Иногда пользователи Smart TV сталкиваются со следующей проблемой: некоторые сервисы не загружаются, виснут или вовсе предательски вылетают. Это касается самых популярных приложений в арсенале умных телевизоров – онлайн-кинотеатров, в частности IVI.
IVI – это передовой отечественный стриминговый сервис, который предлагает домашнему зрителю более 60000 тысяч российского и зарубежного видео-контента: фильмы любых жанров, сериалы, новинки кинопроката, телевизионные программы и анимацию; как бесплатный так и платный доступ к пользованию; понятный и очень удобный интерфейс! Досадно, когда приятный просмотр прерывается или становится невыносимым, если видео то и дело «спотыкается» на значке загрузки. Бывает и так, когда точно злой рок элементарно не впускает Вас в приложение и держит у Вас перед носом черный экран. Но всему есть решение! В этой статье мы обсудим почему не работает ivi на телевизоре и как эту проблему можно решить в домашних условиях!
Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы
Перед тем, как клясть само приложение необходимо проверить в исправности ли все факторы, от которых зависит работа онлайн-кинотеатра.
- Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
- Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
- Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
- Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
- Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:
- Google Play на Android TV
- SMART и Samsung Apps на Samsung
- Premium на LG
- Toshiba Places на Toshiba
- SMART TV и App Galery на Philips
- Opera TV Store на Sony
- Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
- Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.
Инструкция для телевизоров Samsung
Смена адреса DNS-сервера
- Войдите в «Настройки» на Вашем устройстве
- Выберите пункт «Общие»
- Пункт «Сеть»
- Далее «Состояние сети»
- Если выход к интернету доступен, то выберите «Настройки IP»
- Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
- Выберите «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад»
- «ОК» для сохранения данных
- Перезагрузите телевизор. Если с подключением к сети-интернет все в порядке, то попробуйте снова войти в приложение
Сброс настроек телевизора до заводских:
- Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
- Затем выберите «Поддержка»
- Выберите «Самодиагностика»
- Нажмите «Сброс»
- Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).
Переустановка приложения IVI:
Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.
- Перейдите в панель приложений «APPS»
- Выберите IVI
- Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
- В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
- Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.
Обновление прошивки телевизора
- Нажмите кнопку «Menu» на пульте
- Выберите «Поддержка»
- Затем «Обновление ПО»
- Выберите пункту «Обновить сейчас» или «По сети»
- Если новая версия прошивки имеется и готова к установке, то появится оповещение об этом. Нажмите «Да»
- Ожидайте завершение обновления. Не выключайте при этом телевизор
Сброс настроек Smart Hub
- Выберите «Menu»
- Выберите «Поддержка»
- Далее «Самодиагностика»
- «Сброс Smart Hub»
- Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
- Ожидайте завершения операции
ИЛИ
- «Menu»
- Выберите «Функции Smart»
- Далее «Сброс Smart Hub»
- Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
- После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.
Опять же, во избежание блокировки Smart Hub перед сбросом убедитесь, что модель Вашего устройства сертифицирована для России, посмотрите на заводскую наклейку. Также, эту информацию можно узнать и в самом телевизоре.
Для этого проследуйте: Menu > Поддержка > Обращение к Samsung > в поле «Код модели» будет указан номер. Пример: UE32F6800. Латинская буква перед последними четырьмя цифрами и есть серия Вашего телевизора и указание на год выпуска.
Небольшой лайфхак для Вас:
A — 2008;
B — 2009;
C— 2010;
D — 2011;
ES/EH — 2012;
F/FH — 2013;
H/HU — 2014;
J/JU/JS — 2015;
K/KU/KS — 2016;
M/MU/Q/LS — 2017;
N/NU — 2018;
S — премиум модели разных лет
Заключение
В этой статье мы основательно разобрали проблему и постарались ответить на вопрос, почему онлайн-кинотеатр IVI не работает на Вашем SMART TV. Если же все вышеперечисленные решения не помогают, то, вероятно, заминка произошла внутри самого приложения, у разработчиков сервиса. Вы можете обратиться с вопросом в техподдержку. Все контакты можно найти на официальном сайте IVI.RU
В случае, если возникший у Вас вопрос касается не функционирования приложения в целом, а отдельных операций, например, ошибки при списании средств за услуги, при продлении подписки и т. д. тем более следует обратиться непосредственно в техподдержку и решать проблему персонально.
В любом случае, не расстраивайтесь и не нервничайте. Действуйте спокойно и рассудительно, и выход обязательно найдется. Приятного просмотра!
Содержание
- Иви не работает сегодня?
- Не работает сайт ivi.ru?
- Самые частые проблемы Иви
- Что делать, если сайт IVI.RU недоступен?
- Адрес сайта или страницы.
- Кэш браузера и DNS-кэш.
- Блокировка доступа к сайту.
- Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
- Возможные коды ошибок и решения
- Комментарии ivi.ru
- Видео «зависло» или черный экран. Как устранить?
Иви не работает сегодня?
Узнайте, работает ли сейчас ivi.ru или есть сбои в работе сайта.
Иви сбои за последние 24 часа
Не работает сайт ivi.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
У меня проблема с Иви
Самые частые проблемы Иви
Что делать, если сайт IVI.RU недоступен?
Ошибки, связанные с сайтом и приложением могут быть как серверными, так и на стороне пользователя.
Если ошибки, связанные с Иви возникают на компьтере или телефоне, можно попробовать одно из возможных решений:
Адрес сайта или страницы.
Кэш браузера и DNS-кэш.
Блокировка доступа к сайту.
Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
Возможные коды ошибок и решения
4xx (ошибка клиента)
Коды ответа 4xx при открытии сайта в интернет-браузере означают, что произошла ошибка на стороне пользователя:
Bad Request — сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.
Unauthorized — для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация. Для доступа к ресурсу нужно пройти авторизацию.
Forbidden — сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.
Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL.
5xx (ошибка сервера)
Еще один вид ошибок при открытии сайта ivi.ru в браузере — 5xx, ошибки на стороне сервера:
Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.
501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.
503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).
Комментарии ivi.ru
Сайт не работает? Не работает приложение? Обсуждаем возможные решения проблемы
Источник
Видео «зависло» или черный экран. Как устранить?
Рекламу блокируют программы Adblock, SpIDer Gate (Dr.Web).
Как отключить Adblock на сайте http://www.ivi.ru/ В браузере Chrome:
2. В адресной строке кликните на логотип «Adblock»
3. Уберите галочку «Включён на этом сайте»
В браузере Firefox:
2. Кликните на логотип «Adblock» (в нижнем левом углу)
3. Установите галочку «Отключить на ivi.ru»
Как отключить блокировку рекламы в SpIDer Gate (Dr.Web)
1. Зайдите в раздел «Расширенные настройки»
2. Удалите галочку напротив пункта «Рекламные программы»
Источник
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Узнайте, работает ли Иви в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Ivi.ru : сбой Почему?
Иви сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Изобильный, Ростовская область | 19 |
| Москва | 10 |
| Санкт-Петербург | 10 |
| Иркутск, Иркутская область | 2 |
| Екатеринбург, Свердловская область | 2 |
| Самара, Самарская область | 2 |
| Киев | 1 |
| Магнитогорск, Челябинская | 1 |
| Кострома, Костромская область | 1 |
| Минск | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Симферополь, Республика Крым; Омск, Омская область; Липецк, Липецкая область; Казань, Татарстан; Gomel’, Gomelskaya Oblast; Ейск, Краснодарский край; Брест, Brestskaya Oblast’; Кемерово, Кузба́сс; Нижнекамск, Татарстан; Брянск, Брянская область; Новосибирск, Новосибирская область; Новокузнецк, Кузба́сс; Ярославль, Ярославская область; Красноярск, Красноярский край.
Популярные комментарии о Иви
за последние 24 часа
ирина
•
4 дней назад
#
26 января 2023
+
2
—
не работает Иви, постоянно сегодня вылетает, смотреть фильмы невозможно. каждые 2 минуты перезагружаю
Ольга
•
21 дней назад
#
9 января 2023
+
1
—
Не работает приложение на телевизоре
Я думала только у меня проблемы ,а они у многих !фильмы на телевизоре не запускаются ,с телефона можно смотреть !А на телевизоре только ТВ каналы работают .фильмы слетают и выкидывает в меню !
Жаль ..Праздники кончились ,а проблемы так в иви и остались
Анна
•
2 часов назад
#
30 января 2023
+
1
—
Иви уже три дня виснет и не даёт загрузить ни один фильм.
Не работает Иви?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Иви
НЕ ЗАГРУЖАЮТСЯ ФИЛЬМЫ. ЯРЛЫКИ ФИЛЬМОВ ЕСТЬ, А САМИ ФИЛЬМЫ НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ
30%
Форум Иви
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Анна
•
2 часов назад
#
30 января 2023
+
1
—
Иви уже три дня виснет и не даёт загрузить ни один фильм.
ирина
•
4 дней назад
#
26 января 2023
+
2
—
не работает Иви, постоянно сегодня вылетает, смотреть фильмы невозможно. каждые 2 минуты перезагружаю
Юрий
•
5 дней назад
#
25 января 2023
+
0
—
«иви» не открывается… что, стал платным?
Гость
•
6 дней назад
#
24 января 2023
+
0
—
★
★
★
☆
☆
ИСЧЕЗ С ТЕЛЕВИЗОРА ПРОПЛАЧЕННЫЙ НА ГОД
Гость
•
8 дней назад
#
22 января 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Виснет, не грузит, выдает ошибки.
Александра
•
15 дней назад
#
+
0
—
Звонила в поддержку, сказали зайти в настройки и поставить корректную дату и время! Сделала и вуаля, все работает????
Ольга
•
21 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение на телевизоре
Я думала только у меня проблемы ,а они у многих !фильмы на телевизоре не запускаются ,с телефона можно смотреть !А на телевизоре только ТВ каналы работают .фильмы слетают и выкидывает в меню !
Жаль ..Праздники кончились ,а проблемы так в иви и остались
Гость
•
23 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает и постоянно вылетает
Светлана
•
23 дней назад
#
+
0
—
Не работает ИВИ очень грустно на праздники без ТВ
Алексей
•
24 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение или.
Не подскажите что нужно зделать чтобы его запустить?
Гость
•
24 дней назад
#
+
-1
—
★
★
★
★
☆
Мне нравится приложение Иви. Всём советую подключить подписку. Меня порадовало что есть федеральные каналы, развлекательные и т.д…. Приложение Иви работает уже год. Я говорю что Иви мне очень нравится. Почему четыре звезды, а не пять? Часто отсутствует сеть. Хотя сеть у нас есть. Конечно можно спокойно написать пароль но не всегда действует. Надо подаждать час . Это пустяки. Мне не приятно . Я вам пожелаяю проствитанию вашего бизнеса. Разработчики Я вас очень прошу исправить не дочëты.
Гость
•
27 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Иви, вернись и начни работу как прежде! Уже лет пятнадцать смотрю только это приложение, о существовании телевидения забыла. Но за две недели до нового года приложение перестало работать от слова совсем. Само приложение загружается полчаса и более. Когда загрузится, если смотреть сериал, то каждая серия грузится по 15-20 минут. Уже хочу отписаться, так как такая работа уже бесит, и даже когда наконец попадешь в Иви нет никакого настроения чего либо смотреть
Наталья
•
30 дней назад
#
+
6
—
Не показывет фильм на иви идет загрузка со вчерашнего дня К кому можно обратиться?
Леся
•
33 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже не грузит со вчера
Влад
•
37 дней назад
#
+
3
—
Не заходит на аккаунт ошибку выдают
что делать
Гость
•
41 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Стало из твердого гавна жидким
Евгения
•
42 дней назад
#
+
0
—
Не грузит ни один фильм в приложении второй день
Алекс
•
43 дней назад
#
+
1
—
на самсунге нет
Алекс
•
43 дней назад
#
+
0
—
на LG главное ИВИ работает нормально
Ольга
•
44 дней назад
#
+
1
—
Не работает
Светлана
•
44 дней назад
#
+
0
—
Не работает иви.
Светлана
•
44 дней назад
#
+
1
—
Приложение не работает, тв не кажут, пишет мы знаем о проблеме над этим работаем, Долго будут работать?
Александра
•
45 дней назад
#
+
0
—
Не воспроизводиться ничего. Подписка оформлена. Время идет
Екатерина
•
45 дней назад
#
+
1
—
Тоже самое. Пишет сеть отсутствует, а другие приложения работают. В чем дело?
Наталья
•
45 дней назад
#
+
4
—
Не грузится приложение на тв, пишет сеть отсутствует, в телефоне сеть есть, другие приложения работают
Юлия
•
47 дней назад
#
+
0
—
Иви вообще не работает , фиолетово синий экран и пустота
Гость
•
48 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Платишь вам деньги за удобство ,а в итоге получаешь полное говно,ничего нахрен не грузится
Светлана
•
50 дней назад
#
+
0
—
Иви не работает
Несколько дней сайт подвисал при просмотре фильмов из подписки. Сегодня виснет постоянно и выдается сначала сообщение «Загрузка», потом «Проблемы с интернетом» (при этом и на ноуте и на телефоне интернет работает без проблем. Потом простомотр возобновляется, но такие сбои каждые 2-5 минут. Смотреть невозможно. Владимирская область.
Гость
•
52 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится на телевизоре самсунг. Уже два дня ищет сеть, при этом все остальные приложения работают.
Гость
•
54 дней назад
#
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
После обновлений, очень часто виснет приложение, на смарт-тв вообще самостоятельно вылетает, не грузится
Гость
•
56 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
80 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
Часто нет сети
Гость
•
80 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает поисковик. Не возможно найти фильм.
Алёна
•
85 дней назад
#
+
8
—
Иви не работает
На телевизоре Иви не грузится дней 5 уже на смартйоне работает, что за беда с этим приложением, фильмы по подписки тоже не все воспроизводится. Крым
Ольга
•
91 дней назад
#
+
0
—
Что с Иви? Пропала часть каталога
Гость
•
91 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится
Гость
•
99 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Неработает
Алекс
•
99 дней назад
#
+
4
—
При включении ИВИ выходит окно: что-то пошло не так , код ошибки 2. При этом на таком же устройстве в другой комнате ИВИ работает. Мистика …
анна
•
100 дней назад
#
+
0
—
тоже не работает Даже не заходит с компа
Мария
•
100 дней назад
#
+
2
—
Тоже на телевизоре висит заставка, постоянная загрузка. С компьютера и телефона сайты тупо не открываются. С интернетом точно все норм, ибо все остальное прекрасно работает. Новосибирск. Горячая линия никак не смогла помочь, рекомендовали после получасового диалога ни о чем написать им на почту в поддержку. Спрашивается, на кой я оформляла годовую подписку, если спустя пару дней Иви сказал «пока»?!
Екатерина
•
101 дней назад
#
+
0
—
Висит красная заставка, ни перезагрузка, ни обновление ПО, ни сброс настроек не помогли
Телевизор Самсунг , г. Новосибирск. Звоню на горячую линию Иви, там говорят, что все должно работать хорошо
Александр
•
102 дней назад
#
+
0
—
Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ Вологда
Альбина
•
102 дней назад
#
+
0
—
Не работает на to Samsung несколько дней и ужасно зависает на Sony сегодня
Елена
•
103 дней назад
#
+
0
—
19 октября не работает вход на иви
Альф
•
103 дней назад
#
+
0
—
эти клоуны которым мы деньги платим чинить собираются или уходить к конкурентам ?
Ирина
•
103 дней назад
#
+
0
—
Через Сбербокс не работает Иви ,все остальное работает ,а именно это приложение нет. Список фильмов есть ,а когда включаешь ,сначала долгая загрузка ,а затем выдаёт ошибку
Гость
•
104 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается, висит. Убрали старые фильмы
Евгения
•
104 дней назад
#
+
2
—
Заставка висит два дня. Кто может ответить, что случилось. А то одни комментарии Москва
Женя
•
104 дней назад
#
+
0
—
Заставка висит несколько дней, г.Курган
Александра
•
104 дней назад
#
+
0
—
Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ, последнее обновление приложения 13.09.2022, v.2.00811, г.Киров
Светлана
•
104 дней назад
#
+
0
—
Заставка висит и тишина г Иваново
Maksim
•
106 дней назад
#
+
0
—
mi box 4, mi tv stick 4k — приложение не работает ни на одном устройстве. очень долго запускается, но далее в каталоге лишь пустые «плитки»
Света
•
107 дней назад
#
+
0
—
В приложение заходит но при попытке посмотреть фильм пишет ошибку . Самое обидное , что за подписку списали сегодня деньги а приложение не работает ????
Аня
•
114 дней назад
#
+
0
—
8 октября, перестал работать на середине фильма и больше вообще ничего не грузит.
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
низкая скорость
Ксения
•
121 дней назад
#
+
0
—
Вчера оплатили подписку на ИВИ!!! Как теперь деньги вернуть?
Гость
•
121 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зарегистрироваться
Гость
•
131 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Часто не запускается, пишут ожидание сети
Эмиль
•
132 дней назад
#
+
0
—
Контент не доступен в вашей стране
Елена
•
132 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже самое уже несколько дней, именно только на телевизоре
Гость
•
134 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет подключения с16. 09.22
Гость
•
134 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузятся большинство ыильмов
Вадим
•
135 дней назад
#
+
0
—
Пропал мультик волшебник изумрудного города. Из советских мультфильмов только 4 нашёл
Юля
•
136 дней назад
#
+
0
—
Не работает Иви. Утром работал, к обеду перестал запускаться. Россия Смарт ТВ mi
Гость
•
144 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает вообще
Гость
•
148 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
После обновления не работает
Татьяна
•
154 дней назад
#
+
0
—
не работает сайт, что за херня ребят?
Наталья
•
155 дней назад
#
+
0
—
В приложении на смарт тв lg пропали все кнопки отключения подписки. Что можно сделать? Хотела переподписаться с иви на амедиатеку в этом же приложении, а старую подписку отключить
Татьяна
•
160 дней назад
#
+
1
—
Почему не загружаешься фильм? Не возможно посмотреть! Есть подписка, за что платим?
ГЕЛЕНА
•
166 дней назад
#
+
0
—
Или постоянно сбои или вобще не работает. Нет смысла платить за такой «сервис»
Гость
•
166 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно сбои( сегодня вобще весь день не работает
Лара
•
172 дней назад
#
+
0
—
Пропал сериал « В поле зрения»
Делева Ирина
•
175 дней назад
#
+
0
—
Почему нет продолжения сериала Основание Осман. На 170 серии показ прекратили.
Гость
•
181 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно пишет о проблемах с интернетом, хотя остальные гаджеты в это время прекрасно работают без разрывов соединений(( всё время пишет «загрузка» и и иии нет соединения с интернетом! Хотя интернет прекрасно работает
Евгений
•
292 дней назад
#
+
0
—
Пропало приложение на телеке самсунг , город ростов на дону. Как теперь отменить подписку?
Наталья
•
301 дней назад
#
+
0
—
Не грузятся информационные каналы
Гость
•
302 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не грузит. совершила подписку и не могу посмотреть ничего((((
Гость
•
307 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Василий
•
308 дней назад
#
+
2
—
Крым, телевизор Samsung 2018 г.в. сам удалил IVI и другие app кроме YouTube, в магазине не находит. Кто-то уже сталкивался с данной проблемой, есть путь решения?
Ната
•
309 дней назад
#
+
0
—
Проломом платную подписку на три месяца,а посмотрели только два дня!
iVi не работает,Мегого,кстати,тоже.
Крым.
Павел
•
309 дней назад
#
+
0
—
Тоже пропал иви на украинском телевизоре Самсунг
Ольга
•
310 дней назад
#
+
0
—
Крым.тв Самсунг . Иви пропал. На телефоне пока есть
Никита
•
310 дней назад
#
+
0
—
Украина. На телевизоре samsung началось удаление виджета IVI, телевизор ушел в циклическую перезагрузку и не реагирует на пульт
Виктория
•
311 дней назад
#
+
0
—
Аналогично, пропало приложение на телевизоре samsung. В samsung apps его тоже нет.
Иоанн Куземский
•
311 дней назад
#
+
0
—
Тупо пропала иконка ivi на телевизоре Samsung,
Александр
•
315 дней назад
#
+
-1
—
Невозможно смотреть, тормозит, на приставке
Анжелика
•
321 дней назад
#
+
0
—
Я заплатила деньги за подписку, теперь ничего кроме русских фильмов не показывает . Пусть вернут деньги тогда , раз сбои пошли !
Елена
•
322 дней назад
#
+
0
—
Невозможно ничего посмотреть. Иви установлен на смарт тв. Пишет «Ошибка! Произошла ошибка воспроизведения!»
Оксана
•
330 дней назад
#
+
0
—
Пропали фильмы и сериалы, которые в платной подписки. Тверь.
Ирина
•
335 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Гость
•
344 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
При нормальной работе роутера и ттк только иаи не работает
Роман
•
444 дней назад
#
+
0
—
Исчезло приложение иви с телевизора
зритель
•
457 дней назад
#
+
0
—
Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?
Гость
•
467 дней назад
#
+
0
—
Сервис работает в ограниченном режиме — профиль не видно. Зайти невозможно
Гость
•
467 дней назад
#
+
0
—
Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!
Нина
•
479 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте. На IVI (запускаю с телевизора) не просматриваются трейлеры фильмов. Жму посмотреть трейлер, но реакции нет. В чем может быть причина?
Вячеслав
•
501 дней назад
#
+
0
—
исчезли все иностранные фильмы
Зубаир
•
507 дней назад
#
+
0
—
Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?
Дания
•
539 дней назад
#
+
0
—
Пользовалась Иви с 2 телевизоров. Решила продлять только с одного. Отписалась от подписки. В результате 5 августа была списана плата но просмотр не доступен в связи с отсутствием оплаты. Как так?
Тии
•
541 дней назад
#
+
0
—
Сутки не работает приложение
гость
•
550 дней назад
#
+
0
—
приложение не грузится на телевизоре ( СПб)
гость
•
554 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться
Елена
•
562 дней назад
#
+
0
—
что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем
Елена
•
562 дней назад
#
+
0
—
Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.
Павел
•
577 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре в приложении включаются только бесплатные фильмы! При включении фильмов с подпиской, выдает ошибку соединения с сервером! Отвратительно!
Батыр
•
586 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте. Пишет ошибка 3016. на телевизоре. На мобильные работает. Причём не показывает определённый сериал. Другие фильмы работают. Половину серии посмотрел вчера. Сегодня с этого места не работает. Обновил на плей маркете. То же самое
Кристина
•
615 дней назад
#
+
0
—
Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти
АльБорде
•
641 дней назад
#
+
0
—
Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит
Анастасия
•
661 дней назад
#
+
0
—
Что с ИВИ? Не могу посмотреть ничего в ИВИ с iMac. С телефона нормально работает, а к компьютера кнопки интерфейса не активны 🙁
Гуля
•
681 дней назад
#
+
0
—
Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.
галина
•
681 дней назад
#
+
0
—
приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?
АЛЕНА
•
682 дней назад
#
+
0
—
Не грузится фильм
Макс
•
702 дней назад
#
+
0
—
Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось 🙁
Люся
•
733 дней назад
#
+
0
—
Не работает.деньги за месяц взяли
Михаил
•
736 дней назад
#
+
0
—
Вообще не открывается ни один фильм
Татьяна
•
738 дней назад
#
+
0
—
Не можем зайти в ivi
Светлана
•
746 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти. Что с приложением ?
Алексей
•
751 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, приложение не работает. Праздники у сисадминов скоро кончатся?
Вика
•
755 дней назад
#
+
0
—
Пишет уже месяц — СБОЙ ВКЛАДКИ и просит обновить страницу, делаю — обновляю И НИЧЕГО все тоже самое
Гульнара
•
757 дней назад
#
+
0
—
Не открыаается приложение в телевизоре.что делать?
Tata
•
758 дней назад
#
+
-1
—
Не работает ????
Роман
•
761 дней назад
#
+
0
—
Извиняюсь, сам виноват, был настроен на детский профиль
Роман
•
761 дней назад
#
+
0
—
В поиске на телефоне есть эти фильмы а на телевизоре нет, почему кто знает? Ради проверки попытался найти фильм который смотрел вчера, его сейчаснпт- Хороший, плохой, злой. Может к меня только такая хрень?
Роман
•
761 дней назад
#
+
0
—
Пропали многие фильмы
Юля
•
766 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт уже недели две,ни с работы ни из дома.Кнопка поиск в иви вообще не работает
Гость
•
769 дней назад
#
+
0
—
Не работает уже несколько дней☹️
Юлия
•
769 дней назад
#
+
0
—
Сегодня, 22 декабря, вылетели с ИВИ все фильмы и мультфильмы иностранного производства
Антон
•
772 дней назад
#
+
0
—
купил фильм всё время зависает
александр
•
773 дней назад
#
+
0
—
не работает на смарт тв после обновления.
Гость
•
783 дней назад
#
+
0
—
Заработал)
Гость
•
783 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт.
Надежда
•
800 дней назад
#
+
0
—
на телефоне работает, а вот на телеке нет
Анна
•
805 дней назад
#
+
0
—
На смарт-тв приложение показывало синий экран, начиная часов с 20. Работала только кнопка пульта «выйти из приложения». После полуночи заработало.
Татьяна
•
806 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре перестало работать
Конь
•
806 дней назад
#
+
0
—
Да, на телике не робит.
Полина
•
806 дней назад
#
+
0
—
Не работает на телевизоре
XXX
•
806 дней назад
#
+
0
—
Не загружается
фея
•
816 дней назад
#
+
0
—
полная ж…что делать?
гость
•
817 дней назад
#
+
0
—
Приложение на андроиде сначала сбросило профиль, при повторном входе выдает ошибку. После обновления начальная страница вообще не запускается. «Что-то пошло не так, попробуйте позже»
ira
•
817 дней назад
#
+
0
—
Ошибка
Не удалось выполнить операци
Василий
•
817 дней назад
#
+
0
—
Сайт сбоит, не работает
Сергей
•
831 дней назад
#
+
0
—
Приложение на смарт-тв lg перестало показывать созданные в нем профили, (например, был отдельный детский), остался только один с названием «Профиль». история просмотров в нем не моя.
На android телефоне тоже самое.
Гость
•
834 дней назад
#
+
0
—
Проблема с входом
Анатолий
•
834 дней назад
#
+
0
—
У меня приложение на телевизоре
Анатолий
•
834 дней назад
#
+
0
—
Приложение открыл а оно просто грузиться до бесконечности
гость
•
839 дней назад
#
+
0
—
не могу войти в свой аккаунт, пишет ошибка не удалось выполнить операцию
Анна
•
851 дней назад
#
+
0
—
проблемы с входом
Екатерина
•
867 дней назад
#
+
0
—
Зависает на рекламе, нет возможности продолжить просмотр
алекс
•
868 дней назад
#
+
0
—
c 1 сентября не показывает фильмы
Анна
•
873 дней назад
#
+
0
—
Разлогинил на телевизоре и не даёт войти
Кристина
•
873 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти
Светлана
•
878 дней назад
#
+
0
—
Второй день не грузятся фильмы.До этого всё было нормально.
Кирилл
•
888 дней назад
#
+
0
—
Что с иви
Ирина
•
894 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте,пишет ошибка 3016. Что с ней делать?
Лина
•
904 дней назад
#
+
0
—
Фильмы грузятся. Но постоянно высвечивается «проблемы со связью».
Что это?
Александра
•
908 дней назад
#
+
0
—
ошибка 4500
Сергей
•
908 дней назад
#
+
0
—
4500
Добрый Жук
•
908 дней назад
#
+
0
—
Видео не воспроизводится
Ошибка x4500
елена
•
908 дней назад
#
+
0
—
Ошибка x4500 у меня показывает на ivi
Светлана
•
911 дней назад
#
+
0
—
Не работает(((( ничего не загружается
Марина
•
913 дней назад
#
+
0
—
Уже второй день именно на телевизоре сони не работает приложение ivi. На остальных телевизорах и телефонах прекрасно загружается
Айнура
•
913 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение
Павел
•
914 дней назад
#
+
0
—
Есть подписка,не входит в приложение,висит на первоначальной заставке
Гость
•
916 дней назад
#
+
0
—
Не грузит, пиксели на экране
Леля
•
922 дней назад
#
+
0
—
Экрана не реагирует, не спускает и не поднимает страницу.
Зоя
•
930 дней назад
#
+
-1
—
На телевизоре смотрю фильм, нажимаю на 7-ю серию, включается показ 10-ой. Что это?
Елена
•
938 дней назад
#
+
0
—
Доброго времени суток. Купила подписку на три месяца. Ivi начало чудить.. не могу зайти в профиль свой.. ничего не грузит.. вечная загрузка.. что происходит?
Сергей
•
938 дней назад
#
+
0
—
Apple TV. Не зайти в профиль ivi. Удалил приложение ivi, загрузил заново. Проблема не исчезла.
Вероника
•
938 дней назад
#
+
0
—
просто висит на начальной заставке
Гость
•
938 дней назад
#
+
0
—
На иви все работает, кроме профиля, не могу зайти на свой профиль
Михаил
•
938 дней назад
#
+
0
—
Есть подписка а иви перестал загружаться
Гость
•
938 дней назад
#
+
0
—
Общий сбой
ПМ
•
952 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре Sony виснет при входе в иви. Второй день уже. Дети ждут мультиков, взрослые фильмов! Вчера сняли оплату за месяц
Елена
•
952 дней назад
#
+
0
—
Оплата за год была!! Третий день в телевизоре только заставка- красный треугольник…. , в телефоне- работает… ХОЧУ IVI!!
Сергей
•
953 дней назад
#
+
0
—
Такая же ерунда …. ivi глючит , нет ни какой информации о проблемах на серверах компании.
Анна
•
954 дней назад
#
+
0
—
Открываетя приложение на телевизоре, но не работает. Висит заставка. Что произошло? У
Андрей
•
958 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, колесо крутится и все
сергей
•
961 дней назад
#
+
0
—
Сони бравиа.. взял пробный период второй день не один фильм не идет не советую IVI
сергей
•
961 дней назад
#
+
0
—
Буду знать хорошо что не заплатил им !!!
Наталья
•
961 дней назад
#
+
0
—
Не входит
Гость
•
961 дней назад
#
+
0
—
не работает, фильмы не грузятся. С оплаченной подпиской это вообще безобразие
андрей
•
963 дней назад
#
+
0
—
сайт не открывается ни по одной из ссылок
Людмила
•
963 дней назад
#
+
0
—
Почему несколько дней не открываются фильмы на IP? И отписаться невозможно…
гость
•
963 дней назад
#
+
0
—
не открывается ни по одной из ссылок
Алиса
•
964 дней назад
#
+
0
—
Не грузятся фильмы уже 3 дня!!!!
Анастасия
•
967 дней назад
#
+
0
—
Второй день не включаются фильмы иви на телевизоре, плей висит и не нажимается.
Татьяна
•
967 дней назад
#
+
0
—
Невозможно смотреть фильмы, уже который выходной или вечер фильм не загружается, черный экран.((((
Юлия
•
970 дней назад
#
+
0
—
недоступен раздел «продолжить просмотр» и поиск фильмов((((((
Юлия
•
970 дней назад
#
+
0
—
Иви только у меня сегодня не работает надлежащим образом?
Алекс
•
971 дней назад
#
+
0
—
Видео тормозит со вчерашнего вечера
Олег
•
972 дней назад
#
+
0
—
На Смарт Телефункен в приложении Фильмы ни иви, ни мегого не открываются, только какой-то Старт с платными фильмами.
Александр
•
979 дней назад
#
+
0
—
НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ РАБОТАЕТ, В ПРОФИЛЬ ЧЕРЕЗ ПК НЕ ЗАХОДИТ, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Вова
•
979 дней назад
#
+
0
—
Приложение не открывается
Гость
•
979 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает
анна
•
981 дней назад
#
+
0
—
24.05.20 все работает
анна
•
982 дней назад
#
+
0
—
когда будет работать приложение на телевизорах?
Натали
•
983 дней назад
#
+
0
—
Не запускается иви третий день на телевизоре. Подскажите как решить проблему
Юрий
•
984 дней назад
#
+
0
—
С телефона в приложение работает. С телевизора приложение работает только без регистрации, как только вхожу в аккаунт, приложение выдаёт ошибку. Входить пробовал и через логин/пароль и через код с другого устройства.
света
•
984 дней назад
#
+
0
—
с компа все норм, телевизор не заходит в приложение
Алексей
•
984 дней назад
#
+
0
—
Второй день на смар тв не открывается ИВИ
|
|
#101 |
|
Junior Member Регистрация: 02.03.2021 Сообщений: 2 |
Прошу прощения, неверно выразился. В моем случае непонятно, где взять код, чтобы ввести его в приложемнии IVI на телефоне. Файл settings.xml доступен через File Manager в Kodi и даже читается. Через ssh, если честно, не понял, в какой папке его искать. Скриншоты приложения и окна настроек в альбоме: http://xbmc.ru/forum/album.php?albumid=87
Последний раз редактировалось pquerido; 03.03.2021 в 17:28. Причина: Скриншот
|
|
|
|
|
#102 |
|
Senior Member
Регистрация: 18.10.2015 Адрес: Donetsk, Ukraine Сообщений: 1,068 |
Судя по скриншоту, у Вас 19я версия Kodi. На какой операционной системе используете? Миниатюры
__________________ |
|
|
|
|
|
#103 |
|
Junior Member Регистрация: 02.04.2021 Сообщений: 2 |
На Kodi 19.0 не работает, выдаёт ошибку: Цитата: CInputStreamAddon::Supports — ‘inputstreamaddon’ has been deprecated, please use `#KODIPROP:inputstream=inputstream.adaptive` instead лечится заменой inputstreamaddon на inputstream в addons/plugin.video.ivi.client/default.py |
|
|
|
|
|
#104 |
|
Junior Member Регистрация: 29.04.2021 Сообщений: 1 |
Доброе время суток! Что-то сегодня перестал работать addon на kodi 18.9 В журнале ошибки.
Последний раз редактировалось Alex_B; 29.04.2021 в 20:00.
|
|
|
|
|
|
#105 |
|
Junior Member Регистрация: 25.04.2020 Сообщений: 9 |
Тоже такая ошибка |
|
|
|
|
|
#106 |
|
Junior Member Регистрация: 01.05.2021 Сообщений: 1 |
Иви больше не принимает GET запрос для некоторых методов. Отвалилось буквально пару дней назад. resources/libs/ivi.py Код: def videolinks(self, video_id):
url = 'light/'
u_json = {'method':'da.timestamp.get',
'params':[]
}
r = self._http_request(url, json=u_json)
j = self._extract_json(r)
u_params = {'ts': j['result'],
'sign': self._get_sign(j['result']),
'method': 'da.content.get',
'params': [video_id,
{'app_version': self._app_version,
'session': self._session,
'site': 's{0}'.format(self._subsite_id),
'uid': self._uid,
'_url': 'https://www.ivi.ru/watch/{0}'.format(video_id),
'adblock': 0,
'user_ab_bucket': self._user_ab_bucket,
}]
}
r = self._post(self._api_url + url, data = json.dumps(u_params))
j = self._extract_json(r)
result = {}
for _file in j['result']['files']:
result[_file['content_format']] = _file
return result
Ну и поменять inputstreamaddon на inputstream как писали выше (для 19.0) |
|
|
|
|
|
#107 |
|
Junior Member Регистрация: 25.04.2020 Сообщений: 9 |
Мне не помогло |
|
|
|
|
|
#108 |
|
Junior Member Регистрация: 03.05.2021 Сообщений: 1 |
Цитата:
Сообщение от HardRock Иви больше не принимает GET запрос для некоторых методов. Отвалилось буквально пару дней назад. resources/libs/ivi.py … Мне помогло, спасибо. Dmitry88, на всякий случай — обратите внимание на пробелы, они должны быть в коде точно так же, как в примере. Питон на этом построен. |
|
|
|
|
|
#109 |
|
Junior Member Регистрация: 25.04.2020 Сообщений: 9 |
Да, все заработало. Получается, пару раз подряд косячил с областями выделения при копировании и замене. Спасибо! |
|
|
|
|
|
#110 |
|
Junior Member Регистрация: 14.05.2021 Сообщений: 1 |
Друзья, помогите установить плагин. В коди новичок, поэтому туплю. |
|
|
|
Содержание
- 1 Почему ivi не показывает на телевизоре
- 1.1 Почему не работает IVI на телевизоре Smart TV
- 1.2 Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы
- 1.3 Инструкция для телевизоров Samsung
- 1.3.1 Смена адреса DNS-сервера
- 1.3.2 Сброс настроек телевизора до заводских:
- 1.3.3 Переустановка приложения IVI:
- 1.3.4 Обновление прошивки телевизора
- 1.3.5 Сброс настроек Smart Hub
- 1.4 Заключение
- 1.5 Ivi не показывает на телевизоре
- 1.5.1 Последние вопросы
- 1.5.2 Похожие вопросы
- 1.6 Почему ivi тормозит на телевизоре
- 1.7 Причины торможения Интернета
- 1.8 Интернет и его подключение к устройству
- 1.9 Старое ПО
- 1.10 Настройка устройства
- 1.11 Сбой программного обеспечения
- 1.12 Конфликтующие настройки
- 1.13 Перегрев
- 1.14 Почему может тормозить IPTV
- 1.15 Смотрите также
- 1.15.1 Комментарии 15
- 1.15.2 В моем телевизоре нет иви
- 1.16 Не воспроизводится видео на Smart TV Philips или Sony
- 1.16.1 Ответы 0
- 1.17 Почему ivi не показывает на телевизоре
- 1.18 Элтекс
- 1.19 Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
- 1.19.1 Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
- 1.19.2 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
- 1.19.3 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
- 1.19.4 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
- 1.19.5 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
- 1.19.6 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
- 1.19.7 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
- 1.19.8 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
- 1.20 Не работает список каналов, вместо списка высвечиваются логотипы Иви, амедиатека и тд. Ранее проблем не возникало.
- 1.20.1 Ответы 10
Почему не работает IVI на телевизоре Smart TV
Иногда пользователи Smart TV сталкиваются со следующей проблемой: некоторые сервисы не загружаются, виснут или вовсе предательски вылетают. Это касается самых популярных приложений в арсенале умных телевизоров – онлайн-кинотеатров, в частности IVI.
IVI – это передовой отечественный стриминговый сервис, который предлагает домашнему зрителю более 60000 тысяч российского и зарубежного видео-контента: фильмы любых жанров, сериалы, новинки кинопроката, телевизионные программы и анимацию; как бесплатный так и платный доступ к пользованию; понятный и очень удобный интерфейс! Досадно, когда приятный просмотр прерывается или становится невыносимым, если видео то и дело «спотыкается» на значке загрузки. Бывает и так, когда точно злой рок элементарно не впускает Вас в приложение и держит у Вас перед носом черный экран. Но всему есть решение! В этой статье мы обсудим почему не работает ivi на телевизоре и как эту проблему можно решить в домашних условиях!
Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы
Перед тем, как клясть само приложение необходимо проверить в исправности ли все факторы, от которых зависит работа онлайн-кинотеатра.
- Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
- Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
- Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
- Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
- Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:
- Google Play на Android TV
- SMART и Samsung Apps на Samsung
- Premium на LG
- Toshiba Places на Toshiba
- SMART TV и App Galery на Philips
- Opera TV Store на Sony
- Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
- Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.
Инструкция для телевизоров Samsung
Смена адреса DNS-сервера
- Войдите в «Настройки» на Вашем устройстве
- Выберите пункт «Общие»
- Пункт «Сеть»
- Далее «Состояние сети»
- Если выход к интернету доступен, то выберите «Настройки IP»
- Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
- Выберите «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад»
- «ОК» для сохранения данных
- Перезагрузите телевизор. Если с подключением к сети-интернет все в порядке, то попробуйте снова войти в приложение
Сброс настроек телевизора до заводских:
- Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
- Затем выберите «Поддержка»
- Выберите «Самодиагностика»
- Нажмите «Сброс»
- Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).
Переустановка приложения IVI:
Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.
- Перейдите в панель приложений «APPS»
- Выберите IVI
- Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
- В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
- Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.
Обновление прошивки телевизора
- Нажмите кнопку «Menu» на пульте
- Выберите «Поддержка»
- Затем «Обновление ПО»
- Выберите пункту «Обновить сейчас» или «По сети»
- Если новая версия прошивки имеется и готова к установке, то появится оповещение об этом. Нажмите «Да»
- Ожидайте завершение обновления. Не выключайте при этом телевизор
Сброс настроек Smart Hub
- Выберите «Menu»
- Выберите «Поддержка»
- Далее «Самодиагностика»
- «Сброс Smart Hub»
- Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
- Ожидайте завершения операции
- «Menu»
- Выберите «Функции Smart»
- Далее «Сброс Smart Hub»
- Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
- После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.
Опять же, во избежание блокировки Smart Hub перед сбросом убедитесь, что модель Вашего устройства сертифицирована для России, посмотрите на заводскую наклейку. Также, эту информацию можно узнать и в самом телевизоре.
Для этого проследуйте: Menu > Поддержка > Обращение к Samsung > в поле «Код модели» будет указан номер. Пример: UE32F6800. Латинская буква перед последними четырьмя цифрами и есть серия Вашего телевизора и указание на год выпуска.
Небольшой лайфхак для Вас:
A — 2008;
B — 2009;
C— 2010;
D — 2011;
ES/EH — 2012;
F/FH — 2013;
H/HU — 2014;
J/JU/JS — 2015;
K/KU/KS — 2016;
M/MU/Q/LS — 2017;
N/NU — 2018;
S — премиум модели разных лет
Заключение
В этой статье мы основательно разобрали проблему и постарались ответить на вопрос, почему онлайн-кинотеатр IVI не работает на Вашем SMART TV. Если же все вышеперечисленные решения не помогают, то, вероятно, заминка произошла внутри самого приложения, у разработчиков сервиса. Вы можете обратиться с вопросом в техподдержку. Все контакты можно найти на официальном сайте IVI.RU
В случае, если возникший у Вас вопрос касается не функционирования приложения в целом, а отдельных операций, например, ошибки при списании средств за услуги, при продлении подписки и т. д. тем более следует обратиться непосредственно в техподдержку и решать проблему персонально.
В любом случае, не расстраивайтесь и не нервничайте. Действуйте спокойно и рассудительно, и выход обязательно найдется. Приятного просмотра!
Ivi не показывает на телевизоре
Последние вопросы
_user*****@mail.ru Телевизоры Samsung
Сервис ivi.ru не показывает кино на телевизоре Самсунг, что нужно сделать?
Узнайте по бесплатному номеру техподдержки Самсунг, когда наладится работы сервиса ivi: 8-800-555-55-55
К сожалению в последнее время сервис Ivi всё больше сдает свои позиции это отражается и на загрузку самого приложения и в некоторых случаях на отсутствие обновления, попробуйте сделать сброс до заводских настроек.
Проверьте соединение с интернетом.
Два месяца проблемы сервером ivi.ru.
Удалите и заново установите приложение ivi. Попробуйте обновить программное обеспечение телевизора или приложение.
Похожие вопросы
Комп не видит телевизор samsung более года назад Телевизоры Samsung PS-50A457
Мой компъютер не видит телевизор Samsung PS-50A457. Посоветуйте, как выйти из этого положения?
Пк не видит телевизор samsung более года назад Телевизоры Samsung LE-40B531
Почему мой ПК не видит наш телевизор Samsung LE-40B531, что делать?
Если в инж. меню нажать reset, он перезагрузится более года назад Телевизоры Samsung
ссылка LE46M81X — если в инж. меню нажать Reset, он перезагрузится? это не опасно? Подскажите!
Почему ivi тормозит на телевизоре
В настоящее время огромной популярностью у потребителя пользуются телевизоры с опцией Smart TV. С помощью данной функции появляется возможность просмотра фильмов, изображений, веб-страниц прямо на ТВ и прослушивания музыки в режиме онлайн. Кроме этого, пользователи могут синхронизировать ее с системой умного дома, так как в телевизор встроены USB-разъёмы и многое другое. Преимуществ у Смарт ТВ довольно много, но есть также и недостатки. Самый распространенный минус — частые ошибки в подключении к Сети. И в данной статье будет рассказано, почему тормозит Интернет на телевизоре «Самсунг Смарт ТВ» и как решить возникшую проблему.
Причины торможения Интернета
Большинство потребителей сталкивается с тем, что у них зависает Интернет на «Самсунг Смарт ТВ», а именно видео/музыка, прерывается загрузка веб-страниц. Чаще всего проблема заключается в настройках ТВ.
Распространенные причины, почему тормозит Интернет на телевизоре:
- к телевизору подключен медленный интернет либо он вообще отсутствует;
- загружено огромное количество виджетов, которые сильно грузят память;
- перегруженный кэш в браузере;
- давно не обновлялось программное обеспечение TV.
Интернет и его подключение к устройству
Многие пользователи задаются вопросом, почему Smart TV тормозит по Wi-Fi. Ответ кроется в том, что, возможно, Сеть была некорректно подключена к ТВ.
- Беспроводное через Wi-Fi роутер. Нужно открыть «Меню», где выбрать вариант подсоединения «Беспроводное» и записать в поля, которые отобразятся на экране, пароль и логин от вай-фая. После проделанных действий ТВ мгновенно подключается к сети. Если в процессе настройки на экране отобразилось сообщение, что устройство не может подключиться к сети, то рекомендуется обновить прошивку роутера.
- Проводное с помощью кабеля. При выборе этого способа также возможно появление трудностей. Протоколы, которые использует интернет-провайдер, играют здесь немаловажную роль. Более выгодно для потребителя использование провайдером динамичного IP, так как нужно будет только подключить кабель в ТВ и в большинстве случаев Интернет заработает автоматически. Но на сегодняшний день поставщики интернет-услуг пользуются протоколами PPPoE, PPtP, L2TP, что подразумевает введение пользователем пароля и логина для настройки на TV Интернета.
Обратите внимание! Пользователи считают, что подключение через вай-фай роутер намного проще и понятнее, чем проводное подключение.
Старое ПО
Практически все разработчики телевизоров выпускают обновление ПО на Smart TV. Чтобы устройство нормально функционировало, нужно периодически обновлять его программное обеспечение.
Но бывает, что обновленную версию ПО для «Смарт ТВ» не получается установить из-за низкой скорости подключенного Интернета. В этом случае нужно воспользоваться ПК или ноутбуком для скачивания обновлений, которые потом можно перебросить на флеш-накопитель. После этого флешку с данными следует подсоединить к ТВ и благополучно обновить программное обеспечение.
Важно! Обновление ПО для Samsung TV — очень важный процесс, так как если не обновить программу, то перейти в функцию «Смарт TV» не получится.
Настройка устройства
Если на дистанционном пульте нажать в случайном порядке кнопки, то телевизор после таких действий не сможет нормально работать. Чаще всего подобное случается, если в семье есть маленькие дети, которым очень нравиться играть с ДУ от ТВ. Если вдруг такая ситуация произошла, не стоит отчаиваться, так как есть функция сброса настроек до заводских. К счастью, данная опция имеется на всех Smart TV.
Если на устройстве не хватает памяти, то следует удалить виджеты, которые не нужны. Кроме этого, рекомендуется хоть иногда чистить кэш, а еще лучше как можно реже использовать встроенный веб-браузер.
Обратите внимание! Если все перечисленное выше не помогло владельцу ТВ справиться с неисправностью самостоятельно, то следует обратиться к специалистам в сервисный центр, которые за определенную плату решат вопрос, почему на телевизоре тормозит вай-фай.
Сбой программного обеспечения
Бывает так, что телевизор благополучно подсоединился к роутеру, но перейти в «Смарт ТВ» у пользователя не получается. При этом на экране телевизора отображается ошибка. И многие владельцы Smart TV игнорируют большую часть потенциала данной функции, останавливаясь на обычном просмотре видео с флеш-накопителя или подсоединении компьютера к телевизору.
Зачастую причиной падения скорости функционирования Smart TV являются внутренние ошибки ПО. В данном случае нужно делать прошивку телевизора. Это можно сделать самостоятельно путем скачивания специальной программы с официального сайта производителя. Но важно помнить, что прошивка ТВ возможна только при наличии последней версии ПО.
Обратите внимание! Если есть сомнения по поводу наличия или отсутствия именно системной ошибки, то лучше обратиться к профессионалам, которые помогут настроить доступ к опции.
Конфликтующие настройки
Интересный факт: настройки в «Смарт ТВ», которые находятся в меню телевизора, периодически конфликтуют между собой. Из-за этого устройство подтормаживает и выдаёт ошибки. Обычно такие проблемы можно решить, выполнив сброс настроек до заводских и обновив прошивку ПО.
Перегрев
Еще одна причина плохой работы телевизора — перегрев его внутренних деталей. Из-за этого тормозит Интернет на телевизоре «Самсунг», LG и Philips.
Для нормального функционирования ТВ следует периодически отключать его, чтобы температурный режим устройства пришел в норму и не перегружать систему.
Обратите внимание! После пяти часов работы телевизора в режиме беспрерывного просмотра нужно дать передохнуть ему минимум 30 мин.
Почему может тормозить IPTV
Причины «торможения» IPTV:
- Из-за Интернета. Для проверки скорости Сети можно воспользоваться специальным сайтом. Нужно в поисковую строку в браузере ввести название портала и далее кликнуть на кнопку «Начать». Подождав полминуты, на экране отобразится информация о скорости Интернета на устройстве. Если результат меньше 2 mbps, значит все-таки проблема в Сети, если показатель скорости выше 2 mbps, нужно перейти к следующему пункту.
- Из-за проблем в Smart TV/приставке или плейлисте. Если только некоторые каналы работают плохо, то значит причина в списке воспроизводимых файлов. Нужно выбрать другой плейлист и установить его.
Таким образом, плохую скорость интернет-соединения на «Самсунг Смарт ТВ» можно исправить, если досконально разобраться в причине. Помогут в этом сброс настроек, перепрошивка, чистка кэша и банальная передышка в работе телевизора.
Дано:
Комп1: i5+GeForce 550 + разрешение 1920х1080.
Комп2: Atom+IntelHD + разрешение 1920х1080.
Везде Windows 10 лицензия + все обновления + свежие дрова.
Задача: На компе1 ivi в полноэкранном режиме тормозит, на компе2 нет. Где копать?
UPD: Переставил дрова на GeForce с предпоследних на самые последние с выполнением чистой установки, проблема ушла.
Смотрите также
Комментарии 15
А как вы открываете — через браузер или через приложение виндовс маркета?
И там, и там через приложение из маркета
А попробуйте через браузер там где тормозит из приложения — так вы убедитесь в том что нет проблем со связью ( например драйвера сетевого адаптера). ТАкже попробуйте отключить ускорение видео в настройках адаптера, чтобы исключить проблему с видеодрайверами. На ум приходит только конфликт видеодрайверов и програмы, во втором случае у вас стоит интел драйвер, который иногда работает стабильнее драйверов нвидиа
Спасибо! Попробую — отпишусь
еще вопрос а как подключены компьютеры в сеть? ВИФИ или проводом?
Первый комп (где тормозит) — в роутер проводом, второй (где не тормозит) к этому же роутеру через репитер по Wi-Fi
А попробуйте через браузер там где тормозит из приложения — так вы убедитесь в том что нет проблем со связью ( например драйвера сетевого адаптера). ТАкже попробуйте отключить ускорение видео в настройках адаптера, чтобы исключить проблему с видеодрайверами. На ум приходит только конфликт видеодрайверов и програмы, во втором случае у вас стоит интел драйвер, который иногда работает стабильнее драйверов нвидиа
Кстати, проблем со связью нет, т.к. ookla везде проходит нормально
У меня ivi тормозит на смарт телевизоре если открыт другой кинозал.
Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…
С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:
- Идем в Меню > Функции Smart (SmartHub) > Сброс SmartHab. Если не работает иви телевизоре данное решение, скорее всего, будет эффективным.
- В открывшемся окне необходимо ввести пин-код. Если он не был изменён специально это 0000.
- После удаления настроек SmartHab на экране должно появиться сообщение «Сброс всех настроек». Длительность данной операции может занимать несколько минут.
- Идём в Меню> Система > Время > Часы > Установка часов. Проверяем и устанавливаем корректное время, часовой пояс и дату. Продолжаем решать вопрос почему не работает иви телевизоре.
- Входим в SMART TV — выбираем приложение иви и запускаем его.
В моем телевизоре нет иви
В отдельных моделях телевизоров приложение иви может отсутствовать в основном меню. В последнем случае необходимо самостоятельно установить приложение иви и запустить его.
Для телевизоров Samsung
Открываем окно Samsung Apps, заходим в раздел Видео, находим приложение иви и запускаем его. На телевизорах старше 2011 года, в частности на моделях LG, приложение иви может работать некорректно, например, может зависнуть при просмотре видео или просто отключаться.
Как правило такая проблема не устранима из-за технических особенности телевизора. В ряде случаев переустановка прошивки сможет помочь в тех случаях когда иви отказывается запускаться, но далеко не всегда.
Заключение
Если иви не работает на телевизоре Вы можете попытаться оживить приложение при помощи инструкции Мир Доступа, иногда вовсе достаточно простого сброса приставки…
Не воспроизводится видео на Smart TV Philips или Sony
- Из раздела «Профиль» в приложении ivi перейдите во вкладку «Помощь», далее нажмите на кнопку «Очистить кэш». Дождитесь перезапуска приложения, затем отключите телевизор и Wi-Fi роутер от электрической розетки на 4-5 минут. После подключения и полной загрузки устройств (загрузка роутера может занимать больше времени, чем загрузка телевизора) проверьте, устранена ли ошибка. Если ошибка не устранена, то перейдите к следующему шагу;
- Во вкладке «Помощь» нажмите на кнопку «Техническая информация», далее нажмите на кнопку «Измерить» в разделе «Скорость соединения». Дождитесь окончания замера, сфотографируйте полностью экран телевизора и пришлите нам этот снимок с описанием результатов выполненных действий.
- Убедитесь, пожалуйста, что интернет-соединение работает стабильно. Попробуйте на мобильном телефоне переключиться на мобильную сеть, создайте точку доступа и попробуйте подключить телевизор к Вашей мобильной сети. Если при этом ошибка устранена, то необходимо обратится в поддержку Вашего интернет-провайдера, вероятно, ошибки связанны с нестабильным интернет-соединением.
Ответы 0
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей ivi.
Если после поиска по базе знаний у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, любым удобным для Вас способом.
НАШИ КОНТАКТЫ:
ВНИМАНИЕ
В связи с большим количеством обращений в службу поддержки, время ответа операторов может быть увеличено.
Почему ivi не показывает на телевизоре
Краткое описание:
Приложение для онлайн просмотра фильмов, мультфильмов, сериалов и ТВ программ.
Русский интерфейс: Да
Требуется Android: 6.0 и выше
Android 5.0+:
Версия: 12.13 Google Play от 28/04/2021 (vladmira)
Версия: 12.13 Google Play от 28/04/2021 (vladmira)
Версия: 12.13 Google Play от 22/04/2021 (vladmira)
Версия: 12.12 Сообщение №1849, автор And_RU
Версия: 12.11 Google Play от 15/03/2021 (vladmira)
Версия: 12.10 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.9.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.9 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.8.1 Сообщение №1680, автор And_RU
Версия: 10.5_TV ivi.ru (Пост gorand39 #102819455)
Версия: 10.4_TV ivi.ru (Пост gorand39 #102137093)
Версия: 12.8 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.7 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.6.1 от 29/10/2020 (vladmira)
Версия: 12.6 от 26/10/2020 (vladmira)
Версия: 10.3_TV (Android TV, build 12250) обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.4.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 10.3.1_TV ivi.ru (Пост gorand39 #101450882)
Версия: 12.5.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 10.3_TV ivi.ru (Пост vladmira #100654955)
Версия: 12.5 30.09.20 (#Санëkk)
Версия: 12.4.1 01.09.20 (#Санëkk)
Версия: 12.3 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.4 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 10.2_TV ivi.ru (Пост gorand39 #99845968)
Версия: 12.3 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.2 30.07.20 (#Санëkk)
Версия: 10.1.1_TV ivi.ru (Пост gorand39 #98294675)
Версия: 12.1 (build #12040) от 24.06.20 (#Санëkk)
Версия: 12.0.2 14.05.20 (#Санëkk)
Версия: 10.0.3_TV ivi.ru (Пост gorand39 #97286761)
Версия: 10.0.2_TV ivi.ru (Пост gorand39 #95535577)
Версия: 12.0.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.0 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.11.3 GP Сообщение №1448, автор And_RU
Версия: 10.0.1_TV ivi.ru (Пост gorand39 #94960366)
Версия: 10.0_TV ivi.ru (Пост gorand39 #94688170)
Версия: 9.0.1_TV (Android TV) обновление от Google Play (gorand39)
Версия: 9.0_TV ivi.ru (Пост pokpok #91622616)
Версия: 11.11.2 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.11.1 GP Сообщение №1417, автор And_RU
Версия: 11.11 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.10.2 Обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.10.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.10 (build 11766) Обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.9.1 14.10.19 (#Санëkk)
Версия: 11.9 (build #11748) 10.10.19 (#Санëkk)
версия: 8.11_TV ivi.ru (Пост gorand39 #91363962)
версия: 8.10.1_TV ivi.ru (Пост gorand39 #89864312)
Версия: 11.8 (build #11552) 15.09.19 (#Санëkk)
версия: 4.7.2 Patched ivi.ru (Пост Kirhe #42590649)
Версия: 11.9 GP Сообщение №1307, автор And_RU
версия: 8.9.1_TV ivi.ru (Пост pokpok #88417301)
Версия: 11.8 GP Сообщение №1300, автор And_RU
Версия: 11.7.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.7 GP Сообщение №1277, автор And_RU
Версия: 11.6.2 GP (gorand39)
Версия: 11.5 build 10910, GP (Ramzes26)
Версия: 11.4.2 Сообщение №1227, автор And_RU
Версия: 11.4 Сообщение №1226, автор And_RU
версия: 11.2 ivi.ru (Пост And_RU #80432375)
версия: 11.1.1 build 10037 ivi.ru (Пост алекс12 #80041539)
версия: 11.1 build 10037 ivi.ru (Пост алекс12 #79596277)
версия: 10.3.3 (9796) Сообщение №1068, автор Ramzes26
версия: 10.3.3 Сообщение №912, автор And_RU
версия: 10.3 Сообщение №887, автор Ramzes26
версия: 10.2 ivi.ru (Пост And_RU #71980820)
версия: 10.1.3 ivi.ru (Пост And_RU #71766014)
версия: 10.1.2 Сообщение №868, автор Ramzes26
версия: 10.1.1 ivi.ru (Пост алекс12 #71369661)
версия: 10.0 Сообщение №850, автор And_RU
версия: 9.13 Сообщение №821, автор And_RU
версия: 9.12 Сообщение №815, автор And_RU
версия: 9.10 ivi.ru (Пост And_RU #68401967)
версия: 9.9 ivi.ru (Пост Ramzes26 #67651316)
версия: 9.8.1 ivi.ru (Пост pokpok #67086187)
версия: 9.8 ivi.ru (Пост pokpok #66926572)
версия: 9.6.1 ivi.ru (Пост And_RU #66277039)
версия: 9.6 ivi.ru (Пост And_RU #66208450)
версия: 9.5 ivi.ru (Пост Ramzes26 #65809600)
версия: 9.4 ivi.ru (Пост Ramzes26 #65059987)
версия: 9.3 ivi.ru (Пост Ramzes26 #64790609)
версия: 9.2.1 ivi.ru (Пост Ramzes26 #64401421)
версия: 9.0.2 ivi.ru (Пост pokpok #63115457)
версия: 8.1.2 ivi.ru (Пост Ramzes26 #60299835)
версия: 8.1 ivi.ru (Пост pokpok #59419338)
версия: 7.3.3 ivi.ru (Пост Rakleed #56631571)
версия: 6.3 ivi.ru (Пост pokpok #52200693)
версия: 6.1 ivi.ru (Пост And_RU #48685161)
версия: 6.0 ivi.ru (Пост And_RU #47790854)
версия: 5.12.2 ivi.ru (Пост And_RU #46568721)
версия: 5.12.1 ivi.ru (Пост And_RU #46361512)
версия: 5.12 ivi.ru (Пост And_RU #46118598)
версия: 5.11.2 ivi.ru (Пост And_RU #45518033)
версия: 5.11.1 ivi.ru (Пост And_RU #45433440)
версия: 5.11 ivi.ru (Пост And_RU #45269850)
версия: 5.10.1 ivi.ru (Пост And_RU #44240732)
версия: 5.8 ivi.ru (Пост VernyjPes #42893475)
версия: 5.7 [url=»ivi.ru (Пост mishka_razum #42512082)»]ivi.ru (Пост mishka_razum #42512082)[/url
версия: 5.6 ivi.ru (Пост mishka_razum #41703867)
версия: 5.5.1 ivi.ru (Пост Cmapuk XEHK #41198138)
версия: 5.4 https://4pda.to/forum/d…6419538/ivi.ru-5.4.apk
версия: 5.3.1 ivi.ru (Пост мaгнaт #40217405)
версия: 5.2.2 ivi.ru (Пост Cmapuk XEHK #40111646)
версия: 5.2 ivi.ru (Пост Cmapuk XEHK #39590409)
версия: 5.1 ivi.ru (Пост Cmapuk XEHK #39074407)
версия: 5.0 https://4pda.to/forum/d…5919216/ivi.ru-5.0.apk
версия: 4.8.1 ivi.ru (Пост #37446997)
версия: 4.8 ivi.ru (Пост #36368672)
версия: 4.7.2 ivi.ru (Пост #36216167)
версия: 4.3 ivi.ru (Пост #33345054)
версия: 3.6 https://4pda.to/forum/dl/post/4122226/ivi.ru_3.6.apk
версия: 3.5 ivi.ru (Пост #28020947)
версия: 3.33.3 ivi.ru (Пост #27458302)
версия: 3.33 https://4pda.to/forum/dl/post/3775217/ivi.ru_3.33_203.apk
версия: 3.32.1 ivi.ru (Пост #26268221)
версия: 3.32 ivi.ru (Пост #26188960)
версия: 3.31 https://4pda.to/forum/dl/post/3587344/ivi.ru_3.31_195.apk
версия: 3.22 https://4pda.to/forum/dl/post/3495675/ivi.ru__3.22.apk
версия: 3.21 https://4pda.to/forum/dl/post/3408157/ivi.ru__3.21.apk
версия: 3.20.1 https://4pda.to/forum/dl/post/3364770/ivi.ru__3.20.1.apk
версия: 3.19.3 https://4pda.to/forum/dl/post/3253947/ivi.ru_3.19.3_184.apk
версия: 3.19.1 https://4pda.to/forum/dl/post/3161061/ivi.ru_3.19.1_182.apk
версия: 3.19 https://4pda.to/forum/dl/post/3123438/ivi.ru_3.19_181.apk
версия: 3.18 ivi.ru (Пост #22878068)
версия: 3.17 https://4pda.to/forum/dl/post/3020079/ivi.ru_3.17_179.apk
версия: 3.16 ivi.ru (Пост #21829673)
версия: 3.15 ivi.ru (Пост #21809830)
версия: 3.13 ivi.ru (Пост #21396396)
версия: 3.11 ivi.ru (Пост #20933156)
версия: 3.10 ru.ivi_3.10.apk ( 4,84 МБ )
Сообщение отредактировал esleer — 28.09.21, 23:57
Элтекс
производство оборудования для телекоммуникаций
- Ссылки
- Сообщения без ответов
- Активные темы
- Поиск
- Наша команда
Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
- Версия для печати
Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
Сообщение Baren » 12 июн 2016 00:03
Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
Сообщение Alexey_91 » 14 июн 2016 14:32
Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
Сообщение Baren » 14 июн 2016 14:37
Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
Сообщение Alexey_91 » 14 июн 2016 14:52
Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
Сообщение Baren » 14 июн 2016 18:04
Провайдер АО «Казахтелеком»
Вот фото с надписью: 
Вот что написали в тех поддержке ivi.ru:
«Здравствуйте!
Откройте в браузере на телевизоре страницу http://ip.ivi.ru/ Убедитесь, что ваше местонахождение, дата и время соответствуют настройкам на вашем ТВ. Должна отобразиться страна: Россия (Да), правильная дата; локальное время должно соответствовать вашему текущему времени, а время UTC учитывать ваш часовой пояс. Настройте дату и время в настойках вашего ТВ. Рекомендуем настроить синхронизацию даты и времени (NTP).»
Вот, что получилось если пройти по ссылки из браузера приставки:
Вот из браузера ПК:
Я так понимаю проблема в том, что приставка не сообщает свой IP адресс ivi.ru , а тот в свою очередь не может определить страну, в связи с чем выдает сообщение «Извените, контент временно недоступен».
Все это безобразие началось на прошлой неделе, до этого все работало как часы))
Может подскажите как быть в данной ситуации. В каком направлении рыть.
Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
Сообщение Alexey_91 » 17 июн 2016 13:13
Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
Сообщение Baren » 21 июн 2016 13:09
Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
Сообщение Alexey_91 » 21 июн 2016 16:16
На самом деле сама приставка все необходимые настройки получает. То что они не отображаются по странице http://ip.ivi.ru/ может быть обусловлено скудной функциональностью встроенного браузера, который не смог обработать эту страницу и выдать верный ответ. У себя, в Новосибирске, мы получили то же самое, что у Вас на фото.
Можно попробовать посмотреть что происходит на приставке при запуске ivi. Возможно там будет полезная информация. Чтобы ее получить Вам потребуется сделать следующее:
1. скачать программу-терминал putty https://the.earth.li/
sgtatham/putty/la . /putty.exe
2. запустить ее, выбрать на вкладке session тип соединения telnet и ввести в поле IP-адрес приставки (можно посмотреть в Настройках — Сеть)
3. перейдите после этого на вкладку слева Logging, выберите пункт All session output и укажите имя файла для записи лога. После этого все отладка с приставки будет сохраняться в этот файл
4. вернитесь на вкладку Session и нажмите Open
5. в открывшемся окне введите логин root и пароль МАС-адрес без спец.занков, т.е. a8f94b. (адрес можно посмотреть в Настройках — Система или на стикере с нижней стороны приставки). Во время ввода пароля символы отображаться не будут
6. после подключения появится приглашение вида eltex-nv102[
и нажмите Enter
7. запустите ivi и перейдите на проблемную страницу с фильмом
Если все сделано правильно в окне терминала будет отображаться отладочная информация, которая сохранится в текстовый файл. Когда закончите п.7, закройте окно терминала и вышлите мне полученный файл с отладкой.
Не работает список каналов, вместо списка высвечиваются логотипы Иви, амедиатека и тд. Ранее проблем не возникало.
Ответы 10
Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.
Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.
Также попробуйте отключить телевизор из розетки на 5 минут, включить и проверить — возникнет ли проблема?
- Ответить
- |
- Ответить
- |
перезагрузка не помогла
- Ответить
- |
Хмм.. В таком случае давайте попробуем переустановить следующим образом:
1) Удаляем приложение с телевизора
2) Выключаем тв из розетки. Включаем.
3) Устанавливаем Смотрешку. Проверяем
- Ответить
- |
- Ответить
- |
Ура! Видимо кэш не очистился и стили поехали друг на друга) В общем приятного просмотра!
- Ответить
- |
у меня та же проблема, нужно проделать все что написано? т.е. отключить тв, на пол часа предварительно удалить программу, затем все вновь установить?
- Ответить
- |
Правильно Вас понимаю? Не отображается список каналов, в меню отображаются лишь логотипы?
- Ответить
- |
да именно так, переустановила программу все исправно теперь
За последние пару лет все чаще наблюдается ситуация, когда не работают приложения на Smart TV. Здесь важно определить, эта проблема касается сразу всех сервисов или происходит только с одним из них. Сопровождается ли неполадка какой-то ошибкой или нет? В большей части случаев пользователи пишут, приложения перестают работать выборочно и никаких уведомлений при этом не появляется. Просто черный экран или программа вылетает на рабочий стол. Хоть это и самая частая проблема, разновидностей у нее множество. В сегодняшнем гайде опишем причины, почему так можно происходить, и что можно сделать для устранения неисправности.
Основные причины, почему не работают приложения на Smart TV:
- телевизор не удовлетворяет минимальные системные требования приложения;
- произошел случайный системный сбой операционной системы;
- сохранен некорректный кэш;
- установлена неактуальная версия приложения;
- повреждение пользовательских данных;
- неподходящие параметры сети;
- конфликт с некоторыми другими функциями Smart TV;
- нарушение целостности и исправности операционной системы.
Проверить, какая именно из перечисленных проблем имеет место, можно лишь опытным путем. По мере исключения конкретных неполадок, должен сузиться круг поиска до такого масштаба, что станет понятен виновник данного рода сбоя.
Читайте также: Приложение ТВ-пульт для Smart TV
Какое приложение перестало работать на телевизоре?
Просто необходимо понимать, о чем конкретно идет речь. Возможно, перестали работать все приложения или многие из них и это явно указывает либо на операционную систему, либо на интернет. Обычно же мы говорим о каком-то одном или нескольких сервисах, прекративших свою деятельность. Здесь же мы собрали те из них, на которые нередко жалуются пользователи. Часть из них просто перестали поддерживать, поэтому решения для них может и не быть.
Какие приложения не работают:
- HD VideoBox. HD VideoBox уже какое-то время заблокирован, но по ссылке вы можете найти аналоги сервису, чтобы продолжить смотреть фильмы и сериалы бесплатно. Также там есть инструкция, как заставить работать приложение.
- Lampa, NUM. Сейчас идет активная борьба с пиратскими сервисами и есть вероятность, что просто пришел их час. Как вариант, можно попробовать установить более старую версию приложения.
- Okko, Wink, Kion. Все это отечественные сервисы, которые не будут работать за пределами России (и с IP других стран в том числе). В остальных случаях их можно настроить.
- Megogo, IVI. Популярные сервисы, которые могут не работать по разным причинам, но большинство из них можно исправить самостоятельно.
- Смотрим Ру, Матч ТВ, НТВ и т. п. Чаще всего не работают по причине сбоев со стороны сервиса. Вероятно, сейчас у них есть технические трудности. Также могут сработать действия с нашей стороны.
- YouTube. Очень часто поступают вопросы по поводу данного сервиса от пользователей старых моделей устройств и не только. У нас есть целая статья на тему: «Почему не работает YouTube на Smart TV», рекомендуем ее к изучению.
Что можно сделать, если приложение не работает?
В силу различия операционных систем на телевизорах, не все решения ниже применимы к тем или иным устройствам. Smart TV от Sony, Xiaomi, Philips и других аппаратов на Android TV позволяют очищать кэш приложений, чего нельзя сделать на Samsung и LG телевизорах. Большинство же решений применимы ко всем устройствам, хотя названия некоторых пунктов в настройках могут несколько отличаться.
С чего начать:
- Перезагрузить телевизор. Самое простое, универсальное и рабочее действие. Только нужно его выключить, оставить так на 1 минуту и включить заново.
- Проверить минимальные системные требования. Возможно, версия операционной системы не удовлетворяет запросы приложения. Это легко сделать на сайтах, распространяющих эти самые сервисы.
Очистить кэш приложения
Если на телевизоре перестали работать приложения, стоит попробовать удалить для них кэш. Это приведет к выходу со своего аккаунта и возможном исправлении проблемы.
Что нужно сделать:
- Переходим в «Настройки».
- Идем во вкладку «Приложения».
- Выбираем из списка то, что сейчас не работает, как должно.
- Жмем на кнопку «Удалить кэш» или «Удалить данные».
Подобная функция присутствует только в Android TV и то не во всех версиях, но попробовать стоит.
Обновить программу
Очень часто дело в устаревании приложения и его нужно просто обновить. Подробную инструкцию, как обновить приложения на любом телевизоре, вы можете найти по этой ссылке. Для этого удобнее всего использовать фирменный магазин приложений. В том же Google Play есть вкладка «Мои приложения», где и будет отображаться список всех сервисов, для которых доступны обновления.
Переустановить сервис
Весьма действенный способ, который помогает в значительной части случаев.
Что делать, если не работают приложения на телевизоре:
- Через «Настройки» — «Приложения» находим проблемную программу.
- В меню с его описанием нажимаем на кнопку «Удалить».
- Устанавливаем приложение заново либо из встроенного магазина, либо с Aptoide TV, либо через apk-файл и виджеты.
Читайте также: Как удалить приложение на Smart TV LG / Samsung?
Сбросить персональные данные
Нередко срабатывает выход и повторный вход в свой аккаунт, вместе с переустановкой приложения.
Что можно попробовать:
- Удаляем приложение с телевизора. Можно сделать даже с начального экрана, зажав на пульте кнопку «Ок», а затем выбрать «Инфо» или «О приложении».
- Переходим в «Настройки» и нажимаем на свой аккаунт, в который вошли и жмем на кнопку «Выйти».
- Пробуем установить приложение альтернативным способом (не через Google Play), если это касается Android TV. Например, через APK или Aptoide TV. На Samsung и LG можно пропустить шаг.
- Входим в аккаунт и устанавливаем сервис заново.
Работа с сетью
Некоторые приложения особо чувствительны к качеству интернета, плюс в России много сервисов с теми или иными региональными ограничениями. Этой теме нужно уделить достаточное внимание.
Как восстановить не работающие приложения:
- Переключиться на другую точку доступа. Самый простой вариант – раздать интернет с телефона и подключиться к нему с телевизора. Пробуем, загружается ли контент по данному каналу.
- Сменить DNS. Для примера возьмем Samsung TV. Открываем «Настройки» — «Общие» — «Сеть». Идем в раздел «Состояние сети» и выбираем «Настройки IP». На следующей странице ищем пункт «Настройки DNS» и устанавливаем отечественные IP-адреса. Вот, например, от Ростелекома: 208.67.222.222 и 77.88.8.8.
- Отключить или включить VPN. Если проблема в блокировке подключения с IP некоторых стран или регионов, стоит попробовать переключиться на другие IP-адреса или вернуться к своему изначальному. Более стабильное подключение будет с собственного IP, поэтому сперва стоит отключить VPN.
Обновление или переустановка прошивки
Перед принятием более радикальных мер, стоит просто зайти в «Настройки» и попробовать обновить операционную систему. Обычно нужный пункт находится в разделе «Поддержка» или «Инфо». Система запустит поиск свежих версий Smart TV и, если найдет, установит их. Перепрошивка устройства – крайняя мера, которая должна использоваться лишь в том случае, если все остальное не сработало.
Дополнительные способы
Есть еще несколько способов, которые могут дать положительный эффект при данной проблеме:
- Отключить голосовой поиск. Следует временно выключить Google Assistant через настройки, иногда он мешает работе других приложений. Особенно Megogo и IVI.
- Удалить обновления приложений. Подобная опция должна присутствовать в большинстве устройств на Android TV. Достаточно перейти на страницу управления приложением и выбрать действие «Удалить обновления». После следующего запуска сервиса произойдет его автоматическое обновление, но в этот раз есть все шансы, что оно будет работоспособным.
- Сбросить Smart Hub. В результате процедуры на Samsung Smart TV будут удалены все приложения, а затем заново установлены те, которые были добавлены с завода. Вместе с данной процедурой удаляются все данные сервисы. Только важно убедиться, что телевизор имеет сертификацию в России. Об этом свидетельствует коды в названии модели XRU или EAC.
Читайте также: Почему не работает голосовой поиск на телевизоре и как его настроить?
Что-то из перечисленного должно заставить приложение, которое перестало работать на Smart TV, снова вернуться к жизни. Конечно, за исключением тех сервисов, что перестали поддерживаться разработчиками или закрыты официально.