Ошибка операции администрирования сервер баз данных не обнаружен 1с postgresql

Связка сервера 1С:Предприятие и PostgreSQL вторая по популярности среди установок 1С и самое используемое решение на платформе Linux. В отличии внедрений на базе Windows и MSSQL, где трудно сделать так, чтобы не заработало, внедрения на базе Linux таят множество подводных камней для неопытного администратора. Часто бывает так, что вроде бы все сделано правильно, но ошибка следует за ошибкой. Сегодня мы рассмотрим самые типовые из них.

Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.

Общая информация

Перед тем, как начинать искать ошибки установки и, вообще, приступать к внедрению серверной версии 1С:Предприятия было бы неплохо освежить представление как это работает:

Сервер 1С Предприятия. Часть 1 — Общие вопросы.

В небольших внедрениях сервер 1С и сервер СУБД обычно совмещают на одном физическом сервере, что немного сужает круг возможных ошибок. В нашем случае будет рассматриваться ситуация, когда сервера разнесены по разным машинам. В нашей тестовой лаборатории мы развернули следующую схему:

В нашем распоряжении имеются два сервера под управлением Ubuntu 12.04 x64, на одном из них установлен сервер 1С:Предприятие версии 8.3, на другом PostgreSQL 9.04 от Ethersoft, а также клиент под управлением Windows. Напоминаем, что клиент работает только с сервером 1С, который, в свою очередь, формирует необходимые запросы к серверу СУБД. Никаких запросов от клиента к серверу управления базами данных не происходит.

Сервер баз данных не обнаружен
ВАЖНО: пользователь «postgres» не прошёл проверку подлинности (Ident)

Данная ошибка возникает при разнесении серверов по разным ПК из-за неправильно настроеной проверки подлинности в локальной сети. Для устранения откройте /var/lib/pgsql/data/pg_hba.conf, найдите строку:

host    all    all       192.168.31.0/24    ident

и приведите ее к виду:

host    all    all       192.168.31.0/24    md5

где 192.168.31.0/24 — диапазон вашей локальной сети. Если такой строки нет, ее следует создать в секции IPv4 local connections.

Сервер баз данных не обнаружен
could not translate host name «NAME» to address: Temporary failure in name resolution

На первый взгляд ошибка понятна: клиент не может разрешить имя сервера СУБД, типичная ошибка для небольших сетей, где отсутствует локальный DNS-сервер. В качестве решения добавляют запись в файл hosts на клиенте, что не дает никакого результата…

А теперь вспоминаем, о чем было сказано несколько раньше. Клиентом сервера СУБД является сервер 1С, но никак не клиентский ПК, следовательно запись нужно добавлять на сервере 1С:Предприятие в файл /etc/hosts на платформе Linux или в C:WindowsSystem32driversetchosts на платформе Windows.

Аналогичная ошибка будет возникать, если вы забыли добавить запись типа A для сервера СУБД на локальном DNS-сервере.

Ошибка при выполнении операции с информационной базой
server_addr=NAME descr=11001(0x00002AF9): Этот хост неизвестен.

Как и прошлая, эта ошибка связана с неправильным разрешением клиентом имени сервера. На этот раз именно клиентским ПК. В качестве решения добавляем в файл /etc/hosts на платформе Linux или в C:WindowsSystem32driversetchosts на платформе Windows запись вида: 

192.168.31.83 SRV-1C-1204

где указываете адрес и имя вашего сервера 1С:Предприятия. В случае использования локального DNS следует добавить A-запись для сервера 1С.

Ошибка СУБД: DATABASE не пригоден для использования

Гораздо более серьезная ошибка, которая говорит о том, что вы установили несовместимую с 1С:Предприятие версию PostgreSQL или допустили грубые ошибки при установке, например не установили все необходимые зависимости, в частности библиотеку libICU. 

Если вы имеете достаточный опыт администрирования Linux систем, то можете попробовать доустановить необходимые библиотеки и заново инициализировать кластер СУБД. В противном случае PostgreSQL лучше переустановить, не забыв удалить содержимое папки /var/lib/pgsql.

Также данная ошибка может возникать при использовании сборок 9.1.x и 9.2.x Postgre@Etersoft, подробности смотрите ниже.

Ошибка СУБД: 
ERROR: could not load library «/usr/lib/x86_64-linux-gnu/postgresql/fasttrun.so»

Довольно специфичная ошибка, характерная для сборок 9.1.x и 9.2.x Postgre@Etersoft, также может приводить предыдущей ошибке. Причина кроется в неисправленной ошибке в библиотеке fasttrun.so. Решение — откатиться на сборку 9.0.x Postgre@Etersoft.

Ошибка СУБД
ERROR: type «mvarchar» does not exist at character 31

Возникает если база данных была создана без помощи системы 1С:Предприятия. Помните, для работы с 1С базы данных следует создавать только с использованием инструментов платформы 1С: через консоль Администрирование серверов 1С Предприятия

или через средство запуска 1С.

Сервер баз данных не обнаружен
ВАЖНО: пользователь «postgres» не прошёл проверку подлинности (по паролю)

Очень простая ошибка. Неправильно указан пароль суперпользователя СУБД postgres. Вариантов решения два: вспомнить пароль или изменить его. Во втором случае вам нужно будет изменить пароль в свойствах всех существующих информационных баз через оснастку Администрирование серверов 1С Предприятия.

Сервер баз данных не обнаружен
FATAL: database «NAME» does not exist

Еще одна очень простая ошибка. Смысл ее сводится к тому, что указанная БД не существует. Чаще всего возникает из-за ошибки в указании имени базы. Следует помнить, что информационная база 1С в кластере и база данных СУБД — две разные сущности и могут иметь различные имена. Также следует помнить, что Linux системы чувствительны к регистру и для них unf83 и UNF83 два разных имени. 

Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.

Ошибка 1С «Сервер баз данных не обнаружен»

При работе с 1С в клиент-серверном варианте могут возникать ошибки, которые напрямую не связаны с 1С:Предприятием, а связаны непосредственно с сервером управления баз данных.

Одна из распространенных ошибок — «Сервер баз данных не обнаружен…».

Продолжение данного сообщения может быть различным:

1. 1. Could not translate host name «NAME» to address: Temporary failure in name resolution

   2. ВАЖНО: пользователь «postgres» не прошёл проверку подлинности (Ident)

   3. ВАЖНО: в pg_hba.conf нет записи для компьютера «», пользователя «usr1cv8», базы «template»

   4. Is the server running on host and accepting TCP/IP connections on port 5432?

   5. «Породить новый процесс для соединения не удалось: Ресурс временно недоступен» или «ВАЖНО: извините, уже слишком много клиентов.»

   6. FATAL: database «base» does not exist

Далее рассмотрим подробнее каждую ошибку.

Could not translate host name «NAME» to address: Temporary failure in name resolution

Пример полного текста ошибки:

Описание:

Ошибка может возникать как при создании базы, так и при запуске информационной базы.

Решение:

Настроим DNS-адресацию или пропишем адреса в файл hosts. Обратите внимание, что в данном случае проблема в том, что на сервере 1С нет информации о доменном имени сервера СУБД PostgreSQL. Подробнее о DNS — Настройка DNS-адресации для 1С сервера.

ВАЖНО: пользователь «postgres» не прошёл проверку подлинности (Ident)

Пример полного текста ошибки:

Описание: Ошибка возникает при создании базы.

Решение:

Настроим проверку подлинности.

1. 1. Сконфигурируем доступ к серверу PostgreSQL в файле: pg_hba.conf:

Файл должен содержать только следующие строки (содержащие ip серверов 1С) (остальные удалим или пометим как комментарий):

Строк должно быть, соответственно, несколько, если серверов 1С несколько в кластере.

Последняя колонка указывает на метод авторизации.

Если пока теряетесь в настройках доступа. Для понимания, можно сначала открыть все, запустить сервер.

А после удачного старта сервера СУБД разбираться с настройками доступа.

ВАЖНО: в pg_hba.conf нет записи для компьютера «», пользователя «usr1cv8», базы «template»

Пример полного текста ошибки:

Описание ошибки:

Ошибка связана с отсутствием прописанного доступа к базе данных в файле pg_hba.conf

Решение:

Добавим запись в файл pg_hba.conf.

Приведем пример содержания файла, который открывает доступ:

Строк должно быть, соответственно, несколько, если серверов 1С несколько в кластере.

Is the server running on host and accepting TCP/IP connections on port 5432?

Пример полного текста ошибки:

Описание:

Проблема может возникать как при создании информационной базы из консоли администрирования 1С: Предприятия, так и при ее запуске в процессе эксплуатации уже существующей базы данных.

Решение:

В данном случае необходимо понимать, что рабочего процесса:

Либо нет;

Либо клиент(в нашем случае сервер 1С) его не «видит» по ряду причин:

— Отсутствие доступа;

— Обращение по другому адресу.

1. Первоначально, конечно, проверим, есть ли на сервере СУБД PostgreSQL в запущенных процессах процесс postmaster/postgres (в зависимости от версии PostgreSQL) на порту 5432.

Или

1.1. Если по результатам проверки видим, что не запущен процесс, то необходимо его запустить.

1.2. Если по результатам проверки видим, что процесс запущен, но слушает только «себя» 127.0.0.1.

То выполним ряд настроек.

Отредактируем конфигурационный файл

Укажем там настройку:

1.3. Если видим, что процесс запущен

То переходим к следующем пункту.

2. Проверим доступность процесса по порту, который он «слушает».

С сервера 1С выполним команду(в нашем случае имя сервера СУБД «1s-on-pg-1»):

Если доступ отсутствует – то мы увидим нечто подобное:

К причинам отсутствия доступа по данному порту можно отнести:

• Блокировка брадмауэром или другими подобными программами;
• Отсутствие доступа на уровне сети.

2.1. Проверим статус файерволла.

Если файерволл работает и блокирует порт 5432, то.

Отключим firewall:

и отключим автозапуск.

Результат должен быть следующим:

или

настроим, открыв порт 5432.

«Породить новый процесс для соединения не удалось: Ресурс временно недоступен» или «ВАЖНО: извините, уже слишком много клиентов»

Пример полного текста ошибки:

или

Описание:

В процессе работы выдается ошибка

Решение:

Изменим настройку в файле postgresql.conf

Данное число, должно быть примерно в 1.5 раза больше максимального количества пользователей.

Установим ее:

1. 1. Перейдем в терминал psql.

1. 1. Через psql установим следующие параметры командой ALTER SYSTEM SET:

FATAL: database «base» does not exist

Пример полного текста ошибки:

Описание:

При запуске базы данных выдается ошибка, которая говорит о том, что данная база не существует.

Решение:

Проверим наименование базы данных и информационной базы. Сделать это можно в консоли администрирования 1С в свойствах базы.

Учтём, что Linux чувствителен к регистру(Base/base/BASE – для него это разные имена баз).

Как заставить Сервер 1С (что работает на Windows), увидеть в сети сервер PostgreSQL на Linux UBUNTU?

Конечно, данная тема также подымается и на курсе: Администратор 1С!

Собственно решить такие проблемы как:

• «Ошибка создания информационной базы»
• «Ошибка операции администрирования»
• «Сервер баз данных не обнаружен»
• «Could not connect to server: Connection refused (Ox..00000/0000…)
• Is the server running on host 192.168….x… and accepting TCP/IP connections on port 5432?»

При установке на один физический сервер, «Cервера 1С» (кластер серверов) + СУБД PostgreSQL  проблем обычно не возникает. И «Сервер 1С» прекрасно видит PostgreSQL, новые информационные базы создаются, и все работает по умолчанию, конечно если поставили птичку во время установки СУБД на Windows — «Разрешать подключения с любых IP адресов».

Но совсем другая история, когда PostgreSQL у нас работает на Linux!

Ведь в процессе установки PostgreSQL на Linux подобных «птичек» нет )

Как решить проблему?

На самом деле все довольно просто!

Проверим в начале c какого IP принимаются подключения, и какой порт слушает сервис PostgreSQL.

Тут нам поможет команда:

На картинке ниже, мы четко видим, что наш PostgreSQL слушает только localhost — 127.0.0.1 и порт по умолчанию 5432.

Выражаясь простым языком, «Сервер 1С» может работать в паре с СУБД, только на этом севере (хосте), при текущих настройках (По умолчанию, после установки «Постгреса» на этот сервер).

И так, теперь разобравшись, что проблема действительно есть в настройках PostgreSQL, можно приступить к ее решению! 

Сперва нам нужно найти конфигурационный файл postgresql.conf

Местоположение этого файла зависит от версии СУБД PostgreSQL (На примере использую сборку от компании Postgres Professional — PostgreSQL 10.5, сборку установил на UBUNTU server 18.04 LTS).

Найти файл очень просто, используем команду:

Нас интересует все что мы видим после -D  /var/lib/pgpro/1c-10/data/

Здесь в каталоге /data/ и лежит наш файл postgresql.conf

Идем в этот каталог, откроем для редактирования postgresql.conf, и внесем нужные правки.

Для передвижения по каталогам и редактированию файлов на UBUNTU server 18.04, я использую MC (Midnight Commander).

Как его установить, писал здесь >>

(Выбрав файл postgresql.conf) далее давим клавишу F4:

Ищем строку #listen_addresses = ‘localhost’.

Раскомментируем строку (убрав #).

И приведем строку к виду: listen_addresses = ‘*’

Давим F2 + Enter и сохраняем файл.

Далее выполним перезапуск сервиса postgresql:

Стоп:

service postgrespro-1c-10 stop

И старт:

service postgrespro-1c-10 start

(Команда перезапуска у Вас будет отличатся, если версия PostgreSQL другая или другой сборки).

Затем стоит проверить работает ли PostgreSQL:

service postgrespro-1c-10 status

И если видим (как на картинке ниже) зеленым цветом active (running) значит PostgreSQL работает!

Смотрим, что теперь «слушает» PostgreSQL:

Отлично!

После перезапуска сервиса, PostgreSQL принимает подключения действительно с любых IP адресов на стандартный порт 5432!

Но!  не спешите сейчас бежать на Сервер 1С, создавать новую информационную базу, или выполнять подключение.

Сервер 1С встретит Вас новой ошибкой! )

«ВАЖНО: в pg_hba.conf нет записи для компьютера «192.168.128.13», пользователя «postgres», базы «template1″, SSl выкл.»

Сервер 1С требует от нас создать еще одну запись, уже в другом файле pg_hba.conf

«Надо, так надо )»

Открываем для редактирования файл pg_hba.conf, он к слову находится в том же каталоге, что и файл postgresql.conf

Ищем строку: host      all          all                  127.0.0.1/32      md5

И приводим к виду: host      all          all                  192.168.128.13/24      md5

Где 192.168.128.13 ip адрес нашего Сервера 1С. (Тот сервер, где работает Сервер 1С).

Кстати! можно поступить и по-другому.

Просто добавить в строке ниже еще одну запись (Ту которую от нас и требует Сервер 1С):

Вот и все!

Сохраним файл и выполним перезапуск PostgreSQL.

Теперь новая информационная база 1С, будет создана успешно!

Сервер 1С работает на Windows, а PostgreSQL на Linux!

Если Вы хотите больше узнать о технической стороне 1С, тогда регистрируйтесь на первый бесплатный модуль курса: Администратор 1С >>>

   bumka

12.03.18 — 17:25

   ansh15

1 — 13.03.18 — 13:25

Обычно может проявляться при сильной загрузке сервера(процессоры, диски), например

http://www.sql.ru/forum/822277/v-chem-oshibka-worker-took-too-long-to-start-cancelled

Множество фоновых и регламентных заданий, количество активны пользователей(перепроведения, отчеты) сильно превышает возможности процессоров, RDP на этом же сервере и этими же пользователями. В общем, что угодно. Диск испортился, наконец…

   rs_trade

2 — 13.03.18 — 13:57

work_mem сколько?

   bumka

3 — 13.03.18 — 14:18

   bumka

4 — 13.03.18 — 14:20

Обычно загрузка процессора и памяти не больше 50%, а в моменты старта автовакуума не замечала, какие показатели.

   Фрэнки

5 — 13.03.18 — 14:22

(4) КА 1.1 — это только в этой базе ошибка или в разных других тоже бывает?

   bumka

6 — 13.03.18 — 14:34

одновременно рядом были открыты две базы: маленькая самописная и КА. КА вылетела, а маленькая нет.

   rs_trade

7 — 13.03.18 — 14:36

   ИТ директор

8 — 13.03.18 — 14:38

   bumka

9 — 13.03.18 — 14:40

(8) просто установить поверх?

   ice777

10 — 13.03.18 — 14:40

(0) Сеть смотри. И домен, или АД как там у вас.

   ice777

11 — 13.03.18 — 14:41

(10) + dhcp, если именами пользуешься

   bumka

12 — 13.03.18 — 14:42

(10) Нет домена

   bumka

13 — 13.03.18 — 14:43

(11) можно подробнее, пожалуйста?

   ИТ директор

14 — 13.03.18 — 14:45

   ИТ директор

15 — 13.03.18 — 14:46

+(14) под виндой очень много глюков в работе постгреса связано с антивирусом

   bumka

16 — 13.03.18 — 14:49

(14) спасибо, проверю все

   ice777

17 — 13.03.18 — 14:51

(13) если обращение к компу идет по имени- то это работа dhcp — службы имен. Если обращаться по ip- гемору намного меньше.

   ice777

18 — 13.03.18 — 14:53

А еще, постри не заточен изначально на винду, это линуксовое порождение. Поэтому его часто поднимают на отдельной машине. ну и сервер 1С там же. все, больше туда совать ничего не надо.

   bumka

19 — 13.03.18 — 14:54

(17) при установке PostgreSQL указывали localhost, при создании баз 1С имя компьютера.

   ice777

20 — 13.03.18 — 14:57

(19) впишите ip.

може dhcp периодически глючит.

   bumka

21 — 13.03.18 — 14:58

(20) хорошо

   rphosts

22 — 13.03.18 — 15:01

чё там с maxconnection?

   rphosts

23 — 13.03.18 — 15:01

и да, сколько при этом реально сеансов?

   bumka

24 — 13.03.18 — 15:08

maxconnection = 100

   bumka

25 — 13.03.18 — 15:25

(23) 12

   rs_trade

26 — 13.03.18 — 15:43

(24)(25) это разные сеансы. maxconnection можно уменьшить до 10, но это так себе оптимизация.

   bumka

27 — 13.03.18 — 16:00

Нагуглила:» Но чтобы autovacuum еще и плодотворно трудился и не сильно нагружал систему, количество worker-ов должно быть как минимум  4, а в идеале – 25% всех ядер, которые выделены серверу базы данных для работы с PostgreSQL.» Что это означает? У меня в логах ругается на worker.

   arsik

28 — 13.03.18 — 16:44

(27) Исходя из названия — рабочих процессов

   rs_trade

29 — 13.03.18 — 17:02

   bumka

30 — 14.03.18 — 16:27

(20) Прописала в списке баз Кластер серверов 127.0.0.1 не помогло. Вылетаем.

(14) Исключение в антивирусе не помогло

   Cyberhawk

31 — 14.03.18 — 16:57

Исключение антивируса и не поможет, надо его удалить

   bumka

32 — 15.03.18 — 15:35

(29) ворк мем = 50. Вылетаем

   arsik

33 — 15.03.18 — 15:45

(32) Так что с антивирем?

   Cyberhawk

34 — 15.03.18 — 15:48

(33) Думаю, наверное, что раз отключили, то исключили его влияние, бгг

   Cyberhawk

35 — 15.03.18 — 15:48

*думают

   rs_trade

36 — 15.03.18 — 16:05

(32) в логах ниче нового? уровень логирования может повысить.

   ansh15

37 — 16.03.18 — 10:58

(3) Оставьте только сервер приложений 1С и СУБД. Или заведите отдельный компьютер для РДП, если без него совсем никак. Про антивирус уже писали.

   bumka

38 — 16.03.18 — 11:17

(36) ставила debug2, ничего нового не появилось. Ставила log_temp_files = 0, временные файлы логируются, читала, что надо увеличить тогда werk_mem?

   bumka

39 — 16.03.18 — 11:19

   bumka

40 — 16.03.18 — 11:20

(33) остановлю антивиря, посмотрю, что будет.

   arsik

41 — 16.03.18 — 11:26

(40) Тебе же уже объяснили, что его не остановить нужно а снести

   bumka

42 — 16.03.18 — 11:29

(41) слушаюсь 🙂

   rs_trade

43 — 16.03.18 — 11:38

(38) почитай про ворк мем в документации. не надо ее сильно увеличивать если не олап хранилище.

Неделю без вылетов. Вероятно, полечило увеличение shared_buffers

Картина выглядит так.
Есть база 1С 8.1 с которой пропал коннект.
При обращении клиента получаем сообщение:

Сервер баз данных не обнаружен
FATAL password authentication failed for user «postgres»

СУБД PostgreSQL.
Из pgAdmin III базу видно.
Владелец базы: postgres пользователь, скорее всего тоже postgres.

Я, как совершенный чайник в этом предмете делаю предположения: если базу видно из админки СУБД, значит
с ней все в порядке, нужно только в консоли управления серверами сбросить (или сменить) слетевший пароль для пользователя postgres. Пароль админа кластера уволился вместе с админом кластера, но это дело решаемое.
Поправлю srvribrg.lst, но для этого мне придется останавливать агент клиента.
Предприятие работает круглосуточно и непрерывно, и в количестве попыток «попробовать» я сильно ограничен.
по этому осторожничаю.

Так вот, правильно ли я мыслю насчет этой проблемы?
И какие здесь могут быть варианты?

Спасибо

Добавлено через 54 минуты
Только что переделал srvribrg.lst, получил доступ к консоли администрирования кластера.
Когда сбрасываю или меняю пароль пользователя базы в «свойствах» — получаю тот же отлуп, только уже от консоли.
Ошибка изменения базы, ошибка соединения и дальше —

Сервер баз данных не обнаружен
FATAL password authentication failed for user «postgres»
Значит искал не там.

Теперь актуальным остался вопрос про «еще варианты»
Спасибо