иное» При заполненном поле ‘Приступить к работе’ поле ‘Номер следующего ЛН’ должно быть пустым
Решение:
Неправильно заполнен блок приступить к работе
Q15. Ошибка: Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Если период нетрудоспособности по одному ЛН более 15 дней, то необходимо заполнить ФИО и должность председателя ВК
Решение:
Подписать «период 2» подписью председателя ВК.Если ЭЛН превышает более 15 дней, необходима подпись заверяющего.
Q16. Ошибка: Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Некорректная ЭП-2 (информация о закрытии): ЭЦП неверна. INVALID_SIGNATURE ЭП недействительна. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
Решение:
1) Не подписан блок о закрытие, (дата «приступить к работе» стоит но не подписана ЭЦП)
2) Требуется перепроверить часовые пояса на ПК,часовой пояс должен быть +3 Москва.Убрать галочку автоматически переходить на летнее время.
*Если смена времени не исправит ошибку,требуется переустановить ЭЦП
Q17. Ошибка: Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Поле »Дата1» обязательно для заполнения, так как заполнено поле »Причина нетрудоспособности:код.изм»
Решение:
Необходимо заполнить графу «Причина» , а именно поле «код.изм» после под первичным диагнозом заполнить период «первое Дата1, а второе Дата2» заполняем только Дата1!
Q18. Ошибка: Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Значение поля ‘По уходу за первым членом семьи: Возраст (лет.)’ отличается от существующего значения Значение поля ‘По уходу за первым членом семьи: Возраст (мес.)’ отличается от существующего значения Значение поля ‘По уходу за первым членом семьи: Родственная связь’ отличается от существующего значения Значение поля ‘По уходу за первым членом семьи: ФИО члена семьи, за которым осуществляется уход’ отличается от существующего значения
Решение:
Были изменения в поле по уходу за.
Q19. Ошибка: Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Поле »Дата 1» обязательно для заполнения, если »Причина нетрудоспособности(код)» = 08 ————- Расшифровка ————- * Дата 1 — дата начала путевки; * 08 — долечивание в санатории Поле »Дата 2» обязательно для заполнения, если »Причина нетрудоспособности(код)» = 08 ————- Расшифровка ————- * Дата 2 — дата окончания путевки; * 08 — долечивание в санатории Поле »Номер путевки» обязательно для заполнения, если »Причина нетрудоспособности(код)» = 08 ————- Расшифровка ————- * 08 — долечивание в санатории Поле »Дата 1» обязательно для заполнения, если »Причина нетрудоспособности(доп. код)» = 017 ————- Расшифровка ————- * Дата 1 — дата начала путевки; * 017 — при лечении в специализированном санатории Поле »Дата 2» обязательно для заполнения, если »Причина нетрудоспособности(доп. код)» = 017 ————- Расшифровка ————- * Дата 2 — дата окончания путевки; * 017 — при лечении в специализированном санатории Поле »Номер путевки» обязательно для заполнения, если »Причина нетрудоспособности(доп. код)» = 017 ————- Расшифровка ————- * 017 — при лечении в специализированном санатории Поле »Дата1» обязательно для заполнения, так как заполнено поле »Причина нетрудоспособности:код.изм»
Решение:
Необходимо заполнить графу «Причина» , а именно поле «код.изм» после под первичным диагнозом заполнить период «первое Дата1, а второе Дата2» заполняем только Дата1!
Q21. Ошибка: ORA-20013: Не удалось обновить данные.Обновляемая запись потеряла актуальность
Решение:
Когда происходит подпись,например передается 100 пакетов (так их назовем),а доходит только 95.То в таком случае уже ничего в РМИС не сделать с ЭЛН.Необходимо либо аннулировать его и запросить новый,либо продолжить работу с ЭЛН уже в АРМ ФСС (в локальной программе)
Q22. Ошибка: Сервис ФСС не доступен. nТехническая информация:n com.sun.xml.internal.messaging.saaj.SOAPExceptionImpl: com.sun.xml.internal.messaging.saaj.SOAPExceptionImpl: Message send failed
Решение:
Проблемы работоспособности на сторонее ФСС, необходимо обратиться в СТП ФСС.
Q23. Ошибка: Ошибка при обработке ответа ФСС на стороне N2O Техническая информация java.lang.IndexOutOfBoundsException: Index: 0, Size: 0 at java.util.ArrayList.rangeCheck(ArrayList.java:653) at java.util.ArrayList.get(ArrayList.java:429) at ru.kirkazan.rmis.app.diagnosis.impl.service.DiagnosisNodeDaoImpl.getDiagnosisByCode(DiagnosisNodeDaoImpl.java:133) at ru.kirkazan.rmis.app.diagnosis.impl.service.DiagnosisNodeServiceImpl.getDiagnosisByCode(DiagnosisNodeServiceImpl.java:46) at ru.rtlabs.app.sickdoc.fss.eln.integration.impl.factory.JAXBFssFactory.setDiagnosis(JAXBFssFactory.java:305) at ru.rtlabs.app.sickdoc.fss.eln.integration.impl.factory.JAXBFssFactory.convertRowToSickdoc(JAXBFssFactory.java:108) at
Решение:
Ошибка возникает при попытке загрузить ЭЛН, выписанный в сторонней программе. В частности, администраторы МО руками вписывают код диагноза и допускают ошибку.
Q24. Дата «Приступить к работе» должна быть следующим днем после осмотра и признания гражданина трудоспособным
При оформлении листка нетрудоспособности, в случае если гражданин после выдачи или продления листка нетрудоспособности на прием не являлся, а при очередном посещении признан трудоспособным, в строке «Отметки о нарушении режима» листка нетрудоспособности указывается код «24», в строке «Дата» указывается дата несвоевременной явки на прием к врачу, в строке «Иное» указывается соответствующий код «36» и дата явки трудоспособным. Есть несколько вариантов заполнения в данном случае: 1) В случае если указываем период нетрудоспособности, не равное дате закрытия, то необходимо заполнить http://prntscr.com/jaf52d , код Иное = 36 соответствует дате закрытия случая, но дата нарушения режима должна входить в период нетрудоспособности 2) В случае если требуется указать дату «Приступить к работе» http://prntscr.com/jafd3q , то в данном случае необходимо добавить период нетрудоспособности.
в 2 вариантах необходимо в периодах нетрудоспособности учитывать подписи предВК.
Q25. Выходит ошибка: В процессе шифрования возникла ошибка java.lang.IllegalArgumentException: Cannot resolve ServletContextResource without ServletContext at org.springframework.util.Assert.notNull(Assert.java:112) at org.springframework.web.context.support.ServletContextResource.<init>(ServletContextResource.java:68)
Обратиться к сотрудникам РТ МИС для перезапуска СМЭВ-адаптера
Q26. Ошибка подписания:Не удалось создать подпись из-за ошибки: An error was encountered while processing an XML digital signature. (0x800705BA)
Проверить ОГРН в карточке Организации. Такая ошибка выходит, когда в нем есть пробел (в начале или конце)
Q27. Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Некорректная подпись врача для периода № 1: ЭЦП неверна. INVALID_SIGNATURE ЭП недействительна. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
Проверить корректность ввода настройки «Сертификат открытого ключа уполномоченного лица ФСС«
Q28. Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок Дополнительная информация: Дата «Приступить к работе» должна быть следующим днем после осмотра и признания гражданина трудоспособным
Согласно приказу: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_116333/
При оформлении листка нетрудоспособности, в случае если гражданин после выдачи или продления листка нетрудоспособности на прием не являлся, а при очередном посещении признан трудоспособным, в строке «Отметки о нарушении режима» листка нетрудоспособности указывается код «24», в строке «Дата» указывается дата несвоевременной явки на прием к врачу, в строке «Иное» указывается соответствующий код «36» и дата явки трудоспособным.
Есть несколько вариантов заполнения в данном случае:
1) В случае если указываем период нетрудоспособности, не равное дате закрытия, то необходимо заполнить http://prntscr.com/jaf52d , код Иное = 36 соответствует дате закрытия случая, но дата нарушения режима должна входить в период нетрудоспособности
2) В случае если требуется указать дату «Приступить к работе» http://prntscr.com/jafd3q , то в данном случае необходимо добавить период нетрудоспособности.
в 2 вариантах необходимо в периодах нетрудоспособности учитывать подписи предВК.