Ошибка обновления данных пилота anthem

Product: Anthem
Platform:Microsoft XBOX One
Please specify your platform model. Microsoft Xbox One
Please select your region Europe
Were you on an Expedition when the issue occurred? No
Where did this issue occur? Please include menu name or in game location. Fort Tarsis near the fire pit behind the Javelins platform
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm) Today, 16-02-2019 — 10:50 AM (GMT)
Summarize your bug ERROR UPDATING PILOT DATA. Please try again (4445)
How often does the bug occur? Rarely (0% — 9%)
Steps: How can we find the bug ourselves? Got this error in Fort Tarsis AFTER collecting a javelin helmet Codex near the fire pit behind javelins platform.
What happens when the bug occurs? I was kicked out to game main menu
What should be happening instead? I don’t understand this question or it doesn’t apply to this situation

‌

Not related to that error, but I also experienced a period of strong rubber banding (around 2 minutes) while playing the Early Warnings mission.

I play on original Xbox 1 connected to a Samsung 860 EVO SSD.

Product: Anthem
Platform:Microsoft XBOX One
Please specify your platform model. Microsoft Xbox One
Please select your region Europe
Were you on an Expedition when the issue occurred? No
Where did this issue occur? Please include menu name or in game location. Fort Tarsis near the fire pit behind the Javelins platform
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm) Today, 16-02-2019 — 10:50 AM (GMT)
Summarize your bug ERROR UPDATING PILOT DATA. Please try again (4445)
How often does the bug occur? Rarely (0% — 9%)
Steps: How can we find the bug ourselves? Got this error in Fort Tarsis AFTER collecting a javelin helmet Codex near the fire pit behind javelins platform.
What happens when the bug occurs? I was kicked out to game main menu
What should be happening instead? I don’t understand this question or it doesn’t apply to this situation

‌

Not related to that error, but I also experienced a period of strong rubber banding (around 2 minutes) while playing the Early Warnings mission.

I play on original Xbox 1 connected to a Samsung 860 EVO SSD.

Product: Anthem
Platform:Microsoft XBOX One
Please specify your platform model. Microsoft Xbox One
Please select your region North America
Were you on an Expedition when the issue occurred? Yes
What type of Expedition were you on when the issue occurred? Stronghold
What was the name of the Mission / Contract / Stronghold you were on? Tyrant Mine
What was your chosen difficulty level? Grandmaster 1
What Javelin were you using when the issue occurred? Colossus
What was your Expedition team makeup? Random Freelancers
Where did this issue occur? Please include menu name or in game location. End of mission going to the victory screen
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm) 05.03.19 18:45 EST
Summarize your bug ERROR UPDATING PILOT DATA kicks out to main menu and no loot is received for a successful mission. Happened twice today I lost legendary and epic loot and I’ve been farming all day.
How often does the bug occur? Often (50% — 99%)
Steps: How can we find the bug ourselves? Ask the Anthem community who is also having the same bug issues I can’t be the only one losing loot.
What happens when the bug occurs? Errors out and no XP or loot is available from the mission when logging back in.
What should be happening instead? There should be some recovery or loot should be logged somewhere.

‌

Video taken of treasure chests also not opening during a GM1 world event are not supported I attempted to upload that but did not obtain video of getting booted at the end of the mission.

Product: Anthem
Platform:Microsoft XBOX One
Please specify your platform model. Microsoft Xbox One
Please select your region North America
Were you on an Expedition when the issue occurred? Yes
What type of Expedition were you on when the issue occurred? Stronghold
What was the name of the Mission / Contract / Stronghold you were on? Tyrant Mine
What was your chosen difficulty level? Grandmaster 1
What Javelin were you using when the issue occurred? Colossus
What was your Expedition team makeup? Random Freelancers
Where did this issue occur? Please include menu name or in game location. End of mission going to the victory screen
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm) 05.03.19 18:45 EST
Summarize your bug ERROR UPDATING PILOT DATA kicks out to main menu and no loot is received for a successful mission. Happened twice today I lost legendary and epic loot and I’ve been farming all day.
How often does the bug occur? Often (50% — 99%)
Steps: How can we find the bug ourselves? Ask the Anthem community who is also having the same bug issues I can’t be the only one losing loot.
What happens when the bug occurs? Errors out and no XP or loot is available from the mission when logging back in.
What should be happening instead? There should be some recovery or loot should be logged somewhere.

‌

Video taken of treasure chests also not opening during a GM1 world event are not supported I attempted to upload that but did not obtain video of getting booted at the end of the mission.

Публика уже начала массово осваивать новую Anthem, потому это наш традиционный пост о стандартных проблемах ПК-версии этой игры, которых, конечно же, не может не быть. Не устанавливается, не загружается, вылетает, не пускает в бой, пропадает связь с сервером, падает FPS и т.д. — вот об этом всём, а также о том, как это разруливать, мы здесь и будет рассказывать… 

Значит, как вы уже наверняка знаете, в Anthem разработчики полностью отказались от привычной однопользовательской механики. Эта игра, в отличие от таких масштабных проектов компании Bioware, как Mass Effect и Dragon Age, изначально планировалась, как «live-service«, коим она по факту и должна быть.

Но это, как бы, была инфа для общего развития. Теперь — о вопросах гораздо более предметных. Сразу отметим, что пост, вероятнее всего, будет дополняться, и новые заметки публиковаться будут выше.

Потому скроллим ниже, смотрим заглавия и ссылки и не забываем обновлять страничку (F5). Итак:

[Дополнено 27.02.2019] — как включить у Колосса скорость Перехватчика

Да, в Anthem бывают не только плохие баги, но и хорошие тоже. Этот как раз из таких. Разрабы его, конечно, пофиксят, но на момент публикации этой заметки он еще работал.

В общем, вы знаете, что Колосс — это самый мощный, но и самый медленный джавелин в игре, а легкий Перехватчик, наоборот, самый шустрый. Однако если немножко «подшаманить» на этапе выбора джавелина, то и Колосс может гонять  по карте с такой же скоростью, как Перехватчик.

Для этого выходим в «Кузницу», выбираем там Перехватчика, потом возвращаемся назад и выбираем Колосса, но как только на экране появится синий круг, тут же жмем Escape.

С первой попытки, может, и не получится, но именно эта последовательность действий приводит к возникновению нужному багу игры. И, повторимся, он пока есть, но в BioWare о нем уже знают.

Не пропустите: КАК ПЕРЕЗАПУСТИТЬ КОНСОЛЬ PS4 ПОСЛЕ СБОЯ ANTHEM [АРХИВЪ]

[Дополнено 26.02.2019] — Если пропал сейв-файл Anthem после апдейта Origin 

Данный баг замечен после давешнего обновления Origin и только в версиях игры, которые куплены были онлайн. То есть, после обновы клиента, последнее сохранение Anthem просто исчезает. Но, как оказалось, восстановить его все-таки можно.

Для этого:

• запускаем Anthem, как обычно, то бишь, как с последнего сохранения;
• а после того, как игра подключится к серверу, вместо пробела жмем клавишу F;
• Anthem автоматом откроет экран выбора пилотов, где их будет всего два;
• выбираем того, за которого перед этим играли;
• жмем клавишу Escape и возвращаемся на главный экран;
• далее жмем пробел и получаем свой пропавший сейв (лишнего персонажа удалять не нужно).

проблемы Anthem — пропадает связь с сервером и/или не дает зайти в бой/миссию

Поскольку Anthem — это не просто игра, а целый сервис, притом «живой», то без связи с серверами и своевременных апдетов работать она не будет и не должна.

И, что характерно, перманентно об этом напоминает. Так что, если в Anthem вы вдруг серьезно «залипли»  на этапе входа в миссию, или отвалилась связь с сервером, то первым делом открываем клиент Origin, в «Библиотеке» находим Anthem, кликаем по названию правой кнопкой мыши и в выскочившем меню жмем «Обновить игру«.

Не абы какая мера, но данные игры точно обновятся. что в ряде случаев помогает решить обозначенную проблему.

Не пропустите: ПРОПАДАЕТ СВЯЗЬ С СЕРВЕРОМ В ANTHEM: КАК УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ ЧЕРЕЗ ПРОБРОС ПОРТОВ

ошибка получения актуальных данных службы Anthem / Error Retrieving Anthem Live Service Data

Тоже весьма популярный сейчас баг. Если такое случилось, то открываем клиент Origin, в «Библиотеке» находим Anthem, кликаем по названию правой кнопкой мыши, в меню жмем «Свойства игры«, далее открываем вкладку «Расширенные настройки запуска» и меняем язык игры (в меню «Язык игры«).

После этого игра обновится и эта ошибка должна самоустраниться.

проблемы Anthem — курсор мыши на экране игры

Если не хочется ждать, пока разрабы данный баг пропатчат, то попробуйте либо попереключать между полноэкранным и безрамочным режимами, либо на время удалить приложение «Аксессуары Xbox».

НО лучше все-таки просто дождаться обновы.

проблемы Anthem — не работает режим «Быстрая игра» (Quickplay)

Очень вероятно, что данная проблема обусловлена багами в каких-то определенных миссиях и происходит не на стороне игрока. В каких именно миссиях, пока не понятно.

Потому если вы наблюдаете проблемы с «Быстрой игрой», то бишь по факту она оказывается совсем не быстрой, то лучше не юзать пока этот режим до выхода следующего обновления игры.

Не пропустите: MAX FRAME RATE — КАК НАСТРОИТЬ МАКСИМАЛЬНЫЙ FPS ДЛЯ ЛЮБОЙ ИГРЫ [АРХИВ]

проблемы Anthem — не запускается или вылетает на старте

Напомним, для Anthem (как, и для Apex Legends, к примеру) в обязательном порядке требуется проц с поддержкой SSE4.1. Потому если у вас комп с процессором AMD Phenom (и более ранними процами) игра на нем работать вообще не должна, равно, как и со старыми процессорами Intel. Инфа о проблеме SSE 4.1 легко гуглится, и повторять её смысла нет.

В общем, нужен проц посвежее (но один вариант решения проблемки для Apex-а мы уже приводили), в противном случае придется ждать, пока в Bioware поддержку SSE4.1 уберут из числа обязательных требований (может быть).

Если же вы точно знаете, что проц на вашем компе SSE4.1 поддерживает, но Anthem почему-то не идет, то попробуйте переустановить пакет «Microsoft Visual C++» (полностью удалить, а затем установить по-новой). А если игра крашится на этапе запуска, то весьма вероятно, что нормально запуститься ей не даёт антивирус или Защитник Windows.

Потому, надо зайти в настройки антивирусной проги и вручную добавить exe-шник Anthem в список исключений. Ну, либо отключить на время антивирус и/или Защитник и попробовать запустить игру без них.

проблемы Anthem — просто вылетает

Рендомный сбой просто посреди игры, по факту которого она выдает сообщение «Fatal Error…» и вылетает, в большинстве случаев возникает по причине перегрева видео карты, который (перегрев то бишь) случается (в большинстве случаев)  у так называемых разогнанных видеокарт.

Посему, если на вашем компе установлена именно такая и Anthem на нем демонстрирует такую проблему, то первым делом следует вернуть GPU к базовым параметрам.

Если же видеокарта с заводским разгоном, то устранить проблему перегрева (снизить скорость) и, следовательно, проблему Fatal Application Exit в игре можно с помощью утилиты MSI Afterburner. Проверка драйвера видеокарты на предмет наличия более актуальной версии тоже не помешает.

проблемы Anthem — не отображается на основном мониторе

Такое бывает, само собой, только когда к компу у вас подключены два монитора. Устраняется проблема тоже стандартно. Во-первых, сначала просто пробуем перезапустить Anthem с правами администратра.

Если не помогает, то обновляем драйвер видеокарты и отключаем сторонние приложения вроде MSI Afterburner. Кроме того, если для игры достаточно и одного из них, то жмем «Win + P» с клавиатуры и отключаем второй.

Либо, если нужны оба, то жмем «ALT + Enter» и после того, как игра переключится в оконный режим и начнет отображаться на обоих мониторах, снова переключаем её в полноэкранный режим. Если же не переключилась, то снова включаем оконный режим и вручную перетаскиваем окно игры с одного монитора на другой.

проблемы Anthem — чёрный экран

Если он наблюдается сразу же по факту запуска игры, то, вероятнее всего, причина данной проблемы состоит в том, что разрешение игры выше, чем разрешение монитора компа.

Потому, не выключая игру, просто переводим её в оконный режим (ALT+ENTER), открываем настройки монитора, запоминаем разрешение, потом заходим в настройки Anthem и устанавливаем соответствующее разрешение «картинки» в игре.

Если должного эффекта данная мера не возымела, то бишь игра по-прежнему выдает черный экран, то надо проверить драйвер видеокарты на предмет наличия более свежей версии.

Не пропустите: ЕСЛИ ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ GEFORCE EXPERIENCE РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО НЕ ХОЧЕТ

проблемы Anthem — пропадает звук

Проблемка устраняется путем выбора корректного аудиоканала для наушников или колонок. Сделать это, напомним, можно следующим образом:

• кликаем правой кнопкой мыши по значку динамика в трее;
• в появившемся меню выбираем «Звуки«;
• далее в окне «Звук» переходим во вкладку «Воспроизведение«;
• выделяем нужное устройство (наушники или динамики) и жмем кнопку «Настроить«;
• в окне настроек устройства проверку запускаем «Проверку«, потом заходим возвращаемся в игру и тестируем результат.

Если в такой способ устранить проблему не удалось (звук в кат-сценах так и не появился), то снова возвращаемся к вкладке «Воспроизведение«, снова выделяем там нужное устройство, жмем кнопку «Свойства«, затем в следующем окошке открываем вкладку «Дополнительно«, в списке форматов выбираем «16 бит, 44100 гц, (Компакт-диск)» и жмем «Применить» внизу окна. Должно сработать.

проблемы Anthem — низкий FPS, рандомно падает FPS, игра лагает и пр.

Не забываем, что данная игра относится к категории ресурсоемких, потому даже если ваш комп и соответствует рекомендованным требованиям, то все равно лучше перед тем, как её запускать, повырубать лишние/ненужные фоновые процессы в компе и освободить немного мощности процессора, про запас. Также не помешает проверить драйвер видеокарты и при необходимости обновить его.

Плюс к этому, если у вас Nvidia не старше GTX 10, то поднять немного FPS можно также за счет оптимизации работы видеокарты. Для этого открываем Панель управления Nvidia, жмем «Управление параметрами 3D«, в списке программ выбираем Anthem, затем в списке опцию ниже находим строку «Вертикальный синхроимпульс«, кликаем по ней и в меню для нее устанавливаем значение «Быстро«.

BioWare радует нас очередной ААА игрой, которая захватила сердца многих игроков. В процессе игры и до ее начала у игроков возникают сложности. Ошибка запуска Anthem или черный экран могут испортить все мнение об игре. Мы попытаемся найти решение всех сложностей и попросим разработчиков поучаствовать в этом.

Немного информации про Anthem

Супер популярная игра про постакаполиптику завораживает своими пейзажами и современной графикой.

Новобранцы призванные защищать планету берут в руки современное в этой вселенной оружие и вступают в бой с пришельцами и другими монстрами, численное количество которых в разы превышает наше.

Сюжет игры повествует нам про богов которые обуздали Гимн (Антхем) (источник творения). После сотворения мира, они по неизвестной причине не стали его доделывать и бросили на вызов судьбе. Гимн не заставил себя долго ждать и оказался на свободе. Его вызволение вызвало на всей планете катаклизмы с которыми и нужно будет бороться игрокам.

Берите в свои руки управление Джавелинами и измените порядок вещей который плотно укрепился в реальности.

Недавно мы описали реальные системные требования к Anthem

Ошибка соединения с сервером

Как и на старте игры, сегодня возникают проблемы с синхронизацией клиентов нескольких игроков. Ошибка подключения может быть решена по соответствию строго инструкции ниже. Сервера недоступны или поиск напарников затягивается. Разработчики дают неоднозначные ответы, среди которых можно выделить следующие:

1. Загрузите и обновите последнюю версию клиента Origin: https://www.origin.com/rus/ru-ru/store/download/
2. Поставьте антивирус в игровой режим. Это позволит сократить количество фильтрации трафика и повысит стабильность соединения.
3. Добавьте игру и лаунчер Origin в исключения своего антивируса.
4. Проверьте качество соединения с серверами. Сделать это можно при помощи командной строки (WIN+R вводим cmd и Enter). В ней вводим команду пинга к IP серверам Anthem: ping 23.214.193.197 -t . Если Вы видите потери соединения, проверьте свое оборудование.
5. В диспетчере задач найдите все процессы которые в данный момент используют раздел «Сеть» и снимите задачи связанные с ними.
6. Получение актуальных данных сервера или службы может затянутся или вообще оборваться, если у вас необновлённый клиент игры.

На данный момент по заверениям разрабов эти рекомендации должны помочь многим игрокам которые столкнулись с потерей связи или дисконектом во время игры.

Anthem не запускается. Ошибка запуска

Проблемы с запуском могут возникать из за самых разнообразных причин. Одни можно диагностировать и локально отнестись к их решению, другим помогут стандартные методы решения проблем. Иногда кажется, что это все банально, но по статистике выполнив все по инструкции, игра запустится с 100% шансом.

1. Проверьте версию своего Origin клиента и обновите его по ссылке выше. Очень важно сохранять актуальность лаунчера. В новых версиях фиксятся многие ошибки которые возникают при запуске.
2. Обновите драйвера графической карты. Буквально на днях разработчики ПО Nvidia и Radeon выпустили критическое обновление которое как раз исправляет проблему с запуском. Многим потребовалось установить их полностью (не экспресс).
3. Недостаточно места на жестком диске. При запуске игры лаунчер создает временные файлы которые помогают запуску. Иногда они могут достигать 5ГБ. Если места недостаточно оно их не создаст, что в итоге приведет к вылету.
4. Недостаточно графической памяти видеокарты. Даже браузер ее использует и конечно вы не сможете просто так поиграть, если заблаговременно не закроете лишние процессы на вашем ПК, которые освободят GPU.
5. Запустите игру через .exe файл от имени администратора. В таком режите используются специальные команды типа —admin, которые позволяют задействовать больше ресурсов и разрешений. Ошибка при загрузке после этих действий должна исчезнуть.

Данные решения были опубликованы разработчиками в различных темах на форуме EA. Мы попытались собрать воедино. Пробуйте по пунктам и ничего не пропускайте.

Почему не устанавливается Anthem

Сбои при установке могут возникать по разным факторам. Есть единый список проблем и решений к ним которые помогут множеству игроков решить эту проблему.

1. Освободите достаточно количества места на своем жестком диске. Если у вас осталось 100ГБ на жестком диске — это не означает, что игре этого достаточно. При своем оригинальном размере в 59Gb в процессе установки она дополнительно запросит еще 30-50GB.
2. Очистите реестр от всех упоминаний игры. Сделать это можно при помощи программ типа Ccleaer или вручную через редактор реестра (regedit).
3. Скачивая игру через лаунчер, убедитесь в качестве соединения. Обрывы связи особенно в час-пик приведут к сбоям скачки и установки, т.к. игра производит эти действия одновременно.
4. Временно отключите антивирус на время установки. Это поможет не производить фильтрацию ресурсов. Так же поможет обновление базы данных. Если она устаревшая, то он может принять файлы защиты за вредоносные и не дать записать их на HDD.
5. Обновите ваш Origin. Старые версии или необновлённые в своей базе имеют старые IP адреса серверов.
6. Не используйте в путях установки кириллические символы. Весь пусть должен состоять из букв на латинице.

Как можно видеть, решение все-же несложное. Даже если вам кажется, что некоторые пункты делать не стоит, то сделайте именно их. Обычно в этом и есть загвоздка многих игроков.

Ошибка DirectX в Anthem официальное решение

На данный момент не найдено более оптимального API в сфере игростроя чем DirectX. Его функции Direct3D и DirectDraw признаны мировым сообществом как универсальные. При работы компонентов Windows могут происходить сбои которые и приведут приведут к проблемам с DirectX. Давайте попробуем разобраться с причинами и решить их все.

1. Самое первое, что нужно сделать — это обновить версию DX с официального сайта через веб-установщик
2. Проверьте поддерживаемую версию DX вашей видеокартой. Минимальная версия для игры — 11. Если нет ее поддержки, ждём патча от разработчиков.
3. Установите обновления Windows. Всегда поддерживайте в актуале вашу систему. Это поможет избежать подобного рода проблем.

Обычно в комплекте с игрой идет и установка всех необходимых дополнений. Если у вас все-же появляется данное окно с предупреждением, делаем по инструкции выше.

Как включить русский язык все на английском

Изначально Anthem поставляется на языке оригинала. В зависимости от языка лаунчера игра подстраивается и выставляет нам нужный. Если этого не произошло делаем следующее:

1. Заходим в настройки приложения Origin и ищем пункт «Локализация» (язык).
2. Выбираем из выпадающего списка «Русский«.
3. Нажимаем «Подтвердить» (сохранить).
4. Перезапускаем игру и проверяем результат.

Если у вас изначально все стояло как нужно, делаем следующее уже в самой игре.

1. Запускаем игру при помощи официального загрузчика.
2. Заходим в настройки игры (Setting).
3. Ищем раздел «Game«. Обычно он выглядит как вкладка.
4. Далее находим пункт «Language» и в выпадающем списке выбираем «Русский«.
5. Сохраняем и перезапускаем игру.

После этих нехитрых действий игра становится с русским текстом. К великому сожалению голосовой локализации EA не стоит ждать. Они немного подзабили на русское компьюнити и позволяют нам довольствоваться только субтитрами.

Ошибка с кодом 327684:1 Anthem

Одна из циферных ошибок гласит нам про устаревшее программное обеспечение. Загрузчик от EA не может полноценно взаимодействовать с VisualC++.

Заходим на страницу microsoft которая посвящена именно этому: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

Пробуем устанавливать последнюю версию. Если это не поможет, качаем и ставим предпоследнюю

Итоговая заметка

Количество проблем со временем будет уменьшатся. Разработчики активно занимаются фиксом проблем и тем самым упрощая жизнь игрокам. Дайте EA время допилить игрулю и наберитесь терпения.

Если все-же не помогла инструкция, смело пишите свои проблемы в комментариях и мы вместе попробуем их решить.