46. Область научного знания, исследующая зависимость психологических параметров процесса общения от его пространственно-временных характеристик, есть:
• проксемика
47. От каких из перечисленных факторов, зависит эффект внушения:
• авторитета, обаяния и воли внушающего
• доверия между партнерами
• настроя, психического состояния и воли реципиента
• структуры сообщения
48. Ошибка восприятия, заключающая в тенденции распространять впечатления от отдельных качеств и поступков человека на оценку всей личности, называется:
• гало-эффектом
49. Ошибка контраста — это неоправданное стремление человека при восприятии других людей …
• оценивать их поступки и дела только в белых и черных тонах
50. Переплетение пальцев рук, пощипывание ладоней, постукивание по столу пальцами — это жесты, отражающие …
• нервозность и неуверенность
51. При выраженном преимуществе над оппонентом в ранге, отсутствии позитивной перспективы в сотрудничестве и жизненной важности объекта конфликта, эффективной является стратегия
• соперничества (конкуренции)
52. При переработке информации зрачки совершают движения по верхней зоне глаз у:
• визуалистов
53. При переработке информации зрачки совершают движения по нижней зоне глаз у:
• кинестетиков
54. При переработке информации зрачки совершают движения по средней зоне глаз у:
• аудиалистов
55. Привычка приписывать ответственность за успешные и неуспешные события себе и другим людям, в зависимости от позиции участника событий или наблюдателя, есть:
• каузальная атрибуция
56. Процесс обмена информацией, значимой для участников общения, называется:
• коммуникацией
57. Процесс осознания того, как человек воспринимается другими людьми, есть:
• социально-психологическая рефлексия
58. Проявляющееся в общении ярко выраженное упрямство при отстаивании своих взглядов свойственно для акцентуантов типа
• интровертированного
59. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: крайняя чувствительность, слезливость, способность провоцировать нападки невоспитанных или раздражительных людей, свойственны для акцентуантов типа
• эмотивного
60. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: легкомысленность, раздражительность, недостаточно серьезное отношение к обязательствам, характерны для акцентуантов типа
• гипертимного
UCHEES.RU — помощь студентам и школьникам
Ошибка контраста — это неоправданное стремление человека при восприятии других людей …
В 10:14 поступил вопрос в раздел Психология и этика делового общения, который вызвал затруднения у обучающегося.
Вопрос вызвавший трудности
Ошибка контраста — это неоправданное стремление человека при восприятии других людей …
Ответ подготовленный экспертами Учись.Ru
Для того чтобы дать полноценный ответ, был привлечен специалист, который хорошо разбирается требуемой тематике «Психология и этика делового общения». Ваш вопрос звучал следующим образом: Ошибка контраста — это неоправданное стремление человека при восприятии других людей …
После проведенного совещания с другими специалистами нашего сервиса, мы склонны полагать, что правильный ответ на заданный вами вопрос будет звучать следующим образом:
- Ответ: оценивать их поступки и дела только в белых и черных тонах
НЕСКОЛЬКО СЛОВ ОБ АВТОРЕ ЭТОГО ОТВЕТА:
Работы, которые я готовлю для студентов, преподаватели всегда оценивают на отлично. Я занимаюсь написанием студенческих работ уже более 4-х лет. За это время, мне еще ни разу не возвращали выполненную работу на доработку! Если вы желаете заказать у меня помощь оставьте заявку на этом сайте. Ознакомиться с отзывами моих клиентов можно на этой странице.
Силина Тала Мироновна — автор студенческих работ, заработанная сумма за прошлый месяц 86 400 рублей. Её работа началась с того, что она просто откликнулась на эту вакансию
ПОМОГАЕМ УЧИТЬСЯ НА ОТЛИЧНО!
Выполняем ученические работы любой сложности на заказ. Гарантируем низкие цены и высокое качество.
Деятельность компании в цифрах:
Зачтено оказывает услуги помощи студентам с 1999 года. За все время деятельности мы выполнили более 400 тысяч работ. Написанные нами работы все были успешно защищены и сданы. К настоящему моменту наши офисы работают в 40 городах.
РАЗДЕЛЫ САЙТА
Ответы на вопросы — в этот раздел попадают вопросы, которые задают нам посетители нашего сайта. Рубрику ведут эксперты различных научных отраслей.
Полезные статьи — раздел наполняется студенческой информацией, которая может помочь в сдаче экзаменов и сессий, а так же при написании различных учебных работ.
Красивые высказывания — цитаты, афоризмы, статусы для социальных сетей. Мы собрали полный сборник высказываний всех народов мира и отсортировали его по соответствующим рубрикам. Вы можете свободно поделиться любой цитатой с нашего сайта в социальных сетях без предварительного уведомления администрации.
ЗАДАТЬ ВОПРОС
НОВЫЕ ОТВЕТЫ
- Абадзехская стоянка, Даховская пещера. ..
- По закону сохранения заряда каждый шарик после соприкасl..
- 2)прогудел первый мохнатый шмель 3) Зазвенела Прогудел 4) ..
- В мілкій траві ворушаться сліди веселих, сполоханих доще
..
ПОХОЖИЕ ВОПРОСЫ
- Ритмико-интонационные стороны речи (высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения) относятся к средствам
- Жесты, включающие различного рода перекрещивание рук и ног, — это:
- Лицо, являющееся представителем задействованной в конфликте группы и отстаивающее групповые интересы, относится к числу оппонентов ранга
- Процесс осознания того, как человек воспринимается другими людьми, есть:
Площадка Учись.Ru разработана специально для студентов и школьников. Здесь можно найти ответы на вопросы по гуманитарным, техническим, естественным, общественным, прикладным и прочим наукам. Если же ответ не удается найти, то можно задать свой вопрос экспертам. С нами сотрудничают преподаватели школ, колледжей, университетов, которые с радостью помогут вам. Помощь студентам и школьникам оказывается круглосуточно. С Учись.Ru обучение станет в несколько раз проще, так как здесь можно не только получить ответ на свой вопрос, но расширить свои знания изучая ответы экспертов по различным направлениям науки.
2020 — 2021 — UCHEES.RU
«Эффект ореола» представляет собой ошибочное стремление человека при восприятии партнера по общению
распространять общее впечатление о нем на восприятие конкретных поступков
Активное участие в монологе партнера по общению посредством использования приемов выяснения, перефразирования, резюмирования, отражения чувств, называется слушанием
рефлексивным
Богатство словарного запаса человека, точность, выразительность и доступность употребляемых слов отражает культуру
лексическую
В случае, когда интересы более высокого порядка требуют исключить конфликтное поведение, а конфликтная ситуация позволяет ее «законсервировать», наиболее успешной является стратегия:
приспособления
В случае, когда оппоненты притязают на один объект, но имеют примерно равные ранги, не могут и не хотят выяснять отношения в решительной борьбе, эффективна стратегия:
компромисса
Внимательное молчание, характеризующееся минимальным речевым вмешательством в монолог партнера по общению («угу-поддакивание», кивки головой, реплики и т.п.), называется слушанием
нерефлексивным
Выразительные движения мышц лица — это:
мимика
Выразительные движения тела называются:
пантомимикой
Для деловой партнерской беседы оптимальным расположением партнеров является их размещение
с одной стороны стола
Если конфликт не затрагивает жизненно важных интересов сторон, а партнер обладает более высоким рангом, целесообразнее всего использовать стратегию
уклонения
Жесты, включающие потирание ладоней, медленное вытирание влажных ладоней о ткань, — это жесты …
ожидания
Жесты, включающие различного рода перекрещивание рук и ног, — это:
закрытые жесты
Жесты, указывающие на возможную неискренность партнера, характеризуются:
стремлением спрятать кисти рук, прикрыть рот
Жесты, характеризующиеся отсутствием перекрещиваний рук и ног, возможностью визуального контроля за ладонями, — это:
открытые жесты
Жесты, характеризующиеся соединением пальцев в купол «пирамиды» или раскачиванием на стуле, — это жесты …
уверенности
Из перечисленных вариантов, к вербальным средствам относятся:
грамматика
дикция
морфология
синтаксис
словарный запас
фразеология
Из перечисленных вариантов, к понятию «этикет» относятся:
установленный порядок поведения сторон в деловом взаимодействии
Из перечисленных вариантов, являются средствами сознательного воздействия на партнера в процессе общения:
выбор времени, места, состава участников
организация ритмичного взаимодействия
построение пространства взаимодействия
применение специальных методик вербальных и невербальных методик
управление эмоциональной атмосферой
Из перечисленных компонентов, в коммуникативную компетентность входят:
навыки ролевого поведения
самооценка
социальная чувствительность
уровень владения коммуникативными техниками
Из перечисленных определений, обозначается термином «ингрупповой фаворитизм»:
предпочтение в восприятии и оценке членов своей группы в противовес (в ущерб) членам некоторых других групп
Из перечисленных пунктов, к этике относятся:
кодекс правил общения людей
учение о морали, как одна из форм общественного сознания
Из перечисленных пунктов, культуру речевого общения составляют:
грамматическая культура
лексическая культура
фонетическая культура
Из перечисленных элементов, в структуру конфликтной ситуации входят:
образ конфликтной ситуации
объект конфликта
оппоненты
притязания сторон
социальные условия конфликта
Из перечисленных элементов, к эмпатии относятся:
вчувствование в переживания партнера
постижение эмоционального состояния собеседника
сопереживание
Избираемые схемы интеллектуальной оценки, эмоционального реагирования и практических действий в конфликтной ситуации называются:
стратегией поведения в конфликте
Интерактивная сторона общения отражает процесс
упорядоченной смены коммуникативных ролей
Кинесика — область научного знания, изучающая
внешние проявления чувств и эмоций
Коммуникативная зона для общения с большими аудиториями — это зона …
публичная
Коммуникативная зона, предназначенная для взаимодействия с партнером по официальным служебным и деловым вопросам, — это зона …
социальная
Коммуникативная зона, предназначенная для общения с родными и близкими людьми, — это зона …
интимная
Коммуникативная зона, предназначенная для светского общения с приятелями и коллегами, — это зона …
личная
Коммуникативный барьер характера в общении проявляется в:
наличии ряда выраженно негативных коммуникативных качеств у акцентуантов
Лицо, действующее в конфликте от своего имени и отстаивающее собственные интересы, относится к числу оппонентов ранга
первого
Лицо, отстаивающее в конфликте интересы взаимодействующих структур, относится к числу оппонентов ранга
третьего
Лицо, являющееся представителем задействованной в конфликте группы и отстаивающее групповые интересы, относится к числу оппонентов ранга
второго
Лучше выполняется требование, расположенное в сообщения
конце
Лучше запоминается информация, расположенная в сообщении в:
начале
Манипуляторами называют тех, кто пытается управлять мыслями, эмоциями и поступками других людей, …
игнорируя их собственные интересы
Межличностный конфликт представляет собой столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций во взаимоотношениях индивидов, связанное с:
отрицательными эмоциональными переживаниями
Мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка событий и фактов, целей и процесса общения его глазами, называется:
идентификацией
Навыки ролевого поведения отражают способность человека, занимая определенную социальную позицию, …
соответствовать социальным ожиданиям
Нарушение этических норм общения влечет за собой санкции
моральные
Неконгруэнтность представляет собой дисгармонию, несовпадение
вербальных и невербальных проявлений человека
Неречевые вкрапления в речь (смех, плачь, вздохи, хмыкание и др.) являются средствами
экстралингвистическими
Область научного знания, изучающая проявление психологических особенностей человека в его прикосновениях к партнеру по общению, — …
такесика
Область научного знания, исследующая зависимость психологических параметров процесса общения от его пространственно-временных характеристик, есть:
проксемика
От каких из перечисленных факторов, зависит эффект внушения:
авторитета, обаяния и воли внушающего
доверия между партнерами
настроя, психического состояния и воли реципиента
структуры сообщения
Ошибка восприятия, заключающая в тенденции распространять впечатления от отдельных качеств и поступков человека на оценку всей личности, называется:
гало-эффектом
Ошибка контраста — это неоправданное стремление человека при восприятии других людей …
оценивать их поступки и дела только в белых и черных тонах
Переплетение пальцев рук, пощипывание ладоней, постукивание по столу пальцами — это жесты, отражающие …
нервозность и неуверенность
При выраженном преимуществе над оппонентом в ранге, отсутствии позитивной перспективы в сотрудничестве и жизненной важности объекта конфликта, эффективной является стратегия
соперничества (конкуренции)
При переработке информации зрачки совершают движения по верхней зоне глаз у:
визуалистов
При переработке информации зрачки совершают движения по нижней зоне глаз у:
кинестетиков
При переработке информации зрачки совершают движения по средней зоне глаз у:
аудиалистов
Привычка приписывать ответственность за успешные и неуспешные события себе и другим людям, в зависимости от позиции участника событий или наблюдателя, есть:
каузальная атрибуция
Процесс обмена информацией, значимой для участников общения, называется:
коммуникацией
Процесс осознания того, как человек воспринимается другими людьми, есть:
социально-психологическая рефлексия
Проявляющееся в общении ярко выраженное упрямство при отстаивании своих взглядов свойственно для акцентуантов типа
интровертированного
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: крайняя чувствительность, слезливость, способность провоцировать нападки невоспитанных или раздражительных людей, свойственны для акцентуантов типа
эмотивного
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: легкомысленность, раздражительность, недостаточно серьезное отношение к обязательствам, характерны для акцентуантов типа
гипертимного
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: неадекватные вспышки гнева и ярости, жестокость, ослабленный контроль над своими впечатлениями, свойственны для акцентуантов типа
возбудимого
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: обидчивость, честолюбие, самонадеянность, непомерные требования к окружающим, мстительность, ревность, свойственны для акцентуантов типа
застревающего
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: пассивность, замедленность мышления, неповоротливость, свойственны для акцентуантов типа
дистимического
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: повышенное беспокойство, беззащитность, ранимость, свойственны для акцентуантов типа
тревожный
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: подверженность чужому влиянию, необдуманность поступков, легковерие, стремление к развлечениям, склонность к сплетничанию, свойственны для акцентуантов типа
экстравертированного
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: формализм, «крючкотворство», жесткое следование определенным алгоритмам поведения, свойственны для акцентуантов типа
педантичный
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: чрезмерная впечатлительность, подверженность отчаянию и паникерству, свойственны для акцентуантов типа
лабильного
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: эгоизм, хвастливость, ложь, отлынивание от работы, необузданность поступков, свойственны для акцентуантов типа
демонстративного
Расположение партнеров при общении за столом напротив друг друга способствует развитию
соперничества
Расположение партнеров с разных сторон стола по диагонали способствует подчеркиванию их:
независимости
Расположение партнеров у угла стола наиболее приемлемо для ведения
дружеской беседы
Распространение на психофизиологическом уровне эмоционального состояния одного человека на других людей есть:
психическое заражение
Ритмико-интонационные стороны речи (высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения) относятся к средствам
паралингвистическим
Системы образов, представлений и ощущений, являющиеся каналами и средствами связи сознания с подсознанием и окружающим миром, называются:
модальностями
Социальная перцепция — это процесс …
построения образа партнера по общению
Социальная чувствительность — это способность человека …
правильно воспринимать и понимать людей
Способность человека отходить от собственной позиции и принимать точку зрения других людей называется:
децентрацией
Способность человека правильно строить предложения и речь в целом свидетельствует о его культуре
грамматической
Среди перечисленных элементов, наиболее выразительными элементами мимики являются:
брови
уголки губ
Считается неэтичным звонить на дом партнеру без предварительной договоренности и экстренной необходимости
после 22:00
Такесика представляет собой область научного знания, исследующая проявления человеческой психики в:
прикосновениях к партнеру
Термином «акцентуации характера» обозначаются:
гипертрофированно выраженные черты характера
Физиогномическая редукция — это:
связывание поведения человека с его внешним обликом
Фонетическая культура человека проявляется в его способности
правильно и отчетливо произносить слова
Формула побуждения партнера к принятию решения: «Прежде, чем Х — Y?”, составляет основу приема психологического воздействия
«Допущение»
Формула побуждения партнера к принятию решения: «Х определяю я, Y — Вы?», составляет основу приема психологического воздействия
«Право выбора»
Формула побуждения партнера к принятию решения: «Х сейчас (здесь) или после (там) Y?», составляет основу приема психологического воздействия
«Выбор без выбора»
Формулирование сообщения в терминах ведущей модальности партнера по общению составляет процесс
вербального присоединения
Целенаправленное изменение окружающей среды партнера в целях изменения его поведения называется воздействием:
косвенным
Человек не воспринимает сообщения, подаваемые со скоростью свыше
2,5 слов в секунду
Человек, мыслящий ощущениями, считается:
кинестетиком
Человек, мыслящий преимущественно образами, является:
визуалистом
Человек, мыслящий преимущественно словами, относится к числу
аудиалистов
Человеческое сознание не воспринимает смысл фраз, состоящих из количества слов более чем
13
Эффектом первичности называется тенденция строить представление о человеке на основе
первого впечатления о нем
Вопрос 1. Интерактивная сторона общения отражает процесс
- Ответ: упорядоченной смены коммуникативных ролей
Вопрос 2. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: легкомысленность, раздражительность, недостаточно серьезное отношение к обязательствам, характерны для акцентуантов типа
- Ответ: гипертимного
Вопрос 3. Активное участие в монологе партнера по общению посредством использования приемов выяснения, перефразирования, резюмирования, отражения чувств, называется слушанием
- Ответ: рефлексивным
Вопрос 4. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: крайняя чувствительность, слезливость, способность провоцировать нападки невоспитанных или раздражительных людей, свойственны для акцентуантов типа
- Ответ: эмотивного
Вопрос 5. Из перечисленных пунктов, культуру речевого общения составляют:
- Ответ: грамматическая культура
- Ответ: лексическая культура
- Ответ: фонетическая культура
Вопрос 6. Коммуникативный барьер характера в общении проявляется в:
- Ответ: наличии ряда выраженно негативных коммуникативных качеств у акцентуантов
Вопрос 7. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: пассивность, замедленность мышления, неповоротливость, свойственны для акцентуантов типа
- Ответ: дистимического
Вопрос 8. Лицо, действующее в конфликте от своего имени и отстаивающее собственные интересы, относится к числу оппонентов ранга
- Ответ: первого
Вопрос 9. От каких из перечисленных факторов, зависит эффект внушения:
- Ответ: авторитета, обаяния и воли внушающего
- Ответ: доверия между партнерами
- Ответ: настроя, психического состояния и воли реципиента
- Ответ: структуры сообщения
Вопрос 10. Считается неэтичным звонить на дом партнеру без предварительной договоренности и экстренной необходимости
- Ответ: после 22:00
Вопрос 11. Манипуляторами называют тех, кто пытается управлять мыслями, эмоциями и поступками других людей, …
- Ответ: игнорируя их собственные интересы
Вопрос 12. В случае, когда интересы более высокого порядка требуют исключить конфликтное поведение, а конфликтная ситуация позволяет ее «законсервировать», наиболее успешной является стратегия:
- Ответ: приспособления
Вопрос 13. При переработке информации зрачки совершают движения по верхней зоне глаз у:
- Ответ: визуалистов
Вопрос 14. Эффектом первичности называется тенденция строить представление о человеке на основе
- Ответ: первого впечатления о нем
Вопрос 15. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: чрезмерная впечатлительность, подверженность отчаянию и паникерству, свойственны для акцентуантов типа
- Ответ: лабильного
Вопрос 16. Социальная перцепция — это процесс …
- Ответ: построения образа партнера по общению
Вопрос 17. Человек, мыслящий ощущениями, считается:
- Ответ: кинестетиком
Вопрос 18. Лицо, отстаивающее в конфликте интересы взаимодействующих структур, относится к числу оппонентов ранга
- Ответ: третьего
Вопрос 19. Лучше запоминается информация, расположенная в сообщении в:
- Ответ: начале
Вопрос 20. Неречевые вкрапления в речь (смех, плачь, вздохи, хмыкание и др.) являются средствами
- Ответ: экстралингвистическими
Вопрос 21. Ошибка восприятия, заключающая в тенденции распространять впечатления от отдельных качеств и поступков человека на оценку всей личности, называется:
- Ответ: гало-эффектом
Вопрос 22. Навыки ролевого поведения отражают способность человека, занимая определенную социальную позицию, …
- Ответ: соответствовать социальным ожиданиям
Вопрос 23. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: обидчивость, честолюбие, самонадеянность, непомерные требования к окружающим, мстительность, ревность, свойственны для акцентуантов типа
- Ответ: застревающего
Вопрос 24. Область научного знания, исследующая зависимость психологических параметров процесса общения от его пространственно-временных характеристик, есть:
- Ответ: проксемика
Вопрос 25. Богатство словарного запаса человека, точность, выразительность и доступность употребляемых слов отражает культуру
- Ответ: лексическую
Вопрос 26. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: эгоизм, хвастливость, ложь, отлынивание от работы, необузданность поступков, свойственны для акцентуантов типа
- Ответ: демонстративного
Вопрос 27. Человек, мыслящий преимущественно словами, относится к числу
- Ответ: аудиалистов
Вопрос 28. Формула побуждения партнера к принятию решения: «Прежде, чем Х — Y?”, составляет основу приема психологического воздействия
- Ответ: «Допущение»
Вопрос 29. Межличностный конфликт представляет собой столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций во взаимоотношениях индивидов, связанное с:
- Ответ: отрицательными эмоциональными переживаниями
Вопрос 30. Жесты, указывающие на возможную неискренность партнера, характеризуются:
- Ответ: стремлением спрятать кисти рук, прикрыть рот
Вопрос 31. Физиогномическая редукция — это:
- Ответ: связывание поведения человека с его внешним обликом
Вопрос 32. Из перечисленных вариантов, к понятию «этикет» относятся:
- Ответ: установленный порядок поведения сторон в деловом взаимодействии
Вопрос 33. Для деловой партнерской беседы оптимальным расположением партнеров является их размещение
- Ответ: с одной стороны стола
Вопрос 34. Способность человека отходить от собственной позиции и принимать точку зрения других людей называется:
- Ответ: децентрацией
Вопрос 35. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: подверженность чужому влиянию, необдуманность поступков, легковерие, стремление к развлечениям, склонность к сплетничанию, свойственны для акцентуантов типа
- Ответ: экстравертированного
Вопрос 36. При переработке информации зрачки совершают движения по средней зоне глаз у:
- Ответ: аудиалистов
Вопрос 37. Выразительные движения тела называются:
- Ответ: пантомимикой
Вопрос 38. Формула побуждения партнера к принятию решения: «Х определяю я, Y — Вы?», составляет основу приема психологического воздействия
- Ответ: «Право выбора»
Вопрос 39. Процесс обмена информацией, значимой для участников общения, называется:
- Ответ: коммуникацией
Вопрос 40. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: неадекватные вспышки гнева и ярости, жестокость, ослабленный контроль над своими впечатлениями, свойственны для акцентуантов типа
- Ответ: возбудимого
Вопрос 41. Распространение на психофизиологическом уровне эмоционального состояния одного человека на других людей есть:
- Ответ: психическое заражение
Вопрос 42. Человек не воспринимает сообщения, подаваемые со скоростью свыше
- Ответ: 2,5 слов в секунду
Вопрос 43. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: повышенное беспокойство, беззащитность, ранимость, свойственны для акцентуантов типа
- Ответ: тревожный
Вопрос 44. Проявляющееся в общении ярко выраженное упрямство при отстаивании своих взглядов свойственно для акцентуантов типа
- Ответ: интровертированного
Вопрос 45. Человеческое сознание не воспринимает смысл фраз, состоящих из количества слов более чем
- Ответ: 13
Вопрос 46. Социальная чувствительность — это способность человека …
- Ответ: правильно воспринимать и понимать людей
Вопрос 47. Коммуникативная зона для общения с большими аудиториями — это зона …
- Ответ: публичная
Вопрос 48. Фонетическая культура человека проявляется в его способности
- Ответ: правильно и отчетливо произносить слова
Вопрос 49. Коммуникативная зона, предназначенная для общения с родными и близкими людьми, — это зона …
- Ответ: интимная
Вопрос 50. Расположение партнеров с разных сторон стола по диагонали способствует подчеркиванию их:
- Ответ: независимости
Вопрос 51. Нарушение этических норм общения влечет за собой санкции
- Ответ: моральные
Вопрос 52. Привычка приписывать ответственность за успешные и неуспешные события себе и другим людям, в зависимости от позиции участника событий или наблюдателя, есть:
- Ответ: каузальная атрибуция
Вопрос 53. Из перечисленных пунктов, к этике относятся:
- Ответ: кодекс правил общения людей
- Ответ: учение о морали, как одна из форм общественного сознания
Вопрос 54. Внимательное молчание, характеризующееся минимальным речевым вмешательством в монолог партнера по общению («угу-поддакивание», кивки головой, реплики и т.п.), называется слушанием
- Ответ: нерефлексивным
Вопрос 55. Формула побуждения партнера к принятию решения: «Х сейчас (здесь) или после (там) Y?», составляет основу приема психологического воздействия
- Ответ: «Выбор без выбора»
Вопрос 56. Расположение партнеров у угла стола наиболее приемлемо для ведения
- Ответ: дружеской беседы
Вопрос 57. При выраженном преимуществе над оппонентом в ранге, отсутствии позитивной перспективы в сотрудничестве и жизненной важности объекта конфликта, эффективной является стратегия
- Ответ: соперничества (конкуренции)
Вопрос 58. «Эффект ореола» представляет собой ошибочное стремление человека при восприятии партнера по общению
- Ответ: распространять общее впечатление о нем на восприятие конкретных поступков
Вопрос 59. Из перечисленных элементов, к эмпатии относятся:
- Ответ: вчувствование в переживания партнера
- Ответ: постижение эмоционального состояния собеседника
- Ответ: сопереживание
Вопрос 60. Термином «акцентуации характера» обозначаются:
- Ответ: гипертрофированно выраженные черты характера
Вопрос 61. Из перечисленных определений, обозначается термином «ингрупповой фаворитизм»:
- Ответ: предпочтение в восприятии и оценке членов своей группы в противовес (в ущерб) членам некоторых других групп
Вопрос 62. Лучше выполняется требование, расположенное в сообщения
- Ответ: конце
Вопрос 63. Из перечисленных элементов, в структуру конфликтной ситуации входят:
- Ответ: образ конфликтной ситуации
- Ответ: объект конфликта
- Ответ: оппоненты
- Ответ: притязания сторон
- Ответ: социальные условия конфликта
Вопрос 64. Целенаправленное изменение окружающей среды партнера в целях изменения его поведения называется воздействием:
- Ответ: косвенным
Вопрос 65. Из перечисленных вариантов, являются средствами сознательного воздействия на партнера в процессе общения:
- Ответ: выбор времени, места, состава участников
- Ответ: организация ритмичного взаимодействия
- Ответ: построение пространства взаимодействия
- Ответ: применение специальных методик вербальных и невербальных методик
- Ответ: управление эмоциональной атмосферой
Вопрос 66. Мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка событий и фактов, целей и процесса общения его глазами, называется:
- Ответ: идентификацией
Вопрос 67. Жесты, включающие потирание ладоней, медленное вытирание влажных ладоней о ткань, — это жесты …
- Ответ: ожидания
Вопрос 68. Переплетение пальцев рук, пощипывание ладоней, постукивание по столу пальцами — это жесты, отражающие …
- Ответ: нервозность и неуверенность
Вопрос 69. Такесика представляет собой область научного знания, исследующая проявления человеческой психики в:
- Ответ: прикосновениях к партнеру
Вопрос 70. Из перечисленных вариантов, к вербальным средствам относятся:
- Ответ: грамматика
- Ответ: дикция
- Ответ: морфология
- Ответ: синтаксис
- Ответ: словарный запас
- Ответ: фразеология
Вопрос 71. В случае, когда оппоненты притязают на один объект, но имеют примерно равные ранги, не могут и не хотят выяснять отношения в решительной борьбе, эффективна стратегия:
- Ответ: компромисса
Вопрос 72. Избираемые схемы интеллектуальной оценки, эмоционального реагирования и практических действий в конфликтной ситуации называются:
- Ответ: стратегией поведения в конфликте
Вопрос 73. Коммуникативная зона, предназначенная для светского общения с приятелями и коллегами, — это зона …
- Ответ: личная
Вопрос 74. Неконгруэнтность представляет собой дисгармонию, несовпадение
- Ответ: вербальных и невербальных проявлений человека
Вопрос 75. Из перечисленных компонентов, в коммуникативную компетентность входят:
- Ответ: навыки ролевого поведения
- Ответ: самооценка
- Ответ: социальная чувствительность
- Ответ: уровень владения коммуникативными техниками
Вопрос 76. Системы образов, представлений и ощущений, являющиеся каналами и средствами связи сознания с подсознанием и окружающим миром, называются:
- Ответ: модальностями
Вопрос 77. Ритмико-интонационные стороны речи (высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения) относятся к средствам
- Ответ: паралингвистическим
Вопрос 78. Жесты, включающие различного рода перекрещивание рук и ног, — это:
- Ответ: закрытые жесты
Вопрос 79. Лицо, являющееся представителем задействованной в конфликте группы и отстаивающее групповые интересы, относится к числу оппонентов ранга
- Ответ: второго
Вопрос 80. Процесс осознания того, как человек воспринимается другими людьми, есть:
- Ответ: социально-психологическая рефлексия
Вопрос 81. Ошибка контраста — это неоправданное стремление человека при восприятии других людей …
- Ответ: оценивать их поступки и дела только в белых и черных тонах
Вопрос 82. Человек, мыслящий преимущественно образами, является:
- Ответ: визуалистом
Вопрос 83. Среди перечисленных элементов, наиболее выразительными элементами мимики являются:
- Ответ: брови
- Ответ: уголки губ
Вопрос 84. Расположение партнеров при общении за столом напротив друг друга способствует развитию
- Ответ: соперничества
Вопрос 85. Коммуникативная зона, предназначенная для взаимодействия с партнером по официальным служебным и деловым вопросам, — это зона …
- Ответ: социальная
Вопрос 86. Если конфликт не затрагивает жизненно важных интересов сторон, а партнер обладает более высоким рангом, целесообразнее всего использовать стратегию
- Ответ: уклонения
Вопрос 87. Область научного знания, изучающая проявление психологических особенностей человека в его прикосновениях к партнеру по общению, — …
- Ответ: такесика
Вопрос 88. Жесты, характеризующиеся соединением пальцев в купол «пирамиды» или раскачиванием на стуле, — это жесты …
- Ответ: уверенности
Вопрос 89. Жесты, характеризующиеся отсутствием перекрещиваний рук и ног, возможностью визуального контроля за ладонями, — это:
- Ответ: открытые жесты
Вопрос 90. Формулирование сообщения в терминах ведущей модальности партнера по общению составляет процесс
- Ответ: вербального присоединения
Вопрос 91. Выразительные движения мышц лица — это:
- Ответ: мимика
Вопрос 92. Способность человека правильно строить предложения и речь в целом свидетельствует о его культуре
- Ответ: грамматической
Вопрос 93. Кинесика — область научного знания, изучающая
- Ответ: внешние проявления чувств и эмоций
Вопрос 94. При переработке информации зрачки совершают движения по нижней зоне глаз у:
- Ответ: кинестетиков
Вопрос 95. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: формализм, «крючкотворство», жесткое следование определенным алгоритмам поведения, свойственны для акцентуантов типа
- Ответ: педантичный
Психология и этика делового общения
Из перечисленных определений: 1) предпочтение в восприятии и оценке членов своей группы в противовес (в ущерб) членам некоторых других групп; 2) внутригрупповая сплоченность; 3) стремление отдельных членов группы к лидерству, обозначается термином «ингрупповой фаворитизм»
Психология и этика делового общения
Ошибка контраста — это неоправданное стремление человека при восприятии других людей
оценивать их поступки и дела только в белых и черных тонах
сравнивать их с другими людьми
подчеркивать преимущественно негативные качества партнеров
Психология и этика делового общения
В случае, когда оппоненты притязают на один объект, но имеют примерно равные ранги, не могут и не хотят выяснять отношения в решительной борьбе, эффективна стратегия
Психология и этика делового общения
Неконгруэнтность представляет собой дисгармонию, несовпадение
вербальных и невербальных проявлений человека
целей и средств в общении
действий партнеров по общению
целей и результата взаимодействия
Психология и этика делового общения
Навыки ролевого поведения отражают способность человека, занимая определенную социальную позицию,
умело выполнять функции партнера по общению
артистично выполнять профессиональные обязанности
соответствовать социальным ожиданиям
избегать конфликтных ситуаций
Психология и этика делового общения
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: чрезмерная впечатлительность, подверженность отчаянию и паникерству, свойственны для акцентуантов типа
Психология и этика делового общения
Привычка приписывать ответственность за успешные и неуспешные события себе и другим людям, в зависимости от позиции участника событий или наблюдателя, есть
Психология и этика делового общения
Из перечисленных вариантов: 1) последовательность решения деловых вопросов; 2) установленный порядок поведения сторон в деловом взаимодействии; 3) правовые нормы ведения бизнеса, к понятию «этикет» относятся
Психология и этика делового общения
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: пассивность, замедленность мышления, неповоротливость, свойственны для акцентуантов типа
Психология и этика делового общения
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: подверженность чужому влиянию, необдуманность поступков, легковерие, стремление к развлечениям, склонность к сплетничанию, свойственны для акцентуантов типа
Психология и этика делового общения
В случае, когда интересы более высокого порядка требуют исключить конфликтное поведение, а конфликтная ситуация позволяет ее «законсервировать», наиболее успешной является стратегия
Психология и этика делового общения
Ошибка восприятия, заключающая в тенденции распространять впечатления от отдельных качеств и поступков человека на оценку всей личности, называется
ошибкой центральной тенденции
Психология и этика делового общения
Из перечисленных элементов: 1) оппоненты; 2) объект конфликта; 3) притязания сторон; 4) взаимная ненависть; 5) социальные условия конфликта; 6) образ конфликтной ситуации; 7) конфликтное противодействие, в структуру конфликтной ситуации входят
Психология и этика делового общения
Из перечисленных пунктов: 1) лексическая культура; 2) грамматическая культура; 3) артистическая культура; 4) фонетическая культура, культуру речевого общения составляют
Психология и этика делового общения
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: крайняя чувствительность, слезливость, способность провоцировать нападки невоспитанных или раздражительных людей, свойственны для акцентуантов типа
Психология и этика делового общения
Если конфликт не затрагивает жизненно важных интересов сторон, а партнер обладает более высоким рангом, целесообразнее всего использовать стратегию
Психология и этика делового общения
От каких из перечисленных факторов: 1) авторитета, обаяния и воли внушающего; 2) настроя, психического состояния и воли реципиента; 3) доверия между партнерами; 4) структуры сообщения; 5) подбора места беседы, зависит эффект внушения
Психология и этика делового общения
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: неадекватные вспышки гнева и ярости, жестокость, ослабленный контроль над своими впечатлениями, свойственны для акцентуантов типа
Психология и этика делового общения
Мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка событий и фактов, целей и процесса общения его глазами, называется
Психология и этика делового общения
Межличностный конфликт представляет собой столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций во взаимоотношениях индивидов, связанное с
профессиональными обязанностями
отрицательными эмоциональными переживаниями
Психология и этика делового общения
Из перечисленных вариантов: 1) словарный запас; 2) грамматика; 3) фразеология; 4) морфология; 5) синтаксис; 6) дикция; 7) тон; 8) тембр голоса, к вербальным средствам относятся
Психология и этика делового общения
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: эгоизм, хвастливость, ложь, отлынивание от работы, необузданность поступков, свойственны для акцентуантов типа
Психология и этика делового общения
Жесты, указывающие на возможную неискренность партнера, характеризуются
стремлением спрятать кисти рук, прикрыть рот
прикрыть глаза, опустить голову
Психология и этика делового общения
При выраженном преимуществе над оппонентом в ранге, отсутствии позитивной перспективы в сотрудничестве и жизненной важности объекта конфликта, эффективной является стратегия
соперничества (конкуренции)
Психология и этика делового общения
Проявляющиеся в общении негативные черты личности: обидчивость, честолюбие, самонадеянность, непомерные требования к окружающим, мстительность, ревность, свойственны для акцентуантов типа
Психология и этика делового общения
Из перечисленных компонентов: 1) самооценка; 2) социальная чувствительность; 3) интеллект; 4) уровень владения коммуникативными техниками; 5) навыки ролевого поведения, в коммуникативную компетентность входят