При загрузке документа во внешней обработке появилось сообщение «Не найдена организация».

Причина №1. Организация отсутствует в базе 1С
Создайте организацию в вашей 1С.
Причина №2. КПП организации в загружаемом документе отличается от КПП в 1С
Измените КПП организации в 1С, если он указан неверно. Повторите загрузку.
Если это не помогло, настройте реквизит для сопоставления документов.
- В настройках внешней обработки перейдите в раздел «Реквизиты для сопоставления документов».
- В поле «Организация» выберите «Только по ИНН». Повторите загрузку документа.

Причина №3. GLN организации в заказе отличается от GLN в 1С
Укажите GLN в 1С как в загружаемом документе.
- Откройте карточку организации в 1С и нажмите «
Дополнительные сведения».
- Что делать, если нет кнопки «Дополнительные сведения»?
- Заполните значение GLN.

- Что делать, если нет поля «GLN»?
- Что делать, если нет раздела «Настройки EDI»?
- Кликните «Записать и закрыть».
Повторите загрузку.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
При переходе к отправке готовых файлов из сервиса Контур-Отчет ПФ появляется сообщение «Не найдена организация с ИНН-КПП»
При передаче пачек из сервиса Контур-Отчет ПФ через веб-приложение Контур.Экстерн появляется сообщение: «Не найдена организация с ИНН-КПП. Возможно, вы не добавили эту организацию в Экстерн, либо указали неверный ИНН-КПП в реквизитах».

В сообщении будут указаны ИНН и КПП из передаваемых файлов — те ИНН и КПП, с которыми будет передана отчетность в ПФР. Прежде всего, необходимо определиться, верные ли ИНН и КПП указаны в сообщении.
- Если в сообщении указаны верные ИНН и КПП (это именно те ИНН и КПП, с которыми необходимо передать отчетность в ПФР), то следует перейти в Контур.Экстерн и добавить организацию на обслуживании с нужными реквизитами.
Если нужная организация на обслуживании уже добавлена, но у нее сменился КПП, то следует изменить КПП у организации на обслуживании.
- Если в сообщении указаны неверные ИНН и КПП, то следует вернуться в сервис подготовки отчетности Контур-Отчет ПФ и изменить реквизиты в нем. Для этого необходимо перейти в меню «Реквизиты и настройки» > «Реквизиты организации».

В открывшемся окне указать верные ИНН и КПП, сохранить изменения и переформировать пачки.
- Если и в сообщении, и в Контур-Отчет ПФ указаны верные ИНН и КПП, то, скорее всего, у организации не подключена возможность отправки отчетности в ПФР. По вопросу подключения этой возможности следует обратиться в сервисный центр.
Была ли полезна информация?
|
Пользователь 69176 Постоянный посетитель Сообщений: 222 пояснение |
#1 21.12.2017 11:34:07 Добрый день. Не удалось найти похожей проблемы поиском, буду рад помощи. По адресу /bitrix/admin/1c_exchange.php?type=sale&mode=query&sessid={sessid} выводится XML с данными заказов и покупателей Лог обмена заказами с сайтом
подпись |
||
|
Вам нужно выполнить настройку соответствия полей на закладке «Заказы». Задайте организацию, которая будет в заказы с сайта подставляться по умолчанию Всем несогласным — мыло и веревка! |
|
|
Пользователь 69176 Постоянный посетитель Сообщений: 222 пояснение |
#3 21.12.2017 13:22:03 Спасибо. Как я понимаю настройка на стороне 1С? Попробовал в сопоставлении полей даже вручную указать организацию, см. фото, теперь ошибка другая появилась «Стоит настройка, чтобы документы в 1С не обновлялись». Как ее починить?
подпись |
||
|
Пользователь 116646 Эксперт Сообщений: 650 |
#4 21.12.2017 13:46:08
а это у вас установлен флаг «Не редактировать документы» http://prntscr.com/hqgsqf Всем несогласным — мыло и веревка! |
||
|
Пользователь 69176 Постоянный посетитель Сообщений: 222 пояснение |
#5 25.12.2017 22:34:26
Снял флаг. Текст ошибки стал другим:
подпись |
||||||
|
Пользователь 116646 Эксперт Сообщений: 650 |
#6 25.12.2017 23:58:03
Вот и любите всеми силами битрикс за «информативные» логи…., а точнее их отсутствие. А по существу: вероятнее всего не заполнен какой-то один из обязательных реквизитов заказа покупателя, из-за которого в логе видим сообщение о том, что не удалось записать заказ. Нужно продолжить заполнять настройки соответствия полей в части тех реквизитов заказа, которые не приходят с сайта и в документе всегда одинаковы и не изменны. Можно заглянуть в журнал регистрации (в 1с) и посмотреть, почему не записан документ, либо уже отладкой проверять через конфигуратор и смотреть при записи документа, на что конкретно ругается. Видимо не хочет битрикс помогать пользователям)) Заставляет поиграть в рулетку и угадать причину, по которой запись не удалась Всем несогласным — мыло и веревка! |
||||||||
|
В журнале регистрации 1С каких либо ошибок регистрации документов найти не смог. |
|
|
Попробуйте наложить отбор на метаданные документ заказ клиента. Так меньше мусора будет в журнале Всем несогласным — мыло и веревка! |
|
|
Пользователь 69176 Постоянный посетитель Сообщений: 222 пояснение |
#9 26.12.2017 07:58:26
Таких метаданных в форме отбора я не нашел. подпись |
||
|
Тогда остаются доп. варианты, о которых я писал. Всем несогласным — мыло и веревка! |
|
|
Пользователь 403974 Эксперт Сообщений: 791 |
#11 26.12.2017 10:50:04 Начните создавать новый заказ покупателя, не заполняя ни одного поля, нажмите провести, вам платформа подсветит обязательные к заполнению поля, проверьте что они настроены. |

Регистрация Юридического лица на сайте электронных паспортов происходит только по электронной цифровой подписи ЭЦП. Как получить и настроить ЭЦП написано в данной статье.
После входа в личный кабинет Юр. Лица и принятия пользовательских соглашений, для завершения регистрации необходимо Запросить МЧД.
Для этого необходимо нажать Искать в окне поиска, после чего у Вас может появится ошибка:
- “Не удается найти ни одного ЮЛ по данным атрибутам”

Данная ошибка означает то, что Вашей организации нет в базе данных портала СЭП или сведения еще не поступили.
Для исправления данной ошибки Вам необходимо перейти на портал обработки заявок help.elpts.ru/ru
Пройти быструю регистрацию указав необходимые поля:
- Как к Вам обращаться
- Электронную почту
- Телефон (по желанию)
- Пароль
После подтверждения Email адреса, войдите в личный кабинет и сформируйте заявку. Для этого нажмите кнопку “Создать заявку”
Тема: Не удается найти ни одного ЮЛ по указанным атрибутам.
Категория заявки: Собственникам (Портал СЭП, portal.elpts.ru) / Регистрация и работа на Портале СЭП / Не удалось найти ни одного ЮЛ по указанным атрибутам
Сообщение: Опишите ситуацию, указав полные данные – Наименование, ИНН, ОГРН, прикрепите подтверждающие документы.

Нажмите создать заявку и дождитесь ответ на Ваш email.
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Ошибка при сдаче отчетности на сайте Федеральная служба государственной статистики
|
Elenka_zu |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
При подписании отчёта перед отправкой выдаёт ошибку Сертификат удаляли и устанавввливали заново, меняли браузеры. Что делать?
|
![]() |
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Здравствуйте. Срок действия? Пуск..КРИПТО-ПРОКриптоПРО CSP Этот сертификат проходит тестирование без ошибок? Цитата: Сертификат удаляли и устанавввливали заново А привязку к контейнеру делали? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
![]() |
WWW |
|
Elenka_zu |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Срок действия до 10.05.2023 Результаты тестирования Привязку сделали. Результать тот же. Отредактировано пользователем 11 февраля 2022 г. 19:37:16(UTC) |
![]() |
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: Elenka_zu Срок действия до 10.05.2023 УЦ — Удостоверяющий Центр, кто выдал сертификат. При выборе сертификата — есть свойствапросмотреть сертификат — |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
![]() |
WWW |
|
Elenka_zu |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
спасибо за помощь! |
![]() |
|
|
Expertx |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: Elenka_zu спасибо за помощь! Скажите, пожалуйста, как добавить? Эта же проблема |
![]() |
|
|
Elenka_zu |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
В личном кабинете ФСГС — «Профиль» далее «Сертификаты» далее «Добавить сертификат». Сертификат предварительно экспортировали на флэшку. |
![]() |
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest (2) |
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Ошибка при сдаче отчетности на сайте Федеральная служба государственной статистики
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.



