Office 2021 для Mac Office 2019 для Mac Microsoft 365 для Mac Еще…Меньше
Сообщение об ошибке при попытке запуска автоматического обновления (МАЙКРОСОФТ) может быть вызвано отсутствием вспомогательного файла или неправильным заданием разрешений.
Проверка разрешений и владельца
Чтобы изучить эту ошибку, выполните следующие действия:
Шаг 1. Проверка разрешений и владельца . Привилегированные вспомогательные инструменты
-
Откройте терминал и выполните следующую команду:
ls -al /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper
-
В выходных данных, например в следующем примере, найдите разрешения, для которых задано значение -rwxr-xr-x , за которым следует корневое колесико в качестве владельца.
-rwxr-xr-x 1 root wheel 326176 May 25 07:31 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper
Если эти разрешения не отображаются, установите последнюю версию автоматического обновления ниже .
Шаг 2. Проверка разрешений и владельца — запуск управляющих программ
-
В терминале выполните следующую команду:
ls -al /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.autoupdate.helper.plist
-
В выходных данных, например в следующем примере, найдите разрешения, для которых задано значение -rw-r—r, за которым следует корневое колесико в качестве владельца.
-rw-r--r-- 1 root wheel 326176 May 25 07:31 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper
Если эти разрешения не отображаются, установите последнюю версию автоматического обновления ниже .
Отсутствуют файлы или неверные результаты? Установка последней версии автоматического обновления
Если один из упомянутых файлов отсутствует или вы не видите правильные результаты, как описано здесь, сделайте следующее:
-
Щелкните ссылку ниже, чтобы скачать установщик для последней версии автоматического обновления.
Скачать -
Запустите скачанный пакет установщика.
Примечание: Если устройством управляет ваша организация и у вас нет разрешения на установку программного обеспечения, обратитесь в службу технической поддержки или к ИТ-администратору.
Нужна дополнительная помощь?
Симптомы
При попытке установить обновление для Microsoft Office для Mac 2011 или Microsoft Office для Mac 2008, появляется следующее сообщение об ошибке:
< Номер версии обновления > Office невозможно установить на этом диске. Версия программного обеспечения, необходимого для установки этого обновления не найден на этом томе. Чтобы узнать, как исправить эту проблему, см «Не удается установить Office для Mac обновлений» в http://www.microsoft.com/mac/help.mspx.
Причина
Эта проблема может возникать по одной или нескольким из следующих причин:
-
Внешний жесткий диск подключен к компьютеру.
-
Машина времени или другое приложение препятствует выполнению установки обновления.
-
Программное обеспечение уже обновляется, и вы пытаетесь установить обновление еще раз.
-
Язык файла обновления совпадает с языком Office для Mac вашей установки.
-
Вы выбрали для выполнения выборочной установки, а не все приложения будут установлены. Например вы решили не устанавливать Entourage или Excel во время установки. В данной статье, для устранения этой ошибки см.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполните каждое из следующих методов в порядке, если метод относится к вашей ситуации.
Метод 1: Отключите внешний жесткий диск
Отключите любые внешние жесткие диски, может быть подключено к Mac. Попытайтесь установить обновление.
Если у вас внешний жесткий диск или если этот шаг не помог устранить проблему, перейдите к способу 2.
Метод 2: Выйти из всех приложений
Для выхода из активных приложений, включая машины времени, выполните следующие действия.
-
В меню Apple выберите команду Завершить принудительно.
-
В окне принудительно завершить работу приложения выберите приложение.
Примечание. Не удается выйти из поиска.
-
Нажмите кнопку Завершить принудительно.
-
Повторите предыдущие шаги, закройте все активные приложения.
Предупреждение Когда приложение принудительно завершить работу, не сохраняются все несохраненные изменения в открытых документах.
Если проблема продолжает возникать, перейдите к способу 3.
Способ 3: Проверка ли обновление уже установлено
Сообщение об ошибке указывает, что обновление уже и не требуется повторно применять его. Убедитесь в том, что обновление, которое вы пытаетесь применить еще не установлен. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Откройте одно из приложений Office для Mac, например Word.
-
В меню Word выберите команду О Word.
-
Обратите внимание на версию программного обеспечения. Номер версии будет отображаться под заголовок приложения. Чтобы закрыть окно, нажмите кнопку ОК.
-
В меню Справка выберите пункт Проверка обновленийи нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
-
Обратите внимание на версию обновления.
Если номер версии операционной системы в окне «О Word» больше, чем версия обновления, обновление уже установлено, и никаких дополнительных действий не требуется. Однако если обновление версии выше, чем версия программного обеспечения, обновление не установлено. В этом случае перейдите к способу 4.
Метод 4: Проверьте, является ли Microsoft в приложениях
Если папка Microsoft Office не приложения, службу автоматического обновления Майкрософт не обнаруживает Microsoft Office для Mac, и его не удается установить обновления. Чтобы убедиться, что выбрана папка Microsoft Office в нужное место, выполните следующие действия.
-
В меню Перейти выберите команду приложений.
-
Найдите папку Microsoft Office 2008 или Microsoft Office 2011.
Если один из этих папок приложения, перейдите к способу 5.
Если папка Microsoft Office 2011 или Microsoft Office 2008 не приложения, перейдите в папку и переместите его приложений. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Закройте все выполняемые приложения.
-
В меню файл нажмите кнопку Найти.
-
В параметры поиска оставьте поля типа и все.
-
В окне поиска введите Office 2011 или Office 2008и нажмите клавишу ВВОД.
-
Поиска Microsoft Office 2008 или Microsoft Office 2011 в результатах поиска, а затем перетащите папку на рабочий стол.
-
В меню Перейти выберите команду приложений.
-
Перетащите Microsoft Office 2008 или Microsoft Office 2011 с рабочего стола приложения.
Попробуйте загрузить и установить обновление. Если проблема продолжает возникать, перейдите к способу 5.
Метод 5: Проверьте, является ли файл загрузки используется неправильный язык
Язык файла загруженного обновления необходимо совпадает с языком Office для Mac вашей установки. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Перейдите к http://www.microsoft.com/mac.
-
Проверьте соответствие языка в Office для Mac установки параметры страны в верхней части экрана.
-
Нажмите кнопку, чтобы открыть страницу загрузки загрузки .
-
В области Office для Mac обновления щелкните обновление версии продукта, необходимо в списке Доступные загрузки.
-
Нажмите кнопку загрузить.
Если вы уже установили правильную языковую версию файла обновления или проблема продолжает возникать, перейдите к способу 6.
Метод 6: Удаление и повторная установка Office для Mac
Важно. Рекомендуется искать в Office 2011 для Mac или Office для Mac 2008 установка носитель и ключ продукта перед выполнением действий в методах 6 и 7. При наличии обновленной версии программного обеспечения Office 2008, убедитесь, что предыдущие версии Office для Mac для завершения переустановки.
Предупреждение Параметры по умолчанию будут отменены все пользовательские настройки. Кроме того значения по умолчанию будут отменены все пользовательские словари и правильные параметры автоматически.
Удаление и повторная установка Office 2008 для Mac:
-
Закройте все выполняемые приложения.
-
В меню Перейти выберите команду приложений.
-
Перетащите папку Trash Microsoft Office 2008 .
-
В меню Перейти выберите Домашняя страница.
-
Откройте библиотеку.
Примечание. Папка библиотеки скрыта в MAC OS X Lion. Для вывода содержимого данной папки, удерживая клавишу Option выберите в меню Перейти .
-
Открыть.
-
Откройте Microsoft, а затем откройте Office 2008.
-
Перетащите файл Microsoft Office 2008 settings.plist в мусорную корзину.
-
В меню Apple нажмите кнопку » перезагрузить«.
-
Переустановите Office 2008 для Mac.
Удаление и повторная установка Office для Mac 2011:
-
Закройте все выполняемые приложения.
-
В меню Перейти выберите команду приложений.
-
Перетащите Microsoft Office 2011 в корзину.
-
В меню Перейти выберите Домашняя страница.
-
Откройте библиотеку.
Примечание. Папка библиотеки скрыта в MAC OS X Lion. Для вывода содержимого данной папки, удерживая клавишу Option выберите в меню Перейти .
-
Откройте Параметры, а затем перетащите папку Microsoft корзины.
-
В меню Apple нажмите кнопку » перезагрузить«.
-
Переустановите Office для Mac 2011.
Если проблема продолжает возникать, перейдите к способу 7.
Метод 7: Полное удаление и повторная установка Office для Mac
Необходимо вручную удалить все файлы для Office для Mac на вашем компьютере. Сведения о том, как удалить Office для Mac с компьютера выполните действия, описанные в следующей статье базы знаний Майкрософт для вашей версии программы.
Для Office 2008 для Mac:
Как вручную удалить Office 2008 для Mac 2500821
Для Office для Mac 2011:
Как полностью удалить Office для Mac 2011 2398768
После удаления Office для Mac, переустановите его.
Дополнительные сведения
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
Нужна дополнительная помощь?
A constant appearing message in Word and Excel about to “Check for updates” triggered me to start updating Microsoft Office on my Mac. Normally it starts Microsoft AutoUpdate (MAU) which searches for Office updates. Now it did open the tool, but it looked like it failed updating itself and got stuck in the “Installing” state before it could update Office.
This was really annoying, because Office apps kept notifying me of available updates after every restart of one of the Office apps. So, time to fix this. The MAU version that had the issues was v4.39 (September 14, 2021).
While searching for a solution on the Microsoft Office forum, I found a post that mentioned to check the AutoUpdate file permissions in the LauchAgents and LaunchDeamons system folder and reload it. The permissions of the AutoUpdate files should be root:wheel according to the post.
hostname:~ user$ sudo chown root:wheel /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.update.agent.plist
hostname:~ user$ sudo chown root:wheel /Library/LaunchAgents/com.microsoft.autoupdate.helper.plist
hostname:~ user$ sudo launchctl stop /Library/LaunchAgents/com.microsoft.update.agent.plist
hostname:~ user$ sudo launchctl unload -w /Library/LaunchAgents/com.microsoft.update.agent.plist
hostname:~ user$ sudo launchctl load -w /Library/LaunchAgents/com.microsoft.update.agent.plistIn contrary to others on the forum, it did not fix the issue for me. So I went ahead and found the release notes of Microsoft AutoUpdate and found that it can be downloaded and installed separately from Office itself. The latest version can be found here. The release notes mentioned that Microsoft switched to a new CDN in the v4.40 release, which triggered me to try updating it manually before trying something else.
So I downloaded and installed the latest v4.42 version (December 14, 2021). Voila, this instantly fixed the issue and updates for Office were shown instantly!
Hopefully this helps you fixing your AutoUpdate issue.
Cheers, Daniël
Useful links
Microsoft AutoUpdate Release Notes
Deploy updates for Office for Mac
restoro.com/includes/route.php?tracking=WDis&lpx=lwdu»>Загрузите этот инструмент, который поможет вам безопасно исправить распространенные ошибки Windows и автоматически оптимизировать производительность системы.
Обновление вашего Microsoft Office 365 приложения пакета помогут улучшить их общую производительность. Он также установит новые и добавленные функции, которые сделают ваш опыт более плавным и удобным. Это повышает продуктивность вашего учебного заведения или рабочих задач. С каждым обновлением добавляются исправления безопасности, исправляющие ошибки и другие проблемы, обнаруженные в предыдущей версии.
Тем не менее, некоторые пользователи ПК с Windows 10 или MacOS сообщали, что они сталкиваются с ошибками при попытке выполнить обновление для пакета приложения Microsoft Office 365. Сегодня мы поговорим о кодах ошибок обновления MS Office 30038-28, 30088-28 и 30016-29. Полное сообщение об ошибке гласит:
«Что-то пошло не так
К сожалению, при загрузке обновлений для Office возникла проблема. Пожалуйста, проверьте ваше сетевое соединение и повторите попытку позже.
Код ошибки: 30038-28 / 30088-28 / 30016-29 ″
Есть разные причины, по которым вы можете столкнуться с одним из кодов ошибок Microsoft Office 365 во время обновления приложения вашего пакета Office. Это может быть связано с вашим сетевым подключением к Интернету или прерыванием работы вашего брандмауэра или антивирусного программного обеспечения. Могут быть поврежденные системные файлы или уже существующие версии приложения Office, которые могут конфликтовать с обновлением. В некоторых случаях вы могли не полностью удалить предыдущую версию, что вызывает проблемы в процессе обновления.
СМОТРИ ТАКЖЕ: Как отменить план подписки на Microsoft Office 365
Исправление кода ошибки обновления Microsoft Office 365 30038-28, 30088-28 или 30016-29 на Mac или ПК
К счастью, есть несколько способов решить и исправить ошибку обновления пакета Microsoft Office 365 с кодом 30038-28, 30088-28 или 30016-29 на ПК с Windows 10 или Mac. Ознакомьтесь с каждым из решений, перечисленных ниже, и выполняйте шаги по очереди. После этого попробуйте снова обновить Microsoft Office и посмотрите, работает ли он.
Решение №1 — Выключите и снова включите свои устройства
- Выключите компьютер и отключите маршрутизатор и модем.
- Подождите не менее 1 минуты, прежде чем снова подключить их.
- Подключитесь к Интернету и включите компьютер.
- Это обновит процессы вашего компьютера и подключение к Интернету.
Решение №2 — Отключите брандмауэр Windows.
- Запустите панель управления.
- Щелкните Система и безопасность.
- Выберите брандмауэр Защитника Windows.
- Слева нажмите Включение или выключение брандмауэра Windows.
- Найдите Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется). Щелкните кнопку рядом с ним.
- Щелкните ОК.
Решение № 3 — Выполните сканирование SFC.
- В строке поиска введите cmd.
- Искать cmd.exe и щелкните его правой кнопкой мыши.
- Щелкните Запуск от имени администратора.
- Если будет предложено с помощью управления учетными записями пользователей, нажмите Выбрать да.
- Входить SFC / scannow.
Решение №4 — Удалить временные файлы
- Нажмите Windows + E, чтобы открыть окно «Этот компьютер».
- Зайдите в Windows (C :).
- Выберите Windows.
- Найдите папку Temp и щелкните, чтобы открыть ее.
- Выберите все файлы и удалите их все.
Решение № 5 — Запустите средство восстановления Office.
- Откройте панель управления.
- Зайдите в «Программы».
- Выберите «Программы и компоненты».
- Ищите Microsoft Office.
- Выберите Изменить.
- Выберите Быстрый ремонт.
- Щелкните кнопку Восстановить.
- Если это не сработает, выполните те же действия, описанные выше, но выберите «Восстановление через Интернет».
Решение № 6 — переустановите Microsoft Office.
- Зайдите в Панель управления.
- Выберите «Программы».
- Выберите «Программы и компоненты».
- Ищите Microsoft Office.
- Выберите Удалить.
- Теперь вы можете установить новый пакет Microsoft Office.
Есть ли у вас другие способы исправить коды ошибок обновления Microsoft Office 30038-28, 30088-28 и 30016-29? Вы можете поделиться ими ниже.
restoro.com/includes/route.php?tracking=WDis&exec=run»>Попробуйте этот инструмент для устранения ошибок Windows и автоматической оптимизации производительности системы.