30.09.15 — 09:40
Вопрос: Почему не принимает данные, сформированные в настройке обмена (но при этом принимает если данные сформировать обработкой обмена)?
Создал правила выгрузки одного элементарного справочника из УТ 10.3.16.1 (обычное приложение, платформа 8.2.19.102) в Самописную (управляемое приложение, платформа 8.3.6.2152)
Настроил в УТ узлы и планы обмена, сделал настройку обмена данными и выгрузил. В файл данных вошло два элемента справочника.
Привожу содержание «ошибочного» XML:
<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>
<ФайлОбмена ВерсияФормата=»2.0″ ДатаВыгрузки=»2015-09-30T09:03:50″ ИмяКонфигурацииИсточника=»УправлениеТорговлей» ИмяКонфигурацииПриемника=»Конфигурация» ИдПравилКонвертации=»fc7e8361-6fbe-42bb-90d4-6ee69b6c1794″ Комментарий=»»>
<ПравилаОбмена>
<ВерсияФормата>2.01</ВерсияФормата>
<Ид>fc7e8361-6fbe-42bb-90d4-6ee69b6c1794</Ид>
<Наименование>СервисДляCRM —> CRM</Наименование>
<ДатаВремяСоздания>2015-09-28T12:18:38</ДатаВремяСоздания>
<Источник>УправлениеТорговлей</Источник>
<Приемник>Конфигурация</Приемник>
<Параметры/>
<Обработки/>
<ПравилаКонвертацииОбъектов>
<Правило>
<Код>Направления</Код>
<Источник>СправочникСсылка.Айсберг_Направления</Источник>
<Приемник>СправочникСсылка.Направления</Приемник>
</Правило>
</ПравилаКонвертацииОбъектов>
<ПравилаОчисткиДанных/>
<Алгоритмы/>
<Запросы/>
</ПравилаОбмена>
<ИнформацияОТипахДанных>
<ТипДанных Имя=»СправочникСсылка.Направления»>
<Код>Строка</Код>
<ПометкаУдаления>Булево</ПометкаУдаления>
<Наименование>Строка</Наименование>
<Родитель>СправочникСсылка.Направления</Родитель>
<ЭтоГруппа>Булево</ЭтоГруппа>
</ТипДанных>
</ИнформацияОТипахДанных>
<ДанныеПоОбмену ПланОбмена=»МоскваCRM» Кому=»CRM» ОтКого=»Москва» НомерИсходящегоСообщения=»5″ НомерВходящегоСообщения=»0″/>
<ДанныеПоФоновомуОбмену ПланОбмена=»» Кому=»0″ ОтКого=»0″ ДобавлениеОбъектовИзФоновогоОбмена=»0″ КоличествоОбъектовДляФоновогоОбмена=»500″ ПереданоОбъектовФоновогоОбмена=»0″/>
<Объект Нпп=»1″ Тип=»СправочникСсылка.Направления» ИмяПравила=»Направления»><Ссылка Нпп=»1″>
<Свойство Имя=»{КлючПоискаВИБИсточнике}»>
<Значение>{«#»,0bd0deec-1479-4cdf-ae4b-f10e71f3205a,111:9ed000248cc4a20411e26f88824de171}</Значение>
</Свойство>
<Свойство Имя=»{ИмяТипаВИБИсточнике}»>
<Значение>СправочникСсылка.Айсберг_Направления</Значение>
</Свойство>
<Свойство Имя=»{ИмяТипаВИБПриемнике}»>
<Значение>СправочникСсылка.Направления</Значение>
</Свойство>
<Свойство Имя=»Код»>
<Значение>000000013</Значение>
</Свойство>
</Ссылка>
<Свойство Имя=»Наименование»>
<Значение>СВЧ</Значение>
</Свойство>
<Свойство Имя=»ПометкаУдаления»>
<Значение>false</Значение>
</Свойство>
<Свойство Имя=»Родитель»/>
<Свойство Имя=»ЭтоГруппа»>
<Значение>false</Значение>
</Свойство>
</Объект>
<Объект Нпп=»2″ Тип=»СправочникСсылка.Направления» ИмяПравила=»Направления»><Ссылка Нпп=»2″>
<Свойство Имя=»{КлючПоискаВИБИсточнике}»>
<Значение>{«#»,0bd0deec-1479-4cdf-ae4b-f10e71f3205a,111:9ed000248cc4a20411e26f88824de173}</Значение>
</Свойство>
<Свойство Имя=»{ИмяТипаВИБИсточнике}»>
<Значение>СправочникСсылка.Айсберг_Направления</Значение>
</Свойство>
<Свойство Имя=»{ИмяТипаВИБПриемнике}»>
<Значение>СправочникСсылка.Направления</Значение>
</Свойство>
<Свойство Имя=»Код»>
<Значение>000000014</Значение>
</Свойство>
</Ссылка>
<Свойство Имя=»Наименование»>
<Значение>СМ</Значение>
</Свойство>
<Свойство Имя=»ПометкаУдаления»>
<Значение>false</Значение>
</Свойство>
<Свойство Имя=»Родитель»/>
<Свойство Имя=»ЭтоГруппа»>
<Значение>false</Значение>
</Свойство>
</Объект>
</ФайлОбмена>
Для загрузки использую обработку из поставки КД 2.1.8.2: V8Exchan83.epf в режиме работы На сервере.
Получаю ошибки:
Ошибка формата файла обмена
ИмяУзла = ДанныеПоОбмену
…
Ошибка при загрузке данных: {ВнешняяОбработка.УниверсальныйОбменДаннымиXML.МодульОбъекта(5256)}: Ошибка при вызове метода контекста (Выполнить): {(1, 68)}: Синтаксическая ошибка «=»
ВЫБРАТЬ Ссылка ИЗ Справочник.Направления ГДЕ {ИмяТипаВИБИсточнике} <<?>>= &{ИмяТипаВИБИсточнике} И Код = &Код И {ИмяТипаВИБПриемнике} = &{ИмяТипаВИБПриемнике} И {КлючПоискаВИБИсточнике} = &{КлючПоискаВИБИсточнике}
…
Загружено объектов: 0
(см. фото) https://yadi.sk/i/LwzcPBr-jQxMw
НО! это при выгрузке из УТ через настройку обмена. Ошибка исчезает если выгружать данные обработкой из поставки КД: V8Exchan82.epf (82 не смотря на то что платформа 83, т.к. в режиме Обычного приложения).
Привожу содержание «правильного» XML:
<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>
<ФайлОбмена ВерсияФормата=»2.0″ ДатаВыгрузки=»2015-09-30T09:26:42″ НачалоПериодаВыгрузки=»0001-01-01T00:00:00″ ОкончаниеПериодаВыгрузки=»0001-01-01T00:00:00″ ИмяКонфигурацииИсточника=»УправлениеТорговлей» ИмяКонфигурацииПриемника=»Конфигурация» ИдПравилКонвертации=»fc7e8361-6fbe-42bb-90d4-6ee69b6c1794″ Комментарий=»»>
<ПравилаОбмена>
<ВерсияФормата>2.01</ВерсияФормата>
<Ид>fc7e8361-6fbe-42bb-90d4-6ee69b6c1794</Ид>
<Наименование>СервисДляCRM —> CRM</Наименование>
<ДатаВремяСоздания>2015-09-28T12:18:38</ДатаВремяСоздания>
<Источник>УправлениеТорговлей</Источник>
<Приемник>Конфигурация</Приемник>
<Параметры/>
<Обработки/>
<ПравилаКонвертацииОбъектов>
<Правило>
<Код>Направления</Код>
<Источник>СправочникСсылка.Айсберг_Направления</Источник>
<Приемник>СправочникСсылка.Направления</Приемник>
</Правило>
</ПравилаКонвертацииОбъектов>
<ПравилаОчисткиДанных/>
<Алгоритмы/>
<Запросы/>
</ПравилаОбмена>
<Объект Нпп=»1″ Тип=»СправочникСсылка.Направления» ИмяПравила=»Направления»><Ссылка Нпп=»1″>
<Свойство Имя=»Код» Тип=»Строка»>
<Значение>000000013</Значение>
</Свойство>
</Ссылка>
<Свойство Имя=»Наименование» Тип=»Строка»>
<Значение>СВЧ</Значение>
</Свойство>
<Свойство Имя=»ПометкаУдаления» Тип=»Булево»>
<Значение>false</Значение>
</Свойство><Свойство Имя=»Родитель» Тип=»СправочникСсылка.Направления»>
<Пусто/>
</Свойство>
<Свойство Имя=»ЭтоГруппа» Тип=»Булево»>
<Значение>false</Значение>
</Свойство>
</Объект>
<Объект Нпп=»2″ Тип=»СправочникСсылка.Направления» ИмяПравила=»Направления»><Ссылка Нпп=»2″>
<Свойство Имя=»Код» Тип=»Строка»>
<Значение>000000014</Значение>
</Свойство>
</Ссылка>
<Свойство Имя=»Наименование» Тип=»Строка»>
<Значение>СМ</Значение>
</Свойство>
<Свойство Имя=»ПометкаУдаления» Тип=»Булево»>
<Значение>false</Значение>
</Свойство><Свойство Имя=»Родитель» Тип=»СправочникСсылка.Направления»>
<Пусто/>
</Свойство>
<Свойство Имя=»ЭтоГруппа» Тип=»Булево»>
<Значение>false</Значение>
</Свойство>
</Объект>
</ФайлОбмена>
И еще в Управляемом приложении не позволяет сформировать модуль отладки загрузки. При нажатии на любую из указанных кнопок ничего не происходит (см. фото) https://yadi.sk/i/pk8RMDXxjQyCm
7 — 30.09.15 — 11:41
Правила от КД 2.1.8.2
Удалось избавиться от главной ошибки
«Ошибка при загрузке данных: {Обработка.УниверсальныйОбменДаннымиXML.МодульОбъекта(5255)}: Ошибка при вызове метода контекста (Выполнить): {(1, 68)}: Синтаксическая ошибка «=»
ВЫБРАТЬ Ссылка ИЗ Справочник.Направления ГДЕ {ИмяТипаВИБИсточнике} <<?>>= &{ИмяТипаВИБИсточнике} И Код = &Код И {ИмяТипаВИБПриемнике} = &{ИмяТипаВИБПриемнике} И {КлючПоискаВИБИсточнике} = &{КлючПоискаВИБИсточнике}»
Таким образом вставил кусок из обработки из УТ. Поместил в обработку Приемника (коммент //Юрасов):
Обработка.УниверсальныйОбменДаннымиXML.МодульОбъекта.НайтиЭлементЗапросом(…)
…
// не по всем параметрам можно искать
Если ИмяПараметра = «{УникальныйИдентификатор}»
ИЛИ ИмяПараметра = «{ИмяПредопределенногоЭлемента}»
//Юрасов++
ИЛИ ИмяПараметра = «{КлючПоискаВИБИсточнике}»
ИЛИ ИмяПараметра = «{КлючПоискаВИБПриемнике}»
ИЛИ ИмяПараметра = «{ИмяТипаВИБИсточнике}»
ИЛИ ИмяПараметра = «{ИмяТипаВИБПриемнике}» Тогда
//Юрасов—
Продолжить;
КонецЕсли;
Теперь загружает данные, хоть и остались ошибки:
Ошибка формата файла обмена
ИмяУзла = ДанныеПоОбмену
…
Ошибка формата файла обмена
ИмяУзла = ДанныеПоФоновомуОбмену
8 — 30.09.15 — 13:09
Эти две ошибки тоже убрал. Пришлось перенести еще один кусок в приемник:
Обработка.УниверсальныйОбменДаннымиXML.МодульОбъекта.ПроизвестиЧтениеДанных(…)
…
ИначеЕсли (ИмяУзла = «ФайлОбмена») И (ФайлОбмена.ТипУзла = одТипУзлаXML_КонецЭлемента) Тогда
//Юрасов++
ИначеЕсли ИмяУзла = «ДанныеПоОбмену» Тогда
// обработка удаления объекта из информационной базы
ИмяПланаОбмена = одАтрибут(ФайлОбмена, одТипСтрока, «ПланОбмена»);
КодКому = одАтрибут(ФайлОбмена, одТипСтрока, «Кому»);
КодОтКого = одАтрибут(ФайлОбмена, одТипСтрока, «ОтКого»);
УзелОбменаЗагрузкаДанных = ПланыОбмена[ИмяПланаОбмена].НайтиПоКоду(КодОтКого);
Если Не ЗначениеЗаполнено(УзелОбменаЗагрузкаДанных) Тогда
ВызватьИсключение «Не найден узел обмена для загрузки данных. План обмена: » + ИмяПланаОбмена + «, Код: » + КодОтКого;
КонецЕсли;
мНомерВходящегоСообщения = одАтрибут(ФайлОбмена, одТипЧисло, «НомерИсходящегоСообщения»);
НомерПринятогоСообщения = одАтрибут(ФайлОбмена, одТипЧисло, «НомерВходящегоСообщения»);
Если УзелОбменаЗагрузкаДанных.НомерПринятого >= мНомерВходящегоСообщения Тогда
ВызватьИсключение «Номер сообщения меньше либо равен ранее принятому»;
КонецЕсли;
//Юрасов++
//ПланыОбмена.УдалитьРегистрациюИзменений(УзелОбменаЗагрузкаДанных, НомерПринятогоСообщения);
//мЗапросНаличияСтрокВРегистреСоответствия.УстановитьПараметр(«Узел», УзелОбменаЗагрузкаДанных);
//мЗапросНаличияПустыхДляИсточникаВРегистреСоответствия.УстановитьПараметр(«Узел», УзелОбменаЗагрузкаДанных);
//Юрасов—
Попытка
мПрефиксДокументовПриЗагрузке = СокрЛП(УзелОбменаЗагрузкаДанных.ПрефиксДляЗагружаемыхДокументов);
мДлинаПрефиксаДокументовПриЗагрузке = СтрДлина(мПрефиксДокументовПриЗагрузке);
Исключение
мПрефиксДокументовПриЗагрузке = «»;
мДлинаПрефиксаДокументовПриЗагрузке = 0;
КонецПопытки;
Попытка
мДатаДокументовДляУстановкиПрефикса = УзелОбменаЗагрузкаДанных.ДатаНачалаВыгрузкиДокументов;
Исключение
мДатаДокументовДляУстановкиПрефикса = Неопределено;
КонецПопытки;
Попытка
мИспользоватьИнформациюОМестеСозданияОбъектовПриЗагрузке = УзелОбменаЗагрузкаДанных.ИспользоватьИнформациюОМестеСозданияОбъектовПриВыгрузкеИЗагрузкеДанных;
Исключение
мИспользоватьИнформациюОМестеСозданияОбъектовПриЗагрузке = Неопределено;
КонецПопытки;
одПропустить(ФайлОбмена, «ДанныеПоОбмену»);
ИначеЕсли ИмяУзла = «ДанныеПоФоновомуОбмену» Тогда
// обработка удаления объекта из информационной базы
ИмяПланаОбмена = одАтрибут(ФайлОбмена, одТипСтрока, «ПланОбмена»);
КодКому = одАтрибут(ФайлОбмена, одТипСтрока, «Кому»);
КодОтКого = одАтрибут(ФайлОбмена, одТипСтрока, «ОтКого»);
Если Не ПустаяСтрока(ИмяПланаОбмена) Тогда
Попытка
УзелОбменаЗагрузкаФоновыхДанных = ПланыОбмена[ИмяПланаОбмена].НайтиПоКоду(КодОтКого);
Исключение
УзелОбменаЗагрузкаФоновыхДанных = Неопределено;
КонецПопытки;
Иначе
УзелОбменаЗагрузкаФоновыхДанных = Неопределено;
КонецЕсли;
ДобавлениеОбъектовИзФоновогоОбменаЗагрузка = одАтрибут(ФайлОбмена, одТипЧисло, «ДобавлениеОбъектовИзФоновогоОбмена»);
КоличествоОбъектовДляФоновогоОбменаЗагрузка = одАтрибут(ФайлОбмена, одТипЧисло, «КоличествоОбъектовДляФоновогоОбмена»);
ПолученоОбъектовФоновогоОбмена = одАтрибут(ФайлОбмена, одТипЧисло, «ПереданоОбъектовФоновогоОбмена»);
одПропустить(ФайлОбмена, «ДанныеПоФоновомуОбмену»);
// Если Не ПустаяСтрока(Конвертация.ПослеПолученияИнформацииОбУзлахОбмена) Тогда
//
// Попытка
//
// Если ФлагРежимОтладкиОбработчиков Тогда
//
// Выполнить(ПолучитьСтрокуВызоваОбработчика(Конвертация, «ПослеПолученияИнформацииОбУзлахОбмена»));
//
// Иначе
//
// Выполнить(Конвертация.ПослеПолученияИнформацииОбУзлахОбмена);
//
// КонецЕсли;
//
// Исключение
// СтрокаСообщенияОбОшибке = ЗаписатьИнформациюОбОшибкеОбработчикиКонвертации(176, ОписаниеОшибки(), «ПослеПолученияИнформацииОбУзлахОбмена (конвертация)»);
//
// Если Не ФлагРежимОтладки Тогда
// ВызватьИсключение СтрокаСообщенияОбОшибке;
// КонецЕсли;
//
// //Возврат Ложь;
// Возврат;
// КонецПопытки;
//
// КонецЕсли;
//Юрасов—
Иначе
СтруктураЗаписи = Новый Структура(«ИмяУзла», ИмяУзла);
ЗаписатьВПротоколВыполнения(9, СтруктураЗаписи);
КонецЕсли;
Это штатная функция, которая уже давно присутствует начиная с версии программных продуктов «1С:Предприятие 8.1», редакция Управление торговлей (версия 10.3.4) и «1С-Битрикс: Управление сайтом» версии 6.5, в редакциях Малый бизнес, Бизнес и Большой бизнес.
Торговля в интернете не имеет никаких отличий от обычного ритейла в плане ведения бухгалтерской отчетности. В связи с этим возникает вопрос согласования продаж через интернет-магазин и проводки их по системе учета «1С». Для «1С-Битрикс: Управление сайтом» интеграция с «1С» – не проблема. Это штатная функция, которая уже давно присутствует начиная с версии продуктов «1С:Предприятие 8.1», редакция Управление торговлей (версия 10.3.4) и «1С-Битрикс: Управление сайтом» версии 6.5, в редакциях Малый бизнес, Бизнес и Большой бизнес.
Несмотря на существующую документацию по продукту, у многих разработчиков сайтов возникают сложности с обменом данными в этих двух программах. Сложности интеграции бывают разные. Рассмотрим некоторые, самые типовые, которые возникают у многих пользователей.
Типовые проблемы можно сгруппировать примерно таким образом:
- Ошибки с производительностью на стороне сервера
- Ошибки при работе с файлами данных
- Проблемы авторизации
- Ошибки MySQL
- Логические ошибки
Начнем по порядку.
Ошибки на стороне сервера
Ошибки на стороне сервера происходят в силу целого ряда причин, но общее у них то, что виноваты не столько настройки программ «1С-Битрикс: Управление сайтом» или «1С:Предприятие«, сколько настройки сервера или проблемы в линиях связи. В основном они «лечатся» соответствующей настройкой серверного оборудования и программного обеспечения. И только при невозможности этого – путем единовременного снижения объемов выгрузки. Для решения большинства этих проблем вам не избежать обращения к службе технической поддержки хостинговой компании, где размещен ваш сайт.
Наиболее частые проявления этих ошибок:
- Ошибка работы с Интернет, выводится сообщение: failed sending data to the peer (no headers, no data);
- Получен пустой ответ сервера;
- Ошибки 502, 500 или ошибка 404 уже в процессе обмена;
- Ошибка нехватки памяти, например выводится сообщение: Fatal error : Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted (tried to allocate 102401…)
- Не удалось получить текущее состояние процесса обмена. Данные обмена отправлены, но не загружены.
Общие методы решения – это изменение настроек сервера. Во-первых, можно увеличить лимит времени и памяти в настройках PHP.
- Откройте для редактирования файл php.ini.oci, расположенный в папке /apache.
- Найдите в файле группу параметров Resource Limits.
- Увеличьте значения параметров max_execution_time и memory_limit.
- Перезагрузите сервер.
Во-вторых, часто помогает увеличение таймаута сервера. С этим лучше обратиться к хостеру, так как у вас, скорее всего, не будет на это прав доступа. Но если есть возможность сделать это самому, то нужно произвести следующую последовательность действий:
- Откройте для редактирования файл httpd.conf, размещенный в папке /apache/conf/
- Измените значение параметра Timeout.
- Перезагрузите сервер.
Другой вариант решения этой проблемы (если хостер не соглашается на увеличение таймаута) — сделать равным таймаут сервера и таймаут «1С-Битрикс: Управление сайтом» (страница Магазин > Настройки магазина > Интеграция с 1С, поле Интервал одного шага в секундах). В этом случае пошаговое выполнение будет идти синхронно.
Если указанные меры не помогли или указанные параметры невозможно изменить, то, в крайнем случае, можно сделать следующее:
Наконец, можно уменьшить объем выгрузки товаров за 1 раз. Настройте фильтр по номенклатуре на стороне «1С»:
- Запустите мастер настройки обмена данными (Сервисы > Обмен данными с WEB-сайтом > Настроить обмен данными с WEB-сайтом)
- На первом шаге мастера выберите Изменить существующую настройку обмена данными и нажмите кнопку Далее.
- Выберите настройку для редактирования и дважды кликните по ней.
- В закладке Выгрузка товаров (Или Обмен заказами, в зависимости от ситуации) измените значения фильтра.
- Сохраните изменения и повторите синхронизацию.
Ошибки при работе с файлами данных
Ошибки при работе с файлами вызваны в основном неправильной настройкой прав доступа к файлам. Типовые сообщения при этом выглядят следующим образом: «Ошибка открытия файла» и «Ошибка записи файла». Способы решения проблемы, естественно, — настройка прав доступа на уровне операционной системы.
Обратим внимание на фразу «на уровне операционной системы». Права на уровне «1С-Битрикс: Управление сайтом», как правило, выставлены всегда правильно. Тем не менее, проверить права на осуществление импорта/экспорта не помешает. Делается это на странице Магазин > Настройки магазина > Интеграция с 1С.
Наиболее вероятные причины:
- У пользователя, от которого ведется обмен данными, нет прав на запись в папку /upload .
- Файл создается с правами, которые не позволяют чтение файла.
- Файл также может быть передан на сервер в zip-архиве, но по определённым причинам не удалось распаковать архив, например, некорректно работает функция zip_open на сервере.
Решения данных проблем довольно просты и понятны из самих проблем и решаются обращением к хостеру, который установит нужные права.
Выставление корректных прав на создаваемые файлы в рамках «1С-Битрикс: Управление сайтом» производится следующим образом:
- Откройте для редактирования файл dbconn.php из папки /bitrix/ php_interface.
- В строке define(«BX_FILE_PERMISSIONS», 0644); установите значения, которые порекомендовал хостер вместо 0644 выставленных по умолчанию.
Точно также нужно проверить выставить права на создаваемые папки. Только это делается уже в строке define(«BX_DIR_PERMISSIONS», 0755);.
Вот так выглядит проверка наличия расширения ZIP в настройках PHP:
- Откройте в браузере страницу http://<ваш_сайт>//bitrix/admin/phpinfo.php. (Либо выполните команду if (exist_function (“zip_open”)) echo “OK”;). В браузере отобразится таблица:
Таблица свойств PHP - В области ZIP посмотрите настройки. Для строки ZIP должно стоять «enabled».
Заметим, что ошибки при работе с файлами данных могут возникать и из-за того, что на компьютере, где установлена учетная система от 1С, имеется файрволл или антивирус, препятствующий корректной передаче файла или блокирующий отправку файла на сервер.
Проблемы авторизации
1С не может пройти процедуру аутентификации на сайт и в этой связи выдается ошибка. Вызвано это, как правило, неверной настройкой «1С-Битрикс: Управление сайтом».
«1С» может получать некорректный ответ при попытке авторизации на сайте. Это может быть ошибкой разработчика вашего сайта. Дело в том, что при авторизации первой строчкой ответа «1С» ждет «success». Но в ходе создания сайта разработчики могли в процессе разработки случайно оставить вывод в файлах тестовые строки.
Например, в файле /bitrix/php_interface/init.php или /bitrix/php_interface/dbconn.php и др.
Таким образом, 1С может получить ответ не «success», а «testsuccess» хотя данный авторизации отправлены корректные.
Другая типичная ошибка состоит в правах доступа на импорт каталога. Авторизация может не производиться, если пользователь, проводящий импорт, не обладает достаточным уровнем прав. Проверить это можно на странице Магазин > Настройки магазина > Интеграция с 1С.
Перейдите на указанную страницу и произведите следующие действия:
- В поле Разрешить загрузку группам пользователей посмотрите, каким пользователям разрешен импорт/экспорт данных.
- В зависимости от вашей конкретной ситуации или измените права доступа на импорт для нужных групп или включите нужного пользователя в группу, которой разрешен импорт из «1С».
Но в авторизации могут возникать и особые ошибки. Например, при работе PHP в режиме CGI. Это характерно для сайтов, размещенных на Windows-серверах. Можно это проверить с помощью файла test.php, как мы это делали при проверке свойств ZIP. В свойства сервера Apache в строке Server API в таком случае стоит CGI. Можно попытаться обойти эту проблему, а если не получится, то целесообразно обратиться в техподдержку хостинга.
Для «обхода» проблемы необходимо чтобы на сервере была включена обработка .htaccess и поддержка mod_rewrite. Выполните следующие действия:
- В корне сайта в файл .htaccess добавьте строки:
RewriteEngine on
RewriteRule .* — [E=REMOTE_USER:%{HTTP:Authorization},L] - Закоментируйте следующие строки в файле .htaccess папки bitrix/admin/, которые отключают mod_rewrite:
#
# RewriteEngine Off
#
- В файл dbconn.php папки bitrix/php_interface/ добавьте строки:
$remote_user = $_SERVER[«REMOTE_USER»]
? $_SERVER[«REMOTE_USER»] : $_SERVER[«REDIRECT_REMOTE_USER»];
$strTmp = base64_decode(substr($remote_user,6));
if ($strTmp)
list($_SERVER[‘PHP_AUTH_USER’], $_SERVER[‘PHP_AUTH_PW’]) = explode(‘:’, $strTmp);
Ошибки MySQL
Ошибки базы данных могут иметь много причин, равно как и решений. Самые очевидные из них сводятся к следующим:
- Выводится сообщение: Lost connection to MySQL server during query. Ошибка, скорее всего здесь в таймауте.
Возможное решение проблемы: $DB->Query(«SET wait_timeout=28800»);
Если это не помогает, то необходимо обратиться к службе поддержки хостинговой компании для увеличения таймаута.
- Конфликт кодировок. Например, выводится сообщение:
[Illegal mix of collations (latin1_swedish_ci,IMPLICIT) and (cp1251_general_ci,COERCIBLE) for operation ‘=’]
Причиной является то, что таблицы базы данных в одной кодировке, а сам база в другой. В данном случае база в latin1 и новые таблицы создаются в latin1. При выгрузке из «1С» создается временная таблица b_xml_tree в «некорректной» кодировке latin1.
Решение простое и понятное: смена кодировки базы на корректную. Для решения этой проблемы нужно обратиться к хостеру.
Логические ошибки
Логические ошибки происходят, если пользователем неверно понимается процесс обмена данными и, соответственно, им неверно выполняются какие-то действия.
Наиболее частая ошибка при выгрузке каталога товаров появляется вместе сообщением: «Изменения товаров не зарегистрированы. Выгрузка товаров не произведена». Как правило, в этом случае неверно настроен фильтр товаров. Нужно проверить эти настройки. Как правило, там выбраны параметры, которые не позволяют правильно отфильтровать параметры для выгрузки.
Но, бывают ситуации, когда такое сообщение – нормальная ситуация. Это происходит в случае, если в настройках Режима обмена данными с WEB-сайтом установлено: Выгружать только измененные объекты с момента последнего обмена.
Другая ошибка при выгрузке каталога товаров — сообщение: «Не удалось найти вид номенклатуры». Эта ошибка возникает, если в «1С» нет видов «Услуга» и «Товар». Эти типы критичны для процесса обмена данными с сайтом. Решение проблемы – создать в «1С» указанные виды номенклатуры.
Если в процессе обмена возникает ошибка: «Поле объекта не обнаружено», то это означает, что не установлены соответствия для полей заказа в «1С-Битрикс: Управление сайтом». Проверьте настройки, заданные в закладке Экспорт в «1С:Предприятие» страницы Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Интернет-магазин. Поля «Полное Название» и «Название» критичны для 1С., то есть без задачи соответствия этих полей экспорт выполняться не будет. Обратите внимание, что настройка соответствий производится отдельно для разных типов плательщиков.
Резюме
Экспорт/импорт товаров и заказов в связке «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «1С:Предприятие» позволяет решить проблемы синхронизации данных на сайте и в системе учета. Как и в работе любой другой сложной системы, в этой «связке» могут возникать проблемы и неточности. Однако все они решаемы. Купить Битрикс можно у партнеров 1Софт.
Роберт Басыров
Все права защищены. По вопросам использования статьи обращайтесь к администраторам сайта
- Ошибки на стороне веб-сервера
- Ошибки при работе с файлами данных
- Проблемы авторизации
- Ошибки MySQL
- Логические ошибки
- Диагностика отладки
- Отладка обмена на стороне 1С-Битрикс
- Модуль отладки обмена от ИНТЕРВОЛГИ
- Выводы
Настроить обмен между «1С» и «1С-Битрикс» интернет-магазина или сайта – не проблема. Эта функция присутствует «из коробки» начиная с ранних версий продуктов «1С:Предприятие», редакция Управление торговлей и «1С-Битрикс: Управление сайтом» в редакциях Малый бизнес и Бизнес.
Даже с учётом имеющейся документации по продукту, у многих разработчиков сайтов возникают сложности в корректной настройке обмена данными между этими системами. Рассмотрим самые частые проблемы, которые возникают у тех кто пытался.
Мы выделили несколько групп ошибок:
- проблемы авторизации;
- ошибки на стороне сервера;
- ошибки при работе с файлами данных;
- ошибки MySQL;
- логические ошибки.
Далее мы детально рассмотрим сами ошибки и способы их исправления.
Ошибки на стороне веб-сервера
К этой группе относятся ошибки, возникающие в подсистемах веб-сервера, отвечающих за выполнение PHP-кода. Обычно это: Nginx, Apache и сам интерпретатор языка PHP.
Возможны 2 варианта:
- Ошибка действительно вызвана неоптимальными настройками Nginx/Apache/PHP. Если Вы чувствуете неуверенность в своем веб-сервере или совсем недавно на него переехали — привлеките администратора для проверки и изменения настроек.
| Название ошибки | Как исправить |
|---|---|
| Failed sending data to the peer (no headers, no data). |
|
| Получен пустой ответ сервера. | |
| Ошибка нехватки памяти, например выводится сообщение: Fatal error : Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted (tried to allocate 102401…). | Проверить настройку memory_limit в php.ini. Должно быть указано не менее 512Mb, увеличить значение и перезагрузить сервер. Или не изменяя настройки сервера сделать равным таймаут сервера и таймаут «1С-Битрикс: Управление сайтом» (страница Магазин > Настройки магазина > Интеграция с 1С, поле Интервал одного шага в секундах). Если проблема с нехваткой памяти, данное решение не подойдёт. |
- Подобная ошибка может маскировать либо некорректную настройку объема одной порции загружаемых данных (10К товаров за раз, например), либо логическую ошибку в программном коде (например, пересчет каких-нибудь значений в товарах по событию изменения).
Способы решения:
- уменьшать объем передаваемых за раз данных (проверить на 1 товаре, но лучше выставлять значение поочередно, 1, 100, 1000, 10000 и смотреть, какое значение оптимально для ваших настроек);
- временно закомментировать обработчики событий в файле /bitrix/php_interface/init.php, может быть они мешают обмену.
Ошибки при работе с файлами данных
Данные ошибки возникают при неверной настройке прав доступа к файлу. Отображение ошибок звучит следующим образом: «Ошибка открытия файла» и «Ошибка записи файла». Возможные причины и их решение:
| Название ошибки | Как исправить |
|---|---|
|
Закончилось место на диске. |
Удалить старые бэкапы или увеличить тариф на хостинге. |
|
По ftp файлы загружаются, а через веб-интерфейс административного раздела сайта нет. |
Обратиться в техническую поддержку хостинг-провайдера. |
|
Не работает или некорректно работает сжатие данных при обмене. |
Для начала можно попробовать выключить сжатие в настройках модуля обмена. Также можно проверить работу функции zip_open на сервере Откройте в браузере страницу http://<ваш_сайт>//bitrix/admin/phpinfo.php (Либо выполните команду if (exist_function (“zip_open”)){ echo “OK”; } В браузере отобразится таблица:
Для строки ZIP должно стоять «enabled». |
Проблемы авторизации
Самая распространённая проблема, если пользователь не указал данные или указал их неверно.
| Название ошибки | Проблема / как исправить |
|---|---|
|
«Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль, а также настройки подключения к Интернет». |
На сервере 1С установлено ПО, которое блокирует исходящие соединения, в этом случае при попытке обмена выдаётся ошибка. Исправляется добавлением адреса сайта в белый список ПО. |
|
«Авторизация не выполнена. Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль». |
Неверно указаны логин/пароль доступа к сайту. Надо проверить, получается ли по указанному доступу зайти на сайт. И проверить наличие редиректов при переходе по ссылке, например на https версию сайта. Если по ссылке http:// адрес сайта /bitrix/admin/1c_exchange.php появляется сообщение, значит с логином и паролем всё в порядке.
|
Ошибки MySQL
Ошибки возникают при соединении с базой данных MySQL, настроенной на сайте.
| Название ошибки | Проблема / как исправить |
|---|---|
|
[Illegal mix of collations (russian_swedish_ci,IMPLICIT) and (cp1251_general_ci,COERCIBLE) for operation ‘=’] |
Конфликт кодировок. Причина ошибки — таблицы базы данных в одной кодировке, а сам база в другой. В данном случае база в russian и новые таблицы создаются в не russian. При выгрузке из «1С» создается временная таблица b_xml_tree в «некорректной» кодировке russian. |
Логические ошибки
Ошибки пользователей неверно понимающих процесс обмена данными и, соответственно, неверно выполняющих какие-то действия.
| Название ошибки | Проблема / как исправить |
|---|---|
|
Несовместимые версии модуля обмена и базовой конфигурации 1С. |
Проверить на официальном сайте “1С-Битрикс” соответствие версий продуктов. Если версии не совпадают, переустановить модуль обмена на стороне 1С |
|
«Изменения товаров не зарегистрированы. Выгрузка товаров не произведена». |
Неверно настроен отбор товаров в модуле обмена. Надо проверить эти настройки. Скорей всего, выбраны параметры, которые не позволяют правильно отфильтровать параметры для выгрузки. Также это сообщение выдаётся, если если в настройках Режима обмена данными с WEB-сайтом установлено: Выгружать только измененные объекты с момента последнего обмена. В этом случае это не ошибка, а выгрузки не произошло, потому что данные со стороны 1с не были изменены. |
|
«Не удалось найти вид номенклатуры». |
Ошибка появляется, если в «1С» нет видов номенклатуры «Услуга» и «Товар». Эти виды критичны для процесса обмена данными с сайтом. Решение – создать в «1С» указанные виды номенклатуры. |
|
«Поле объекта не обнаружено». |
Не указаны соответствия для полей заказа в «1С-Битрикс: Управление сайтом». Проверьте настройки, заданные в закладке Экспорт в «1С:Предприятие» страницы Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Интернет-магазин. Два поля «Полное Название» и «Название» критичны для 1С. Если их не задать, экспорт выполняться не будет. Настройка соответствий для разных типов плательщиков производится отдельно. |
|
Данные выгружаются на сайт, но не обновляются. |
На сайте используют контрольные суммы для ускорения обмена, а на стороне 1С программисты обычно забывают их пересчитывать, когда пытаются доработать модуль обмена. Проверяется отключением контрольных сумм на сайте. Обмен становится дольше, поэтому надо заставить специалиста 1С вернуть отключенную настройку. |
Диагностика отладки
Мы применяем два инструмента отладки обмена между 1С и 1С-Битрикс.
Отладка обмена на стороне 1С-Битрикс
При настройке выгрузки необходимо проверить существование папки /upload/1c_catalog/. В эту папку будут загружаться файлы при обмене.
При необходимости, можно удалять из папки файлы последнего обмена, т.к. по завершению обмена файлы последней операции будут храниться именно в этой папке. Выполнение этой задачи возможно сделать автоматически, например запустить «Режим отладки» процесса обмена на сайте. При включенном «режиме отладки» не будут удаляться старые файлы из этого каталога после успешного обмена.
Включить «режим отладки» можно отредактировав файл dbconn.php. А именно, создать константу такого вида: define(«BX_CATALOG_IMPORT_1C_PRESERVE», true).
На стороне 1С-Битрикс мы можем увидеть только конечные данные. Если данные приходят корректные, то они попадают в инфоблоки и это видно. Если данные приходят некорректные, то либо неверные данные были выгружены из 1С, либо выставлен неверный тип данных. Например вы пытаетесь передать многострочный список как строку.
Модуль отладки обмена от ИНТЕРВОЛГИ
Для упрощения диагностики мы создали модуль отладки обмена.
Он встраивается между 1С и 1С-Битрикс и пишет логи того, что происходит при обмене. По этим логам можно выяснить, где ошибка и исправить её. Отображение логов происходит в административной части сайта.
Модуль отладки обмена от ИНТЕРВОЛГИ лучше логов со стороны 1С-Битрикс, потому что он:
- следит за размером и в результате его работы не закончится место на сайте;
- логирует обмен справочников и заказов;
- логирует время обмена и время выполнения одного шага.
Выводы
Если не разбираться в вопросе и попытаться исправить обмен, то можно сделать только хуже и придётся или переписывать код модуля или ставить модуль обмена заново.
Наша компания обладает компетенциями в вопросе отладки обмена. Если у вас возникла подобная проблема, напишите, обсудим.
Вам может быть интересно:
- Tutorial по стандартному и нестандартному обмену сайта с 1С. Часть первая: стандартный обмен и его хитрости.
- Tutorial по обмену сайта с 1С. Часть вторая: зачем и как писать свой обмен с нуля на очередях и REST API.
- Tutorial по обмену с 1С. Часть третья: Выжимаем максимум из стандарта. Что мы хотели бы знать 1000 проектов назад.
- Tutorial по обмену с 1С. Часть четвертая: Обмен через промежуточную базу данных.
- Tutorial по обмену с 1С. Часть пятая: Наш опыт настройки 1000 и 1 обмена.
|
Пользователь 927747 Заглянувший Сообщений: 14 |
Обмен настроил http://сайт/bitrix/admin/1c_exchange.php ответ «Соединение выполнено успешно» при проверке. Далее «Выполнить обмен» 1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5.8 . © Битрикс, 2016 |
|
Пользователь 116646 Эксперт Сообщений: 650 |
Иван Тирчинский,Добрый день. 1с серверная или файловая? Если файловая и не админ, то проверьте у локального пользователя права на чтение/запись в этом каталоге (папки temp). Это для начала. Затем на сайте проверьте права у пользователя, под которым запускается обмен с сайтом. Его права. Файлы из 1с выгружаются в папку upload на битриксе Всем несогласным — мыло и веревка! |
|
Пользователь 927747 Заглянувший Сообщений: 14 |
Вопрос решился: Изменения прав с чтения Администраторы-Интернет магазина на запись папки Upload большое спасибо: Алексей Сипаев за помощь |
|
Пользователь 927747 Заглянувший Сообщений: 14 |
Теперь другая проблема некторые товары выгружаются без цен и количества вот в чём косяк делал локальную выгрузку в ней эти товары присутсвуют и их количество тоже и с ценой всё нормально проблемы явно на стороне Битрикс, КУДА КОПАТЬ ??? Кто в курсе ? |
|
Пользователь 116646 Эксперт Сообщений: 650 |
Иван Тирчинский,Редакция битрикса какая? бизнес? Малый бизнес? Сколько типов цен выгружается? Если в качестве теста удалить этот товар на сайте и выгрузить его по новой из 1с — цены будут? Всем несогласным — мыло и веревка! |
|
Пользователь 927747 Заглянувший Сообщений: 14 |
Алексей Сипаев
Редакция Управление сайтом БИЗНЕС ! ХЗ ТИП Цены у нас одна ! Если товар удалить в ручную с сайта а потом заного выгрузить выгружается но опять без доступности и цены а залез в каталог предложений и нашёл позицию так там написано «Предложение без товара» |
|
Пользователь 116646 Эксперт Сообщений: 650 |
Иван Тирчинский,По порядку: А что с флажком «Цены только в инфоблоке торговых предложений» ?? Всем несогласным — мыло и веревка! |
|
Пользователь 927747 Заглянувший Сообщений: 14 |
Алексей Сипаев
— Всё верно два инфоблока ! И там и там установлен флажок ! |
|
Пользователь 116646 Эксперт Сообщений: 650 |
Иван Тирчинский,инфоблоки создавались при первичной выгрузке из 1с или они уже были ранее и просто привязаны к обмену через внешний код? не уверен, но может стоит проверить еще права пользователя на сайте, под которым обмен работает? Проверить возможность работы с инфоблоками, записью цен/остатков (я не спец по сайту, но думаю вам виднее и проще посмотреть, чем владеет пользователь и что может делать, а то мало ли прав просто не хватает записать цены/количество Всем несогласным — мыло и веревка! |
|
Пользователь 927747 Заглянувший Сообщений: 14 |
#10 0 06.02.2017 15:35:44 Инфоблоки были привязаны к внешниму коду при первичной выгрузки ! |
|
Пользователь 116646 Эксперт Сообщений: 650 |
#11 0 06.02.2017 15:42:50 Иван Тирчинский,А что с пользователем? А если вручную под этим пользователем попробовать добавить товар и пересохранить уже существующий, указав цену и количество? все запишется? Всем несогласным — мыло и веревка! |
|
Пользователь 927747 Заглянувший Сообщений: 14 |
#12 0 06.02.2017 15:47:26 Алексей Сипаев,Сейчас полный доступ открыл на все папки и файлы ! сделаю выгрузку посмотрим ! |
|
Пользователь 927747 Заглянувший Сообщений: 14 |
#13 0 06.02.2017 17:45:10 Алексей Сипаев, Странное явление если удалить товар тот который с нулевой ценой а потом опять сделать выгрузку цена и наличие появляется ! |
|
Пользователь 116646 Эксперт Сообщений: 650 |
#14 0 06.02.2017 20:13:22 что-то с товаром или сработало наличие прав Всем несогласным — мыло и веревка! |
|
Пользователь 927747 Заглянувший Сообщений: 14 |
#15 0 07.02.2017 14:28:36 Алексей Сипаев, Какие права должны стоять на папку UPLOAD ? Полный доступ или Запись ? |
|
Пользователь 116646 Эксперт Сообщений: 650 |
#16 0 07.02.2017 14:40:55 Иван Тирчинский,я тонкости со стороны сайта не знаю (не настраивал), это лучше уточнить у техподдержки. у меня стоит полный доступ ( http://prntscr.com/e5lao0 ) с наследуемым чтением для групп, указанных у пользователя для обмена Всем несогласным — мыло и веревка! |
|
Пользователь 403974 Эксперт Сообщений: 791 |
#17 0 07.02.2017 15:28:35 775 на папки, 664 на файлы. |
|
Пользователь 927747 Заглянувший Сообщений: 14 |
#18 0 09.02.2017 11:22:27 Как выставить все права по умолчанию ? Так как ставлю полный доступ на папку UPload прихожу на следующий день выгрузка ругается на не возможность записать меняю права на запись начинает записовать потом проходит время опять ругатся начинает ( |
|
Пользователь 927747 Заглянувший Сообщений: 14 |
#19 0 13.02.2017 17:16:21 И так выйснелось что все дело было в хостинге ограничение по файлам ) превышена квота была ) ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО КТО ПОМОГАЛ И ПЫТАЛСЯ ПОМОГАТЬ ) |
- Главная
- Форум
- Для технических специалистов
- Выгрузка из ЗУП в Бухгалтерию. Ошибка открытия файла обмена данными
Показывать по
10
20
40
сообщений
Новая тема
Ответить
Письмо в техподдержку 1С
отправить копию письма на мой адрес
отправить копию письма на адрес:
[Прочее]
Выгрузка из ЗУП в Бухгалтерию. Ошибка открытия файла обмена данными
Tigra777
Дата регистрации: 13.10.2008
Сообщений: 1
ЗУП 2.5.9, Бухгалтерия 1.6.10. При загрузке дынных из ЗУП через «Универсальный обмен данными» появляется ошибка: «Ошибка открытия файла обмена данных». Что это может быть за ошибка..как исправить?
Показывать по
10
20
40
сообщений