Ошибка кассы api con

Удалено подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

1. Режимы работы ККТ

«ВЫБОР» — Выбор режима
1→ 1→ ИТ→ «0.00» — Режим регистрации
2→30→ ИТ→«01-9» — Режим отчета без гашения
3→30→ ИТ→«Г1-8» — Режим администрирования
4→30→ ИТ→«1 112», «1 125» — Режим программирования
8→30→ ИТ→«F1-9» — Режим доступа к ФН
C-00 Подтвердите выполнение операции, нажмите 00
«boot» Вы включили ККТ с зажатой кнопкой ИТ. Это действие применяется при обновлении ПО.

2. Индикация и сообщения на дисплее

Моргает красный индикатор — подключите ККТ к сети питания, зарядите АКБ

Горит зеленый индикатор — ККТ работает от сети питания

Acc Lo — Критический уровень разряженности аккумулятора

Apconn мигает — ККТ пытается установить связь с точкой доступа, на это требуется от 15-30 сек. При успешном соединении ККТ перейдет в режим «.ВЫБОР». — Решение

: : мерцающий символ в нижнем левом углу индикатора — идет передача данных в ОФД. Может и так выглядеть — ::0:00
scan — требуется настройка кассы, после обновления ПО.
Cb_HE — касса готова к подключению с ПК.
UArt0to1 — режим обновления модуля WI-FI
«АБ НО ,» — приглашение к вводу
абонентского номера покупателя;
«ПИНПАД» — ККТ настроена в режиме работы с пинпадом. Идет запрос к пинпаду.
AP1 conn — подключение к точке доступа Wi-Fi — Решение

2.1. Уровень сигнала WiFi

ıВЫБОР — плохой уровень сигнала;
_ВЫБОР — слабый уровень сигнала;
=ВЫБОР — хороший уровень сигнала;
ΞВЫБОР — отличный уровень сигнала;

2.2. Связь с ОФД

«ВЫБОР» мигает — нет связи с ОФД(связь с WIFI есть)
ПЕРЕДАЧА — мигает, идет передача данных в ОФД.
П.Е.Р.Е.Д.А.Ч.А — прием сообщения от Сервера ОФД
0 СООБ. — в ФН нет сообщений для передачи в ОФД
СОЕД-Е — подключение к Серверу ОФД
СОЕД. ДА — соединение с Сервером ОФД успешно установлено

3. Вопросы и ответы

Не могу пробить чек, выходит дата и пишет, что ошибка ввода даты. Печатает ПРОВЕРЬТЕ ТЕКУЩУЮ ДАТУ!
06=05=21→ ДД.ММ.ГГ→ ИТ→ 13=02→ ЧЧ.ММ.→ ИТ→ С-00→ 00

Как изменить налог в ККТ Элвес МФ

При включении касса показывает ВЫБОР — касса готова к выбору режима.

Как пробить чек с инн покупателя — для этой функции требуется приобрести и заменить старый процессор на новый с версией загрузчика 3.5.

Элвес МФ настройка ОФД с клавиатуры.
Элвес МФ поменять точку доступа

Как в кассе изменить пароль сети
Элвес МФ подключение к Интернету
Элвес МФ подключение к сети
Элвес МФ как посмотреть настройки wifi — поможем настроить точку доступа без кабеля,

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Элвес мф не закрывает архив фн — Нужно откатить дату и время на дату и время последнего документа и повторить операцию.

Нужно ввести ИНН кассира и ФИО — Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Как настроить передачу данных в ОФД после закрытие смены

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Элвес мф поменять вид оплаты на безналичный — нужно обновить прошивку ККТ.

Неверный регистрационный номер — проверьте данные, введите данные заново

Элвес мф вылетает в режим выбор
— нужно настроить сброс дисплея в состояние «0.00» по завершению чека — Решение: Оставьте заявку в комментариях.

Печатается СНО основное, вместо ЕНВД (УСН и.т.д…)
— нужно настроить таблицу кассиров:
0 – ОСН;
1 – УСН ДОХОД;
2 – УСН ДОХОД-РАСХОД;
3 – ЕНВД;
4 – ЕСН;
5 — ПАТЕНТ

Элвес мф не печатается текст на ленте — неверно заправлена чековая лента.

Ошибка — нет бумаги, бумага есть — Переместите рычажок печатающего механизма вверх и закройте крышку принтера.

Как перевести ККТ на другой режим налогообложения — ККТ должен быть зарегистрирован с настройками на несколько СНО. СНО привязана к настройкам кассира.

Как поставить ндс на элвес мф — НДС привязана к секции

Как пробить чек по секциям?
Ответ:Требуется настройка. По умолчанию выбрать секцию касса не позволяет. Секция привязывается к товару и печатается после выбора товара.

Непрерывно вращается валик (ролик,колесо)
— залипание клавиши ↑

Не пробивает чеки по коду товара по свободной цене
— необходимо настроить кассу для продаж по свободной цене и по коду товара.

Как подключить Элвес мф к банковскому терминалу — Решение: ККТ поддерживает подключение банковского терминала PinPad L7150.

Как сменить кассира на Элвес мф без снятия z-отчета
— Выйти в режим ВЫБОР и зайти под кодом нужного кассира

Как изменить цену товара (позиции) — Решение: Оставьте заявку в комментариях.

Как сделать возврат по безналу на кассе Элвес-мф — См. краткую инструкцию. Далее действия с банковским терминалом:
1. Если возврат произошел в день покупки (смена еще не закрыта), то на терминале проводите «отмену операции». Данная операция не войдет в сверку итогов. У покупателя забираете чек, пробитый по терминалу и отдаете чек об отмене операции.
2. Если возврат в другую смену, не в день продажи, то деньги возвращаете на карту по терминалу, используя опцию терминала «Возврат», банк Вам минусует этот возврат при очередной сверке итогов. Покупателю отдаете чек о возврате. Покупатель подписывает распечатку с электронного терминала.

z отчет по кассе был аннулирован нужно ли заново закрывать день? — Да. Нужно повторить операцию «Закрытие смены»

Как узнать подключена ли к wifi касса Элвес мф — на экране отображается уровень сигнала ıВЫБОР — плохой сигнал, _ВЫБОР — слабый сигнал, =ВЫБОР — хороший сигнал, ΞВЫБОР — отличный сигнал.

Элвес мф не передает данные в офд — проверить связь Интернет, проверить ОФД

Элвес-мф, требуется ли перепрошивка на 1.05 — Да, требуется. Крайний срок 1 января 2019г.

После открытия смены на дисплее появляется E 244, что делать? Нули не высвечивается вообще.

Закрываю ИП. Последнее закрытие смены было 28.02.2019.Сегодня решила закрыть ФН.Когда первый раз проделала данную операцию чековая лента была установлена некорректно и чек не напечатался. а в следующие разы выдает отчет — внизу документ аннулирован и ошибку Е-211. Думала первый документ ушел в ОФД, но там говорят пришел чек с ошибкой, они даже не могут расшифровать. Пробоваля выключить и включить ККТ (перезагрузить), все равно выдает аналогичный отчет (документ аннулирова. Как закрыть ФН чтобы снять ККТ с учета в ИФНС?

Касса выдала ошибку «нет связи с лклз» отнес кассу в сервис. Пока касса в сервисе у меня были продажи по терминалу (по карте). Когда получу кассу обратна, как мне действовать с проводками по терминалу?

При использовании ККМ нередко возникают разные сбои, которые могут быть сопряжены с поломками Фискального накопителя (далее — ФН), либо самого кассового аппарата. Для их исправления требуется выявить причину неполадки. Если всё делать правильно и по инструкции, то большую часть ошибок, можно исправить самостоятельно.   

Ошибка ККМ Элвес МФ e244: пути решения

Данные обо всех совершенных кассовых операциях должны перенаправляться оператору фискальных данных (далее — ОФД), не позднее одного месяца после того, как был зарегистрирован факт продажи. Если этого не будет сделано, то пользователь нарушит закон, что повлечёт за собой административную ответственность. В случае если данные с ФН не будут передаваться ОФД более 30 дней, на экране Элвес МФ отобразится ошибка – e244, о которой устройство сообщит пользователю при помощи звуковой индикации. Причиной же может послужить блокировка ФН из-за окончания срока ожидания пересылки ФД. Для исправления необходимо отправить оператору все неотправленные документы. 

ККМ Элвес МФ – ошибка 229: пути решения

ФН имеют различный срок работы. По окончании отведённого срока, использованный ФН требуется заменить новым. Причиной ошибки в данном случае может послужить истечение срока действия установленного ФН. Для исправления ошибки необходимо из личного кабинета на портале ОФД переслать все неотправленные вовремя ФД. Если всё хорошо, то при создании отчёта об окончании смены,  поле «Количество неотправленных чеков» должно быть пустым. После этого можно осуществить закрытие старого архива и произвести замену ФН на новый. 

  

ККМ Элвес МФ – ошибка 210: пути решения

Данный код ошибки говорит о том, что сообщение ККМ с ФН прервано, из-за чего передача сведений о кассовых операциях нарушилась. Причиной данной ошибки может послужить отсоединение шлейфа, соединяющего ФН с ККМ, либо его повреждение.  

Для решения проблемы, необходимо убедиться в том, что ФН точно подключён и шлейф подсоединён к ККТ, после чего отключить и снова подключить шлейф, если же ошибка не исчезла, то следует обратиться за помощью в сервисный центр, для замены неисправного шлейфа.

ККМ Элвес МФ – ошибка 217: пути решения

Каждый раз при открытии либо закрытии смены, ККМ отмечает хронометрические данные и передаёт эти значения в составе регистрируемых документов. Также периодически случаются сбои в настройках KKM, из-за чего дата и время отражаются неправильно.

Причиной данной ошибки служит попытка переслать ФД с более ранним временем или числом, чем у последнего ФД. Для решения проблемы поменяйте хронометрические данные на актуальные, также следует осуществить проверку времени последних пересланных ФД (через снятие отчёта о состоянии расчётов).

ККМ Элвес МФ – ошибка 40: пути решения

Данный код ошибки оповещает пользователя о том, что ККМ не может подсоединиться к Wi-Fi. Причиной может послужить некорректно указанный пароль, либо если точка доступа к сети слишком далеко от кассы. Для исправления необходимо перевести пароль или переместить кассу ближе к точке доступа. 

ККМ Элвес МФ – ошибка е247: пути решения

Ошибка может возникать в случае, если неправильно указано время между двумя сессиями (число и время предыдущего документа  больше, чем у следующего). Для исправления необходимо убедиться в правильности заданных хронометрических данных,  а также требуется напечатать текущие значения из ФН и произвести сравнение с ККМ. Если данные корректны, следует закрыть смену, а затем открыть и выпустить ФД.   

ККМ Элвес МФ – ошибка 47: пути решения

Если соединение с оператором стабильное, но он не принимает ФД, на экране отобразится ошибка е47, причиной её возникновения могут стать следующие факторы:

• Пользователь не уплатил абонентскую плату ОФД.

• ККМ подсоединена к другому оператору.

Для того чтобы исправить неполадку, требуется:

• Осуществить оплату (в случае задолженности).

• Убедиться в корректности подключения и заполнения сведений в ЛК.

• Выждать немного времени и отправить документы.

• Выйти на связи с представителями ОФД и уточнить, по какой причине ФД были отклонены.

ККМ Элвес МФ – ошибка 109: пути решения

Ошибка может отразиться, если ИНН поставщика введён некорректно. Причиной этому может послужить ошибка в заполнении ИНН, для исправления неполадки в таблице 7 «Секции», следует оставить пустой строку «ИНН поставщика».

ККМ Элвес МФ – ошибка е166: пути решения

Данный код ошибки информирует пользователя о том, регистрационные номера кассы и ФН не совпадают. Причиной этому может послужить неправильно внесённый номер регистрации.

Решение:

1. Если KKM была приобретена и введена в работу недавно, то необходимо выпустить тестовый чек и сверить указанный в нём номер с  нанесённым на корпус номером завода изготовителя. Если номера будут различаться, то необходимо в настройках устройства указать верный (тот, что на корпусе).

2. Узнать регистрационный номер ФН, и пользуясь инструкцией, находящейся в руководстве по использованию, внести его в таблицу 11.

Если после этого всё равно высвечивается ошибка, это означает, что в ККМ вставлен ФН от другой кассы. 

Остальные ошибки, возникающие на ККМ Элвес МФ

Ошибки ФН

Некоторые ошибки указывают не на поломку или проблему ККМ, а на неисправности ФН, код ошибки в таком случае выводится не на экран устройства, а печатается в чеке:

Ниже мы привели ошибки, которые лучше не устранять самостоятельно:

• 220, 213, 252 — причина поломки ФН неизвестна.

• 214 — произошла авария криптопроцессора ФН.

• 246 — истёк ресурс ожидания пересылки сообщения.

• 249 — невозможно получить сообщение от ОФД.

В случае возникновения данных ошибок, производитель настоятельно рекомендует обратиться в сервисный центр.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Элвес МФ. Сообщения на экране.

1. Режимы работы ККТ

«ВЫБОР» — Выбор режима
1 → 1 → ИТ → «0.00» — Режим регистрации
2 → 30 → ИТ → «01-9» — Режим отчета без гашения
3 → 30 → ИТ → «Г1-8» — Режим администрирования
4 → 30 → ИТ → «1 112» , «1 125» — Режим программирования
8 → 30 → ИТ → «F1-9» — Режим доступа к ФН
C-00 Подтвердите выполнение операции, нажмите 00
«boot» Вы включили ККТ с зажатой кнопкой ИТ . Это действие применяется при обновлении ПО.

2. Индикация и сообщения на дисплее

Моргает красный индикатор — подключите ККТ к сети питания, зарядите АКБ

Горит зеленый индикатор — ККТ работает от сети питания

Acc Lo — Критический уровень разряженности аккумулятора

Apconn мигает — ККТ пытается установить связь с точкой доступа, на это требуется от 15-30 сек. При успешном соединении ККТ перейдет в режим «.ВЫБОР» . — Решение

Пишите support@kasselect.ru, в WhatsApp +7(987)-268-84-37

: : мерцающий символ в нижнем левом углу индикатора — идет передача данных в ОФД. Может и так выглядеть — ::0:00
scan — требуется настройка кассы, после обновления ПО.
Cb_HE — касса готова к подключению с ПК.
UArt0to1 — режим обновления модуля WI-FI
«АБ НО ,» — приглашение к вводу абонентского номера покупателя;
«ПИНПАД» — ККТ настроена в режиме работы с пинпадом. Идет запрос к пинпаду.
AP1 conn — подключение к точке доступа Wi-Fi — Решение

2.1. Уровень сигнала WiFi

ıВЫБОР — плохой уровень сигнала;
_ВЫБОР — слабый уровень сигнала;
=ВЫБОР — хороший уровень сигнала;
ΞВЫБОР — отличный уровень сигнала;

2.2. Связь с ОФД

«ВЫБОР» мигает — нет связи с ОФД(связь с WIFI есть)
ПЕРЕДАЧА — мигает, идет передача данных в ОФД.
П.Е.Р.Е.Д.А.Ч.А — прием сообщения от Сервера ОФД
0 СООБ. — в ФН нет сообщений для передачи в ОФД
СОЕД-Е — подключение к Серверу ОФД
СОЕД. ДА — соединение с Сервером ОФД успешно установлено

3. Вопросы и ответы

Не могу пробить чек, выходит дата и пишет, что ошибка ввода даты. Печатает ПРОВЕРЬТЕ ТЕКУЩУЮ ДАТУ!
06=05=21 → ДД.ММ.ГГ → ИТ → 13=02 → ЧЧ.ММ. → ИТ → С-00 → 00

Как изменить налог в ККТ Элвес МФ

При включении касса показывает ВЫБОР — касса готова к выбору режима.

Как пробить чек с инн покупателя — для этой функции требуется приобрести и заменить старый процессор на новый с версией загрузчика 3.5.

Элвес МФ настройка ОФД с клавиатуры.
Элвес МФ поменять точку доступа
Как в кассе изменить пароль сети
Элвес МФ подключение к Интернету
Элвес МФ подключение к сети
Элвес МФ как посмотреть настройки wifi — поможем настроить точку доступа без кабеля,

Элвес мф не закрывает архив фн — Нужно откатить дату и время на дату и время последнего документа и повторить операцию.

Нужно ввести ИНН кассира и ФИО — Пишите в WhatsApp +7(987)-268-84-37

Как настроить передачу данных в ОФД после закрытие смены

Элвес мф поменять вид оплаты на безналичный — нужно обновить прошивку ККТ.

Неверный регистрационный номер — проверьте данные, введите данные заново

Элвес мф вылетает в режим выбор
— нужно настроить сброс дисплея в состояние «0.00» по завершению чека — Решение: Оставьте заявку в комментариях.

Печатается СНО основное, вместо ЕНВД (УСН и.т.д. )
— нужно настроить таблицу кассиров:
0 – ОСН;
1 – УСН ДОХОД;
2 – УСН ДОХОД-РАСХОД;
3 – ЕНВД;
4 – ЕСН;
5 — ПАТЕНТ

Элвес мф не печатается текст на ленте — неверно заправлена чековая лента.

Ошибка — нет бумаги, бумага есть — Переместите рычажок печатающего механизма вверх и закройте крышку принтера.

Как перевести ККТ на другой режим налогообложения — ККТ должен быть зарегистрирован с настройками на несколько СНО. СНО привязана к настройкам кассира.

Как поставить ндс на элвес мф — НДС привязана к секции

Как пробить чек по секциям?
Ответ:Требуется настройка. По умолчанию выбрать секцию касса не позволяет. Секция привязывается к товару и печатается после выбора товара.

Непрерывно вращается валик (ролик,колесо)
— залипание клавиши ↑

Не пробивает чеки по коду товара по свободной цене
— необходимо настроить кассу для продаж по свободной цене и по коду товара.

Как подключить Элвес мф к банковскому терминалу — Решение: ККТ поддерживает подключение банковского терминала PinPad L7150.

Как сменить кассира на Элвес мф без снятия z-отчета
— Выйти в режим ВЫБОР и зайти под кодом нужного кассира

Как изменить цену товара (позиции) — Решение: Оставьте заявку в комментариях.

Как сделать возврат по безналу на кассе Элвес-мф — См. краткую инструкцию. Далее действия с банковским терминалом:
1. Если возврат произошел в день покупки (смена еще не закрыта), то на терминале проводите «отмену операции». Данная операция не войдет в сверку итогов. У покупателя забираете чек, пробитый по терминалу и отдаете чек об отмене операции.
2. Если возврат в другую смену, не в день продажи, то деньги возвращаете на карту по терминалу, используя опцию терминала «Возврат», банк Вам минусует этот возврат при очередной сверке итогов. Покупателю отдаете чек о возврате. Покупатель подписывает распечатку с электронного терминала.

z отчет по кассе был аннулирован нужно ли заново закрывать день? — Да. Нужно повторить операцию «Закрытие смены»

Как узнать подключена ли к wifi касса Элвес мф — на экране отображается уровень сигнала ıВЫБОР — плохой сигнал, _ВЫБОР — слабый сигнал, =ВЫБОР — хороший сигнал, ΞВЫБОР — отличный сигнал.

Элвес мф не передает данные в офд — проверить связь Интернет, проверить ОФД

Элвес-мф, требуется ли перепрошивка на 1.05 — Да, требуется. Крайний срок 1 января 2019г.

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-06-20

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

Комментарий добавил(а): Зайнаб
Дата: 2019-08-21

После открытия смены на дисплее появляется E 244, что делать? Нули не высвечивается вообще.

Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2019-08-11

При включении пищит и горит красная лампочка внизу экрана

Комментарий добавил(а): Эльфира
Дата: 2019-03-11

Закрываю ИП. Последнее закрытие смены было 28.02.2019.Сегодня решила закрыть ФН.Когда первый раз проделала данную операцию чековая лента была установлена некорректно и чек не напечатался. а в следующие разы выдает отчет — внизу документ аннулирован и ошибку Е-211. Думала первый документ ушел в ОФД, но там говорят пришел чек с ошибкой, они даже не могут расшифровать. Пробоваля выключить и включить ККТ (перезагрузить), все равно выдает аналогичный отчет (документ аннулирова. Как закрыть ФН чтобы снять ККТ с учета в ИФНС?

Комментарий добавил(а): Сергей
Дата: 2018-08-19

Касса выдала ошибку «нет связи с лклз» отнес кассу в сервис. Пока касса в сервисе у меня были продажи по терминалу (по карте). Когда получу кассу обратна, как мне действовать с проводками по терминалу?

Комментарий добавил(а): Александр
Дата: 2018-06-23

Ккт элвес мф онлайн новая не переходит при любом нажатии кнопок в режим boot

Источник

Элвес МФ. Коды ошибок.

Ошибки: e40, 108, 166, 212, 187, 195, 201, 212, 217, 236, 244, 238.

Ошибки в режиме регистрации

8 Неверная цена (сумма)
9 Ошибка СНО чека (в чеке уже есть продажи с другой СНО)
10 Неверное количество
11 Превышение ограничения суммы операции в секцию
14 Невозможен повтор последней операции
17 Неверный код товара
18 ШК не найден
1079 Неверный пароль — Пояснение

Пароли по умолчанию: Кассир 1 — 1, Кассир 2 — 2, Старший администратор — 29, Системный администратор — 30

1088 Ожидание команды продолжения печати — Решение

нажать клавишу Х

1089 Документ открыт другим кассиром — Решение

Завершите документ с кассиром открывший эту операцию

1107 Нет чековой ленты — Решение

Проверьте чековую ленту. Установите рычаг в рабочее положение.

1115 Команда не поддерживается в данном режиме — Решение

Возможно ошибка кассира. Забыли нажать ВВ перед ИТ

1116 Ошибка ОЗУ — Обратитесь в сервисный центр

1020 Исчерпан ресурс хранения — Решение

Нужно восстановить связь с ОФД и передать данные. Проверьте WiFi.

Ошибки со связью

40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi — Решение

Заново подключить кассу к точке wifi. Поможем настроить wifi в Элвес МФ без компьютера. WhatsApp +7(987)-268-84-37

44 Ошибка подключения к Серверу — Пояснение

Проверьте и исправьте настройки ОФД.

46 Ошибка передачи (отправки) данных по TCP/IP
47 Сервер закрыл соединение — Решение

Позвоните в ОФД. Возможно образовалось задолженность за услуги ОФД. Нужно будит назвать ИНН организации.

48 Ошибка приема данных по TCP/IP — Пояснение

Возможной причиной может быть задолженность перед ОФД.

49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP

95 Ошибка системы налогообложения
96 Ошибка значения режим работы ФН
97 Ошибка значения систем налогообложения
98 В ФН нет данных открытого документа
99 Операция отменена
101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа – не кассовый чек)
102 Неверный режим
103 Нет бумаги
106 Ошибка ИНН кассира
107 Ошибка ИНН ОФД
108 Ошибка ИНН пользователя
112 Документ в ФН закрыт
113 Ошибка повторной печати документа
114 Нулевая сумма чека
115 Накопление меньше суммы возврата
118 В ФН имеются неотправленные сообщения — Решение

Восстановить связь с ОФД и отправить сообщения.

119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД
120 В ФН нет данных для передачи в ОФД
126 Ошибка оплаты (сумма данным типом оплаты уже задана)
127 Переполнение при умножении
128 Операция запрещена в таблице настроек
129 Переполнение итога чека
132 Переполнение буфера чека
133 Переполнение денежных регистров
134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
136 Смена превысила 24 часа — Решение

Снять отчет о закрытие смены Закрытие смены .

Коды ошибок Элвес МФ с прошивкой 0973

144 Поле превышает размер, установленный в настройках — Пояснение

Ошибка проявляется при попытке кассового аппарата обнаружить подключенный к порту RS-232 сканер штрих-кодов.

Ошибки кассира

151 Подсчет суммы сдачи невозможен
152 В ККМ нет денег для выплаты
153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна — Пояснение

Если Вы хотите распечатать отчет о закрытии смены, то нужно пробить чек или открыть смену Открытие смены .

154 Чек закрыт – операция невозможна
155 Чек открыт – операция невозможна
156 Смена открыта, операция невозможна — Пояснение

Если Вы хотите:
— снять «Отчет о текущем состоянии расчетов», то смену надо закрыть. См. инструкцию;
— установить дату и время

Ошибки связанные с памятью

116 Ошибка ОЗУ
166 Ошибка РН ККТ — Пример

167 Ошибка ЗН ККТ
185 Нет прав доступа к режиму (операции)
186 Ошибка КС ПО загрузчика
187 Неверная фаза жизни ФН — Пояснение

Существуют следующие фазы жизни:
1. Готовность к фискализации.
2. Фискальный режим.
3. Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД).
4. Доступ к Архиву ФН.
*Ошибка указывает на то, что данная команда требует другого состояния ФН

191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО)
192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера
193 Сбой ПО (Переполнение стека)
194 Недостаточно памяти РПЗУ
195 Память ККМ не инициализирована — Решение

Доп. функции Элвес МФ Инициализация

196 Ошибка обмена с РПЗУ
197 Ошибка обмена с часами
198 Ошибка шины I2C (шина занята)
199 Часы стоят
200 Нет устройства, обрабатывающего команду(в Табл.9 не указан тип устройства подключенного к порту RS232, которое может обработать команду)

Ошибки ФН

201 Нет связи — Пояснение

ФН не подключен. ФН неправильно подключен. Неисправность ФН. Проверьте правильность подключения ФН.

205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания)
210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует — Решение

Разобрать ККТ и установить ФН

211 Некорректный формат команды или параметров ФН
212 Некорректное состояние ФН — Пояснение

Существуют следующие фазы жизни:
1. Готовность к фискализации.
2. Фискальный режим.
3. Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД).
4. Доступ к Архиву ФН.
*Ошибка указывает на то, что данная команда требует другого состояния ФН.
5. Возможно требуется закрыть смену перед данной процедурой.

213 Ошибка ФН
214 Авария крипто-процессора ФН
215 Исчерпан временной ресурс ФН
216 Переполнение архива ФН
217 Неверные дата или время, переданные в ФН — Решение

Установить дату и время. Дата и время .

218 Нет запрошенных данных в ФН
219 Некорректное значение параметров команды ФН
220 Неизвестная ошибка
229 Исчерпан ресурс КС — Решение

236 Ошибка при приеме ШК — Решение

Закройте смену и заново откройте, если ошибка не исчезла, то укажите неисправность в комментариях ниже.

238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы
240 Продолжительность смены более 24 часов
242 Превышение размеров TLV-данных
243 Нет транспортного соединения
244 Исчерпан ресурс хранения — Решение

Восстановить связь с ОФД, передать данные. Диагностика ОФД

246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
247 Неверная разница во времени между двумя операциями — Решение

Распечатать текущую дату и время из ФН «Выбор» → > . Если дата и время ККТ корректное и больше, чем даты и время ФН, то закройте смену и откройте заново. Попробуйте пробить чек. Иначе нужно откорректировать дату и время. Дата и время

249 Сообщение не может быть принято
252 Неизвестная ошибка ФН
255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ

Сайт производителя:
ЗАО «Штрих-М»

Полезные заметки:

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-02-02

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

Комментарий добавил(а): Сергей
Дата: 2021-06-28

ошибка, Выключение питания, код восстановления: 15Н, печатает постоянно при включении смена открыта, при попытки сделать тех. обнуление входит в boob. как решить данную ошибку?

Комментарий добавил(а): Алина
Дата: 2021-03-02

Здраствуйте , подскажите пожалуйста как исправить ошибку E 244 ? Заранее спасибо

Комментарий добавил(а): Evgeniya
Дата: 2020-12-15

Здравствуйте, возникла проблема: кассир уже не первый раз пробивает сумму в кредит на кассе Элвес-МФ. Не знаем что с этим делать. Техник по кассе тоже не может разобраться. В функции возврат возможности внести отмену данной операции нет. Может вы подскажите как исправить такую ошибку? Спасибо

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2020-09-04

Здравствуйте. Подробнее опишите последовательность действий.

Комментарий добавил(а): Лилия
Дата: 2020-09-03

Помогите закрыть смену! После нажатия клавиши «2» не загорается ни СО , ни 00, а появляется «ВЫБОР». И чек пробить не могу, пишет — превышено 24 часа. Заранее спасибо!

Комментарий добавил(а): Марина
Дата: 2020-06-15

Как из чека убрать предварительную оплату (аванс)?

Комментарий добавил(а): Игорь
Дата: 2019-10-25

Доброе утро. Как исправить ошибку Е244

Комментарий добавил(а): Надежда
Дата: 2019-10-10

добрый день!Как исправить ошибку Е244-использован ресурс хранения .У кассы ЭЛВИС мф

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2019-10-02

Код восстановления 15Н. Нужно сделать процедуру тех.обнуления.

Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2019-10-01

Не открывается смена. После нажатия 11 опл, появляется AP I conn, и потом ВЫБОР

Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2019-10-01

Код восстановления 15Н. что значит?

Комментарий добавил(а): Лариса
Дата: 2019-09-09

Ошибка Е 1121 как устранить?

Комментарий добавил(а): Шалимова Вера
Дата: 2019-07-05

Не могу открыть смену. После ввода 11ит появляется питание и всё скидывается

Комментарий добавил(а): Светлана
Дата: 2019-07-03

Первый раз работала с кассой. Не понятно было. появилась надпись Е244. Как устранить ошибку, что делать?

Комментарий добавил(а): Светлана
Дата: 2019-07-03

Почитала в комментариях. Написано — нужно закрыть смену. А как ее закрыть, если начинать надо со слова ВЫБОР, а у меня после этой ошибки дисплей вообще потух.

Комментарий добавил(а): Светлана
Дата: 2019-07-03

Почитала в комментариях, написано — надо закрыть смену. А как ее закрыть, если дисплей вообще потух, а начинать закрытие смены надо со слова ВЫБОР

Комментарий добавил(а): Радик Гапеев
Дата: 2019-06-11

Добрый день. Не уходит точка внизу слева, как будто есть непереданные документы. ПС дает Соед.Да. Попытка принудительно отправить документы , нажав опл в режиме выбор, дает ошибку Е48. И так на всех кассах.Не подскажете где рыть?

Комментарий добавил(а): Надежда
Дата: 2019-05-27

Добрый день!При открытие смены выходит boot

Комментарий добавил(а): Александр
Дата: 2019-05-23

Добрый день. Хотели бы узнать что за прошивка на ккт Элвес МФ в чеке технологический чек выдает инфу Версия ПО С.1 от 29.03.19 07.07 Сборка 00147 ? На сайте цто ее нет и ккт не принимает прошивку от выложенные на цто сайте

Комментарий добавил(а): Лазарь
Дата: 2019-05-10

как устранить ошибку Е 126?

Комментарий добавил(а): Сиражутдин
Дата: 2019-03-16

Ошибка 244. Как устранить?

Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2019-03-12

При входе в режим регистрации после нажатия клавиши ОПЛ на дисплее С-00, нажимаем 00, после этого появляется сообщение об ошибке 1018. Что это означает и как исправить. Впервые такое.

Комментарий добавил(а): Екатериа
Дата: 2019-02-03

Где найти ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНСТРУКЦИЮ.

Комментарий добавил(а): Анастасия
Дата: 2019-01-06

Ошибка е 1088 на х нажимаю, толку нет

Комментарий добавил(а): Павел
Дата: 2018-12-19

ошибка е 11 и е 8 как исправить?

Комментарий добавил(а): Андрей
Дата: 2018-11-24

ошибка 247 распечатал показывает посл в фн 24.11.18 13:33 окончание 25.11.18 13:33, а как отредактировать время ти дату.

Комментарий добавил(а): ляйсан
Дата: 2018-11-18

ошибка е 247 как устранить

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2018-11-18

Здравствуйте Ляйсан. 10. Распечатать текущую дату и время из ФН «Выбор»→>. Откорректировать дату и время.

Комментарий добавил(а): Манзура
Дата: 2018-10-12

Е 156 выдает и превышено 24 часа, хотя смену закрывали день назад, повторно сделали закрытие показывает ВЫБОР , и все, кроме закрытия ни на что не реагирует?

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2018-10-12

Здравствуйте Манзура. Отчет о закрытие смены вышел?

Комментарий добавил(а): Мила
Дата: 2018-10-11

Аппарат включён в сеть, а смену закрыть невозможно, на аппарате высвечивается Acc.Lol, что делать?

Комментарий добавил(а): Геннадий
Дата: 2018-10-04

ошибка Е 96 при перерегистрации , поменяю прошивку на 966 и чек выдаст , а через налоговую не пройдёт.Это на 1275 перерегистрирую , все данные внёс , нажимаю 3 перегистрация , и сразу Е 96 .

Комментарий добавил(а): Геннадий
Дата: 2018-09-20

Элвес-мф , ошибка 229 «исчерпан ресурс КС» , поменял прошивку на 1.05 1479 , потом 1.05 1575 , ошибка возникает при закрытии архива и не уходит , при смене прошивок.

Комментарий добавил(а): КАрина
Дата: 2018-09-18

касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите Пожалуйста

Комментарий добавил(а): Юлия
Дата: 2018-09-07

Подскажите что за ошибка Е1116. И что с ней делать?

Комментарий добавил(а): Ирина
Дата: 2018-08-31

Добрый день.Как устранить ошибку Е217

Комментарий добавил(а): Татьяна
Дата: 2018-08-28

На экране написаноbooF и касса не реагирует на нажатие кнопок

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2018-08-28

Здравствуйте. У Вас залипла кнопка ИТ или ОПЛ. Выкл. и вкл.

Комментарий добавил(а): Анна
Дата: 2018-08-20

как устранить ошибку 255, чтоб можно было делать внесение размена в кассу и выбивать чек коррекции

Комментарий добавил(а): Оксана
Дата: 2018-07-31

написано boot и касса ни на что не реагирует

Комментарий добавил(а): Татьяна
Дата: 2018-07-24

Сначала выдавало ошибку Е 200,сейчас написано boot и касса ни на что не реагирует.

Комментарий добавил(а): светлана
Дата: 2018-07-16

Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.

Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2018-07-09

Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.

Комментарий добавил(а): дмитрий
Дата: 2018-07-02

касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите

Комментарий добавил(а): Александра
Дата: 2018-07-01

У нас касса выдаёт С-00 что бы это могло быть

Комментарий добавил(а): Александра
Дата: 2018-07-01

Е 44 код ошибки подскажите пожалуйста

Комментарий добавил(а): Александра
Дата: 2018-07-01

Acc. Lol что это ?

Комментарий добавил(а): Александра
Дата: 2018-07-01

Как проверить соединение с офд

Комментарий добавил(а): Алексей
Дата: 2018-06-08

Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2018-06-04

Не могу пробить чек ,Выдает ошибку с после нажатия на клавишу вв

Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2018-01-23

Элвес МФ Выдает ошибку е 236

Комментарий добавил(а): Евгения
Дата: 2018-01-18

как устранить код ошибки Е-244

Комментарий добавил(а): ИЛЬЯ
Дата: 2018-01-15

как устранить код ошибки Е — 44

Комментарий добавил(а): тагиров заирбек
Дата: 2018-01-15

как устранить ошибку превышено 24 часа

Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2017-11-20

Как устранить ошибку Е 98, кнопкой С не сбрасывается

Комментарий добавил(а): Вероника
Дата: 2017-09-27

как устранить ошибку превышено 24 часа

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2017-09-27

Нужно закрыть смену

Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2017-09-10

Элвес МФ онлайн выдает ошибку Е 244 Исчерпан ресурс хранения. как ее устранить?

Источник

Статья посвящена ошибкам касс ШТРИХ-М. Приведём коды и названия, расшифруем, что они означают, и расскажем, как решить проблему. 

Материал актуален для всей линейки ККТ ШТРИХ-М, включая фискальные регистраторы ШТРИХ-ON-LINE и ШТРИХ-М-01Ф, смарт-терминалы СМАРТПОС, СМАРТПОС-Ф МИНИ и ШТРИХ-КАРТ-Ф, мобильную кассу ШТРИХ-НАНО, а также кассовый аппарата Элвес МФ (поставщик данного бренда тоже компания Штрих). 

Коды, расшифровку и решение расположили по частоте возникновения проблем. 

Содержание 
Ошибка е 247
Ошибка е 244
Смена превысила 24 часа
Ошибка е 153
Acc. Lo 
Ошибка е 103 
Ошибка е 217
Ошибка е 229
Ошибка е 40
Другие проблемные ситуации (инструкция производителя) 

ШТРИХ-М ошибка е 247

Возникает, если время фискального документа оказывается меньше, чем время предыдущего действия. Как правило, из-за разницы во времени ФН и кассы. 

Решение: в первую очередь напечатайте отчёт с текущими параметрами фискального накопителя. 

1. Если время на кассе больше, чем у накопителя, закройте смену, снова откройте смену и напечатайте чек. Ошибка е 247 пропадёт. 

2. Если значения неверные, поставьте верные параметры в настройках. 

ШТРИХ-М ошибка е 244

Этот код означает, что исчерпан ресурс хранения ФН, то есть прошло более 30 дней с момента, когда касса в последний раз отправила чеки Оператору фискальных данных. 

Как исправить? Наладить подключение к интернету. Проверьте, все ли в порядке со связью, возможно:

• дело в роутере (при проводном соединении или через Wi-Fi),

• на счету закончились деньги (при работе через sim-карту или с провайдером);

• сбились настройки на самой кассе;

• сбои на стороне ОФД (редко, но возможно). 

Когда наладите связь и кассовый аппарат отправит фискальные данные, ошибка должна уйти. 

Смена превысила 24 часа на ККТ ШТРИХ-М

Кассовая смена на любой кассе, независимо от бренда, рассчитана на работу в течение максимум 24 часов. Таково требование законодательства. 

Если смена открыта больше этого интервала, появится соответствующая ошибка. 

Решение одно и оно довольно простое: закрыть смену, открыть снова и тогда уже работать.

ШТРИХ-М ошибка е 153

Касса покажет код 153, если кассир попытается при закрытой смене пробить чек или провести какие-то другие операции. Или если вы уже закрыли смену, а потом снова пытаетесь её закрыть.

Вопрос решится, если сначала открыть смену, а потом работать дальше.

Acc. Lo

Бывает у смарт-терминалов ШТРИХ с аккумулятором и означает «низкий заряд». Поставьте ККТ на зарядку. Если это не помогает, возможны три причины:

1. Сам аккумулятор неисправен. Надо купить новый. 

2. Сломалось зарядное устройство. Заменить на работающее ЗУ. 

3. Расшатался разъём питания. Инженер в мастерской заменит запчасть. 

В любом случае самым простым решением станет отнести технику в Авторизованный сервисный центр. Мастер разберётся, что случилось, и озвучит цену ремонта.

ШТРИХ-М ошибка е 103

Под кодом 103 зашифрованы проблемы с чековой лентой. Например, если бумага кончились, замялась, оборвалась. 

Решение: поставьте новый рулон, если лента закончилась. Если дело в замятии, достаточно бывает отрезать повреждённый участок ЧЛ и снова поставить бобину в отсек. 

Ниже показаны фрагменты инструкции про правильную замену чековой ленты в разных моделях ККТ ШТРИХ-М на примере фискального регистратора Штрих ON-LINE и смарт-терминала Штрих СмартПОС.

Ошибка е 217 ШТРИХ-М

Относится к ошибкам фискального накопителя. Сообщение с кодом 217 на чеке говорит о том, что стоит неверное значение даты / времени. 

Решение: через меню установите корректные данные.

ШТРИХ-М ошибка е 229

Появляется, если у фискального накопителя закончился срок действия. Решение: обновите ПО кассового аппарата (если стоит старая прошивка), а потом поставьте новый блок памяти. 

Рекомендуем доверить замену ФН инженерам Авторизованного сервисного центра. Услуга недорогая, зато все получится с первого раза, а вам не придётся вникать в тонкости процесса.

ШТРИХ-М ошибка е 40

Код оповещает о проблеме подключения кассы к Wi-Fi. Проверьте, почему не удаётся установить связь. Чаще всего дело в том, что пароль для доступа поменялся или на касса сбились настройки, реже причина в технических проблемах у провайдера.

Другие проблемные ситуации

—

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru.

1

Код ошибки Сбросьте состояние: Причина и решение Полезные ссылки

2

На чеке при включении: Выключение питания Дело в том, что независимо от того, включен ли Элвес-МФ в сеть или нет, энергия для печати всегда берется из аккумулятора. Если аккумулятор недостаточно заряжен, то происходит ситуация, что Элвес-МФ при печати выключается, напечатав «Выключение питания», и включается снова, у него снова не хватает энергии допечатать документ, печатает «Выключение питания» и выключается, а затем включается снова и т.д. Выключите Элвес-МФ, подключите к сети и зарядите 20 минут, если не помогает, то подольше, вплоть до суток. Если Элвес-МФ не может допечатать документ, то требуется заменить аккумулятор. Работа Элвес-МФ без аккумулятора. Только от сети.

3

AP1 CONN Если из режима не выходит, то выполните техобнуление методом перепрошивки. Просто установите еще раз эту же самую прошивку, а затем откройте и закройте смену. По умолчанию Элвес-МФ подключается к WI-FI при включении питания. Если сообщение APP1 CONN вылезло во время печати, то значит что Элвес-МФ выключился из-за нехватки питания и включился снова. Дело в том, что независимо от того, включен ли Элвес-МФ в сеть или нет, энергия для печати всегда берется из аккумулятора. Если аккумулятор недостаточно заряжен, то происходит данная ситуация, что Элвес-МФ при печати выключается и включается снова. Выключите Элвес-МФ, подключите к сети и зарядите 20 минут, если не помогает, то подольше, вплоть до суток. Если Элвес-МФ не может распечатать документ, то требуется заменить аккумулятор. Работа Элвес-МФ без аккумулятора. Только от сети.

4

Acc. Lo
Po. Lo. Разряжен аккумулятор Подключите Элвес к адаптеру питания 12v чтобы зарядить. Иногда, чтобы зарядить Элвес МФ требуется сутки. Если в течении этого времени кассовый аппарат не начал работать, то нужно заменить аккумулятор.

5

0 С006. Осталось «0 сообщений» для отправки в ОФД Все данные в ОФД доставлены. Можно продолжать работать дальше

6

ПИНПАД Ожидание ПинПада Если не работаете с Пинпадом, то отключите работу с ПинПадом: Из режима «Выбор»- [4][3][0][АН][АН][АН][АН][ИТ][0][ИТ][РЕ]
Если работаете с Пинпадом и требуется пробить чек за безнал без Пинпада, то настройте в таблице 2 в полях 42-45 какую-нибудь кнопку на значение «5» — Безнал без использования Пинпада

7

PRESSALL Нажмите все кнопки Нажмите на все кнопки чтобы проверить их работоспособность после сброса памяти

8

24 часа Смена превысила 24 часа Закройте смену и войдите в режим регистрации снова.

9

SCAN Получена информация по rs-232 похожая на Штрих-код Если не работаете со сканером, то отключите работу со сканером: Из режима «Выбор»- [4][3][0][АН][АН][АН][АН][ИТ][0][ИТ][РЕ]

10

С-00 Элвес-МФ в режиме подтверждения операции Подтвердите операцию нажатием клавиши [00]

11

8 Неверная сумма (цена). Указаны доли копеек. Укажите только 2 знака после запятой.

12

10 Неверное количество. Указано количество более 999

13

11 Превышение ограничения цены операции в секцию. Ограничение цены указано в таблице 7 «Секции» поле 3 «Ограничение суммы». Невозможно разграничить цену более чем на 999 999 рублей. Ограничение в дальнейшем разработчиками снято не будет.

14

14 Невозможен повтор последней операции. В памяти Элвес нет данных о последней операции чтобы ее повторить по клавише [ПВ]

15

17 Неверный код товара. В коде товара указан больше чем 300

16

18 Штрихкод не найден. Штрихкод не заведен в Таблицу 1.

17

40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi. Точки WI-FI, указанной в Таблице 10 рядом нет. Неверный пароль. Настройте связь с WI-FI заново. Простой способ подключиться к WI-FI Настройка WI-FI через клавиши Настройка WI-FI через MicroCFG

18

44 Ошибка подключения к Серверу. Связь Элвес-МФ с устройством WI-FI есть, связь между устройством WI-FI и ОФД по адресу, указанному в таблицах нет.
Если настройки верные, то установите рекомендуемые параметры в таблице 12 “Параметры ОФД”:

Установите IP адрес ОФД в явном виде.
Правильно: 91.107.114.11 Неправильно: 91.107.114.011
Посмотреть его можете в списке ОФД.
Попробуйте установить связь через другую точку доступа
Если Элвес-МФ передает данные только когда указан IP адрес в явном виде, то прошейте плату WI-FI снова начиная с Этапа 1

Список ОФД Обновление прошивки модуля WI-FI

19

46 Ошибка передачи данных по TCP/IP. Связь с роутером есть, а с ОФД нет. Либо на роутере нет доступа к интернету, либо IP или порт ОФД на роутере заблокирован. Попробуйте подключиться через другую точку доступа. Простой способ подключиться к WI-FI Настройка WI-FI через клавиши Настройка WI-FI через MicroCFG

20

47 Связь с ОФД есть, но сервер ОФД не стал принимать данные. Ошибка возникает когда связь с ОФД есть, но ОФД отвергает данные.
Либо обслуживание в ОФД не проплачено, либо подключение идёт не к тому ОФД, либо в личном кабинете ОФД указан неверный номер ФН. Стоит проверить правильность в таблице 12 поля 3, 4, 5.
Если ошибка продолжает возникать, то стоит связаться с ОФД и узнать причину отвержения пакетов. Иногда требуется немного подождать и документы сами уйдут. Такое бывает.
Могут быть указаны неверные данные в личном кабинете ОФД. ОФД может принять отчет о регистрации в то время как в ЛК они не совпадают, но последующие фискальные документы будут отвергаться. Также проверьте решения проблем для E44. Список ОФД

21

48 Ошибка приема данных по TCP/IP. ККТ не зарегистрирован в данном ОФД. Проверьте правильность указания ОФД.
Повреждены данные ФН.
Повреждены данные при приёме или передаче.
Обрыв данных при приёме или передаче.
Если ошибка возникает перодически, то плохая связь по интернету — пакеты теряются при передаче.
Если ошибка возникает при передаче одного и того же документа, то скорее всего повреждены данные в ФН Список ОФД

22

49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP. Обрыв связи. Попробуйте отправить данные еще раз.

23

62 Ошибка оборудования. Ошибка связи с банком. Проверьте время на Элвес-МФ. Проверте интерфейсный кабель PINPAD-ККТ. Проверте подключение PINPAD к интернет по сети WI-FI Установка времени

24

95 Ошибка системы налогообложения.

25

96 Ошибка значения режима работы ФН. Возникает при регистрации/перерегистрации когда указано недопустимое значение в таблице 11 поле 4, то есть значение выше чем 31

26

97 Ошибка значения систем налогообложения.

27

98 В ФН нет данных открытого документа.

28

99 Операция отменена.

29

101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек).

30

102 Неверный режим. Если идет попытка сделать внесение, то функция внесения была убрана из Элвес-МФ начиная с версии 1525. Возврат можно делать первой операцией в смене, так как контроль наличности был убран с версии 2010. Обновите прошивку до актуальной.

31

103 Нет бумаги. На датчике бумаги, расположенном между печатающим механизмом и рулоном не натянута бумага. Натяните ее.

32

104 Ошибка ИНН Покупателя ИНН не проходит по контрольной сумме

33

106 Ошибка ИНН кассира. ИНН кассира не существует. Не проходит по контрольной сумме.

34

107 Ошибка ИНН ОФД. ИНН ОФД не существует. Не проходит по контрольной сумме. Если происходит регистрация в автономном режиме, то оставьте поле ИНН ОФД пустым

35

108 Ошибка ИНН пользователя. ИНН пользователя не указан или не проходит по контрольной сумме. Узнаем ИНН в ФН: [8] — [3] — [0] — [ИТ] — [7]. Указывается в таблице 11 поле 1. Если требуется отключить его контроль, то это настраивается в таблице 2 поле 30

36

109 Ошибка ИНН Поcтавщика ИНН Поставщика не проходит по контрольной сумме.
Установите в таблице 7 «Секции» в полях «ИНН поставщика» пустое значение вместо «0» если его не используете. Дело в том что при записи таблиц сохраненных из старых версий прошивки копируются нули. Новая версия MicroConfig с новыми описаниями таблиц

37

112 Документ в фискальном накопителе закрыт.

38

113 Ошибка повторной печати документа.

39

114 Нулевая сумма чека. Разрешить ввод нулевых сумм можно в таблице 2 «Настроки»

40

115 Накопление меньше суммы документа.

41

118 В ФН имеются неотправленные сообщения ФН не закроется, пока есть неотправленные сообщения в ОФД. Из режима «Выбор» нажмите [ИТ] или [ОПЛ]

42

119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД.

43

120 В ФН нет данных для передачи в ОФД. Все данные в ОФД уже переданы

44

127 Переполнение при умножении.

45

128 Операция запрещена в таблице настроек. Быть может десяток причин, поэтому присылайте порядок кнопок и таблицы на tp3@shtrih-m.ru с просьбой разобраться в настройке

46

129 Переполнение итога чека.

47

132 Переполнение буфера чека.

48

133 Переполнение денежных регистров.

49

134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.

50

136 Смена превысила 24 часа. Закройте смену и откройте новую

51

151 Подсчет суммы сдачи невозможен.

52

152 В ККМ нет денег для выплаты. Устаревшая ошибка. Функция выплаты удалена начиная с версии 2010.

53

153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. Попытка закрыть смену в то время как она уже закрыта.

54

154 Чек закрыт — операция не возможна. Используйте клавишу [ВВ], а не [ИТ] для заведения позиции

55

155 Чек открыт — операция не возможна.

56

156 Смена открыта, операция невозможна. 1) Идет попытка открыть смену в то время, как она уже открыта
2) Идет попытка выполнить отчет о перерегистрации, закрыть архив ФН в то время как смена не закрыта
3) Элвес-МФ не даст посмотреть дату([3][3][0][ИТ][3]), пока смена открыта и дата и время на Элвес-МФ меньше, чем дата и время последнего документа в ФН. Извлеките ФН чтобы установить дату и время и закрыть смену.

57

160 Отсутствует ФП

58

166 Ошибка РН ККТ. 1) Если Элвес-МФ новый, то следует проверить Заводской Номер (ЗН) на чеке техпрогона: «Выбор» — [00] — [ИТ] — [РЕ]. Распечатанный ЗН сравнить с ЗН на шилдике (наклейке на корпусе). Если ЗН разные, то меняем ЗН в Элвес-МФ на правильный.
2) Узнаем РН и ИНН в ФН: [8] — [3] — [0] — [ИТ] — [7]
Указываем их в таблице 11
Если ошибка продолжает возникать, то ФН не из этого Элвес с данным серийным номером
Если у Вас МГМ и только если у Вас МГМ, то сгенерируйте новый РН и укажите его в таблице 11. Смена ЗН Работа с МГМ

59

167 Ошибка ЗН ККТ. При вводе ЗН он указывается неверно

60

175 Ошибка РПЗУ Требуется сделать техобнуление. Из режима ВЫБОР нажимаем [0]-[ПС]-подтверждаем операцию клавишей [00].

61

185 Нет прав доступа к режиму (операции). В таблице 3 «Кассиры» в поле 2 «Права» не даны права на проведение операции

62

186 Ошибка КС ПО загрузчика.

63

187 Неверная фаза жизни фискального накопителя. У ФН истек срок действия.
Отключите ФН от Элвес-МФ, установите на Элвес-МФ дату и время последнего пробитого чека. Закройте смену если та была открыта и архив ФН. Отправьте все данные в ОФД.

Идет попытка сделать отчет о регистрации нового ФН или перерегистрации в связи с заменой ФН в то время, как ФН уже фискализирован.
Снимите отчет о регистрации чтобы узнать когда ФН был фискализирован: Выбор — [8][3][0][ИТ][7]

Просмотр архива ФН для поиска даты и времени последнего чека Установка Даты и времени Закрыть архив ФН

64

191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО). Сборки для загрузчиков 1.0, 2.0 и 3.5 не взаимозаменяемы.
Прошейте сборку для вашей версии загрузчика. О том как и где написано правее. Модификации Элвес-МФ

65

192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.

66

193 Сбой ПО (Переполнение стека).

67

194 Недостаточно памяти РПЗУ.

68

195 Память ККМ не инициализирована. Выполняем технологическое обнуление: нажатием на любую клавишу чтобы выйти в режим ВЫБОР нажимаем [0]-[ПС]-подтверждаем операцию клавишей [00].

69

196 Ошибка обмена с РПЗУ. Нет контакта микросхемы РПЗУ с микроконтроллером
1) Вытащите микроконтроллер из колодки, проверьте ножки чтобы были прямыми. Протрите ножки и установите микроконтроллер назад.
2) Прозвоните контакты от микросхемы РПЗУ до микроконтроллера. Возможно повреждена дорожка
3) Замените микросхему РПЗУ. Выходит из строя крайне редко, так что причина скорее всего в первом пункте

70

197 Ошибка обмена с часами.

71

198 Ошибка шины l2C шина занята.

72

199 Часы стоят.

73

200 Неизвестная Ошибка 1) Удалите все значения во всех полях «Зарезервировано» в частности Таблицы 7. «Секции»
2) Если идет попытка закрыть архив ФН, то сначала следует войти в режим Администрирования : Выбор -[3] — [3] — [0] — [ИТ] — [7] — [X] — [ИТ] — подтвердить клавишей [00]
3) Настроена работа с пинпадом и сейчас Элвесу нужно к нему подключиться, а пинпада нет.
3) Настроена работа со сканером и сейчас Элвесу нужно к нему подключиться, а сканера нет.

74

201 Нет связи с Устройством Модернизации Ошибка возникает только при работе с аппаратами с Устройствами Модернизации. Требуется выполнить доработку с адаптером питания. Элвес с УМ Тема на форуме

75

205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).

76

210 Ошибка связи с ФН. ФН неисправен или ФН отсутствует. Переустановите ФН. Извлеките микроконтроллер и установите назад. Процедура извлечения микроконтроллера

77

211 Некорректный формат команды или параметров ФН. 1) Неверно выбран код причины перерегистрации без замены ФН.
2) При формировании отчета о регистрации в автономном режиме, оставьте поле ИНН ОФД пустым, а не ставьте там нули.
3) Документы не будут отправляться в ОФД и ФН не будет закрываться если ФН уже закрыт и все документы уже отправлены в ОФД.
4) Невозможно выполнить перерегистрацию без замены ФН в автономный режим. Даже если отправить все чеки в ОФД. Это не дает сделать ФН. Ходят слухи что только в будущих версиях ФН эту возможность введут.

78

212 Некорректное состояние ФН. Ошибка может возникнуть когда например ФН не фискализирован, а у него пытаются запросить например отчет о регистрации. Или пытаются запросить документ, который ФН не сформировыал.

79

213 Ошибка ФН.

80

214 Авария крипто-процессора ФН. Установите правильную дату и время

81

215 Исчерпан временной ресурс ФН. У ФН кончился срок действия. Из режима Выбор нажмите [>] чтобы узнать дату и время последнего ФД. Установите дату и время на дату и время последнего ФД. Закройте смену если она открыта. Закройте архив ФН. Установите и фискализируйте новый ФН. Установка даты и времени. Всё необходимое для работы с Элвес Закрытие архива ФН

82

216 Переполнение архива ФН.

83

217 Неверные дата или время, переданные в ФН. 1) Сбился таймер открытия смены. Закройте смену и откройте заново.
2)Дата и время в Элвес-МФ раньше чем дата и время последнего документа пробитого в ФН. Проверьте правильность времени и даты. Считайте ФД последнего в ФН. Если смена открыта, то извлеките ФН чтобы установить правильные дату и время. Установка даты и времени. Всё необходимое для работы с Элвес

84

218 Нет запрощенных данных в ФН. Данного документа в ФН не существует

85

219 Некорректное значение параметров команды ФН. Нельзя в ОСН торговать Товарами с ФН на 36 месяцев. Замените ФН на 13 или 15 месяцев. Ограничения ФН

86

220 Неизвестная ошибка.

87

229 Исчерпан ресурс КС. У ФН истек срок действия. Из режима «Выбор» нажмите [>], распечатается дата и время последнего документа, откатите дату и время на дату и время последнего документа. Отсоедините ФН, если время не меняется, если смена была открыта. Закройте смену и закройте архив ФН. Отправьте все данные в ОФД. Установите новый ФН, проведите перерегистрацию всвязи с заменой ФН и продолжайте работу. Установка даты и времени Закрытие архива ФН Перерегистрация

88

236 Ошибка при приеме штрих кода. Включена опция сканера. Чтобы ее отключить из режима выбор: 4-3-0-ИТ-АН-АН-АН-АН (На экране 9 1 1 2) ИТ (На экране 1, 3 или 5) нажмите 0 — ИТ

89

238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы. Проверьте контакты. Если связь через MicroCFG есть, то дело в модуле WI-FI.
Обновите модуль WI-FI
Если прошивка не помогает, то обратитесь в ЦТО для ремонта или замены платы.

Также возможно нет контакта ножки микроконтроллера с основной платой. Вытащите микроконтроллер, проверьте что все ножки прямые и вставьте назад.

Обновление модуля WI-FI

90

240 Продолжительность смены более 24 часов. Закройте смену ( Выбор — [3]-[3]-[0]-[2]-[00] ) и попробуйте снова.

91

242 Превышение размеров TLV-данных. Слишком длинный чек

92

243 Нет транспортного соединения.

93

244 Исчерпан ресурс хранения. Отправте все данные в ОФД.
Войдите в режим «Выбор», нажав [РЕ], и нажмите [ИТ]. Начнется отправка данных в ОФД. Если выйдет ошибка, то решайте ее согласно списку ошибок.

94

246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.

95

247 Неверная разница во времени между двумя операциями. Закройте и откройте смену.

96

249 Сообщение не может быть принято.

97

252 Неизвестная ошибка ФН.

98

255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.

99

1000-1200 1 в номере ошибки 1ХХХ обозначает, что ошибка идет из Устройства Модернизации или Модуля в Элвесе от Вико.
Остальные три цифры — код ошибки протокола Штрих Ошибки протокола Штрих Определение УМ или Модуль от Вико установлены в Элвесе

100

Ошибки ККТ Элвес МФ и их решение

Элвес-МФ: Информация не передается в ОФД.

Процесс проявления ошибки: ККТ функционирует исправно, однако не отправляет чеки в ОФД. В момент включения ККМ подключается к сети интернет и отправляет в ОФД 1 чек. Данная проблема проявляется на прошивке версии 966 — с самой последней версией ПО, которая доступна на сайте производителя.

Возможная причина проявления дефекта: Передача данных в ОФД осуществляется в момент первого включения, до нажатия какихлибо клавиш. Также нет возможности точно сказать сколько данных будет передано в ОФД (будет это всего один чек или больше). Вовремя работы на кассовом аппарате данные к оператору фискальных данных не уходят.

Временное решение:

• Выключить в сети wi-fi режим быстрой передачи данных «N»(Оставить B/G)
• В то время, пока покупателей в магазине нет можно отключить ККТ. Во время запуска касса передаст некоторое количество данных в ОФД.

Передача данных осуществляется в момент моргания сообщения «Выбор» полностью. Также возможно оставить ККМ включенной на ночь. Проверить значение чеков, которые не были переданы, можно нажатием в режиме «Выбор» следующих клавиш: 8, 3, 0, ОПЛ и повторно клавишу ОПЛ. Устранение проблемы

Необходимо произвести обновление прошивки до версии 1245, которая устраняет приведенную проблему. В данной прошивке есть возможность настройки передачи информации в ОФД когда чек будет пробит. Информирование о возникающих ошибках обозначается непродолжительным звуком и на экране кассы отображается следующая информация:

E HHH — где ННН — номер кода ошибки.

Для удаления кода ошибки с экрана устройства, необходимо нажать клавишу «С». После этого действия можно вернуться к работе с кассой.

Таблица кодов ошибок с их решениями

Выбрать онлайн кассу

0%

• Без ФН
• с ФН на 15 мес.
• с ФН на 36 мес.

Mspos-K Модуль Касса

* цена указанная на сайте действительны только для региона Москва

Купить

0%

• с ФН на 15 мес.

ЭЛВЕС-МФ (WiFi)

* цена указанная на сайте действительны только для региона Москва

Купить