New issue
Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.
By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and
privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.
Already on GitHub?
Sign in
to your account
Closed
dstrivelli opened this issue
Sep 12, 2017
· 12 comments
Comments
I’m getting very spotty loading of a variety of files. Users in Chrome for mac, Firefox, IE11, and Edge are reporting seeing this error and no functionality.
The native HTML5 video player works just fine, so I’m having a hard time debugging the problem and cannot replicate on my personal machine. What can I do to debug with my users?
A Fiddle is a good start point to debug this. Now maybe the way the player is being implemented could be an issue, or maybe (but it entirely sure) the media source itself
The only thing about this is that it seems to work just fine for some users on some machines, and not others on other machines. In my head that would seem to be a codec problem, but if the video also plays on those machines through the native HTML5 player, then I’m sort of thrown.
I’ll try to collect a fiddle that demonstrates this, but I’m not sure 🙁
Maybe it’s then internet bandwidth for what you are describing
I just don’t see any clear line between any configuration and the problem. Some users have MacBook Pro running Chrome, some have IE 11 on Windows 10
You have to consider that if they have installed other plugins in the browsers that also affects the media being played
Interesting, I’ll see what info I can gather along those lines from various affected folks. Thank you for the perspective.
Hello,
I got the same error in a wordpress.
but, this error only happens with Safari, the video play well with Chrome and Firefox.
And, please note that this error only happens on the site will SSL installed, any suggestion to resolve it?
I can provide Adminstrator account for your test.
Thanks.
Alex
I also have this question。
New issue
Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.
By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and
privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.
Already on GitHub?
Sign in
to your account
Closed
dstrivelli opened this issue
Sep 12, 2017
· 12 comments
Comments
I’m getting very spotty loading of a variety of files. Users in Chrome for mac, Firefox, IE11, and Edge are reporting seeing this error and no functionality.
The native HTML5 video player works just fine, so I’m having a hard time debugging the problem and cannot replicate on my personal machine. What can I do to debug with my users?
A Fiddle is a good start point to debug this. Now maybe the way the player is being implemented could be an issue, or maybe (but it entirely sure) the media source itself
The only thing about this is that it seems to work just fine for some users on some machines, and not others on other machines. In my head that would seem to be a codec problem, but if the video also plays on those machines through the native HTML5 player, then I’m sort of thrown.
I’ll try to collect a fiddle that demonstrates this, but I’m not sure 🙁
Maybe it’s then internet bandwidth for what you are describing
I just don’t see any clear line between any configuration and the problem. Some users have MacBook Pro running Chrome, some have IE 11 on Windows 10
You have to consider that if they have installed other plugins in the browsers that also affects the media being played
Interesting, I’ll see what info I can gather along those lines from various affected folks. Thank you for the perspective.
Hello,
I got the same error in a wordpress.
but, this error only happens with Safari, the video play well with Chrome and Firefox.
And, please note that this error only happens on the site will SSL installed, any suggestion to resolve it?
I can provide Adminstrator account for your test.
Thanks.
Alex
I also have this question。
Я пытаюсь добавить видео MP4 в свою медиатеку. Это не делает никакой ошибки, но когда я пытаюсь воспроизвести видео, оно выводит это сообщение в видеоплеере:
Ошибка носителя: формат (ы) не поддерживается или источник (и) не найден
Размер видео составляет 2 МБ.
Спасибо, надеюсь, у кого-нибудь есть подсказка.
4 ответа
Лучший ответ
Кажется, в WordPress Core есть ошибка по этому поводу:
https://core.trac.wordpress.org/ticket/42874#comment:8
Также в медиаэлементе GH РЕПО открывается вопрос:
https://github.com/mediaelement/mediaelement/issues/2390
Актуальная проблема исходит от Safari:
IMPORTANT NOTE for Safari users (Jun 8, 2017)
Since Sierra version, autoplay policies have changed. You may experience an error if you try to execute play programatically or via autoplay attribute with MediaElement, unless muted attribute is specified.
Я также столкнулся с этой проблемой, но могу воспроизвести ее только в Safari, она работает на Chrome и Firefox.
Надеюсь это поможет!
3
Pedro Dobrescu
20 Мар 2018 в 21:26
Убедитесь, что в имени файла нет пробелов, апострофов, косых черт или других не алфавитно-цифровых символов (таких как $,% и &). Переименуйте файл перед загрузкой, если это произойдет. Чтобы сохранить читабельность, это работа для меня
1
apanz
5 Ноя 2018 в 04:16
Проверьте, есть ли файл .htaccess в папке <wp-root>/wp-content вашей установки WordPress. Этот файл определяет, какой файл веб-серверу разрешено сделать доступным для загрузки. (Для этого вам понадобится доступ к серверу, я думаю, вы не можете сделать это из самого WordPress.)
В моем случае этот файл выглядел следующим образом:
# Disable access to all file types except the following
Order deny,allow
Deny from all
<Files ~ ".(xml|css|js|jpe?g|png|gif|pdf|docx|rtf|odf|zip|rar)$">
Allow from all
</Files>
Что означает: разрешать загрузку только файлов с перечисленными расширениями. Любой другой файл (например, mp4) может привести к ошибке 403 - Forbidden.
Исправьте проблему, добавив mp4 в список разрешенных файлов:
...
<Files ~ ".(xml|css|js|jpe?g|png|gif|pdf|docx|rtf|odf|zip|rar|mp4)$">
...
0
DieterDP
11 Ноя 2019 в 17:46
Потратив несколько часов, пытаясь найти решение, которое я наконец-то нашел!
Мне удалось решить проблему, просто изменив имя файла MP4. У меня было имя файла «video_300x250.mp4». изменив его просто «video_01.mp4», я решил эту проблему.
Я буквально потратил так много времени, пытаясь переустановить WordPress, возиться с SSL и множеством других вещей. Пытаясь гуглить, никто не нашел ответа. Это может быть тот факт, что есть цифры с буквой «х» или какая-то другая комбинация букв, которая не работает.
Я надеюсь, что это поможет любому, кто ищет это.
0
Hash Milhan
28 Ноя 2019 в 21:10
Содержание
- 1 Решение 1. Отключите AdBlock для веб-страницы, на которой включено видео
- 2 Решение 2. Обновите свой интернет-браузер
- 3 Решение 3. Используйте другой интернет-браузер
Мы все были там в какой-то момент в последнее время — когда вы, как обычно, просматриваете Всемирную паутину, смотрите видео, которое хотите посмотреть, воспроизводите его и после слабой попытки из соответствующих онлайн-СМИ проигрыватель для воспроизведения видео, о котором идет речь, BAM — вы видите сообщение об ошибке в видео проигрывателе. Сообщение об ошибке, которое вы видите, гласит:
Не удалось загрузить носитель из-за сбоя сервера или сети или из-за того, что формат не поддерживается
«Не удалось загрузить носитель из-за сбоя сервера или сети или из-за того, что формат не поддерживается»
Что нам говорит это сообщение об ошибке? Честно говоря, не так уж много, так как это не дает точной причины удерживать вас от видео, которое вы хотели посмотреть. Все, что он действительно дает понять, это то, что проигрыватель не смог загрузить видео, которое вы пытались просмотреть, и что это могло быть вызвано сбоем на стороне сервера или форматом, который видео не поддерживает на вашем конце среда, которую вы использовали для доступа к нему — ваш интернет-браузер. Это небольшое сообщение об ошибке было замечено в основном на каждом существующем интернет-браузере, и оно также не является эксклюзивным для одного или двух онлайн-медиаплееров — оно затрагивает их всех.
Когда дело доходит до точного определения того, чем вызвана эта проблема, есть много места, поэтому попытаться решить ее — не прогулка по парку. Если вы видите «Не удалось загрузить носитель из-за сбоя сервера или сети или из-за того, что формат не поддерживается”Сообщение об ошибке при попытке просмотра видео на веб-странице. Ниже приведены наиболее эффективные решения, которые можно использовать, чтобы избавиться от сообщения об ошибке и успешно просмотреть затронутое видео:
Решение 1. Отключите AdBlock для веб-страницы, на которой включено видео
Выяснилось, что видеоплееры и видеохостеры по всему Интернету используют это сообщение об ошибке в качестве тактики для привлечения посетителей. запрещать какое бы программное обеспечение или расширение для блокировки рекламы они не использовали и чтобы реклама была видна им в обмен на доступ к видео. Во многих случаях отображение этого сообщения об ошибке вместо рассматриваемого видео инициируется, когда видеопроигрыватель обнаруживает, что у посетителя включена какая-либо утилита блокировки рекламы. Если AdBlock является причиной, по которой вы просматриваете это сообщение об ошибке, а не видео, которое хотите просмотреть, проблему можно решить, просто отключив AdBlock для веб-страницы (или веб-сайта), на котором включено видео, которое вы хотите просмотреть.
Точные шаги, которые вы должны пройти, чтобы запрещать Ваш AdBlock на конкретной веб-странице или веб-сайте зависит от типа используемой утилиты блокировки рекламы и комбинации интернет-браузера. Например, если вы используете Adblock Plus на Гугл Хром и хочу запрещать Расширение на конкретном сайте, вам необходимо:
- Перейдите на веб-страницу, на которой есть затронутое видео.
- Нажми на Опции кнопка (представленная тремя вертикально выровненными точками) в правом верхнем углу Гугл Хром окно.
Нажмите на Опции - Нажмите на маленький значок для Adblock Plus.
Нажмите на значок AdBlock Plus - Вы увидите, что Мощность кнопка синий, означающий, что Adblock Plus является включен. Нажми на Мощность кнопка и расширение будет отключен для веб-сайта, на котором вы находитесь.
Нажмите кнопку включения
Чтобы изменения вступили в силу, обязательно обновление веб-страница, на которой вы были. После обновления веб-страницы попробуйте воспроизвести затронутое видео и посмотреть, успешно ли оно воспроизводится вашим браузером.
Нажмите «Обновить», чтобы обновить страницу с помощью AdBlock Plus.
Решение 2. Обновите свой интернет-браузер
В вашем интернет-браузере могут возникнуть проблемы с воспроизведением видео из-за какой-то проблемы с ним (например, из-за отсутствия поддержки формата, в котором находится видео), проблема, которая была исправлена разработчиками браузера в более позднем обновлении. , Если вы видите «Не удалось загрузить носитель из-за сбоя сервера или сети или из-за того, что формат не поддерживается”Сообщение об ошибке при попытке просмотреть видео, попробуйте проверить, есть ли какие-либо обновления для браузера, на котором вы пытаетесь посмотреть видео, а затем загрузите и установите все доступные обновления.
Точные инструкции по ручной проверке обновлений в вашем интернет-браузере зависят от используемого вами интернет-браузера. Например, если вы используете Google Chrome, вот что вам нужно сделать, чтобы вручную проверить наличие обновлений:
- запуск Гугл Хром.
- Нажми на Опции кнопка (представленная тремя вертикально выровненными точками) в правом верхнем углу Гугл Хром окно.
Нажмите на Опции - Наведите указатель мыши на Помогите.
- В появившемся контекстном меню нажмите на О Google Chrome.
Нажмите на Справка> О Google Chrome - На странице, на которую вы попадете, Chrome автоматически начнет проверку обновлений вручную. Если доступны какие-либо обновления, браузер даже предоставит вам возможность загрузить и установить их для вас.
Chrome проверит наличие обновлений
Если вы в конечном итоге устанавливаете какие-либо обновления для своего интернет-браузера, не забудьте проверить, позволяет ли это запустить нужное видео без проблем.
Решение 3. Используйте другой интернет-браузер
Если ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло вам, есть вероятность, что проблема заключается в интернет-браузере, который вы используете для воспроизведения затронутого видео. Известно, что это сообщение об ошибке затрагивает все без исключения интернет-браузеры, но в большинстве случаев оно затрагивает только один конкретный интернет-браузер для одной жертвы этой проблемы. В таком случае вы можете решить эту проблему, просто используя другой интернет-браузер для воспроизведения видео, которое вы хотите посмотреть. Например, если вы видели «Не удалось загрузить носитель из-за сбоя сервера или сети или из-за того, что формат не поддерживаетсяСообщение об ошибке во время воспроизведения видео в Internet Explorer, попробуйте воспроизвести то же видео в Google Chrome или Mozilla Firefox, и вы сможете смотреть его без проблем.
Решение 4: Переждать бурю
Если каждая ваша попытка исправить ситуацию до этого момента не принесла плодов, вам, возможно, придется проглотить сложную таблетку — есть большая вероятность, что проблема просто не в вашей цели, а на самом деле является сервером — проблема, препятствующая воспроизведению видео вашим браузером или медиаплеером. Если это правда, вы ничего не можете сделать. Подождите только тех людей, которые находятся за сервером, на котором размещено видео, чтобы привести их в порядок, и в этот момент вы сможете успешно воспроизвести видео, которое хотите посмотреть. Обязательно проверьте, выполняется ли резервное копирование сервера или сети, на которой находится затронутое видео, чтобы вы знали, как только вы сможете просмотреть видео.