█ 01.09.2021 17:02
На форуме рар сообщения о невозможности работы УТМ со свежими сертификатами ГОСТ
Причина:
Цитата:
Росалкогольрегулирование доводит до сведения участников алкогольного рынка, что в Личном кабинете service.egais.ru доступен для скачивания обновлённый дистрибутив УТМ, в котором реализован алгоритм работы с электронной подписью, выданной соответствии с приказом ФСБ России от 29 января 2021 г. № 31 «О внесении изменений в приказ ФСБ России от 27 декабря 2011 г. № 795 «Об утверждении Требований к форме квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи». Обновление обязательно к установке для работы с сертификатами ЭП, выданными позже 31 августа 2021 г.
Проверил: билд 2455
█ 01.09.2021 17:35
Цитата:
plvn24 ➤ Проверил: билд 2455
тестовый после установки запустился, типа работает, значек в трее есть, но на домашней странице, там где основные параметры, везде что то типа ошибка получения данных, обновил настройки, результат тот же, остановил, запустил — не поменялось — только после рестарта компа взлетел…
█ 02.09.2021 07:33
Приколы (убытки бизнеса) с форума ФСРАР… несколько сообщений подтверждающих это — их мало, т.к. вероятность смены сертификата 01.09.2021 довольно мала, но вскоре будет больше?
Цитата:
Алексей А » Сегодня, 05:11
После выпуска сертификата ГОСТ 01.09.21 и переустановки УТМ на версию 2455 перестали работать продажи!
При попытке пробить чек УТМ возвращает ошибку: ERROR ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController — Ошибка разбора и валидации тикета java.lang.IllegalArgumentException: java.lang.IllegalStateException: Поле [OID.1.2.643.3.131.1.1] не найдено в сертификате
Программа на кассе не менялась. Обмен с ЕГАИС по другим запросам работает (запрос остатков, входящие ТТН, Акты списания).
Чеки у нас формируются по версии V1. Сообщение в ЛК создали (144268). Продажи стоят! Что необходимо сделать для возобновления продаж?
█ 02.09.2021 14:09
Позвольте «пнуть» великих и могучих? 
а заодно дать расширенное объяснение проблемы по ответу ТП:
Цитата:
Ответ: Согласно новости «Участники алкогольного рынка с 1 июня 2021 года обязаны представлять заявки о фиксации информации в ЕГАИС по формам и форматам в соответствии с требованиями Приказа Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка от 17 декабря 2020 года №397 «Об утверждении форм, порядка заполнения, форматов и сроков представления в электронном виде заявок о фиксации информации в единой государственной автоматизированной информационной системе учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» (далее — Приказ 397). Непредставление вышеуказанных заявок в соответствии с требованиями Приказа 397 будет являться нарушением требований к порядку фиксации информации в ЕГАИС.» Участникам рынка с 01.06.2021 необходимо отправлять чеки третьей версии — ChequeV3. Рекомендуем отправить чек третьей версии и проверить актуальность проблемы. XSD-схема ChequeV3 доступна на домашней странице УТМ — Настройки — XML-схемы. Если проблема неактуальна и вопросов по данному обращению у Вас нет, Вы можете самостоятельно закрыть заявку в личном кабинете и оценить качество поддержки.
… и коммент ТС… Учитывая, что данные системы используются в основном в крупных магазинах, да и форум в основном по ним 
Цитата:
Алексей А » Сегодня, 07:31 Мы пока сидим в шоке, т.к. у нас кассовая программа от Сервис-Плюс, который не реализовывает поддержку чека версии 3 (вроде бы потому что РАР не издает методические разъяснения…) Выпустить ГОСТ по старому формату тоже невозможно — консультировались в УЦ. В общем шах и мат...
█ 02.09.2021 14:10
Продолжение.
(0,09Мб)
И еще добавлю
(0,03Мб)
█ 02.09.2021 17:33
Чеки не ходят вообще версии 3, или только с новыми сертификатами?
Вообще, в УТМ 2440, чеки версии 3 прекрасно работают, я давно всех своих клиентов, работающих на УКМWIN, у которых есть чеки(ИП пивняков не считаю — они чеки ЕГАИС не используют, пиво у меня в БЭКе списывается) перевел на чеки v.3, все работает, проблем не было вообще ни каких.
А вот новых сертификатов пока ни у кого не было, и УТМ 2455 по этому не ставил пока, тут х.з…
█ 02.09.2021 23:09
Цитата:
MWWRuza ➤ Чеки не ходят вообще версии 3, или только с новыми сертификатами?
Похоже новый УТМ с поддержкой сертификатов, выпущенных с 1 сентября — не понимает чеки v1.
А в УКМ 4 до сих пор нет чека v3. Т.е. ждали-ждали и дождались…
█ 03.09.2021 06:46
Цитата:
vdm ➤ Похоже новый УТМ с поддержкой сертификатов, выпущенных с 1 сентября — не понимает чеки v1.
А в УКМ 4 до сих пор нет чека v3. Т.е. ждали-ждали и дождались…
Судя по последующим сообщениям, автор топика попытался отправить чек и 3-ей версии. У него и 3-я версия не работает.
█ 03.09.2021 08:08
И счастливый конец истории
(0,02Мб)
█ 03.09.2021 09:30
Подтверждаю.
была такая же проблема после замены госта и обновления УТМ.
поменял чек с V3 на V1 и продажи пошли.
ошибка была: ERROR egais — <A><error>java.lang.IllegalStateException: Поле [OID.1.2.643.3.131.1.1] не найдено в сертификате</error><ver>2</ver></A>
Часовой пояс GMT +3, время: 12:04.
Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.
УТМ висит на обновлении настроек |
Я |
14.11.19 — 15:34
Доброго дня всем.
Была ли у кого-нибудь проблема с обновлением УТМ?
Ситуация такая: вручную переустановлен УТМ с дистрибутива из личного кабинета ЕГАИС, версия 3.0.8,BuildNumber 1259. Перед переустановкой службы останавливались, вычищено через Uninstall Tooll. Перезагружаю, устанавливаю УТМ. Папка TransportDB не подменивалась, уже до меня ее опустошили. После переустановки висит черное окно запуска UTM… Если его закрыть и запустить УТМ повторно, запускается, службу transport-monitoring также приходится запустить вручную. После перезагрузки УТМ и все службы стартуют автоматически, не падают.
В localhost предлагается обновить настройки для работы с новыми марками, соглашаюсь, обновление зависает… Процесс с переустановкой был повторен неоднократно.. В клиенте JaCarta сертификаты открываются, ошибок, вроде как, нет.. Подозреваю, что надо копать в сторону некорректного запуска transport-monitoring.. что искать в логах?..
Может, кто-то сталкивался с подобным, как решили?
1 — 14.11.19 — 15:56
В логах updater:
Ошибка при получении версии транспортного терминала
java.net.ConnectException: Connection refused: connect
Ошибка выполнения задачи: es.programador.transport.updater.c.b@1ecdac9
es.programador.transport.updater.i: java.io.IOException: Server returned HTTP response code: 500 for URL: https://update.egais.ru/properties/check?h=92c1e9848ed1ed2e283ce04de5fa4ffe
2 — 14.11.19 — 22:44
обновление визуально крутит колесо,пока не обновишь страницу,но после обновления страницы все работает,будто бы настройки обновились,но,собственно,и до работает,так как,обычно,на домашнюю страницу никто не заходит.
висящее черное окно и запрос разрешения на настройку-это агент,он иногда не стартует,но винда службы и без него исправно запускает.
при ручном запуске сначала updater,потом подождать и ttansporter,чтобы последний аварийно не зааершился,пока updater готовится к работе.
3 — 14.11.19 — 22:51
антивиря нет?
комодо банил, пока в исключения не добавил
именно автостарт глючил
4 — 15.11.19 — 00:40
(2) благодарю!
нашла в инете, что » При загрузке ОС служба универсального транспортного модуля запускается раньше, чем драйвер JaCarta и Единый Клиент, который в свою очередь не успевает считать необходимые сертификаты с usb-токена. Происходит своего рода «затык», который легко поправить, если настроить через «Планировщик заданий» небольшую задержку запуска агента УТМ (файл agent.bat).»
ссылка на источник: https://egaist.info/утм-starting-egais-agent-admin-shell/
При запуске агента вручную службы запускаются, вроде исправно.
Вот что еще отыскала в логах:
2019-11-15 01:23:51,426 ERROR es.programador.transport.a.b — [Filter] Ошибка инициализации фильтра
org.apache.http.conn.HttpHostConnectException: Connect to filter-utm.egais.ru:8443 [filter-utm.egais.ru/146.120.90.34] failed: Connection timed out: connect
Как понимаю, нет доступа к ресурсу filter-utm.egais.ru:8443.
Попробовала добавить в настройках IE в безопасные сайты, не помогло.
До этого еще перезапросила RSA-ключ из личного кабинета ЕГАИС. Вроде бы, в Едином Клиенте Джакарты видит:серийный номер токена, ключи и сертификаты, диагностику проходит.
(3) — антивирь отсутствует, брэндмауэр отключен, Windows 7 x-64 домашняя базовая.
Может быть, обновитьпереустановить Java?..
Пробовала уже и плагин от РПЦ «Партнер».
5 — 15.11.19 — 08:57
(4)для этого есть запускать с задержкой
6 — 15.11.19 — 09:00
(4) какой-то х..ей маешься.
ПКМ на агенте — запустить от имени администратора и всё.
7 — 15.11.19 — 09:01
если службы не поднялись, то тупо удалить из все программы и поставить с нуля. всё.
8 — 15.11.19 — 09:02
И..для работы, должны быть запущены 2 службы — апдейт и транспорт, монитор, можно и не запускать
Сияющий в темноте
9 — 15.11.19 — 19:32
(8) причем,сначала updater
а потом transport
Довольно часто наблюдается ситуация, когда УТМ запущен и работает, но документы не уходят в ЕГАИС.
Ошибки можно найти в логе УТМ. Производите поиск в логе по выделенным словам, что бы найти нужную ошибку.
Рассмотрим основные причины:
ERROR es.programador.transport.j — Ошибка при отправке оптового документа через веб-службу
java.io.IOException: com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: java.net.ConnectException: Connection timed out
Статический IP-адрес Хаба:
Проверьте правильность настроек, убедитесь, что указан основной шлюз во вкладке «Подключение к Интернет».
Динамический IP-адрес Хаба:
Пропишите правильный DNS в настройках сетевого адаптера и основной шлюз во вкладке «Подключение к Интернет».
2015-11-11 10:18:57,391 ERROR es.programador.transport.h.c — Ошибка при получении и чтении документов с сервера
com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: java.net.UnknownHostException: utm.egais.ru
Проблемы с DNS — УТМ не может резолвить нужный ему хост.
2015-11-11 00:02:49,156 ERROR es.programador.transport.h.c — Ошибка при получении и чтении документов с сервера
com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: java.io.IOException: Unable to tunnel through proxy. Proxy returns «HTTP/1.0 404 Not Found»
Проблемы с настройками прокси — выбирайте «Прямое соединение с интернетом » или настраивайте прокси, если он у вас есть.
Необходимое программное обеспечение:
1. Плагин ФСРАР
2. Драйвер “Единый Клиент JaCarta и JaCarta SecurLogon”
3. Универсальный транспортный модуль (УТМ)
4. Программа «Егаиска»
Примечания:
Проверка на работоспособность
Убедитесь, что ваша система подходит по минимальным параметрам для установки:
— Вы выполняете все действия из под учетной записи администратора, а не обычного пользователя
— Windows 7 sp1 и выше
— установлен Internet Explorer версии 9 и выше
— Процессор 1 ГГц
— ОЗУ 512 МБ
— Место на диске (минимум)
— 32-разрядная версия (x86) — 850 Мб
— 64-разрядная версия (x64) — 2 ГБ
Работоспособность УТМ с «Егаиской» проверяется в «Егаиске» — слева, внизу будет зеленый кружок и надпись — «Подключено к УТМ».
Если там «Нет подключения к УТМ» и красный кружок- соответсвенно проблема в работе УТМ, значит перезапустите службы УТМ (описано ниже)
Если «Егаиска» у вас не устанавливается, необходимо установить NET.Framework4.6
Скачивание с сайта Microsoft
В Windows 7 если при установке NET.Framework4.6 выходит ошибка — «NET.Framework 4.6 не поддерживается этой операционной системой» то вам необходимо установить пакет обновлений sp1.
Это делается следующим образом: «Пуск» -> «Панель управления» -> «Центр обновления»
Устанавливаете необходимые обновления (если не знаете какие — устанавливайте все).
Будет необходимо перезагрузить компьютер. Должно выйти окно «Установлен пакет обновления 1» (Service Pack 1). Если этого не произошло установите все доступные обновления и перезагрузитесь снова.
Установка обновлений может занять очень продолжительное время.
Если возникли другие ошибки связанные с установкой NET.Framework 4.6 — Описание проблемы и решение
* Для работы УТМ необходима вставленная JaCarta в компьютер (каждый раз!)
* При извлечении джакарты, службы придется запускать заного.
* После перезапуска служб необходимо около 3 минут, чтоб УТМ заработал.
* Для корректной работы «Егаиска» с УТМ использовать 1 JaCarta на 1 компьютере, в иных случаях могут быть проблемы с отображаемыми данными в «Егаиска».
* УТМ использует порт 8080, т.е. если у вас установлено другое программное обеспечение постоянно использующее этот порт — сервис УТМ будет работать не корректно.
* После установки УТМ — появляется новый пользователь при загрузке windows. Он необходим для настройки JaCarta.
* После установки УТМ — на диске С могут появиться 3 папки (transport, monitoring, updater) Они необходимы для корректной работы УТМ.
* Не обновлять компьютер с установленным УТМ до windows 10.
* JaCarta не всегда корректно работает с программой Крипто-ПРО.
* В windows xp УТМ И Егаиска не ставятся — по причине отсутствия поддержки NetFramework4.6, невозможности установить Internet Explorer 9 версии и выше.
НЕ ПЕРЕЗАПУСКАЕТСЯ УТМ:
Если в УТМ-агенте статус «Остановлен», и УТМ не запускается после запуска — то службы УТМ зависли и их нужно останавливать. Через службы этого сделать не получится, поэтому нужно закрывать службы УТМ через диспетчер задач.
Нажать правой кнопкой мыши на каждом процессе и выбрать — «Завершить».
Перезапуск служб УТМ и «Егаиска»:
Самый простой способ работает только с УТМ версии 2.0.2 и новее:
В трее (полоса значков около часов) найдите УТМ (герб РФ), нажмите правой кнопкой мыши — Запустить.
(в данном скриншоте они уже запущены)
Все остальные актуальны для версии 2.0.2 и старее.
Запустите/перезапустите 4 службы удобным для вас способом:
(3 службы УТМ + служба Егаиски)
transport
transport-updater
transport-monitoring
Егаиска (или EgaiskaService.exe)
(запущены ли они — можете проверить в диспетчере задач CTRL+ALT+DEL, на вкладке Службы)
1 способ (предпочтительный):
Пуск -> Панель Управления -> Администрирование -> Службы
Выбрать необходимую службу и выбрать необходимое действие.
2способ:
(лучше всего запускать — нажав правой кнопкой мыши, запуск от имени администратора)
(ярлыки находятся по адресу Пуск->Все программы->ФСРАСР УТМ)
(при запуске через ярлыки вы ничего не увидите визуально, кроме черного окна которое закроется само)
Запуск служб через ярлыки:
Транспорт — запустить службу.bat
Модуль обновления — запустить службу.bat
Мониторинг — запустить службу.bat
Остановка служб вручную:
Транспорт — остановить службу.bat
Модуль обновления — остановить службу.bat
Мониторинг — остановить службу.bat
Запуск/остановка службы «Егаиски» производится в главном окне программы,
вкладка «Служба» -> «Запуск» / «Остановка»
Проблемы со службами:
Проверьте не мешают ли запуску служб
1. Антивирусы (например: Norton, Eset, Avast).
2. Программы-защитники наподобие 360 total security.
3. В некоторых случаях сам брандмауэр может блокировать перезапуск служб.
Зайдите в систему под учетной записью администратора.
Проверьте от какой учетной записи выполняются службы:
1. Егаиска (или EgaiskaService.exe)
2. transport
3. transport-updater
4. transport-monitoring
Выберите во вкладке «Вход в систему» — «С системной учетной записью»
Пароли:
По умолчанию пароли (ПИН-коды) в JaCarta следующие:
PKI : 11111111
ГОСТ: 0987654321
Другая программа использует порт 8080
А) Изменяем порт в УТМ
При установке УТМ с версии 2.0.2 и после утм устанавливается по умолчанию в папку UTM, а не TT.
В папке с УТМ TTtransporterconf или UTMtransporterconf в файле
transport.properties
указываем новый порт в строке
web.server.port=
8079
(например 8079)
Б) Перезапускаем сервис УТМ 3 службами:
Отключаем все, затем включаем все.
1. transport
2. transport-updater
3. transport-monitoring
В) Изменяем порт в “Егаиска” для подключения к УТМ
Кнопка «Настройки», там прописываем новый адрес:
http://localhost:8079 (например. Но нужно ставить тот же порт, что вы выставили в УТМ)
Г) Перезапускаем службу “Егаиски”:
Егаиска или EgaiskaService.exe
Останавливаем её и запускаем заного.
Д) Все должно работать при запросе по новому порту.
Лог-файлы:
Логи «Егаиски» можете посмотреть в папке temp —
Пуск -> выполнить -> Введите в окно %TEMP% и выберите один из логов Егаиски
Или C:ProgramDataAlsionEgaiska в ней текстовый файл с логами (НЕ Program Files (x86)).
Логи УТМ:
C:UTMagentl или C:TTinstallerlogs
C:UTMinstallerl или C:TTinstallerlogs
C:UTMmonitoringl или C:TTmonitoringlogs
C:UTMtransporterl или C:TTtransporterlogs
C:UTMupdaterl или C:TTupdaterlogs
Переустановка УТМ или «Егаиски»:
1. При переустановке «Егаиски», на более старую версию программа не будет видеть накладные из своей базы.
2. При переустановке УТМ, все накладные в УТМ теряются, но останутся в базе «Егаиски»
Вы можете сохранить папку с базой УТМ:
1 способ для УТМ версии 2.0.3 и новее:
Зайдите в УТМ-агент и выберите «Экспорт БД»
2 способ — вручную:
C:UTMtransportertransportDB или C:TTtransportertransportDB
База «Егаиски» — один файл по пути:
C:ProgramDataAlsionEgaiska в ней ServiceUtm.Data.Repository.sdf
При переустановке УТМ, нумерация в УТМ начинается заново, соответственно при переустановке — «Егаиска» будет видеть данные из нового УТМ с новой нумерацией.
Как правильно переименовать базу «Егаиски», не трогая УТМ:
1. Запустить «Егаиску», перейти во вкладку «Служба», нажать «Остановить», выйти из программы.
2. Перейти в папку C:ProgramDataAlsionEgaiska ( если её нет, скопировать путь выше или написать вручную, так как эта системная папка и иногда не отображается)
Не Program Files (x86), а именно C:ProgramDataAlsionEgaiska
3. Переименовать файл ServiceUtm.Data.Repository.sdf
Можете переименовать файл дописав что-либо в конец или начало.
4. Зайти в «Егаиску, перейти во вкладку «Служба», нажать «Запустить», перейти во вкладку «Главная», нажать «Получить»
1С и «Егаиска»
При использовании 1С связанной с УТМ (например 1С розница и т.д.) они, после загрузки в себя накладных из УТМ — очищают базу УТМ.
Соответственно «Егаиска» увидит только то, что есть в УТМ. Если вы сперва загрузили ТТН в 1С, «Егаиска» не увидит эти ТТН, поскольку УТМ будет уже пустой.