Ошибка кассы штрих м 48 эклз ответила nak

Кассовый аппарат Элвес-МФ идеально подходит для владельцев торгового бизнеса, которые хотят иметь возможность взаимодействия с ОФД за достаточно невысокую стоимость используемого оборудования.

Особенности, которыми обладает Элфес МФ:

1. Встроенная аккумуляторная батарея позволяет работать оборудованию в автономном режиме.
2. Аппарат является логическим развитием другой системы этого производителя. А именно – Элвес-МК. Поэтому люди, которые работали на изначально модели, легко разберутся с более совершенным вариантом.
3. Клавиатура имеет пылевую защиту. Также прекрасно справляется с повышенной влажностью.

Стоимость Элвес МФ, действительно, в сравнении с альтернативами, достаточно низкая. Частично это обуславливается максимально скромной изначальной комплектации. Поэтому всякие кабеля, переходники и все остальное придется дополнительно докупать.

Ошибки и способы их устранения

К сожалению, но и это оборудование не избежало возникновения разнообразных и довольно-таки многочисленных ошибок во время непосредственной эксплуатации устройства. Поэтому многие люли спрашивают, что делать в той или иной ситуации. А также, как исправить одну из возникших ошибок.

Мы решили облегчить поиск решения возникающих проблем и собрали в одном месте основные коды ошибок, которые могут встретиться при активном применении онлайн-кассы Элвес-МФ.

Основные ошибки с кодами, их описания и возможные варианты исправления:

• 8. При использовании оператор неправильно ввел сумму;
• 9. При печати чека человек пытается поместить в него данные с продажи СНО, хотя уже иное СНО используется в этом чеке;
• 10. Эта ошибка свидетельствует про указание неверного количества;
• 11. Пользователь превысил ограничение, установленное для суммы, вносимой в одну секцию по той или иной операции;
• 14. Возникает при невозможности повторения ранее завершенной операции;
• 17. При работе был введен не тот код продукции, какой должен быть на самом деле;
• 18. Система не смогла обнаружить ШК;
• 1079. Был использован неправильный пароль. По умолчанию для кассиров используются пароли 1 и 2, для главного администратора – 29, для сисадмина – 30;
• 1088. Система запрашивает команду, которая позволит продолжить печать. Всего лишь требуется нажать на клавишу «Х»;
• 1089. К документу пытается получить доступ второй кассир. Чтобы начать работать второму кассиру с онлайн-кассой, изначально придется закрыть документ, открытый первым кассиром;
• 1107. Система сигнализирует про отсутствие чековой ленты. Если она есть, то, скорее всего, рычажок не был перемещен в рабочее состояние;
• 1115. Часто встречаемая человеческая ошибка, которая приводит к невозможности выполнить команду в активном режиме. Обычно происходит из-за того, что забыл задействовать «ВВ» перед нажатием на «ИТ»;
• 1116. Сбой из-за неисправности используемой памяти. Исправить ситуации смогут только в сервисном центре;
• 1020. Код сообщает о том, что ресурс хранения документов был исчерпан. Причиной является невозможность оборудования установить связь с серверами ОФД. Потребуется обеспечить системы стабильное интернет-соединение;
• 40. Обнаружена ошибка интернет-подключения к точке доступа Wi-Fi. Требуется переподключиться, проверив все необходимые параметры и настройки;
• 44. Нет возможности для подключения к удаленному серверу. Нужно проверить настройки и убедиться в возможности интернет-соединения;
• 46. Ошибка передачи или отправки необходимых данных с помощью технологии TCP/IP;
• 47. Сервер неожиданно закрыл соединение, хотя все параметры верные. Вполне вероятно, что владелец оборудования банально забыл про необходимость своевременной оплаты услуг ОФД. Требуется связаться с партнером и урегулировать данный вопрос;
• 48. Во время приема данных произошел сбой;
• 49. Обнаружено превышения длины во время приема данных с помощью технологии ТCP/IP;
• 95. Используется неправильная система обложения налогами;
• 96. Выбран некорректный режим функционирования фискального накопителя;
• 97. ПО обнаружило неправильные значения в применяемых системах налогообложения;
• 98. Система обнаружила отсутствие в накопителе данных открытого документа;
• 99. Ранее начатая операция была неожиданно и некорректно отменена;
• 101. Оператор пытается по инструкции закрыть кассовый чек, но этому препятствует какой-то другой, тоже активный документ;
• 102. Был выбран режим, который не следует использовать в данный момент;
• 103. В принтере закончилась бумага;
• 106. Был указан неверный ИНН кассира;
• 107. При настройке ОФД указан некорректный ИНН;
• 108. Используется недопустимый индивидуальный идентификационный номер пользователя;
• 112. Попытка обращения к уже закрытому документу;
• 113. Попытка заставить выполнить повторную печать какого-либо документа;
• 114. В качестве окончательной суммы в чеке стоит ноль;
• 115. Сумма возврата превышает накопление;
• 118. В накопителе собрались какие-то сообщения, которые так и не были отправлены по назначению;
• 119. Пользователь забыл установить флаг готовности данных в фискальном накопителе перед передачей в ОФД;
• 120. ОФД ожидает передачи данных, а они отсутствуют в накопителе;
• 126. Попытка дублирования оплаты одним и тем же способом;
• 127. При процедуре умножения наблюдается переполнение;
• 128. Пользователь пытается осуществить операцию, которая в используемой таблице настроек является запрещенной;
• 129. Итоговая сумма чека превышает допустимый лимит;
• 132. Чековый буфер оказался в переполненном состоянии;
• 133. Денежные регистры оказались в состоянии переполнения;
• 134. Клиент, использующий кассу, вносит меньше денег, чем сумма, указанная на предоставленном чеке;
• 136. Рабочая смена не была закрыта после 24 часов активного состояния. Требуется снять отчет, закрыть и открыть новую смену;
• 144. Эта ошибка возникает в ситуациях, когда оборудование пытается связаться со сканером штрих-кодов, который должен быть подсоединен к RS-232, но на самом деле к этому порту ничего не подключено;
• 151. Система не может выполнить подсчет суммы, предназначенной для выплаты сдачи;
• 152. В ККМ недостаточно средств, чтобы сделать необходимую выплату;
• 153. Попытка выполнить операцию при закрытой смене;
• 154. Оператор пытается выполнить какую-то операцию при уже закрытом чеке;
• 155. Попытка заставить систему выполнить операцию, которая недопустима при открытом чеке;
• 156. Желание распечатать отчет о текущем состоянии расчетов. Для этого изначально необходимо закрыть смену;
• 116. Ошибка оперативно запоминающего устройства. Потребуется обращение в сервисный центр;
• 166. Сбой РН ККТ;
• 167. Сбой ЗН ККТ;
• 185. У оператора отсутствуют необходимые права для доступа к определенному режиму работы оборудования;
• 186. Сбой при использовании загрузчика необходимого программного обеспечения;
• 187. Возникает при необходимости перевода фискального накопителя в другое рабочее состояние;
• 191. При скачивании ПО наблюдается несоответствие контрольных сумм;
• 192. Ошибка ОЗУ, используемой микроконтроллером. Поможет только помощь профильных специалистов;
• 193. Перевыполнение стека, приводящее к сбою используемого ПО;
• 194. Системе недостаточно памяти для продолжения работы;
• 195. Необходимость выполнить инициализацию памяти;
• 196. При попытке обмена данным с запоминающим устройством возникла ошибка;
• 197. Конфликт при обращении к часам устройства;
• 198. ОС обнаружила отсутствие шины I2C;
• 199. Часы устройства не функционируют;
• 200. Устройство, которое должно быть подключено к порту RS232, для выполнения подаваемой команды, отсутствует;
• 201. Отсутствует связи с фискальным накопителем. ФН может быть неисправным, неправильно подключенным или вообще отсутствовать;
• 205. Сбой может возникнуть после неожиданной остановки электропитания;
• 210. Возникает ситуация при полном отсутствии фискального накопителя в ККТ;
• 211. Введенные настройки ФН являются недопустимыми или ошибочными;
• 212. Необходимо переключить накопитель в правильный режим;
• 213. Сбой ФН, возможно потребуется замена;
• 214. Авария крипто-процессора, который используется в накопителе. Высока вероятность необходимости полной замены ФН;
• 215. ФН требует замены, так как установленный для него ресурс времени полностью исчерпался;
• 216. Архив накопителя полностью заполнен и требует освобождения;
• 217. Требуется правильная установка временных параметров;
• 218. В накопителе отсутствуют данные, которые запрашиваются;
• 219. Пользователь пытается заставить выполнить фискальный накопитель неправильную, ошибочную команду;
• 220. Ошибка не идентифицирована. Обратиться за помощью к специалистам СЦ;
• 229. КС исчерпал свой ресурс. Решение заключается в замене ФН;
• 236. Ошибка при приеме ШК. Для ее исправления обычно достаточно сначала закрыть, а затем открыть новую смену;
• 238. Отсутствует соединение с контроллером, который расположен на интерфейсной плате;
• 240. Открытая смена превысила двадцать четыре часа. Требуется ее закрыть, открыть новую. часов;
• 242. Размеры TLV-данных превысили допустимые значения;
• 243. Система обнаружила отсутствие транспортного соединения;
• 244. Документы слишком долго сохраняются в ФН. Необходимо восстановить интернет-соединение с удаленными серверами ОФД, чтобы можно было начать отправку всего необходимого;
• 246. Схожая с предыдущим вариантом проблема, но касается она не переданных сообщений. Решается восстановлением интернет-подключения;
• 247. Система обнаружила некорректную временную разницу между двумя операциями. Требуется правильно настроить дату и время;
• 249. Сообщение не принимается. Обычно это происходит из-за проблем со связью;
• 252. Еще одна не идентифицированная ошибка фискального накопителя. Рекомендуется связаться с специалистами;
• 255. Оператор пытается воспользоваться клавишей, которая не работает в выбранном режиме ККМ.

Надеемся, что эта информация пригодится владельцам онлайн-касс Элвес-МФ и они оперативно смогут избавляться от тех или иных сбоев, ошибок.