При отправке документов часто возникают различные ошибки в документах, в том числе и их заполнения, т.к. формирование документов бухгалтерией может быть не автоматизировано, а с большой долей ручного труда, который как известно изобилует ошибками рано или поздно.
Ошибка ФЛК это ошибка наполнения документа данными в соответствии с требованиями формата документа (в первую очередь требования к формату описаны в соответствующих приказах, например «Приказ ФНС России от 19.12.2018 N ММВ-7-15/820@») для счет-фактуры.
Т.е. простыми словами электронный документ это xml файл определенной структуры, если структура или состав данных в полях выгружаемого документа нарушены, возникает такая ошибка.
Исправить эту ошибку можно просто внимательно перечитав ошибку. Например:
Документ ‘Фактура 03.05.19 № 1 на сумму 0.01 р., в т.ч. НДС 0 р.’ (файл ‘ON_SCHFDOPPR_*_*_20190503_debc19dc-1bd6-433c-a04d-fe65c6b70536.xml’) содержит ошибку:
1) Файл.Документ.СвСчФакт.СвПрод.Адрес.АдрИнф.АдрТекст: Минимальная длина поля равна 1.
В данном случае в этом узле «Файл.Документ.СвСчФакт.СвПрод.Адрес.АдрИнф.АдрТекст» указывает что явно есть какая-то ошибка с адресом. Из этой части «СвПрод.Адрес» становится понятно, «Минимальная длина поля равна 1» что адрес не заполнен у продавца документа. Таким образом адрес продавца по формату этого документа — обязательный и для отправки документа необходимо исправить адрес в справочнике СБИС или 1С или иной другой системе, где формируются отправляемые документы.
Содержание
- Что значит ошибка флк
- Форум Просто ЭДО | forum.help-edo.ru
- Ошибка ФЛК или Документ *** содержит ошибку:
- Ошибка ФЛК или Документ *** содержит ошибку:
- 440-П Ошибка ФЛК — Что это ?
- #1 Eugene74ru
- #2 striker
- #3 AntonKeb
- #4 Юлия1307
- #5 yarlov
- #6 sancase
- #7 Юлия1307
- #8 Dmitry_IT
- Прикрепленные файлы
- #9 AntonKeb
- #10 Dmitry_IT
- #11 ValeryM
- #12 yarlov
- #13 sancase
- #14 ValeryM
- #15 sancase
- #16 ValeryM
- #17 AntonKeb
- #18 sancase
- #19 uav
- #20 analiteg
Что значит ошибка флк
Столкнулись с такой проблемой, при попытки редактирования записи, в данном случае других индивидуальных авторов, высвечивается сообщение об ошибке, и дальнейшее редактирование становится невозможным, единственное, что спасает это отмена выполненного действия.
Запись правда старая, точнее несколько записей, во второй тысяче идут, из 36000 с мелочью, может проблема возникла еще при переходе с 32 на 64 ирбис, подскажите пожалуйста, что это может быть, и как с этим бороться.
Ирбис 64
в. 2011.1
Редактировано 1 раз. Последний раз 28.03.2012 14:36 пользователем Mantis.
MIR написал(а):
——————————————————-
> Добрый день, У нас возникли проблемы с ФЛК, не
> сохраняется запись, может ли кто-нибудь
> подсказать, как исправить данную проблему. Скрин
> прилагаю! Будем очень благодарны за помощь!
Система предупреждает вас о дублетном шифре и дублетном инвентарном номере. (В электронном каталоге у документов должны быть уникальные шифры и инвентарные номера.)
В окне сообщения указаны номера (MFN) документов базы данных, где встречается указанный вами шифр и указанный вами инвентарный номер.
Посмотрите, пожалуйста, документы по этим номерам.
Если это та же книга (М. Ю. Лермонтов), то описания книг следут объединить, а новое описание — удалить.
Raigul написал(а):
——————————————————-
> Добрый день, У нас проблемы с ФЛК, запись
> сохраняется, но в то же время выдает ошибку когда
> забиваем больше 10-ти экземпляров. Подскажите
> пожалуйста как исправить данную проблему. Скрин
> прилагаю! Будем очень благодарны за помощь!
ФЛК говорит о наличии дублетных инв. номеров внутри записи и никак не зависит от числа введенных полей.
Контролировать вид проверки экз-ров или вообще ее отменить Вы можете либо в настройке, либо в поле 905 в параметре «Проверку экз-ров отменить?»
Но зачем вводить дублетные номера? Как будете их выдавать читателям?
Ошибка в том, что не должно быть повторения 702 поля без внесенного ФИО.
AVD System, Техническая поддержка, [www.open4u.ru]
АРМ «Каталогизатор». Сотрудник библиотеки решил изменить Город издания было: М., хотел изменить на : Москва, то есть полное наименование города.
Ранее, в этой записи в поле 210 не был указан ни год издания, ни Издательство. Просто в подподе Город1 было значение М.
Но, как только, сотрудник решил изменить на полное имя города, возникла Ошибка: ФЛК поля Ошибка в структуре.
Так и с другими записями. Ранее было заполнено поле Город1 М. — все нормально, не выдает программа ошибок, но если начинаешь там вносить изменения, то такие же ошибки выдает и уже невозможно обратно снова поставить просто М. или же Москва полностью, протко Ошибка.
Подскажите, пожалуйста, в чем причина?
Заранее спасибо.
Источник
Форум Просто ЭДО | forum.help-edo.ru
Форум об ЭДО, обсуждаем насущные вопросы, делимся информацией | help-edo.ru
Ошибка ФЛК или Документ *** содержит ошибку:
Ошибка ФЛК или Документ *** содержит ошибку:
Сообщение hedo » Вт июн 04, 2019 5:26 pm
При отправке документов часто возникают различные ошибки в документах, в том числе и их заполнения, т.к. формирование документов бухгалтерией может быть не автоматизировано, а с большой долей ручного труда, который как известно изобилует ошибками рано или поздно.
Ошибка ФЛК это ошибка наполнения документа данными в соответствии с требованиями формата документа (в первую очередь требования к формату описаны в соответствующих приказах, например «Приказ ФНС России от 19.12.2018 N ММВ-7-15/820@») для счет-фактуры.
Т.е. простыми словами электронный документ это xml файл определенной структуры, если структура или состав данных в полях выгружаемого документа нарушены, возникает такая ошибка.
Исправить эту ошибку можно просто внимательно перечитав ошибку. Например:
Документ ‘Фактура 03.05.19 № 1 на сумму 0.01 р., в т.ч. НДС 0 р.’ (файл ‘ON_SCHFDOPPR_*_*_20190503_debc19dc-1bd6-433c-a04d-fe65c6b70536.xml’) содержит ошибку:
1) Файл.Документ.СвСчФакт.СвПрод.Адрес.АдрИнф.АдрТекст: Минимальная длина поля равна 1.
В данном случае в этом узле «Файл.Документ.СвСчФакт.СвПрод.Адрес.АдрИнф.АдрТекст» указывает что явно есть какая-то ошибка с адресом. Из этой части «СвПрод.Адрес» становится понятно, «Минимальная длина поля равна 1» что адрес не заполнен у продавца документа. Таким образом адрес продавца по формату этого документа — обязательный и для отправки документа необходимо исправить адрес в справочнике СБИС или 1С или иной другой системе, где формируются отправляемые документы.
Источник
440-П Ошибка ФЛК — Что это ?
#1 Eugene74ru
- Falcolmlale, Felipspl, AstonioBize и 19 другим это нравится
#2 striker
#3 AntonKeb
- Город Москва
За файлы отправленные 16.11.2018 у нас тоже самое.
Что за ошибки форматно-логического контроля? Через KlikoMsg 440 все файлы успешны.
#4 Юлия1307
Присоединяемся к вопросу.
У нас за 16.11.18 положительные только файлы PB 1 и PB 2, остальные типы файлов (BOS, BVS, BVD. ) с ошибкой форматно-логистического контроля.
Что делать дальше?
#5 yarlov
Аналогичная ситуация. Что делать дальше?
#6 sancase
#7 Юлия1307
Сегодня на сайте ФНС для нашего Банка выложен 21 пустой архив.
Что вообще происходит? Когда уже наладится взаимодействие?
Сведения о файле
Данные извещения/подтверждения ТУ
(формируется при наличии ошибок)
Имя файла: AFN_MIFNS00_2748701_20181126_00021.ARJ
БИК: 042748701
Количество файлов, включенных в архивный файл: 0
Имя Файла: (Отсутствует значение)
Код результата обработки: (Отсутствует значение)
Текст результата обработки: (Отсутствует значение)
Дата проверки архива: (Отсутствует значение)
#8 Dmitry_IT
Такая же «Ошибка ФЛК».
Прикрепленные файлы
Ошибка ФЛК.png213.86К 0 скачиваний
#9 AntonKeb
- Город Москва
Видимо сайт неверно отображает информацию. К нам пришли квитанции с кодом 01.
#10 Dmitry_IT
Видимо сайт неверно отображает информацию. К нам пришли квитанции с кодом 01.
В том-то и дело, что уже больше недели квитанций нет. Проверить не на чем, кроме как на сайте налоговой.
#11 ValeryM
На сайте налоговой ошибка ФЛК, а в пришедшей квитанции КодРезПроверки =» 07 «
xml version=»1.0″ encoding=»windows-1251″ ?>
#12 yarlov
Аналогичная ситуация. Квитанции пришли, а на сайте стоит ошибка ФЛК.
Какие наши действия?
#13 sancase
На сайте налоговой ошибка ФЛК, а в пришедшей квитанции КодРезПроверки =» 07 «
xml version=»1.0″ encoding=»windows-1251″ ?>
Это ваша ошибка. Вы должны были отвечать не PB1, а PB2.
РВ1 — префикс, определяющий подтверждение о получении Электронного документа налогового органа; формируется в обязательном порядке . по результатам форматного контроля и подтверждает факт принятия или отказа в принятии Электронного документа
— формат РВ1 ведь корректный .
РВ2 — префикс, определяющий подтверждение о невозможности исполнения Электронного документа налогового органа (латинскими буквами); формируется по результатам обработки принятого Электронного документа налогового органа в случае невозможности его исполнения;
#14 ValeryM
#15 sancase
Аналогичная ситуация. Квитанции пришли, а на сайте стоит ошибка ФЛК.
Какие наши действия?
Это совсем другое. Это наша ошибка. Будем исправлять.
#16 ValeryM
На сайте налоговой ошибка ФЛК, а в пришедшей квитанции КодРезПроверки=»07«
Это ваша ошибка. Вы должны были отвечать не PB1, а PB2.
РВ1 — префикс, определяющий подтверждение о получении Электронного документа налогового органа; формируется в обязательном порядке . по результатам форматного контроля и подтверждает факт принятия или отказа в принятии Электронного документа
— формат РВ1 ведь корректный .
РВ2 — префикс, определяющий подтверждение о невозможности исполнения Электронного документа налогового органа (латинскими буквами); формируется по результатам обработки принятого Электронного документа налогового органа в случае невозможности его исполнения;
Мы не можем принять электронный документ из за ошибки. По результатам контроля документа получили ошибку — «Электронный документ ошибочно направлен налоговым органом не в тот банк (филиал банка), подразделение Банка России» (Код 41). PB2 формируется по результатам ПРИНЯТОГО электронного документа. Сформировали PB1 — это отказ о принятии электронного документа. Зачем нам формировать PB2, если мы отказываемся в принятии документа?
Такие документы у нас уже неоднократно были, всегда Банк направлял PB1 и в ответ получал положительный ответ.
#17 AntonKeb
- Город Москва
На сайте налоговой ошибка ФЛК, а в пришедшей квитанции КодРезПроверки=»07«
Это ваша ошибка. Вы должны были отвечать не PB1, а PB2.
РВ1 — префикс, определяющий подтверждение о получении Электронного документа налогового органа; формируется в обязательном порядке . по результатам форматного контроля и подтверждает факт принятия или отказа в принятии Электронного документа
— формат РВ1 ведь корректный .
РВ2 — префикс, определяющий подтверждение о невозможности исполнения Электронного документа налогового органа (латинскими буквами); формируется по результатам обработки принятого Электронного документа налогового органа в случае невозможности его исполнения;
Мы не можем принять электронный документ из за ошибки. По результатам контроля документа получили ошибку — «Электронный документ ошибочно направлен налоговым органом не в тот банк (филиал банка), подразделение Банка России» (Код 41). PB2 формируется по результатам ПРИНЯТОГО электронного документа. Сформировали PB1 — это отказ о принятии электронного документа. Зачем нам формировать PB2, если мы отказываемся в принятии документа?
Такие документы у нас уже неоднократно были, всегда Банк направлял PB1 и в ответ получал положительный ответ.
Вам же Александр подчеркнул, что PB1 формируется при проверке формата сообщения. Если он по xsd схеме проходит, то вы обязаны его принять. А то, что внутри тегов в запросе Вам не нравится — то формируется PB2.
Возможно они просто сейчас в новой АИС включили на это контроль.
#18 sancase
РВ1 — . по результатам форматного контроля. К пуговицам претензии есть? Все остальное потом.
Значит ваше ПО работает неправильно.
#19 uav
РВ1 — . по результатам форматного контроля. К пуговицам претензии есть? Все остальное потом.
Значит ваше ПО работает неправильно.
у нас такая ошибка по файлам с устаревшими нашими БИКами
т.е. в файле используются старый БИКи. Почему?
#20 analiteg
РВ1 — . по результатам форматного контроля. К пуговицам претензии есть? Все остальное потом.
Значит ваше ПО работает неправильно.
Уважаемый, Александр Николаевич!
Не находите ли Вы, что проверка формата и проверка по XSD — это разные проверки, и налоговые органы необоснованно отказывают в приеме подтверждений, которые не только соответствуют XSD для подтверждений, но и соответствуют описанию формата «Налог»?
Формирование подтверждений с отрицательным результатом проверки, согласно Положению Банка России 440-П — не только право, но и обязанность банков, в которые вы с коллегами направляете документы:
3.9. Банк (филиал банка), подразделение Банка России после завершения проверки формата сообщения, содержащего документ налогового органа, направляет подразделению информатизации ТУ Банка России для последующей передачи ЦИТ Банка России уполномоченной организации ФНС России сообщение, содержащее подтверждение, в котором указываются:
дата и время завершения проверки формата сообщения, содержащего документ налогового органа;
при отрицательных результатах проверки формата сообщения — причина отрицательного результата проверки;
реквизиты сообщения, содержащего документ налогового органа, позволяющие его идентифицировать.
Хотелось бы акцентировать Ваше внимание, что формат, это не только XSD, содержащие типы данных, но и описание формата «Налог», в котором описано, какие значения должны содержать атрибуты.
И если в описании формата «Налог» сказано, что атрибут «БИК» содержит «Банковский идентификационный код», это означает, что любые девять цифр, которые соответствуют шаблону d <9>по XSD (например, «123456789»), но не являются банковским идентификационным кодом — не соответствуют формату. И банк имеет полное право направить PB1 с отрицательным результатом проверки, что БИК = «123456789» не соответствует формату.
Просим прислушаться и отключить необоснованные проверки подтверждений, которые не позволяют банкам исполнять возложенные на них обязанности так, как прописано в нормативных актах Банка России.
К слову, это на руку и налоговым органам, т.к. качественная обратная связь, которую предоставляют банки в подтверждениях, позволяет выявлять и устранять ошибки в программном обеспечении ФНС.
Источник
Архив с загружаемым XML-файлом содержит больше одного файла, либо не содержит файл с расширением .xml
ArchiveError
В архиве отсутствует xml файл или больше одного файла
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Ошибка на стороне ЕЦП исключается архитектурой работы сервиса интеграции
Структура загружаемого XML не соответствует XSD
XMLFormatError
Структура XML не соответствует XSD
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно произошло изменение XSD на фед. сервисе
Значение тега не соответствует параметрам валидации. (Дата указана в неверном диапазоне, Дата указана неверном формате, строка передана не по маске, превышена допустимая длина строки, несоответствие параметрам валидации см. приложения 2-4)
ValidationError
Неверный формат значения тега <имя тега>
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Большой пласт возможных ошибок, вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Передано неизвестное значение тегов, содержащих словарные термины: documentscitizencitizenship_confirmdoc_type, documentscitizenidentify_docsdoc_type, documentscitizenregion, documentsbenefitsbenefit_code, info_sys_code, documentscitizencitizenship, documentsbenefitsbenefit_code, documentsbenefitsdiagnosis, documentsbenefitsext_benefit_code
DocTypeDicError
Передано неверный код термина в теге <имя тега>
Если значение не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки.
В список ошибок включается сообщение об ошибке, указанное в колонке «Сообщение об ошибке», в котором выполняется замена <имя тега> на название тега.
Проверить введенные данные в ЕЦП указанные в сообщении об ошибке и выполнить корректировку
Ошибка возникает при выполнении одного из условий ниже:
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем с ограничением на субъект РФ в теге info_sys_code указана информационная система федерального уровня, либо субъект РФ информационной системы отличается от субъекта РФ пользователя;
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем без ограничения на субъект РФ в теге info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ;
- при загрузке сведений посредством интеграционного сервиса значение атрибута code_ips (Ид. ИПС) у информационной системы, переданной в теге info_sys_code, отличается от идентификатора информационной системы, предоставившей сведения, согласно справочнику информационных систем ИПС
InfoSysCodeError
Передан некорректный код информационной системы
Указанный в настройках сервиса код ИС не корректен или не актуален. Необходимо написать заявку в фед. СТП с приложением соответствующей формы заявки для обновления или получения кода ИС региона
Ошибка возникает в случае, если в тегах documentscitizenregister_id и documentscitizenext_citizen_id не переданы или переданы неизвестные значения, при выполнении одно из условий ниже:
- не передано непустое значение хотя бы в одном из тегов documentscitizenname, documentscitizensurname, documentscitizenpatronymic;
- передано пустое значение в теге documentscitizenbirthdate;
- передано пустое значение в теге documentscitizensex
RequiredCitizenError
Не переданы обязательные сведения о гражданине в теге <name> или <surname> или <patronymic> и <sex>,<birthdate>
Если значение не определено, то данные не включаются в файл выгрузки.
Необходимо проверить персданные пациента. Обязательны: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения
Не было передано ни одно из значений в тегах documentscitizensnils, или documentscitizenpolicy_sn, или documentscitizenidentify_docs, при этом не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentscitizenregister_id и не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentscitizenext_citizen_id
RequiredIdentifyError
Не передано ни одного идентификатора гражданина
Если значение не определено, то данные не включаются в файл выгрузки.
В качестве идентификатора гражданина передается ИД пациента, который определяется однозначно.
Следует обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Переданные идентификаторы гражданина в тегах documentscitizensnils, documentscitizenpolicy_sn, documentscitizenidentify_docs согласно информации в ФРЛЛО не принадлежат гражданину, сведения о котором переданы в тэгах documentscitizenname, documentscitizensurname, documentscitizenpatronymic, documentscitizenfirstsurname, documentscitizenbirthdate и documentscitizensex
П р и м е ч а н и е – Данная проверка также сработает для случая, когда переданные идентификаторы гражданина принадлежат разным гражданам согласно информации в ФРЛЛО
CitizenIdentifyError
Переданы некорректные идентификаторы документов гражданина
Необходимо проверить персданные пациента.
Обратить внимание на параметры: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения, номер полиса ОМС, документ удостоверяющий личность. Вероятно есть ошибка или заведён двойник пациента в ЕЦП
В выгрузке переданы некорректные отчества граждан. Считаем, что в выгрузке переданы некорректные отчества граждан в случае, если в выгрузке, сформированной информационной системой, процент типовых отчеств в теге citizen/patronymic меньше процента, указанного для информационной системы, сформировавшей выгрузку, в атрибуте typical_patr_lvl Справочника ФНСИ 1.2.643.5.1.13.13.99.2.622. Отчество гражданина считается типовым, при выполнении одного из следующих условий:
- пол переданного гражданина – мужской (значение тега citizen/sex = 1), значение отчества в теге citizen/patronymic непустое и заканчивается на «вич»;
- пол переданного гражданина – женский (значение тега citizen/sex = 2), значение отчества в теге citizen/patronymic непустое и заканчивается на «вна».
П р и м е ч а н и я
- Проверку необходимо проводить в случае, если для информационной системы в теге из тега info_sys_code в атрибуте typical_patr_lvl указано значение больше 0.
- Проверку необходимо производить на этапе проверки на соответствие файла XSD-схеме
PatronymicError
Переданы некорректные отчества граждан
При проверке на стороне ФРЛЛО был получен результат что отчество не является типовым. Проверьте отчество пациента, вероятно в нём допущены ошибки.
Есть возможность отключить проверку для зарегистрированной ИС. для этого требуется отправить заявку установленной формы в федеральную СТП
Не было передано значение обязательного тега documentcitizenregion при этом не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentcitizenregister_id и не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentcitizenext_citizen_id
ИЛИ
В теге info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ и значение в теге documentcitizenregion отличается от субъекта РФ информационной системы
CitizenRegionError
Не передано или передано некорректное значение субъекта РФ, в котором гражданин получает льготное обеспечение
Код региона не определен или передан не корректный.
Варианты решения:
- Необходимо отправить заявку федеральную СТП о смене региона зарегистрированной ИС
- Обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Не было переданы значения обязательных тэгов элемента documentsbenefit: benefit_code (или ext_benefit_code для которого в справочнике определен код льготы ФРЛЛО)
RequiredBenefitError
Не передано значение обязательного тега категории льготы <имя тега>
Если значение не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с актуализацией справочников ФР НСИ и линковочных таблиц в ЕЦП
Для категории льготы по нозологии (для переданной льготы в справочнике категории льгот (Справочник ФНСИ 1.2.643.5.1.13.13.99.2.541) есть ссылка на диагноз по МКБ-10) не передан диагноз (не передано значение в теге documentsbenefitsdiagnosis), или передан диагноза, не соответствующий категории льготы, переданной в теге documentsbenefitsbenefit_code (или documentsbenefitsext_benefit_code)
DiagnosisError
Не передан диагноз заболевания или передан некорректный диагноз заболевания для категории льготы по нозологии
Выполняются проверки:
- в справочнике льгот ФРЛЛО указан список диагнозов, и у льготы человека диагноз не указан
- или диагноз указан и ни диагноз льготы, являющийся диагнозом 4 уровня по справочнику МКБ, ни диагноз третьего уровня, соответствующий диагнозу льготы, не входят в список диагнозов льготы ФРЛЛО,
Если значение по данным НСИ ФРЛЛО не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки.
Необходимо проверить наличие диагноза для льготы, а также соответствие диагноза льготе и выполнить корректировки
Не было переданы значения одного из вложенных тегов для идентификации типа документа doc_type_name и doc_type в составе тегов documentscitizencitizenship_confirmdoc_type
DocTypeError
Не передан тип документа в теге <имя тега>
Если значение не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с актуализацией справочников ФР НСИ и линковочных таблиц в ЕЦП
Для категорий льгот, переданных в тегах documentsbenefit одна из дат в теге дата получения льготы больше даты отмены льготы по всем льготам передаваемым в documentsbenefit
BenefitDateError
В передаваемых льготах documentsbenefit дата назначения льготы больше даты отмены
Логическая ошибка, период действия льготы должен быть положительным числом.
Проверьте и исправьте ошибку в датах для льготы пациента
Дата отмены льготы в теге benefitsbenefitcancel_date меньше даты «01.12.2020»
BenefitTooLate
Сведения о категории льготы устарели
Для выгрузки в ФРЛЛО, кроме действующих льгот, берутся недействующие льготы, у которых дата закрытия больше или равна «01.12.2020»
В загружаемом в систему xml файле содержится более 100 тысяч элементов
FileSizeError
Загружаемый файл содержит более 100 тысяч записей
Структура загружаемого XML не соответствует XSD – схеме
XMLFormatError
Структура XML не соответствует XSD – схеме
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно произошло изменение XSD на фед. сервисе
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем с ограничением на субъект РФ в теге /info_sys_code указана информационная система федерального уровня (с пустым значением атрибута ref_info_sys.r_region_code), либо субъект РФ информационной системы ref_info_sys.r_region_code) отличается от субъекта РФ пользователя;
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем без ограничения на субъект РФ и без привилегии frllo_register_load_admin в теге /info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ (с НЕпустым значением атрибута ref_info_sys.r_region_code);
- при загрузке сведений посредством интеграционного сервиса значение атрибута code_ips (Ид. ИПС) у информационной системы, переданной в теге info_sys_code, отличается от идентификатора информационной системы, предоставившей сведения, согласно справочнику информационных систем ИПС
InfoSysCodeError
Передан некорректный код информационной системы
Указанный в настройках сервиса код ИС не корректен или не актуален. Необходимо написать заявку в фед. СТП с приложением соответствующей формы заявки для обновления или получения кода ИС региона
Значение тега не соответствует параметрам валидации. (Дата указана в неверном диапазоне, Дата указана в неверном формате, строка передана не по маске, превышена допустимая длина строки, несоответствие параметрам валидации см. приложения 2-4)
ValidationError
Неверный формат значения тега <имя тега>
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Большой пласт возможных ошибок, вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Значение тега <pay_percent> содержит недопустимый символ «%». Доработка сервиса интеграции в задаче PROMEDWEB-124437
Передано неизвестное значение тегов, содержащих словарные термины: documents/document/citizen/sex, documents/document/citizen/region, documents/document/citizen/identify_docs/doc/doc_type, documents/document/recipe/med_org_oid, documents/document/recipe/staff_position_code, documents/document/recipe/benefit_code, documents/document/recipe/mkb10_code, documents/document/recipe/drug_smnn_code, documents/document/recipe/med_equip_code, documents/document/recipe/nutrition_code, documents/document/recipe/recipe_priority_code, documents/document/recipe/recipe_expiry_code
DocTypeDicError
Передано неверный код термина в теге <имя тега>
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с актуализацией справочников ФР НСИ и линковочных таблиц в ЕЦП
- Значение тега <drug_smnn_code> не соответствует справочнику ФР НСИ:
- Необходимо обновить версию справочника nsi.UnitSMNN и связки в таблице dbo.UnitSmnnComplexLink.
- Ошибка со стороны ЕГИСЗ. Будет исправлено в рамках тикета в фед. СТП #894049 от 14.09.22;
- Значение тега <med_equip_code> не соответствует справочнику ФР НСИ.
- Необходимо обновить версию справочника integra.CatalogMedProduct и связки в таблице dbo.CatalogMedProductPrepLink. Обновление в рамках задачи PROMEDWEB-123806
- Значение тега <nutrition_code> не соответствует справочнику ФР НСИ.
- Необходимо обновить версию справочника nsi.MedNutrition и связки в таблице nsi.MedNutritionLink
Ошибка возникает в случае, если в тегах documentscitizenregister_id и documentscitizenext_citizen_id не переданы или переданы неизвестные значения, при выполнении одно из условий ниже:
- Не передано непустое значение хотя бы в одном из тегов documentscitizenname, documentscitizensurname, documentscitizenpatronymic;
- Передано пустое значение в теге documentscitizenbirthdate;
- Передано пустое значение в теге documentscitizensex.
П р и м е ч а н и е – Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов reciperecipe_id, recipeext_recipe_id
RequiredCitizenError
Не переданы обязательные сведения о гражданине в теге <name> или <surname> или <patronymic> и <sex>,<birthdate>
Если значение не определено, то данные не включаются в файл выгрузки.
Необходимо проверить персданные пациента. Обязательны: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения
Не было передано ни одно из значений в тегах documents/citizen/snils, или documents/citizen/policy_sn, или documents/citizen/identify_docs, при этом не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documents/citizen/register_id и не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documents/citizen/ext_citizen_id
П р и м е ч а н и е – Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов reciperecipe_id, recipeext_recipe_id
RequiredIdentifyError
Не передано ни одного идентификатора гражданина
Если значение не определено, то данные не включаются в файл выгрузки.
В качестве идентификатора гражданина передается ИД пациента, который определяется однозначно.
Следует обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Переданные идентификаторы гражданина в тегах documents/citizen/snils, documents/citizen/policy_sn, documents/citizen/identify_docs согласно информации в ФРЛЛО не принадлежат гражданину, сведения о котором переданы в тэгах documents/citizen/name, documents/citizen/surname, documents/citizen/lastname, documents/citizen/firstsurname, documents/citizen/birthdate и documents/citizen/sex
П р и м е ч а н и я
- Данная проверка также сработает для случая, когда переданные идентификаторы гражданина принадлежат разным гражданам согласно информации в ФРЛЛО, на основе: (citizen.surname + citizen.name + citizen.lastname НЕ РАВНО /citizen/surname + /citizen/name + /citizen/lastname) И/ИЛИ (citizen.birthdate НЕ РАВНО /сitizen/birthdate) И/ИЛИ (citizen.r_sex НЕ РАВНО citizen/sex) И/ИЛИ (citizen.snils РАВНО citizen/snils) И/ИЛИ (citizen_docs.serial РАВНО /citizen/identify_docs/serial/ И citizen_docs.num РАВНО /citizen/identify_docs/num/) И/ИЛИ (citizen.policy_sn РАВНО /citizen/policy_sn )
- Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов reciperecipe_id, recipeext_recipe_id
CitizenIdentifyError
Переданы некорректные идентификаторы документов гражданина
Необходимо проверить персданные пациента.
Обратить внимание на параметры: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения, номер полиса ОМС, документ удостоверяющий личность. Вероятно есть ошибка или заведён двойник пациента в ЕЦП
По переданным идентификаторам гражданина и регистровой записи гражданина не удалось найти регистровую запись, с которой необходимо связать сведения о назначении
П р и м е ч а н и е – Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов reciperecipe_id, recipeext_recipe_id
CitizenSearchError
Сведения о гражданине в регистре не найдены
Данные о льготе для пациента не были переданы, необходимо проверить результаты регистрации сведений о льготе.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки
В тегах documents/recipe/drug_smnn_code, documents/recipe/med_equip_code, documents/recipe/nutrition_code не передано значение, переданы значения в нескольких из перечисленных тегов
RecipePositionError
Не передан код назначенной мед. продукции или передана неоднозначная информация о коде назначенной мед. продукции
Если при поиске кодов медицинской продукции в справочниках ФРЛЛО одному виду медицинской продукции найдено более 1 или ни одного значения для выгрузки, то ошибка.
Вероятно проблема в стыковках справочников ЕЦП и ФР НСИ.
Обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Информационная система, переданная в теге /info_sys_code не является владельцем сведений о назначении для категории льготы, переданной в теге recipe/benefit_code (отличается от информационной системы, указанной в поле «Владелец сведений о назначенной и отпущенной медицинской продукции» для категории льготы в справочнике 1.2.643.5.1.13.13.99.2.655)
BenefitSourceError
Информационная система не является владельцем сведений о назначении для категории льготы
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- не передано значение тега recipe/med_org_oid при этом не переданы значения тегов recipe/se_num и recipe/se_name;
- одновременно переданы НЕпустые значения тегов recipe/med_org_oid И (recipe/se_num ИЛИ recipe/se_name)
OrganizationError
Не переданы сведения об организации, назначившей мед. продукцию, или переданы противоречивые сведения об организации
Если для МО выписки не определен ОИД ФРМО, то ошибка.
Проверки по se_num, se_name не выполняются, т.к. нет индивидуальных предпринимателей в Системе.
Необходимо указать корректный ОИД для медицинской организации, а также ОИД для группы отделений в которой был выписан рецепт
У регистровых записей гражданина, данные которого переданы в тэгах documents/citizen/register_id или documents/citizen/ext_citizen_id или в параметрах /citizen/surname, /citizen/name, /citizen/lastname, citizen/sex, citizen/snils, /citizen/identify_docs/, /citizen/policy_sn не найдены связи с льготой переданной в теге documents/recipe/benefit_code
CitizenBenefitError
У гражданина не найдены сведения коду льготы в теге documents/recipe/benefit_code
Данные льготы должны быть переданы в ФРЛЛО: по этой льготе есть данные в журнале экспорта и успешный результат передачи данных на ФРЛЛО.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки
У гражданина отсутствуют активные регистровые записи, в субъекте РФ, указанном в теге /citizen/region
CitizenRegionError
У гражданина отсутствуют льготы, в субъекте РФ, указанном в назначении
Код региона не определен или передан не корректный.
Варианты решения:
- Необходимо отправить заявку федеральную СТП о смене региона зарегистрированной ИС
- Обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Не заполнены значения тегов recipe/commission_date и recipe/commission_num, при этом в теге recipe/drug_name передано непустое значение
ComissionInfoError
Отсутствуют сведения о врачебной комиссии при назначении лекарственного препарата по торговому наименованию
Дата назначения documents/recipe/recipe_date меньше 01.12.2020 или меньше даты рождения (если дата рождения указана в теге /сitizen/birthdate
RecipeDateError
В тегах /recipe_date не корректно передана дата назначения
Дата выписки рецепта должна быть больше даты рождения и больше чем 1 декабря 2020 г.
Проверить данные в ЕЦП и выполнить правку
Ошибка возникает, если указанная дата окончания действия назначения мед. продукции, переданная в теге documents/recipe/date_expiry не совпадает с вычисленной датой окончания действия назначения мед. продукции на основе кода срока действия назначения мед. продукции, переданного в теге documents/recipe/recipe_expiry_code и даты назначения, переданной в теге documents/recipe/recipe_date.
Получать вычисляемую дату окончания действия назначения мед. продукции необходимо на основании следующих правил:
- если recipe_expiry_code=1, то date_expiry=recipe_date+15 (дней);
- если recipe_expiry_code=2, то date_expiry=recipe_date+30 (дней);
- если recipe_expiry_code=3, то date_expiry=recipe_date+60 (дней);
- если recipe_expiry_code=4, то date_expiry=recipe_date+90 (дней);
- если recipe_expiry_code=5, то date_expiry=recipe_date+1 год;
- если recipe_expiry_code=6, то date_expiry=recipe_date+1 месяц;
- если recipe_expiry_code=7, то date_expiry=recipe_date+3 месяца
ExpiryDateError
Дата в теге /date_expiry не согласуется со сроком действия в теге /recipe_expiry_code
Проверить указание срока годности медицинской продукции в справочнике ЕЦП.
Дата должна соответствовать коду срока действия по ФР НСИ.
Обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Дата в теге /date_expiry не согласуется со сроком действия в теге /recipe_expiry_code. Доработка сервиса интеграции в задаче PROMEDWEB-123931
В загружаемом в систему xml файле содержится более 100 тысяч элементов
FileSizeError
Загружаемый файл содержит более 100 тысяч записей
Структура загружаемого XML не соответствует XSD – схеме
XMLFormatError
Структура XML не соответствует XSD – схеме
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно произошло изменение XSD на фед. сервисе
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем с ограничением на субъект РФ в теге info_sys_code указана информационная система федерального уровня (с пустым значением атрибута ref_info_sys.r_region_code), либо субъект РФ информационной системы ref_info_sys.r_region_code) отличается от субъекта РФ пользователя;
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем без ограничения на субъект РФ и без привилегии frllo_register_load_admin в теге info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ (с НЕпустым значением атрибута ref_info_sys.r_region_code);
- при загрузке сведений посредством интеграционного сервиса значение атрибута code_ips (Ид. ИПС) у информационной системы, переданной в теге info_sys_code, отличается от идентификатора информационной системы, предоставившей сведения, согласно справочнику информационных систем ИПС
InfoSysCodeError
Передан некорректный код информационной системы
Указанный в настройках сервиса код ИС не корректен или не актуален. Необходимо написать заявку в фед. СТП с приложением соответствующей формы заявки для обновления или получения кода ИС региона
Значение тега не соответствует параметрам валидации. (Дата указана в неверном диапазоне, Дата указана в неверном формате, строка передана не по маске, превышена допустимая длина строки, несоответствие параметрам валидации см. приложения 2-4)
ValidationError
Неверный формат значения тега <имя тега>
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Большой пласт возможных ошибок, вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Передано неизвестное значение тегов, содержащих словарные термины: relise/med_org_oid, relise/staff_position_code, relise/drug_klp_code, relise/med_equip_code, relise/nutrition_code, relise/service_types_code, relise/refuse_reason_code
DicError
Передано неверный код термина в теге <имя тега>
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с актуализацией справочников ФР НСИ и линковочных таблиц в ЕЦП
Не было передано значение ни для одного из тегов relise/drug_klp_code, relise/med_equip_code, documents/relise/nutrition_code, или переданы значения для нескольких из перечисленных тегов
RelisePositionError
Не передан код отпущенной мед. продукции, либо передан неоднозначный код отпущенной мед. продукции
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Не передано значение в тегах relise/recipe_id и relise/ext_recipe_id или переданы неизвестные значения в тегах relise/recipe_id и relise/ext_recipe_id
П р и м е ч а н и е – Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов relise/relise_id, relise/ext_relise_id
RecipeIdentifyError
Отсутствуют сведения о переданном назначении мед. продукции
Данные о назначении не были переданы, необходимо проверить результаты регистрации сведений о назначении медицинской продукции (рецепте).
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- не передано значение тега relise/med_org_oid при этом не переданы значения тегов relise/se_num и relise/se_name;
- одновременно переданы НЕпустые значения тегов relise/med_org_oid И (relise/se_num ИЛИ relise/se_name)
OrganizationError
Не переданы сведения об организации, отпустившей мед. продукцию, или переданы противоречивые сведения об организации
Вероятно не указан ОИД для аптечной организации, либо ОИД указан не корректно и требует актуализации в справочнике ЕЦП
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- значение тега relise/drug_klp_code передано, при этом «Код узла СМНН» отпущенной товарной позиции лекарственного препарата не соответствует «Коду узла СМНН», указанному в сведениях о назначении, по которому осуществляется отпуск (recipe.r_drug_smnn_code);
- значение тега relise/med_equip_code передано, при этом значение отличается от кода медицинского изделия, указанного в сведениях о назначении, по которому осуществляется отпуск (recipe.r_med_equip_code);
- значение тега relise/nutrition_code передано, при этом значение отличается от кода спец. питания, указанного в сведениях о назначении, по которому осуществляется отпуск (recipe.r_nutrition_code)
RelisePositionError
Код отпускаемой мед продукции не соответствует назначению мед. продукции
-
СМНН, отпущенного по рецепту, должен быть равен СМНН, выписанного по рецепту.
- При отпуске МИ и лечебного питания: код медицинской продукции выписанной в рецепте, должен быть равен коду медицинской продукции, отпущенной по рецепту.
- Если такой контроль не выполняется, то ошибка ФЛК: «Код отпускаемой мед продукции не соответствует назначению мед. продукции»
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Дата отпуска (relise/release_date) больше текущей даты и меньше даты назначения, по которому осуществляется отпуск (recipe.recipe_date)
ReliseDateError
В тегах /release_date не корректно передана дата отпуска
Логическая ошибка в датах, не может быть отпущено медицинское изделие раньше чем был выписан рецепт.
Проверить данные в ЕЦП и исправить указание дат выписки или отпуска
Ошибка возникает если в сведениях об отпуске кол-во отпущенных потребительских упаковок, переданное в теге relise/pack_qty, не соответствует кол-ву отпущенных потребительских единиц, переданному в теге relise/item_qty.
Соответствие кол-ва отпущенных потребительских упаковок и кол-ва отпущенных потребительских единиц должно проверяться по следующим правилам:
- если relise/med_equip_code is not null или relise/nutrition_code is not null, то relise/item_qty==relise/pack_qty;
- если relise/drug_klp_code is not null, то (relise/pack_qty * ref_drug_products.primary_pack_qty * ref_drug_products.consumer_pack_qty)*0,95 =< relise/item_qty=< (relise/pack_qty * ref_drug_products.primary_pack_qty * ref_drug_products.consumer_pack_qty)*1,05.
Параметры ref_drug_products.primary_pack_qty и ref_drug_products.consumer_pack_qty должны быть получены по переданному коду КЛП отпущенной товарной позиции лекарственного препарата в теге relise/drug_klp_code, который должен совпадать с полем ref_drug_products.klp_code
ReliseQtyError
Количество потребительских упаковок в теге relise/pack_qty не согласуется с кол-вом потребительских единиц в теге relise/item_qty
Проверка указанного количества отпущенных потребительских единиц медицинской продукции.
Для лек. средств указывается в количестве единиц во всех упаковках.
Для леч. питания и мед. изделий указывается количество упаковок.
Вычисленное количество сервисом не соответствует данной проверке.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки
В загружаемом в систему xml файле содержится более 100 тысяч элементов
FileSizeError
Загружаемый файл содержит более 100 тысяч записей
После определения формата отправляемых документов сервер СБИС зафиксировал фатальные ошибки в форматно-логическом контроле.
Примеры расширенной части сообщения:
- Файл ON_SCHET_2BEcf64bba310444f5daed3cc864750e188_2BE7ed0b1f69af611e3845e005056b76e76_20140411_fc2c44c6-c131-11e3-ac8c-005056b74802.xml
ошибки: [Отсутствует обязательный атрибут «Файл.Документ.СвСчет.СвПокуп.ИдСв.СвФЛ.ФИОИП.Имя»] - Файл ON_SCHET_2BE50afaf555e874a7cbd5d0d5ab3abc4f0_2BE7ed0b1f69af611e3845e005056b76e76_20140411_4469965e-c13c-11e3-9f08-005056b74802.xml
ошибки: [Значение «2/4стр23Б» атрибута «Файл.Документ.СвСчет.СвПокуп.Адрес.АдрРФ.Дом» больше максимально допустимой длины (8)]
Причина №1. Вложение документа не соответствует утвержденному формату
- Проверьте вложения документа на соответствие утвержденным форматам. Исправьте формат вложения.
- Если при отправке вы указываете тип вложения («Документ.Вложение.Тип») — проверьте, соответствует ил он реальному типу вложения.
- Повторите отправку документа.
Причина №2. СБИС неправильно классифицирует неутвержденный формат и принимает его за утвержденный с ошибками
Обратитесь в техподдержку и предоставьте описание вашего формата документа. Мы дадим рекомендации к исправлению ошибки определения формата либо зарегистрируем ваш формат в справочнике для загрузки.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Ошибка ФЛК на Эвотор
23 августа 2022
Бесплатная консультация специалиста
Инженер перезвонит
за 15 минут
Аккредитованный сервисный центр Эвотор
Удаленно устраняем ошибки на кассе
Ошибка ФЛК — это неправильно сформированный чек, он не соответствует последним требованиям ФНС, поэтому его невозможно корректно отправить и зафиксировать. Такое несоответствие может привести к штрафам и блокировке ККТ. Поэтому, если обнаружили ошибку ФЛК в приложении на Эвотор, то стоит скорее ее ликвидировать.
Содержание
Что значит ошибка ФЛК на Эвотор
В налоговую службу ежедневно поступает более 200 млн кассовых чеков, и чтобы корректно проверять все данные, поступающие от предпринимателей, ФНС ежедневно вводит новые требования к оформлению фискальных документов. Все чеки, которые отправляет ККМ, поступают оператору фискальных данных, который их проверяет форматно-логистическим контролем. ФЛК — это проверка чеков на соответствие требованиям ФНС. И, чтобы чек прошел проверку успешно, нужно своевременно обновлять ПО смарт-терминала и корректно указывать все реквизиты организации. Если этого не делать, то продажа не пройдет контроль.
Причины появления ошибки ФЛК на Эвотор
Ошибка ФЛК — это недостаток данных в кассовом документе, из-за которого ОФД не может принять и зарегистрировать вашу продажу. То есть, ваш чек сформирован не по правилам налоговой службы, и по этой причине отклонен.
Причины появления возникновения:
- Не обновлено программное обеспечение ККТ
- Неверно указаны реквизиты организации
- Некорректно зарегистрирована касса
Как устранить ошибку ФЛК на Эвотор
Ошибка ФЛК на Эвотор может появиться после обновления, при включении терминала и в ряде других ситуаций. Чаще всего причиной становится устаревшее ПО кассы, или не обновленные данные о ФН на сайте налоговой. Если вы купили новую ККТ, то причина может быть в неверной регистрации. Рассмотрим все три варианта отдельно.
Если ваша касса и фискальный накопитель не верно зарегистрированы
Например, если после установки нового ФН, вы не предоставили данные в налоговую, то чеки с вашей кассы не будут отправлены налоговую службу, и Эвотор выдаст ошибку в чеке о закрытии смены. Если своевременно не указать нужные данные, то через 30 дней вашу кассу заблокируют и она не сможет работать.
Проверить данные можно в в личном кабинете на сайте ФНС.
- Перейдите в личный кабинет налоговой
- Откройте «Учет ККТ»
- Выберите нужную кассу
- Проверьте реквизиты ККТ
Если устарела версия прошивки
Причина так же может быть в необновленном ПО кассы. Тогда теги на чеке будут не правильными, и он снова не сможет пройти форматно-логистический контроль. В таком случае, посмотреть сведения о том, какой тег не соответствует требованиям, можно в ЛК на сайте ОФД. Неправильные чеки будет выделены красным цветом, и там же можно посмотреть, какой тег не указан. Что бы проверить версию прошивки ККТ, следуйте следующему алгоритму:
Настройки — Обслуживание кассы — Версия ККТ.
Актуальные версии ККТ:
- Для ФФД 1.05 — 4.3.2.1
- Для ФФД 1.2 — 4.7.5.1
Смарт-терминал, подключенный к интернету, должен автоматически обновляться до последней версии. Если этого не произошло, то можете обновить ПО вручную. О том как это сделать мы рассказывали в статье «Прошивка и обновление Эвотор»
Некорректно зарегистрирована касса
Если вы приобрели новый терминал, то возможно, его реквизиты, которые вы отправляли в налоговую, не соответствуют фактическим, или вы предоставили не все реквизиты. О том, как правильно регистрировать кассу можно прочитать в статье «Регистрация кассы Эвотор»
Если версия ККТ на вашем терминале актуальна, а данные на сайте ФНС заполнены верно, то причина может быть из-за сбоя в программе. В таком случае стоит обратиться в техподдержку для быстрого решения проблемы. Несвоевременное предоставление данных в налоговую грозит предпринимателю крупными штрафами и потерями в продажах.
Как предотвратить ошибку ФЛК на Эвотор
- Указывайте данные сразу как поменяли фискальный накопитель или приобрели новый смарт-терминал.
- Раз в неделю заходите в личный кабинет на сайте вашего оператора фискальных данных, чтобы своевременно увидеть документы, которые не принял ФНС.
- Следите за новыми версиями программного обеспечения для Эвотор.
Другие записи блога