Ошибка на алиэкспресс при оплате csc 7200026

Появление ошибки кода CSC_7200026 является частой проблемой пользователей Алиэкспресс. С данной ошибкой сталкиваются те, кто пытался совершить оплату заказа с помощью банковской карты.

В целях безопасности требуется верификация карты (апелляция). Код ошибки: CSC_7200026.

Причины ошибки CSC_7200026

Ошибка оплаты CSC_7200026 свидетельствует о том, что система безопасности Алиэкспресс посчитала вашу банковскую карту подозрительной. В целях безопасности площадка заблокировала оплату. Зачастую с данной ошибкой сталкиваются жители Крыма.

Отметим, что вы можете без проблем совершать денежные операции с помощью данной карты на других сторонних ресурсах, но именно на Алиэкспресс она может вызвать недоверие.

Рассмотрим основные причины недоверия Алиэкспресс к вашей банковской карте:

• Вы только что зарегистрировались на Алиэкспресс и оформляете заказ на крупную сумму;
• Вы зарегистрировались в личном кабинете в одном регионе, а оплата происходит из другого (например, из Крыма);
• По мнению Алиэкспресс вы не являетесь владельцем банковской карты, с которой была произведена попытка оплатить заказ;
• Вы совершили слишком много транзакций в вашем банке.

Как устранить ошибку CSC_7200026?

Существует несколько проверенных способов по устранению ошибки оплаты заказа CSC_7200026. Воспользуйтесь одним из предложенных вариантов:

1. Очистите кэш;
2. Совершите покупку через другой браузер;
3. Установите бесплатное VPN-расширение и попробуйте провести оплату снова;
4. Верифицируйте карту.
   Данный способ является рекомендацией от Алиэкспресс и считается самым эффективным. Подтверждение карты занимает около 3 дней. Обращаем ваше внимание, что в период распродаж и китайского Нового года, время верификации может быть увеличено.
   На вашу электронную почту придет подробная инструкция с подробными указаниями. Вам необходимо будет отправить сканы, удостоверяющие личность (паспорт или водительские права). Обязательно отправляйте документы в цветном виде, в противном случае Алиэкспресс может не рассмотреть вашу заявку.
   Также важно учесть, что, если ваши данные, которые вы отправите на верификацию, не совпадут с данными вашего аккаунта, то ваша заявка на подтверждение карты будет отклонена.
   После подтверждение банковской карты ошибка CSC_7200026 исчезнет, и вы сможете оплатить ваш заказ.

Если у вас нет времени ждать подтверждения банковской карты, то можно оплатить заказ с помощью онлайн кошелька ((Яндес.Деньги, Мобильный платеж, Qiwi, WebMoney). Как показывает практика, через данный сервис можно обойти ошибку CSC_7200026.

Перейти к содержанию

Перейти к содержанию

В последнее время пользователей стала преследовать ошибка CSC_7200026 при попытке оплатить заказ на Алиэкспресс.

Что это за код ошибки CSC_7200026 на Алиэкспресс? Почему не удаётся оплатить заказ картой?

Ошибка не критичная, но требует действий со стороны пользователей.

Ошибка CSC_7200026 (error code) означает, что Алиэкспресс в целях безопасности заблокировал платёж, совершённый с вашей банковской карточки.

Какие могут быть проблемы с банковской картой?

Ваша банковская карта может вызвать подозрения в системе по разным причинам:

• Вы недавно зарегистрировались на Алиэкспресс и пытаетесь оформить заказ на крупную сумму (так поступают «абузеры», т.е. недобросовестные покупатели в целях экономии);
• Регистрация аккаунта была в одном регионе, а платёж совершён в другом (виной может быть включённый VPN);
• Алиэкспресс может посчитать, что банковская карта оформлена не на вас (в профиле лучше указывать реальные данные, идентичные с банковскими реквизитами);
• Техническая ошибка в приложении (новое приложение пока очень сырое и со многими багами).

Что делать, если появился код ошибки CSC_7200026?

1. Первым делом попробуйте верифицировать банковскую карту по ссылке (предварительно авторизуйтесь под своим логином и паролём).

Инструкция будет отправлена на ваш email адрес, привязанный к аккаунту (нужно будет отправить скан паспорта или водительских прав).

Апелляцию рассмотрят в течение 72 часов. Если всё пройдёт хорошо, то сможете оплачивать покупки своей картой.

2. Если верификация не помогла, то попробуйте оплатить заказ с компьютера.

Предварительно почистите кэш браузера и файлы cookie. Есть вероятность, что получится оформить заказ.

3. Оплатите заказ другим способом.

Вы можете оформить виртуальную карту в другом банке онлайн всего за 10-15 минут (инструкция как добавить карту на Алиэкспресс).

Главное, чтобы банк не был под санкциями, иначе оплата может не пройти.

Как вариант — оплатите заказ через QIWI (в январе 2023 года Алиэкспресс убрал QIWI из способов оплаты, а заказы стали отменяться).

Решение схожих проблем:

• Ошибка CSC_7200015;
• Ошибка CSC_7200022;
• Ошибка CSC_7200029;
• Ошибка 510772327;
• Заказ не завершён;
• Алиэкспресс пишет Введите 10 символов;
• Не проходит оплата на Алиэкспресс.

Иногда при совершении платежа на AliExpress появляются ошибки «CSC», которые не дают нам завершить покупку.

Эти ошибки обычно сопровождаются таким кодом:

Сама платформа объясняет значение каждой ошибки на этой странице, но мы подготовили список, который поможет вам легко найти причину проблемы.

Вперед!

CSC_7200026

По соображениям безопасности требуется проверка карты (апелляция).

Это сообщение обычно сопровождается сообщением «эта транзакция была отмечена по соображениям безопасности» или «мы не смогли обработать этот платеж по соображениям безопасности» («this transaction has been flagged due to security concerns», «we couldn’t process this payment for security reasons») и в основном означает, что AliExpress требует от вас верификации карты.

Вы можете сделать это через AliPay по этой ссылке. Верификация обычно занимает от одного до трех дней, поэтому вы можете воспользоваться другим способом оплаты.

Это сообщение также может появиться, если ваша карта заблокирована за нарушение Условий обслуживания AliExpress (например: открытие слишком большого количества поддельных споров, использование купонов, которые не предназначены для вас, открытие нескольких счетов для получения купонов…).

CSC_7200021

«Please enter correct CVV code for payment again.» / «Пожалуйста, введите правильный CVV-код для повторного платежа».

CVV вашей кредитной карты (три цифры безопасности на обратной стороне карты) неверен. Многие пользователи также предполагают, что это сообщение появляется, когда картой долгое время не пользовались.

CSC_7200011

На вашей карте или банковском счете недостаточно средств для проведения платежа, о чем свидетельствует сообщение «Недостаточно средств на карте или счете платежа. Пожалуйста, пополните счет для повторного платежа или используйте другую карту/метод» («Insufficient funds in card or account of payment. Please top up your account for payment again or use another card/method instead»). Это может произойти, если мы используем дебетовую или виртуальную карту, и наш банк меняет доллары на вашу местную валюту. Оно также может появиться, если на вашей карте установлен лимит покупок в долларах в день.

CSC_7200015

«Rejected by bank or financial institution, only from whom the detailed reason for rejection can be confirmed.» / «Отклонено банком или финансовым учреждением, только у которого можно уточнить подробную причину отклонения».

Как следует из сообщения, следующего за ошибкой, «транзакция была отклонена эмитентом вашей карты» («the transaction has been declined by your card issuer»), платеж был отклонен вашим банком или платежным учреждением.

Возможно, у вас не включена опция оплаты покупок в Интернете или опция оплаты в долларах США. Обратитесь в свой банк, чтобы активировать опцию оплаты покупок в Интернете и за рубежом, или попробуйте другой способ оплаты.

CSC_7200022

«Card is not supported/Incorrect information of card.» / «Карта не поддерживается/Неправильная информация о карте».

Валюта или карта не совместимы с платежами AliExpress. Попробуйте изменить валюту в правом верхнем углу страницы, выберите доллары США (USD) и используйте международную кредитную карту или ту, которая может платить в долларах.

Иногда также следует сообщение «Payment failed: the system is currently experiencing technical difficulties», «we cannot process this payment». Если это так, то лучшим вариантом будет повторить попытку позже.

CSC_7200051

То же самое, что и выше, валюта или карта не совместимы для оплаты на AliExpress. Альтернативный вариант — позвонить в банк и попросить их провести проверку VISA. Они зададут нам несколько вопросов, и через несколько часов мы сможем совершать покупки.

CSC_7200001

Ваша карта не совместима с платежом или валюта, в которой вы платите, не поддерживается платежной системой AliExpress. Проверьте два кода ошибок, предшествующих этому, или обратитесь в свой банк, чтобы подтвердить, что ваша карта активна и работает должным образом.

CSC_7200034

«Incomplete information of the order.» / «Неполная информация о заказе.»

Для управления оплатой вашего заказа не хватает некоторой информации. Проверьте адрес доставки (имя, адрес, номер телефона), проверьте счет AliPay или проверьте информацию о вашей карте.

CSC_7200012

«Expiry date of card is wrong or the card is expired.» / «Дата окончания срока действия карты неверна или срок действия карты истек.»

Дата окончания срока действия вашей карты неверна или срок действия карты истек. Проверьте информацию перед повторной оплатой. При вводе этой информации легко ошибиться, поэтому при оплате убедитесь, что вся информация совпадает.

CSC_7200020

«Something wrong with the card information.» / «Что-то не так с информацией о карте».

Сайт обнаружил, что некоторые данные вашей карты неверны, о чем свидетельствует сообщение, сопровождающее ошибку: «информация о вашей кредитной/дебетовой карте неверна» («your credit/debit card information is incorrect»).

Вам следует проверить данные, которые вы указали при оформлении заказа, чтобы убедиться в их правильности: имя, номер, срок действия, CVV…

Хотя иногда это может произойти и при сбое соединения, поэтому мы рекомендуем вам повторить попытку, прежде чем делать что-либо еще.

CSC_7200040

Платеж отклонен по причине ограничения карты, после чего появляется сообщение «эта карта ограничена банком» («this card is restricted by bank»). Обратитесь в свой банк, чтобы узнать, нет ли ошибки с вашей картой, или попробуйте другой способ оплаты. Некоторые банки блокируют карту в целях безопасности, если видят много покупок подряд с одной и той же страницы, чтобы предотвратить ее кражу или потерю.

CSC_7200006

«Currency selected for this payment is not supported.» / «Валюта, выбранная для этого платежа, не поддерживается».

Ваша карта использует валюту платежа, не поддерживаемую AliExpress. Вы должны платить в долларах США, и банк сам произведет обмен валюты. Если вы находитесь в мобильном приложении, перейдите в свой аккаунт, чтобы установить валюту, а с компьютера вы можете изменить ее здесь, в правом верхнем углу страницы.

CSC_7200009

«Exceeding limit of your card or bank account.» / «Превышение лимита вашей карты или банковского счета».

Ваша карта превысила доступный месячный лимит, и платежи больше не могут быть произведены, о чем свидетельствует сообщение «Вы достигли лимита расходов по вашей карте или счету» («you have reached the spending limit on your card or account»).

Обратитесь в свой банк для пополнения счета или воспользуйтесь другим способом оплаты.

CSC_7200053

Если вы платите купоном AliExpress, вы можете получить эту ошибку, если покупка нарушает какое-либо из условий купона. Сопроводительное сообщение гласит: «Мы вынуждены отменить этот заказ из-за проблем с безопасностью» («we have to cancel this order due to security issues»), но если вы посмотрите дальше, там говорится: «Пожалуйста, сделайте заказ снова или удалите купон и попробуйте снова» («please place the order again or remove the coupon and try again»).

Пожалуйста, удалите купон, проверьте информацию о карте в AliPay или используйте другой способ оплаты.

CSC_7200017

Эта ошибка появляется при покупках из Бразилии, когда CPF недействителен, о чем свидетельствует сообщение «The CPF number you provided is invalid», лучше всего связаться с вашим банком и проверить информацию о вашей карте, чтобы убедиться, что она активирована и работает.

CSC_7200029

Как показывает платформа, это сообщение может появиться из-за системной ошибки. Лучше всего попробовать повторить оплату через несколько минут или сменить платформу (с компьютера на мобильное приложение и наоборот).

Как устранить ошибки при оплате

Эти сообщения обычно появляются из-за проблем с вашей картой, либо из-за конфигурации вашего банка, отсутствия баланса или ошибки в информации, предоставленной во время оплаты. Однако во многих случаях эти ошибки появляются без видимых причин.

Выполните следующие шаги, чтобы решить проблемы с ошибками при оплате на AliExpress:

Платите с помощью приложения AliExpress

Иногда эти ошибки возникают из-за собственной системы AliExpress, поэтому если вы пытаетесь купить с компьютера, попробуйте оплатить корзину через мобильное приложение (или наоборот).

Смените браузер (или используйте режим инкогнито)

Иногда куки и другие настройки браузера могут блокировать платеж. Поэтому мы рекомендуем вам сменить браузер или использовать режим инкогнито, зайти на AliExpress и повторить попытку оплаты.

Деактивируйте расширения безопасности

Если у вас есть расширения браузера для блокировки всплывающих окон, попробуйте отключить их при совершении платежа. Процесс оплаты может использовать сторонние скрипты и может быть заблокирован этими расширениями или вашим антивирусом.

Смените валюту

Платформа AliExpress работает в долларах США (USD). Если вы выбрали другую местную валюту, попробуйте сменить ее на USD, это может устранить некоторые ошибки при оплате.

Удалите сохраненные карты

Если вы сохранили свою кредитную карту в системе AliExpress и получаете ошибку при оплате, удалите карту и введите данные заново.

Используйте другие способы оплаты

AliExpress также принимает другие способы оплаты, такие как Paypal или Webmoney. Если проблемы обычно связаны с вашим банком, существуют также виртуальные карты, которые лучше использовать, если вы хотите покупать в интернет-магазинах. Некоторые из них даже не требуют привязки к банковскому счету.

Подождите несколько часов, чтобы заплатить снова

Иногда ошибка может быть вызвана проблемой с серверами AliExpress, поэтому многие пользователи подтверждают, что, подождав несколько часов и заплатив снова, им удалось оформить покупку без проблем.

Помните, что заказ мог быть оставлен в ожидании оплаты, вам просто нужно зайти в свой список неоплаченных заказов и подтвердить, какой метод вы хотите использовать.

Посмотрите больше информации об ошибках при оплате на AliExpress.

Алиэкспресс пользуется больше 1 000 000 пользователей. При заказе у них редко, но все же возникают проблемы: не грузит сайт, заказ остановлен на таможне и другие. В таких ситуациях сайт выдает ошибку в виде кода.

ТОП-5 причин появления ошибок на AliExpress

Несколько независимых экспертов и интернет-аналитиков провели исследование сайта, что помогло выявить 5 основных причин.

1. Блокировка аккаунта. Пока у пользователя открыт спор на площадке Алиэксресс, он не может делать заказы. Здесь также может быть заблокирован счет, который используется для оплаты преимущественной части заказов.
2. Блокировка оплаты. Иногда приложение не проводит оплату через электронные кошельки. Решается проблема очень просто – переход на веб-версию Алиэкспресс.
3. Сбои в функционировании сайта или приложения. Периодически происходит полное обновление сервера или смена некоторых функций. В связи с этим работу сайта могут приостановить на несколько часов. Как правило, проблема решает в течение 24 часов. Также сбой в работе может быть вызван высокой посещаемостью.
4. Превышение лимита. У каждого пользователя существует определенный лимит на транзакции – общее количество сделок. Данное ограничение происходит только со стороны платежного средства. Как решить проблему? Обратиться в отделение банка или техническую поддержку (для карт и электронных кошельков соответственно).
5. Отказ. При совершении покупки пользователь обязательно прикрепляет платежное средство, с которого по окончанию процесса будут списаны деньги. Если происходит отказ, то достаточно просто сменить платежное средство.

Решение проблем по кодам ошибок CSC_72000**

К числу самых распространенных ошибок на Алиэкспресс можно отметить CSC_72000** Здесь существует сразу несколько проблем, каждая из которых имеет особенный код.

CSC 7200029

С данной ошибкой часто сталкиваются покупатели которые хотели заказать товар с Крыма, а также те пользователи, которые активно открывают или поддерживают споры. Сайт блокирует подобные аккаунты и показывает специальный код «CSC 7200029».

Справиться с этой проблемой можно несколькими способами. Во-первых, пользователь может создать другой профиль или поменять платежное средство. Стоит учитывать, что сбой в системе также иногда показывает ошибку «CSC 7200029».

Во-вторых, можно изменить метод или устройство, с которого был сделан вход на сайт. Например, достаточно зайти на web-страницу или, наоборот, в приложение.

В-третьих, пользователю стоит проверить эффективность платежного средства. Если сработало ограничение, то необходимо связаться с технической поддержкой или отделением банка.

CSC_7200022

Этот код пользователи видят вместе с отменой покупки. Причина ошибки здесь одна – несоответствие правилам сайта или компании-поставщика. Например, была использована не та валюта или выявлен обман со стороны потребителя.

Ошибку исправить достаточно просто:

1. Проверка платежного средства (популярными считаются карты VISA, MasterCard и МИР).
2. Пополнение счета или смена карт при необходимости.
3. Связь с технической поддержкой, если не получилось решить проблему самостоятельно.

CSC_7200015

Когда банк запрещает проводить платеж, сайт показывает ошибку под кодовым названием «CSC_7200015». Следует учитывать, что причина проблемы – превышение лимита по транзакциям.

Как решить проблему? Во-первых, можно связаться с банком, который выпустил карту, и снять ограничение. Во-вторых, достаточно поменять платежное средство.

CSC_7200040

Код ошибки «CSC_7200040» — сигнал о попытке совершения крупной сделки со стороны вора. Система достаточно сложная:

1. Покупатель оставляет заявку на приобретение какой-либо вещи, оплачивает покупку.
2. Банк, который участвует в транзакции, проверяет платеж по специальным алгоритмам.
3. Если покупатель никогда не совершал онлайн сделки стоимостью в 500 рублей, то покупка в 15 000 может показаться подозрительной.
4. Если заявка была определенна банком как «подозрительная», то платеж отклоняют.

Проблему можно решить в один шаг. Достаточно только привязать новое средство платежа.

CSC_7200034

Проблема с кодом «CSC_7200034» знакома только жителям Крыма и Севастополя. Дело в том, что международная платформа, так или иначе, подчиняется международному законодательству. В связи с этим, Алиэкспресс вынужден поддерживать или подчиняться мировому правительству: вводятся санкции.

Решение проблемы на поверхности:

1. Удалите действующий аккаунт.
2. Установите мобильное приложение заново.
3. Регистрируйте аккаунт на любой регион РФ.
4. При совершении покупки меняйте адрес доставки.

Внимание! Жителям непризнанных мировым сообществом территорий Крыма и Севастополя чаще всего отказывают в покупках.

CSC_7200026

Эта проблема свидетельствует о недоверии площадки Алиэкспресс к потребителю. Актуально только для пользователей непопулярных средств платежа (электронные кошельки и другие). Решение – смена платежной карты.

Все другие ошибки CSC

Также существует еще несколько ошибок, которые относятся к CSC. Официально этот список выглядит так:

1. Превышение лимита по транзакциям. Решение- незамедлительный звонок в банк.
2. Недостаточно средств на счету.
3. Недействительное средство платежа.
4. Некорректные данные при регистрации нового платежного средства.
5. Неправильный CVC-код.
6. Некорректные данные в заказе (например, ошибка адреса).
7. Открытые споры, наличие нескольких заблокированных аккаунтов.
8. Подозрительное поведение клиента.

Самые эффективные методы исправления

Также пользователю можно использовать один из трех способов решения проблемы (например, CSC_7200022). Какие есть варианты:

1. Изменение или добавление иного средства платежа.
2. Закрытие приложения и переход на web-сайт. Также можно сделать наоборот.
3. Очистить кэш или файлы Cookie.

Проблемы таможенного оформления или превышения лимита, а также остальные ошибки решаются достаточно просто. Можно сделать заказ сразу после смены платежного средства или регистрации нового аккаунта.

Что делать, если получили сообщение об ошибке платежа на AliExpress?

Ошибки платежа возникают из-за сбоев при оплате. Для решения проблемы можно выполнить следующие рекомендации:

CSC_7200011

Недостаточно средств на карте или счете.

Пополните платежный счет или используйте другую карту или способ оплаты.

CSC_7200015

Отклонено банком или финансовой организацией, только теми, которые могут предоставить подробную причину отклонения.

Вы можете обратиться в свой банк для получения подробной информации или использовать другую карту или способ оплаты.

CSC_7200022, CSC_7200051, CSC_7200001

Карта не поддерживается/Неправильная информация о карте

Пожалуйста, дважды проверьте, если у вас есть ввод правильной информации о карте для оплаты. Если вы получили ошибку после двойной проверки, пожалуйста, оплата через другую карту или способ оплаты.

CSC_7200034

Неполная информация заказа.

1. Проверьте правильность заполнения имени в адресе доставки; информация должна быть правильной и полной.

2. Попробуйте проверить свой счет Alipay.

CSC_7200012

Дата истечения срока действия карты неправильная или срок действия карты истек.

Попробуйте еще раз, указав правильную дату истечения срока действия или обратитесь за помощью в банк. Кроме того, можно использовать

CSC_7200020

Ошибка в данных карты.

Проверьте еще раз и введите правильные данные карты.

CSC_7200040

На карту наложено ограничение банком.

Обратитесь в банк для решения проблемы или используйте другую карту/способ.

CSC_7200006

Валюта, выбранная для этого платежа, не поддерживается.

Измените валюту на доллары США или другую валюту и повторите попытку.

CSC_7200009

Превышен лимит по карте или банковскому счету.

Измените лимит по карте или банковскому счету и повторите попытку. Кроме того, можно использовать другую карту/способ.

CSC_7200021

Введен неправильный код CVV.

Введите правильный код CVV для повтора платежа.

Как отправить документы для верификации карты/счета?

При появлении следующих ошибок платежа необходима верификация.

Код ошибки платежа: CSC_7200026

По соображениям безопасности требуется верификация карты (апелляция).

Нажмите кнопку «Требование к Alipay» или нажмите, чтобы отправить документы напрямую.

Результат обычно бывает готов в течение 1-3 рабочих дней. Однако во время ярмарки мы сделаем это как можно скорее.

Решение: нажмите «Требование к Alipay», чтобы отправить документы для верификации карты.

Шаг 1: Пользователь будет перенаправлен на эту страницу. Нажмите «Подать апелляцию«, чтобы войти на страницу.

Шаг 2: Загрузите необходимые документы и нажмите «Передать»

Примечание: для каждой апелляции потребуются фотографии карты и банковской выписки.

Код ошибки платежа: CSC_7200031

Решение: нажмите «Требование к Alipay», чтобы отправить документы для верификации счета.