Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Просмотров 4.3к.
Содержание
- Причины ошибки 31-4302
- Решение проблемы от разработчиков для ПК:
- Решение проблемы которое работает на 100% для ПК:
- Решение проблемы для смартфонов:
В данном руководстве мы разберем как исправить ошибку 31-4302. Если у вас при неудачной попытке входа на экране появляется уведомление System Notification с текстом: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302. Дословно можно перевести так: игрушка столкнулась с проблемой при загрузке данных, попробуйте залогиниться снова. То это руководство для вас.
Причины ошибки 31-4302
В последнем обновлении прорабатывалась новая система Античита, что привело к более жестким ограничениям на изменения файлов и библиотек.
В большинстве случаев, некоторые файлы из версии 1.0, конфликтуют с файлами других версий(версий бета тестирования в том числе), поскольку они распакованы в одной папке.
Решение проблемы от разработчиков для ПК:
- Удалить игру
- Удалить всё из папки установки
- Повторно загрузить Геншин Импакт в другую папку.
Решение проблемы которое работает на 100% для ПК:
- Отключаем и удаляем сторонние патчи;
- Перед загрузкой удалите все каталоги с игрой вручную;
- Создайте новую папку с любым названием и укажите её в качестве корневого каталога для установки.
Решение проблемы для смартфонов:
Если вы заходите с телефона – инструкция такая же, если вы пробовали удалять и заново устанавливать, но Error Code 32-4302 при входе осталась, можете проделать следующее:
- Перед удалением игры откройте Настройки;
- Зайдите в Приложения, Все приложения;
- Найдите в списке Genshin Impact и откройте настройки;
- Там ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно найти два пункта “Удалить данные” и “очистить кеш”, что бы на телефоне не осталось установочных файлов;
- Теперь заново загружаете, устанавливаете и пробуете залогиниться.
( 32 оценки, среднее 2.13 из 5 )
Как и любая другая игра, Genshin Impact также страдает от ошибок, периодически разрушающих игровой процесс. Наиболее распространенной ошибкой, с которой сталкиваются игроки, является код ошибки 31-4302.
Когда появляется этот код ошибки, это означает, что средство запуска игры не может загрузить игровые файлы. Код ошибки 31-4302 также подразумевает, что игрокам, возможно, придется переустановить игру с официального сайта.
Тем не менее, бывают случаи, когда нет необходимости переустанавливать или удалять игру, чтобы исправить это. Имейте в виду, что это, как правило, клиентская проблема, и есть различные способы ее исправить, если игроки знают, где искать.
В следующей статье будут рассмотрены все решения для кода ошибки 31-4302 для Genshin Impact.
Примечание: Решения в статье предназначены в первую очередь для пользователей ПК, и эти решения могут не работать для мобильных или консольных пользователей.
Вот краткое изложение всех методов, которые игроки могут выбрать, чтобы исправить код ошибки 31-4302:
- Способ 1: Перезапуск Genshin Impact
- Способ 2: Запуск игра без лаунчера
- Способ 3: Восстановление файлов игры из лаунчера
Разные методы работают для разных игроков, поэтому рекомендуется пройти через методы один за другим, чтобы увидеть, какой из них решает код ошибки. Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, то игроки могут посмотреть видеогиды на YouTube или прибегнуть к худшему сценарию и повторно загрузить игру.
Способ 1: Перезапуск Genshin Impact
Вариант перезапуска является одним из наиболее распространенных решений для многих технических проблем. Аналогично, эта опция также применима к таким играм, как Genshin Impact. Игроки могут закрыть игру и ее лаунчер и загрузить игру снова.
Игроки будут удивлены, как простой перезапуск может исправить многие распространенные проблемы. После перезапуска игры проверьте, не появляется ли код ошибки 31-4302. Это самый простой метод из всех, но также имеет наибольший шанс потерпеть неудачу. Если код ошибки продолжает отображаться, перейдите к следующему методу.
Способ 2: Открыть игру без лаунчера

Код ошибки 31-4302 является проблемой с клиентским средством запуска. Второй метод позволяет игрокам загружать игру без запуска клиента. Все, что игроки должны сделать, это следовать этим простым инструкциям:
- Открыть проводник
- Нажмите на соответствующий диск, где установлена игра
- Перейдите в папку игры Genshin Impact
- Выберите GenshinImpact.exe файл приложения
- Щелкните правой кнопкой мыши файл приложения и выберите Запуск от имени администратора
После успешного выполнения вышеуказанных шагов игра должна загрузиться без запуска клиента. Проверьте, будет ли отображаться тот же код ошибки во время запуска. Если ошибка повторяется или игра вылетает, перейдите к следующему шагу.
Метод 3: Восстановление файлов игр из лаунчера
Последний способ предполагает использование опции Repair из официального запуска клиента. Загрузите программу запуска игр и выполните следующие действия:
- Выберите значок шестеренки в правом верхнем углу лаунчера
- Нажмите на «Игровые ресурсы» в настройках
- Найдите «Восстановить файлы игры» и нажмите «Восстановить сейчас»
- Подождите, пока лаунчер завершит проверку файлов игры
Игроки могут перезапустить лаунчер и загрузить игру, чтобы увидеть, исправлен ли код ошибки.
Error Code 31 4302 is an error/bug that occurs when you login Genshin Impact. Guide includes what is Error Code 31 4302, solutions, how to fix for PC, Mobile, IOS, and Android.
Table of Contents
- What Is Error Code 31 4302
- How To Fix Error Code 31 4302
Check Out The Latest News & Updates
What Is Error Code 31 4302
Prevents Logging In To Genshin Impact
This error appears on the Genshin Impact login screen. Players are unable to log in or play the game as a result of this error.
Occurs When You Manually Update Genshin
This is usually encountered by people who updated the game without using the Genshin Impact Launcher. There might be files that weren’t downloaded or it might also be because of additional unnecessary files.
Launcher Update Deletes Previous Files
Genshin will delete its files from the previous update once it begins updating from the launcher. However, manually downloading does not delete those unnecessary files which can cause the game to malfunction.
How To Fix Error Code 31 4302
These fixes were based on how other players in the Genshin community were able to solve the error.
Try Restarting The Game Client
The first thing you can do is to relaunch the Genshin Impact client. Close all instances of the game and its launcher. Make sure to close the programs from your Task Manager before launching it again.
Launch Genshin Impact From Game Folder
| Directory Path | C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact Game |
|---|
Genshin Impact can be launched directly from the game folder. To start the game, go to the Genshin Impact folder and double-click «GenshinImpact.exe.»
Try Deleting blob_storage
If the above fix doesn’t work, you can try deleting the «blob_storage» folder which can also be found in the Genshin Impact folder.
Restart Your Computer
Restarting your computer may also help because it clears out any open applications and processes that may have been interfering with the program of Genshin Impact.
Fix For Using Update Package
| Procedure | |
|---|---|
| 1 | Extract the Update Package that You Downloaded (usually named something like game_1.6.1_2.0.0_diff_GLrkVi02eEIJHmoZ.zip) |
| 2 | Open the file named deletefiles.txt that was extracted as well. |
| 3 | Delete the files mentioned in it from the Genshin Impact Game folder or it’s subfolder (as mentioned in the text file). |
| 4 | Open the game and check if the error is fixed. |
| 5 | Do «File Integrity Check» from the Launcher or from inside the Game. |
Source: Reddit
Reinstall The Game
If the above solutions still doesn’t work, it might be best to reinstall the game to have it remove files in the game folder that may have been affecting Genshin Impact.
Uninstall Genshin Impact here!
Fix For Mobile Platforms
Try closing the Genshin Impact app from the application manager and open it again to restart it. If it doesn’t work you might want to reinstall the app because some files may have been removed or changed.
Genshin Impact — Related Articles
List Of All Characters
Error Code 31 4302 is an error/bug that occurs when you login Genshin Impact. Guide includes what is Error Code 31 4302, solutions, how to fix for PC, Mobile, IOS, and Android.
Table of Contents
- What Is Error Code 31 4302
- How To Fix Error Code 31 4302
Check Out The Latest News & Updates
What Is Error Code 31 4302
Prevents Logging In To Genshin Impact
This error appears on the Genshin Impact login screen. Players are unable to log in or play the game as a result of this error.
Occurs When You Manually Update Genshin
This is usually encountered by people who updated the game without using the Genshin Impact Launcher. There might be files that weren’t downloaded or it might also be because of additional unnecessary files.
Launcher Update Deletes Previous Files
Genshin will delete its files from the previous update once it begins updating from the launcher. However, manually downloading does not delete those unnecessary files which can cause the game to malfunction.
How To Fix Error Code 31 4302
These fixes were based on how other players in the Genshin community were able to solve the error.
Try Restarting The Game Client
The first thing you can do is to relaunch the Genshin Impact client. Close all instances of the game and its launcher. Make sure to close the programs from your Task Manager before launching it again.
Launch Genshin Impact From Game Folder
| Directory Path | C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact Game |
|---|
Genshin Impact can be launched directly from the game folder. To start the game, go to the Genshin Impact folder and double-click «GenshinImpact.exe.»
Try Deleting blob_storage
If the above fix doesn’t work, you can try deleting the «blob_storage» folder which can also be found in the Genshin Impact folder.
Restart Your Computer
Restarting your computer may also help because it clears out any open applications and processes that may have been interfering with the program of Genshin Impact.
Fix For Using Update Package
| Procedure | |
|---|---|
| 1 | Extract the Update Package that You Downloaded (usually named something like game_1.6.1_2.0.0_diff_GLrkVi02eEIJHmoZ.zip) |
| 2 | Open the file named deletefiles.txt that was extracted as well. |
| 3 | Delete the files mentioned in it from the Genshin Impact Game folder or it’s subfolder (as mentioned in the text file). |
| 4 | Open the game and check if the error is fixed. |
| 5 | Do «File Integrity Check» from the Launcher or from inside the Game. |
Source: Reddit
Reinstall The Game
If the above solutions still doesn’t work, it might be best to reinstall the game to have it remove files in the game folder that may have been affecting Genshin Impact.
Uninstall Genshin Impact here!
Fix For Mobile Platforms
Try closing the Genshin Impact app from the application manager and open it again to restart it. If it doesn’t work you might want to reinstall the app because some files may have been removed or changed.
Genshin Impact — Related Articles
List Of All Characters