Меню

Ошибка на вайлдберриз сегодня

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Екатеринбург, Свердловская область; Изобильный, Ростовская область; Воронеж, Воронежская область; Кузнечиха, Нижегородская область; Волгоград, Волгоградская область; Барнаул, Алтайский край; Краснодар, Краснодарский край; Казань, Татарстан; Йошкар-Ола, Марий Эл; Нижний Новгород, Нижегородская область; Пермь, Пермский край; Алматы; Шелехов, Иркутская область; Вологда, Вологодская область; Кокшетау, Акмолинская область.

Маргарита

  

 

17 дней назад

 #

13 января 2023

+
2



Все товары в корзине оказались заказанными. Я их не оформляла. Что делать с обратной доставкой?

Ирина

  

 

5 дней назад

 #

25 января 2023

+
1



Восстановите личный кабинет

Корзина пропала, оплаченный товар который в пути уже пишут что заказов нет, денежный возраст за товар исчез, полностью новая страница нет ни каких данных

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:



идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Ирина

  

 

35 минут назад

 #

30 января 2023

+
0

В ЛК не отображается оплаченный заказ. Бот молчит как рыба

Илона

  

 

20 часов назад

 #

29 января 2023

+
0

Корзина обнулилась

Обновление вышла и какой толк от него? Корзина все так же пуста, товары что исчезли из неё так и не появились. Загружаю старую версию — показывает, но не полностью или же не показывает то что заказано на данный момент. Сброс данных не помогает, на сайте та же картина.

Рустем

  

 

2 дней назад

 #

28 января 2023

+
0

крутится колесо и больше ничего, пробовал очистить кэш, переустанавливал браузеры Хром, Яндекс — без изменений

антонина

  

 

2 дней назад

 #

28 января 2023

+
0

крутится колесо

Гость

  

 

3 дней назад

 #

27 января 2023

+
0






вечное колесо и больше ничего, и так всю неделю

Гость

  

 

3 дней назад

 #

+
0






Не работает сайт. Тамбовская область

Наталья

  

 

3 дней назад

 #

+
0

Неизвестная ошибка.

Вчера хотела зайти в приложение вечером, но оказывается, я оттуда вылетела непонятным образом, хотя ещё утром забирала заказ. Попыталась войти по номеру, неизвестная ошибка. Через браузер то же самое. Как войти-то?! У меня ещё несколько заказов не дошли!

Лилия

  

 

3 дней назад

 #

+
0

Исчезли все данные личного кабинета и доставки

Решила поменять номер телефона в личном кабинете на новый.поменяла. В итоге исчезло все, мой личный кабинет, которым пользовалась больше 5 лет « обнулился». Доставленные товары уже на пункте выдачи, но получить их без кода не могу. Что делать теперь???

Гость

  

 

4 дней назад

 #

+
2






не работает сайт. поставила бы 0 звезд или меньше, но нельзя. а для кого этот сайт, на котором публикуют жалобы? толк то какой?

Ольга

  

 

4 дней назад

 #

+
2

не работает сайт несколько дней. почему не принимаете меры?

Гость

  

 

4 дней назад

 #

+
1






Не проходит оплата с карт

Гостюшка

  

 

4 дней назад

 #

+
1

Такие дела

Не работает сайт. Завис. Зайти невозможно. А в пункте не выдают по трехзначному коду товар. Толькоq-код.А если человек,которому принадлежит телефон,физически не может забрать товар. Что делать? Возврат платный. Что-то не айс это всё.

Ольга

  

 

4 дней назад

 #

+
0

Не открывается Валдберис. РБ Гомель

Гость

  

 

5 дней назад

 #

+
0






Липецк. Почему не открывается сайт?

Гость

  

 

5 дней назад

 #

+
1






Огорчили. Сайт не работает. Крутится колесико и всё

Светлана

  

 

5 дней назад

 #

+
10

Сайт не работает. Крутится колесико и всё.

Ваш пользователь

  

 

5 дней назад

 #

+
0

Не работает телефон горячей линии, не открывается сайт.

Гость

  

 

5 дней назад

 #

+
0






Не могу оставить отзыв о товаре после оплаты и получения.

Гость

  

 

5 дней назад

 #

+
1

Сайт не работает

Виктория

  

 

5 дней назад

 #

+
1

Сайт не загружается.Крутится колесико и больше ничего не происходит.Ленинградская обл.

Наталья

  

 

5 дней назад

 #

+
1

Сайт не открывается с 14 января.Сегодня 25-е. Вот так-то…Москва

Наталья

  

 

5 дней назад

 #

+
2

Реклама на данном сайте от WB, также крутит колесико и не открывается как и сам сайт. Загадка… Ждём что будет дальше…

Ольга фольга

  

 

5 дней назад

 #

+
1

Не могу зайти на вайлдбериз ,крутится колесико и все!

Елена

  

 

5 дней назад

 #

+
1

надо уходить в этого валдберриса, вечные проблемы у них, надоело уже!

Ирина

  

 

5 дней назад

 #

+
15

Восстановите личный кабинет

Корзина пропала, оплаченный товар который в пути уже пишут что заказов нет, денежный возраст за товар исчез, полностью новая страница нет ни каких данных

Гость

  

 

5 дней назад

 #

+
1






Сайт новый, вообще ни годен к эксплуатации!!! С корзины куда-то все пропало!
При оформлении заказа, и перейдя в статус, не видно срока доставки!
При просмотре товаров в списке, и провалившись в один из них, сайт не возвращает в то место, где был этот товар на странице, а просто в конец страницы кидает!
КОШМАР! ДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ!!!

Кума

  

 

6 дней назад

 #

+
0

не отражаются избранные товары, которые есть в телефоне, в приложении.

Шушан

  

 

6 дней назад

 #

+
0

уже 2 неделя не работает програма скажите почему пожалуйста.Ххочу сделать покупка но безмерери жагружается и страница не пускает

Ольга

  

 

6 дней назад

 #

+
1

Товары в корзине постоянно стали обнуляться. А сейчас вообще вторые сутки сайт не грузится! Как получить товар?)

Агата

  

 

7 дней назад

 #

+
3

Корзина пропала, заказала товары пишет не оплачены

Гость

  

 

7 дней назад

 #

+
0






опять сбой, не работает сайт

Ал

  

 

7 дней назад

 #

+
1

Нет листа ожидания после обновления приложения! Что за ерунда!

Наталья

  

 

7 дней назад

 #

+
1

10 день

10 день крутит на сайте колесо на мазиле! «Супер» Другие ресурсы работают на браузере нормально ! Чтобы товары не инициировались самостоятельно.не забрасывайте их в корзину. Покупайте здесь и сейчас. И не пользуйтесь опцией избранное. Делайте закладки на понравившийся товар и отслеживайте цены по закладкам. Оплату лучше производить сразу. Имейте специальную карту с определённой суммой для покупки. У кого проблемы с входом по телефону: чатимся, указываем свой номер телефона и просим обновить. Вот мне пришлось приспосабливаться так. Удачных покупок! И терпения.

Гость

  

 

7 дней назад

 #

+
0






Не могу оплатить привезенный заказ,на пункте говорят сбои????

Гость

  

 

7 дней назад

 #

+
0






Не работает

Наталья

  

 

7 дней назад

 #

+
0

Моя страница не работает. В поисковике пишет на любой товар- нет такого товара

Гость

  

 

7 дней назад

 #

+
0






не работает сайт

Галина

  

 

8 дней назад

 #

+
1

Что за ерунда?

Вот и у меня на комп крутилась колёсико. Я зашла с телефона и все товары из корзины пошли в заказ, за возврат платить не буду им сразу написала, раз 70 разным операторам это описывала, почему я должна платить за возврат , я не заказывала

Галина

  

 

8 дней назад

 #

+
1

Что за ерунда?

У меня сегодня вся корзина закинула ь на выкуп,я не заказывала, только вошла, звонить стала с первой минуты, пока отвечали одно и тоже как я могу отказаться при получении, но почему я должна платить за невыкуп, если мной эти товары и не заказывались

Евгения, Пенза

  

 

8 дней назад

 #

+
3

Более недели сбой. Ничего не загружается.И это уже не первый случвй. Разочарование..

Гость

  

 

8 дней назад

 #

+
0






1.Потеряли оплаченный заказ. 2Деньги обещали вернуть только после того, как мы САМИ ОТКАЖЕМСЯ (якобы, «отпала необходимость в этом товаре»; а на самом деле необходимость в нем у нас есть); 3.Нет кнопки «Отмена заказа» у товара, от которого нас вынудили отказаться (иначе мне деньги не возвращают назад ), который они потеряли -отдали другому человеку мой заказ(так сказали на ПВЗ),а мне в ответе на моё обащение на сайте пишут что «Обнаружен брак/несоответствие товара и он отправлен обратно на склад», т.е. — ещё и заврались помимо косяка с оплаченным мной заказом. К тому же этот заказ должен был стать подарком на ДР родному человеку, проживающему сейчас в др.городе. И после повторной моей просьбы вернуть мои деньги — вырубился/не открывается теперь ЛК и сайт Вайлдберриз

Ольга

  

 

8 дней назад

 #

+
1

Не работает сайт Вайлдберрис несколько дней.

Опять крутится колесо и на Яндексе, и на Опере. И этому нет конца. Кто-нибудь из администраторов читает наши комментарии? Или мы пишем для себя?

Виктор

  

 

8 дней назад

 #

+
1

Не могу получить код на телефон

Виктория

  

 

8 дней назад

 #

+
3

Обнулился полностью, вместе с доставками

Андрей

  

 

8 дней назад

 #

+
3

Полностью обнулился аккаунт. Нет ни доставки, ни заказов, ни карт, ничего. Как заново родился, чистый лист.

Наталья

  

 

8 дней назад

 #

+
0

Рулят

У меня тоже неделю уже крутится на мазиле. Браузер чист, всё в порядке. А вот на опере 36 и на яндекс всё работает. На яндекс лучше. Они сменили интерфейс. Прежний был лучше и удобней. Уже пришёл заказ. Меня конечно устраивает больше мазила. Замаешься входить по телефону. Возможно дело в сертификатах или ещё что-то. Словом, они там рулят сейчас однозначно. Всем терпения. Пишите и делитесь кто и как выезжает из положения.

Наталья

  

 

8 дней назад

 #

+
4

Сначала исчезла часть отложенных товаров (избранное) , а теперь исчезли все!!!

анна

  

 

8 дней назад

 #

+
0

я вообще не могу зайти,а там телефон пришел!!

Татьяна

  

 

9 дней назад

 #

+
0

Не могу на айпаде зайти на сайт уже неделю, крутится колёсико- и всё. С телефона зайти можно. Когда решится проблема?!!

Гость

  

 

9 дней назад

 #

+
3






Новые обновления сайта хуже некуда( невозможно найти необходимый товар, отрегулировать цену, вещи в корзине пропали. А сейчас вообще не открывается сайт (((( верните старую удобную версию сайта

Гость

  

 

9 дней назад

 #

+
1






Невозможно зайти на сайт. Постоянно крутится колесо ожидания. Сделайте же что-нибудь, не ленитесь. Столько обращений в ваш адрес, но ничего не делается.

Ольга

  

 

9 дней назад

 #

+
5

не работает сайт

Невозможно зайти на сайт Вайлдберрис несколько дней. Сотрудникам в пункте выдачи бесполезно это объяснять, им только код надо назвать, а как я его узнаю, если на экране только колесо крутится бесконечно.

Светлана

  

 

9 дней назад

 #

+
1

Москва Неделю не работает сайт, от слова совсем

Илона

  

 

9 дней назад

 #

+
2

Пропали все товары из корзины, захожу через браузер — та же картина…

Надежда

  

 

9 дней назад

 #

+
0

Почему не открывается личный кабинет третий день

Елизавета

  

 

9 дней назад

 #

+
1

Как отменить заказ

Сайт так сильно глючил, что сам нажимался на все кнопки подряд и заказал какой-то левый товар. Теперь стоит в доставке. И отказ платный , зашибись )

нонна

  

 

9 дней назад

 #

+
14

уже неделя как не работает программа: крутит бесконечно…………

Анн

  

 

9 дней назад

 #

+
1

Невозможно зайти на сайт, долго не загружается, а потом скидывается

Ника

  

 

9 дней назад

 #

+
3

Тоже самое. Пропали прибывшие товары в доставке, покупок нет тоже. Обнулилась сумма выкупа и % выкупа.

Крис

  

 

10 дней назад

 #

+
6

Тоже самое. Пропали прибывшие товары в доставке. Корзина пустал и раздел покупок тоже. Как забирать то товар?

Гость

  

 

10 дней назад

 #

+
0






Платная доставка

Нина

  

 

10 дней назад

 #

+
-1

Пропала вкладка «лист ожидания» а место отложенные почему-то пишется «избранное» и не могу добавить товар и половина товара не показывает.

Вера

  

 

10 дней назад

 #

+
1

Совершенные покупки

Пропала кнопка проверки товара (не могу оформить возврат бракованного товара).
Полученные товары не отображаются в разделе купленных товарова это значит, что сумма и процент выкупа не увеличатся, отзыв на эти товары оставить также не представляется возможным.

Евгения

  

 

10 дней назад

 #

+
4

Пропала кнопка проверки товара ( не могу оформить возврат бракованного товара

Галина

  

 

10 дней назад

 #

+
2

Не отображаются купленные товары

Полученные товары не отображаются в разделе купленных товарова это значит, что сумма и процент выкупа не увеличатся, отзыв на эти товары оставить так же не представляется возможным.

Ирина

  

 

10 дней назад

 #

+
1

Невозможно войти в личный кабинет — не приходит смс-код на телефон. Проблема уже второй день, сразу после последнего обновления.

Гость

  

 

10 дней назад

 #

+
3






Уже второй день не могу войти в личный кабинет, т к не приходит смс код для входа. От чата поддержки ноль помощи, только шпыняют меня по кругу друг между другом и задают одни и те же вопросы, после ответа на которые они пропадают и появляются следующие с теми же вопросами. На вопрос как мне забрать товар, если не могу войти в кабинет и посмотреть код, в ответ читаю никак.

Вдадимир

  

 

10 дней назад

 #

+
-1

Исчезли некоторые охотничьи товары( гильзы, упс, пули, пыжи, прокладки и т. д. !? Какая причина? Владимир

Софья

  

 

10 дней назад

 #

+
4

Пропала вкладка « проверка товара». Если действовать через вкладку: возврат — ничего не происходит. Вопросы по товару тоже задать нельзя

Сергей

  

 

10 дней назад

 #

+
1

Пропал оплаченный заказ от 18января, нет ничего в личном кабинете, что делать и куда обращаться

Гость

  

 

10 дней назад

 #

+
3






После последнего обновления (январь 2023) очень много чего пропало! Невозможно пользоваться!

Нико

  

 

10 дней назад

 #

+
1

Заказы в статусе «в пути на сц» и «отправлено продавцем» не первый день стоят

18 числа заказала заказ, все было хорошо, потом вб начал показывать, что я ничего не заказывала, думала мне отменили заказы и была в панике, вскоре все вернулось. Вчера два заказа остановили на «в пути на сц» и с 18 числа один заказ «отправлено продавцем». Сегодня ничего не изменилось, почему? Задержка заказов или сбой приложения?

Алеся

  

 

10 дней назад

 #

+
22

Доброе утро! пропали товары из корзины!!!(((

Света

  

 

11 дней назад

 #

+
8

Пропали товары из корзины. Верните????

Антонина

  

 

11 дней назад

 #

+
2

А колёсико всё крутится… Сайт не открывается.

Вера

  

 

11 дней назад

 #

+
1

Не возможно сделать заказ уже 3дня

Olga

  

 

11 дней назад

 #

+
5

у кого пропала закладка «Проверка товара» зайти в нее можно через строку: https://www.wildberries.ru/lk/claims

Светлана

  

 

11 дней назад

 #

+
1

Странно опять все пропало, наверно атака хакеров. Я верю Валдберис справится и все вернётся в рабочий режим. Ждём

Марина

  

 

11 дней назад

 #

+
1

Уже всё работает, спасибо, что так быстро возобновили работу

Светлана

  

 

11 дней назад

 #

+
-1

Надо подождать

Светлана

  

 

11 дней назад

 #

+
1

У меня заработало, все вернулось спасибо

Даниил

  

 

11 дней назад

 #

+
2

Пропали все заказы в приложение что делать?

Светлана

  

 

11 дней назад

 #

+
1

У меня тоже в мобильном приложении пропали все активные заказы. Что случилось опять и что делать?

Вера

  

 

11 дней назад

 #

+
4

Не отображаются доставки

Марина

  

 

11 дней назад

 #

+
4

Пропали все доставки. Не показывает ничего, даже тех что пришли на пвз- нет.

Светлана

  

 

11 дней назад

 #

+
2

пропала вся информация об оплаченном товаре и доставке!!!

Татьяна

  

 

11 дней назад

 #

+
46

Пропали оплаченные заказы и заказ прибывший в пункт выдачи . Пишет нет актуальных заказов

Ульяна

  

 

11 дней назад

 #

+
4

Пропала информация о заказе,выдаёт ошибку

Юлия

  

 

11 дней назад

 #

+
18

Добрый день. Пропал товар с раздела доставка, оплачены. Что делать?

Эля

  

 

11 дней назад

 #

+
13

Пропали заказы

Лариса

  

 

11 дней назад

 #

+
4

Исчезли кнопка Проверка товара и возможность добавить товар в Избранное

Алексей

  

 

11 дней назад

 #

+
1

На сайт можно войти через VPN «недружественной» страны.

Надежда

  

 

11 дней назад

 #

+
4

Со вчерашнего вечера нет вкладки возврат по браку!

Татьяна

  

 

11 дней назад

 #

+
4

Возвраты

Два дня назад пришло подтверждение о том что можно вернуть бракованый товар.
Собралась вернуть
А функция возврат и оповещение куда то делись
Как быть?

Ксения

  

 

11 дней назад

 #

+
1

Возвраты

Пропала вкладка обращения на возврат, а у меня 2 возврата, жду ответа по ним, пришло уведомление о ответе, а вкладки нет уже второй день, что делать????

Александра

  

 

11 дней назад

 #

+
144

Не показывает доставку! Пропал заказ и вся информация

Люся

  

 

11 дней назад

 #

+
8

Пропала вкладка «возврат»

16 января отправила заявку на возврат. Жду. Вообще 7 дней на обработку. Позавчера были вкладки обращения и возврат, вчера пропала вкладка возврат. Есть только обращения. Глюк? Заскринила.

Татьяна

  

 

11 дней назад

 #

+
1

18.01.2023 пропало все в корзине, зайти в настройки, отложенные, процен выкупа и т.д . Не мог, показывает белую страницу и висит.

Игорь

  

 

12 дней назад

 #

+
2

Пропала информация из личного кабинета.

Гость

  

 

12 дней назад

 #

+
0






Сбои в личном кабинете. Потеря рейтинга. Мошенники работают на сайте — сообщают о необходимости перезвонить в watsapp и отправить деньгами на некий озон пэй. В общем чушь для лоховов — сообщает в поддержку — а поддержка сообщает, что все нормально — нарушений нет. И только раза с 6го — ой — да точно, что то тут не то — мы проверим. А данный продавец продолжает развод доверенных покупателей. Ощущение, что поддержка с ними в сговоре.

наталья

  

 

12 дней назад

 #

+
6

тож.крутится кольцо и не загружается 3 дня .что делать то ?

Гость

  

 

12 дней назад

 #

+
3






Сегодня написала в «обращении»заявку на возврат купленого товара и больше мне в личный кабинет не войти

любовь

  

 

12 дней назад

 #

+
1

Уже какой день просто крутится кольцо и не чего не загружаеться

Гость

  

 

12 дней назад

 #

+
0






У меня не загружается приложение

Наталья

  

 

12 дней назад

 #

+
-2

Опера

Поверить не могла! 4 дня сайт не открывался на мазиле. Опера у меня WB не брала.
Думаю попробую с оперы. Чудеса! Всё работает. Изменён немного интерфейс. Сделала заказ, но только один. Оплата прошла успешно.. Мистика… Пробуйте. Вероятно что домен поменяли или ещё что-то. Жалко что придётся входить каждый раз. У оперы такой памяти нет как у мазилы. Но хоть так, и то дело.

Александра

  

 

12 дней назад

 #

+
0

.

Читаю комментарии и удивляюсь. У многих проблемы с приложением и сайтом уже много месяцев. Странно! Когда произошел первый сбой в марте, у меня всё заработало через 3 дня. Платный возврат, введенный в первый раз отменили быстро, писала им письмо. Всё работало, огорчал лишь вновь введенный платный возврат, думала насколько их хватит на этот раз)) Его отменили несколько дней назад. Пока всё ок!

Оксана

  

 

12 дней назад

 #

+
3

Пропала информация из личного кабинета

Краснодар 18.01.2023.Пропала вся информация из личного кабинета, сумма выкупа, личные данные, заказы, доставки и т.д. После выхода из личного кабинета невозможно зайти, код подтверждения не приходит.

Наталья

  

 

12 дней назад

 #

+
2

5-й день

Крутится уже не третий, а 5 -й день. C 14 января 2023г. Реклама на разных ресурсах от WB также не грузится. Сайт залёг по эффекту домино уже который раз. Печалька…
Я пока на Джуме тусуюсь.
КМВ Георгиевск

Ольга

  

 

12 дней назад

 #

+
5

г. Старый Оскол….Не открывается сайт… крутится, крутится уже 3-ий день…

Ника

  

 

12 дней назад

 #

+
2

Пропала вся информация в лк не суммы выкупа, не товаров которые в пути и оплачены

Аля

  

 

12 дней назад

 #

+
1

Неделями не получается провести оплату

Гость

  

 

12 дней назад

 #

+
2






очень сильно глючит сайт, особенно портал поставщика

Людмила

  

 

13 дней назад

 #

+
8

Не открывается сайт. Кольцо загрузки крутится и не открывается и это уже так три дня. А у меня заказы . Что делать?

Жавохир

  

 

13 дней назад

 #

+
3

Пропал личный кабинет. ????

Гость

  

 

13 дней назад

 #

+
0






После обновления, стало хуже

Лариса

  

 

13 дней назад

 #

+
2

Не открывается сайт. Крутится кольцо загрузки и не загружается

Наталья

  

 

13 дней назад

 #

+
4

Частично исчезли товары в избранном. Исчезла функция поиска в избранном

Алексей

  

 

13 дней назад

 #

+
3

Не открывается сайт. Крутится, крутится, крутится кольцо загрузки и не грузится

Елена

  

 

13 дней назад

 #

+
0

Не открывается приложение помогите

Наталья

  

 

13 дней назад

 #

+
2

Сайт не грузится 4-е сутки. Тоска-а-а беспросветная…

Анна

  

 

13 дней назад

 #

+
24

16.01.2023 г. пропала вся информация из личного кабинета, сумма выкупа, личные данные, избранное, заказы, доставки и т.д., сегодня так же

Гость

  

 

13 дней назад

 #

+
1






Не работает сайт второй день

Татьяна

  

 

13 дней назад

 #

+
8

Сайт не открывается уже 3 дня

Гость

  

 

14 дней назад

 #

+
2






Выбираю товар, а мне пишет «Тут этого уже нет. Страница стала неактуальна. Ошибка 404.»

Татьяна

  

 

14 дней назад

 #

+
3

Сайт не грузит

Заходила утром на сайт WILDBERRIES, было всё нормально, а ближе к вечеру появились проблемы со входом. Приложениям не доверяю, т.к. они чаще глючат. Но тут возникли проблемы даже с самим сайтом. Тоже крутит и не прогружается (Свердловская область).

Espoir

  

 

14 дней назад

 #

+
1

Сайт не откр.

Espoir

  

 

14 дней назад

 #

+
1

Сайт показывает: «Продавайте на WB» и » Работа на WB» … Все опции не кликабельны

Гость

  

 

14 дней назад

 #

+
0






Периодически не работаетсайт. Нет оплаты при получении товара. Т.е. плати денежки и получай кота в мешке, а потом доказывай, что ты не верблюд.

Гость

  

 

14 дней назад

 #

+
1






После обновления не видно оплаченные заказы, новые оплатить невозможно, ошибка #103

Наталья

  

 

14 дней назад

 #

+
8

Подтверждаю

Подтверждаю. И у меня уже 3-и сутки «крутиться колесо обозрения» . Сайт показывает: «Продавайте на WB» и » Работа на WB» + весит корзина. Все опции не кликабельны. Заявлений никаких. Хоть обращайся в » Комсомольскую правду» для разъяснения. Молчание… и тишина… Неужели так трудно поставить новые сервера или же добавить?! И нанять не системных администраторов, а настоящих программистов. А служба поддержки — это отдельная тема. Накипело…

света

  

 

14 дней назад

 #

+
4

валберис неработает

Уже третьи сутки сайт не работает, даже не воити, страница не грузится. Где информация, официальные обьяснения руководства валберис, не пойму!

Гость

  

 

14 дней назад

 #

+
1






В приложении указано что товар доставлен, но по факту ничего я не получала. Что делать? Может это приложение само тупит?

Маргарита

  

 

14 дней назад

 #

+
1

Нужно получить заказ, но сайт не работает. Идёт колонка.

Гость

  

 

15 дней назад

 #

+
1






Исчез привычный пункт доставки и указать его невозможно.оплатить тоже не получается. Это не только моя жалоба!

Ольга

  

 

15 дней назад

 #

+
11

Проблема оплаты товара!!!

Сегодня не смогла забрать заказ , так как не смогла его оплатить!! На пункте выдачи не смогли оплатить, через приложение так же не смогла оплатить , так как пропала кнопка оплаты!!! В чем причина таких изменений!!! Очень нужен был сегодня заказ!!!

Елена

  

 

15 дней назад

 #

+
3

После обновления оплата покупателем исчезла не могу забрать товар который оплачен.Самое ужасное обновление за последнее время.

Гость

  

 

15 дней назад

 #

+
0






Не могу зайти ы приложение. Не могу обновить,пишет что то не так и про запрет в моем регионе

Гость

  

 

15 дней назад

 #

+
0






Не могу зайти ы приложение. Не могу обновить,пишет что то не так и про запрет в моем регионе

Наталья

  

 

15 дней назад

 #

+
4

Сайт

Это третий сбой за 10 месяцев. 11 марта 2022. Делали целую неделю. В сентябре 27 произошёл сбой, делали 5 дней. и вот с с 13 января 2023. Делайте выводы сколько ждать. Сейчас сайт не грузит и висит одна корзина, которая не кликабельна. 0 по 10 бальной шкале. Какова хозяйка или хозяин, такова и площадка. Жалкое и удручающее зрелище…
КМВ

Наталья

  

 

15 дней назад

 #

+
5

Сайт не грузится уже сутки.Москва

Гость

  

 

16 дней назад

 #

+
2






После обновления код на сайте и в приложении разный,оплата покупателем исчезла.Самое ужасное обновление за последнее время.

Espoir

  

 

16 дней назад

 #

+
38

Не открывается сайт. Крутится, крутится, крутится….

Гость

  

 

16 дней назад

 #

+
1






Целый день сегодня тормозит! Хотела кое что купить , купила в Азоне.

Наталья

  

 

16 дней назад

 #

+
5

Обновила приложение и пропали товары которые заказала

User

  

 

16 дней назад

 #

+
1

.by

Всем привет, на Wildberries.by пропала вся инфа — доставки, карты, товары, история покупок. Техподдержка отписала что теперь разные домены — .by и .ru, поэтому логиниться стоит на .ru. но в ру версии пропала карта, придется добавлять заново.

Ирина

  

 

16 дней назад

 #

+
1

Минск. Сайт с компьютера не работает с 13 января и 14 января 2023 года

Наталья

  

 

16 дней назад

 #

+
2

Сайт не работает с 14.01.2023г. Уже который раз. Без слов…

Наталья

  

 

16 дней назад

 #

+
1

Сайт не грузится с 8-ми часов утра.Москва

Вольга

  

 

16 дней назад

 #

+
0

Сбой или выманивание денег?

Решила купить тушь ,выбираю пункт ,а везде пишут» не возможна доставка «….и так все 30 пунктов? Что за чушь….у многих карты привязаны к вашей компании,неужели и тут стырят личную информацию и деньги? Кто отвечать будет за эту вакханалию?

Гость

  

 

16 дней назад

 #

+
0






Сегодня на день рождения ,а магазин подвёл.Не возможно оплатить товар.Спасибо большое

Гость

  

 

16 дней назад

 #

+
1






Мошенники

Елена Калиночкина

  

 

17 дней назад

 #

+
-2

Сегодня товары заказались сами,вечером пытаюсь заказать,не получается. Сайт не работает

Маргарита

  

 

17 дней назад

 #

+
2

Все товары в корзине оказались заказанными. Я их не оформляла. Что делать с обратной доставкой?

Жанна

  

 

17 дней назад

 #

+
1

Почему после недавнего обновления сайта покупка товара через корзину не производится?

Гость

  

 

17 дней назад

 #

+
0






Нету, покупок предыдущих,пропали заказы.

Марина

  

 

17 дней назад

 #

+
1

Списали деньги дважды в пункте выдачи 31.12.22, до сих пор не вернули.. и ответа никакого нет. Якобы заявку до сих пор рассматривают.

Inc

  

 

17 дней назад

 #

+
0

Надо обновить приложение, у меня ошибка пропала!!!

Ink

  

 

17 дней назад

 #

+
0

Пишет при оплате «Что то пошло не так»

Елена

  

 

17 дней назад

 #

+
-1

Приложение попросило обновление, обновила , теперь не открывается

александр

  

 

18 дней назад

 #

+
1

сайт пишет: что-то пошло не так.

Гость

  

 

18 дней назад

 #

+
11

Пропали избранные товары и не возвращаются.

Гость

  

 

18 дней назад

 #

+
0






Идут часто сбои

Дарья

  

 

18 дней назад

 #

+
2

Не прогружаются отзывы в товарах. 12.01.2023 18:57

Наташа

  

 

18 дней назад

 #

+
2

Не могу оплатить товар из-за сбоя в работе сайта

Не могу произвести оплату товара который сегодня приехал на пункт выдачи(товар неоплаченный) и естественно не могу его забрать т к из-за сбоя на сайте не могу его оплатить При получении С Уважением Наташа

Ульяна

  

 

18 дней назад

 #

+
0

Сделала заказ день назад на 100 руб а сегодня вообще нету моего аккаунта и картина пустая, и вы считаете это нормально?

Gmbz

  

 

18 дней назад

 #

+
-3

Удалите и заново скачайте приложение.

Gmbz

  

 

18 дней назад

 #

+
0

Сначала зайдите в маркет ВБ, потом с джоба, отправляется смс на маркет, оно будет в уведомлениях.

Ираида

  

 

18 дней назад

 #

+
0

Да вчера утром оплатила заказ атсегодня вообще не войти на сайт

Кат

  

 

18 дней назад

 #

+
7

Пропала моя личная страница
Теперь захожу только на новую, пустая корзина, нет адреса и данных, пропала привязанная карта

Espoir

  

 

18 дней назад

 #

+
1

Не откр. Сайт. ТРУДОУСТРОЙСТВО ●РАБОТА НА ВАЙЛДБЕРРИЗ ●ПРОДАВАЙТЕ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ и т.п. — вот, что я вижу при попытке открыть сайт! Как получить доставленный товар без кода???!

Не открывается сайт. ТРУДОУСТРОЙСТВО ●РАБОТА НА ВАЙЛДБЕРРИЗ ●ПРОДАВАЙТЕ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ и т.п. — вот, что я вижу при попытке открыть сайт! Как получить доставленный товар без кода???!

Ди

  

 

21 дней назад

 #

+
0

Постоянный сбой!

Уже две недели не могу привязать карту, постоянно выдает «Внутренняя ошибка сервера», и в службу поддержки обращалась и в банк, нигде помочь не могут!

Espoir

  

 

21 дней назад

 #

+
0

Не откр. Сайт. ТРУДОУСТРОЙСТВО ●РАБОТА НА ВАЙЛДБЕРРИЗ ●ПРОДАВАЙТЕ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ и т.п. — вот, что я вижу при попытке открыть сайт! Как получить доставленный товар без кода???!

Не откр. Сайт. ТРУДОУСТРОЙСТВО ●РАБОТА НА ВАЙЛДБЕРРИЗ ●ПРОДАВАЙТЕ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ и т.п. — вот, что я вижу при попытке открыть сайт! Как получить доставленный товар без кода???!

Кристина

  

 

21 дней назад

 #

+
1

Всё что было в корзине вдруг заказал ось, теперь снимают деньги за возврат а это где-то 20 товаров!!!

Espoir

  

 

21 дней назад

 #

+
2

Не открывается сайт на андроид!!! Утомительно.

Гость

  

 

21 дней назад

 #

+
2






постоянный обман

Гость

  

 

22 дней назад

 #

+
6






Я зайти на аккаунт никак не могу,ни через сайт ни через приложение

Гость

  

 

22 дней назад

 #

+
0






Wildberries не всегда прогружается хоть интернет есть

.

  

 

24 дней назад

 #

+
1

Товары поступили на ПВЗ и пропали из корзины , что за беспредел?

Татьяна

  

 

24 дней назад

 #

+
1

Не приходит СМС с кодом на вход

Третий день не зайти на wildberries. Смс с кодом не приходят. В чате менеджеры меняются каждые несколько минут и каждый просит почистить кэш, разобраться с СМС и т. д. Просто улет! Товар пришел, не оплатить, не забрать.

Лиен

  

 

24 дней назад

 #

+
0

у меня корзина не работает! при оформлении заказа просит регистрацию, хотя все остальные функции работают

Espoir

  

 

24 дней назад

 #

+
0

Опять не открывается сайт!!! (На андроид)

Ольга

  

 

25 дней назад

 #

+
1

Сайт не открывается уже две недели. 05.01.2023

Владимир.

  

 

25 дней назад

 #

+
0

результата 0 ,ошибку не исправить.

Владимир.

  

 

25 дней назад

 #

+
3

не могу зайти на страницу 2 день,выдаёт ошибку -Вы исчерпали все попытки запроса кода. Попробуйте позже

Espoir

  

 

26 дней назад

 #

+
-1

Не откр. Сайт на андроид.

Светлана

  

 

26 дней назад

 #

+
11

Не работает приложение, исчезли заказы и покупки, вообще ничего нет, куда обращаться?

Екатерина

  

 

26 дней назад

 #

+
-1

Сбой на входе

Сегодня 4 января вход мобильный не получается срочно нужно купить важное для маленькой больной крохе, но вход не возможет, шлют код, хотя дальше кода на картинки не пускают и пушут нет попыток, я час ждала, но одно и тоже нет у вас попыток зайти. Почените сбой пожайлуста. Я ваш много лет клиет. Заранее спасибо!

Марина

  

 

26 дней назад

 #

+
0

Не могу войти на сайт!

Ольга

  

 

26 дней назад

 #

+
0

Не работает в приложении кнопка корзина после того, как сначала исчезло всё, потом появилось.Магаданская область.

Юрий

  

 

27 дней назад

 #

+
0

Невозможно совершить покупку

После обновления на телефоне сегодня, я не могу купить, мне предлогают регистрацию-это 1, второе — почему в разделе «покупки» нельзя скрыть или удалить товары которые уже получены, а предлогается только «поделиться»???

Гость

  

 

27 дней назад

 #

+
0






почему не работает в богородске?

абоба

  

 

29 дней назад

 #

+
-1

а че с ценами? без скидки товар 6.666, со скидкой — 4к… ох уж эти кружки

Гость

  

 

30 дней назад

 #

+
8






Из-за глюка приложения у меня задвоились и затроились заказы. Они мне не нужны, но уже оформлены. Платить за их обратную доставку я не собираюсь.

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
2






отправляют не то что заказываю

Грсть

  

 

32 дней назад

 #

+
2

Как позвонить в wildberries??? где техническая поддержка???
Вы исчерпали все попытки запроса кода. Попробуйте позже

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
4






Отвратительная работа сайта и поддержки, всем плевать на клиентов

Юлия

  

 

32 дней назад

 #

+
3

Пропали все доставленные товары

Espoir

  

 

32 дней назад

 #

+
2

Крутится, крутится, крутится… Сайт не откр. на андроид.

Гость

  

 

33 дней назад

 #

+
7






Вы исчерпали все попытки запроса кода. Попробуйте позже….А через сколько пробовать? Укажите время.

Гость

  

 

33 дней назад

 #

+
0






Не войти на сайт. Не присылают на телефон код.

Wildberries не работает сегодня 2023

Сбой сервиса Wildberries 30.01.2023г.

Сегодня 30 января 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Wildberries и веб-версии сайта wildberries.ru.

Не работает Wildberries

На большей части России сегодня 30 январь 2023 не работает WB. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)
Удмуртская республика (г. Ижевск) Алтайский край (г. Барнаул)
Кировская область (г. Киров) Республика Мордовия (г. Саранск)
Свердловская область (г. Екатеринбург) Томская область (г. Томск)
город Севастополь Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Владимирская область (г. Владимир) Нижегородская область (г. Нижний Новгород)
Магаданская область (г. Магадан) Чувашская Республика (г. Чебоксары)
Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)
Калужская область (г. Калуга) Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) Белгородская область (г. Белгород)
Кемеровская область (г. Кемерово) Республика Башкортостан (г. Уфа)
Пермский край (г. Пермь) Липецкая область (г. Липецк)
Республика Адыгея (г. Майкоп) Костромская область (г. Кострома)
Московская область (г. Москва) Воронежская область (г. Воронеж)
Мурманская область (г. Мурманск) Приморский край (г. Владивосток)
Рязанская область (г. Рязань) Тамбовская область (г. Тамбов)
Хабаровский край (г. Хабаровск) Вологодская область (г. Вологда)
Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Ульяновская область (г. Ульяновск) Новгородская область (г. Великий Новгород)
город Москва Красноярский край (г. Красноярск)

Почему не работает Wildberries? Что за сбой 30 января?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии wildberries.ru:

Или в ближайшее отделение интернет-магазина WB:

Загрузка…

Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie

Являясь активным пользователем на маркетплейсе wildberries, часто заказываю товары для дома и всей семьи. Но буквально пару дней назад в заказанные товары переместились товары которые не были заказаны. Таким образом получилось, что сайт сам смог сделать заказ на отложенные товары. Вначале были сомнения, что случайно это сделал я сам, но такого не могло произойти, потому как заказы были в разное время. Самое обидное, что возврат каждого товара платный и товаров большой список.

Заказаны товары, которые повторяются и в нескольких экземплярах просто не нужны. 

В сети уже появились первые жалобы на масштабный сбой сайта, и у многих оформленные заказы стали превышать несколько десятков тысяч. При этом никаких уведомлений о заказе не поступало. Хорошо, что карта не привязана и не произошла оплата всей массы товаров.

У меня автоматически оформилось 3 заказа общей суммой под 30 тысяч рублей, и количество товаров около 25. У кого-то эта сумма значительно больше, а количество товаров подходит к сотне и больше. 

Самое обидное, что на сайте нельзя сразу оформить отмену, а только после получения. При этом сайт потребует оплатить неустойку за доставку и рейтинг моей учётной записи серьезно пострадает, так как товар я не выкуплю. За возврат каждой единицы товара мне придется возместить сайту 75 рублей, а если учитывать, что их порядка 25, то выходит кругленькая сумма. Возможно у кого-то эта сумма может достичь и нескольких тысяч рублей и всё зависит от количества автоматически оформленных товаров. 

На техподдержке сайта был задан вопрос, но ответ меня не совсем устраивает, потому как придется оплатить чужой косяк в работе сайта. Мне придется оплатить возврат каждого товара. В ТП призрачно намекнули, что можно написать заявление о возврате удержанных денег в случае автоматического ошибочного заказа, но как это будет рассматриваться горячей линией не совсем понятно. Заявку на бесплатный возврат товара следует написать в пункте выдачи товара, но лично мне при устном обращении там отказали по причине того, что они ничего не знают про ошибочные автоматические заказы и сбой сайта. Думаю, что многое может проясниться при подаче заявления в судебные органы, но времени на эту авантюру может уйти больше, чем потраченных средств.

Еще раз убеждаюсь, что нарваться на беспредел можно в проверенных магазинах и ответственность они с себя снимают за любые проступки.

Дополню, ответ ТП просто порадовал…

Сейчас на главной

Новости

Публикации

Не прошло и квартала после выхода самой популярной и обсуждаемой нейросети ChatGPT,  как китайцы незамедлительно анонсировали выход полного аналога данного чата.  Baidu Inc. планирует…

Бадгир — так называемая ветряная башня. Сооружение служит для охлаждения
и вентиляции помещения. Фактически древний кондиционер. Довелось
постоять под ним, незабываемые ощущения….

Многие водители ведут строгий учет и контроль расхода топлива и заправляют машину, только когда загорается лампа контроля уровня топлива на приборной панели. Или просто пропускают заправку при…

Вы наверняка слышали фразы “это проект Layer 1”, или “Layer 0” применительно к различным блокчейнам. В этой статье я объясню, что это значит, в чём разница между блокчейнами разных уровней, и…

В
сегодняшнем обзоре я расскажу об ультра-короткофокусном портативном проекторе Touyinger ET31. Это бюджетное устройство,
обладающее вполне приличным набором функциональных возможностей, хорошей…

Вы давно представляли себя на месте инспектора ГИБДД. Теперь такой шанс открывается каждому. Приложение «Народный инспектор» скоро будет работать по всей России. К 2024 году, федеральное…


На сегодня эта публикация уже заработала 197,70 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Краткое содержание:

  1. Что произошло с Wildberries и почему опять не работает сайт 19 марта
  2. Новые проблемы с Вайлдберриз сегодня — когда починят сайт 19 марта 2022 года
  3. Очередной сбой на Wildberries сегодня — заработал или нет сайт 19.03.2022
  4. Что делать при техническом сбое в Wildberries — 3 шага
  5. У кого заработал Wildberries (Вайлдберриз) 19 марта 2022 года
  6. Работает или нет приложение Вайлдберриз 19 марта — когда всё восстановится
  7. Когда снова нормально заработает Вайлдберриз: скоро все ошибки устранят
  8. Что пишут пользователи соцсетей 19 марта — какие ошибки наблюдают
  9. Обсуждение

У кого заработал Вайлдберриз после сбоя? Wildberries приложение и сайт не работает нормально, очередной сбой 19 марта 2022, последние новости

Оплатил товары на Вайлдберриз, деньги ушли в никуда — частая проблема пользователей магазина последние три дня. Сегодня снова идет устранение сбоя в работе Вайлдберриз, многие пользователи не могу войти в личный кабинет из-за системной ошибки «Произошла ошибка при отправке отправке кода». В статье мы расскажем причины и как можно связаться с техподдержкой и задать вопрос.

Что произошло с Wildberries и почему опять не работает сайт 19 марта

Любое приложение может дать сбой в работе, и даже банковское — не исключение. Если вы как всегда открываете программу, но не можете войти в личный кабинет, вероятно, что перед вами техническая неисправность. Хорошие новости тоже есть — специалисты, которые работают над неполадками, скорее всего уже знают о проблеме и делают все, чтобы вернуть приложение к привычной работе.

Новые проблемы с Вайлдберриз сегодня — когда починят сайт 19 марта 2022 года

У кого заработал Вайлдберриз после сбоя? Wildberries приложение и сайт не работает нормально, очередной сбой 19 марта 2022, последние новости

Мобильное приложение и веб-сайт Вайлдбериз перестали работать 14, 15, 16 и 17, 18 марта 2022 года и не работает сегодня — что произошло и когда всё починят. Пользователи торговой площадки и приложения Wildberries были недовольны тем, что сайт и приложение не работают. Что произошло?

Сейчас Вайлдберриз начал восстановления своей работы. На мое сообщения в техподдержку о восстановления данных ответа до сих пор не получил, как и многие.

Звонить до сих пор затруднительно. Есть проблемы в работе — очень надеемся что завтра послезавтра все нормализуется.

Очередной сбой на Wildberries сегодня — заработал или нет сайт 19.03.2022

У кого заработал Вайлдберриз после сбоя? Wildberries приложение и сайт не работает нормально, очередной сбой 19 марта 2022, последние новости

Работа сайта Вайлдберриз восстановлена не полностью. Сбой оказался слишком серьезным. Интернет-магазин работает очень не стабильно. Так, вчера у меня заработал раздел “Доставки”, где у всех моих заказов были статусы, один из них уже был готов к получению и у него был QR-код. Но, сегодня в этом разделе информация опять отсутствует.

Вчера не могла отвязать свою карту, сегодня такая возможность представилась.

На данный момент восстановлена вся информация в разделе “Покупки”, сумма выкупа тоже стала соответствовать действительности – такой, какая была до сбоя. И заказ на сайте уже можно сделать.

Количество ошибок в работе приложений и сайта Wildberries к 15 марта снизилось в 6 раза по сравнению с 14 марта, по данным Downdetector. Каких-либо новых ошибок не возникло: ИТ-специалисты оперативно устраняют последствия вчерашнего инцидента.

Что делать при техническом сбое в Wildberries — 3 шага

У кого заработал Вайлдберриз после сбоя? Wildberries приложение и сайт не работает нормально, очередной сбой 19 марта 2022, последние новости

Закрыть приложение, подождать некоторое время и снова осуществить попытку входа;

Войти в личный кабинет Wildberries через мобильную версию в браузере или с ПК, ноутбука (если все получилось, значит у приложения явно небольшие сбои);

Позвонить на горячую линию и узнать у оператора о том, что случилось, и когда все снова начнет полноценно работать.

Заработал телеграм-канал консультирования покупателей — t.me/wildberriesofficialcustomer

У кого заработал Wildberries (Вайлдберриз) 19 марта 2022 года

Не все функции восстановились в приложении Вайлдбериз 19.03.2022. Но из Неизвестного наконец-то я превратилась в человека с ФИО, даже с датой рождения (вчера этого не было). Скидка вместо вчерашних 10% стала 17%.

В разделе Финансы появились чеки покупок (вчера не было). Товары из Корзины у меня и не исчезали, так и остались.

Мне сегодня удалось получить свои заказы, хотя в личном кабинете в Доставке как исчезли вчера, так по-прежнему не отображались, но в Телеграм я прочитала, что все выдают и без кода – по фио и паспорту. На пункте у сотрудника комп работал, я видела, что некоторые предъявляли QR код, я даже спросила у одной девушки – она сказала, что у неё он появился. Я же назвала только фамилию – он по ней нашлись мои заказы.

Карту в приложении не смогла удалить, вышло предупреждение, что «сервис недоступен».

Новый заказ джан оформила – специальное купила очень дешевый товар, чтоб протестировать, он сразу стал отображаться в личном кабинете и у него уже есть QR код.

Плохо сегодня у поставщиков Вайлдбериз – у них все ещё не наладилось, не могут товар отгружать.

Работает или нет приложение Вайлдберриз 19 марта — когда всё восстановится

14 марта 2022 года хакеры взломали сайт, нарушив его работу. Администрация сайта обещала починить все в ближайшее время, но, видимо, поломка была настолько серьезной, что сайт до сих пор не оправился от хакерского налета. Что ж, нам остается только ждать и надеяться, что все починят завтра, 17 марта 2022 года. Все-таки маркетплейс является самым популярным в России, если не считать Ozon.

18 марта заработали QR-коды и обычные коды для получения заказов в пунктах выдачи. Заказы также можно получать и без кода с предъявлением документа, удостоверяющим личность

Как пишут в техподдержке, на 18 марта в мобильных приложениях Wildberries на iOS и Android, а также на сайте wildberries.ru покупателям доступен основной функционал по оформлению и оплате заказов, отображению текущего статуса заказа. ИТ-специалисты продолжают работу по исправлению ошибок мобильного приложения и сайта.

Когда снова нормально заработает Вайлдберриз: скоро все ошибки устранят

14 марта был зафиксирован сбой в работе Wildberries: информация из личных кабинетов покупателей и продавцов исчезла, часть пользователей и вовсе не могли зайти в свои профили.

Чтобы связаться с колл-центром Wildberries, можно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-75-05.

Официальная позиция Wildberries — почему не работает сайт и приложение 18 марта

В социальных сетях компании накануне, 15 марта появился пост с разъяснением ситуации.

“14 марта компанией были зафиксированы технические ошибки при работе мобильных приложений и сайта. Наши специалисты устранили свыше 70% из них: оформление и оплата заказов в мобильных приложениях уже происходят в стандартном режиме. В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки.

Отметим, что персональная и финансовая информация наших пользователей не пострадала: данные банковских карт надежно защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), который разработан ведущими международными игроками в сфере платежных систем”, – сообщили в компании.

На 16 марта данные об оформленных заказах вновь стали подгружаться, однако отображаются пока не полностью. В компании сроки восстановления нормальной работы площадки пока не сообщают, но обещали скорректировать таймер отгрузки заказа: из общего времени вычтут время сбоя.

Что пишут пользователи соцсетей 19 марта — какие ошибки наблюдают

Российские клиенты Вайлдберриз пишут, что до сих пор вкладка “Покупки” и возвраты пусты, данные не восстановлены:

У кого заработал Вайлдберриз после сбоя? Wildberries приложение и сайт не работает нормально, очередной сбой 19 марта 2022, последние новости

Некоторые жалуются, что у Вайлдберриз очень плохая служба поддержки, которая не отвечает и не слышит клиентов.

Источник

16.01.2023 Сайт Wildberries (Вайлдберриз) интернет магазин — почему не работает сегодня в нормальном режиме? Как ранее сообщала «Газета.Ру», из-за международного кризиса пользователи смартфонов, в подавляющем большинстве случаев на базе Android, сталкиваются с периодическим сбоем в работе приложений — многие популярные сервисы, включая почту, мобильный банкинг и игры, либо выдают ошибки, либо вовсе не загружаются. Известно, что Google уже выпустила необходимое обновление, которое исправляет ситуацию. Ряд мобильных приложений на базе Android может временно не запускаться из-за глобальной ошибки в операционной системе. В большинстве случаев, виной происходящему могут быть проблемы в работе системного приложения, которое называется Android System WebView. Как советует служба поддержки «Вайлдберриз», если у вас не работает портал «Wildberries», прежде всего нужно: 1. перезагрузить страницу комбинацией кнопок Ctrl+F5 на вашей клавиатуре; 2. очистить временные данные (кэш) вашего браузера; 3. обновить свой браузер до новой версии или воспользоваться другим браузером. Как устранить сейчас все неполадки читайте в официальных ответах службы поддержки «Wildberries» Service Desk здесь

WebView — это системный компонент Android, который позволяет разработчику приложения создать окошко для просмотра веб-страниц, поясняет Даниил Чернов, директор Центра Solar appScreener компании «Ростелеком-Солар». WebView отвечает за то, чтобы при открытии ссылки из приложения, веб-страница могла загрузиться в этом же приложении, а переход в браузер для просмотра сайта был не обязателен. «Многие приложения используют WebView, так как он является базовым компонентом системы Android. В одном из последних выпущенных Google обновлений системных компонентов оказался баг. После того, как произошло обновление с багом, во всем мире начали фиксировать сбои в работе приложений с компонентом WebView.

Даже такие маленькие опечатки в разработке, как объявление переменной не целочисленной, а текстовой, могут привести к падению всей системы», — отметил эксперт. Если у вас отключены автообновления приложений, то мобильные сервисы на вашем устройстве все еще могут испытывать проблемы при работе. Чтобы исправить ситуацию, нужно установить выпущенные Google обновления для Android System WebView и браузера Google Chrome. Для этого необходимо зайти в Play Market и найти там оба приложения, после чего обновить их до версии 89.0.4389.105. Известно, что у некоторых владельцев Android не получается установить нужное обновление. Специально для них Google выпустила альтернативный гайд по устранению проблемы — для этого нужно зайти в настройки системы, далее во вкладку  с приложениями и уведомлениями. В списке сервисов нужно найти магазин Google Play, а затем во вкладке «Хранилище и кэш» очистить кэш, после чего установка обновлений станет возможной.

Данная информация необходима для жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.

Post Views: 162

Мобильное приложение и веб-сайт Вайлдберриз начал работать со сбоями 22 марта 2022 года. Что произошло, когда всё починят? Пользователи торговой площадки и приложения Wildberries были недовольны тем, что сайт и приложение не работают. Что случилось?

Оглавление:

  • Правда ли, что Вайлдберриз отменил возврат денег за купленные товары
  • Почему Wildberries не возвращает деньги – возможные причины
  • Как вернуть деньги за покупки на Вайлдберриз на карту
  • Что нельзя вернуть на маркетплейсе
  • Через сколько дней придут деньги за возврат товаров на Wildberries
  • Работает ли Вайлдберриз 3 апреля 2022 года – последние новости
  • Пользователи снова начали жаловаться на сбои в работе маркетплейса Wildberries сегодня 3 апреля после обеда
  • Россияне намерены привлечь Wildberries к ответственности за сбои в работе сайта
  • Будет ли работать Вайлдберриз сегодня, 3 апреля 2022 года
  • Сбой в магазине Wildberries на 3 апреля 2022 года — у кого работает?
  • Не грузит Wildberries 2 апреля 2022: какие проблемы возникают в работе сайта
  • Почему не работает Вайлдберриз сегодня – причина сбоев
  • Что случилось с Wildberries: официальная позиция компании
  • Работает ли Вайлдберриз на данный час
  • Глобальный сбой в Wildberries: пропадут ли заказы и в безопасности ли карты?
  • Придут ли оплаченные товары на Wildberries в ПВЗ
  • Как получить заказ на Вайлдберриз сейчас – нужен ли паспорт
  • Что можно попробовать сделать самостоятельно, если не грузит Wildberries
  • Закроется ли Вайлдберриз в России из-за санкций и ситуации на Украине
  • Глобальный сбой в Wildberries: пропадут ли заказы и в безопасности ли карты?

Правда ли, что Вайлдберриз отменил возврат денег за купленные товары

Речь идет о такой функции, как возврат купленного товара. Покупатели обычно возвращают продукцию обратно продавцу в двух случаях: если, например, обувь не подошла по размеру или же если речь идет о технике, обнаруживается брак и устройство отказывается работать исправно.

По информации PRIMPRESS, до того, как в работе маркетплейса случился масштабный сбой, россияне могли легко оформить возврат товаров по обеим причинам. Однако сейчас вернуть покупку в том случае, если с ней что-то не то, попросту невозможно.

«На данный момент после покупки можно вернуть только товар надлежащего качества. Возврат товара по браку находится на обновлении, просим ожидать», – рассказали технические специалисты Вайлдберриз.

Многие россияне жалуются, что не могут оформить возврат товара, у которого был обнаружен брак. При этом у граждан уже истекает срок по возврату, который установлен магазином (две недели), так что люди просят специалистов поторопиться с починкой сайта и мобильного приложения.

«Мы продолжаем работать над некоторыми сервисами личного кабинета и сайта. Ожидайте, пожалуйста, информация по разделу «Проверка товара» в ближайшее время будет обновлена», – заверили в компании.

Почему Wildberries не возвращает деньги – возможные причины

Итак, вы сможете вернуть деньги за товар, если отказались от него в случаях, когда:

  • Товар имел брак или дефекты;
  • Не подошёл по размеру;
  • Не подошёл по характеристикам;
  • Сохранен полностью товарный вид и упаковка;
  • Отсутствуют следы использования;
  • Покупатель уже не нуждается в товаре, но он пришел быстрее, чем клиент оформил отмену.

В этих случаях, в пункте выдачи или с помощью курьера – в зависимости от того, какой способ доставки был выбран, покупатель может отказаться от товара, объяснив свою причину. Вещи отправятся назад на склад. В случае выявления дефектов их спишут, а при браке отправят на диагностику. Магазин вернёт вам потраченные денежные средства.

Как вернуть деньги за покупки на Вайлдберриз на карту

В большинстве случаев, покупатели оплачивают заказ сразу при его оформлении – онлайн с банковской карты. При этом вы вводите все свои реквизиты карты для оплаты. Тогда денежные средства поступят вам назад на карту, ничего указывать не придется.

Если данные уже не совпадают, вы сменили карту, тогда в обязательном порядке нужно поставить в известность магазин, написав заявление. Образец заявление можно найти на официальном сайте.

Но очень многие покупателя сталкиваются с тем, что денежные средства изначально поступают не им на карту после возврата, а на личный счёт в кабинете. В какой-то степени это удобное, ведь можно продолжить покупки, оплатив их сразу с личного счета Вайлдберриз. Но если вам ничего не нужно? Тогда актуально зачисление денег на банковскую карту.

Помните, что изначально необходимо указать в своем личном кабинете некоторые данные, тогда деньги будут перечислены по вашему счету:

  • Реквизиты счета вашего банка;
  • БИК;
  • Полное имя — фамилия, имя, отчество получателя средств.

Ввести это можно, если авторизоваться в приложении или на сайте, перейти в раздел данные в своем аккаунте. Тогда возврат средств будет осуществлен прямо на вашу банковскую карту. Если же вы не указывали эти данные, тогда денежные средства поступят на ваш счёт Вайлдберриз в личном кабинете. Уже после этого вы сможете перенаправить их на свою карту, открыв раздел Баланс Вайлдберриз и указав все необходимые реквизиты для перевода денег.

Иногда возникают проблемы с переводом средств с баланса в личном кабинете на банковскую карту. Эта проблема возникает, если вы изначально оплачивали заказ с чужой карты, то есть оформленной на другое имя. В таком случае вам потребуется заключать дополнительное соглашение с интернет-магазином. Но чтобы не тратить время, можно заказать другие товары, которые вам понадобятся, оплатив их с баланса личного кабинета.

Что нельзя вернуть на маркетплейсе

Чтобы понять, является ли товар возвратным или нет, нужно зайти через компьютер во вкладку покупки и там посмотреть всю необходимую информацию.

Точно вернуть на Wildberries нельзя следующие товары:

  • косметику;
  • съедобные продукты;
  • лекарства;
  • игрушки;
  • быт. химию;
  • бельё постельное, исподнее;
  • предметы личной гигиены;
  • с испорченными оригинальными пакетами, упаковками, этикетками;
  • измеряемые метражом;
  • некоторые непериодические печатные. Издания;
  • сложные технические устройства.
  • товары, находящиеся дома 21 день.

Через сколько дней придут деньги за возврат товаров на Wildberries

Многих волнует вопрос – когда ждать деньги за отмененные покупки?

В том случае, если вы оплачивали товары с баланса своего личного кабинета, деньги возвращаются на него моментально после отмены. Оттуда вы уже сможете потратить их для оплаты других покупок, или вывести на свою именную банковскую карту.

Когда денежные средства должны поступить не на баланс, а вернуться сразу на карту, ждать их нужно до 10 дней. Именно в течение этого срока интернет-магазин обязан выплатить вам деньги за возвращенный товар. Время уходит на то, чтобы рассмотреть ваше обращения или жалобу. Магазин работает в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае, когда вы вернули товары с браком, магазин вправе отправить их на диагностику, а значит время ожидания может увеличиться ещё на десять дополнительных суток.

Также, интернет-магазин вправе заменить вам бракованный товар. Сам процесс замены может продолжаться в течение двадцати дней, а если вы самостоятельно будете настаивать на том, чтобы ту вещи починили, тогда ждать можно и 1,5 месяца. Это предельный срок, так как магазин не имеет права заставлять клиента ждать дольше положенного срока. Как показывают отзывы покупателей, в среднем, деньги зачисляют быстрее, например, через 2-3 дня после отказа от товара. Долгое зачисление средств скорее исключение, или если этот процесс выпал на праздничные дни, в период высокой загруженности.

Работает ли Вайлдберриз 3 апреля 2022 года – последние новости

WildBerries работает, но работает с проблемами и перебоями. Зайти на сайт можно, если подождать некоторое время — однако многие посетители сталкиваются с тем, что им не дается сделать заказ на сайте. Все сильно виснет и лагает.

Сбои в работе интернет-магазина Wildberries могут быть связаны с хакерской атакой, предположил эксперт по информационной безопасности Алексей Лукацкий. Об этом он заявил в разговоре с «Лентой. Ру». Согласно информации, циркулирующей на рынке, в структуру сервиса Wildberries мог попасть шифровальщик, который уничтожил всю его инфраструктуру, включая и резервные копии всех данных, объяснил киберэксперт.

Глобальный сбой в работе интернет-магазина произошел 14 марта. Он затронул жителей российских городов, включая Москву и Санкт-Петербург. Большинство пользователей пожаловались на неполадки в работе приложения. Юзеры также отмечали проблемы с отслеживанием заказа и загрузкой веб-сайта.

Пользователи снова начали жаловаться на сбои в работе маркетплейса Wildberries сегодня 3 апреля после обеда

В четверг, 31 марта, около 13:00 мск стали поступать сообщения о проблемах в работе крупного российского маркетплейса Wildberries. Жаловались пользователи из России и Белоруссии.

По данным ресурса Downdetector, пик жалоб пришелся примерно на 14:20 мск. Посетители ресурса сообщали, что страницы не загружаются с первого раза. К 15:15 мск количество сообщений о неполадках снизилось в несколько раз.

Wildberries начал работу в 2004 году. Считается одним из крупнейших российских маркетплейсов. По данным на начало 2022 года, в нем были зарегистрированы более 500 тыс. компаний и предпринимателей.

Ранее в марте на Wildberries уже произошел крупный сбой. Сервис испытывал проблемы несколько дней. Из-за масштабного сбоя в работе некоторые клиенты не могли не только купить товары, но и получить информацию о тех, которые были заказаны ранее. Источник

Россияне намерены привлечь Wildberries к ответственности за сбои в работе сайта

Покупатели товара у крупнейшего интернет-магазина Wildberries заявляют, что не могут вернуть деньги из-за последствий мартовского сбоя, и переживают за судьбу своих заказов. Об этом говорится в петиции на сайте Change.org.

По словам клиентов, среди которых не только россияне, но и граждане других государств, в компании Wildberries «с 13 марта происходят «технические ошибки», при этом «конкретных сроков возврата средств магазин не дает, телефоны не работают».

Люди также жалуются, что сотрудники WB не отвечают на электронные письма. «В контактах только почта, на которую они не отвечают. Из обратной связи — стандартные отписки», — сказано в обращении, передает Rosbalt.ru.

Авторы петиции требуют «привлечь магазин к ответственности», указывая, что в Wildberries «не заинтересованы в решении данной ситуации».

По сообщениям российских СМИ, ситуация усугубляется тем, что покупатели из-за неполадок не могут получить заказанные товары. Так, жительница Волгоградской области, по информации издания «Блокнот», 10 марта заказала через сайт Wildberries обувь стоимостью около 3 тыс. руб. «Несколько дней назад произошел сбой сайта, а все данные о покупках в личном кабинете обнулились. Я звонила на горячую линию, где мне вначале сообщили, что моя покупка доставлена в Кировский район Волгограда, притом что я проживаю в Дзержинском районе. После восстановления сайта в личном кабинете прежние покупки сохранились, а заказ обуви обнулился», — рассказала женщина, пожаловавшись, что на горячую линию WB не дозвониться из-за перегруженности. При этом обувь сейчас уже предлагается по новой цене — более 5 тыс. руб.

О проблеме с сайтом и мобильным приложением Wildberries сообщает и Ufanotes.ru со ссылкой на Primpres. Заказчики утверждают, что до сих пор «нельзя проверить возврат денежных средств за возвращенный товар». В компании же отвечают, что это невозможно «до полного восстановления работы сайта», а срок возврата денег от компании в банк составляет до 10 дней.

Часть россиян опасаются, что пойдут несанкционированные списания с карт. «Я обеспокоилась из-за того, что у меня привязана платежная карта, пошел слух, что могут быть списания. Я перевела деньги на другую карту. Сейчас приложение восстанавливается, часть данных уже отображается», — сообщила порталу «Югра-ньюс» жительница Ханты-Мансийска. Эксперты посоветовали вывести средства, заблокировать и перевыпустить карту, привязанную к маркетплейсу, но, по данным «Царьграда», люди пока «безуспешно пытаются удалить карты, привязанные к аккаунту». В статье говорится, что «компания не отвечает и на этот вопрос».

Как передает BFM, есть клиенты, которые также жалуются, что «исчезли все товары, которые были в избранном» и что обнулилось число покупок: «написано «Ноль покупок за все время».

Отметим, что в ситуацию вмешались власти Казахстана. «В приложении этого магазина произошел сбой, либо их взломали, но у людей с карты списываются деньги просто так, а доставки пропали. Как в этом положении действовать казахстанцам?» — такой вопрос вице-премьеру, министру торговли Бахыту Султанову задали журналисты, передает InBusiness.kz. По словам чиновника, в правительстве связались с Wildberries, а те «обещали, что сегодня (15 марта — «Росбалт») этот сбой будет решен».

Будет ли работать Вайлдберриз сегодня, 3 апреля 2022 года

Мобильное приложение и веб-сайт Вайлдбериз перестали работать 14, 15, 16 и 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23 и 24 марта 2022 года и не работает сегодня — что произошло и когда всё починят. Пользователи торговой площадки и приложения Wildberries были недовольны тем, что сайт и приложение не работают. Что произошло?

Сейчас Вайлдберриз начал восстановления своей работы. На мое сообщения в техподдержку о восстановления данных ответа до сих пор не получил, как и многие.

Звонить до сих пор затруднительно. Есть проблемы в работе — очень надеемся что завтра послезавтра все нормализуется.

Сбой в магазине Wildberries на 3 апреля 2022 года — у кого работает?

Работа сайта Вайлдберриз восстановлена не полностью. Сбой оказался слишком серьезным. Интернет-магазин работает очень не стабильно. Так, вчера у меня заработал раздел “Доставки”, где у всех моих заказов были статусы, один из них уже был готов к получению и у него был QR-код. Но, сегодня в этом разделе информация опять отсутствует.

Вчера не могла отвязать свою карту, сегодня такая возможность представилась.

На данный момент восстановлена вся информация в разделе “Покупки”, сумма выкупа тоже стала соответствовать действительности – такой, какая была до сбоя. И заказ на сайте уже можно сделать, — отмечают некоторые пользователи.

Однако на момент написания материала у редакции раздел “Покупки” также пуст, хотя заказы были сделаны:

Сбой в Wildberries: что на самом деле произошло и когда всё заработает? В Wildberries снова сбой сегодня, 24 марта 2022 — свежие новости о магазине 

Остается только набраться терпения и ждать полного восстановления сайта Вайлдберриз.

  • «Не могу оформить возврат товара, деньги вернут?»;
  • «У меня не получается сделать заказ. В корзине все пропадает, Wildberries,
  • ответьте, что делать?!»;
  • «Не могу зайти в приложение, у всех так?»;
  • «Сейчас сделала покупку и у меня два раза сняли деньги! Кто-то с таким
  • сталкивался?»;
  • «Отдал товар, который мне не подошел по размеру, еще несколько дней
  • назад в ПВ, но деньги так и не пришли. В чем дело?»;
  • «Вайлдберриз очень медленно работает уже несколько дней, постоянно
  • вылетает приложение, уже надоело ждать, когда там у них все нормализуется!».

Не грузит Wildberries 2 апреля 2022: какие проблемы возникают в работе сайта

В сети пользователи Wildberries жалуются, что маркетплейс сегодня, 22 марта 2022 года, работает некорректно. Систематически у покупателей возникают следующие ошибки:

  • «WILDBERRIES, не взяли вчера товар, который просто не подошёл по размеру. Вообще программа его не «увидела». Уже денег нет следующие заказы делать».
  • «Опять не могу зайти на сайт».
  • «Произошло двойное списание средств. Уже второй раз. Как решить проблему?».
  • «Когда горячая линия будет работать? Только и можете игнорировать обращения!».
  • «Заказала 15 марта (оплата после получения), списание произошло 17 вечером. На пункт выдачи товаров не поступало, в доставках их нет. Сейчас они у меня отобразились в покупках, как уже полученные и оплаченные. Но я их в глаза не видела. И в базе на пункте выдачи по артикулу их нет в моей истории выдачи-возврата. Сказали только делать обращение в ЛК».
  • «Не получается зарегистрироваться».
  • «Мошенники, прислали мне товар за 5 тысяч, вместо заказанного мною товара за 14 тысяч. А заявку на возврат оформить просто нереально. Курьер сразу убежал, закинул коробку и всё, даже не успели проверить. Ужас просто, съездила в пункт выдачи – не принимают, говорят, ждите пока сервер заработает. Это мои что ли проблемы?».

Почему не работает Вайлдберриз сегодня – причина сбоев

Почему не работает Wildberries 22 марта 2022: когда починят, можно ли сейчас забрать заказ? Закроется ли Wildberries в России из-за санкций 

WildBerries работает, но работает с проблемами и перебоями. Зайти на сайт можно, если подождать некоторое время — однако многие посетители сталкиваются с тем, что им не дается сделать заказ на сайте. Все сильно виснет и лагает.

Сбои в работе интернет-магазина Wildberries могут быть связаны с хакерской атакой, предположил эксперт по информационной безопасности Алексей Лукацкий. Об этом он заявил в разговоре с «Лентой. Ру». Согласно информации, циркулирующей на рынке, в структуру сервиса Wildberries мог попасть шифровальщик, который уничтожил всю его инфраструктуру, включая и резервные копии всех данных, объяснил киберэксперт.

«Получается, что восстановить данные сейчас непросто. Если у компании нет резервных копий, а выплата выкупа вымогателям невозможна, то восстанавливать данные можно только с бумаги, с бухгалтерской и финансовой отчетности, а это небыстрая процедура. Либо надо платить выкуп вымогателям и, возможно, они пришлют ключ, который позволит расшифровать данные, что, однако, тоже не гарантированно», — рассказал Лукацкий.

Глобальный сбой в работе интернет-магазина произошел 14 марта. Он затронул жителей российских городов, включая Москву и Санкт-Петербург. Большинство пользователей пожаловались на неполадки в работе приложения. Юзеры также отмечали проблемы с отслеживанием заказа и загрузкой веб-сайта.

Что случилось с Wildberries: официальная позиция компании

В социальных сетях компании накануне появился пост с разъяснением ситуации.

«14 марта компанией были зафиксированы технические ошибки при работе мобильных приложений и сайта. Наши специалисты устранили свыше 70% из них: оформление и оплата заказов в мобильных приложениях уже происходят в стандартном режиме. В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки», – сообщили в компании.

Отметим, что персональная и финансовая информация пользователей приложения не пострадала: данные банковских карт надежно защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), который разработан ведущими международными игроками в сфере платежных систем.

На 22 марта данные об оформленных заказах вновь стали подгружаться, однако отображаются пока не полностью. В компании сроки восстановления нормальной работы площадки пока не сообщают, но обещали скорректировать таймер отгрузки заказа: из общего времени вычтут время сбоя.

Работает ли Вайлдберриз на данный час

Почему не работает Wildberries 22 марта 2022: когда починят, можно ли сейчас забрать заказ? Закроется ли Wildberries в России из-за санкций 

Работа сайта Вайлдберриз восстановлена не полностью. Сбой оказался слишком серьезным. Интернет-магазин работает очень нестабильно. Так, вчера начал работать раздел «Доставки», где у всех заказов были статусы и QR-коды. Но, сегодня в этом разделе информация опять отсутствует.

На данный момент у многих пользователей уже восстановлена вся информация в разделе «Покупки», сумма выкупа тоже стала соответствовать действительности – такой, какая была до сбоя. И заказ на сайте уже можно сделать.

Wildberries начал внутреннее расследование происшествия, которое привело к появлению ошибок в работе сервиса. Как уточнили в компании, по его результатам материалы дела передадут в правоохранительные органы. О случившемся уже проинформировали представителей регулирующих органов.

Источник

Глобальный сбой в Wildberries: пропадут ли заказы и в безопасности ли карты?

Почему не работает Wildberries 22 марта 2022: когда починят, можно ли сейчас забрать заказ? Закроется ли Wildberries в России из-за санкций 

«Все в порядке, сбоя не было, но в работе некоторых сервисов отмечаются ошибки, которые наши технические специалисты оперативно устраняют. Заказы выдаются в стандартном режиме, как в пунктах выдачи, так и через курьеров, данные покупателей находятся в сохранности. Информация о заказах и истории покупок не „пропала“, а может временно не отображаться из-за ошибок, в ближайшее время это будет исправлено», — поделился информацией Валерий Прокопьев, руководитель пресс-службы Wildberries.

Источник

Придут ли оплаченные товары на Wildberries в ПВЗ

РАЗОБЛАЧЕНИЕ WILDBERRIES — А КАК ЖЕ КЛИЕНТЫ?

Представитель Wildberries подтверждает, что некоторые разделы клиентского

сервиса до сих пор могут работать со сбоями, например, могут не отображаться

текущие заказы в отдельных странах. В России функционал почти у всех

пользователей восстановлен.

Несколько корреспондентов Forbes до сих пор наблюдают проблемы с

отслеживание уже оплаченных заказов.

«Все заказы будут доставлены покупателям. В том случае, если код для получения заказа не отображается у покупателя в приложении или на сайте, товар можно получить в пункте выдаче с предъявлением документа, удостоверяющего личность», — говорит представитель маркетплейса. В компании подчеркивают, что персональная и финансовая информация, в том числе данные банковских карт, не пострадали. Компания продлила сроки возврата и хранения товаров в ПВЗ.

ПВЗ функционируют пока не в полную силу. В этом убедился корреспондент

Forbes, посетив несколько пунктов. Работа идет медленно, с перерывами на

сервисные работы, не всегда есть возможность принять, отсканировать

посылки или сделать возвраты, жалуются сотрудники ПВЗ.

В официальных телеграмм-чатах Wildberries для продавцов последние пишут,

что продолжают испытывать серьезные проблемы: их товар по прежнему не

отображается в личных кабинетах, нет отчетов по остаткам, продажам и

возвратам, не работает авторизация в системе «WB Партнеры», поэтому

отправка товаров затруднена, кто то не получил выплат за реализованные

товары. Многие жалуются на неожиданные снижения рейтинга (снижение

может произойти за нарушение сроков поставки).

Как получить заказ на Вайлдберриз сейчас – нужен ли паспорт

18 марта заработали QR-коды и обычные коды для получения заказов в пунктах

выдачи. Заказы также можно получать и без кода с предъявлением документа,

удостоверяющим личность

Как пишут в техподдержке, на 23 марта в мобильных приложениях Wildberries на

iOS и Android, а также на сайте wildberries.ru покупателям доступен основной

функционал по оформлению и оплате заказов, отображению текущего статуса

заказа. ИТ-специалисты продолжают работу по исправлению ошибок

мобильного приложения и сайта.

Что можно попробовать сделать самостоятельно, если не грузит Wildberries

Новости Вайлдберриз: что делать поставщикам сейчас?

Любое приложение может дать сбой в работе, и даже банковское — не

исключение. Если вы как всегда открываете программу, но не можете войти в

личный кабинет, вероятно, что перед вами техническая неисправность.

Хорошие новости тоже есть — специалисты, которые работают над

неполадками, скорее всего уже знают о проблеме и делают все, чтобы вернуть

приложение к привычной работе.

В случае, когда это технический сбой, можно попробовать 3 варианта:

  • Закрыть приложение, подождать некоторое время и снова осуществить попытку входа;
  • Войти в личный кабинет Wildberries через мобильную версию в браузере или с ПК, ноутбука (если все получилось, значит у приложения явно небольшие сбои);
  • Позвонить на горячую линию и узнать у оператора о том, что случилось, и когда все снова начнет полноценно работать.

Закроется ли Вайлдберриз в России из-за санкций и ситуации на Украине

Пользователи сети задаются вопросом, закроется ли Wildberries из-за санкций в

ближайшее время. Представители компании успокаивают российских

клиентов тем, что фирма уходить с российского рынка не собирается.

Все дело в том, что Вайлдберриз – это крупный интернетгипермаркет родом из России. Его основателями являются супруги Татьяна и Владислав Бакальчук.

В период пандемии маркетплейс показал ошеломительные результаты. Люди

поняли, что заказывать товары онлайн не только удобно, но и безопасно. Однозначно, что санкции косвенно ударят по Wildberries. Например,

компания некоторое время не сможет доставлять товары русскоязычным

клиентам, проживающим за рубежом, приостановит продажу часть продукции,

к примеру, Apple, перестанет принимать платежи через Apple Pay и Google Pay.

Источник

Глобальный сбой в Wildberries: пропадут ли заказы и в безопасности ли карты?

«Все в порядке, сбоя не было, но в работе некоторых сервисов отмечаются ошибки, которые наши технические специалисты оперативно устраняют. Заказы выдаются в стандартном режиме, как в пунктах выдачи, так и через курьеров, данные покупателей находятся в сохранности. Информация о заказах и истории покупок не „пропала“, а может временно не отображаться из-за ошибок, в ближайшее время это будет исправлено», — поделился информацией Валерий Прокопьев, руководитель пресс-службы Wildberries.

14 Марта 2022 14:01
14 Мар 2022 14:01

|

Российский онлайн-магазин Wildberries переживает сбой. По всей России, а также в Белоруссии пользователи не могут сделать новый заказ или отследить уже имеющийся, применить скидку или даже вовсе авторизоваться в профиле. В Wildberries не уточняют причину сбоя и не сообщают, когда планируют все починить.

Wildberries сломался

В работе популярного в России интернет-магазина Wildberries произошел крупномасштабный сбой. Пользователи чаще всего жалуются на невозможность отследить заказ, также у многих не открывается сайт магазина.

Есть проблемы и с доступом к мобильному приложению. Редакция CNews также столкнулась с невозможностью применить имеющиеся скидки при оформлении заказа – поначалу все они обнулились ввиду «потери» магазином всех ранее осуществленных заказов. Через некоторое время магазин вернул часть скидок – сперва 10%, затем 18%, однако до сбоя полный размер скидки составлял 20%.

Также из профиля пропало указанное при регистрации имя. На момент публикации материала не было возможности оформить новый заказ – и через браузер, и через приложение магазин выдавал сообщение об ошибке.

Пока техники WIldberries не устранят сбой, пользоваться магазином попросту невозможно

Представители WildBerries на момент публикации материала не подтверждали факт наличия глобальных проблем в работе магазина и не уточняли, как много времени потребуется на их устранение. «В настоящий момент отмечаются технические ошибки, ведутся работы по их устранению», – сообщили CNews представители Wildberries. Они подчеркнули, что пункты выдачи заказов, а также курьеры работают в обычном режиме. Редакция CNews, однако же, не смогла получить свои заказы в пункте выдачи Wildberries. Сотрудники пункта требовали продемонстрировать QR-код заказа или хотя бы назвать его номер, но предоставить эти данные было невозможно, так как в личном кабинете из-за сбоя не отображается ни один заказ.

Характер технических ошибок, о которых упомянули представители магазина, на момент публикации материала не раскрывался.

Сбоя нет, но он есть

По данным сайта DownDetector, проблемы в работе Wildberries все же есть, и, судя по числу жалоб, они все же глобальные. Первые сообщения о неработоспособности магазина стали поступать около 6 утра 14 марта 2022 г. по Москве. В 10 часов утра их число превысило 12 тыс. На 15:00 14 марта 2022 г. магазин по-прежнему работал нестабильно.

Наглядное доказательство технических проблем у WIldberries

Согласно карте, хуже всего дела с доступом к Wildberries и его основным функциям обстояли в Москве и Санкт-Петербурге, а также на юге России. Зацепило всю европейскую часть России, а также как минимум Новосибирск, как сообщает портал «Новосибирск онлайн». Попутно сбой частично задел Белоруссию и Литву.

Почему это так важно

Wildberries является одним из крупнейших интернет-магазинов в России наряду с Ozon, «Яндекс.Маркетом» и др. На фоне антироссийских санкций из-за спецоперации в ЛНР и ДНР из России ушли многие крупные компании, в том числе и зарубежные интернет-магазины, а также логистические фирмы. Так, работать с Россией отказались Amazon и eBay.

За рубежом Wildberries работает стабильно

Но и до санкций Wildberries демонстрировал стремительный рост. По итогам 2021 г. его чистый оборот от продаж товаров и услуг с учетом возвратов (GMV) вырос на 93% в сравнении с 2020 г. и составил 844 млрд руб.

Технологический тренд 2022: как и зачем бизнесу внедрять подход Cloud Native

Цифровизация

На январь 2022 г. на Wildberries были зарегистрировано свыше 500 тыс. частных предпринимателей и компаний. Львиная их доля, около 400 тыс., открыли для себя эту площадку в 2021 г. Как сильно увеличилось число продавцов и покупателей с момента ввода санкций (спецоперация началась 24 февраля 2022 г.). Wildberries пока не уточняет.

В том же 2021 г. Wildberries начал работу в 11 иностранных государствах. Это Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Молдавия, Литва, Латвия, Турция и Эстония, а также США. Судя по карте сбоев DownDetector, проблем с доступом к магазину в этих странах, за исключением Литвы, нет.

Всех этих результатов интернет-магазин Wildberries добился за 17 лет. Он был основан в 2004 г.

Добавим также, что в августе 2021 г. Wildberries ввел комиссию на оплату товаров по картам MasterCard и Visa. Она достигала 2%, тогда как при оплате через «Мир» и другие российские сервисы дополнительных поборов не было. Это вызвало недовольство со стороны пользователей, но в итоге такой ход был признан законным. В марте 2022 г. все это больше не актуально, так как в связи с санкциями и Visa, и MasterCard ушли из России.

Комментарий Wildberries

После публикации материала в редакцию CNews поступил комментарий Wildberries. На вопрос CNews о причинах сбоя представители площадки ответили: «Технические ошибки работы сайта и приложения. Ведутся работы по их устранению. В ближайшее время они будут исправлены».

Артем Пермяков, Directum: HR-специалист становится агентом цифровизации

Цифровизация

На запрос о количестве пользователей, затронутых проблемой, и в целом о ее масштабах, представители Wildberries сообщили: «Технические ошибки отмечаются на сайте и в пользовательских приложениях», добавив, что скидки и история заказов будут восстановлены «Данные функции лишь временно не отображаются, после исправления ошибок они вновь будут доступны. Что касается покупательских скидок, то их размер зависит от наличия тех или иных маркетинговых акций в данный момент, они могут меняться в течение определенного времени. В любом случае, после устранения ошибок покупателям будет доступы их полные возможности», – сказали CNews в Wildberries.

  • Бесплатный фотошоп: лучшие программы для обработки фото онлайн

Технологии и медиа ,

15 мар 2022, 10:00 

0 

Пользователи второй день подряд отмечают сбои в работе Wildberries. В компании сообщают, что работают над устранением проблем

Фото: Владислав Шатило / РБК

В работе маркетплейса Wildberries второй день наблюдаются сбои, следует из данных сервиса по отслеживанию работы интернет-ресурсов Downdetector.

К 8:34 мск было зарегистрировано более 3 тыс. отчетов пользователей о проблемах при работе с Wildberries.

Представитель пресс-службы Wildberries подтвердил РБК, что на 15 марта ошибки в приложении и в работе сайта все еще сохраняются, при этом «основной функционал – заказ, оплата и получение товаров – работает».

Представитель Wildberries в официальном Telegram-чате технической поддержки компании для партнеров сообщил, что «в настоящее время наблюдаются ошибки в работе некоторых сервисов». Он также добавил, что «компания работает над их устранением» и «в ближайшее время клиентам станет доступен весь функционал».

Накануне, 14 марта, маркетплейс также работал с перебоями. Самое большое количество отчетов об ошибках поступало в 10 утра, их было более 12 тыс. Ошибки возникали как в приложении, так и на веб-сайте, кроме того, пользователи жаловались на проблемы с отслеживанием заказов.

В Wildberries РБК сообщали, что заказы в пунктах выдачи и через курьеров выдавались в обычном режиме.

Wildberries — один из крупнейших российских маркетплейсов: на начало 2022 года на платформе были зарегистрированы более 500 тыс. предпринимателей и компаний, из них 400 тыс. пришли в течение 2021 года. Wildberries работает не только в России, компания представлена в 19 странах мира.

За 2021 год она увеличила GMV (чистый оборот от продаж товаров и услуг с учетом возвратов) на 93%, до 844 млрд руб.

Количество заказов на платформе за прошлый год выросло на 146%, до 808,6 млн, а покупательская аудитория достигла 113 млн пользователей. Большинство клиентов пользуются сервисом через мобильное приложение (более 90%).

14 марта 2022 года произошел глобальный сбой в работе сервисов Wildberries. Пользователи из разных городов РФ и ближнего зарубежья массово жалуются, что не могут зайти в приложение; встречается пропажа заказов: в личном кабинете ничего не отображается.

В приложении Wildberries не отображаются оплаченные и доставленные в пункт выдачи заказы, пропала информация о датах ближайшей доставки, нельзя выполнить оплату товаров.

Пользователи рассказали, что пункты выдачи заказов Wildberries по стране открыты, но там из-за сбоя не выдают заказы.

В Wildberries пояснили, что наблюдаются «ошибки в работе сервисов» и уточнили, что ведутся работы по их устранению. Компания не назвала причини инцидента и сроки его устранения.

Через некоторое время Wildberries опровергла информацию о сбое в работе.

«Информация о сбое не соответствует действительности: заказы в пунктах выдачи и через курьеров выдаются в стандартном режиме, изменений нет. Отмечаются ошибки в работе сервисов Wildberries, но в ближайшее время они будут исправлены», — пояснил представитель компании.

Обновление публикации на 20:00 мск (спустя 12 часов после сбоя): Wildberries сообщила, что к 20.00 ИТ-специалистами компании были устранены более 70% ошибок в работе сайта и приложений. В мобильных приложениях Wildberries на iOS и Android покупатели уже могут оформлять и оплачивать заказы.В ближайшее время будут исправлены ошибки по оформлению заказов на сайте.

На чтение 6 мин Просмотров 69.3к. Обновлено 17.03.2022

«Всё пропало»: у сайта и приложения Wildberries снова сбой 17 марта — что с Валберис сегодня, свежие новости о магазине

Когда восстановится и заработает маркетплейс Вайлдберриз нормально в марте 2022 года? Главный вопрос, который задают россияне уже третий день сбоя в интернет-магазине. Что происходит и когда всё починят — в материале Vbanke.info.

Содержание новости

  1. Будет ли работать Вайлдберриз сегодня, 17 марта 2022 года
  2. Сбой в магазине Wildberries на 17 марта 2022 года — у кого работает?
  3. Что происходит с сайтом и приложением Wildberries сейчас
  4. Проблемы в Вайлдберриз — 30% функций сайта и приложения до сих пор не работает
  5. Что произошло с Валберис сегодня 17.03.2022
  6. Главная причина глобального сбоя в работе Валберис
  7. Что говорит техподдержка о сбое в Wildberries 17 марта
  8. Не могу зайти в Вайлдберриз — пользователи жалуются на проблемы

Мобильное приложение и веб-сайт Вайлдбериз перестали работать 14, 15, 16 и 17 марта 2022 года и не работает сегодня — что произошло и когда всё починят. Пользователи торговой площадки и приложения Wildberries были недовольны тем, что сайт и приложение не работают. Что произошло?

Сейчас Вайлдберриз начал восстановления своей работы. На мое сообщения в техподдержку о восстановления данных ответа до сих пор не получил, как и многие.

Звонить до сих пор затруднительно. Есть проблемы в работе — очень надеемся что завтра послезавтра все нормализуется.

Сбой в магазине Wildberries на 17 марта 2022 года — у кого работает?

Работа сайта Вайлдберриз восстановлена не полностью. Сбой оказался слишком серьезным. Интернет-магазин работает очень не стабильно. Так, вчера у меня заработал раздел «Доставки», где у всех моих заказов были статусы, один из них уже был готов к получению и у него был QR-код. Но, сегодня в этом разделе информация опять отсутствует.

Вчера не могла отвязать свою карту, сегодня такая возможность представилась.

На данный момент восстановлена вся информация в разделе «Покупки», сумма выкупа тоже стала соответствовать действительности — такой, какая была до сбоя. И заказ на сайте уже можно сделать, — отмечают некоторые пользователи.

Однако на момент написания материала у редакции раздел «Покупки» также пуст, хотя заказы были сделаны:

Остается только набраться терпения и ждать полного восстановления сайта Вайлдберриз.

Что происходит с сайтом и приложением Wildberries сейчас

WildBerries работает, но работает с проблемами и перебоями. Зайти на сайт можно, если подождать некоторое время — однако многие посетители сталкиваются с тем, что им не дается сделать заказ на сайте. Все сильно виснет и лагает.

14 марта 2022 года хакеры взломали сайт, нарушив его работу. Администрация сайта обещала починить все в ближайшее время, но, видимо, поломка была настолько серьезной, что сайт до сих пор не оправился от хакерского налета. Что ж, нам остается только ждать и надеяться, что все починят завтра, 17 марта 2022 года. Все-таки маркетплейс является самым популярным в России, если не считать Ozon.

Проблемы в Вайлдберриз — 30% функций сайта и приложения до сих пор не работает

14 марта был зафиксирован сбой в работе Wildberries: информация из личных кабинетов покупателей и продавцов исчезла, часть пользователей и вовсе не могли зайти в свои профили.

Сегодня снова произошел сбой в работе Вайлдберриз, многие пользователи не могу войти в личный кабинет из-за системной ошибки «Произошла ошибка при отправке отправке кода». В статье мы расскажем причины и как можно связаться с техподдержкой. Давайте разбираться.

Что произошло с Валберис сегодня 17.03.2022

Любое приложение может дать сбой в работе, и даже банковское — не исключение. Если вы как всегда открываете программу, но не можете войти в личный кабинет, вероятно, что перед вами техническая неисправность. Хорошие новости тоже есть — специалисты, которые работают над неполадками, скорее всего уже знают о проблеме и делают все, чтобы вернуть приложение к привычной работе.

В случае, когда это технический сбой, можно попробовать 3 варианта:

  1. Закрыть приложение, подождать некоторое время и снова осуществить попытку входа;
  2. Войти в личный кабинет Wildberries через мобильную версию в браузере или с ПК, ноутбука (если все получилось, значит у приложения явно небольшие сбои);
  3. Позвонить на горячую линию и узнать у оператора о том, что случилось, и когда все снова начнет полноценно работать.
    Чтобы связаться с колл-центром Wildberries, можно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-75-05.
  4. Обновить приложение в смартфоне:

«Всё пропало»: у сайта и приложения Wildberries снова сбой 17 марта — что с Валберис сегодня, свежие новости о магазине

Главная причина глобального сбоя в работе Валберис

Киберэксперт Лукацкий объяснил сбои Wildberries хакерской атакой, уничтожившей данные

Сбои в работе интернет-магазина Wildberries могут быть связаны с хакерской атакой, предположил эксперт по информационной безопасности Алексей Лукацкий. Об этом он заявил в разговоре с «Лентой.ру».

Согласно информации, циркулирующей на рынке, в структуру сервиса Wildberries мог попасть шифровальщик, который уничтожил всю его инфраструктуру, включая и резервные копии всех данных, объяснил киберэксперт.

«Получается, что восстановить данные сейчас непросто. Если у компании нет резервных копий, а выплата выкупа вымогателям невозможна, то восстанавливать данные можно только с бумаги, с бухгалтерской и финансовой отчетности, а это небыстрая процедура. Либо надо платить выкуп вымогателям и, возможно, они пришлют ключ, который позволит расшифровать данные, что, однако, тоже не гарантированно», — рассказал Лукацкий, допустив, что данные пользователей сервиса могут быть утрачены или недоступны в течение очень долгого времени.

Глобальный сбой в работе интернет-магазина произошел 14 марта. Он затронул жителей российских городов, включая Москву и Санкт-Петербург. Большинство пользователей пожаловались на неполадки в работе приложения. Юзеры также отмечали проблемы с отслеживанием заказа и загрузкой веб-сайта.

👓 Читайте также →

«Никто не ожидал»: заблокируют ли Ватсап после 16 марта, сделают ли мессенджер платным – новые ограничения для жителей России

Что говорит техподдержка о сбое в Wildberries 17 марта

В социальных сетях компании накануне, 15 марта появился пост с разъяснением ситуации.

«14 марта компанией были зафиксированы технические ошибки при работе мобильных приложений и сайта. Наши специалисты устранили свыше 70% из них: оформление и оплата заказов в мобильных приложениях уже происходят в стандартном режиме. В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки.

Отметим, что персональная и финансовая информация наших пользователей не пострадала: данные банковских карт надежно защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), который разработан ведущими международными игроками в сфере платежных систем», — сообщили в компании.

На 16 марта данные об оформленных заказах вновь стали подгружаться, однако отображаются пока не полностью. В компании сроки восстановления нормальной работы площадки пока не сообщают, но обещали скорректировать таймер отгрузки заказа: из общего времени вычтут время сбоя.

Не могу зайти в Вайлдберриз — пользователи жалуются на проблемы

Пользователи и клиенты интернет-магазина паникуют. Говорят, что оплатили товары, но в приложении эти покупки не отобразились.

«Всё пропало»: у сайта и приложения Wildberries снова сбой 17 марта — что с Валберис сегодня, свежие новости о магазине

У большинства покупателей во вкладке «Покупки» пусто:

«Всё пропало»: у сайта и приложения Wildberries снова сбой 17 марта — что с Валберис сегодня, свежие новости о магазине

Некоторые россияне возмущаются тем, что у всех пропали заказы, возможно произошло утечка персональных данных, но компания продолжает продавать, принимать деньги:

«Всё пропало»: у сайта и приложения Wildberries снова сбой 17 марта — что с Валберис сегодня, свежие новости о магазине

Впрочем, другие пользователи успокаивают паникёров — всё скоро наладится:

«Всё пропало»: у сайта и приложения Wildberries снова сбой 17 марта — что с Валберис сегодня, свежие новости о магазине

А у вас нормально работает Вайлдберриз?

ДаНет

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Ошибка на гербе ссср
  • Ошибка на газели 0122