![]()
Как быть, если iOs не может закончить настройку Touch ID?
Самая частая проблема с которой сталкивается обычный пользователь iPhone и iPad во время использования или регулирования сканера – это уведомление «Сбой. Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку». Когда большая часть экрана занята надоедливом напоминании, что «не работает Touch ID», это мешает полноценно пользоваться мобильным девайсом с полными возможностями. Когда не работает тач айди на афоне, большинство людей ждет обновления ОС, но никто не собирается так долго ждать, отчего следует разобраться, как поступить, если регулировка невозможна.
Содержание
- 1 Причины возникновения сбоя
- 2 Переоформление тач айди
- 3 Второй способ решения неисправности
- 4 Химические средства
- 5 Сторонние программы
- 6 Установка нового механизма
- 7 Замена механизма для профессионалов
- 8 Обращение в сервисный центр
- 9 Видео-инструкция
Причины возникновения сбоя
Последние модели оснащены клавишей «Домой», которые имеют дактилоскопический сканер. Так как люди активно пользуются ею, нет ничего удивительно в частой поломке этого механизма. Сбой способен произойти после случайного падения, повреждения корпуса и многого другого. Редки случаи, когда мобильник неисправен на стадии производства или в магазин поступает восстановленный смартфон, и после обновления они выявляются. Если прошло не много времени, и смартфон пишет сбой, рекомендуется сразу вернуть его в магазин.

Климатические условия также способны повлиять на функционал. Резкий перепад температур или преимущество холодного насыщенного влагой воздуха влияют на функционал смартфона. Некоторые юзеры не знают, как настроить сканер отпечатков пальцев, отчего регистрируют свои физиологические данные на улице с температурой ниже ноля. В таком случае корень сбоя заключается не в самом смартфоне, а именно в изменении папиллярного узора рисунка.
Невозможно самостоятельно зафиксировать различные перемены, однако тач айди обнаруживает различные изменения, после чего начинаются сбои. Возникают сообщения вроде «Произошла ошибка датчика отпечатков пальцев». Обновление исправляет недочет, только такие манипуляции не всегда срабатывает должным образом.
Юзеры, которым не хватает денег на ремонт в официальном сервисном центре, отправляются к местным «умельцам». Многие из них изменяют ситуацию к худшему – «Home» перестает реагировать на нажатие, а сами они не знают, что делать в той или иной ситуации. После замены появляется куча других неисправностей. Проблема заключается самом механизме – конструкторы Apple создали его так, чтобы ее невозможно было починить. Только ее замена, как и материнской платы и других запчастей, способно полностью отремонтировать мобильник.

При самостоятельном ремонт, скорей всего, произойдет блокировка датчика, из-за вторжения в защищеную область системы. Исправить это можно будет только в официальном сервисном центре.
Переоформление тач айди
Этот способ избавляет от неисправности, когда обновление ОС никак не действует при любых попытках решении проблемы. Следуя инструкции, возможно исправить:
- Войдите в Параметры и выберите пункт «Сканер и код-пароль», после чего напишите пароль.
- Выключите такие функции, как «ITunes Store и Apple Store», «Разблокировка iPhone» и, если вы активно используете, Apple Pay.
- Вернитесь к главному экрану, далее удерживайте клавиши «Home» и «Вкл/Выкл» в одно и то же время, зажмите их до тех пор, пока не возникнет фирменный знак Apple на дисплее. После данных манипуляций, девайс автоматически перезагрузится, на это уйдет не больше минуты.
- Еще раз выполните первый пункт.
- Заново включите те разделы, которые отключили во втором пункте.
- Обновите узор – это важно, так как старые автоматически сотрутся.

Когда операция закончится, девайс будет функционировать как раньше, а уведомление о неполадке больше не будет появляться из раза в раз.
Второй способ решения неисправности
Если перестал работать Touch ID, и он не распознает ваши пальчики, тогда следует воспользоваться другими методами, которые не так действенны, как предыдущий:
- Удалите старую информацию в разделе настроек и установить их снова.
- Перезагрузите устройство так, как описано в первом способе, пока заряжается аккумулятор. У некоторых пользователей срабатывало, и все запускалось, как раньше, несмотря на неординарность подобного решения.
- Сбросьте основные параметры на устройстве, при это возможно сохранить нужные файлы и контакты. Для сброса перейдите в основное меню Настроек, далее «Основные», «Сброс всех настроек». Когда все пункты выполнены верно, перезапустите гаджет.
Химические средства
В некоторых случаях, вместе с со сканером отпечатков пальцев перестает реагировать и сама клавиша «Хоум». Как только в нее попадают жировые слои с рук, крошки, сладкие напитки и прочие загрязнения, клавиша больше функционирует на нажатие. Чтобы исправить неполадку, лучше воспользоваться аэрозолем WD-40, который прекрасно справляется со своими обязанностями. При этом, стоит бережно обращаться не только с этой жидкостью, но и с экраном.
Если на мобильник попадет слишком много жидкости, то на устройстве появятся другие неисправности. Как только химикат нанесен, нужно множество раз щелкать на клавишу, чтобы он проник под нее. Затем чистящее средство избавиться от загрязнений и не только клавиша, но и тач айди вновь вернется к жизни.

Сторонние программы
Когда корень неполадки заключен не в функционировании телефона, не в загрязнении, остается воспользоваться приложениями. Дополнительное меню не включается, отчего дальнейшее использование засоряет ОЗУ. Данный вариант не изменит состояние айфона, зато вы сможете воспользоваться телефоном как раньше. Подобный метод неудобный, хотя это лучше, чем недееспособная деталь. На главный экран переносится изображение «Home», после чего она используется, как и механическая клавиша.
Перейдите к основным параметрам айфона и зайдите в категорию «Основные». Перейдите в раздел «Универсальный доступ» и там щелкните по пункту AssistiveTouch. Как только выполнены манипуляции, на дисплее появится 4 варианта развития событий. Выберите картинку клавиши «Домой» и только после этого, на дисплее появится программа, которая будет отображать и моделировать нажатие на кнопку. Хоть это не изысканный метод, но он позволит использовать айфон 5 до похода в сервисный центр. Главное не нести устройство к вышеуказанным «умельцам», которые не знают, как установить отпечаток пальца на продукцию Apple правильно.
Установка нового механизма
Инженеры позаботились о подобной замене механизма, поэтому все не так просто, как может показаться на первый взгляд. Когда не работает кнопка домой, в некоторых ситуациях проще купить новый смартфон. Обычному пользователю не получится вскрыть мобильник без повреждения некоторых деталей, даже многие специалисты не готовы брать на себя такой риск, отчего требуются только высококвалифицированные мастера с нужными инструментами. Замена нужна только в том случае, на айфоне не работает кнопка после всех операций. Обращаться стоит только в официальный сервисный центр, в противном случае велика вероятность, что отпечаток пальца на Iphone 5s и на других сериях появляются другие поломки.
Замена механизма для профессионалов
Перед любыми манипуляциями, потребуются инструменты, позволяющие вскрыть Iphone 6 без лишних деформаций. Для начала пригодиться:
- Пинцет.
- Небольшая лопатка.
- Отвертка-плюс.
- Отвертка-минус.
- Присоска.

Для начала открутите несколько винтов, расположенных рядом с разъемом питания. Далее удержите экран благодаря присоски и не забывайте помогать лопаткой. При разъединении руки не должны дрожать, так как тач-шлейф в любой момент порвется от небрежного обращения. Лопатка позволит отсоединить разъем и поднять дисплей. Отсоедините защиту с шлейфа и, после откручивания нескольких винтиков, отсоедините нужную деталь. После процедуры не возникают ошибки на подобии «Не работает тач айди на айфоне».
Обращение в сервисный центр

Когда гаджет имеет гарантию, то посетив сервисный центр, недочет исправят абсолютно бесплатно: либо будет полностью заменена кнопка, либо гаджет заменят на новый, ведь когда плохо работает Touch ID проще обратиться к экспертам. Они знают, как поставить отпечаток пальца на телефон без возникновения трудностей. Поэтому, если вы не уверены в собственных силах и не уверены, получится ли вам избавиться от сбоя, лучше сразу отнести смартфон туда.
Видео-инструкция
03.04.2017
Просмотров: 8649
iPhone и iPad можно отнести к устройствам премиум-класса. Однако и с ними у пользователей возникают неполадки. Одной из таких распространённых проблем является «Сбой. Не удается завершить настройку Touch ID». Возникает эта ошибка при обновлении операционной системы и исчезает с последующей загрузкой компонентов. Для тех же, кто не хочет ждать очередного обновления, предлагаем следующие методы решения неполадки.
Читайте также: Резервное копирование данных iPhone
Способы решения ошибки при настройке Touch ID
Официальный способ решения неполадки – это пересоздание отпечатков Touch ID. Инструкция по его выполнению следующая.
- Выбираем меню «Настройки», далее «Touch ID и код-пароль».

- Появится новое окно. Здесь вводим пароль, а также отключаем «Разблокировку iPhone» и «iTunes Store и Apple Store». В некоторых моделях в этом разделе может быть пункт «Apple Pay». Его также нужно отключить.

- Возвращаемся на начальный экран. Зажимаем ОДНОВРЕМЕННО кнопку «Домой» и «Включение и выключение». Удерживаем эти кнопки до тех пор, пока не появится логотип Apple. Устройство перезагрузится. На это может уйти некоторое время.
После перезагрузки устройства стоит вновь зайти в «Настройки», «Touch ID и код-пароль». Здесь включаем те пункты, которые отключали ранее и задаем новый отпечаток пальца. Все должно заработать. Однако, если этот метод не работает, стоит выполнить следующее.
- Переходим в «Настройки», «Основные», «Сброс» и нажимаем «Сбросить все настройки».

- После повторяем попытку создания отпечатка.
Если сброс настроек не помог решить проблему, стоит обратиться в службу поддержки Apple. По отзывам многих пользователей, которые столкнулись с подобной неполадкой, помогла замена кнопки «Домой», сенсора. Однако вам повезет, если ваш телефон на гарантии. Такая услуга стоит довольно дорого.
О том, как еще решить неполадку смотрите в видео:
На чтение 4 мин Просмотров 580 Опубликовано 09.08.2019
С помощью сканера отпечатка пальца пользователи могут не только разблокировать доступ к смартфону, но и подтверждать различные денежные операции. Данная функция уже давно имеется в большинстве мобильных устройств, поэтому проблемы с ее настройкой вызывают серьезный дискомфорт. Сегодня мы поговорим об ошибке «Не удается завершить настройку Touch ID, вернитесь и повторите попытку». В статье рассмотрены всевозможные методы исправления неполадки.
Данная инструкция актуальна для всех Apple iPhone, которые поддерживают технологию Touch ID. К этим моделям относятся все поколения, начиная с iPhone 5S.

Содержание
- Добавление новых отпечатков пальца
- Сброс настроек телефона
- Аппаратная проблема
- Видеоинструкция
- Заключение
Добавление новых отпечатков пальца
Первым делом попробуем добавить новый отпечаток пальца. Перед этим вам необходимо удалить старые настройки и отключить функцию подтверждения с помощью Touch ID. Сделать это можно следующим образом:
- Откройте настройки Айфона.
- Теперь перейдите в подраздел «Touch ID и код-пароль».
- Отключите функцию разблокировки с помощью прикосновения, а также подтверждение покупок через Apple Pay, iTunes и App Store, если пользуетесь данными сервисами.
- Ниже находится список уже сохраненных вариантов. Перейдите к каждому из них и удалите с телефона.

Мнение эксперта
Дарья Ступникова
Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru.
Спросить у Дарьи
Если вы не можете настроить функцию при первом запуске Айфона, то пропустите данный шаг, а затем переходите к действиям из нашей инструкции.
Теперь перейдите на главный экран Айфона с помощью нажатия на кнопку Home. Затем нужно выполнить перезагрузку в режиме восстановления. На всех девайсах с iPhone 5S до iPhone 6S включительно необходимо зажать клавишу Home и кнопку питания одновременно. Держите их до тех пор, пока телефон не перезагрузится, а на экране не появится логотип производителя.

На устройствах iPhone 7 впервые появилась сенсорная клавиша Home. Поэтому перезагрузку нужно выполнить одновременным нажатием кнопок питания и клавиши громкости. На iPhone 8 нужно сначала нажать кнопку увеличения громкости и отпустить ее. Затем нажать кнопку уменьшения громкости. В завершение зажать клавишу питания и дождаться появления логотипа Apple. После перезагрузки остается снова зайти в настройки и добавить отпечаток пальца заново.

Попробуйте выполнить ту же процедуру, но при подключенной зарядке телефона. В некоторых ситуациях именно такое условие помогает с решением проблемы.
Сброс настроек телефона
Если предыдущий метод не помог устранить ошибку, то необходимо выполнить полный сброс настроек телефона. Сделать это можно через меню iOS. Однако рекомендуем сначала сделать резервную копию всех личных данных. Ее можно сохранить в облачном хранилище iCloud или на жестком диске компьютера через iTunes. Затем следуйте инструкции:
- Откройте меню настроек и зайдите в раздел «Основные».
- Откройте подраздел «Сброс» и выберите вариант сброса всех настроек.
- Подождите, пока телефон обнулится и запустится заново.
- На экране появится меню с первоначальными настройками. Вы можете добавить отпечаток на данном этапе или настроить Touch ID через меню.

Также следует обновить операционную систему iOS до актуальной версии, доступной для вашей модели iPhone. Сделать это можно с помощью самого телефона или через компьютер с установленной программой iTunes.
Аппаратная проблема
Если ни один из представленных методов не помог, стоит провести диагностику аппаратного состояния Айфона. Возможно, проблема заключается в неисправной работе клавиши Home, в которой встроена технология Touch ID. Чаще всего данная неполадка встречается на устаревших моделях, где кнопка «Домой» является физической. Из-за постоянных нажатий компонент выходит из строя. Отнесите девайс в официальный сервисный центр для диагностики.

Видеоинструкция
Проблема с настройкой Touch ID наглядно разбирается в прикрепленном видеоролике. Непременно посмотрите его перед тем, как приступать к самостоятельной починке телефона.
Заключение
На этом мы заканчиваем руководство по устранению ошибки при настройке отпечатка пальца на Айфоне. Если у вас есть дополнительные вопросы, задавайте их в комментариях к статье. Наша администрация обязательно ответит вам в ближайшее время!
Touch ID – прекрасная технология, разработанная компанией Apple, которая позволяет повысить безопасность данных пользователя на устройствах компании. В кнопку Home на iPhone и iPad компания Apple встроила сканер отпечатка пальца, который позволяет идентифицировать реального пользователя устройства без необходимости ввода пароля. При этом идентификация используется не только для разблокировки устройства, но и при входе в различные приложения, оплате покупок в интернет-магазинах и в массе других ситуаций.
Но любая технология не идеальна, и Touch ID в том числе. Пользователи могут столкнуться при очередной попытке использования сканера отпечатка пальцев с ошибкой «Сбой. Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку». На английском языке данная ошибка звучит следующим образом: «Failed. Unable to complete Touch ID setup». Столкнувшись с подобной проблемой, потребуется приложить некоторые усилия, чтобы ее исправить, и в рамках данной статьи мы рассмотрим основные способы, как это сделать.
Обновление отпечатков в Touch ID
Довольно часто ошибка «Не удается завершить настройку Touch ID» возникает после обновления устройства. Компания Apple регулярно выпускает новые версии прошивок для iPhone и iPad, но не всегда их установка проходит без ошибок и проблем. Если после загрузки и установки новой версии программного обеспечения возникла проблема с работой Touch ID, попробуйте сделать следующее:
- Зайдите в настройки устройства и выберите пункт «Touch ID и код-пароль». Чтобы получить доступ к данным настройкам, потребуется ввести пароль устройства;
- Далее в разделе «Использование Touch ID» переведите в неактивное состояние все четыре переключателя;

- Нажмите на кнопку Home, чтобы выйти на рабочий стол и после этого зажмите одновременно и подержите около 10 секунд кнопку Home и блокировка/разблокировка устройства. Через некоторое время на экране появится значок Apple и устройство перезагрузится;

- После включения смартфона или планшета вновь зайдите в раздел «Touch ID и код-пароль» и включите все переключатели, которые были отключены;
- Нажмите чуть ниже переключателей пункт «Добавить отпечаток» и пройдите процедуру добавления нового отпечатка пальца.
После выполнения всех описанных выше действий, ошибка «Не удается завершить настройку Touch ID» больше не должна беспокоить.
Что делать, если не помогло обновление отпечатков
Если вы выполнили описанную выше инструкцию, но избавиться от рассматриваемой проблемы не получилось, есть еще несколько советов, как исправить ошибку:
- В разделе «Touch ID и код-пароль» перед добавлением нового отпечатка удалите все предыдущие;

- Поставьте смартфон (или планшет) на зарядку от сети и в момент зарядки выполните «жесткую перезагрузку» устройства, то есть зажмите кнопки Home и блокировка/разблокировка устройства на несколько секунд до появления «яблочка» на экране;
- Выполните полный сброс настроек iPhone или iPad. Для этого зайдите в «Настройки», далее выберите раздел «Основные» и пункт «Сброс». В открывшемся меню нажмите на «Сбросить все настройки» и перезагрузите устройство после сброса.
Если ни один из перечисленных выше способов не помог исправить ситуацию, можно попробовать дождаться пока Apple выпустит новую версию прошивки и установить ее, возможно, что это исправит возникшую проблему. Еще один способ – это перепрошить iPhone или iPad в обычном или DFU режиме.
Стоит отметить, что если обратиться с данной проблемой в официальный сервисный центр компании Apple, можно услышать ответ, что данная неисправность является аппаратной. Если телефон находится на гарантии, компания Apple бесплатно произведет ремонт устройства (заменит кнопку Home) или обменяет его на новое. Именно поэтому не рекомендуется самостоятельно стараться разобрать устройство и пытаться «поправить шлейф кнопки Home», что советуют делать при возникновении ошибки «Не удается завершить настройку Touch ID» различные «умельцы».
![]()
![]()
![]()
![]()
(10 голос., средний: 4,80 из 5)
Загрузка…
by Milan Stanojevic
Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more
Published on June 1, 2020
- If you’re not able to complete the Touch ID set up on your Mac, then you won’t be able to use the wide range of features this tool provides.
- To resolve this, simply remove the existing fingerprint, reset the NVRAM, and remove or update the Symantec Endpoint Protection.
- To never get overwhelmed with any Mac issue, consider bookmarking our useful Mac Fix Hub.
- If you want to see other information on Macs, visit our extensive Mac webpage.

Touch ID is a great way to protect your MacBook, but many users reported Unable to complete the Touch ID setup error on their MacBook Pro. This can be a problem and make your device less secure, so in today’s article, we’ll show you how to fix this problem.
What to do if I am unable to complete the Touch ID setup?
1. Remove the existing fingerprint
If you’re getting Unable to complete Touch ID setup message, it’s advised that you remove existing fingerprints. You can do that by following these steps:
- Navigate to the System Preferences and choose Touch ID.
- Locate your current fingerprint and click the X icon to remove it.

- Enter your password to confirm the removal of the fingerprint.
After doing that, check if the problem is resolved.
2. Reset the NVRAM

Several users reported that they fixed the Unable to complete Touch ID enrollment error simply by resetting the NVRAM. This is fairly simple, and you can do it by following these steps:
- Shut down your MacBook.
- Turn the MacBook on and hold the following keys: Option, Command, P, and R.
- Keep the keys pressed until:
- You hear the startup sound for the second time – this works for older models with the T2 chip.
- The Apple logo appears and disappears for the second time – this applies only to newer models with the T2 chip.
After resetting the NVRAM, check if the issue is resolved.
3. Remove or update Symantec Endpoint Protection

Few users reported that Unable to complete Touch ID setup message was caused by Symantec Endpoint Protection. To fix this problem, it’s advised that you remove or update Symantec Endpoint Protection to the latest version.
Alternatively, you can delete Symantec Endpoint Protection launch daemons from /Library/LaunchDaemons/com.symantec.*.
4. Restore/reinstall macOS
If everything else fails, you can try fixing the Unable to complete Touch ID enrollment error by restoring or reinstalling your macOS. To do this, follow these steps:
- Restart your MacBook.
- While the device boots, press and hold Command + R.
- On the macOS Utilities screen choose Restore From Time Machine Backup.
- Follow the instructions on the screen and select the restore source.
- Choose the desired backup and follow the instructions on the screen.
If the Time Machine can’t fix the problem, you might have to reinstall macOS.
- Repeat steps 1 and 2 from above.
- When the macOS Utility screen appears, choose Reinstall macOS.

- Follow the instructions on the screen to complete the process.
If you’re unable to complete the Touch ID setup, be sure to try all of our solutions and let us know if you managed to fix the problem.
Don’t hesitate to share your experience regarding using this guide with us. You can do so by leaving a comment in the comment section.
FAQ: Learn more about Touch ID on MacBook Pro
- Why is my Fingerprint not working on my MacBook Pro?
The most common reason the fingerprint is not working on MacBook Pro is if the sensor has a bit of dirt on it, or if your hands are oily. Beyond this, it can also be caused by a feature not being activated in settings, or a faulty fingerprint sensor.
- How do you unlock a MacBook without the password?
You can simply use the fingerprint scanner sensor if you don’t remember your account password.
- What does the Touch ID button do on MacBook Pro?
The Touch ID button can be used for a variety of tasks. You can restart, sleep and shut down your laptop, unlock, and log into your account, and also confirm purchases from iTunes, AppStore, or iBooks Store.
Newsletter
by Milan Stanojevic
Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more
Published on June 1, 2020
- If you’re not able to complete the Touch ID set up on your Mac, then you won’t be able to use the wide range of features this tool provides.
- To resolve this, simply remove the existing fingerprint, reset the NVRAM, and remove or update the Symantec Endpoint Protection.
- To never get overwhelmed with any Mac issue, consider bookmarking our useful Mac Fix Hub.
- If you want to see other information on Macs, visit our extensive Mac webpage.

Touch ID is a great way to protect your MacBook, but many users reported Unable to complete the Touch ID setup error on their MacBook Pro. This can be a problem and make your device less secure, so in today’s article, we’ll show you how to fix this problem.
What to do if I am unable to complete the Touch ID setup?
1. Remove the existing fingerprint
If you’re getting Unable to complete Touch ID setup message, it’s advised that you remove existing fingerprints. You can do that by following these steps:
- Navigate to the System Preferences and choose Touch ID.
- Locate your current fingerprint and click the X icon to remove it.

- Enter your password to confirm the removal of the fingerprint.
After doing that, check if the problem is resolved.
2. Reset the NVRAM

Several users reported that they fixed the Unable to complete Touch ID enrollment error simply by resetting the NVRAM. This is fairly simple, and you can do it by following these steps:
- Shut down your MacBook.
- Turn the MacBook on and hold the following keys: Option, Command, P, and R.
- Keep the keys pressed until:
- You hear the startup sound for the second time – this works for older models with the T2 chip.
- The Apple logo appears and disappears for the second time – this applies only to newer models with the T2 chip.
After resetting the NVRAM, check if the issue is resolved.
3. Remove or update Symantec Endpoint Protection

Few users reported that Unable to complete Touch ID setup message was caused by Symantec Endpoint Protection. To fix this problem, it’s advised that you remove or update Symantec Endpoint Protection to the latest version.
Alternatively, you can delete Symantec Endpoint Protection launch daemons from /Library/LaunchDaemons/com.symantec.*.
4. Restore/reinstall macOS
If everything else fails, you can try fixing the Unable to complete Touch ID enrollment error by restoring or reinstalling your macOS. To do this, follow these steps:
- Restart your MacBook.
- While the device boots, press and hold Command + R.
- On the macOS Utilities screen choose Restore From Time Machine Backup.
- Follow the instructions on the screen and select the restore source.
- Choose the desired backup and follow the instructions on the screen.
If the Time Machine can’t fix the problem, you might have to reinstall macOS.
- Repeat steps 1 and 2 from above.
- When the macOS Utility screen appears, choose Reinstall macOS.

- Follow the instructions on the screen to complete the process.
If you’re unable to complete the Touch ID setup, be sure to try all of our solutions and let us know if you managed to fix the problem.
Don’t hesitate to share your experience regarding using this guide with us. You can do so by leaving a comment in the comment section.
FAQ: Learn more about Touch ID on MacBook Pro
- Why is my Fingerprint not working on my MacBook Pro?
The most common reason the fingerprint is not working on MacBook Pro is if the sensor has a bit of dirt on it, or if your hands are oily. Beyond this, it can also be caused by a feature not being activated in settings, or a faulty fingerprint sensor.
- How do you unlock a MacBook without the password?
You can simply use the fingerprint scanner sensor if you don’t remember your account password.
- What does the Touch ID button do on MacBook Pro?
The Touch ID button can be used for a variety of tasks. You can restart, sleep and shut down your laptop, unlock, and log into your account, and also confirm purchases from iTunes, AppStore, or iBooks Store.